管理学:组织行为学考试答案(强化练习)

时间:2018-10-25 01:25:32

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1、名词解释  客观不公平感


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2、单项选择题  综合型激励理论属于()

A.过程型激励理论
B.内容型激励理论
C.行为改造型激励理论
D.公平型激励理论


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3、问答题  如何转变人的态度?


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4、问答题  制约群体有效性的因素有哪些?


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5、单项选择题  以下哪种行为不是决策:()

A.决定开发一种新产品
B.扩大生产规模
C.对例行问题做决定
D.接受上级命令


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6、问答题  简述组织变革的动机。


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7、单项选择题  需要层次理论的代表人物是()

A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳


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8、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

如果你是这个公司的总经理,你将会怎么做?


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9、问答题  领导行为有哪些主要的特点?


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10、问答题  什么叫组织内部结构,有哪些内容?


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11、单项选择题  工作压力在心理上的作用往往采用一个词,即()

A.挫折
B.焦虑
C.紧张
D.威胁


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12、问答题  群体结构如何影响群体行为的有效性


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13、多项选择题  最先被广泛应用到组织行为学中的有()

A.个体心理学
B.社会心理学
C.人事心理学
D.工程心理学
E.教育心理学


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14、单项选择题  美国工业心理学家麦格雷戈将()称为X理论。

A.复杂人假设
B.经济人假设
C.社会人假设
D.自我实现人假设


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15、单项选择题  管理层次和管理跨度的关系是()

A、正相关
B、负相关
C、无明显关系
D、互动关系


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16、单项选择题  在企业家整体素质体系中,其核心要素是()

A.协调素质
B.组织素质
C.能力素质
D.应变素质


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17、问答题  联系实际谈谈为什么激发功能正常的冲突能提高群体工作绩效。


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18、问答题  简述二元四分论中四种领导行为以及特点?


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19、问答题  期望理论的主要内容是什么?


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20、单项选择题  网络结构又被称为()

A、虚拟组织
B、多维型结构
C、立体型结构
D、操作小组结构


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21、多项选择题  群体规范的功能有()

A、行为矫正
B、评价准则
C、约束功能
D、群体支柱
E、互动功能


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22、单项选择题  组织承诺的形成和发展是为了努力使以前的行为或决策正当化叫做()。

A.回顾性文饰作用
B.促进作用
C.抑制作用
D.懒惰作用


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23、单项选择题  风险型决策的选择标准是()

A.满意标准
B.最优标准
C.期望值标准
D.理性标准


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24、单项选择题  被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?()

A.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B.霍桑试验
C.1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D.泰罗的《科学管理原理》


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25、名词解释  平衡理论


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26、多项选择题  一般来说,个人加入一个群体的最常见的原因有()

A.安全需要
B.地位需要
C.自尊需要
D.情感需要
E.权力需要


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27、多项选择题  跨文化沟通存在于:()

A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间


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28、单项选择题  决策者对未来情况虽然无法做出肯定的判断,但已知事件发生的概率,这种类型的决策是()。

A.创新决策
B.风险型决策
C.确定性决策
D.程序化决策


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29、问答题  影响人的行为的因素是什么?


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30、问答题  简述“领导”概念包含的四种重要含义


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31、单项选择题  把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是()

A.差异性
B.倾向性
C.适应性
D.独立性


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32、问答题  请写出绩效的公式并加以简要的文字说明。


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33、单项选择题  在领导方格模式中,〈1.9〉型领导又称()

A、贫乏管理型领导
B、俱乐部式的领导
C、任务管理型领导
D、中间型领导


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34、问答题  文化是如何成为组织的束缚因素的?


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35、单项选择题  在激励理论的分类中,归因理论属于()

A、内容型激励理
B、行为改造型激励理论
C、过程型激励理论
D、综合型激励理论


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36、问答题  简述组织行为学两重性的主要表现?


