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1、问答题 出版物发行员在进行出版物进货总量分析时，需要做哪些准备工作？
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本题答案：出版物发行员在进行出版物进货总量分析时，需要做的准备工
本题解析：试题答案出版物发行员在进行出版物进货总量分析时，需要做的准备工作有：（1）先确定要进行分析的时限：是一个月，一季度，半年或全年。（2）再去打、额定要进行分析的范围：是门市莫一个大类，还是全部出版物。（3）还要确定分析对比的参照数据：是本期的出版物销售额、库存额，还是上年同期的进货总量。（4）根据以上三个条件，确定进货总量匡算的对象和范围，以及本期或上年同期的相关数据。
2、判断题 申请设立全国性音像制品连锁经营单位，应当由其总部所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审同意后，报国务院文化行政部门审批。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
3、填空题 经济管理、教育、体育、数学、农业在中小型综合门市出版物发行分类中属于（）类目。
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本题答案：3级
本题解析：试题答案3级
4、问答题 简述专业书店的经营特点？
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本题答案：专业书店的经营特点是：
（1）专业门类范围内
本题解析：试题答案专业书店的经营特点是：
（1）专业门类范围内的类目齐全、品种丰富、数量比较充足。
（2）服务对象较专，为专业读者定向服务的内容和形式较为周全。
（3）可以兼营与专业图书有关的连带业务或出版物。
（4）店面大多设置在与其经营专业门类所涉及的消费者群相对集中之地。
195.报刊订阅业务的处理环节包括什么？
答：报刊订阅业务的处理环节，由收订、内部处理、三大部分和九个环节组成。
其中：、（1）收订部分有宣传、收订、缴款三个环节。
（2）内部处理有审核、登记、要数、卡片管理四个环节。
（3）投递部分有进口分发、投递两个环节。
九个环节之间环环相扣，互相制约，其中登记是诸环节的核心，它对前面的宣传、收订、缴款、审核四个环节起检验作用，对后面的要数、卡片管理、进口分发和投递四个环节起保证作用。
5、问答题 出版物发行员掌握运用MicrosoftOffice PowerPoint的操作要求有哪些？
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本题答案：一、演示文稿的创建、保存、关闭与打开。二、演示文稿的制
本题解析：试题答案一、演示文稿的创建、保存、关闭与打开。二、演示文稿的制作。幻灯片的制作、插入和删除，文字编排，图片和图表插入，模版的选用，幻灯片格式的设置，色彩、背景等的调整等等。三、幻灯片的演示。幻灯片的切换、演示顺序的改变、幻灯片放映效果的设置等。
6、多项选择题 编辑的含义包括（）。
A.设计、组织、审读和加工作品，为复制和发行做准备的工作
B.专门从事编辑工作的人员
C.从事作品创作的人员
D.出版专业技术职务系列中的中级职称之一
E.根据原稿核对校样，订正差错，提出疑问的工作
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
7、判断题 定位准确是专业书店的生存之本，连锁经营是专业书店的发展之道。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
8、问答题 企业利润管理应从哪几个方面入手？
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本题答案：⑴树立正确的赢利观，追求合法利润。
⑵努力扩
本题解析：试题答案⑴树立正确的赢利观，追求合法利润。
⑵努力扩大商品销售，增加销售收入。
⑶严格控制费用的开支标准和开支渠道，不乱挤乱摊成本费用，如实反映企业的财务成果。
⑷加强内部管理，提高经营管理水平，包括加强用工制度管理、财务管理和后勤保障管理等，提高企业效益。
9、填空题 在报刊订阅业务中，（）是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，完整反映报刊款项变化情况的关键账簿，是报刊发行业务的一本流水账。
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本题答案：订阅报刊款汇总登记簿
本题解析：试题答案订阅报刊款汇总登记簿
10、问答题 申请设立全国性音像制品连锁经营单位、申请设立音像制品批发单位和零售、出租业务各需要什么审批手续？
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本题答案：按照《音像制品管理条例》申请设立全国性音像制品连锁经营
本题解析：试题答案按照《音像制品管理条例》申请设立全国性音像制品连锁经营单位，应当由其总部所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审核同意后，报国务院文化行政部门审批。
⑴申请设立音像制品批发单位，应当报所在地省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门审批。申请从事音像制品零售、出租业务，应当报县级地方人民政府文化行政部门审批。
⑵文化行政部门应当自收到申请书之日３０日内作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。批准的，应当发给《音像制品经营许可证》，由申请人持《音像制品经营许可证》到工商行政管理部门登记，依法领取营业执照；不批准的，应当说明理由。
11、判断题 年度市场营销计划控制的中心是目标管理.
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
12、问答题 批销中心设备布置与摆放应该着重考虑哪些因素？
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本题答案：（1）书架书柜等常规设备应结实牢靠，能承受副本多的压力
本题解析：试题答案（1）书架书柜等常规设备应结实牢靠，能承受副本多的压力（2）各种营业设备应考虑承受大量出版物堆垛码放，空间应分散且设施间距要大（3）通道应相对宽敞，便于运送出版物的购物车通行。
13、多项选择题 WTO提出的健康包括（）
A.身体健康
B.心理健康
C.社会适应良好
D.道德健康
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
14、多项选择题 编辑工作是一种专业性很强的工作，具有（）。
A.客观性
B.前瞻性
C.选择性
D.加工性
E.中介性
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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析
15、判断题 改革开放后，图书的买方市场已经形成，买书难问题基本解决。
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本题答案：对
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16、问答题 报刊在年度中间决定调整定价，有哪些处理办法？
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本题答案：1、报刊中途提高定价时，对已经预订的订户不再补收差价，
本题解析：试题答案1、报刊中途提高定价时，对已经预订的订户不再补收差价，其调价费用由相应调价刊社全部承担，邮局与报刊社按新定价结算。2、报刊中途降低定价，对已经预订的用户退还调价差额，邮局向报刊社按退款总额收取15%的手续费，邮局与报刊社按新定价结算。
17、判断题 真实可靠的信息都能够发挥正面的促进作用。
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本题答案：对
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18、问答题 简述出版物目录，订单的设计和编写要求。
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本题答案：出版物目录、订单的设计和编写要求有：
（1）
本题解析：试题答案出版物目录、订单的设计和编写要求有：
（1）出版物目录、订单的内容应包含出版物的基本项目，如：书名、编著者、定价、内容提要、适用对象等。
（2）出版物目录、订单的编写，切忌堆砌无关词藻或意义不大的信息，应直接明了，主题鲜明。设计也以简洁为佳，切忌华而不实，喧宾夺主。
（3）出版物目录、订单的推出，与特定市场需求环境密切相关，要应时而动，与时俱进。
19、判断题 “二为”方针，即坚持为人民服务、为社会主义服务的方针。
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本题答案：对
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20、判断题 中国近代报纸最早是由中国人在外国出版发行。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
21、问答题 简述培训员在授课阶段应掌握的要点.
