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1、单项选择题 在客户端发现ONU的LINK灯不亮，应该（）.
A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常，客户网卡是否正常
B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常
C、检查光纤是否连接正常，光功率是否在正常范围内
D、检查客户电脑是否有问题
2、多项选择题 服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）.
A.同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车.找不到客户地址.临时工作来源:91考试 网变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。
B.上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。
C.如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。
D.坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
3、单项选择题 关于ITN161-4GEF-X，描述错误的是（）.
A、上联2光口可选保护
B、下联4光口，光口可插100M/1000MSFP模块
C、实现SNMP，支持802.3ah、802.1ag、Y.1731
D、电源可选交流220V、直流-48V或+24V
4、 单项选择题 光纤衰减取定，1490nm波长时（）.
A、0.20dB/km
B、0.22dB/km
C、0.30dB/km
D、0.32dB/km
5、多项选择题 PPP协议主要包括下面哪几个部分（）.
A、LCP
B、NCP
C、扩展协议
6、多项选择题 目前集采的客户端PBX有（）。
A、华为
B、高科
C、佳和
D、天波
7、多项选择题 关于ITN2100的散热，下列说法正确的是（）.
A、考虑到散热，机房中控制两台iTN2100之间要保留2U的空间
B、一个机柜最多只能支持3台ITN2100设备
C、iTN2100的风扇都是从上往下抽风
D、iTN2100是不需要风扇的
8、多项选择题 于ITN与PTN组网如何实现用户业务的传送，下面说法正确的是（）.
A、目前当iTN2100配合PTN实现以太专线接入，ITN2100需要对用户业务配置管理vlan，PTN会对不同的vlan映射PW建立软管道
B、如果一台PTN下挂的所有iTN远端都用同一个VLAN，需要PTN配置VPLS，基于端口+vlan的方式映射PW
C、通过CES或者PW仿真的方式，将E1业务通过GE口上联PTN网络，此种情况目前还不支持
D、目前ITN2100还不支持与PTN连接，实现精确时间信号的分发
9、多项选择题 华环目前应用于广东移动设备型号主要有（）。
A、H9MO-LMXE
B、H9MO-LME
C、H0FL-11000N
D、H9MO-LM63
10、单项选择题 现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是（）.
A、32Kbps
B、64Kbps
C、128Kbps
D、256Kbps
11、单项选择题 SIP协议默认的信令端口为（）.
A.2427
B.3261
C.2833
D.5060
12、单项选择题 下列单板中不支持相邻级联业务的是（）。
A、SL64
B、SL16
C、GE02
D、SV4
13、单项选择题 对于服务所使用的工具箱包，一下哪项不符合要求（）
A、印有移动标准logo
B、工具过大，曝露在工具箱包外
C、根据工作要求佩戴便于携带的工具箱包
D、工具摆放整齐
14、单项选择题 下面的光端机型号不属于华为的（）。
A、metro500
B、OSN500
C、PTN950
D、PTN6100
15、单项选择题 在服务工作中，对客户提出的要求，应如何处理（）。
A、“您的要求太过分了，我们无法满足”
B、在符合规定、条件允许的情况下，应予满足
C、“您说的问题我们不清楚，请您找回客户经理解决”
D、“你当移动是什么单位啊，你懂不懂规矩”
16、多项选择题 当新建或优化智能业务时，操作失败，网管返回：“计算路由失败”，可能的原因有（）.
A.网络中无可用的资源，导致无法计算出可用路由
B.在指定约束条件时，指定了智能业务的入光口
C.在指定约束条件时，未按照顺序多次指定必经链路或必经节点
D.智能业务经过的节点数超过限制
17、单项选择题 MG6032的电话用户，实现无协商转移的正确操作方法是（）.
A.按”#”，再拨转移号码；
B.按”*”，再拨转移号码；
C.按”*#”，再拨转移号码；
D.拍叉簧，再拨转移号码；
18、多项选择题 在验收现场进行语音专线的业务拨测时，出现下面哪些现象时可以判定此次业务测试不通过？（）
A、拨号不通，即电话号码没有拨完已经“嘟嘟”提示断开，但IP前置机跟踪到信令。
B、拨号拨通，但听到忙音或提示为空号。
C、主叫号码、被叫号码显示不正确。
D、拨号拨通，但听到忙音，IP前置机可以跟踪到信令，且拆线方为IP前置机。
19、单项选择题 华环H9MO-LMXE设备上多个告警并存时，应（）。
A、按告警产生的时间顺序进行处理
B、先处理优先级高的告警
C、由低至高的顺序处理
D、由近及远的顺序处理
20、多项选择题 根据客户售后服务分级要求，可享受客户自购设备巡检的等级客户有（）.
A、AAA级客户
B、AA级客户
C、A级客户
D、普通客户
21、单项选择题 下列关于iTN2100-8FX板卡描述错误的是（）.
A、8口百兆以太网业务盘
B、当插在4槽位时，对应PTN-4GE板卡交换端口8
C、在单板内汇聚成1路以太上交换盘
D、提供8个SFP光接口
22、多项选择题 OptiX155/622设备可以设置为（）.
A.TM
B.ADM
C.REG
D.DXC
23、多项选择题 以下可引起MSP倒换的告警有（）.
