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1、判断题 用西餐时，刀口内向，叉齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。
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本题答案：错
本题解析：这样是表示用餐未完。
2、单项选择题 男女一起进入舞厅时，应（）
A、女子在前
B、男子在前
C、双双挽臂而行
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
3、填空题 （）和真诚是陪伴叛逆期孩子的金钥匙。
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本题答案：尊重
本题解析：试题答案尊重
4、单项选择题 在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（）
A、主人的右侧
B、都可以
C、主人的左侧
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
5、填空题 求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）（）（），给主试官留下良好的第一印象。
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本题答案：整洁、庄重、正视
本题解析：试题答案整洁、庄重、正视
6、问答题 简述收阅电子邮件的礼仪。
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本题答案：（1）定期打开邮箱，查看有无新邮件，以便及时阅读和回复
本题解析：试题答案（1）定期打开邮箱，查看有无新邮件，以便及时阅读和回复；
（2）收到垃圾邮件，一删了之；
（3）收到来历不明的邮件，不要匆忙打开。可以现对来件进行预防性杀毒，然后再打开；也可以直接删除。
7、填空题 上下楼梯时，要让女士、位高或年长者（）。
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本题答案：先上后下
本题解析：试题答案先上后下
8、填空题 在正式的国际交往中，在进行并排排列的时候，（）侧的位置高于（）侧。
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本题答案：右；左
本题解析：试题答案右；左
9、问答题 简述涉外宴请餐桌上的禁忌。
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本题答案：打嗝、补妆、吸烟、剔牙、刀叉掉落及其他如挖鼻孔、抓头皮
本题解析：试题答案打嗝、补妆、吸烟、剔牙、刀叉掉落及其他如挖鼻孔、抓头皮、整理服装、打哈欠等会给他人不良感觉的事情。
10、填空题 涉外人员的穿着打扮应以（）为主要风格。
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本题答案：朴素和简约
本题解析：试题答案朴素和简约
11、多项选择题 在国际交往中，遵守“忠于祖国”基本法则的行为通常体现在（）基本方面。
A、维护祖国的利益
B、拥护本国的政府
C、了解本国的方针
D、维护本单位的权益
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
12、填空题 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。
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本题答案：额头；下颌；面颊
本题解析：试题答案额头；下颌；面颊
13、多项选择题 关于涉外接待，需事先掌握外方（）具体状况。
A、主宾的个人简历
B、来宾总体情况
C、来宾的具体要求
D、来宾来去时间
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
14、问答题 请简述国际礼仪通则包括哪些内容？
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本题答案：在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：
本题解析：试题答案在国际交往活动中，通常应遵循的基本原则有：
（1）遵守最基本的共同生活准则
（2）信守时约
（3）相互谅解、求同存异
（4）入乡随俗
（5）女士优先
（6）以右为尊
15、单项选择题 下列正确的一句话是（）。
A．求职面试结束了只要等消息通知，不需要再做什么
B．求职面试中求职者应该认真倾听主试官的问题，不要做任何记录
C．求职面试时要和主试官多套近乎，拉近距离
D．求职者面对主试官时面部表情总体上应轻松、自然、自信、友好
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
16、填空题 参加亲友聚会，记得带（）礼物相送。
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本题答案：合适
本题解析：试题答案合适
17、问答题 为什么要注重修饰个人仪容？
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本题答案：礼仪是双方的事情，是一种互动关系。
一方面，在人
本题解析：试题答案礼仪是双方的事情，是一种互动关系。
一方面，在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，进而影响到对方对自己的整体评价。
另一方面，作为社交的当事人，个人的仪容、服饰，表示着对该项社交活动、对具体对象的重视程度，无言地表达着对交往对象人格价值和社会价值的评价。因此，有必要对自己的个人形象予以关注，以免非礼或失礼。
18、问答题 在选择个人外部式样时，除了要根据个人内在品质外，为什么还应考虑场合和本人的生理特点？
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本题答案：同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式
本题解析：试题答案来源:91考试网 91EXAm.org同一个人，内在的品质没有变化，但在不同场合，他的外部式样要随之改变。例如：同一个人参加婚礼和参加葬礼的仪表就有很大不同。婚礼上要穿着华丽、鲜艳，表情要欢乐、喜庆；而葬礼上要穿着素淡、深暗，表情要肃穆、悲伤。
另外，每个人的生理特点不同，有胖瘦、高矮之分，同样花色的服装，胖人适合穿竖条花纹的，瘦人则适合穿横条花纹的。其它如饰物的方圆、大小，女士高跟鞋的鞋根粗细，袜色的深浅，都要根据脸形、体形选择。
19、填空题 服饰功能有三：其一、（）；其二、分工的功能；其三、（）。
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本题答案：实用的功能；审美的功能
本题解析：试题答案实用的功能；审美的功能
20、问答题
上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会，公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理。为了表示对周总的尊敬，江总把周宗请到后排左座，并让荀小姐在后排作陪。
周总到宾馆入住后，对荀小姐说，明天上午八点开会，我会打的到现场，就不麻烦你们江总亲自来接了。
周总为什么会这样说？江总在座次安排上有什么不妥吗？请你谈谈对乘车礼仪的看法。
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本题答案：周总对于江总安排的乘车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况
本题解析：试题答案周总对于江总安排的乘车礼仪不满意。不妥之处在于这种情况下应该请周总做副驾位置上，与主人平起平坐，。
坐车礼仪基本规则是：
①、车上座次的尊卑依次为后排右座，后排左座，后排中座，前排副驾。
②、主人亲自驾车，客人坐在副驾上与主人平起平坐。
21、填空题 与邻居要和睦相处及守望相助，见面（）打招呼。
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本题答案：主动
本题解析：试题答案主动
22、判断题 对于两个互不相识的客人，如果他俩性格不相合，主人就没有必要为他俩作介绍。
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本题答案：错
本题解析：作为待客之礼，主人有责任介绍客人相识，融洽交谈。
23、填空题 礼仪培养的要求是：（）、（）、（）、（）。
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本题答案：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文
本题解析：试题答案加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识
24、名词解释 公共场合礼仪
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本题答案：公共场合礼仪，就是人们置身于公共场合时应遵守的礼仪规范
本题解析：试题答案公共场合礼仪，就是人们置身于公共场合时应遵守的礼仪规范。是人们在交际之中所应具备的基本素养。
25、判断题 为了互相学习的需要，同学之间，不必经过对方允许，可以随意翻看对方的笔记。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
26、判断题 接待多方来访者要注意待客有序。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
27、填空题 所谓举止从俗，对涉外人员而言，则主要有三项基本要求，一是要求（）；二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯；三是要求（），置于究竟要合乎其中的哪一习惯，则应视具体场合而定。
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本题答案：其举止动作合乎本国的习惯；其举止动作合乎国际社会的习惯