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37、单项选择题  工作设计的意义与作用之一是()

A、丰富工作内容
B、减少单调重复性工作的不良反应
C、增进人际关系
D、优化组织结构


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38、单项选择题  直线职能制结构也称为()

A、助理式参谋结构
B、直线参谋型结构
C、简单组织结构


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39、单项选择题  根据经理角色理论,经理在承担人际关系方面的角色时不包括()

A、挂名首脑的角色
B、故障排除者角色
C、领导者角色
D、联络者角色


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40、名词解释  事业生涯设计


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41、多项选择题  目标设定应该有那些特点:()

A.具有挑战性
B.明晰
C.可实现性
D.具体


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42、多项选择题  下面哪些属于支持竞争式风格的谈判技巧:()

A.理解冲突所涉及到的资源和类型,然后关注自己的目标和期望,设定具有一定高度的标准
B.设计一些备选计划,以防止没有获得所期望的结果
C.多问一些问题以了解什么对另外一方非常重要,不要仅仅是找到一个优势就开始攻击,要了解所有冲突涉及到的资源和类型
D.如果可能的话,让一些技巧熟练的人参与冲突的解决


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43、问答题  群体规范的定义是什么?


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44、单项选择题  关系到企业全局的长期性决策是()

A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.宏观决策


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45、多项选择题  在调查法中,一般采用的具体的调查方法有()

A.面谈法
B.电话调查法
C.案例追踪法
D.问卷调查法
E.心理测验法


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46、单项选择题  按照正式群体和非正式群体的分类,属于正式群体的是()

A.利益型群体
B.压力组合型群体
C.命令型群体
D.传统关系型群体


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47、单项选择题  态度的特性有:态度的社会性、态度的针对性、态度的协调性、态度的稳定性、态度的两极性和()。

A.态度的直接性
B.态度的相对性
C.态度的间接性
D.态度的科学性


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48、问答题  领导权利的来源有哪些?


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49、单项选择题  沟通过程的最后一个环节是()

A.编码
B.接受者
C.信息
D.反馈


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50、多项选择题  人的价值观体系来源有()

A、遗传
B、民族文化
C、家庭教育
D、社会舆论
E、大众传播


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51、名词解释  组织权责体系


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52、单项选择题  以下不属于组织行为的组成部分的是()

A、个体行为
B、群体行为
C、管理行为
D、不良行为


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53、名词解释  投射


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54、单项选择题  媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备,将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是()

A.非语言沟通
B.口头沟通
C.电子媒介沟通
D.书面沟通


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55、单项选择题  ()是建设员工情感承诺的第一道环节。

A.招聘
B.培训
C.晋升
D.试用


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56、单项选择题  人际关系学说的创立者是()

A.福莱特(Follett)
B.法约尔(Fayol)
C.梅奥(Mayo)
D.韦伯(Weber)


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57、单项选择题  下面不属于领导风格的基本影响因素的是()

A、工作行为
B、环境
C、下属的成熟程度
D、关系行为


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58、单项选择题  美国学者威廉・迪尔认为:“组织行为学是门(),研究工作组织中个人、团体和组织的行为问题。”

A.应用社会科学
B.理论社会科学
C.边缘学科
D.交叉学科


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59、多项选择题  根据领导权变理论,以下关于被领导者的说法中正确的有()

A.是实现领导目标的基本力量
B.能反映领导的管理特征
C.能反映领导的有效性
D.是领导活动的客体
E.是领导活动的主体


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60、单项选择题  而以()为主的员工会花较多的时间去计算完成工作的得与失,从而采取自己认为最“经济”的方法去完成工作。

A.上司承诺
B.连续承诺
C.规范承诺
D.情感承诺


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61、单项选择题  患者女,20岁。一年前因外伤致前牙缺损,有治疗史。口腔检查:左上中切牙切缘及近中切角缺损,牙冠变色,叩痛(-),松动(-),咬合正常。X线片显示根管内有充填物。下列哪种情况可进行桩冠修复().