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本题答案：一、培训过程中注意语气的抑扬顿挫、语气的变化。二、培训
本题解析：试题答案一、培训过程中注意语气的抑扬顿挫、语气的变化。二、培训中注意互动。三、合理安排培训内容的次序。四、借助多种手段加深理解和记忆。
22、问答题 什么是售货连续作业，其要求有哪些？
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本题答案：售货连续作业是出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环
本题解析：试题答案售货连续作业是出版物整理、点数、计算、开票、包扎操作环节的综合作业，是销售活动中常见的一种操作方式。该项操作的具体要求如下：
（1）以50册不同开本、装帧的图书进行。
（2）以30盘不同规格酌音像制品、电子出版物进行。
（3）以30份不同开本、版面的报纸、期刊进行。
（4）连续操作熟练、准确。
23、判断题 网络营销虽然是在网络环境中进行的，但其营销策略、营销手段与传统营销基本相同。
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本题答案：错
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24、单项选择题 为他人提供书号、刊号，出版淫秽书刊的性质是（）。
A.犯罪行为
B.违背出版职业道德
C.违反出版行政管理制度
D.以权谋私
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
25、问答题 简述电话购货的工作要求。
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本题答案：电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的
本题解析：试题答案电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的受理时间，提高话务员的工作效率。
（2）在事后的处理过程中，尽量提高订单满足率，现货应尽快落实并及时通知对方。
（3）电话购货的后续操作，一般要涉及到其他环节。一定要要设计比较完善的工作流程，确保不耽搁、不落空。
（4）在一定区域内，实行免费送货上门。
26、判断题 《中华人民共和国刑法》规定，传播淫秽的书刊、影片、音像、图片或者其他淫秽物品，情节严重的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制。
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本题答案：错
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27、填空题 在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是（）。
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本题答案：退货
本题解析：试题答案退货
28、判断题 按照投资主体的不同，资本金分为国家资本金、法人资本金、个人资本金和外商资本金等。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
29、问答题 简述主配发货的工作程序。
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本题答案：主配发货的工作程序是：（1）建立主配参数。批发商与销货
本题解析：试题答案主配发货的工作程序是：（1）建立主配参数。批发商与销货商依据供销双方的相关合同和历史销售情况，建立主配参数，主配参数可以分为新到出版物主配和出版物添货主配两类。对于新到出版物的主配，可以约定主配类别、价格区间、复本量等；对于添配，可以根据销货店的历史销售制订主配系数表，并约定折扣和帐期。（2）主配发货。主配发货与预订发货的不同之处在于，新到出版物收货时，业务部门主动对符合销货商主配参数的出版物生成发货单；根据销货商的添货主配系数表，主动生成发货单。其余步骤与预订发货相同。
30、问答题 申请设立出版物总发行企业或者其他单位申请从事出版物总发行业务，须向新闻出版总署提交《出版物市场管理规定》第二款规定的申请材料。请问该申请材料需要包括哪些内容？
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本题答案：⑴申请书，载明单位基本情况及申请事项。
⑵组
本题解析：试题答案⑴申请书，载明单位基本情况及申请事项。
⑵组织机构和章程。
⑶注册资本信用证明。
⑷经营场所的情况及使用权证明。
⑸法定代表人或者主要负责人的身份证明。
⑹主要负责人的发行员职业资格证书或其他专业技术资格证明材料。
⑺企业信息管理系统情况的证明材料。
⑻其他需要的证明材料。
31、问答题 出版物发行工作如何坚持“双百”方针。
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本题答案：出版物发行工作坚持“双百”方针
本题解析：试题答案出版物发行工作坚持“双百”方针，就应切实做到：一是在进化中要把那些有价值的，读者又确有需要的学术著作、文学著作订进来，为百花齐放提供园地，为百家争鸣创造条件；二是在门店的备货上要力求品种丰富和多姿多彩，真正体现出版物品种上百花齐放、百家争鸣的繁荣景象；三是要做好出版物的宣传陈列，使不同学派的学术著作和不同风格的文学作品都能展现在消费者面前；四是力争做到主旋律与多样化的统一，反映社会主义精神的出版物应成为门店摊亭宣传陈列的主旋律，同时也要注意多样化，凡是能使消费者得到教育和启迪、得到娱乐和美的享受的出版物，都应在店堂占有自己的位置。
32、问答题 简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。
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本题答案：1、实用性区分法。根据经营规模、品种数量、消费者对象、
本题解析：试题答案1、实用性区分法。根据经营规模、品种数量、消费者对象、地区情况等确定、组织自己的分类体系。可以根据时间进行细分，也可以根据地区全国性的、地方性的等）进行细分，还可以根据内容、性质、乐种、唱法、地域等因素进行细分。
2、区域性区分法。根据报纸、期刊、音像制品和电子出版物的特点，可以采用主题区域来进行细分。这种细分的方法，消费者可以一目了然，还可以烘托销售气氛。
3、种类性区分法。一些规模较小的门店摊亭，在品种少的情况下，可采用种类性区分法。这种区分法要考虑消费者的购买习惯，以节约消费者选购时间为出发点。
33、判断题 按信息资料的形态划分，市场信息的类型有原始信息和加工信息。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
34、判断题 凡是彩封上有“中国图书进出口总公司总经销”、“中国图书进出口总公司分公司进白”、“中国图书进口分公司总经销”字样的进口音像制成品，一定是盗版音像制品。
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本题答案：对
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35、多项选择题 编辑的文字加工能力主要表现在（）。
A.纠正文字差错
B.润色文字，提高表达效果
C.展开主题，提高表达效果
D.保持语言风格和文体风格的统一
E.修正作品中的观点
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本题答案：A, B, D
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36、问答题 报纸、期刊发行中的跨年度收订问题如何解决？
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本题答案：1、为了满足消费者和报刊社需求，由报刊社主动提出，或是
本题解析：试题答案1、为了满足消费者和报刊社需求，由报刊社主动提出，或是邮局提出经报刊社同意，可收订跨年度报刊。但接办局要与报刊社签订协议，明确报刊的订期、定价、退订等问题。
2、订销局收订跨年度报刊，必须由省局通知后方可收订，否则不能收订。在收订跨年度报刊时，仍使用当年的报刊收订目录，次年报刊发生价格和刊期变化，按照“涨价不补收、减价要向客户退款、按新价与报刊社结算”原则办理。收订时，必须根据不同的出版年度，分别填写、打印各出版年度的报刊费收据，分别办理各年度的要数、缴款等工作。
3、对跨年度报刊，业务人员要按出版年度分别编号、设单、设簿、登记惯用语挽结处理。
4、对跨年度报刊，在目录交换中，应在备注栏注明“可跨年度订阅”。
37、判断题 国家对电子出版物出版、复制、进口、发行实行审批制度。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
38、填空题 崇拜名人、名流，听到或见到名家、名著时，不太挑选，说买就买，这种心态反映消费者的（）。
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本题答案：慕名心理
本题解析：试题答案慕名心理
39、判断题 出版物发行质量管理体系建立的目的在于满足消费者需求
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
40、问答题 企业管理的具体任务包括哪几项？
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本题答案：⑴合理组织经营活动。
⑵提高工作效率。本题解析：试题答案⑴合理组织经营活动。
⑵提高工作效率。
⑶强调发行质量，促进两个文明建设。
⑷增加资金积累。
41、问答题 出版物物流信息系统的数据应用体现在哪些方面
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本题答案：出版物物流管理信息系统的数据应用体现在以下几个方面：<
本题解析：试题答案出版物物流管理信息系统的数据应用体现在以下几个方面：
在完成对物流作业支撑的同时，还可以对作业数据的资源进
行挖掘利用，例如：各种物流管理的统计、查询。其中，查询的基本功能包括：
（1）入库查询。操作人员指定多种条件因素，系统查出符合相应条件的出版!物入库的各类详细信息。
（2）出库查询。操作人员指定多种条件因素，系统查出符合相应条件的出版物出库的各类详细信息。（3）库存台账查询。
操作人员指定多种条件因素，系统查出符合相应条件的品种的出版物卡片，包括：书目信息（如：书号、版别、书名、定价等）存货信息（如：数量、货位等）入库流水（如：历次入库时间、数量等）出库流水（如：历次出库时间、数量等）四类信息。
（4）库存综合查询。
操作人员指定多种组合条件因素，系统完成库存品种信息的综合情况查询。指定的组合条件如：供货单位、出版物发行分类、出版日期、进货时间等条件；查询出的库存综合信息如：所有销货店的库存信息、入库流水、出库流水、报废、盘盈盘亏等
（5）其他。根据发行单位的管理模式卖现与物流管理相关的其他查询。
42、判断题 出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。这三种形式是为消费者提供出版物消费服务的经常性方式，是出版物零售活动的基本形式。也是传统形式179.订阅和预订不是出版物的零售方式.
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
43、判断题 出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
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本题答案：错
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44、问答题 出版物在购买决策中起什么作用？
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本题答案：出版物消费者的购买过程是一个变潜在需求为现实购买的过程
本题解析：试题答案出版物消费者的购买过程是一个变潜在需求为现实购买的过程。在这个过程中，如果不能过对出版物的直接感知（即翻阅、欣赏、试听、试看）或间接感知（即出版物广告、发行员口头宣传、门店促销、实物展示和推广活动）从而产生购买的兴趣和欲望，出版物消费者就不可能把潜在需求变成购买行为。
心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。而这一需求的目标是出版物，因此，不应忽视目标引力对需求所起的激励作用。在开展出版物进销活动时，要十分重视出版物的形式、名称、内容、印刷、装帧、价格，以及出版单位、作者等构成要素对出版物消费者的阅读欣赏心理、信任心理和求知、求实、求名、求利等各种心理的引导、推动和激发鼓励作用。
45、判断题 职业资格证书是国家对申请人专业(工种)学识、技术、能力的认可，是求职、任职、独立开业和单位录用的主要依据。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
46、多项选择题 编辑工作的社会功能可以概括为（）。
A.文化生产中的组织功能
B.文化传播中的选择与导向功能
C.文化创造中的优化功能
D.精神生产与物质生产的协调功能
E.丰富人们精神生活的娱乐功能
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
47、问答题 出版物储备分析方法有哪几种？
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本题答案：1、库存总量分析法。2、储备结构分析。包括按类分析、按
本题解析：试题答案1、库存总量分析法。2、储备结构分析。包括按类分析、按年限分析。3、常销、常备品种及存量过大品种分析。
48、填空题 从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是（）。
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本题答案：系统法
本题解析：试题答案系统法
49、判断题 出版物可能产生正面社会效用，也可能产生反面社会效用.