本题解析：试题答案其举止动作合乎本国的习惯；其举止动作合乎国际社会的习惯
28、判断题 出入有人控制的电梯时，引导者应后入先出。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
29、判断题 在国外，向服务人员给付小费，可以少给，不必多给。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
30、填空题 在学生食堂用餐的基本礼仪要求有：不插队、礼貌入座、（）、注意公共卫、不喧哗打闹。
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本题答案：文明就餐
本题解析：试题答案文明就餐
31、单项选择题 伊斯兰教的开斋节在伊斯兰教历（）。
A．九月
B．十月一日左右
C．九月二十九日
D．三月十二日
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
32、单项选择题 作为一项国际礼仪的基本法则，忠于祖国的具体要求是：（）
A、维护国家形象
B、维护祖国利益
C、坚持民族主义
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
33、单项选择题 女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：（）
A、高跟皮鞋
B、平跟皮鞋
C、凉鞋
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
34、问答题 从礼仪的角度讲，演讲的正文应当注意哪些事项？
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本题答案：（1）要逻辑清晰，不要茫无头绪，不知所云；
（2
本题解析：试题答案（1）要逻辑清晰，不要茫无头绪，不知所云；
（2）要紧扣主题，不要东拉西扯，离题万里；
（3）要留有余地不要信马由缰，拖泥带水。
35、问答题 什么是“三应原则”？
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本题答案：应事，即塑造个人形象要适应所处的具体场合。应己，即塑造个人形
本题解析：试题答案应事，即塑造个人形象要适应所处的具体场合。应己，即塑造个人形象要适应自身特点。应制，即塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。
36、问答题 怎样确定赠言的内容？
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本题答案：第一，品位高雅。内容要别致脱俗，催人向上。
第二
本题解析：试题答案第一，品位高雅。内容要别致脱俗，催人向上。
第二，思想健康。一则好的赠言，应当充满真情 实感。
第三，言之有物。好的赠言，通常是有感而发，真实自然，言之有物。
37、判断题 这样做有点太随意，也不整齐雅观，对主人也不够礼貌。如果实在太热了，可以在主人的建议下脱去外衣。
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本题答案：错
本题解析：耐心听自己不感兴趣的话题是一种教养，一种礼节要求。也可在适当时机转移话题，不要随意打断别人的讲话。
38、单项选择题 在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应该如何做：（）
A、主动回避，注意影响
B、主动帮助，挂拿存取衣服
C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
39、填空题
慎于承诺。注意三点：
第一、（）
第二、（）
第三、说明原委
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本题答案：三思而行；认真遵守
本题解析：试题答案三思而行；认真遵守
40、问答题 为他人签名时，应当遵守哪些礼仪规范？
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本题答案：签名的礼仪规范，主要分为签名字体规范与签名的表现规范等
本题解析：试题答案签名的礼仪规范，主要分为签名字体规范与签名的表现规范等两个部分。
1）签名的字体
（1）清楚。字迹清楚，容易识别。（2）完整。内容完整，有头有尾。（3）真实。依据充分，逻辑严谨。（4）美观。文面整洁，字体美观。（5）个性。与众不同，特点鲜明。（6）防伪。个性突出，难以模仿。2）签名的表现
（1）签名的请求，态度要诚恳、真切。
（2）签名的态度，一般应随和、宽容。
（3）签名的顺序，注意身份、职务、资历，按顺序排列。
（4）签名的位臵，要得当，恰到好处。
（5）签名的保存，要认真保管和收藏。
41、填空题 礼仪的广泛性包括（）、（）两方面的含义。
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本题答 案：礼仪无处不在；礼仪无时不在
本题解析：试题答案礼仪无处不在；礼仪无时不在
42、多项选择题 以下（）见面礼在中国不甚通行。
A、拥抱礼
B、鞠躬礼
C、握手礼
D、吻手礼
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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析
43、填空题 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述，率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点的是（）。
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本题答案：毕达哥拉斯
本题解析：试题答案毕达哥拉斯
44、问答题 在公共健身房活动，要讲究哪些礼仪？
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本题答案：（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完
本题解析：试题答案（1）互相关照。一个人不要长时间霸占某一项器材，运动完毕，应将器材归回初始状态，计时计数归零；
（2）保持器材干净。在锻炼时汗水弄湿了器材，应用毛巾等将器材擦干；
（3）保持安静。避免高声谈笑或大声喧哗；
（4）致意。离开健身房前，应向指导教练致意，感谢他（她）的指导与陪伴。
45、问答题 迎接2008年北京奥运会，为什么要求提高全民特别是北京市民的礼仪修养？
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本题答案：在外国人面前充分展示中国人在共产党的领导下建设社会主义
本题解析：试题答案在外国人面前充分展示中国人在共产党的领导下建设社会主义精神文明成果和自强、自信的精神；中国人与全世界人民的友好诚意。
46、填空题 涉外人员在国际交往中应当注意下列三点：1、（）。2、（）3、（）
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本题答案：有约在先；如约而行；适可而止
本题解析：试题答案有约在先；如约而行；适可而止
47、问答题 笑的时候要注意哪些禁忌？
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本题答案：笑的时候要注意：
1）声情并茂，表里如一，笑
本题解析：试题答案笑的时候要注意：
1）声情并茂，表里如一，笑容与自己的举止、谈吐相辅相成。
2）气质优雅，适时尽兴，，精神饱满，真实可信，气质典雅。
3）表现和谐，不温不火。不应假笑、冷笑、怪笑、媚笑、怯笑、窃笑和狞笑。
48、填空题 各国实行的出入境检查，大致包括如下四种：第一，（）。第二，海关检查。第三，（）。第四，卫生检疫。
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本题答案：边防检查；安全检查
本题解析：试题答案边防检查；安全检查
49、问答题 简述点菜的注意事项。
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本题答案：点菜要注意以下事项：一是要注意根据不同的客人的特点，尽可能选
本题解析：试题答案点菜要注意以下事项：一是要注意根据不同的客人的特点，尽可能选点有特色的菜系，如川菜、湘菜等，去品食一种风味；二是要注意量一定要适当，量太大，盘盘相叠，会给人感觉有钱但没有品味档次，量太小，又会使人感觉有小气之嫌。三是菜的档次搭配要讲究。不要一味地选择都是高档价位的菜档，也不能偏向低价菜档。点菜时要注意点出的菜档上、中、下加在一起总体感觉在中档偏上为好。如果菜单上的菜名也很陌生，可以询问一下这个菜的烧法，如果看着菜单有点手足无措，可以要求主人帮你点。
50、名词解释 免税商店
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本题答案：是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，
本题解析：试题答案是以免税商品为销售对象，事实上它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。
51、填空题 谈判的地点：一是谈判的（）；二是操作的（）。
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本题答案：分类；细则
本题解析：试题答案分类；细则
52、单项选择题 在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（）
A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。
B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。
C、以上两种都可以。
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
53、填空题 在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（）。
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本题答案：相对式
本题解析：试题答案相对式
54、问答题 礼宾次序宏观的要求是什么？