A.未经完善根管治疗的患牙
B.牙槽骨吸收超过根长的1/3
C.牙根有足够长度者
D.根管弯曲、细小
E.根管壁有侧穿


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62、问答题  试述公平理论中参照对象的选择。


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63、单项选择题  领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导方式是()

A.集权式
B.集权与民主结合式
C.民主式
D.放任式


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64、问答题  如何衡量一个组织结构的合理性?


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65、单项选择题  一个包容动机很强而又主动表现者,一般是一个()

A.性格外向喜欢与人交往的人
B.性格外向不喜欢与人交往的人
C.性格内向喜欢与人交往的人
D.性格内向不喜欢与人交往的人


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66、单项选择题  在学习型组织的领导方式方面,其特色在于共同的愿景和:()

A.协作的气氛
B.企业家 精神
C.团队意识
D.互动关系


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67、单项选择题  根据薛恩的研究,他认为“职业锚”共有()

A.三种
B.四种
C.五种
D.六种


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68、问答题  

白泰铭在读大学时成绩不突出,老师和同学都以为他今后无多大作用。他读完日语专业后便被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作,因为工资高,还是固定的,不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。若拿佣金,比人少得太多就会丢面子。上班头两年,小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉,他的销售额也渐渐上来了。到去年他就己经是推销员中的姣姣者。尽管今年他的定额比去年提高了25%,但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他觉得自己的心情并不舒畅,令他最烦恼的事,莫过于公司不告诉大家干得好坏,没个反应。可偏又听说别的合资公司都搞竞赛和有奖活动,有的老板还亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,并向公司内所有单位通报竞赛结果。以前并不关心排名的小白,如今却重视起来了。他觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白就辞职去另一家化妆用品公司了。

小白能否算一位高成就激励者?试用麦克利兰的标准来说明。


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69、单项选择题  组织中职位界定的前提和基础是()

A、选择组织结构形式
B、划分管理层次
C、职能分析
D、职位描述


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70、单项选择题  组织设计的着眼点和基本问题是确定人员在组织中的位置,即机构设置和()配置。

A.人员
B.职位
C.职务
D.工作


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71、单项选择题  组织行为学研究的基础和出发点是()。

A.个体
B.群体
C.组织
D.班组


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72、单项选择题  正式提出“行为科学”这一名称是在()

A.1895年
B.1912年
C.1949年
D.1954年


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73、问答题  期望理论的基本模式是什么?


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74、单项选择题  决策民主化的先决条件是()

A.决策科学化
B.决策法制化
C.决策公开化
D.决策合理化


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75、单项选择题  领导过程是否有效主要取决于()

A.决策的合理性
B.决策的创新性
C.决策的正确性
D.决策的民主性


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76、单项选择题  组织行为学研究认为,在人的诸多个性品质之中,决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是()

A.聪明能干
B.热情
C.刻苦认真
D.有责任心


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77、名词解释  授权


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78、单项选择题  20世纪,90年代梅耶和艾伦提出的()三因素具体包括情感承诺、连续承诺和规范承诺。

A.员工承诺
B.上司承诺
C.组织承诺
D.职业承诺


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79、单项选择题  通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于()。

A、知觉防御
B、晕轮效应
C、首因效应
D、定型效应


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80、单项选择题  自20世纪40年代末至70年代中期,在冲突理论中占据统治地位的是()

A、传统观点
B、人际关系观点
C、相互作用观点
D、“单一”观点


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81、判断题  群体规模越大,工作绩效越高。()


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82、多项选择题  根据需要的功能特征的不同,可以把需要划分为不同类型,它们主要包括()

A.自然需要
B.社会需要
C.物质需要
D.生理需要
E.精神需要


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83、单项选择题  有关领导者帮助下属确定挑战性目标和实现目标的最好途径的理论是()

A、X理论-Y理论
B、途径一目标理论
C、不成熟一成熟理论
D、群体动力学理论


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84、名词解释  领导者


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85、问答题  组织设计的定义


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86、问答题  简述领导的功能有哪些?