A、RLOF
B、AULOP
C、RLOS
D、MSAIS
24、多项选择题 SoftCo9500的主控板（MCU），具有以下哪种主要功能特性？（）
A、提供SoftSwitch、GK（GateKeeper）和计费功能，GK的数据库包括各个分机号和局域网IP地址的对应表
B、对媒体控制协议进行处理，支持SIP、H.248协议，并且可以进行协议间的相互转换
C、提供L2交换和TDM交换功能
D、支持1＋1热备份。当主用板出现故障时，备用板可以自动接替主用板继续工作
25、单项选择题 Ping命令使用什么参数可以持续不断地ping目标（）.
A、-a
B、-t
C、-n
D、-l
26、单项选择题 以下为GPRS企业接入信令流程的是（）.
A、终端-BTS-BSC-SGSN-DNS-GGSN-GRE企业端
B、终端-BTS-BSC-SGSN-GGSN-DNS-GRE企业端
C、终端-BTS-BSC-GGNS-DNS-SGSN-GRE企业端
D、终端-BTS-BSC-DNS-SGSN-GGSN-GRE企业端
27、单项选择题 确定过路盒的安装位置，在住宅单元的入户口处以及水平、垂直管的交叉处设置过路盒；当水平波纹管直线段长超过30m或段长超过15m并且有（）个以上的90°弯角时，应设置过路盒。
A.1
B.2
C.3
D.4
28、单项选择题 HUB和SWITCH的主要区别在于（）.
A.HUB更便宜
B.SWICTH的端口更多
C.SWICTH能避免碰撞域
D.SWITCH工作在全双工下，而HUB工作在半双工下
29、多项选择题 关于VPN，以下说法正确的有（）.
A、VPN的本质是利用公网的资源构建企业的内部私网
B、VPN技术的关键在于隧道的建立
C、GRE是三层隧道封装技术，把用户的TCP/UDP数据包直接加上公网的IP报头发送到公网中去
D、L2TP是二层隧道技术，可以用来构建VPDN
30、单项选择题 下面不是VC4级别SNCP倒换必选的检测条件的是（）。
A、MS-AIS
B、B3SD
C、AU-LOP
D、RLOS
31、单项选择题 路由组中的拨号规则为[2-4，7]X，代表哪些号码？（）
A.20-29、40-49和70－79
B.20-79
C.20-49和70-79
D.20-49、70-79、2*、3*、4*、7*、2#、3#、4#、7#
32、单项选择题 下列关于ITN2100板卡说法正确的是（）.
A、PTU-4GE保护倒换，与老业务盘开通业务时，不能起到保护作用
B、开局时，只使用一张以太交换单板时，9/10槽位均可使用
C、当PTU-4GE第21端口使用光口时，需要命令行配置phymode为sgmii模式
D、PTU-4GE前面板四个交换端口均支持10/100/1000M自适应
33、多项选择题 常见的网络测速方法有（）.
A、PING
B、下载测速
C、专业网站测速
D、专用软件
34、多项选择题 关于MAS下面说法正确的是（）.
A.超级管理员建立的群组所有用户都可以直接使用
B.联系人文件中字段内容间以逗号隔开，支持中文逗号和英文逗号，但是中英文逗号是不可混用的
C.MAS提供彩信功能，但是还不支持jpg、bmp格式的图片文件
D.MAS可以通过移动办公发送wappush短信
35、单项选择题 IPPBX路由计划的作用是（）.
A、对路由组进行时间策越
B、用户的呼叫方式
C、针对中继账号做出的时间限制
D、以上都正确
36、单项选择题 下面哪个设备可以转发不同VLAN之间的通信？（）
A.二层交换机
B.三层交换机
C.网络集线器
D.生成树网桥
37、多项选择题 一般话音单通的原因有？（）
A.协商RTP端口出问题
B.某方RTP端口不正常关闭
C.协商打包周期不一
D.私网NAT穿透
38、单项选择题 当采用一级分光方式，光分路器设在驻地网时，光分路器可安装（）.
A、室内或室外
B、一级光交接箱内、二级光交接箱或光分纤箱内
C、小区中心机房或室外
D、光交接箱或分纤箱内
39、单项选择题 下列告警是155/622/2500+设备线路时钟源倒换条件的是（）。
A、MSAIS
B、RLOS
C、B2EXC
D、B3EXC
40、多项选择题 PTN950的EG2单板（2路GE光接口板）建议插在哪几个槽位？（）
A、3
B、4
C、1
D、2
41、单项选择题 日常巡检方面，以下说法错误的是（）.
A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。
B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。
C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。
D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。
42、单项选择题 IVR板是什么？（）
A.主控板
B.语音导航板
C.用户板
D.模拟中继板
43、单项选择题 因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。
A、无需通知
B、5至10分钟
C、2个小时
D、4个小时
44、多项选择题 AP的加密方式包括（）.
A、WEP加密
B、WPA-PSK加密
C、WPA2-PSK加密
D、WAPI-PSK加密
45、多项选择题 OSN设备判断光纤是否连接正确的方法有（）.
A、关断激光器
B、插入MSRDI告警
C、修改J1字节
D、查询ECC路由
46、单项选择题 互联网中传输数据的基本单元是（）.
A、IP数据报
B、帧
C、比特流
D、位
47、多项选择题 OptiX设备接地的目的（）.
A.人身安全
B.防雷击
C.抑制静电感应噪声
D.抑制电磁感噪声
48、单项选择题 下面设备中哪个不是电路出租业务客户端需要使用的设备（）.
A、光端机
B、光纤收发器
C、协议转换器
D、路由器
49、单项选择题 哪一层发送和接收二进制数据（）.
A.应用层
B.网络层
C.数据链路层
D.物理层
50、单项选择题 AA级学校校讯通业务中断修复时限为（）.