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本题答案：1、认识的重要性
第一、可以妥善地解决多方来
本题解析：试题答案1、认识的重要性
第一、可以妥善地解决多方来宾的排列问题；
第二、可以间接地反映我方接待工作的水准；
第三、可以真正地体会对待来宾的公正；
第四、可以客观地促进我方与外方关系的发展。
2、遵守相关守则
一方面，多边性涉外接待必须重视“尊卑”有序；
另一方面，多变性涉外接待还必须讲究平等待客。
3、重视有关事项
第一、细致周到；
第二、认真执行；
第三、提前通报；
第四、轻易不变。
55、多项选择题 礼貌的原则是（）。
A．真诚
B．平等
C．尊敬
D．妥协
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
56、问答题 迎来送往熟知程序有哪些？
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本题答案：1、制定迎送程序
所谓程序，通常是指某项活动
本题解析：试题答案1、制定迎送程序
所谓程序，通常是指某项活动进行时的基本步骤与先后顺序。
第一、必须制定程序；
第二、程序力求详尽；
第三、照顾上报批准
2、规范迎送程序
第一、正式程序；
第二、非正式程序。
3、简化迎送程序
第一、通常不举行专门仪式；
第二、尽量减少活动的环节；
第三、努力控制活动的规模。
4、执行迎送程序
第一、认真执行既定的程序；
第二、灵活机动的执行程序。
57、填空题 “保护环境”的主要含义是：在日常生活里，每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境自觉的加以（）。它属于（）的范畴。
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本题答案：爱惜和保护；社会公 德
本题解析：试题答案爱惜和保护；社会公德
58、填空题 来访国宾在主人陪同下检阅（）三军仪仗队。
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本题答案：陆、海、空
本题解析：试题答案陆、海、空
59、多项选择题 关于交往双方彼此问候，符合礼仪规范的（）。
A、讲究“位高者先行”；
B、男士首先问候女性；
C、职务高的首先问候职务低的；
D、同时问候多名外方人士，应“由尊而卑”或“由近而远”。
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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析
60、名词解释 会晤
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本题答案：亦称会见，一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面
本题解析：试题答案亦称会见，一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面。
61、判断题 在公共场所下蹲，要注意面向他人。
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本题答案：错
本题解析：在公共场所下蹲，要注意面向他人。
62、填空题 佩戴首饰时，在数量上的规则是以（）为佳，在色彩上的规则是（）。
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本题答案：少；力求同色
本题解析：试题答案少；力求同色
63、名词解释 冷餐会
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本题答案：冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可用热菜，连同餐具
本题解析：试题答案冷餐会的特点是不排席位，菜肴以冷食为主，也可用热菜，连同餐具陈设在菜桌上，供客人自取。客人可自由活动，可以多次取食。规格隆重程度可高可低，一般在中午12时至下午2时、下午5时至7时左右举办。
64、问答题 最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？
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本题答案：1）公务场合。不适宜穿时装、便装、尤其标新立异的前卫服装或过
本题解析：试题答案1）公务场合。不适宜穿时装、便装、尤其标新立异的前卫服装或过于自由散漫的家居装、运动装等。
2）社交场合。不宜穿过于正式的制服、过于随便的便装。非军界警界聚会，不宜穿军服、警服。
3）休闲场合。不宜穿制服、套装、裙装、时装、礼服等。
65、多项选择题 我国公民因私出国出境需办理的手续有（）。
A、交验户口或其他户籍证明、居民身份证和工作证。
B、认真如实地填写中国公民出境申请表。
C、递交所在工作单位或者所在居委会对申请人出国出境的意见。
D、递交与出国出境事由相关的相应证明、证件。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
66、单项选择题 回族人信仰（）。
A．基督教
B．佛教
C．伊斯兰教
D．印度教
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
67、判断题 在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
68、名词解释 国际礼仪的基本法则
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本题答案：通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人
本题解析：试题答案通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人们运用国际礼仪时所提出的最基本、最重要的要求。
69、填空题 埃及人在用餐时有两点禁忌，一是（），二是与（）。南非社交礼仪的主要特点可以概括为黑白分明和英式为主。
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本题答案：用左手取食；别人交谈
本题解析：试题答案用左手取食；别人交谈
70、判断题 在参加正式会议、会见或其他类型的社交聚会时，涉外人员不宜姗姗来迟或提前到场。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
71、判断题 商务谈判要谨慎着装，女士需要注意丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
72、问答题 经费 的预算重视如下四个基本要点是什么？
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本题答案：一是应当按照接待工作的具体程序逐项列出所需费用开支，以
本题解析：试题答案一是应当按照接待工作的具体程序逐项列出所需费用开支，以求预算精确；
二是应当厉行节约，努力压缩一切可用可不用的费用；
三是应当严格遵守有关规定，不得在费用使用中有意违规；
四是应当认真执行业已确定经费预算，不得任意追加或超标。
73、单项选择题 在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。（）
A、左侧
B、右侧
C、随便
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
74、填空题 跟新加坡人打交道时，不仅要（），而且还要（）。
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本题答案：入国问禁；遇人问俗
本题解析：试题答案入国问禁；遇人问俗
75、问答题 举办宴会，安排菜单时应当注意哪些问题？
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本题答案：举办宴会，安排菜单时应当注意的问题有：1）宜选的菜肴<
本题解析：试题答案举办宴会，安排菜单时应当注意的问题有：1）宜选的菜肴
第一类，具有中餐特色的菜肴；
第二类，具有本地特色的菜肴；
第三类，本餐饮的看家菜。
2）忌选的菜肴一般规则是，主人在为来宾安排菜肴时，首先需要了解对方“不吃什么”，而非对方“想吃什么”。
其一，宗教禁忌。其二，地方禁忌。其三，职业禁忌。其四，个人禁忌。
76、填空题 坐姿的基本要求是（）、自然、（）。
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本题答案：端庄大方；舒适
本题解析：试题答案端庄大方；舒适
77、多项选择题 仪容美的自然美包括：（）
A、体现不同年龄阶段的某些自然特征。
B、保持个人面容的独特性。
C、最美的面容是微笑。
D、保持面容的红润、光泽。
E、要适当化妆。
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
78、填空题 个人的基本礼仪主要包括仪容、（）、（）与服饰。
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本题答案：仪态；着装
本题解析：试题答案仪态；着装
79、单项选择题 领带夹的位置与西装是否系钮扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间（）。
A、第二粒和第三粒之间
B、第三粒和第四粒之间
C、第四粒和第五粒之间
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
80、单项选择题 国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）。
A、名片上的字体应该朝向对方
B、交换名片时一定要双手
C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
81、单项选择题 听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：（）
A、随到随坐
B、两首曲子中间
C中、间休息时
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
82、判断题 与女士一道并排行走时，男士应请女士走在人行道外侧。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