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本题答案：对
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50、问答题 图书市场的“四流”，除了信息流之外，其他三个“流”是什么？这“四流”的涵义各是什么？
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本题答案：①还有商流、物流、资金流。
②信息流是指信息
本题解析：试题答案①还有商流、物流、资金流。
②信息流是指信息的传递运动。图书市场信息流的主要内容有采购信息、销售信息和财务信息。
③商流是指随商品所有权转移而发生的商品价值运动中的经济活动。图书市场的商流指在买方和卖方之间所进行的图书交易活动。
④物流是指商品实体转移运动中的经济活动。图书市场的物流是指图书在运输、装卸、储存等方面的活动。
⑤资金流是指商务活动中货币资金的转移运动。图书市场的资金流指购买图书的单位和个人的货币向零售商、批发商、代理商，直至向出版单位的转移过程。
51、问答题 如何作好应收赊账管理和贷款催讨工作？
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本题答案：做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括：
（1
本题解析：试题答案做好应收赊账管理和货款催讨的工作包括：
（1）制定赊销政策，对赊销客户信誉度、赊销期限、赊销审批权限、审批程序等作出明确规定。
（2）赊账销售时，要落实担保人或欠款催讨责任人。
（3）无论是应用POS销售系统还是手工记账销信，实物离场必须作销售，记应收账款，便于出版物管理和财务监督。
（4）欠款催讨责任人在赊销期限内要积极催讨，避免货款拒付和呆账、坏账。
（5）管理人员、财务人员要定期检查催欠工作，并要求责任人作出说明。
6）对确实长期无法催回的欠款，应作清账处理。对欠款责任人按规定作相应的处罚。
52、判断题 设立出版物出租单位或者其他单位、个人从事出版物出租业务的，应当于取得营业执照后10日内持营业执照复印件及经营地址、法定代表人或者主要负责人情况材料到当地县级人民政府文化部门备案。
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本题答案：错
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53、问答题 简述选择进货渠道时应把握的原则。
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本题答案：1、进行资质认定和评价。
2、不要过于依赖某
本题解析：试题答案1、进行资质认定和评价。
2、不要过于依赖某个供货商。
3、按出版物的进价来选择供货商。
4、预估供货商的发展前景。
5、要有计划地淘汰不适宜的供货商。
54、多项选择题 编辑的职业素质表现为（）。
A.职业经验
B.职业经历
C.职业追求
D.职业作风
E.职业敏感
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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析
55、问答题 试述我国出版物发行业在改革开放时期的发展概况。
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本题答案：1976年10月粉碎“四人帮”
本题解析：试题答案1976年10月粉碎“四人帮”，宣告了“文革”的结束。1978年10月，中国共产党召开十一届三中全会，我国开始进入改革开放、建设有中国特色社会主义的新时期。十一届三中全会以来的20多年是我国出版物事业达空前繁荣的时期。出版发行业发展迅速，品种、规模不断扩大，我国开始跻身于世界出版大国之列。
（1）改革开放以来，我国发行体制经历了1982年的“一主三多一少”（以国有新华书店为主休，多种流通渠道、多种经济成分、多种购销形式，减少流通环节）、1988年的“三放一联”（放权承包，搞活国有书店；放开批发渠道，搞活图书市场；开购销形式和批发折扣，搞活购销机制；推进橫向经济联合）和1996年的“建立出版物大市场）等改革，初步培育和规范了出版物市场，重塑了市场主体，搞活了流通，激发了活力。
（2）2005年全国共有出版物发行网点159508处，其中国有书店和国有发行网点11897处，供销社发行网点3200处，出版社自办发行网点585处，文化、教育、广电、邮政系统发行30529网点处，二级民营批发5103网点处，集个体零售网点108130处。新华书店系统、出版社自办发行单位从业人员158470人，其中国有书店及国有发行网点从业人员146550人。（3）2005年全国新华书店系统、出版社自办发行单位出版物总购进160.19亿（册张份盒）、1276亿元，总销售157.98亿（册张份盒）1229.81亿元，纯销售63.36亿（册张份盒）、493.22亿元。
56、填空题 将货躲上部两旁的出版物由下而上逐层缩小形成屋脊式，这种堆躲方法为（）
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本题答案：旋涡形堆码法
本题解析：试题答案旋涡形堆码法
57、判断题 从事音像制品批发、零售、出租业务的单位或者个人变更名称或者字号、地址、法定代表人或者主要负责人、业务范围等，未办理审批、备案手续的，由文化行政部门或经依法授权的执法机构责令改正，给予警告；情节严重的，并责令停业整顿或者吊销许可证。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
58、判断题 书、报、刊没有地区差价，其零售价格全国统一。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
59、判断题 使用价值、心理满足和购买能力是出版物消费者决定购买的三个基本要素
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
60、问答题 什么是市场竞争，它可分为哪些类型？
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本题答案：市场竞争是指在市场经济条件下，商品生产经营者之是为谋取
本题解析：试题答案市场竞争是指在市场经济条件下，商品生产经营者之是为谋取经济利益而进行的斗争。竞争是市场经济的固有规律，有市场经济就有竞争。它可分为以下类型：
（1）卖主之间的竞争。
（2）买主之间竞争。
（3）买主与卖主之间的竞争。
61、问答题 简述出版物流转计划的编制工作程序。
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本题答案：一、统计、分析出版物发行单位近几年特别是上一年度的出版
本题解析：试题答案一、统计、分析出版物发行单位近几年特别是上一年度的出版物流转数据，总结出版物流转规律，分析存在的问题。二、要进行调研分析，收集与市场及企业经营有关的信息、资料，包括国家方针政策等。三、在对上述信息作出全面分析的基础上，着手编制出版物流转计划草案。四、将计划草案提交给各部门和员工讨论，收集合理意见并认真修改。修改后按一定的会议程序审议确定。一经确定，便进入贯彻实施阶段。
62、问答题 试述电子商务技术在出版物发行中的应用。
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本题答案：电子商务技术在出版物发行中的应用越来越广泛，其应用具体
本题解析：试题答案电子商务技术在出版物发行中的应用越来越广泛，其应用具体体现在以下几个方面。
（1）出版宣传。
出版物发行企业可以在Intranet上发布各种出版物广告、新品出版信息、供货信息等，使出版物发行企业和读者了 解出版物信息。网络宣传速度更快，覆盖面广，内容更为丰富多彩。
（2）网上销售。
电子商务使出版物的经营活动在网络空间上得到延伸，开发了新的销售渠道，在传统出版物市场规模的基础上又增加了一个新虚拟市场，也创造出新的市场需求，是出版物发行的新增长点。
（3）网上采购。
出版物发行企业可以通过出版单位、批发企业等供货商的网站实现网上采购功能，较之传统采购方式，信息交互更为便捷，交易频率更高，更便于真正做到按需采购，以销定进，勤进少添。
（4）网络营销。
电子商务为出版物带来一种全新的网络营销功能。网上产品策略、网上价格策略、网上服务策略、网上促销手段、消费者网络管理等网络营销，成为企业开拓市场、提高市场竞争力的新手段。
（5）网上结算。
在电子商务中，不仅消费者和出版物发行企业之间可通过信用卡等实现货款网上支付，出版、发行及其他企业之是也可利用网络银行的电子账户完成结算业务。
（6）市场信息反馈。
电子商务还能帮助出版物发行企业通过网络迅速收集出版物市场销售数据，使企业能够有效捕捉目标市场，及时发现市场热点，充分利用商机扩大销售。同时使出版物市场的反馈信息更加准确与及时，避免盲目进货、积压库存，加快资金流动，降低经营风险，使出版物发行企业的整体效益得到明显提高。
63、问答题 简述客户档案的作用。
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本题答案：客户档案的作用包括：
（1）可以区别现有客户
本题解析：试题答案客户档案的作用包括：
（1）可以区别现有客户与潜在客户。
（2）便于寄发广告信函。
（3）利用客户档案可安排收款、付款的顺序与计划。
（4）了解每个客户的销售状况，并了解其交易习惯。
（5）当业务员请假或辞职时，接替者可以为该客户继续服务。
（6）订立时间计划时，利用客户档案可以制订高效率的具体访问计划。
（7）可以彻底了解客户的状况及交易结果，进而取得其合作。
（8）根据客户档案，对信用度低的客户缩小交易额，对信用度高的顾客增大交易额，便于制定具体的销售政策。
64、判断题 在报刊发行业初创阶段，全国邮政部门从报纸“邮发合一”扩大到报刊“邮发合一”。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
65、判断题 出版物发行的经济效益，是指出版物销售出去以后，对阅读、欣赏和使用者所产生的社会影响和作用。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
66、多项选择题 关于图书美术设计的手段，下列表述准确的有（）。
A.是以一定的物质材料和技术手段为基础的艺术创作
B.其手段主要有艺术的手段、技术的手段和材料与印刷工艺的手段
C.艺术的手段指运用形象、图案、色彩、文字等要素，以写真或写意的手法，表达图书主题内涵的方法
D.技术的手段是运用现代化的手段，使设计对象产生一种超空间、超想象、超常规的特殊艺术效果
E.材料的手段中的“材料”主要是指织物
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
67、填空题 费用率是指费用额占（）的百分比。
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本题答案：销售
本题解析：试题答案销售
68、问答题 简述我国出版业的性质。
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本题答案：⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把
本题解析：试题答案⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把作品转化为出版物，并通过出版物反映各种社会文化活动的发展和成果，影响社会主义建设。所以出版业首先是一种文化事业，具有意识形态属性。出版业为了组织出版物的生产和传播，需要一定的经济投入。它要通过各种经济活动谋求经济实力的壮大。它的产品只有作为商品在市场上流通才能实现价值。因此，出版业又是一种文化产业，具有经济属性。
⑵无论是从文化事业的角度来看，还是从文化产业的角度来看，出版业的一个重要特点，就在于它的工作和经营对象主要是人类的精神文化内容。因此人们又常把出版业视为一种内容产业。
69、问答题 发行网点建设的条件有哪些？
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本题答案：一、企业具备了发展网点的理念准备、技术准备和资金准备。
本题解析：试题答案一、企业具备了发展网点的理念准备、技术准备和资金准备。二、市场需求形成了新的赢利模式。三、拥有一支强有力的网点管理队伍。四、对细分市场进行调研和论证。