A、小于4小时
B、小于16小时
C、小于8小时
D、小于20小时
51、单项选择题 GPRS终端设备不能开机或某些功能无法使用或换SIM卡，换地点都无信号，最有可能是出现什么故障，应如何处理（）.
A、GPRS终端设备损坏，由集团客户的集成商负责更换或维修；
B、GPRS终端设备损坏，由我方代维公司负责更换或维修；
C、GPRS网络故障，由我方网络优化中心进行网络优化；
D、GPRS终端内的SIM卡故障，由我方服务厅进行换卡；
52、单项选择题 关于华为Metro1000指示灯说明错误的是（）.
A、运行灯RUN灯每2秒钟闪烁一次，表明设备运行正常
B、运行灯RUN灯每4秒钟闪烁一次，表明电路板和主控单元邮箱通信中断
C、运行灯RUN灯每1分钟闪烁五次，表明单板处于未开启状态
D、运行灯RUN灯每1秒钟闪烁二次，表明未加载主机软件
53、单项选择题 IAD设备通过（）端口上联到IMS或软交换平台.
A、WAN（10M）
B、LAN（100M）
C、console（串口）
D、扩展口
54、单项选择题 有关PPP描述错误的是（）.
A、PPP协议是提供在点到点链路上传递、封装网络层数据包的一种数据链路层协议
B、PPP协议只能支持同步链路，不支持异步链路。
C、PPP主要由三类协议组成：链路控制协议（LCP）、网络层控制协议（NCP）和PPP扩展协议。
D、PPP具有验证协议CHAP、PAP，更好了保证了网络的安全性
55、单项选择题 MG6032和MG6008的WEB网管有（）个等级用户权限.
A.2
B.3
C.4
D.5
56、多项选择题 电路出租业务组网方式根据传输资源的情况和客户的要求，具体的组网方式有（）.
A、SDH技术组网
B、SDH+协议转换器技术组网
C、SDH+光电转换器技术组网
D、MSTP技术组网。
57、多项选择题 目前MAS可支持的功能有（）.
A、短信
B、彩信
C、WAP
D、KJAVA
58、多项选择题 以下哪些是以太网汇聚盘的汇聚侧端口可用的条件（）.
A、以太网汇聚槽位和以太网汇聚槽位的汇聚侧端口对应的通用槽位上以太网汇聚盘类型必须相同
B、以太网汇聚槽位插有以太网汇聚盘
C、以太网汇聚槽位的汇聚侧端口对应的通用槽位有以太网汇聚盘
D、以太网汇聚盘得汇聚侧端口通过网管使能
59、单项选择题 在下列网间连接中，（）在网络层实现网络互联。
A.中继器
B.网桥
C.路由器
D.网关
60、单项选择题 接地电阻宜小于（）。如接地电阻大于此数值，且基础土壤电阻率大于700Ω•m时，应在基座的环形接地体的四角敷设10～20m的辐射形水平接地体。
A、5欧
B、8欧
C、10欧
D、12欧
61、单项选择题 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为（）。
A.1：4
B.1：8
C.1：12
D.1：32
62、单项选择题 GPON的组网模式（）.
A、点到点
B、点到多点
C、多点到多点
D、多点到点
63、单项选择题 SGSN对应GGSN是基于（）的解析结果
A、APM
B、APN
C、APM和A 91exam.orgPN
D、APN和IP
64、多项选择题 关于PWE3技术，说法正确的是（）.
A.端到端的业务仿真技术
B.该技术在PSN网络上能够完美再现各种电信网络业务的特点
C.在包交换网络中搭建一个“通道”以实现业务的仿真及传送
D.主要用来承载语音业务
65、多项选择题 IP-PBX，某用户能呼出外线，但内部无法互打，需检查（）.
A、内部路由是否正确
B、用户内短号是否填上
C、IAD位图是否定义
D、是否ping通服务器IP
66、单项选择题 MAS可以在（）方面保证用户数据安全.
A、数据通道
B、移动终端的加密模块
C、MAS服务器缓存和对数据验证服务等方面
D、以上所有
67、单项选择题 下那种行为是不正确的？（）
A、拔插盘前带防静电手镯
B、拔插尾纤时用眼睛看看尾纤是否干净
C、进机房要换拖鞋或戴鞋套
D、经常打扫机房，保持机房整洁
68、多项选择题 下列关于iTN2100-2IGC说法正确的是（）.
A、支持板内保护（LAG方式）
B、支持802.3ah，802.1ag和Y.1731等OAM协议
C、背板有两条GE总线连接至PTU-4GE板卡
D、支持跨板保护
69、多项选择题 对用户线（FXS）的分组，包括下列（）几种分组。
A.呼入分组
B.禁拨分组
C.代答分组
D.呼叫转移分组
70、单项选择题 关于电源线、信号线布放说法错误的是哪个？（）
A、直流电源线、交流电源线、信号线必须分开布放，应避免在同一线束内，其中直流电源线正极外皮颜色应为蓝色，负极外皮颜色应为红色。
B、电源线、信号线必须是整条线料，外皮完整，中间严禁有接头和急弯处。
C、电源线、信号线布放时，应保持其平直、整齐，绑扎间隔均匀，松紧合适，塑料带扎头应放在隐蔽处。
D、机房布线、架间连线及各部件连线应无差错，接触良好，焊接光滑，不得碰地、短路、断路、严禁虚焊、漏焊、错焊。
71、多项选择题 目前IP前置机与PBX对开的信令协议有哪些。（）
A、V5
B、PRA
C、NO.7
D、NO.1
72、单项选择题 业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（）个工作日内完成。
A.1
B.2
C.3
D.4
73、多项选择题 某客户使用我司的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）.