83、问答题 怎样具体确定来宾的接待规格？
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本题答案：1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我
本题解析：试题答案1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作需要，礼宾规格的操作必须为我国的外交服务。
2）双方对等。确定外方人士的礼宾接待规格，应与外方人士的具体身份相称，还应参照外方接待我方身份相仿者所采用的礼宾规格。
3）一律平等。在接待来自多方的外方人士时，礼宾规格应不论大小、强弱、贫富、亲疏，严格地、无条件地平等相待。
4）有所区别。在接待来自与我方习俗差异的外方人士时，应充分考虑双方差异，有所区别。
84、问答题 就本质而言，白金法则包括哪些要点？
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本题答案：第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法；
本题解析：试题答案第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法；
第二、交往的成功有赖于凡事以对方为中心；
第三、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
具体到中国涉外人员身上，白金法则的主要要求有二：其一，必须摆正自己的位置；其二、必须调整自己的心态。
85、填空题 正式餐会绝无划拳、逼酒及（）等不良动作。
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本题答案：敬烟
本题解析：试题答案敬烟
86、多项选择题 涉外人员乘飞机，以下属于合乎礼仪规范的表现（）。
A、不侵占别人位置；
B、尊重乘务人员；
C、高声谈笑；
D、不使用违禁物品
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
87、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
88、多项选择题 《现代汉语词典》对“礼”的解释是（）。
A．表示尊敬的言语或动作
B．本谓敬神，引申为表示敬意
C．姓
D．礼物
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
89、问答题 住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？
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本题答案：客人在酒店住宿一要注意协调人际关系，敬人为先，克己自律。二要
本题解析：试题答案客人在酒店住宿一要注意协调人际关系，敬人为先，克己自律。二要提前了解酒店服务，充分享受住宿酒店提供的常规服务。三要自觉保持卫生。此外，在酒店内活动要遵守相应的礼仪规范。
90、判断题 为了表示亲近，年龄相差不大的师生之间，学生可以对老师直呼其名。因为，在很多西方的校园里都是这样的。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
91、填空题 访问礼仪的基本要求是：客随主便、（）（）、好自为之
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本题答案：入乡随俗；严于律已
本题解析：试题答案入乡随俗；严于律已
92、名词解释 称呼
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本题答案：是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择
本题解析：试题答案是指人们在日常交往中所采用的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，并体现着双方关系发展所达到的程度。
93、问答题 在宾馆内活动时，应当注意哪些问题？
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本题答案：应当注意：
1）着装。住宿者不可以穿着睡衣、
本题解析：试题答案应当注意：
1）着装。住宿者不可以穿着睡衣、内衣、拖鞋之类到公共区域。
2）活动。在公用共享区域内活动，不要进入厨房、配电室等禁止区域；不要大声喧哗。
3）用餐。要耐心等候，新生侍者，禁止酗酒。4）娱乐。打扮要有所限制，不宜怪异；主张合作、谦让；要尊重异性，彬彬有礼。
5）购物。进入自选商场要存包；挑选商品要礼貌；商品价格要事先确认，付款要当面点清；退货理由要充分、礼貌。
6）办公。一般要事先预约；拜会必须守时；进入房间前应通报；办完事情尽快告辞离开。
94、问答题 礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？
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本题答案：自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指
本题解析：试题答案自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾。
95、判断题 点头表示同意，摇头表示反对，这是人类普遍相同的体态语言。
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本题答案：错
本题解析：印度等一些南亚国家以及保加利亚一些民族点头表示不同意，摇头表示同意。
96、判断题 邻居礼仪有许多讲究，最基本的礼仪有两点：彼此尊重、相互照顾。
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本题答案：对
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97、问答题 换位思考要求是什么？
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本题答案：其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，
本题解析：试题答案其主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之互动。
98、填空题 （）的高低既是一个人能否立足于社会的一项基本条件，又是一个人是否具有品味、能否获得（）的一项重要指标。
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本题答案：教养与素质；尊重
本题解析：试题答案教养与素质；尊重
99、问答题 接递名片的时候应注意什么问题？
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本题答案：双手进行，正面朝向他人，接过后过目，语言辅助。
本题解析：试题答案双手进行，正面朝向他人，接过后过目，语言辅助。
100、问答题
美国某公司是我国北京某公司在美国出口总代理商，2009年3月18日该公司副总经理到北京考察生产企业，并商谈某商品向美国出口，扩大市场份额的问题。随同来华的还有市场顾问、技术专家、秘书共四人。中方公司为了表示友好，决定向美方客人送一点小礼物。
在商量送什么礼品时，人们提出了不同的礼单：公关部经理认为送中国的折扇和茶叶为好，因为夏天即将来到，这两样都是消夏用品，而且都有中国特色，有纪念性。扇子两把，一把檀香团扇，给夫人用，一把是中国文人用的白色纸扇，上面写上中国诗词。小张是音乐爱好者，觉得应该送中国传统音乐的CD唱片。部门经理认为送公司的产品为好，这样既可以表达礼貌，也可以扩大公司产品的影响。
你知道送礼有什么讲究，有哪些礼仪要求吗？你觉得他们说得有道理吗？如果你来决定，你会怎样决定？
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本题答案：送礼要重视三个要点：一是礼品的定位，二是要避免犯忌，三
本题解析：试题答案送礼要重视三个要点：一是礼品的定位，二是要避免犯忌，三是要遵循送礼的规则。
在本案例中，他们说的都有各自的道理，但根据国际礼仪，公关经理认为送折扇和茶叶，都具有中国特色，但茶叶是属于中国人的老习惯，但外国人在饮食习惯上不一定会适应；小张是音乐爱好者，但外国人未必会欣赏中国的传统音乐，且送CD与此次赠送礼品的主题并无很大关联，达不到送礼的目的；部门经理送本公司的产品有可能会令对方误解为我方有意利用对方进行广告性的商业宣传。假如由我决定，在以上的建议中选择送两把扇子，虽是我国百姓中的寻常之物，但也代表了中国特色的礼品，携带方便，真正“礼轻情义重”，适得其所，大家都乐于接受且没有赠送及使用中的顾忌。
101、判断题 外交使馆的不动产、动产均属免税。
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本题答案：对
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102、判断题 在涉外接在涉外接待中，VVIP一般指正式来访的各国现任的国家元首政府首脑，以及各国合法政党的主要负责人。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
103、判断题 标价的飞机票有效期为二年，在此期限内，一般可按规定变更旅行日期或退票。
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本题答案：错
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104、单项选择题 西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（）
A、香槟
B、红酒
C、白
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
105、判断题 在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
106、填空题 我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（）天。
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本题答案：5