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87、单项选择题  提出强化理论的学者是()

A.B.F.斯金纳
B.维克多•弗鲁姆
C.力曼•泊特
D.爱德华•劳勒


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88、单项选择题  根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型,下列情绕中不宜于采用灵活、有机式的织模式的是()

A、目标多样化
B、技术复杂多变
C、决策程序化
D、环境相对不稳定


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89、单项选择题  世硕最早提出人性()的思想,“以为人性有善有恶,举人之善性,养而致之则善长;性恶,养而致之则恶长。如此,则性各有阴阳,善恶在所养焉。故世子作《养书》一篇”

A.善
B.有善有恶
C.恶
D.非善非恶


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90、多项选择题  组织文化的特征可以用以下那些程度加以描述:()

A.成员的一致性
B.对人的关注
C.报酬标准
D.系统的开放性


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91、问答题  在什么情况下应该运用回避策略?


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92、单项选择题  人际技能是指与处理()有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。

A.人际关系
B.人事关系
C.人物关系
D.人职关系


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93、问答题  试述如何提高领导的有效性?


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94、单项选择题  依据亨利•明兹伯格的经理角色理论,经理充当下面哪种角色时不属于决策方面的角色?()

A、企业家角色
B、谈判者角色
C、监督人角色
D、资源分配者角色


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95、单项选择题  在挫折心理的种种表现中,属于情绪方面的是()

A.直接间接攻击
B.逆反,替代,固执
C.愤怒,焦虑,沮丧
D.合理化,防卫


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96、单项选择题  在决策中,“小中取大”法又被称为()

A.决策表法
B.最小后悔值法
C.悲观法
D.乐观法


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97、单项选择题  ()是创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段。

A.调查分析阶段
B.总体规划阶段
C.传播执行阶段
D.巩固发展阶段


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98、单项选择题  在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的()

A.保守性心理
B.恐惧性心理
C.求稳性心理
D.习惯性心理


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99、问答题  

某家IT企业一直以发展迅速、竞争力强而著称,但这家企业的总经理近来却一直为企业内部的人事问题而忧虑,因为人员流失率很高,不少员工既抱怨没有得到公司的关怀,又不知道公司正在做什么、打算做什么,同事之间勾心斗角也很厉害,人际关系紧张。
为了能在IT产业激烈的竞争中站住脚,这个企业采用了能者就上、快速晋升的用人机制,但因工作职责划分不明晰,员工无法及时了解自己的绩效,加上管理人员常常分配很多的任务并要求员工按时完成,因此虽然能及时圆满完成任务的员工晋升很快,得到的奖金也高,但不少人也因经常无法完成工作任务受罚,选择了离职或被解雇。平均来说,每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有抱负的IT人才,但能留下的人却很少,既导致公司培训成本高,也影响了司的发展。为了改变员工难以留住的状况,公司总经理要求各级主管认真评估员工的绩效并及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据,而且管理人员的晋升与工资也将部分取决
于他们指导、培训下属的情况。

你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面?


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100、名词解释  组织内部结构


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101、问答题  什么是正式组织,正式组织具有哪些特征?


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102、问答题  群体外部环境条件对群体行为有效性的影响?


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103、单项选择题  把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是()

A.心理学
B.社会学
C.社会心理学
D.社会行为学


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104、多项选择题  组织行为学的两重性特征来自于()。

A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性


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105、填空题  田径技术教学一般分为()阶段、()阶段、()阶段。


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106、问答题  影响从众行为的环境因素有哪些?


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107、单项选择题  阿吉里斯的著作《理解组织行为》中的(),用来描述工人和工头之间一种隐性及非正式的理解和默契关系。

A.心理契约
B.组织承诺
C.合同
D.组织公民行为


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108、问答题  以关系分析法分析人际关系得出的基本结论。


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109、问答题  JK活动的目的是什么?


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110、单项选择题  在同下属协商一致的基础上达成太多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是()

A、独裁型领导
B、民主型领导
C、参与型领导
D、放任型领导


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111、问答题  性格形成和发展的影响因素有哪些?


