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1、问答题 组织文化理论建立的原则。
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本题答案：组织文化建立的原则：目标原则、价值原则、卓越原则、激励
本题解析：试题答案组织文化建立的原则：目标原则、价值原则、卓越原则、激励原则、环境原则、个性原则、相对稳定原则等。
2、单项选择题 “目标-途径”理论是（）提出的。
A．菲德勒
B．豪斯
C．布莱克
D．莫顿
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
3、单项选择题 在组织行为学地研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制地研究方法是（）。
A.案例研究
B.现场研究
C.实验室研究
D.文献研究
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
4、问答题 组织成员一般扮演哪些角色？
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本题答案：组织成员一般扮演三种典型的角色表现，这就是自我中心角色
本题解析：试题答案组织成员一般扮演三种典型的角色表现，这就是自我中心角色、任务角色和维护角色。
第一，自我中心角色有：（1）阻碍者；（2）寻求认可者；（3）支配者；（4）逃避者。
第二，任务角色有：（1）建议者；（2）信息加工者；（3）总结者；4）评价者。
第三，维护角色有：（1）鼓励者；（2）协调者；（3）折中者；（4）监督者。
5、单项选择题 （）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。
A.分红
B.绩效工资
C.知识工资
D.总奖金
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
6、单项选择题 对经济组织而言，其产生的基本原因在于某些生产、经济活动的规模超过了单个人能力的极限，同时又具有（）上的不可分性，必须通过团队劳动才能完成。
A.组织
B.技术
C.活动
D.任务
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本题答案：B
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7、问答题 气质的特点有哪些？
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本题答案：气质主要是先天的；气质有极大的稳定性，但也有一定的可塑
本题解析：试题答案气质主要是先天的；气质有极大的稳定性，但也有一定的可塑性；每一气质类型各有优缺点，都有可能在事业上取得成就；气质对人的身心健康有影响；气质可能会影响到活动效率。
8、单项选择题 根据不同的决策条件而采取相应决策方法的决策思路被称为（）。
A.确定性决策模型
B.理性模型
C.风险决策模型
D.权变模型
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本题答案：D
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9、问答题 激励的定义是什么？
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本题答案：激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的
本题解析：试题答案激励，就是激发鼓励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。
10、多项选择题 美国心理学家勒温将领导作风分为（）
A、专制作风
B、民主作风
C、放任自流作风
D、高关系高工作
E、低关系低工作
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本题答案：A, B, C
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11、单项选择题 认为要根据决策者的个人特点、外部环境和决策问题特点选择决策方法的模型是（）
A、理性模型
B、最优化模型
C、权变模型
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本题答案：C
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12、问答题 信息沟通的方法有哪些?
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本题答案：信息沟通的方法是多种多样的，是随机制宜因人而定的。可供
本题解析：试题答案信息沟通的方法是多种多样的，是随机制宜因人而定的。可供选择的信息沟通方法有：
①发布指示
②会议制度
③个别交谈
④建立信息沟通网络
13、名词解释 部门化
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本题答案：是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成
本题解析：试题答案是指对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。
14、单项选择题 泰罗在下列哪部著作中系统地阐述了他的观点?（）
A、《计件工资制》
B、《科学管理原理》
C、《工场管理》
D、《工作的组织》
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本题答案：B
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15、单项选择题 被称为组织理论之父的是（）
A、林德尔•厄威克
B、马科思•韦伯
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨
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本题答案：B
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16、名词解释 模型
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本题答案：就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型
本题解析：试题答案就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。模型与理论不同，虽然这两者都是对现实事物的抽象，但理论是抽象出事物的材质牲并加以概括，具有普遍的指导意义。而模型则并不一定抽象出本质特征，是根据研究的需要，只抽取事物的某些特征，目的是对更清楚地了解事物的真实情况有所帮 助。
17、单项选择题 在研究结果的统计分析中，“算术平均数”指标常用于（）。
A.离中趋势分析
B.集中趋势分析
C.抉择分析
D.相关分析
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本题答案：B
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18、名词解释 群体凝聚力
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本题答案：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中
本题解析：试题答案所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。
19、名词解释 创造能力
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本题答案：是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物
本题解析：试题答案是指根据一定的设想，创造出具有新奇的独特价值的精神与物质产品的能力。
20、单项选择题 组织文化的核心是()
A.组织作风与传统习惯
B.组织目标与宗旨
C.组织的规章制度
D.组织共同的价值观
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本题答案：D
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21、问答题 简述组织变革的压力。
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本题答案：组织变革的八大压力是：本题解析：试题答案组织变革的八大压力是：技术进步对组织的压力；知识爆炸对组织的压力；产品迅速老化对组织的压力；价值观的改变对组织的压力；新法令、新政策对组织的压力；劳动力素质的改变对组织的压力；工作生活质量的提高对组织的压力；新的管理原理与方法的出现对于组织的压力。
22、单项选择题 有研究认为，员工希望从组织中得到的和组织实际可提供的越匹配，他们就会越（）。
A.满意
B.不满
C.具有凝聚力
D.想离开组织
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本题答案：A
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23、单项选择题 （）是提高工作效率的根本途径，也是推动技术进步、组织演变的动因。
A.专业化或分工
B.专业化和分工
C.机械化
D.组织化
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本题答案：B
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24、问答题 简述学院型、俱乐部型、棒球型和堡垒型组织文化的特征。
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本题答案：（1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，
本题解析：试题答案（1）学院型。学院型的组织为其成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作。这样的组织就像一所学院，它并不排斥没有工作经验的年轻大学毕业生，愿意为他们提供掌握每一种新工作的机会，使其在某一领域不断成长进步。
（2）俱乐部型。俱乐部型的组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，与学院型组织培养专业人才的倾向不同，俱乐部型善于培养全能型的管理人才。
（3）棒球队型。与俱乐部型的组织恰恰相反，在棒球队型的组织中、资历、年龄和经验都并不重要，工作绩效才是确定报酬的惟一标准。所以每个成员都非常勤奋地工作以获得高报酬和升职，而较少考虑其他问题。组织成员都拥有较大的工作自由度。
（4）堡垒型.对于堡垒型的组织来说，最重要的莫过于组织的生存问题。这种组织的成员具有较大的流动性；而安全保障不足。
25、单项选择题 强调“必须以人为中心来强化管理”的管理理论是（）
A、权变理论
B、人际关系学说
C、科学管理理论
D、官僚行政管理理论
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本题答案：B
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26、单项选择题 以人为中心的变革措施主要包括哪些()
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
B．群体决策、激励
C．调查研究、集体活动
D．集体活动、激励