70、判断题 职业道德的内容一般都具有相对的稳定性和特殊性特征。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
71、问答题 出版物发行企业保密管理有哪些范围？
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本题答案：⑴企业重大决策中的秘密事项。
⑵企业尚未付诸
本题解析：试题答案⑴企业重大决策中的秘密事项。
⑵企业尚未付诸实施的经营方向、规划和项目，经营战略、决策及策略。
⑶企业所掌握的尚未进入市场或尚未公开的信息。
⑷企业上级或有关单位关于出版物停售封存、收缴销毁的文件和通知。
⑸企业内部掌握的合同、协议、意向书、可行性分析报告及会议记录。
⑹企业财务决算报告、会计凭证、帐簿、企业资产资金情况及各类财务、统计报表。
⑺企业计算机应用软件设计及有关业务操作程序和资料。
⑻企业人事档案，工资劳务）性收入及相关资料。
⑼其他能给企业带来利益或产生影响的应当保密的事项。
72、填空题 书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。
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本题答案：客户单方面陈述的书面需求
本题解析：试题答案客户单方面陈述的书面需求
73、填空题 为提高库房的作业效率，加快出版物的周转，通常将库房分为周转仓和（）
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本题答案：备货仓
本题解析：试题答案备货仓
74、判断题 “努力钻研业务，工作精益求精”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员知识修养和工作能力方面的基本要求。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
75、问答题 什么是目标市场？出版单位分析选择目标市场要从哪几个方面进行？
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本题答案：目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几
本题解析：试题答案目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几个细分市场。
出版单位分析选择目标市场，主要从以下五个方面入手：
（1）细分市场的规模。
（2）细分市场的发展潜力。
（3）细分市场吸引力。
（4）市场占有率。
（5）出版单位自身的目标和资源。
76、问答题 试述已成“包件”的出版实物清点的操作步骤？
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本题答案：已成“包件”的出版物实物清点的
本题解析：试题答案已成“包件”的出版物实物清点的操作步骤笮
（1）拆包。
根据供货商提供的包装信息（如：外标贴、发货清单）集中分品种摆放。图书的摆放应遵循同书同位、内高外低、稳固整齐、以零压整、取放方便、整洁有序的原则叠放。
（2）核对清单。
根据供货商发货清单逐一核对每种图书的收货。如遇实际收货与发货清单有差异，在发货清单上注明。核对后验收人签字，将清单夹在最上面一本书中。
（3）填写“图书验收单”o
核对好某种图书后，应立即在“图书验收单”上准确填写该品种的应收数（发货清单上的数量）、实收数（实际收到的数量）、包件数（一大包含几小包、捆，一包、捆有几本）、包零数（实际收到图书的小包数和零头数）、货位号（货位代码）、工号（员工工号）等项目。填写完后，将“图书验收单“夹于该图书的最上面一本书中。
（4）样本抽取。
使用计算机系统管理收货的发行单位，要将供货商发货清单上的每个品种各抽取一本作为样书，连同发货清单分箱装放以便计算机录入。
（5）收货回告。
将按批次手工填写的纸面收货回告单，或在原单上盖章确认，的发货清单，寄回给供货商。．使用计算机系统管理收货的发行单位，也可将电子收。传给供货商。
（6）入库归位。将收进的出版物归入货位。
77、判断题 “编辑”是指设计、组织、审读和加工作品，为复制和发行做准备的工作。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
78、判断题 出版物市场不包括出版社发行部。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
79、问答题 出版物发行企业销售设备、储运设备、办公设备安全有哪些要求？
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本题答案：⑴建立、健全经营设备和办公设备的安全管理规定，实行专责
本题解析：试题答案⑴建立、健全经营设备和办公设备的安全管理规定，实行专责管理、使用和养护制度。
⑵严格安全操作规程，遵守各项安全规定，重视劳动保护工作，确保人身及设备安全。
⑶加强设备的维护、保养和修理，及时处理因技术状态发生变化而引起的零部件松动、声响异常、产生异味等问题，不使用“带病”的设备。
⑷建立设备档案，健全设备财务，加强设备管理，减少设备损坏，防止设备丢失。
⑸企业或门店设备不得转借他人，企业或门店职工不得利用设备揽活谋利。
80、判断题 出版物发行工作具有组织出版物商品流通的职能，它在处理供求关系、实行经济核算和经营管理等方面具有商业工作性质。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
81、问答题 中壮年和老年对出版物的需求有什么不同？
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本题答案：中壮年对出版物的需要，大都与所从事的工作密切相关，同时
本题解析：试题答案中壮年对出版物的需要，大都与所从事的工作密切相关，同时也要求丰富多彩的业余生活，普遍喜爱文艺小说和休闲类出版物。工人、农民中的中壮年出版物消费者群偏爱通俗出版物，包括通俗的技术类读物。中年知识分子有更强烈的阅读、欣赏要求，他们的生活离不开出版物，专业类读物、学术著作以及高雅的文艺作品（包括音像制品），是他们所需要的。
目前，出版物市场的老年出版物消费者主要是城镇各行各业的离退休人员。为了颐养天年，丰富闲暇生活，时政报刊、古旧小说、通俗文艺、戏曲说唱类音像制品、养生保健读物，以及绘画、书法、烹饪、棋艺、宠物、养花等类出版物，都是他们所喜爱的；政治和文化修养较高的离退休干部关心国事和天下事，对人文类、政治类、法律类和历史类读物也有着广泛的兴趣。
82、多项选择题 以下定价法，主要见于国外出版业的是（）。
A.成本定价法
B.随行就市定价法
C.理解价值定价法
D.需求差别定价法
E.印张定价法
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
83、问答题 简述出厂成品收货的主要任务。
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本题答案：（1）根据有关订进单据及收货计划，安排堆码货位，做好依
本题解析：试题答案（1）根据有关订进单据及收货计划，安排堆码货位，做好依好准备工作。
（2）检验出版物印装质量和出厂包装规格质量，清点数量，做好收货检验工作。
（3）在验收中发现质量不合格，可以拒收；发现数量不足，应及时向生产厂反映，要求补齐。
（4）对入库或待发出版物，做好实物的转移工作。
84、问答题 培训员在授课前的准备工作有哪些？
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本题答案：（1）要了解分析学员基本情况（2）在了解学员情况的基础
本题解析：试题答案（1）要了解分析学员基本情况（2）在了解学员情况的基础上，制订授课计划与教案（3）准备好讲授过程中要使用的各种视听教具（4）根据拟定的授课计划教案等编印提纲和讲义，供学员参考
85、问答题 出版物运输业务由哪些工作构成？它们在运输过程中各起什么作用？
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本题答案：出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版
本题解析：试题答案出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版物运输过程中，这三项工作通常是联系在一起的。出版物发运是整个运输的开端，出版物接运是整个运输的终结，而其间，某些不能直达的收货店则必须通过中转方式才能运达。因此，运输过程中应认真做好每个环节的工作，保证出版物运输能够连续、稳定、高效地进行。
86、填空题 作为订阅业务的开路先锋，（）既是服务态度问题，又是发展业务的有效措施。
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本题答案：报刊宣传工作
本题解析：试题答案报刊宣传工作
87、判断题 不经过编辑、不需要发行的作品复制，也算作出版活动。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
88、问答题 报纸印刷基本质量要求是什么？
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本题答案：⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不
本题解析：试题答案⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不得有透印。
⑵墨色均匀，色彩真实，套印准确。
⑶版心居中（天头略大于地角），无破边、褶子。
89、问答题 储运设备的种类有哪些？
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本题答案：一、储存设备种类。托盘、横梁式货架、搁板式货架等。二、
本题解析：试题答案一、储存设备种类。托盘、横梁式货架、搁板式货架等。二、搬运设备种类。自备车辆、叉车、手动托盘、搬运车和手推车等。三、输送设备种类。辊道式输送机、滚注式输送机、带式输送机、链条式输送机。四、分拣设备种类。挡板型分拣设备、浮出型分拣设备、倾翻型分拣设备。五、包装机械种类。捆扎机等
90、判断题 “未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物或者其他限制买卖的 物品的”属于违反国家规定，扰乱市场秩序，情节严重的行为，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
91、问答题 岗位管理的具体体现形式是什么？
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本题答案：岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关
本题解析：试题答案岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关键是定岗、定责、定指标。
（1）定岗。是指根据企业或门市、柜组（楼层）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等
（2）定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求、应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。
（3）定指标。对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。
92、填空题 出版物进销的最佳比例要根据门市、柜组的（）来确定。
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本题答案：实际经营水平和能力
本题解析：试题答案实际经营水平和能力
93、判断题 《中华人民共和国刑法》规定，组织、策划、实施分国家、破坏国家统一的，对首要分子或者罪行重大的，处十年以上有期徒刑，但是不执行无期徒刑。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
94、填空题 污水工段，雨水收集工段，循环水工段用的是浙大中控（supcon）的（）系统
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本题答案：jx-300xp