A.该数据专线承载的业务
B.是否所有终端都无法使用
C.是否该专线承载的所有业务无法使用
D.该数据专线的传输是否正常
74、单项选择题 SDH信号的帧频是多少（）.
A、30/32帧/秒
B、8000帧/秒
C、64K帧/秒
D、155M帧/秒
75、单项选择题 光缆布放时应注意光缆的弯曲半径在敷设过程中不超过光缆外径或厚度的（）倍。
A.5
B.8
C.10
D.12
76、单项选择题 数字交换机硬件主要由四部分组成，下面那个不是它的主要组成部分（）.
A、接口电路；
B、公共资源；
C、数字交换网络；
D、软交换系统
77、多项选择题 通过天波TPX800交换机配套的网管软件可以对交换机进行数据增加、修改等编辑工作，请选择通过网管软件进行数据修改需要的步骤。（）
A、登陆交换机
B、库下载
C、修改数据
D、库上传与重启
78、单项选择题 对V2060-G户线（FXS）的内线分组，不包括下列（）几种分组。
A.呼入分组
B.禁拨分组
C.代答分组
D.呼叫转移分组
79、单项选择题 语 音专线客户话务由我司送铁通疏通时，我司网关送铁通网关的的主叫格式为（）.
A、不带区号的铁通号码
B、带区号的铁通号码
C、19797+带区号的铁通号码
D、19797+不带区号的铁通号码
80、单项选择题 GPRS实现与外部数据网进行数据包路由功能的是（）.
A、SGSN
B、GGSN
C、MSC
D、BSC
81、单项选择题 2M误码仪上哪个指示灯表示设备输出信号有误码（）。
A、BitError
B、NOSync
C、NOSignal
D、AIS
82、多项选择题 PTN的各种业务都是是通过伪线承载的，而伪线是要和隧道绑定的，所以要创建PTN业务，都需要先创建（），然后创建（），最后再创建各种PTN业务。（）
A.业务
B.保护
C.隧道
D.伪线
83、多项选择题 互联网接入的方式有哪几种（）.
A、E1电路
B、以太网
C、光纤直驱
D、GPON
84、多项选择题 常见影响线路安全的现象有（）.
A、过路口无反光吊牌
B、树枝影响
C、电杆歪倒
D、挂钩缺损
85、单项选择题 以太网的网卡地址如果用十六进制表示有（）位.
A、12
B、32
C、16
D、8
86、多项选择题 PBX交换机，只能拨打内线和其他运营商的外线。可能出现故障环节是（）.
A、客户自主关闭设备电源
B、由光缆中断引起的故障
C、由电路引起的故障，2M信号中断
D、2M板损坏时
87、单项选择题 光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与（）的连接（熔接或冷接）、存储、分配和调度。
A.主干光缆
B.配线光缆
C.用户引入光缆
D.馈线光缆
88、单项选择题 STU板不支持以下哪种信令（）.
A、NO.7信令
B、NO.1信令
C、PRA信令
D、V5信令
89、多项选择题 TPX－800交换机语音导航中配置3S08D101，其中S和D的意思分别是（）。
A、播放语音
B、拨分机号
C、保存
D、转寻线组
90、单项选择题 一台PTN3900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路63A电源到3900的PIU板上；一台PTN1900做电源保护，需要从N63E机柜接入（）路32A电源到1900的PIU板上。（）
A.8，4
B.4，2
C.2，1
D.4，4
91、单项选择题 10GV2产品下列功能中默认不使能的是（）。
A、ECC校验复用段功能
B、数据库自动备份
C、复用段压制功能
D、告警防抖
92、单项选择题 V2060有2个2M路由表、4个模拟中继路由表，请问某用户所有电话从2M呼出，最大可使用的路由表数量是？（）
A.2
B.3
C.4
D.6
93、单项选择题 某中继群上入局呼叫，被叫已经振铃的次数的结果是（）.
A、占用次数
B、试占用次数
C、接通次数
D、应答次数
94、多项选择题 MPLS-TP网络的生存性通过（）技术实现（）。
A.保护
B.恢复
C.端到端
D.面向连接
95、多项选择题 机房各部分存在的安全隐患为（）.
A、馈线窗等密封不良
B、各类线缆无滴水弯
C、防盗门、院门无损坏
D、以上皆是
96、单项选择题 以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息？（）
A.Traceroute
B.Whois
C.Nslookup
D.Portscanner
97、多项选择题 服务支撑客户拜访，外勤人员形体规范，男士站姿下列说法正确的是（）.
A.双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B.双肩自然放松，端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C.双臂自然下垂，插于裤兜，或者右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前。
D.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽。
98、多项选择题 质量分析报告内容建议，涵盖哪几部分（）.
A.类典型集团业务客户端设备的在线使用数量、新增数量、更换数量和更换说明
B.类典型集团业务客户端设备的关键性能指标KPI
C.类典型集团业务客户端设备的故障和投诉分析报告
D.点专项工作进展与分析等。
99、单项选择题 下列关于iTN2100的保护特性，描述错误的是（）.