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本题答案：A
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27、单项选择题 风险型决策的选择标准是（）
A．满意标准
B．最优标准
C．期望值标准
D．理性标准
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本题答案：C
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28、单项选择题 创造性行为产生的内在主观特征是（）
A.创造性思维
B.创造性需要
C.创造性动机
D.创造性能力
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本题答案：D
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29、单项选择题 组织行为学把对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程称为（）
A.事业生涯管理
B.事业生涯设计
C.事业生涯开发
D.事业生涯发展
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本题答案：B
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30、单项选择题 学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提：（）
A.资金到位
B.别的学校都建了网络中心
C.国家支持
D.加强学校的硬件，满足学生的学习要求
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本题答案：D
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31、名词解释 组织的亚文化
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本题答案：组织的亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导
本题解析：试题答案组织的亚文化是指大组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一组织中的不同部门所拥有的个性价值观。
32、问答题 简述组织结构理论权变观的一般性结论。
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本题答案：权变观有以下两类一般性结构：本题解析：试题答案权变观有以下两类一般性结构：
一类是采用稳定一机械式组织，适用于下列情况：环境相对稳定和确定；目标明确和持久；技术相对统一而稳定；按常规活动且生产是主要目标；决策程序化，从而协调和控制过程倾向于采用严密结构式的等级系统。
另一类采用适应一有机式组织，适用于下列情况：环境相对不稳定和不确定；目标多样化且不断变化；技术复杂多变；非常规活动较多，且要求变革和创新；探索式决策过程，系统等级层次较少，灵活性较大。
33、问答题 简述组织社会化的三阶段模型。
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本题答案：一个员工从“局外人”成为&ld
本题解析：试题答案一个员工从“局外人”成为“内部人”需要经历社会化的三个阶段。
（1）预期的社会化：这个阶段始于个体真正加入组织之前。预期的社会化信息来自各个方面，例如招聘广告、个人经验等等。
（2）碰撞：第二阶段一般是从员工签订雇佣合同开始。在这个阶段，新员工开始觉得现实和期望并不一定相吻合，为此感到吃惊和不安，有学者称之为“现实震惊”。
（3）调整和变化：随着员工明确了目标和任务，掌握了工作技能、解决了角色冲突，就开始进入组织社会化的第三阶段——员工开始改变自己，接受组织文化，逐渐融人组织。
34、名词解释 职业锚
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本题答案：即在职业选择时你所执著的一种价值观关注焦点.
本题解析：试题答案即在职业选择时你所执著的一种价值观关注焦点.
35、单项选择题 指员工从工作组织外的社会人变成一个组织中被接纳的成员叫做组织（）。
A.认同化
B.社会化
C.一体化
D.规范化
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本题答案：B
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36、单项选择题 在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是（）
A.领导行为方式
B.领导类型
C.决策
D.领导素质
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
37、问答题 职业生涯设计的定义是什么？
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本题答案：职业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工
本题解析：试题答案职业生涯的设计，就是对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程。
38、问答题 什么是知觉防御？
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本题答案：知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易
本题解析：试题答案知觉防御是指人们保护自己的一种思想方法倾向。它比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻。
39、问答题 如何准确的理解事业生涯设计？
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本题答案：为了更准确的把握事业生涯的实质，还需要
本题解析：试题答案为了更准确的把握事业生涯的实质，还需要从下面四个方面加以说明：
（1）事业生涯只是表示一个人在某种职业、事业岗位上所度过的工作活动的整个经历。
（2）事业生涯的成功与失败，主要取决于本人对终身事业生涯的设想与考虑，其他因素，也起一定作用。但是本人能否经过审慎考虑制定出符合本人个性汽质、能力和性格）和专长的事业生涯计划，最为重要。
（3）事业生涯是由行为和态度两个方面所组成。因此，要充分预测和了解一个人的事业生涯就必须从主观和客观两个方面进行考察。
（4）事业生涯是一种过程，是一种与工作有关的连续经历。
40、单项选择题 组织对员工需求做出反应的一种过程，即组织通过建立一定的机制，使员工充分参与到有关的决策中来，对他们自己的工作进行设计，这是指：（）
A.自我管理的工作团队
B.工作人性化的质量
C.社会技术系统
D.工作定义
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本题答案：B
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41、单项选择题 垂直的、遵循权力的系统，并只进行与工作相关的信息沟通的网络是（）
A．正式沟通网络
B．非正式沟通网络
C．小道消息沟通网络
D．小群体沟通网络
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本题答案：A
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42、问答题 价值观在管理中如何应用？
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本题答案：管理者必须重视价值观在管理中的作用。
第一，
本题解析：试题答案管理者必须重视价值观在管理中的作用。
第一，管理者要志向高远，超越个人和小团体的狭隘利益，站在社会进步、国家发展和人类幸福的高度认识组织活动的社会价值，重视组织核心价值观的培育和整合，拓宽组织活动的发展空间。
第二，要致力于组织的文化建设。在明确的组织价值观指导下，根据组织的使命、任务，建立员工共同认可的制度体系，并在组织运作中为大家接受，形成行为规范和工作准则，提高组织运行的效能。
第三，管理者还必须重视价值观的变化及其对组织行为的影响。一方面，管理者要使组织工作适应人们普遍认可的以自然法则和价值公理方式存在的社会主流价值观。另一方面，管理者要注意树立和培植新的价值观。
43、单项选择题 明确目的，自觉支配行动的性格属于：（）。
A、理智型
B、情绪型
C、意志型
D、中间型
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本题答案：C
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44、问答题 试述信息过滤的危害及产生的原因。
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本题答案：1、信息过滤指发送者有意操纵信息，以使信息显得对接收者
本题解析：试题答案1、信息过滤指发送者有意操纵信息，以使信息显得对接收者更为有利。比如，一名管理者告诉上级的信息都是上级想听到的东西，这名管理者就是在过滤信息。
2、当信息向上传递给高层管理人员时，下属常常压缩或整合这些信息以使上级不会因此而负担过重。在进行整合时，个人的兴趣和自己对重要内容的认识也加入进去，并因而导致了过滤。由于公司每个层级都对信息进行过滤，使得高层管理者不可能获得客观信息，于是出现了信息失真。
3、过滤的程度与组织结构的层级和组织文化两个因素有关。在组织等级中，纵向层次越多，过滤的机会也越多。组织文化则通过奖励系统或鼓励或一直这类过滤行为。如果在奖励上越注重形式和外表，管理者便越有意识按照对方的品位调整和改变信息。
45、单项选择题 某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A．很高
B．很低
C．可能高也可能低
D．不高也不低
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
46、多项选择题 跨文化沟通存在于：（）
A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间
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本题答案：B, D
本题解析：暂无解析
47、单项选择题 在组织中，有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为（）。
A.正比关系
B.反比关系
C.负相关关系
D.无相关关系
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
48、单项选择题 在组织变革中，那些影响到未来资源分配的变革，会因为（）而遭受抵制。
A.结构惯性
B.有限的变革点
C.群体惯性
D.对已有的资源分配的威胁
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本题答案：D
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49、名词解释 弹性的组织结构
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本题答案：也就是说组织结构的框架并不是固定不变的,而是随客观环境
本题解析：试题答案也就是说组织结构的框架并不是固定不变的,而是随客观环境的改变而有所改变的.创造性的活动如果是在固定不变的刚性结构中,往往就会受到限制,如果是在组织结构中比较灵活的新产品试制车间就允许各种创新活动的尝试,有利于发展新产品,研制新成果.