本题解析：试题答案jx-300xp
95、判断题 世界出版史也是人类文明的发展史。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
96、问答题 按预测的时间划分，出版物市场预测可分为哪四种类型？
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本题答案：按预测的时间划分，出版物市场预测可分为以下四种类型本题解析：试题答案按预测的时间划分，出版物市场预测可分为以下四种类型
⑴长期预测是指对五年以上的宏观及微观市场发展趋势的预测
⑵中期预测是对一至三年的宏观及微观目标市场供需状况的预测
⑶近期预测是指对一个月至一年的微观目标市场前景的预测
⑷短期预测是指以周为单位进行的微观市场预测
97、问答题 未经批准，擅自设立音像制品出版、制作、复制、进口、批发、零售、出租、放映单位，擅自从事音像制品出版、制作、复制业务或者进口、批发、零售、出租、放映经营活动的，应当如何处理？
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本题答案：应当由出版行政部门、工商行政管理部门依照法定职权予以取
本题解析：试题答案应当由出版行政部门、工商行政管理部门依照法定职权予以取缔；依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，没收违法经营的音像制品和违法所得以及进行违法活动的专用工具、设备；违法经营额1万元以上的，并处违法经营额5倍以上10倍以下的罚款；违法经营额不足1万元的，并处5万以下的罚款。
98、问答题 企业财务管理有哪些基本方法？
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本题答案：⑴规划目标。
⑵预测趋势。
⑶平衡
本题解析：试题答案⑴规划目标。
⑵预测趋势。
⑶平衡收支。
⑷进行指标分解。
⑸稽核检查。
⑹考核分析。
99、问答题 征订目录的载体形式主要包括有哪些？
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本题答案：征订目录的载体形式主要包括：
（1）公开或内
本题解析：试题答案征订目录的载体形式主要包括：
（1）公开或内部发行的目录报，即定期发行的报纸形式
（2）装订成册的可供目录，即不定期印发的册装形式
（3）以图书封面或宣传画形式的征订目录，即单页宣传品形式
（4）在互联网上发布的网上征订。
（5）其他形式，包括以公函形式发出的征订函，在报纸上刊登的征订广告等。
100、判断题 民营发行力量的发展和壮大，有力地促进了新华书店发展，为促进发行业的繁荣和发展作出了积极贡献。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
101、问答题 简述实现出版物结构合理化的工作要求。
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本题答案：1、根据所在地区的特点和目标消费者对出版物选择要求，确
本题解析：试题答案1、根据所在地区的特点和目标消费者对出版物选择要求，确定出版物的构成比例，以适应消费者对出版物的选择。
2、根据自身的经营特点和条件，来确定出版物各个类别的经营比例，以适应出版物发行单位的市场定位。
3、对重点出版物应保持必要的经营比例。
4、正确处理出版物结构与其利润率之间的关系，实现出版物销售规模和经营效益。
102、判断题 经营者采用财物或者其他手段进行贿赂以销售或者购买商品，构成犯罪的，依法追究刑事责任；不构成犯罪的，监督检查部门可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款，有违法所得的，予以没收。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
103、多项选择题 非法出版中小学教科书应承担的法律责任主要包括（）。
A.由出版行政部门没收出版物、违法所得
B.违法经营额1万元以上的，并处经营额5倍以上10倍以下的罚款
C.违法经营额不足1万元的，并处1万元以上5万元以下的罚款
D.依照刑法关于非法经营罪的规定，依法追究刑事责任
E.情节严重的，责令限期停业整顿或者由原发证机关吊销许可证
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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析
104、判断题 随着收入的增加和物质文化水平的逐步提高，出版物消费者的需求层次会越来越高。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
105、判断题 出版物是传承文化、传播知识、传递信息的重要载体，是科学技术转化为生产力的重要环节。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
106、 91EXAm.org单项选择题 已知某书书号10位数字的前9位是：“7-01-001860-”，其末位数字即校验码是（）。
A.6
B.10
C.8
D.X
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
107、判断题 《出版物市场管理规定》所称展销，是指在固定场所或者以固定方式于一定时间内集中展览、销售、订购出版物。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
108、单项选择题 音像出版单位在音像制品的出版方面也须经过三审，即（）。
A.责任编辑初审、编辑部主任复审、出版单位领导终审
B.责任编辑初审、出版单位领导复审、出版管理部门终审
C.编辑部主任初审、出版单位领导复审、出版管理部门终审
D.编辑部主任初审、出版单位领导复审、文化管理部门终审
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
109、问答题 试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。
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本题答案：一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货
本题解析：试题答案一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的出版名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
2．数量退错。多渠道进货的品种退货时可能会出现退货数量超出进货数量的情况。
3．折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同时，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
二．退货工作中处理问题的方法。
1．退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
2．规范流程。规范内部的退货工作流程，使每一处理环节周密、严谨、减少差错产生。3．及时对帐。退货发出后要及时与供货商对帐，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。
110、问答题 简述陈列设备摆放的工作要求。
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本题答案：1、方便消费者。由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不
本题解析：试题答案1、方便消费者。由于卖场面积有限，要特别注意设备摆放不宜多，要留有足够宽的通道，要充分利用墙体、拐角、空间进行合适的设备摆放，全面考虑消费者出入方便。
2、和谐、典雅。应本着尽量增大卖声的原则，在陈列设备摆设中要和谐、典雅、突出文化氛围。
3、体现特色。陈列设备要有特色，要反映门市的经营风格和经营品种的特点。在设备与出版物的摆放上也要体现特色，吸引消费者。
4、通风透光、安全。充分利用自然光线，并保持店堂通风，同时要有利于安全管理。要严格按照消防要求留有合适的安全通道，指示标识明显，便于消费者疏散。
5、便于管理。陈列设备的摆放不要有视线死角，便于出版物发行员环顾四方，照顾各个方位的消费者，方便添补出版物和整理出版物。
111、问答题 设立出版物批发市场，应当具备的条件有哪些？
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本题答案：⑴有充足的供批发单位集中经营的固定场所，营业面积不少于
本题解析：试题答案⑴有充足的供批发单位集中经营的固定场所，营业面积不少于5000平方米。
⑵进入批发市场的经营单位必须是具有出版物批发权的出版物发行企业。
⑶有健全的市场管理机构和规章制度。
⑷具备基本的办公、仓储、交通、通讯高州，能为经营单位提供必要的服务。
⑸市场管理机构及经营单位能够全部实行计算机统一管理。
⑹法规、规章规定的其他条件。
112、问答题 出版物质量的具体含义是什么？
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本题答案：出版物的质量分为内在的和外观的两个方面。
⑴
本题解析：试题答案出版物的质量分为内在的和外观的两个方面。
⑴内在质量主要是指出版物的思想政治和科学文化内容，出版物的体例结构、文字规范以及文字表达、插图配合、声像清晰、播放顺畅等。
⑵出版物的外观质量，是指原材料如纸张、高分子材料质量和印刷、复制、装订、包装质量。
113、多项选择题 电子出版物发货单位和进货单位应当自发货或者进货之日起1年内，保存（）等相关凭证和资料，以备查验。
A.发货凭证
B.进货凭证
C.电子出版物目录
D.出版物发行合同
E.《电子出版物发行经营许可证》复印件
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
114、填空题 调用其他独立搜索引擎的引擎称为（）
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本题答案：元搜索引擎
本题解析：试题答案元搜索引擎
115、问答题 如何做好周转仓库出版物的日常管理和养护？
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本题答案：周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括：
本题解析：试题答案周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括：
（1）周转仓出版物的上架。周转仓的出版物通常由拆包验货员清点上架，出版物的上架，要求遵循同品种同位、先纵后横、内高外低、稳固整齐、以零压整取放方便、整洁有序的原则叠放。
（2）周转仓出版物的下架。周转仓的出版物下架时，遇整包未拆时，应先将外包装纸完整，拆除，将出版物叠放整齐后，再取所需数量。
116、填空题 出版物介绍和推荐的前提是（）
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本题答案：合理陈列
本题解析：试题答案合理陈列
117、判断题 在市场营销计划中，长期计划的时间一般在十年以上。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
118、填空题 一般适合于员工相对较多、卖场规模相对较大的中型零售店的门市组织结构是（）。
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本题答案：三级管理结构
本题解析：试题答案三级管理结构
119、填空题 出版物发行员走出店堂送货上门，面向群众开展流动销售服务，这种出版物销售方式叫做（）。
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本题答案：流动服务
本题解析：试题答案流动服务
120、问答题 简述进货人员做好退货工作的主要内容。
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本题答案：1、指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到