本题解析：试题答案5
107、名词解释 “三A法则”
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本题答案：人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance
本题解析：试题答案人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。
108、问答题 何谓“电话形象”？
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本题答案：指的是人们在使用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人
本题解析：试题答案指的是人们在使用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。
109、问答题 旅客在机舱内应注意哪些礼规？
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本题答案：旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员
本题解析：试题答案旅客在机舱内应注意：1）严格要求自己；2）尊重乘务人员；3）善待其他乘客。
110、单项选择题 双边会谈时，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧（）
A、面门一侧
B、背门一侧
C、均可
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
111、填空题 用词谨慎、应自如、少说多听。其着重规范的，则是在口头交谈时的（）。
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本题答案：措辞与态度
本题解析：试题答案措辞与态度
112、单项选择题 朋友邀你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？（）
A、7：45pm-8：00pm
B、8：00pm整到达
C、8：00pm-8：15pm
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
113、问答题 为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？
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本题答案：中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对
本题解析：试题答案中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对于此点，每一名涉外人员均应牢记于心并见诸行动。邓小平同志曾经明确地指出：中国外交以国家利益为最高准则。中国的涉外工作，从来都是为祖国、为人民、为社会主义现代化事业服务的。
114、填空题 若三人并行，外侧宾主之位此时可（）。
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本题答案：酌情而定
本题解析：试题答案酌情而定
115、名词解释 涉外通则
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本题答案：是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往
本题解析：试题答案是指中国人在接触外国人时，应当遵守并应用的有关国际交往惯例的基本原则。它既是对国际交往惯例的高度概括，又是对于参与涉外交际的中国人具有普遍的指导意义。
116、名词解释 绅士风度
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本题答案：绅士风度，彬彬有礼，待人谦和，衣冠得体，尊重女性，谈吐高雅，
本题解析：试题答案绅士风度，彬彬有礼，待人谦和，衣冠得体，尊重女性，谈吐高雅，自身修养，知识渊博，见多识广，有爱心，尊老爱幼，尊重女性，远不良嗜好，身体健康，举止文明，谈吐文雅，穿着得体.
117、填空题 进入已有乘客的电梯后，脸要立即（）。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食，遵守（）原则。
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本题答案：朝门；先出后进
本题解析：试题答案朝门；先出后进
118、问答题 会晤时的座次应怎样排列？
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本题答案：在正式的涉外会晤中，通常适用会晤外方来宾的座次排列主要
本题解析：试题答案在正式的涉外会晤中，通常适用会晤外方来宾的座次排列主要有以下五种具体形式：
1）相对式。指主宾双方面对面就座。其一，一方面对正门，另一方背对正门。此时，“面门为上”，即面对正门之座为上座，背对正门之座为下座；其二，双方就座于室内两侧，并面对面地就座。此时，进门后，“以右为上”。
2）并列式。指主宾双方并排就座。其一，双方一同面门而坐。此时，“以右为上”，即主人宜请来宾就座于自己的右侧，与他人员各自分别按地位、身份高低依次就座。其二，双方一同在室内的右侧或左侧就座，此时，“以远为上”、“内侧高于外侧”，即距门较远为上座，反之为下座。
3）居中式。属于并列式排座的一种特例。“居中为上”，即中央的位置为上座。
4）主席式。指主方在同一时间、同一地点正式会见两方面或两方以上的来宾。此时，一般由主人面对正门而坐，其他各方来宾则在其对面背门而坐。
5）自由式。指进行具体会晤时，不进行任何正式的座次排列，由主宾各方自由择座。
119、填空题 仪容美包括：（）、（）、（）、（）（）。
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本题答案：自然美、健康美、内心美、修饰美
本题解析：试题答案自然美、健康美、内心美、修饰美
120、问答题 什么是涉外交往中的“个人隐私八不问”？
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本题答案：“个人隐私八不问”即是收入情况
本题解析：试题答案“个人隐私八不问”即是收入情况，年龄大小，恋爱婚姻，健康状况，家庭住址，个人经历，信仰政见，所忙何事八个方面。
121、问答题 怎样向他人索要名片？
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本题答案：可采取以下几种方法：
1）向对方提出交换名片
本题解析：试题答案可采取以下几种方法：
1）向对方提出交换名片。
2）主动递上本人名片，此所谓“将欲取之，必先与之”。
3）询问对方：“今后如何向您请教？”此法适用于向尊长索取名片。
4）询问对方：“以后怎样与您联系？”此法适用于向平辈或晚辈索要。
122、问答题 在国外购物时，应遵守哪些购物规则？
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本题答案：第一，不歧视销售人员；
第二，不乱动乱摸商品
本题解析：试题答案第一，不歧视销售人员；
第二，不乱动乱摸商品；
第三，不乱拆商品包装；
第四，不随便试用商品；
第五，不购买非法之物。
123、问答题 怎样选择适宜交谈的话题？
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本题答案：交谈的主题，即交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一
本题解析：试题答案交谈的主题，即交谈的话题，它所指的是交谈的中心内容。一般而论，交谈的主题通常在某一特定时刻内宜少不宜多，并且最好只是一个。唯有话题少而集中，才有助于交谈的顺利进行。话题过多、过散，将会使交谈者无所适从。
在交谈之中，以下五类具体的话题都是适宜选择的：
（1）既定的主题.既定的主题，即交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的主题。
（2）高雅的主题.高雅的主题，即内容文明、优雅或格调高尚、脱俗的话题。
（3）轻松的主题.轻松的主题，即谈论起来令人轻松愉快、身心放松、饶有情趣、不觉劳累厌烦的话题。
（4）时尚的主题.时尚的主题，即以此时、此刻、此地正在流行的事物作为谈论的中心。
（5）擅长的主题.擅长的主题，在此它是指的交谈双方，尤其是交谈对象有研究、有兴趣、有可谈之处的主题。须知：话题选择之道，在于以交谈对象为中心。
124、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
125、填空题 在社交场合中，握手作为一种礼节应用广泛。上下级握手，（）伸出手。
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本题答案：下级要等上级先
本题解析：试题答案下级要等上级先
126、填空题 鞠躬礼应该注意（）、对象特定和（）、区别对待。
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本题答案：内外有别；中规中矩
本题解析：试题答案内外有别；中规中矩
127、填空题 会晤亦称会见，一般是指在（）的场合与他人郑重其事地见面。
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本题答案：较为正式
本题解析：试题答案较为正式
128、判断题 刚端上饭桌的汤很烫，为了降温，也为了安全，可以先用嘴吹一吹，不太烫了再喝。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
129、填空题 形象是一种（）；是一种（）；形象是一种（）。
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本题答案：宣传；效益；服务
本题解析：试题答案宣传；效益；服务
130、填空题 一个人在对外交往中如果形象甚佳，就会被视为对（），否则就会被重视为对其交往对象缺乏应有的重视。
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本题答案：其交往对象极度重视
本题解析：试题答案其交往对象极度重视
131、单项选择题 介绍两人相识的顺序一般是：（）