50、单项选择题 用科学方法系统研究企业组织中人的行为，则是自（）开始的。
A.20世纪中
B.20世纪初
C.19世纪中
D.19世纪末
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本题答案：B
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51、单项选择题 中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述的人是（）
A.孙武
B.孙膑
C.荀子
D.韩非子
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
52、问答题 高绩效团队的特点有哪些？
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本题答案：高绩效团队的特点有：高效率、高绩效；规模较小；成员技能
本题解析：试题答案高绩效团队的特点有：高效率、高绩效；规模较小；成员技能互补；善于变化。
53、单项选择题 认为"领导者是天生的而非塑造出来的"的领导理论是（）
A、领导模糊理论
B、领导行为理论
C、领导权变理论
D、领导特质理论
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本题答案：D
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54、问答题 人际关系的定义是什么？
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本题答案：人际关系，也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往
本题解析：试题答案人际关系，也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。人际关系实质是一种社会关系，它包含在社会关系体系之内，而社会关系有更为广阔的内容，它只能通过各种复杂的人际关系表现出来。
55、问答题 简述ERG理论的主要内容？
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本题答案：ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗提出的，他
本题解析：试题答案ERG理论是美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗提出的，他认为，在管理中将员工需要分为三类教为合理，即生存需要，互相关系需要，成长需要.ERG理论除关于需要的分类外，还包括三个基本观点：
（1）各个层次的需要受到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望.
（2）较低层次的需要得到的满足越多，就越渴望得到教高层次的需要.
（3）如果较高层次的需要一再遭受挫折，得不到满足，人们就会重新追求较低层需要的满足.在此，ERG理论不仅提出了需要层次的"满足上升"趋势，而且也指出了：挫折-倒退"的趋势，但是奥德弗不仅认为在低层需要得到满足或人们就会进到更高一级的需要上去，而且认为在低层需要得不到满时，也会转而寻求高一级的需要，同时在高级需求遭受挫折时，又会倒退到教低的需要层次，他还认为：在任何一个时间内，人可以由一个或一个以上的需要产生作用，由低到高的顺序也并不一定那样严格，可以越级上升.
56、多项选择题 群体典型的角色有()。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色
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本题答案：A, C, E
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57、问答题 简述公平理论的基本观点。
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本题答案：公平理论的观点是：当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不
本题解析：试题答案公平理论的观点是：当一个人做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所得报酬是否合理。比较的结果将直接影响他今后工作的积极性。公平就能激励人，不公平就不能激励人。激发动机的过程，也就是人与人进行比较的过程。
58、判断题 组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。
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本题答案：错
本题解析：组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。
59、单项选择题
他人认为个体在一个特定的情境中应该作出什么样的行为反应是（）
A.角色同一性
B.角色知觉
C.角色期待
D.角色冲突
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本题答案：C
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60、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，这“三奖”具体是指（）
A．增益奖、增辉奖、增效奖
B．增辉奖、增效奖、争先奖
C．增效奖、增益奖、争先奖
D．增益奖、增辉奖、争先奖
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本题答案：D
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61、单项选择题 最早提出社会交换理论的学者是（）
A.霍曼斯
B.费斯廷格
C.莫里诺
D.塔吉乌里
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本题答案：A
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62、多项选择题 群体规范的功能有（）
A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能
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本题答案：A, B, C, D
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63、单项选择题 从心理学的角度来看，人的行为是由（）。
A.目标支配
B.动机支配
C.金钱支配
D.激励支配
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本题答案：B
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64、单项选择题 只发展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以根据市场竞争的需要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂、车间和其他机构的包袱的管理模式是（）
A．扁平化管理
B．模块化管理
C．集中式管理
D．强化式管理
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本题答案：B
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65、单项选择题 一个人对他能胜任一项工作的信心，被称为（）。
A.目标承诺
B.期望概率
C.积极强化
D.自我效能感
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本题答案：D
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66、单项选择题 将名义群体法和尖端的计算机技术相结合的群体决策方法是（）
A、头脑风暴法
B、质量圈方法
C、德尔菲法
D、电子会议法
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本题答案：D
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67、单项选择题 以下不是吉尔布雷思夫妇主要著作的是（）
A、《时间研究》
B、《动作研究》
C、《管理心理学》
D、《工业领导》
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本题答案：D
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68、单项选择题 以下组织变革内容中，属于技术方面变革的是（）
A.管理跨度改革
B.工作进度改革
C.绩效评价系统改革
D.信息系统更新
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
69、单项选择题 在勒温的组织变革的程序模式中,所谓解冻是指（）
A、鼓励人们接受新观念,改变原有的态度、习惯与传统
B、形成人们新的态度与行为方式
C、重新组合工作关系
D、重新组合工作群体
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
70、问答题 权变理论认为，制约领导的有效性的因素有哪些？
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本题答案：（1）领导者的特点.
（2）被领导者的特点.
本题解析：试题答案（1）领导者的特点.
（2）被领导者的特点.
（3）领导的情景.
71、单项选择题 在组织机构的几种基本类型中,业务经营机构又被称为（）
A、直线机构
B、领导决策机构
C、职能管理机构
D、行政事务机构
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本题答案：A
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72、单项选择题 按照汤普森的互赖类型分类，属于间接影响的波及型互赖关系的是（）
A．大学各系之间的关系
B．医院各部门之间的关系
C．快餐店各业务部门之间的关系
D．汽车装配线上工作小组之间的关系
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
73、单项选择题 为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理，以沟通信息，及时处理问题。这项设计被称为（）
A．管理方格图
B．韦伯行政管理图
C．质量圈
D．法约尔跳板
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本题答案：D
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74、单项选择题 公平理论的提出者是著名心理学家（）
A.马斯洛
B.麦克里兰
C.弗鲁姆
D.亚当斯
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本题答案：B
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75、问答题 激励的一般方法有哪些？
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本题答案：一般的激励方法有：
1，目标激励；
本题解析：试题答案一般的激励方法有：
1，目标激励；
2，内在激励；
3，形象激励；
4，荣誉激励；
5，兴趣激励；
6，参与激励；
7，感情激励；
8，榜样激励。
76、问答题 简述参与观察法的优缺点?
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本题答案：采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察,
本题解析：试题答案采用参与观察法的好处是研究人员以组织成员的身份去观察,使被观察者避免伪装或做作,从而使观察到的资料较为可靠有效,存在的问题有两个:一是由于亲自投入现场作观察者,可能会影响到研究者的客观性,而非参与观察法就较为客观.二是在观察别人时,会使别人感到很不自然,如若要使被观察者不知道是观察他们的行为,就得创造一种观察条件,这是不太容易做好的.