A、LAG是点到点的技术，必须在直接相邻的两个以太网设备之间启用
B、G.8031保护的是基于VLAN的业务
C、G.8031保护仅能采用物理端口故障检测
D、G.8032保护可选择物理端口检测或CFM消息检测
100、单项选择题 Reply from220.181.12.218：bytes=32time=65msTTL=55，上述结果中显示发送的数据包的生存时间是（）.
A.32
B.65
C.55
D.1
101、多项选择题 下面哪些功能是TPX800具备的（）.
A、值班总机
B、彩铃
C、广播功能
D、ADSL上网
102、单项选择题 通过MAS，企业能够（）.
A、将所有应用都扩展到手机终端
B、主要将C/S结构的应用扩展到手机终端
C、主要将B/S结构的应用扩展到手机终端
D、以上都不对
103、单项选择题 根据集团客户要求，提供故障分析报告，重大故障排除后（）小时内提供故障分析报告。
A、4
B、24
C、48
D、72
104、单项选择题 （）是设置在被保护网络和外部网络之间的一道屏障，以防止破坏性侵入。
A.屏幕保护程序
B.防火墙
C.杀病毒软件
D.网关
105、多项选择题 关于光纤的接续衰减，以下说法正确的是（）.
A.单芯光纤双向熔接衰减（OTDR测量）平均值应不大于0.1dB/芯；
B.采用机械接续时单芯光纤双向平均衰减值应不大于0.15dB/芯。
C.皮线光缆进入光分纤箱，采用冷接子机械接续时，在接续完必后，尾纤和皮线光缆应严格按照光分配箱规定的走向布放，要求排列整齐，将冷接子和多余的尾纤和皮线光缆有序地盘绕和固定在熔接盘中。
D.用户光缆终端盒一侧采用快接式光插座时，多余的皮线光缆顺势盘留在A86接线盒内，在盖面板前应检查光缆的外护层是否有破损、扭曲受压等，确认无误方可盖上面板。
106、多项选择题 槽道光缆敷设以下哪些做法是正确的？（）
A.必须绑扎牢固
B.外观平直整齐
C.松紧适度
D.绑扎间距不宜大于2米
107、单项选择题 一台路由器，同时运行着OSPF，RIP，IS-IS和静态路由协议，哪一个路由协议优先权最高（）.
A、OSPF
B、RIP
C、IS-IS
D、静态
108、单项选择题 以下哪个是天波PBX设备产品？（）
A、V2060-G
B、SoftCo9500
C、TPX-800
D、DX1S
109、单项选择题 在配置APS保护组时，上报APS帧丢失告警（ETHAPSLOST），下列关于该告警产生的可能原因描述错误的是（）.
A、对端网元未配置APS保护
B、APS保护组两端配置不一致
C、APS保护组状态未激活
D、工作通道业务中断
110、多项选择题 交维条件主要包括业务性能测试是否通过、传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入是否完成、是否纳入网管监控。（）
A.业务性能测试是否通过
B.传输管线、设备和客户端集成设备的维护资料录入
C.是否纳入网管监控
D.业务是否开通
111、单项选择题 V2060设备开通PRI信令时对2M告警灯描述错误的是（）.
A.“无码”，“帧失步”，“对告”表示2M传输有问题；
B.“复帧失步”灯快闪（5次/s）表示SW板和CP板网络没有连接好，请检查网线
C.“复帧失步”灯慢闪（1次/s）表示PRI链路没有建立好。请检查参数，可能需要与中心机配合。
D.以上B和C选项描述的是开通中国一号信令时的故障现象。
112、单项选择题 V2060-B大容量有一块DTU板，支持PRI信令，则这块DTU（）.
A.只能开通PRI信令
B.不支持一号信令
C.可同时开通PRI信令和一号信令。
D.开通一号信令时不需要配IP地址，接网线
113、单项选择题 GPRS网络采用GRE隧道的（）层封装技术，保证在合法移动终端和企业内部服务器间传送的数据包不被黑客从公网非法截取。
A、一
B、二
C、三
D、四
114、单项选择题 宽带拨号691错误是（）.
A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
115、多项选择题 对于指针调整事件，常见外部及人为原因有（）.
A、光纤接反，造成两个网元间时钟互跟的情况
B、如果网元跟踪外时钟，则应检查外时钟的质量
C、时钟源配置错误，出现同一个组网中的两个时钟源的情况
D、时钟源跟踪级别配置错误，出现两个网元间时钟互跟的情况
116、单项选择题 ASL为模拟用户板，每块ASL板提供多少路模拟用户线接口（）.
A、8
B、16
C、24
D、32
117、单项选择题 宽带拨号678错误是（）.
A、无法连接到远程计算机
B、无法连接到指定目标
C、ADSLModem连接设备没有找到
D、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问
118、单项选择题 话务统计时如果发现试占次数明显大于占用次数，可能的原因是（）.
A、E1线路不够用
B、E1线路故障
C、终点故障
D、电路闭塞
119、单项选择题 BAM在C&C08交换机的网络位置（）.
A、前管理模块
B、后管理模块
C、业务处理模块
D、中心管理模块
120、单项选择题 路由器什么功能致网络数据分组延迟？（）
A、应用和介质
B、路径选择和交换
C、广播和冲突检测
D、以上都不是
121、单项选择题 下面哪种方法可以列出cisco路由器的当前状态下的所有指令（）.