本题解析：试题答案1、指定退货。对停售封存或供货商要求下架的出版物，接到停售或下架的通知后，要及时向库房及各所属门市发出下架退货通知，并做好退供商或报废的后续处理准备。
2、主动退货。关注出版物的销售的销售动态，经常查看到库存备货结构，对滞销、积压或临近退货期限的出版物及时向库房或门市发出退货建议单，并做好与供货商的协调工作，确保退货的顺畅进行。
3、控制退货。控制退货率，以减少运行成本，提高经营效率。
121、判断题 出版物成本也称贸易成本，由直接成本和间接成本两部分构成。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
122、单项选择题 出版社经营的基本目标是（）。
A.获得良好的社会效益
B.利润最大化
C.多出好书，不断提高社会效益和增强经济实力
D.实现社会效益与经济效益相结合
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
123、判断题 企业财务管理工作的首要任务是：组织供应资金，扩大销售服务，保证经营活动的资金需要，促进企业经营业务的发展。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
124、问答题 出版物发行单位市场经营环境中的行业环境要素包括哪些内容？
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本题答案：1、出版业发展状况。要素有：国家有关出版发行的政策、出
本题解析：试题答案1、出版业发展状况。要素有：国家有关出版发行的政策、出版发行业发展趋势、出版发行管理体制及其政策、出版新技术应用水平。2、消费者。要素有：消费者构成状况、市场容量与购买力状况、消费者需求情况。3、竞争者。4、当地经营环境。当地教育文化环境、当地政府对文化产业的支持程度、当地国民生产总值、当地法律法规执行力度及治安环境。
125、问答题 简述企业资金的来源。
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本题答案：根据渠道的不同，企业资金可分为：
⑴出资人的
本题解析：试题答案根据渠道的不同，企业资金可分为：
⑴出资人的资金，即由出资人投资给企业使用的资金。
⑵内部形成的资金，即按规定从企业留利中提取的资金。
⑶借贷资金，即银行借款和其他社会借款。
⑷结算中形成的资金，即结算关系产生的临时资金来源，如应付货款等。
126、判断题 目标市场选择主要考察其经济效益，而不注重社会效益。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
127、判断题 职业道德的基本职能是调节职能。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
128、问答题 简述出版物销售指标制订的方法？
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本题答案：销售指标的制订有两种情况：一是已经经营多年的出版物发行
本题解析：试题答案销售指标的制订有两种情况：一是已经经营多年的出版物发行单位销售指标的制订，二是新开业的出版物发行单位销售指标的制订。1、经营多年的出版物发行单位，可运用推算法进行预测。2、对新开出版物发行单位，在选址前要进行调查与商圈分析，预测新开出版物发行单位的出版物销售总量，并相应作卖场规划、资金投入规划。
129、问答题 减少和避免发运差错的两种途径是什么？
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本题答案：一、提高仓储管理水平，明确物流操作人员的职责范围，加强
本题解析：试题答案一、提高仓储管理水平，明确物流操作人员的职责范围，加强岗位培训和岗位练兵，提高拣配、复核、包装人员的业务水平和操作技能，尽可能避免漏发、少发、多发、错发现象发生。二、在运输过程中要坚持包件的交接手续，注意检查、监督包装质量，做到文明装卸、文明操作、防止货损、货差及其他差错的发生，尽量减少不必要的损耗。
130、判断题 道德对于维护社会正常秩序不具有什么作用。
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本题答案：错
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131、多项选择题 我国著作权法的适用范围采取以下原则：（）。
A.时间原则
B.国籍原则
C.排他原则
D.互惠原则
E.地域原则
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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析
132、问答题 何为出版物分销渠道？出版物分销渠道有哪些？
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本题答案：一、出版物分销渠道也称流通渠道，是指出版物从生产领域向
本题解析：试题答案一、出版物分销渠道也称流通渠道，是指出版物从生产领域向消费领域移动时取得出版物所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人，包括批发商、零售商。二、出版物分销渠道的类型有直接渠道和间接渠道两种。1、直接渠道也称零级渠道，是指没有分销商介入，出版社直接将出版物销售给消费者。具体形式有出版社自己的门市销售、出版社人员推销、邮购直销、广告直销、网上书店、读者俱乐部以及用户直接向出版社订购等。2、间接渠道是指出版社通过分销商向消费者供应出版物的分销方式。这是我国目前出版物分销的主要渠道类型。
133、问答题 试从不同角度，将市场信息进行类别划分，并分别列举。
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本题答案：1、按照信息来源划分。
按信息来源划分，信息
本题解析：试题答案1、按照信息来源划分。
按信息来源划分，信息可分为内部信息和外部信息。内部信息主要是来自企业内部的管理、经营类信息，出版物信息，行业内部资料等；外部信息主要是政府的法规、政策，来自媒体的公开报道，社会经济、文化发展态势，相关领域的发展状况。
2、按照信息的稳定程度划分。
按信息的稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用，如：出版社的性质、出版水平和出版状况；流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期，如：某一时期的出版发行计划的运行情况，出版目录。偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。
3、按照信息产生的过程划分。
按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。原始信息是指在出版物进货过程中，直接产生和记录的原始凭证、数据、记录等。加工信息是对原始信息进行加工之后而获得的信息，如：各种报表、方案、计划等、加工信息较原始信息有更多的知识含量，具有更大的分析使用价值。
4、按信息发生的时间划分。
按信息发生的时间划分，信息可分为滞后信息。实时信息和预测信息。滞后信息和实时信息是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。预测信息是对滞后信息和实时信息的系统分析成果，是对未来变化情况的判断和推测，是一种主观性信息。
5、按信息的作用划分。
按信息的作用划分，市场信息可分为决策信息、控制信息和业务信息。决策信息是出版物发行单位决策层为本企业经营出版物定价和制度、实施进货计划所需要的信息。主要来源于国家经济政策和出版物发行政策的变化，出版物市场供求的变化，出版物市场竞争的状况，分销渠道的变化以及其他环境的变化等。控制信息是企业内部管理层对出版物进货活动、进货品种和数量进行控制所需要的信息。业务信息是日常进货活动所需要的信息。
6、按照信息的内容划分。
按照信息的内容划分，市场信息可分为消费者需求信息、出版信息、分销信息、同业竞争信息和进货环境信息等。
134、问答题 出版物市场调查分为哪三个阶段？
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本题答案：⑴调查准备。⑵正式调查。⑶调查结果分析。
本题解析：试题答案⑴调查准备。⑵正式调查。⑶调查结果分析。
135、问答题 简述出版物发行员安全管理的意义。
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本题答案：一、确保消费者购物安全。二、提供安全的工作环境。三、减
本题解析：试题答案一、确保消费者购物安全。二、提供安全的工作环境。三、减少财物损失。四、维持良好的社区关系。
136、问答题 简述编制门市销售报表的工作程序
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本题答案：一、汇集报表周期内的销量、购进、内部转移等各类业务单据
本题解析：试题答案一、汇集报表周期内的销量、购进、内部转移等各类业务单据和凭证，并分门别类地进行整理，检查和复核。二、按销售报表的项目分类汇总各种业务往来单据、凭证以及销售日报表，将汇总后的金额、数量依次填入相应的栏目中，将上一期的期未库存记入本期的期初库存项目中。三、计算期未库存，公式为：期未库存=期初库存+购进-销售+内部转入-内部转出+销售退回-购进退出-报废+盘盈-盘亏+其他收付。四、对销售报表补充资料，根据所附的原始单据认真填报。五、对上述内容进行复核检查，以确保数据准确无误。六、销售报表做完后，一式两份，一份门市留存备查，一份连同各种业务往来的单据、凭证和销售发票等一起上交本单位财务部门。上报前，经办人、复核人、批准人应完成签字手续。
137、填空题 （）进货方式能够真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。
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本题答案：网上订货
本题解析：试题答案网上订货
138、问答题 特色服务项目包括哪些？
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本题答案：（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相
本题解析：试题答案（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相关出版物（3）为专业消费者提供出版物数据（4）为专业消费者进行出版物加工（5）为专业消费者实行上门服务（6）为专业消费者提供多种付款方式。
139、问答题 简述出版物集中进货机制的优势？
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本题答案：1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。
本题解析：试题答案1、有利于提高出版物发行单位与供货商谈判中的议价能力。
2、有利于降低出版物发行的运营成本。
3、有利于规范进货行为。
140、填空题 在制定读者俱乐部章程时，除应符合国家的相关法律、法规、政策外，更应注意语言的精准和内容解释的（）
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本题答案：唯一性
本题解析：试题答案唯一性
141、填空题 订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊订货单”填制“报刊定单”向主管省局汇总要数部门寄发，这一处理过程简称（）
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本题答案：报刊要数
本题解析：试题答案报刊要数
142、判断题 国务院出版行政部门负责全国音像制品的出版、制作和复制的监督管理工作；国家新闻出版总署负责全国音制品的进口、批发、零售和出租的监督管理工作；国务院文化部按照国务院规定的职责分T，负责有关的音像制品经营活动的监督管理工作。
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本题答案：错
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143、判断题 展销的特点是展览与销售结合，以销售为主.