77、问答题 领导决策的原则有哪些？
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本题答案：信息健全原则；本题解析：试题答案信息健全原则；
（2）可行性原则；
（3）系统分析原则；
（4）对比择优原则；
（5）时效原则；
（6）集体决策原则.
78、多项选择题 群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）
A．能力
B．关系
C．性格特点
D．服从程度
E．规模
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本题答案：A, C
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79、问答题 性格在管理中有什么意义？
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本题答案：行为预测；量材而用，因材施教。
本题解析：试题答案行为预测；量材而用，因材施教。
80、单项选择题 在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特殊的职能领域，这种灵活性组织结构是（）
A．网络结构
B．蜂窝状结构
C．母性结构
D．矩阵结构
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
81、单项选择题 关于冲突观念的现代观点认为（）
A.冲突有害无益
B.应当避免冲突
C.冲突有利无害
D.保持适度水平的冲突是有益的
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
82、单项选择题 结构和过程、（）是组织的两种形态。
A.静态和动态
B.存在和演变
C.职位与人员
D.产品与人员
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本题答案：B
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83、单项选择题 把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是（）
A．心理学
B．社会学
C．社会心理学
D．社会行为学
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本题答案：C
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84、单项选择题 管子的“仓廪实则知礼节，衣食足而知荣辱”则进一步指出了需要的（）。
A.阶段性
B.差异性
C.进步性
D.层次性
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本题答案：D
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85、单项选择题 在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的基本的自由和权利规定的决策道德标准是（）
A．功利主义标准
B．人权标准
C．公正标准
D．理性标准
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本题答案：B
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86、单项选择题 不解决组织中的具体问题，而是作为向导和教练，在过程上提出建议，帮助管理者解决自己的问题，这说的是：（）
A.执行
B.监督
C.过程
D.手段
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本题答案：C
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87、问答题 简述领导的功能有哪些？
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本题答案：领导功能是领导活动的重要组成部分，领导
本题解析：试题答案领导功能是领导活动的重要组成部分，领导者通过实现以下功能来完成领导的基本任务。
(1)创新功 能
(2)激励功能
(3)组织功能
(4)沟通协调功能。
(5)服务功能
88、单项选择题 领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）
A.指令型领导
B.说服式领导
C.参与式领导
D.授权式领导
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本题答案：C
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89、问答题 强化理论在管理实践中有哪些运用？
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本题答案：强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断
本题解析：试题答案强化对象：因人而异，采取不同的强化因素；强化手段：不断创新，采取多种强化手段；强化时机：及时而正确强化；强化策略：奖励与惩罚相结合，以奖为主，以罚为辅。
90、单项选择题 关于沟通方式的说法中错误的是（）
A、口头沟通容易使信息失真
B、书面沟通总是比口头沟通更为准确
C、非语言沟通在信息沟通中处于重要的地位
D、任何口头沟通都含有非语言信息
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本题答案：B
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91、单项选择题 组织文化理论兴起于（）
A．20世纪50年代
B．20世纪60年代
C．20世纪80年代
D．21世纪初期
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本题答案：C
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92、多项选择题 组织文化的内容包括（）
A．共同的价值观
B．组织目标或宗旨
C．行为规范与规章制度
D．组织变革策略
E．作风及传统习惯
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本题答案：A, B, C, E
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93、单项选择题 成功的群体间工作绩效受到一系列因素的影响，其中最主要的因素是（）
A.竞争
B.协作
C.人际关系
D.个性差异
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本题答案：B
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94、单项选择题 鼓励管理者维持一种冲突的适当水平以使组织保持旺盛生命力的冲突理论是（）
A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、兼职者观点
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本题答案：C
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95、问答题 请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。
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本题答案：绩效=f（能力•激励）公式表明：工作的成绩和
本题解析：试题答案绩效=f（能力•激励）公式表明：工作的成绩和效果，是能力和激励两个变量乘积的函数，也就是说，人的工作绩效取决于他的能力和激励水平即积极性的高低。能力固然是取得绩效的基本保证，但是，不管能力多强，如果激励水平低，就难以取得好的绩效。
96、单项选择题 领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的（）
A.可行性原则
B.对比择优原则
C.信息健全原则
D.系统分析原则
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本题答案：D
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97、多项选择题 关于凝聚力的说法正确的是（）。
A.凝聚力是一个动态过程
B.团体凝聚力包括人际吸引力，任务承诺，团体荣誉感
C.凝聚力体现为团队在追求其目标的过程中团结一致保持一体性
D.是一个带有个人主义色彩的概念
E.凝聚力高组织绩效一定高
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本题答案：A, B, C
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98、单项选择题 期望理论是研究人的期望与行为积极性关系的一种理论。提出期望理论的学者是（）
A．麦克利兰(McClelland)
B．梅奥(Mayo)
C．马斯洛(Maslow)
D．弗鲁姆(Vroom)
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本题答案：D
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99、问答题 组织变革的定义是什么？
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本题答案：组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组
本题解析：试题答案组织变革是一个相当广泛的概念，最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正，随着社会的发展对组织提出越来越高的要求，现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发，并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法，成为组织行为学的一个专门的研究领域。
100、单项选择题 韩、孟诗派的理论主张是（）
A.汉魏风骨
B.不平则鸣
C.笔补造化
D.补察时政
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本题答案：B
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101、名词解释 组织权责体系
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本题答案：由组织内部各级组织主管人员层层授权行为所组成的，使组织
本题解析：试题答案由组织内部各级组织主管人员层层授权行为所组成的，使组织中各机构及组织成员得以开展工作的权力和责任系列。
102、问答题 什么是组织行为学，如何理解组织行为学的基本含义？
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本题答案：组织行为学就是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提
本题解析：试题答案组织行为学就是研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。有三层含义：
第一，组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
第二，组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律，这就说明组织行为学并不是研究人类所有的心理和行为规律，而是只研究一定组织范围内的人的心理与行为的规律。
第三，组织行为学研究的目的不是为研究而研究，而是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