A.TAB键
B.？+回车
C.PgUp
D.回车
122、单项选择题 蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（）米，住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧预留（）米。
A.2，1
B.1，1
C.2，0.5
D.1，0.5
123、单项选择题 STM-64的速率是（）。
A、155Mbit/s
B、622Mbit/s
C、2.5Gb/s
D、10Gb/s
124、单项选择题 吞吐率是度量（）的能力。
A、网络传输数据
B、网络带宽
C、网络传输速度
D、网络时延
125、单项选择题 包过滤防火墙通过（）来确定数据包是否能通过。
A.路由表
B.ARP表
C.NAT表
D.过滤规则
126、单项选择题 在GPON网络中，上行数据采用（）方式。
A.TDM
B.TDMA
C.DSL
D.SDH
127、单项选择题 Navigator命令行登录PTN的默认用户及密码是多少？（）
A、root/password
B、root/rootkit
C、admin/T2000
D、szhw/nesoft
128、单项选择题 在以太网中ARP报文分为ARPRequest和ARPResponse，其中ARPRequest在网络是（）传送.
A、广播
B、单播
C、组播
D、多播
129、单项选择题 对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应（）进行检验，直至客户满意。
A、与客户协商安排适当时间
B、下次上门时顺便帮客户进行检验
C、下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验
D、让客户先使用，出现问题时再帮他处理。
130、单项选择题 SDH网网络拓扑的基本结构有（）.
A、链形和环形
B、链形、星形和环形
C、链形、环形和网孔型
D、链形、星形、树形、环形和网孔形
131、多项选择题 ZXCTN6200/6300设备的RSCCU单板功能模块包括（）.
A.控制单元
B.时钟同步单元
C.交换单元
D.业务单元
132、多项选择题 佳和PBX中导致GGC板上的GMC或GDT灯不断闪动的原因有（）.
A、开放了不使用的GMC模块
B、开放了不使用的GDT模块
C、模块间的连接线有误
D、GMC板故障
133、多项选择题 语音专线中，常常遇到“中继”概念，以下解释正确的是（）.
A、一般指数字中继，利用数字信道传输数据信号
B、主要作用是向用户提供永久性和半永久性连接的数字数据传输信道，
C、既可用于计算机之间的通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图像信号或其它数字化信号。
D、数字中继又分为PRI（30B+D、2B+D.、E1、T1、ISDN。
134、单项选择题 前置机1块CPC板配置成PRA链路时可以分配多少条有效链路。（）
A、32
B、16
C、8
D、4
135、单项选择题 佳禾IPPBX中已知用户某分机DID1绑定076938982688，DID2绑定38982688，假如用户需要所有分机呼出送同一主叫38982688，那么，需要在对应出局路由内主叫变换填入（）.
A、38982688
B、DID1
C、DID2
D、076938982688
136、单项选择题 下列关于ITN161-GE-X描述错误的是（）.
A.上联单光口
B.下联1电口，电口速率10/100/1000M自适应
C.仅支持802.3ah
D.单电源，电源可选交流220V、直流-48V或+24V
137、单项选择题 下列关于PTU-4GE板卡在9/10槽位的使用，描述错误的是（）.
A、业务上主备板为并发选收，主备盘之间有4个端口相连
B、备盘的业务从主盘经过主备之间的连接发送到背盘端口
C、主备由ACT灯标识工作板卡
D、配置自动复制，只需在slot9配置即可
E、开局时如果9槽有故障，可以10槽单独使用一块板卡
138、单项选择题 IAD管理软件中查看端口对应号码及业务的注册状态，以及端口的当前状态，包括：空闲、等待拨号、回铃音、通话、忙音、振铃等，是从（）页面查看的。
A、运行状态
B、用户端口状态
C、话务统计
D、网络设置
139、多项选择题 IAD设备支持的语音编码有（）。
A、G711A/U
B、G723
C、G729
D、G722
140、单项选择题 在帧中继的帧格式中，那个字段被用来表示地址扩展？（）
A.DE
B.CR
C.EA
D.FECN
141、多项选择题 以下哪些属于移动代理服务器（MAS）的业务功能（）.
A.MAS自身提供的业务
B.通过与企业信息系统适配的业务
C.由MAS系统的业务生成器生成的业务
D.企业财务系统
142、单项选择题 针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（）。
A、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响；
B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成；防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些IP网段，若用户获取该网段的IP地址，就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题
143、单项选择题 V2060-B大容量配置、使用集中网管时，错误的是（）.
A.需要在2M时隙中配置集中网管参数，本端WAN口地址和对端WAN口地址在同一网段
B.需要配置静态路由参数，其中“目的IP地址”要和本端设备IP地址在同一网段
C.将电脑IP地址和设备IP地址设备同一网段，电脑默认网关配置为设备IP
D.通过集中网管登陆V2060-B大容量设备需要在网管上配置“网址映射”
144、单项选择题 接入IMS的广州语音专线客户固话66810010做被叫时，在IMS-UGC跟踪信令，IMS送PBX的号码正确格式为（）.
A、66810010
B、02066810010
C、1979766810010
D、88010
145、单项选择题 家客业务开通时，敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。
A.30mm；15mm
B.25mm；15mm
C.30mm；25mm
D.25mm；25mm
146、单项选择题 IP PBX应支持集中网管功能，单OMC应能够管理至少500台IPPBX设备，OMC需支持标准化输出（）与网管OSS（运营支撑系统）对接，实现设备的集中管理。
A、南向接口
B、北向接口
C、东向接口
D、西向接口
147、单项选择题 为了防止备份路由形成的网络环路，应采用哪种操作（）.
A、采用生成树协议（STP）
B、划分VLAN
C、黑洞路由
D、端口换回
148、多项选择题 专线业务包括（）。
A、传输电路出租
B、互联网专线
C、语音专线
D、集团短信
149、多项选择题 以下哪些是MAS与企业信息系统的适配接口（）.