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112、问答题  中国企业组织变革的特点。


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113 、问答题  请论述“复杂人”假设的基本观点和内容。


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114、单项选择题  习得动机又被称为()

A.生理性动机
B.一般动机
C.原始动机
D.衍生性动机


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115、单项选择题  以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是()

A.重视非正式组织的作用
B.重视人的物质需求,忽视人的社会心理需求
C.重视工作和制度,忽视人
D.把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系


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116、单项选择题  双因素理论的提出者是()。

A、马斯洛
B、赫兹伯格
C、麦克利兰
D、波特


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117、问答题  简述三种人际测量方法的异同?


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118、单项选择题  在组织变革实践中,进行人事方面改革的主线是()

A.组织成员间的权力再分配
B.改变组织成员的作风
C.改变组织成员的评价标准
D.组织成员间人际关系的改变


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119、问答题  简述沟通的步骤


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120、问答题  影响有效沟通的六种主要障碍是什么?


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121、问答题  社会交换论的主要观点是什么?


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122、问答题  据管理学实证研究:一个人平均拉力为67公斤,二人为122公斤,三人为153公斤,四人为196公斤,……从这个实验中,给组织行为的管理活动有哪些启示?


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123、单项选择题  管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用,即扮演着()的角色。

A.监听者
B.联络者
C.发言人
D.传播者


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124、问答题  简述正式领导对待非正式领导的态度和方法。


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125、问答题  简述弗鲁姆的期望理论观点。


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126、判断题  群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。


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127、单项选择题  人们在共同的工作过程中自然形成的以感情、喜好等情绪为基础的松散的、没有正式规定的群体是()。

A.非正式组织
B.正式组织
C.团队
D.无边界组织


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128、单项选择题  组织非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的适应性和忠诚感。这类组织文化是()

A.学院型
B.俱乐部型
C.棒球队型
D.堡垒型


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129、多项选择题  小道消息的目标包括()

A.建构和缓解焦虑
B.将支离破碎的信息说得完整
C.将群体成员或局外人组成一个整体
D.表明信息发送者的地位或权力
E.强化正式沟通效果


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130、单项选择题  按照菲德勒的权变领导理论,任务取向的领导干得更好的情境是()

A.上下级关系好、任务结构低、职位权力弱
B.上下级关系差、任务结构高、职位权力强
C.上下级关系差、任务结构高、职位权力弱
D.上下级关系好、任务结构高、职位权力强


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131、问答题  价值是如何分类的?


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132、单项选择题  在组织变革的勒温模式中,变革三步骤中的最后一步为:()

A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革


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133、单项选择题  就成员的满意度来说,效果最好的正式小群体沟通网络是()

A、链式网络
B、Y式网络
C、轮式网络
D、全渠道式网络


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134、单项选择题  由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是:()

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力


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135、问答题  试述途径—目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。


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136、单项选择题  企业文化理论的出现,使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变为()的艺术技巧。

A.人性
B.德性
C.软硬兼备
D.软性


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137、问答题  列出马斯洛的需要层次理论中的五种需要,注意先后顺序。


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138、单项选择题  组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的()

A.横向变动
B.纵向变动
C.斜向变动
D.向核心的变动


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139、单项选择题  阿希的经典实验充分证明了()

A、群体社会化过程
B、群体促进作用
C、社会惰化效应的存在
D、从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响


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140、多项选择题  组织内部关系有哪些形式:()

A.团队
B.联合
C.外包
D.直线


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141、问答题  好的目标应该具备哪些特征?


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142、单项选择题  把组织行为学的研究分为描述性研究、因果性研究和预测性研究这三种是根据()。

A.研究方法
B.研究目标
C.应用广度
D.研究的可控性


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143、单项选择题  根据双因素理论,下面属于保健因素的是()

A.公司的政策与管理
B.工作本身
C.工作业绩
D.上进心


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144、单项选择题  个人之间或者群体之间发生冲突后,按照“肯定制度”和“合作制度”两个维度的不同,大致有五种行为意向。其中,不自我肯定但合作是()