103、单项选择题 观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析来推测人们内在的心理状态，这种方法称（）。
A.案例研究法
B.观察法
C.调查法
D.心理测验法
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本题答案：B
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104、单项选择题 一般地，人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与（）
A．层次变量
B．结构变量
C．类型变量
D．行为变量
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本题答案：B
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105、问答题 什么是激励因素？
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本题答案：来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。使职工感到非
本题解析：试题答案来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。使职工感到非常满意的因素，主要是工作富有成就感，工作本身带有挑战性，工作的成绩能得到社会的认可，以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等。这些因素的满足能够极大地激发职工的热情，调动职工的积极性；如果这类因素解决不好，也会引起职工的不满，虽无关大局，却能严重影响工作的效率。
106、单项选择题 个体对组织认同的程度是（）。
A.连续承诺
B.规范承诺
C.职业承诺
D.情感承诺
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本题答案：D
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107、问答题 事业生涯设计应遵循的原则是什么？
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本题答案：有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则
本题解析：试题答案有效的事业生涯的设计与开发应遵循个人与组织相结合的原则，这种配合程度集中表现为所设计的事业生涯对个人和组织的需要和利益的满足程度。组织对职工的事业生涯的设计与开发的主要内容是，建立事业阶梯（途径），并针对组织内职工各自的才能制定培养计划，以适应各种工作岗位的需要，提高组织的工作效率和效益。职工个人对事业生涯的设计与开发，要求组织对本人事业的成功发展做出有效的安排，从而使职工个人感到满意、快乐，而且适应对本人的成长发展、心理L的激励和各种需要的满足。
108、问答题 领导行为有哪些主要的特点？
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本题答案：领导行为作为一种动态的活动过程，具有以
本题解析：试题答案领导行为作为一种动态的活动过程，具有以下特点；
（1）示范性。领导者的行为起着示范性作用，是下属行为的楷模。
（2）激励性。领导者通过领导与被领导。控制与被控制、指挥与被指挥的关系实现领导。激发每个人的积极性和创造件，使人力资源得到充分发挥，以实现组织的目标。
（3）互动性。领导者的工作在影响下属行为的同时，也必然不同程度地受到下属某些方面的影响，这就是领导作用的“互惠效应”。
（4）环境适应性。领导的行为在于适应市场和外部环境的要求，并尽可能地改变组织内部的环境。
109、单项选择题 组织行为学作为（），必须按照一定的研究程序，探讨组织环境中人们行为的规律性。
A.科学
B.学科
C.课程
D.理论
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本题答案：A
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110、名词解释 事业生涯设计
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本题答案：就是对个人今后所要从事的职业,要去的工作组织和单位,要
本题解析：试题答案就是对个人今后所要从事的职业,要去的工作组织和单位,要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出设想与计划的过程.
111、多项选择题 人的行为特征有（）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
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本题答案：A, B, C, D, E
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112、单项选择题 决策民主化的先决条件是（）
A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化
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本题答案：B
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113、问答题 在什么情况下运用竞争策略？
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本题答案：（1）当迅速果断的活动极其重要时（在紧急情况下）本题解析：试题答案（1）当迅速果断的活动极其重要时（在紧急情况下）
（2）当你需要实施一项不受人欢迎的重大措施时（缩减开支，强调一项不受人欢迎的规章制度，惩罚）；
（3）当该问题对组织福利极为重要，而你又知道自己是正确的；
（4）为了对付那些从非竞争性行为中受益的人。
114、单项选择题 变革阻力的表现形式是多种多样的,以下不是潜在的或延后的阻力的是（）
A、怨声载道
B、消极怠工
C、缺勤率上升
D、声称罢工
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本题答案：C
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115、单项选择题 海尔集团OEC模式的理论基础是期望理论和（）
A.需要层次理论
B.ERG理论
C.综合激励理论
D.行为改造激励理论
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本题答案：C
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116、单项选择题 管理者角色学派的代表人物是()
A.泰勒
B.韦伯
C.勒温
D.明兹伯格
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本题答案：D
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117、单项选择题 组织行为学的多层次相交切性主要表现为（）
A.三层
B.四层
C.五层
D.六层
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本题答案：B
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118、单项选择题 认为管理的对象和环境变化多端，简单化的、普遍适用的方案并不存在，必须按照对象和情境的具体情况，选择具体对策，属于（）的观点，。
A.权变理论
B.情境理论
C.费德勒
D.泰勒
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本题答案：A
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119、单项选择题 按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是（）
A.乡村俱乐部式管理
B.任务式管理
C.中间型管理
D.团队式管理
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本题答案：D
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120、问答题 消除不公平感的方法有哪些？
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本题答案：当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一
本题解析：试题答案当一个人感到自己贡献大，报酬低时，可能会采取以下的某一措施或几个。设法降低自己的贡献；谋求增加自己的报酬；设法增加他人的贡献；谋求降低他人的报酬；改变比较对象。当一个人感到自己贡献小，报酬大时，主要是增加投入，提高质量。这种在有利于自己的不公平状态下，产生内疚感的不多，因此，公平理论对此未作重点研究。
121、单项选择题 在绩效考核技术中，管理人员对职工的工作成绩效进行质的鉴别和确定。这是（）
A.定量考核
B.定性考核
C.定性与定量相结合的考核
D.绝对标准考核
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本题答案：B
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122、问答题 集权型领导作风的特征？
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本题答案：所谓集权型领导方式，是指领导者个人决定
本题解析：试题答案所谓集权型领导方式，是指领导者个人决定一切，然后布置下属执行的管理方式。集权型领导方式的主要特征：
（1）独揽决策权。
（2）单纯命令主义。
（3）个人包办一切管理权。
123、单项选择题 吉林羊毛衫厂在实施全员塑形法过程中设立了“三奖”，其中最高荣誉奖是（）
A.增益奖
B.增辉奖
C.增效奖
D.争先奖
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本题答案：D
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124、单项选择题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用
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本题答案：A
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125、单项选择题 按照利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是（）
A．专权命令式
B．参与式
C．协商式
D．温和命令式
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本题答案：B
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126、单项选择题 泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡萝卜加大棒”的办法，一方面靠金钱的收买和刺激，一方面靠严密的控制、监督和惩罚，迫使人为组织目标努力。
A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设
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本题答案：B
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127、单项选择题 组织赖以生存、发展的精神支柱和组织管理的最高层次是（）
A．组织心理的和谐化
B．组织文化
C．组织成员的认同感
D．组织战略