A.API/DB接口
B.Socket接口
C.Http接口
D.WEB-SERVRCE
150、多项选择题 GPRS企业接入安全性包括哪些保护（）.
A、合法用户的保护
B、数据包的保护
C、企业内部服务器的保护
D、企业外部服务器的保护
151、单项选择题 传统TDM-PBX交换机当有一个主框与副框同时使用时，主机框可以使用（）槽位.
A、8
B、10
C、16
D、24
152、多项选择题 华为UCEMS对IAD的管理有哪些（）.
A、参数管理
B、协议管理
C、端口管理
D、升级管理
153、多项选择题 SoftCo系列语音交换机提供哪些接口？（）
A、FE接口
B、E1数字中继接口
C、AT0模拟中继接口和
D、调试接口
154、多项选择题 为保护设备安全，设备清洁时的正确方法（）.
A、防止清洁中碰触设备面板的开关与按钮
B、防止水和挥发性溶剂滴及设备内部
C、不必太在意，因为设备运行的温度较高很快会挥发的
D、以上皆对
155、单项选择题 按省公司集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求中，银牌级服务业务中断修复时限是（）.
A、≤4小时
B、≤8小时
C、≤12小时
D、≤16小时
156、多项选择题 GPRS企业接入上门调试路由器是需要配置的参数有（）.
A、GRE企业端地址
B、GREkey
C、IPpool
D、GGSN本段地址。
157、多项选择题 CMPP规范规定了哪方面的内容（）.
A、信息资源站实体与互联网短信网关之间的接口协议
B、互联网短信网关之间的接口协议
C、互联网短信网关与汇接网关之间的接口协议
D、其他
158、单项选择题 被叫侧IPPBX的号码显示信息应当从呼入的INVITE消息中的（）头域的SIPURI中获取（SIPURI中的username部分）。
A、CSeq
B、From
C、To
D、Contact
159、多项选择题 GPRS企业接入的方案包括（）.
A、双GGSN、单传输、单路由器的接入
B、单GGSN、单传输、单路由器接入
C、单GGSN、双传输、单路由器的接入
D、双GGSN、双传输、双路由器的接入
160、单项选择题 哪个错误代码表示由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应？（）
A.617
B.618
C.619
D.620
161、多项选择题 语音专线客户使用TDMPBX接入我司网络时，可通过以下（）传输方式接入，然后通过E1接口接入本地MGCF/MGW，再连接IMS。（）
A、PTN
B、SDH
C、GPON
D、模拟中继
162、多项选择题 互联网宽带接入业务的客户端常见设备包括（）.
A.交换机
B.路由器
C.协议转换器
D.OLT
163、多项选择题 下列哪些网络类型在OSPF协议中出现（）.
A.点对点；
B.点对多点；
C.广播网络；
D.NBMA（非广播多路访问网络）。
164、单项选择题 家客业务开通做线槽布线时要特别注意点，应采用线扣固定线缆以防止线缆在槽内移动，垂直敷设时其线缆固定间距不要大于（）.
A.2米
B.2.5米
C.3米
D.3.5米
165、单项选择题 根据广东移动集团客户业务网络服务分级标准，AAA级业务中断处理过程反馈时间段为（）
A.15min
B.30min
C.45min
D.60min
166、多项选择题 天波传统TDM-PBX以下哪些项可以在主机设置里设置（）.
A、服务时间
B、拨号转前台控制
C、分机号码长度
D、本地区号
167、单项选择题 STM-1可等效话路数为（）。
A、1920
B、1890
C、1950
D、1860
168、多项选择题 下列关于iTN/EDD远端设备关于802.3ah802.1agy.1731的支持情况描述正确的是（）.
A、iTN16系列均支持
B、iTN12系列不支持Y.1731
C、RC551E系列均支持
D、RC551B系列仅支持802.3ah
169、单项选择题 以下哪项不属于IP承载网的定义（）.
A、能同时承载语音、视频、数据企业互联的那个多种业务的核心承载平台
B、起点高，为运营商高品质业务、高增值性性业务提供网络平台
C、以提升运营商的企业竞争力和盈利能力为主要目的
D、为运营商创建唯一数据专网，承载所有IP累数据业务
170、单项选择题 号码变换是在SM或SPM上实现的，是整个号码分析过程中的一个过程。即通过以下哪个顺序来实现号码变换的（）.
A、呼叫源码分析—>被叫号码分析—>号码变换
B、呼叫源码分析—>号首特殊处理—>号码变换
C、号首特殊处理—>被叫号码分析—>号码变换
D、被叫号码分析—>号首特殊处理—>号码变换
171、多项选择题 划分子网的目的是（）。
A、将网络划分为更小的子网
B、提高IP网络资源的利用率
C、使网络更易于管理
D、以上说法均不正确
172、单项选择题 不符合好的口令条件的是（）.
A、少6个字符长
B、它不是一个词
C、它不是键盘上几个字母的顺序排列
D、全部由数字组成
173、单项选择题 如果发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（）时，应迅速进行处理.
A、0.1dB/km
B、0.01dB/km
C、0.05dB/km
D、0.001dB/km
174、单项选择题 &nb sp;市公司集团业务投诉，如果需要进行投诉信息发布，应由哪个专业室执行（）.