A、竞争
B、协作
C、迁就
D、回避


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145、单项选择题  ()组织结构设置了两套系统,一套是按照命令统一原则设立的直线指挥系统,另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。

A.直线职能型
B.事业部制
C.矩阵制
D.多维立体制


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146、单项选择题  ()学派的认为:企业中发生种种问题的根源在于未能发挥员工的潜力。

A.人力资源
B.人际关系
C.古典经济
D.福利经济


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147、单项选择题  斯隆对现代管理的最大贡献是()。

A.设计了一种分层管理的“跳板”,以沟通信息,及时处理问题
B.首先采用了现代化的大规模装配作业线
C.设计出了一种组织模式,使集权和分权在当时的条件下得到较好的平衡
D.进行了工时和动作研究


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148、问答题  请论述处理冲突的托马斯二维模式的具体内容。


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149、多项选择题  赫兹伯格的双因素理论认为,对职工能产生直接激励作用的因素有()

A.工作上的成就感
B.工作职务上的责任感
C.和谐的人际关系
D.良好的工作条件
E.工作本身的挑战性和兴趣


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150、问答题  简述良好的人际关系在组织中的作用?


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151、问答题  联系实际,谈谈你对双因素理论的理解。


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152、单项选择题  被誉为管理心理学之父的是()

A.梅奥
B.莱维特
C.维卡
D.斯克伯兹


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153、单项选择题  下面哪一个不是组织的基本要素?()

A、人际关系
B、协作愿望
C、共同目标
D、信息沟通


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154、单项选择题  信度,指测度结果的一致性,也称()。

A.可信性
B.可行性
C.普遍性
D.操作性


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155、名词解释  改良变革


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156、单项选择题  提出z理论的学者是()

A、罗伯特•豪斯
B、道格拉斯•麦格雷戈
C、威廉•大内


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157、单项选择题  根据汤普森三科技术互赖类型的划分,在比较复杂的组织中()

A、仅具有波及型的互赖关系
B、仅具有连续型的互赖关系
C、兼具有波及型和连续型两种互赖关系
D、三种技术互赖类型兼而有之


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158、名词解释  冲突


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159、问答题  在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突?


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160、单项选择题  某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是()。

A.公司没有做到奖罚分明
D.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
D.员工太挑剔


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161、单项选择题  在生产管理中,创造了线条图来对产品生产活动进行计划调度和控制的人是()

A.弗兰克•吉尔布雷思
B.亨利•甘特
C.泰罗
D.亨利•福特


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162、单项选择题  ()在1957年发表了《个性与组织》一书,公开对人际关系学派进行了抨击。

A.阿吉雷斯
B.威廉大内
C.西蒙
D.麦格雷戈


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163、单项选择题  所谓(),就是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到既定组织目标的过程。

A.管理
B.计划
C.组织
D.领导


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164、单项选择题  被称作日常管理决策的决策类型是()

A.战略决策
B.战术决策
C.策略决策
D.业务决策


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165、单项选择题  在组织变革的措施中,按组织变革措施的作用对象划分,咨询活动属于()

A.以组织结构为中心的变革措施
B.以任务技术为中心的变革措施
C.以人为中心的变革措施
D.以人际关系为中心的变革措施


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166、问答题  简述提高有效领导行为的步骤。


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167、单项选择题  指出下列哪项不是骨髓干骺端结核的X线表现()

A.边缘清楚,圆形椭圆形骨破坏
B.病灶偏于一侧,靠近骨骺板
C.骨硬化及碎片样死骨
D.骨皮质破坏轻
E.针状骨膜反应


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168、单项选择题  提高领导效能的根本措施是()

A.科学决策
B.民主决策
C.有效沟通
D.有效激励


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169、问答题  简述非正式组织具有的消极作用。


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170、单项选择题  垂直的、遵循权力的系统,并只进行与工作相关的信息沟通的网络是()

A.正式沟通网络
B.非正式沟通网络
C.小道消息沟通网络
D.小群体沟通网络


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171、问答题  组织管理者应如何制定组织变革的方案?