A、先把上级介绍给下级
B、先把晚辈介绍给长辈
C、先把客人介绍给家
D、先把早到的客人介绍给晚到的客人
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
132、单项选择题 西方的母亲节是：（）
A、4月1日。
B、5月第2个星期日。
C、6月第3个星期日。
D、3月1日。
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
133、单项选择题 在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（）
A、办公室
B、洗手间
C、公共场所
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
134、判断题 如果看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应该赶紧准备自卫。
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本题答案：错
本题解析：这是巴西的拳礼，巴西人以此相互表示问好敬礼。
135、问答题 学习文明礼仪，为什么要强调学习文化，特别是其它国家和民族的文化？
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本题答案：要点：礼仪本身就是一种文化，学习文明礼仪不能脱离这种文
本题解析：试题答案要点：礼仪本身就是一种文化，学习文明礼仪不能脱离这种文化去学习，否则会成为无本之木，无源之水。当今世界，文化丰富多彩，不同的文化有不同的习惯，因此产生了不同的礼仪。文明礼仪讲究尊人，对其它国家和民族文化的学习，是我们对别人的尊重之一。
当今世界不同文化背景的人交流增多，在交流中相互尊重对方文化，因文化的差异采取不同的礼节是这种交流正常进行下去的一个重要条件。在交往中，文明礼仪表现出一种形式，服从于和服务于这种形式背后的文化。文明礼仪的因人因事采取不同的方式，就是要尊重服从这种文化。
136、问答题 商务谈判的基本简述宾主的握手礼仪
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本题答案：宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾
本题解析：试题答案宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。
137、填空题 礼仪的起源：（）、（）、（）、（）。
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本题答案：对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系
本题解析：试题答案对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要
138、填空题 送礼宜在私下进行，一般由送礼人当面送给受礼人，通常在（）或（）送上。
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本题答案：刚见面时；临分手之前
本题解析：试题答案刚见面时；临分手之前
139、问答题 什么是“以右为尊”原则？
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本题答案：在并排排列的位置上右 侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；从
本题解析：试题答案在并排排列的位置上右侧为尊，左侧为卑；右为上位，左为下位；从右而左依次递降。
140、判断题 听音乐会时，有一处表演得不怎么好，于是可以喝一下倒彩
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本题答案：错
本题解析：这是对演员的极不尊重。
141、单项选择题 在与外宾洽淡过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：（）
A、摆手即可
B、Excuseme……（对不起，客套语）
C、Iamsorry……（对不起，抱歉）
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
142、问答题 举例说明礼制与礼俗的区别与联系。
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本题答案：礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼
本题解析：试题答案礼制是国家制定的礼仪制度，礼俗是民间形成的礼仪习俗，礼制在其发展过程中不断地吸收民间优良的礼俗，同时摒弃一些过时陈腐的礼俗。如：我国婚姻法吸收了民间优良的礼俗，规定了结婚年龄，婚姻要建立在自主、相爱的基础上，；禁止买卖、包办婚姻等，摒弃了一些陈腐的礼俗。
143、填空题 掌握一些网络常用缩略语，对我们的社会交往很有帮助，比较常用的有：IMHO的意思是以（）；FYI的意思是仅供参考；BTW的意思是（）。
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本题答案：鄙人之见；随便说说
本题解析：试题答案鄙人之见；随便说说
144、问答题 简述国际礼仪的基本法则。
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本题答案：国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵
本题解析：试题答案国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则，即对人们运用国际礼仪时所提出的最基本、最重要的要求。它是对国际礼仪一般规律的高度概括，并对人们运用国际礼仪具有普遍的指导意义。
145、单项选择题 西方的愚人节在哪天？（）
A、3月1日。
B、4月1日。
C、5月的第二个星期日。
D、6月的第三个星期日。
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
146、判断题 在国际交往中，人们往往将是否注重自身的穿着打扮与是否尊重交往对象直接挂钩。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
147、名词解释 求同存异
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本题答案：是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来
本题解析：试题答案是周恩来总理在1955年月4月13日万隆亚非会议提出来的，意即求反帝反殖、共同发展之同，存社会制度意识形态不同之异。
148、单项选择题 以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（）。
A、黑色
B、深蓝色
C、白色
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
149、单项选择题 对涉外人员个人仪容的基本要求是：（）
A、干净整洁
B、多加修鉓
C、美观得体
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
150、判断题 家里常明灯，浪费的是我的钱，与别人没关系。
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本题答案：错
本题解析：在漫不经心地浪费资源、污染环境的行为中，人的文明素质教养档次也随之被丢弃、被污染了。
151、填空题 走姿的基本要求是从容、（）、直线。
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本题答案：平稳
本题解析：试题答案平稳
152、名词解释 散点正视
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本题答案：散点正视是指在与人交谈时，目光平视的部位。在交谈时目光
本题解析：试题答案散点正视是指在与人交谈时，目光平视的部位。在交谈时目光应平视对方鼻尖以上，眉以下，两个外界眼角以内的区域中，目光应保持一个比较正直的角度。
153、填空题 居家礼仪包括（）亲戚相处礼仪、婆媳、（）、邻里（）。
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本题答案：父母子女相处礼仪；翁婿相处礼仪；相处礼仪
本题解析：试题答案父母子女相处礼仪；翁婿相处礼仪；相处礼仪
154、名词解释 涉外谈判
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本题答案：所谓谈判，又叫会谈，它是指有关各方为了各自的利益而进行
本题解析：试题答案所谓谈判，又叫会谈，它是指有关各方为了各自的利益而进行的有组织、有准备的正式协商及讨论，其目的是互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议。
155、多项选择题 在下列场合应关闭手机，不准使用。（）
A、影剧院。
B、考场。
C、乘坐飞机。
D、驾驶机动车。
E、会场。
F、图书馆。
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
156、多项选择题 在国际交往中，双方可选择交谈的话题有（）。
A、双方所正式拟定的内容；
B、有助于交往对象进一步了解对方实际情况的内容；
C、公众所欢迎的轻松愉快的内容；
D、交谈对象本人确有所长的内容；
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
157、名词解释 “以人为本”
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本题答案：在国际交往中，与在国内交往中一样，往来行为均应有意识的
本题解析：试题答案在国际交往中，与在国内交往中一样，往来行为均应有意识的尊重并保障人权。
158、名词解释 展示实力
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本题答案：实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于肯定自己客