A、省网维监控室
B、市网维监控室
C、服务支持室
D、客户经理
175、单项选择题 Metro1000V3产品，下列槽位不支持复用段保护的是（）。
A、IU1
B、IU2
C、IU3
D、IU5
176、多项选择题 NTX是一种IPPBX设备，如果需要NTX保证支持IP方式对接移动网络和E1对接移动网络，那么一个框内需要以下板卡（）.
A、SCC2
B、DT
C、GWC
D、PDC
177、单项选择题 故障处理前往客户端维护必需做到的仪表规则。（）
A.穿西装 系领带
B.戴工牌 带电脑
C.穿工衣 戴工牌
D.穿拖鞋 穿西装
178、多项选择题 二层交换机提供下列哪些特性？（）
A、基于硬件地址（MAC.的桥接
B、线速转发
C、高延时
D、高成本
179、单项选择题 LINK（GPON链路指示灯）长亮表示（）.
A.PON端口链路状态正常
B.设备认证成功
C.光纤没有插好
D.没有建立以太网连接
180、单项选择题 监控互联网接入设备的响应时延，可通过SNMP/PING监控实现，当客户端设备的响应时间大于（）毫秒时，说明客户端设备利用率较高，有可能存在故障，产生一般告警；当客户端无响应，说明客户端设备连接中断，产生严重告警。
A.300
B.400
C.500
D.600
181、多项选择题 当我们发现某个网元在间歇性的脱管，可能的原因有（）.
A、有NEID或者IP冲突
B、链路质量不好有丢包
C、掩码配置错误
D、DCNVlan配置错误
182、多项选择题 下面哪些项在PRI信令时隙类型时可使用（）.
A、主控通道
B、双向中继
C、B通道
D、D通道（用户侧）
183、单项选择题 在下列网间连接中，（）在数据链路层实现网络互联。
A、中继器
B、网桥
C、路由器
D、网关
184、单项选择题 有一种互连设备工作于网络层，它既可以用于相同（或相似）网络间的互连，也可以用于异构网络间的互连，这种设备是（）.
A、集线器
B、交换机
C、路由器
D、网关
185、单项选择题 使用OS04或者OS04A，可以使用的槽位是（）。
A、A类槽位
B、B类槽位
C、都可以
D、都不可以
186、单项选择题 MT短信指的是（）.
A.普通的点对点短信
B.手机上行到短信网关的短信
C.短信网关下行到手机的短信
D.以上皆非
187、单项选择题 华为HG850a以及中兴F620主要应用在FTTH上，HG850a以及F620均有（）个网口和（）个电话口。
A.4个网口和2个电话口
B.3个网口和2个电话口
C.4个网口和1个电话口
D.3个网口和1个电话口
188、多项选择题 SDH与PDH相比有许多优点，它们是（）。
A、强大的网管能力
B、上下业务方便
C、强大的网络自愈能力
D、标准的光接口
189、单项选择题 网络质量指标语音专线，端到端呼叫接通率，被叫用户应答次数、用户早释、振铃早释、久叫不应、被叫忙、空号、号码不全的次数与发出有效呼叫总次数之比。（）
A.25%
B.35%
C.75%
D.85%
190、单项选择题 在FTTX业务出现退出服务、业务中断故障后，现场工程师应通常首先采用以下那种方法来进行故障定位（）。
A.重启设备
B.拔插单板
C.在上层各级设备依据不同业务的VLAN起三层接口互ping测试
D.以上都正确
191、单项选择题 上门服务人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解。
A、2个小时
B、1个小时
C、5至10分钟
D、半个小时以上
192、多项选择题 IP PBX设备视频编码要求，必须考虑支持（）视频编码格式。
A、H.263
B、H.264
C、H.232
D、H.248
193、单项选择题 华环H9MO-LMXE承载的业务正常开通并运行后，拔掉网管盘NM02会（）。
A、使业务中断
B、使业务不受影响
C、使业务部分受影响
D、使设备拓机
194、多项选择题 检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。
A、端口数据状态
B、端口物理状态
C、三层协议状态
D、二层协议状态
195、单项选择题 中国移动建设的用来承载普通Internet上网数据业务的网络是（）.
A、IP专用承载网
B、CN2
C、CMNET
D、ChinaNet
196、多项选择题 GPRS企业接入业务中Gr接口出现故障会破坏的结果是哪些？（）
A、用户GPRSAttach或者RAU失败
B、出现全网GPRSRAU成功率低告警
C、出现全网GPRSATTACH成功率低告警
D、以上都是
197、多项选择题 PTN网关网元和非网关网元之间采用DCN通信，DCN通信需要用的以下哪些网元参数（）.
A.网元ID；
B.网元IP；
C.nodeID.
198、多项选择题 关于PPP协议LCP协商过程，以下描述错误的是（）.
A.当对方发送报文的协议域错误时，回应PROTOCOL-REJECT。
B.当对方发送报文的代码域错误时，回应CODE-REJECT。
C.当对方发送报文的配置参数值错误时，回应CONFIGURE-REJECT。
D.当对方发送报文的配置参数类型错误时，回应CONFIGURE-NAK。
199、单项选择题 下列选项中关于PBX为主叫时的呼叫流程正确的是（）。
A、号首处理表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、呼叫源码表
B、号首处理表、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表
C、呼叫源码表、主叫号码分析表、被叫号码分析表、号首处理表
D、呼叫源码表、被叫号码分析表、主叫号码分析表、号首处理表
200、多项选择题 MAS针对的集团业务应用有（）.
A.企业OA/CRM/SCM等信息系统
B.行业应用
C.集团客户专用系统
D.集团彩铃