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本题答案：B
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128、问答题 简述领导决策民主性的特征。
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本题答案：领导决策民主化的特征：本题解析：试题答案领导决策民主化的特征：
（1）决策观念的民主化。决策观念民主化的关键是领导者思维方法和观念的更新。管理机制和模式创新，核心在于思维方法和观念的创新。
（2）决策体制的合理化。决策体制是指组织决策系统的内部结构。决策体制合理化要求做好三项基础性工作：
①建立科学的信息系统。
②建立合理的参谋系统。
③合理的决断系统。
（3）决策研究的公开化。现代管理的发展，往往强调吸收更多的人参与决策过程，以广泛地吸收各方面的意见，是决策方案更加完善。
（4）决策的法制化。决策的法制化是决策民主化的先决条件。通过法律条文规定组织成员参与组织决策的形式、条件和责任，创造民主决策的条件，是决策民主化的真正的体现。
129、问答题 简述成就需要理论的内容？
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本题答案：成就需要理论是麦克里兰理论的核心，他将
本题解析：试题答案成就需要理论是麦克里兰理论的核心，他将成就需要定义为根据适当的标准追求卓越、争取成功的一种内驱力，成就需要强烈的人一般具有以下几个特点：
（1）喜欢能发挥其独立解决问题能力的工作环境。
（2）他们既敢于冒一定的风险，又有以现实的态度对待冒险。
（3）他们强烈要求对其工作有明显的和不断反馈。
麦克里兰认为：有一半成功的机会往往最能激励人们去取得成就，任务成功的概率太低或太高都不太吸引人，不会激励人们去取得成就，追求成就的行为取决于三个因素：
（1）动机强弱
（2）期望大小
（3）刺激性价值成就需要强烈的人往往具有高度的内在工作激励，事业心特别强，外在激励对其作用相对教小，只要能为他们提供合适的工作环境，使他们发挥自己的能力，他们就会感到莫大的幸福。因此，这样的人对任何企业，任何国家都非常重要。
130、单项选择题 现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具有更强的（）。
A.可行性
B.可信性
C.逼真性
D.操作性
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本题答案：C
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131、单项选择题 变革倡导者处理潜在变革阻力的另一个方法是，以一些有价值的事物来换取减少对变革的抵制，这属于克服变革阻力的哪种策略：（）
A.教育和沟通
B.参与
C.协商
D.强制
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本题答案：C
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132、问答题 性格形成和发展的影响因素有哪些？
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本题答案：性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素
本题解析：试题答案性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。
133、名词解释 正式领导
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本题答案：是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现
本题解析：试题答案是指领导者通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的活动过程
134、单项选择题 工业心理学为组织行为学的诞生奠定了重要的理论基础与实践基石，它的创始人是（）
Ａ、冯特
Ｂ、闵斯脱伯格
Ｃ、利莲和莱维特
Ｄ、薛恩
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本题答案：B
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135、问答题 什么是“新组织”？“新组织”具有哪些本特征？
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本题答案：新组织就是呈现出与马克斯-韦伯的“科层制&
本题解析：试题答案新组织就是呈现出与马克斯-韦伯的“科层制”完全不同的新特点的组织。“新组织”具有下列特点：
第一，网络化。
第二，扁平化。
第三，灵活性。
第四，多元化。
第五，全球化。
136、单项选择题 群体规范形成的方式一般有（）
A．三种
B．四种
C．五种
D．六种
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本题答案：B
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137、多项选择题 关于组织承诺的三因素理论具体包括（）三个因素。
A.情感承诺
B.连续承诺
C.制度承诺
D.规范承诺
E.上司承诺
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本题答案：A, B, D
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138、单项选择题 在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进行攻击，这种人格类型是（）
A．内向性格的人
B．外向性格的人
C．A型人
D．B型人
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
139、单项选择题 在相互依赖关系的类型中，依赖关系最为复杂的是（）
A.联营式关系
B.顺序式关系
C.互惠式关系
D.协作式关系
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本题答案：C
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140、问答题 在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？
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本题答案：竞争策略也叫强制策略，是一种不合作的方式。
本题解析：试题答案竞争策略也叫强制策略，是一种不合作的方式。
在以下情况下可以运用它：
（1）当迅速果断的活动极其重要时（即紧急情况下）
（2）当实施一项不受欢迎的重大措施时
（3）当一个问题对组织福利极为重要，且该决策又正确时
（4）为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。
141、单项选择题 根据奥德弗的ERG理论，下面正确的命题是（）
A.生存需要的满足越少，人对关系需要的要求就越少
B.关系需要的满足越少，人对成长需要的要求就越多
C.成长需要的满足越少，人对成长需要的要求就越少
D.成长需要的满足越多，人对关系需要的要求就越多
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本题答案：B
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142、单项选择题 下列团队属于问题解决型团队的是（）。
A．危机公关小组
B．矩阵组织
C．销售小组
D．董事会
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本题答案：A
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143、单项选择题 奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式，最高形式是（）。
A.服从
B.屈从
C.认同
D.内化
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本题答案：D
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144、单项选择题 学习型组织能够解决传统组织中固有的三个问题，即（）。
A.分工、竞争和效率
B.分工、协调和反应性
C.专业化、竞争和反应性
D.分工、竞争和反应性
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本题答案：D
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145、多项选择题 加拿大学者J.P.梅耶和艾伦总结了组织承诺的定义，认为组织承诺具有的特征有：（）。
A.是一种稳定的心理束缚力
B.对个体行为起指导作用
C.具有积极促进作用
D.具有消极阻碍影响
E.是组织凝聚力的表现
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本题答案：A, B
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146、单项选择题 在领导方格模式中,〈9.1〉型领导又称（）
A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导
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本题答案：C
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147、单项选择题 凯莉是CAM公司的高级经理，她乐于接受富有挑战性的工作并愿意自己负责，并想当然的认为她的下属也期望如此.这种情形在心理学上称为（）。
A、刻板印象
B、晕轮效应
C、投射
D、沟通焦虑
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本题答案：C
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148、单项选择题 决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所进行的决策是（）
A．确定型决策
B．不确定型决策
C．风险型决策
D．无风险型决策
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本题答案：C
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149、单项选择题 组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）
A.职能型结构
B.地区性事业部型结构
C.矩阵结构
D.超事业部型结构
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本题答案：C
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150、单项选择题 泰勒的科学管理 的理论基础是（）
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
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本题答案：A
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151、名词解释 强文化
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本题答案：强文化就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认
本题解析：试题答案强文化就是组织的核心价值观得到组织成员的广泛而深刻的认同.