本题解析：试题答案实际上就是要求涉外人员在外方人士面前，要善于肯定自己客观上所具备的自身素质、自我条件以及实际能力。
159、问答题 握手有何主要禁忌？
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本题答案：在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。
本题解析：试题答案在行握手礼时应努力避免违犯下述失礼的禁忌。
第一，不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时，一定要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
第二，不要在握手时争先恐后。握手时，应当遵守秩序，依次而行。特别要记住：与基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状。此种形状类似十字架，在基督教信徒眼中是很不吉利的。
第三，不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，才是被允许的。
第四，不要在握手时戴着墨镜。只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。
第五，不要在握手时将另外一只手插在衣袋里。
第六，不要在握手时另外一只手拿着东西不肯放下。例如，仍然拿着香烟、报刊、公文包等等。
第七，不要在握手时面无表情。切莫与人握手时不置一词，好像根本无视对方的存在，而纯粹是为了应付。
第八，不要在握手时长篇大论。切莫与人握手时点头哈腰，显得过分客套。过分客套不会令对方受宠若惊，而只会让其感到不自在、不舒服。
第九，不要在握手时仅仅握住对方的手指尖。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做。
第十，不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖。此种握手方式在国外叫作“死鱼式握手”，被公认是失礼的做法。
第十一，不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完。还须谨记，切勿在握手后拉着对方的手长时间不放。
第十二，不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
第十三，不要在与人握手之后立即揩拭自己的手掌。那么做，有担心自己受到“污染”之嫌。
第十四，不要拒绝与他人握手。在任何情况下，都不允许这么做。
160、问答题 现代礼仪的基本特征是哪几点？
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本题答案：普遍性；规范性；对象性；操作性
本题解析：试题答案普遍性；规范性；对象性；操作性
161、判断题 用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
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本题答案：错
本题解析：用餐时，中途需要离开，应将餐巾放于餐桌上。
162、判断题 做客的时候，如果与主人关系很亲密，可以不用敲门直接进入。
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本题答案：错
本题解析：要敲门，以免碰上让人尴尬的场面。
163、单项选择题 在电梯里，正确的站立方向：（）
A、侧身站立
B、面对电梯门站立
C、与人背对背站立
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
164、问答题 请简要说明得体的行姿有哪些要求。
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本题答案：上体正直，头端目平，手臂摆动，走直线等
本题解析：试题答案上体正直，头端目平，手臂摆动，走直线等
165、问答题 简述男女的握手礼仪
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本题答案：一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女
本题解析：试题答案一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。
如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。
166、判断题 涉外人员必须了解以下三类的常用花语：表示情感、表示国家、表示城市。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
167、填空题 下属在工作岗位上维护领导，主要表现为：其一，（）。其二，（）。其三，要维护领导的自尊。
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本题答案：要维护领导的形象；要维护领导的权威
本题解析：试题答案要维护领导的形象；要维护领导的权威
168、填空题 横桌式谈判，除双方主谈者居中就座而外，各方的其他人士按（）的顺序分别在己方一侧就座。
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本题答案：先右后左、自高而低
本题解析：试题答案先右后左、自高而低
169、问答题 礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较密切？
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本题答案：主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用
本题解析：试题答案主要有以下几个方面：
1）礼仪是一门人文应用科学。具有突 出的实用性和操作性。从某种意义上说，它实际上就是有关交际艺术的科学。
2）礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，并且直接指导和作用于社会实践，注重一切从实际出发，坚持实事求是。
3）礼仪是一门普及性学科。礼仪是一门人人必修的普及性学科。随着社会经济活动的日益广泛和活跃，随着社会文化及文明程度的提高，礼仪必将为更多的人所重视，必将进一步得到广泛普及。
4）礼仪是一门综合性学科。礼仪礼仪广泛吸纳了其他学科的成果，与民俗学、传播学、美学、伦理学、心理学、社会学以及公共关系学有着内在的、广泛的和密切的联系。
170、填空题 每一名涉外人员须牢记，在正式活动中自己的个人形象绝不是（）的，而是多重身份的（）。
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本题答案：单纯；集中展示
本题解析：试题答案单纯；集中展示
171、填空题 通联礼仪的基本原则是（）。
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本题答案：保持联络
本题解析：试题答案保持联络
172、问答题 双排座轿车的座次应如何排列？
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本题答案：其一，双排五人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次
本题解析：试题答案其一，双排五人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。
其二，双排六人座轿车，当主人驾车时，座位由尊而卑依次是：前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座。
其三，三排七人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。
其四，三排九人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次是：前排右座、前排中座、中排右座、中排左座、中排中座、后排右座、后排中座、后排左座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次是：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。
其五，多排多座轿车。在此特指四排座或四排座以上座位排数的轿车。不管由任何人开车，其座次均应由前而后，自右而左，依其距轿车前门的远近而依次排列。
173、名词解释 “存异”
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本题答案：就是要发现差别、注意差别、承认差别、重视差异，对“中外有别”
本题解析：试题答案就是要发现差别、注意差别、承认差别、重视差异，对“中外有别”的观点不能一概予以否认
174、名词解释 聚会
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本题答案：是指人们为了一定目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在
本题解析：试题答案是指人们为了一定目的，或是为了从事某种活动而聚集会合在某一地方。实际上，聚会就是人们所进行的集体活动。
175、问答题 应当怎样做好远方来宾的迎送工作？
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本题答案：迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，
本题解析：试题答案迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不一、仪式繁简不同，但几乎每一次接待活动都少不了迎送。在接待过程中，必须重视迎送活动的安排。
迎接人员应在来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。在来宾到达后，迎接人员应上前握手，首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等，然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。
主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。