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本题答案：对
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144、判断题 按信息对企业经营可能产生的有利或不利影响划分，有机会性信息、威胁性信息和混合性信息。
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本题答案：对
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145、判断题 法律方法是把企业管理的原则、制度和办法等有关企业管理方面带有全局性、根本性的问题，以法律、法规、法令条例的形式固定下来，因此能代替企业行政方法。
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本题答案：错
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146、判断题 根据联合国教科文组织的规定，出版物包括报纸和期刊两大类。
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本题答案：错
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147、问答题 出版物发行员捕捉市场机会的策略有哪些？
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本题答案：一、寻找已存在的机会。从市场环境因素的变化中寻找市场机
本题解析：试题答案一、寻找已存在的机会。从市场环境因素的变化中寻找市场机会、从消费者未满足的需求中寻找市场机会、从市场细分中寻找市场机会、从工作与生活小事上发现市场机会。二、主动创造市场机会。开展创造性的市场营销活动、利用竞争对手之长短创造机会。
148、问答题 简述出版物发行单位营业场所设备的布置原则。
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本题答案：一、特色性。要进行整体设计，合理体现门市经营特点，使消
本题解析：试题答案一、特色性。要进行整体设计，合理体现门市经营特点，使消费者感受到发行单位的经营特色及文化扭转。二、实用性。销量大、绚丽多彩的出版物，一般摆放在临门的书架上；专业出版物放在店堂深处。将有连带性的出版物门类邻近设置，方便消费者系统性选择。三、空间性。要为消费者留有适当的独立空间，不能拥挤。四、分散性。根据经营规模、交易次数以及季节变化和业务规律等因素，合理摆放营业设备，使消费者进入店堂后分散阅读，避免出现消费者店内集中的现象。
149、多项选择题 将纸质图书转化为数字式的电子书，其转化过程需要经过以下步骤（）。
A.数字文件的准备和补充
B.选用转换工具
C.数据存储
D.数据转换
E.数据检测
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本题答案：A, B, D
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150、问答题 简述铁路运输的特点。
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本题答案：载运能力大，运行速度高，一般不受气候和季节的影响，安全
本题解析：试题答案载运能力大，运行速度高，一般不受气候和季节的影响，安全准时，能实现全天候不间断运行，运价较低廉。但是，它的机动性不如公路运输。有时出版物发行量分散，很难凑足整车，需要耽搁很多时间等待列车编组发运。在长途运输过程中，铁路还要依赖于其他运输工具接转。
151、问答题 流动服务的形式有哪些？
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本题答案：流动服务的形式有：
（1）与服务单位联系定时
本题解析：试题答案流动服务的形式有：
（1）与服务单位联系定时定点供应，服务上门，方便消费者。
（2）根据服务单位的专业需求，有针对性地选择出版物上门供应。
（3）组织与活动内容相宜的货源，配合服务单位的活动。
（4）根据季节特点组织服务。
（5）根据特殊消费者的需要（如：医院、疗养院等）事前做好联系，有针对性地选择出版物上门供应。
152、填空题 在促销时，应根据企业的（）及财力确定促销组合。
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本题答案：营销目标
本题解析：试题答案营销目标
153、判断题 文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作千头万绪，归结到一点就是“服务”。
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本题答案：对
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154、问答题 展会和书店展示与宣传工作主要包括哪几个方面？
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本题答案：（1）场地整体布局，参观选购路线，出入通道照明等设计以
本题解析：试题答案（1）场地整体布局，参观选购路线，出入通道照明等设计以及各项营业服务设备的布置摆放（2）场地整体宣传如广告宣传‘环境布置和装饰’标语口号条幅旗帜及各种指示分类等服务标识的设计制作和安放（3）会展或书市中各类出版物的整体摆放，陈列和展示。（4）媒体宣传，如报纸电视广播等新闻传媒单位的组织和运用（5）宣传纪念品，如专刊指南的编印，专用包装纸包装袋书签文化衫文具以及小礼品纪念品的设计和制作。
155、判断题 为人民服务是社会主义道德建设的核心。
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本题答案：对
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156、判断题 我国有据可考的最古老的文字是甲骨文，距今已有6000多年。
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本题答案：错
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157、多项选择题 任何组织和个人不得发行（）
A.含有《出版管理条例》第二十六条、第二十七条禁止内容的出版物
B.各种非法出版物
C.侵犯他人著作权或者专有出版权的出版物
D.出版行政部门明令禁止出版、印刷或者复制、发行的出版物
E.各种进口出版物
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本题答案：A, B, C, D
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158、问答题 出版物进货信息开发的方法有哪几种？
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本题答案：一、开发企业内部信息。二、通过进行市场调查和市场预测收
本题解析：试题答案一、开发企业内部信息。二、通过进行市场调查和市场预测收集开发信息。三、通过参加各种业务会议和活动，现场收集和开发信息。四、通过市场信息网络、管理信息系统、信息咨询中心等途径交换、收集、开发信息。五、通过各种信息载体和传媒，如：书、报、刊等出版物以及广播、电视、网络等媒体收集、开发信息。
159、问答题 简述费用率对企业的意义
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本题答案：费用率是指费用额占销售的百分比。换句话说，也说是实现每
本题解析：试题答案费用率是指费用额占销售的百分比。换句话说，也说是实现每百元销售额所耗费的支出。
在销售额不变的情况下，费用额越大，费用率就越高；反之费用额越低，费用率就越低。费用率越高，说明为获得收入所支出的耗费越大，相应的就表明所取得的盈利越低；费用率越低，说明为获得收入所支出的耗费越少，相应的就表明所取得的盈利越高。
因此加强费用核算与控制，降低费用，节约开支是改善企业经营管理的一项重要措施，也是企业在激烈的市场竞争中能否生存以至于做大做强的重要法宝。
160、判断题 《中华人民共和国刑法》规定，以牟利为目的，制作、复制、出版、贩卖、传播淫秽物品的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金。
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本题答案：错
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161、问答题 简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。
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本题答案：1、各种辅助设施的设计摆放的设计摆放必须符合出版物发行
本题解析：试题答案1、各种辅助设施的设计摆放的设计摆放必须符合出版物发行行业特点，从整体风格上要反映出门市的经营特色。
2、要符合消费者的审美习惯。
3、根据自己的财力，量力而行。不要盲目求洋、求豪华，合理分配辅助设施和进货的资金。
4、店内的宣传、服务设施风格要充分考虑与原建筑风格及周围店面是否协调，个别虽然抢眼，一旦使消费者觉得粗俗，就会失去市场。
5、各种标识、标牌要简洁，宁可不足，也不能过分，不宜采用过多，不能过分渲染，不要让消费者感到太累。
162、判断题 出版刊载歧视、侮辱少数民族内容的作品，情节恶劣，造成严重后果的，依照刑法第二百五十条的规定，以出版歧视、侮辱少数民族作品罪定罪处罚。
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本题答案：对
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163、问答题 制订店堂设计方案进应注意什么？
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本题答案：（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突
本题解析：试题答案（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突出出版物发行单位的特点（3）要对设计方案进行财务预算，以最少的投入获得最好的效果（4）结合出版物发行单位实际情况，如营业面积，经营特点，消费者构成等进行营业设备陈列布局设计。营业设备在保证实用的前提下，要与店堂整体的设计风格相一致。
164、填空题 &n bsp;在岗位管理中，根据企业或门市、柜组（）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备，这叫做（）。
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本题答案：楼层；定岗
本题解析：试题答案楼层；定岗
165、问答题 出版物批发的工作要求有哪些？
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本题答案：出版物批发的工作要求有：
（1）尽可能以最快
本题解析：试题答案出版物批发的工作要求有：
（1）尽可能以最快的速度、较低的折扣、组织较好的出版物，尤其是畅销品种；有可能的话买断畅销品种区域独家代理权，并适当储备货源。
（2）通过优质的服务、丰富的品种、充渖的货源、优惠的折扣、灵活的交易形式和结算形式、快速的发货通道，吸引零售商前来采购，并在众多的零售商中选择信誉好、有发展潜力的客户结成同盟关系。
（3）通过各种渠道采集出版信息，不定期编制出版信息目录，发放给零售商。
（4）对下游客户及时做好货款回笼工作；对上游供货商按合同规定及时付款、清退库存，诚信经营。
166、多项选择题 印刷油墨是在印刷过程中被转移到承印物上形成可视影像的物质，一般由（）组成，具有一定的流动性和黏度。
A.色料呈色剂
B.连结料
C.填充料
D.助剂
E.水
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本题答案：A, B, C, D
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167、问答题 试述我国出版物发行工作的主要任务。我国出版物发行工作的根本任务，是促进社会主义先进生产力和先进文化的发展，满足人民群众日益增长的精神文化需求。具体地讲，主要有以下内容。
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本题答案：（1）宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和&l
本题解析：试题答案（1）宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入阐释科学发展观。
（2）传播和积累科学文化知识。
（3）弘扬民族优秀文化。
（4）促进国际文化交流。
（5）丰富人民群众的精神生活。
168、问答题 简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。
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本题答案：1、同名称而内容不同。
2、同名称而著译者不
本题解析：试题答案1、同名称而内容不同。
2、同名称而著译者不同。
3、同内容而名称不同。
4、同内容而装帧、开本或定价不同。
5、同类品种而对象或层次不同。
6、同选题而内容深浅不同。
169、填空题 以中图法为依据的出版物发行分类，《马克思主义政治经济学》应归入（）。
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本题答案：经济学
本题解析：试题答案经济学
170、问答题 按照《电子出版物管理规定》，电子出版物不得含有的哪些？
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本题答案：⑴反对宪法确定的基本原则的。
⑵危害国家统一
本题解析：试题答案⑴反对宪法确定的基本原则的。
⑵危害国家统一、主权和领土完整的。
⑶危害国家安全荣誉和利益的。
⑷煽动民族仇恨、侵害少数民族风俗习惯，破坏民族团结的。
⑸泄露国家秘密的。
⑹宣扬淫秽、迷信或者渲染暴力，危害社会公告和民族优秀文化传统的。
⑺侮辱或者诽谤他人的。
⑻法律、法规规定禁止的其他内容的。
171、问答题 如何对出版物进货情况进行动态分析？
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本题答案：（1）当本时段进货总量大于或小于同期进货总量时，由市场