152、名词解释 威信
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本题答案：是领导在被领导者心目中的威望与信誉。
本题解析：试题答案是领导在被领导者心目中的威望与信誉。
153、问答题 试论述个性差异在管理中的应用。
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本题答案：管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职
本题解析：试题答案管理者了解职工的不同个性，并根据这些不同个性安排每个职工的工作岗位，安排合理的领导结构和采取不同管理方式方法，就能最充分地调动每个职工的积极性、主动性和创造性，就能不断提高我们的管理水平和社会经济效益。
(1)知人善用
通过研究个性差异可以使各级领导者重视了解职工的不同个性，从而根据每个不同的个性安排相适应的工作，这样就可以做到用其所长，避其所短，量才录用，发挥最好的效益。
(2)配备合理的领导结构
通过研究个性差异可以使各级领导班子的配备合理，除了要考虑安排合理的年龄结构、知识结构、专业结构外，还要考虑安排合理的个性结构。
(3)选择有效的领导方式和管理方法
通过研究个性差异，可使各级领导考虑科技人员、工人、行政干部等不同职业人员的个性特点。以及深入了解每一个人的不同个性与性格，从而采用相适应的领导与管理方式，调动每个人的积极性，提高工作的成绩和效果。
154、问答题 简述群体及其类型
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本题答案：社会群体类型是人类生活方式在地域上的反映，是具有类似文
本题解析：试题答案社会群体类型是人类生活方式在地域上的反映，是具有类似文化起源和社会特性的社会集团的空间结构和组合。
是社会地理学的重要研究内容。
社会群体在历史上一定社会范围内形成，并由具有共同利益的价值与行为准则的人们构成相对稳定的总体。按不同的标志，可将社会群体划分为各种类型，如依主要社会生产方式和文化演变分出游牧社会群体、农业社会群体和工 业社会群体类型；按社会总体地域规模不同，分为大群体型，如社会阶级、职业集团、民族共同体；中等群体型，如同年龄集团（青年、壮年、老年等）和成员间直接接触的小群体型，如企业、家庭、班级、帮会等。
155、单项选择题 下列关于价值目标和决策目标表述正确的是：（）
A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定，而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
156、单项选择题 （）是指研究人员通过查阅各种原始记录，或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境，用文字如实记载，，为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。
A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
157、多项选择题 组织运行要素主要包括（）
A．领导
B．决策
C．激励
D．创新
E．控制
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
158、单项选择题 有关领导风格的说法中错误的是（）
A、领导风格有任务导向型和员工导向型两种基本形式。
B、领导风格受领导者的知识、能力、价值观和经验等个人因素的影响。
C、如果员工没有足够的可以有效解决问题的知识和经验,领导者倾向子采取更专制的风格
D、在进行领导风格的选择时,领导者较少考虑到情境因素的影响。
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
159、问答题 试论述组织行为学研究方法所应具备的特征.
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本题答案：研究方法是揭示研究对象的手段.组织行为
本题解析：试题答案研究方法是揭示研究对象的手段.组织行为学的研究方法是从实际出发的实事求是的方法.它是正确地全面揭示研究对象的重要手段.这种科学的研究方法具有如下六个主要特征：
（1）研究程序的公开性.科学的研究方法，必须公开说明研究的全过程，所使用的程序，所测的变量和所采用的测量方法.要使其他研究人员只要按照这样的程序去做，就能得到同样的结论.
（2）收集资料的客观性.如实地客观地进行观察和实验，这是最重要的原则和特点，研究者要尽量避免受自己的个性和主观偏见的影响.只有所收集和占有的资料是如实地客观存在，研究人员在此基础上进行分析，才可能得到正确而全面的结论.
（3）观察和实验条件的可控制性.
（4）分析方法的系统性.
（5）所得结论的再现性.
（6）为未来的预见性.
160、问答题 论述目标管理模式的功效和缺点。
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本题答案：目标管理模式的功效包括：本题解析：试题答案目标管理模式的功效包括：A.实行组织管理的目标化；B.工作目标的层层分解落实；C.责、权、利的统一；D.激励与工作目标的有机结合；E.各级的自我管理和民主管理。
缺点包括：A.任务分解落实难度大，成本高；B.目标分解不合理容易造成冲突；C.容易出现部门利益冲突；D.容易出现短期行为。
161、问答题 简述六个步骤的研究循环系统。
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本题答案：六个步骤的循环系统是：确定研究课题、研究理论和模式。形
本题解析：试题答案六个步骤的循环系统是：确定研究课题、研究理论和模式。形成假设、提出可供选择的研究方案和研究方法、实地观察和实验、说明研究结果，然后再开始确定研究课题。
162、多项选择题 人的价值观体系来源有（）
A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
163、问答题 影响士气的主要因素。
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本题答案：第一，成员对集体目标的赞同程度；
第二，成员
本题解析：试题答案第一，成员对集体目标的赞同程度；
第二，成员对工作的满足感；
第三，团体成员参与管理的程度；
第四，合理的经济报酬和奖励制度；
第五，良好的工作心理环境；
第六，能否有优秀、得力的领导者。
164、单项选择题 如果两个群体的功能相对独立，但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献，那么这两个群体间的互动关系属于（）
A.顺序式相互依赖关系
B.互惠式相互依赖关系
C.协作式相互依赖关系
D.联营式相互依赖关系
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
165、单项选择题 在组织变革中，假如两家企业合并，从职能制结构改为事业部制结构等，这种组织变革属于（）
A．改良式变革
B．“风平浪静”式变革
C．计划式变革
D．“急流险滩”式变革
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
166、名词解释 行为
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本题答案：有是机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境做出
本题解析：试题答案有是机体的所作所为及其活动，即人这种主体对所处环境做出的反应。
167、单项选择题 提出公平理论的美国心理学家是（）
A．弗鲁姆
B．亚当斯
C．斯金纳
D．奥德弗
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
168、问答题 出现群体冒险转移的原因。
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本题答案：对于为什么会出现冒险转移现象，人们有多种解释。比如，有
本题解析：试题答案对于为什么会出现冒险转移现象，人们有多种解释。比如，有些学者认为，在群体讨论中，群体成员相互之间变得更加熟悉了，随着他们相互融洽，他们会变得更加勇敢和大胆。另一种看法是，现代社会崇尚冒险，我们敬慕那些敢于冒险的人，群体讨论激励成员向别人表明自己至少与同伴一样愿意冒险。不过，最有道理的一种说法是，群体决策分散了责任。群体决策使得任何一个人用不着单独对最后的选择负责任，因为没有一个成员能够承担全部责任，即使决策失败。所以会更冒险。
169、单项选择题 在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为（）
A.角色知觉
B.角色冲突
C.角色期待
D.角色定式
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
170、问答题 组织是指什么？
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本题答案：组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这
本题解析：试题答案组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。
171、单项选择题 在组织变革的措施中，按组织变革措施的作用对象划分，咨询活动属于（）
A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
172、问答题 列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要，注意先后顺序。
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本题答案：马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了
本题解析：试题答案马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属。尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。
173、问答题 需要向动机行为转化需要经过哪些阶段？
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本题答案：动机是在需要的基础上产生的，它的形成经过不同的阶段。首
本题解析：试题答案动机是在需要的基础上产生的，它的形成经过不同的阶段。首先，需要的程度在某种水平以上，才能成为动机并引起活动。其次，随着需要的不断增强，人们就能明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要。这时意向转化为愿望。最后，人的心理进人愿望阶段后，在一定外界条件下就可能成为活动的动机并导致活动（产生行为）。
174、单项选择题 在组织变革的过程中，对改革没有把握，为改革的前途担忧，从而表现得左顾右盼，犹豫不决，这是影响组织变革顺利进行的（）
A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
175、多项选择题 人们产生行为的重要原因和内动力主要包括（）
A.心理活动
B.心理能量
C.内驱力
D.心理特征
E.心理环境
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
176、问答题 如何进行方案的选择？
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本题答案：方案选择就是要在既定的来自不同方面的几
本题解析：试题答案方案选择就是要在既定的来自不同方面的几种方案中进行利弊，优劣比较，然后选取其一或是综合成一.选择最佳方案的主要困难在于：目标冲突和未来的不确定性.常见的解决方案是：
（1）根据目标的相对重要性派出先后次序，然后通过加权求和的方式将其综合成一个目标.或者将一些次要目标看做决策的限制条件，而是按主要目标达到最大来选择方案.