176、单项选择题 日本茶道讲究“四规”，即（）。
A．和、敬、清、寂
B．味、色、清、静
C．和、清、静、雅
D．和、敬、清、雅
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
177、填空题 办公室礼仪有三点要求是：（）、（）（）、（）。
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本题答案：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体
本题解析：试题答案仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体
178、填空题 在与对方距离较远或没有时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。
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本题答案：举手
本题解析：试题答案举手
179、判断题 正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。
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本题答案：错
本题解析：女性可以穿短裙，但不能穿短裤。
180、填空题 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。
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本题答案：普天之下，同享和平
本题解析：试题答案普天之下，同享和平
181、单项选择题 所谓礼仪，即人际交往的（）
A、道德规范
B、典章制度
C、行为秩序
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
182、判断题 在社交场合内，女士与男士不一样行脱帽礼不需摘下帽子。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
183、问答题 在国际交往中应当如何选择交谈的话题？
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本题答案：1）双方所正式拟定的内容；
2）有助于交往对象进
本题解析：试题答案1）双方所正式拟定的内容；
2）有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容；
3）对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容；
4）交谈对象本人确有所长的内容；
5）举世公认的格调高雅的内容；
6）公众所欢迎的轻松愉快的内容。
184、填空题 遵守国际礼仪，在本质上就是为了（）（）（）
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本题答案：尊重人；理解人；爱护人
本题解析：试题答案尊重人；理解人；爱护人
185、问答题 接受他人礼品时，应注意什么问题？
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本题答案：接受他人赠品时，对下列五个细节问题应予认真对待，而不允
本题解析：试题答案接受他人赠品时，对下列五个细节问题应予认真对待，而不允许疏忽大意。
1）神态专注；2）双手捧接；3）认真道谢；4）当面拆封；5）表示欣赏。
186、填空题 与不同关系的人交谈时，双方应保持相应的交谈距离。如与陌生人交谈时，两人的间距约为（）米左右；与熟人交谈时，相距（）米左右；与亲友交谈时，距离（）米左右。
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本题答案：1.5；1；0.5
本题解析：试题答案1.5；1；0.5
187、问答题 住宿宾馆接待来访者应该注意哪些？
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本题答案：住宿宾馆接待来访者应该注意：
1）一般不宜在
本题解析：试题答案住宿宾馆接待来访者应该注意：
1）一般不宜在房间接待客人，特别是异性客人
2）接待人数不宜多
3）待客时间不宜长
4）不宜留客过夜
188、问答题 白金法则及其本质是什么？
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本题答案：白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与
本题解析：试题答案白金法则，是美国最具影响的演说家托尼.亚历山德拉博士与人力资源专家迈克尔.奥康纳博士于20世纪80年代末期所提出的一项有关人际交往的基本法则。它的基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。在国际社会白金法则早已被人们广泛视为交际通则和“服务金律”。
就本质而言，白金法则包括以下三个要点：
第一、在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法；
第二、交往的成功有赖于凡事以对方为中心；
第三、交际必须有效地满足交往对象的实际需要。
189、名词解释 集会
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本题答案：集会是在各种形式聚会中最正规的一种。是指人们集合在一起
本题解析：试题答案集会是在各种形式聚会中最正规的一种。是指人们集合在一起，有议题、有组织、有步骤、有领导地研究、讨论、商议有关问题。
190、判断题 在国际交往中，涉外人员在面对媒体时要有备而至，应对自如。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
191、问答题 保护环境从哪些方面做起？
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本题答案：一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、
本题解析：试题答案一、付诸实践
1、从我做起2、从小事做起3、从现在做起
二、严于律己
1、不可毁坏自然环境
2、不可虐待动物
3、不可损坏公物
4、不可乱堆乱放私人物品
5、不可乱丢乱扔废弃物品
6、不可随地吐痰
7、不可到处随意吸烟
8、不可任意制造噪声
192、填空题 递、接名片的时候，如果是单方递、接，应用双手递、双手接；若双方同时交换名片，则应（）手递，（）手接。
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本题答案：右；左
本题解析：试题答案右；左
193、单项选择题 佩戴首饰时应注意的规则包括（）。
A．佩戴首饰要注意场合
B．正式场合佩戴首饰不必讲究质地、做工
C．工作或休闲时可佩戴高档首饰
D．金色首饰适合于暖季佩戴
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
194、填空题 吃西餐时，餐桌上如放置一碗水，碗中漂浮一片柠檬或花瓣，那是用来（）的，千万不可以（）。
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本题答案：洗手指；端来喝
本题解析：试题答案洗手指；端来喝
195、填空题 礼宾的含义，就是规范全体有关人员在（）的整个过程中，都应自觉而主动的、自始自终地对自己的接待对象以礼相待。
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本题答案：从事接待工作
本题解析：试题答案从事接待工作
196、问答题 简述集会的基本要求。
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本题答案：集会的基本要求有三：
1）落实议程
本题解析：试题答案集会的基本要求有三：
1）落实议程
需做好以下两件事：（1）熟悉议程（2）招待议程
2）控制时间
（1）掌握起止时间（2）限制发言时间（3）留有休息时间
3）掌握会场（1）少讲多看（2）调节气氛
197、单项选择题 在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：（）
A、离座，走过去取过来
B、应与就近的人说明，传递过来
C、自己站立起来，伸手取用
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
198、问答题 为什么称礼仪为人际关系的“通行证”？
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本题答案：很多专家称礼仪是人际关系的“通行证&rdq
本题解析：试题答案很多专家称礼仪是人际关系的“通行证”。有能力铺平人际道路，建立起愉悦的人际关系是非常有必要的。礼仪可以帮我们渡过难关，使我们知道如何去做，怎样对他人有所帮助。新情况经常会给我们带来从未经历过的体验。事业有成的人士用自己的亲身经验证明：社交礼仪是个人的事业立足现代社会的保证。
市场经济的各个方面条件，极大地促进了人际交往，作为交际规范和艺术的礼仪，其重要作用绝不在外语、电脑等现代人必须掌握的专业技术之下。学习礼仪、讲究礼仪、应用礼仪可以提升你的精神品位，使你的学习、生活、事业更加自信，更加成功。
199、填空题 为外宾准备饮料可以考虑（）、咖啡和（）、矿泉水、（）等饮料。
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本题答案：茶水；汽水；果汁
本题解析：试题答案茶水；汽水；果汁
200、单项选择题 对外交往中，一个人有没有教养、讲不讲社会公德的重要标志之一是（）。
A．尊重隐私
B．以右为尊
C．不宜先为
D．爱护环境
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
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题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《国际礼仪知识竞赛：国际礼仪知识竞赛》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
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