本题解析：试题答案（1）当本时段进货总量大于或小于同期进货总量时，由市场的需求变化导致的进货总量的增加或减少，都属于正常的变动范围，而因人为因素照成的对市场判断的不当或失误，都属于非正常范围，要及时纠正（2）当本时段的销售量与进货量基本相符，说明进销比例是适当的，节奏控制的好，比较后出现差异时。若销大于进，可以降低库存，销售小于进货，就是进货不当，要及时调整。（3）当年本时段的销售数据与上一年或前两年同期的销售数据相比出现上升下降或持平，要根据实际情况进行分析有无进货因素的影响，以指导下一步的进货工作。
172、问答题 储运设备管理的工作要求有哪些？
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本题答案：储运设备的管理，应认真贯彻“科学管理、合理
本题解析：试题答案储运设备的管理，应认真贯彻“科学管理、合理使用、定期保养”的原则，建立起各项规章制度，包括岗位责任制、安全责任制，设备保养维修责任制等。对自备车辆还要加强经济技术指标管理，如货运量、车辆完好率、出车率、里程利用率、燃料消耗以及费用率等。对叉车做到定车定人、建立叉车技术维护保养措施。输送设备和分拣设备是物流自动化配送系统的重要组成部分。必须建立包括机械、电控、单板机等设备日保、月保、季保、年保制度，严格按操作规程运行，将发生的问题及处理情况及时记录在工作日志中，以确保物流自动化配送系统正常运行。
173、问答题 出版物有哪些功能。
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本题答案：⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学
本题解析：试题答案⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学等人类文明成果是出版物的基本功能。
⑵宣传教育功能。
⑶推动文明进步功能。
⑷审美、休闲和服务功能。
174、单项选择题 每种期刊（）增刊。
A.每两年只准出版一期
B.每年只准出版两期
C.每年可出版三期
D.每年只准出版一期
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本题答案：D
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175、问答题 简述出版物运输业务的工作要求？
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本题答案：一、按照及时、准确、安全、经济的原则组织出版物运输。二
本题解析：试题答案一、按照及时、准确、安全、经济的原则组织出版物运输。二、合理组织出版物运输，合理规划出版物流向。三、加强出版物运输管理。
176、单项选择题 字级、字体的选择必须遵循的原则是（）。
A.对称与均衡
B.比例与尺度
C.对比与调和
D.以变化求生动，以和谐出美感
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本题答案：D
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177、多项选择题 WTO提出的健康包括（）
A.身体健康
B.心理健康
C.社会适应良好
D.道德健康
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本题答案：A, B, C, D
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178、判断题 单位违反《音像制品管理条例》的规定，被处以吊销许可证行政处罚的，其法定代表人或者主要负责人自许可证被吊销之日起20年内不得担任音像制品出版、制作、复制、进口、批发、零售、出租单位的法定代表人或者主要负责人。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
179、单项选择题 编辑制作电子出版物进入发稿阶段后，一般选用优质的（）用于发稿和备份。
A.CD-I
B.CD-G
C.CD-R
D.Photo-CD
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本题答案：C
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180、填空题 对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，购买时要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。
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本题答案：理智心理
本题解析：试题答案理智心理
181、多项选择题 图书正文的横排排式又包括（）。
A.单栏
B.双栏
C.半栏
D.多栏
E.直排
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本题答案：A, B, D
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182、填空题 以中图法为依据的出版物发行分类，《科学社会主义理论》应归入（）。
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本题答案：政治理论
本题解析：试题答案政治理论
183、问答题 试述出版物仓库管一的分类及内容？
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本题答案：出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出
本题解析：试题答案出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出版物按分类管理。
对储存出版物采取分类、划区存放的办法进行分仓管理。通常有两种分类方法：一种是按图书分类类分，这样的好处是存放位置与寻找的出版物内容相对应。另一种是营业分类类分，即：根据出版物门市定位和消费者习惯进行分类出版物和划区存放的办法，进行分仓管理。
（2）供货商管理。
对储存出版物按出版物的供货商进行划区存放管理，即：将同一供货商的出版物集中在一起。这样的好处是便于进货存放和退货，并方便供货商查库存。
（3）货架货位管理。
在上面进行分仓库基础上，对储存出版物采取货架货位管，对出版物存取进行更有效管理，以达到最大化利用存储空。所谓货架管理，即：对每一个货架进行编号和命名，确定存放出版物的位置。所谓货位管理，即：在特定的货架里，分为若干个栏，对每个栏进行编号和命名，确定存放出版物位置。
（4）出版物堆码。
①货架堆码。将小批量的出版物存放在货架上。货架的设计应保证出版物陈列有适当的面积和空间，使出版物能有效地上架、拣货，并为清洁提供便利。
②立体堆垛。存放大批量图书，采用立体堆垛方法。堆垛方法有，：a-反复颠倒堆码法；b．交叉压缝堆码法；c．旋涡形堆码d．重叠垫纸堆码法等。
184、单项选择题 下面的联绵词属于双声的是（）。
A.窈窕
B.滂沱
C.须臾
D.犹豫
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本题答案：D
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185、问答题 市场信息有什么主要作用？
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本题答案：（1）正确决策的依据。
（2）加强经营管理的
本题解析：试题答案（1）正确决策的依据。
（2）加强经营管理的重要手段。
（3）增强竞争的工具。
186、单项选择题 我国对发行单位的设立实行（）。
A.登记制度
B.注册制度
C.备案制度
D.许可制度
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本题答案：D
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187、问答题 库存指标制订的方法有哪些？
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本题答案：库存指标制订的方法是：（1）根据近三年的历史数据计算年
本题解析：试题答案库存指标制订的方法是：（1）根据近三年的历史数据计算年平均库存周转次数。公式为：周转次数=销售量/平均库存。（2）然后根据年销售指标、年平均库存周转次数计算年库存总量指标。公式为：平均库存总量指标=销售指标/平均库存周转次数。（3）根据各类别出版物不同的库存周转次数和库存、销售比重。将全店库存总量指标分解为各类别出版物的库存指标。也可以按企业下属门市、门市内各柜组来层层分解库存指标。
188、单项选择题 《银行业金融机构从业人员处罚信息登记制度》于（）起施行。
A、2014年1月1日
B、2013年1月1日
C、2012年10月1日
D、2014年7月1日
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本题答案：A
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189、问答题 音像制品和电子出版物专卖店的分类依据有哪些？
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本题答案：（1）根据学科内容，并在各类音像制品电子出版物的下一集
本题解析：试题答案（1）根据学科内容，并在各类音像制品电子出版物的下一集类目中进行在分类如音乐类可以分为古典音乐休闲音乐（2）根据出版物载体形式。如CD’VCD磁带数码等（3）根据消费者的购买习惯（4）按地区按人物分类，如dvd可以分为中国音乐和外国音乐。
190、问答题 ;列举出版物发行单位常用的三个小型陈列设备，并介绍其设计特点。
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本题答案：出版物发行单位常用的小型陈列设备及其特点如下：排行榜：
本题解析：试题答案出版物发行单位常用的小型陈列设备及其特点如下：排行榜：排行榜不仅是出版物销售的结果，也是最好的出版物广告。其特点是：（1）要结排行榜进行科学分类，可建立专业出版物排行榜。（2）排行榜要定时公布，及时更换。并可附设其他发行单位相关类别排行榜，以扩大视野，引导消费者，促进销售。（3）根据发行单位实际情况，在店堂明显位置设立综合排行榜，也可在各类出版物陈列的入口处分别设置相应排行榜。小型书架：书架的形式不尽相同，各具风格，想方设法利用不同形式的书架进行组合陈列，将会带来很好的效果。在一般书架陈列之余，还可采用小型书架来充分利用空间。活动书架：通常采用简易金属书架。它轻便、美观、随机性强，可灵活运用，特别适用于重点出版物的陈列宣传。
191、填空题 对盘存结果中账实不符的出版物要填写（）。
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本题答案：盘存差异清单
本题解析：试题答案盘存差异清单
192、判断题 出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
193、单项选择题 编辑加工整理除了有政治性、政策性、思想性、学术性以外，还有很强的（）。
A.前瞻性
B.技术性
C.论证性
D.新颖性
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
194、问答题 出版物发行企业现金和支票安全有哪些基本要求？
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本题答案：⑴营业现场收取现金、支票，要随收、随入钱匣、随上锁。<
本题解析：试题答案⑴营业现场收取现金、支票，要随收、随入钱匣、随上锁。
⑵财会室临时存放的现金、支票必须存入保险柜并锁好密码锁。
⑶收银台存放备用金不得超过银行规定的限额。
⑷取送大额现金，应手续清楚，严密包裹，两人或专车同行，直去直回，确保万无一失。
⑸异地出差、进货不得携带大额现金。
⑹营业收入的现金不得外支，不得用支票套支。
⑺严格支票签发手续，支票签发后不论是否使用，必须在规定期内返回销号。
⑻严禁使用白支票，签发支票要填全项目。
⑼不外借支票，不转让支票。如支票丢失，应及时向银行和有关部门挂失。
195、问答题 对营业收入管理的具体要求是什么？
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本题答案：⑴努力扩大出版物销售，不断增加营业收入。
⑵
本题解析：试题答案⑴努力扩大出版物销售，不断增加营业收入。
⑵严格按照权责发生制的原则，企业销售收入的确认应以产权转移为依据。即在出版物已经发出，劳务已经提供并已取得收取货款的凭证时为销售收入的实现，不得隐瞒和截留销售收入。
⑶出版物销售以获取合理的经济利益为前提，要控制折扣与折让的支出，否则销售再多，企业仍然得不到经济效益或效益很差。
⑷加强对销售目标计划执行情况的考核，及时分析销售增长或下降的原因，调整市场营销策略，努力扩大销售。
⑸加强货款结算管理，坚持“钱货两清”和“货出去、钱回来”的原则。特殊的结算方式如赊销必须要与对方依法签订购销合同，要保证货款的安全完整，减少资金的占用，加速资金周转。
196、问答题 出版物市场调查有哪些类型？
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本题答案：根据选择调查样本方式的不同，市场调查有以下三种类型：⑴
本题解析：试题答案根据选择调查样本方式的不同，市场调查有以下三种类型：⑴普遍调查。⑵典型调查。⑶抽样调查。
197、判断题 出版物发行企业、门店或经营者在经济效益与社会效益发生矛盾时，应优先实现经济效益，社会效益必须服从经济效益。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
198、填空题 门市劳动生产率定额的测定一般采用（）的方法。
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本题答案：经验统计核算测定
本题解析：试题答案经验统计核算测定
199、问答题 什么是观察法？它有什么特点？
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本题答案：观察法是调查人员直接到调查现场或借助于某种仪器，对调查
本题解析：试题答案观察法是调查人员直接到调查现场或借助于某种仪器，对调查对象进行观察记录的调查方法。
其特点是直接接触被调查者，获得的资料真实。一般用于某个现象如服务态度、出版物消费者流量、店堂布局等的调查。这种方法一般不能了解被调查者的内心活动，因而不适用于听取出版物消费者意见、了解出版物消费者购买动机等项目的调查。
200、问答题 简述规章制度的编写要求
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本题答案：一、规定要合理合法、切实可行。二、结构要严谨规范、条理
本题解析：试题答案一、规定要合理合法、切实可行。二、结构要严谨规范、条理清楚。三、条文要具体明确，易于操作。四、语言要准确严密，通俗易记。
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