（2）备选方案执行时间序列可以用决策树的方案予以形象化的描述，再现各个不同时间点上所作的决策的情况.
177、单项选择题 麦格雷戈将传统的管理方法称为（）
A.PM理论
B.Z理论
C.情势理论
D.X理论
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本题答案：D
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178、单项选择题 以下产生压力的原因中,与组织无关的是（）
A、组织的管理方式
B、组织结构因素
C、组织运行的周期
D、角色模糊
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
179、单项选择题 以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（）。
A、主要取决于所作的努力
B、主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)
C、主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)
D、在很大程度上受所作的努力的影响
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本题答案：D
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180、问答题 怎样提高领导者的影响力？
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本题答案：提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力
本题解析：试题答案提高领导者影响力水平的关键是提高领导者的非权力性影响力水平；正确使用权力性影响力，即通过政策、程序、规定、决策和命令等方式正确行使职权；形成良好的社会心理环境与和谐的组织气氛，增强权力性影响力与非权力性影响力的效能；遵循领导的法则，发挥成功的领导影响力的作用。
181、单项选择题 库尔特•卢因变革的三步骤是（）。
A.解冻、变革、重新冻结
B.变革、解冻、变革
C.解冻、教育、沟通
D.沟通、教育、解冻
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本题答案：A
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182、多项选择题 小道消息的目标包括（）
A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果
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本题答案：A, B, C, D
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183、单项选择题 下列说法不符合组织权变模型的是（）
A、该模型是以权变管理思想为基础的
B、组织是一个开放的系统
C、组织本身是一个由分系统组成的系统
D、有三类组织结构模式可供采用
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
184、单项选择题 群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（）
A．头脑风暴法
B．命名小组法
C．德尔斐法
D．电子会议法
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本题答案：C
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185、问答题 在哪些情况下，运用回避策略处理冲突最合适？
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本题答案：回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人
本题解析：试题答案回避属于一种消极的策略，即不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣，它适用于下列情况：
（1）当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时
（2）当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时
（3）当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时
（4）当收集信息比立即决策更为重要时
（5）当其他人能更有效地解决冲突时
（6）当所有要解决与其他问题无关或是成为其他问题的导火索时。
186、单项选择题 孟子的“性善论”和现代管理理论中的（）假设有一定的相似之处。
A.复杂人
B.经济人
C.自我实现人
D.社会人
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
187、问答题 创建成功的团队应该注意哪些主要问题？
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本题答案：应该注意以下主要问题
（1）明确团队使命和目
本题解析：试题答案应该注意以下主要问题
（1）明确团队使命和目标；
（2）选择合适的团队成员；
（3）对团队成员进行培训；
（4）设定适当的绩效标准；
（5）设置合理的奖酬体系；
（6）要有清晰的行为准则；
（7）培养团队精神和外部支持；
（8）创造良好的团队氛围；
（9）保持团队的开放和创新。
188、名词解释 组织变革
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本题答案：多种因素综合作用的结果。基本动因可分为内部原因和外部原
本题解析：试题答案多种因素综合作用的结果。基本动因可分为内部原因和外部原因两个方面。
189、名词解释 定型效应
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本题答案：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该
本题解析：试题答案是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响。
190、单项选择题 组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是（）
A.物质象征
B.文字和标识
C.仪式
D.语言际关系的能力
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
191、名词解释 激励
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本题答案：首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发
本题解析：试题答案首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发动机,鼓励行为,形成动力的意思,也就是说,通过某些内部或外部的刺激,使人兴奋起来,驱使人去实现目标.
192、多项选择题 下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧：（）
A.理解冲突所涉及到的资源和类型，然后关注自己的目标和期望，设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划，以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要，不要仅仅是找到一个优势就开始攻击，要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话，让一些技巧熟练的人参与冲突的解决
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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析
193、单项选择题 本质上来讲，非正式组织是为了满足人们的（）需要而在工作环境中出现的一种自发形式，通常是在友谊和共同爱好的基础上产生的，即有较强的亲和力。
A.经济利益
B.工作任务
C.社会交往
D.组织沟通
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
194、问答题 需要层次论在管理中有何应用?
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本题答案：马斯洛把人的需要划分为七个层次：本题解析：试题答案马斯洛把人的需要划分为七个层次：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时，应注意两点：
①掌握职工的需要层次，满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律，根据不同层次的需要，采取相应的组织措施，以引导和控制人的行为，尤其注意强化或者改造最高需要，使之与组织的或社会的需要相一致。
②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求，实际上每个人的需要并
不都是严格地按其顺序由低到高地发展的，还需要具体情况具体分析，因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。
195、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在适当水平上以使组织敢于进行自我批评和不断创新并保持旺盛生命力的冲突观点是（）
A．传统观点
B．人际关系观点
C．相互作用观点
D．兼职者观点
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
196、问答题 群体规范的一般类型是什么？
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本题答案：就大多数工作群体而言，规范还是可以划分出一般的类型：第
本题解析：试题答案就大多数工作群体而言，规范还是可以划分出一般的类型：第一类群体规范大多与群体绩效方面的活动有关。第二类群体规范是群体成员的形象，包括如何着装，对群体或组织表现出忠诚感，在何时应该忙碌，何时可以聊聊天。第三类群体规范为非正式的社交约定。这类规范来自于非正式群体，主要用来约束非正式群体内部成员的相互作用。第四类群体规范与资源的分配有关。这类规范主要涉及到员工报酬，困难任务的分配，新型工具和设备的发放等等。
197、单项选择题 按照宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的研究成果，出现概率最大的行为类型是（）
A．社会情感方面的积极行为
B．与任务相关的行为
C．与任务相关的咨询行为
D．社会情感方面的消极行为
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
198、单项选择题 非正式组织按作用划分的类型：积极型、消极型、中立型和（）。
A.乖僻型
B.破坏型
C.保守型
D.随意型
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
199、问答题 期望理论的基本模式是什么？
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本题答案：M=E×I×V。意思说，只有通
本题解析：试题答案M=E×I×V。意思说，只有通过努力实现组织目标（E），实现了组织目标以后又能获得适当的报偿（I），而这适当的报偿对人又很重要时（V），才能最大限度地调动人的积极性。换句话说，要最大限度地调动人的积极性，必须处理好努力与工作成绩的关系（第一类期望E），工作成绩与报偿的关系（第二类期望I），报偿与满足需要的关系（效价）。
200、多项选择题 属于简历行为的有：（）
A.年龄
B.性别
C.学历
D.资历
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
题库试看结束后
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