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172、单项选择题  下列选项不属于创造性行为的特点的是()

A.主动性
B.适应性
C.有用性
D.独特性


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173、单项选择题  在社会学习中,家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等,都以怎样的方式塑造个体的态度:()

A.直接
B.非直接
C.有限
D.决定性


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174、问答题  处理冲突的步骤有哪些?


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175、问答题  实验法分成哪几种?其中准实验法的特点又是什么?


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176、单项选择题  管理者的社会知觉怎样,直接关系到他们采用的()

A.管理方式
B.管理思想
C.管理风格
D.管理行为


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177、单项选择题  下列关于价值目标和决策目标表述正确的是:()

A.决策目标包含有价值目标
B.决策目标等同于价值目标
C.价值目标主要是对实践结果的预先设定,而决策目标则是对实践的意义的评价
D.两项决策在决策目标上的一致性说明它们在价值目标上也一致


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178、问答题  常用的问卷调查法有哪几种形式?


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179、问答题  简述影响群体凝聚力的因素


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180、单项选择题  企业组织设计的最基本部原则是()

A、任务目标原则
B、集权与分权相结合的原则
C、指挥统一原则
D、专业分工和协作原则


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181、问答题  决策的特征包括哪几方面?


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182、问答题  简述组织行为科学化的内容。


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183、单项选择题  组织文化可分为创业型、挑战型、发展型、技术型、智力型和服务型等类型,其划分的标准是()

A.组织文化的内容性质
B.组织文化的影响大小
C.组织文化的活跃程度
D.组织的工作作风


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184、单项选择题  在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是()

A.正式群体
B.任务群体
C.命令群体
D.非正式群体


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185、单项选择题  在企业的经营活动中,营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销售会计之间的沟通都属于()

A.纵向沟通
B.横向沟通
C.外部沟通
D.非正式沟通


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186、单项选择题  首创出事业部管理体制的是()

A、斯隆
B、亨利•明兹伯格
C、亨利•法约尔
D、哈罗德•孔茨


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187、单项选择题  解决问题速度最慢的沟通网络是:()

A.轮式
B.全通道式
C.环式
D.链式


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188、问答题  态度对行为有什么影响?


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189、单项选择题  如果项目需要集中各个方面的专业人员完成,应采用的组织形式是()

A、矩阵型结构
B、多维立体型结构
C、事业部型结构
D、网络结构


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190、单项选择题  ()等人在“霍桑试验”中总结的“人群关系理论”揭示了人群关系是提升劳动生产率的重大因素,凸显出群体规范对个体工作行为的决定性作用,开辟了管理研究的新领域,导致了管理中对人的因素的重视。

A.罗伯特・欧文
B.梅奥
C.西蒙
D.泰勒


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191、单项选择题  依据组织的结构特征,信息沟通可分为()

A.正式沟通与非正式沟通
B.言语性沟通与非言语性沟通
C.纵向沟通与横向沟通
D.口头沟通与书面沟通


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192、单项选择题  ()是指研究人员通过查阅各种原始记录,或通过访问、发调查表和实地观察所收集到的有关某一个人或某个群体的各种情境,用文字如实记载,,为学生的课堂学习提供模拟的具体管理情境。

A.实验室实验
B.案例分析
C.现场研究
D.描述性研究


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193、多项选择题  根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有()。

A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.工作的物理条件
E.上司的赏识


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194、名词解释  群体


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195、问答题  出现群体冒险转移的原因。


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196、单项选择题  按照利克特的四种制度组织理论,效率高的组织方式是()

A.专权命令式
B.参与式
C.协商式
D.温和命令式


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197、问答题  简述组织变革的压力。


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198、单项选择题  组织行为学中,把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为()

A.原始动机
B.优势动机
C.一般动机
D.习得动机


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199、单项选择题  根据弗鲁姆的期望理论,以下公式中错误的是()

A.E高×V高=M高
B.E高×V低=M高
C.E低×V高=M低
D.E低×V低=M低


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200、多项选择题  影响人的行为的因素有()。

A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素
E.人群团体因素


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