时间:2018-10-21 01:58:42
1、单项选择题 在战略管理中，有一类人员的工作主要是负责收集和分析数据，提出可行性战略选择，这类人员属于()
A.董事会
B.高层管理者
C.专职计划人员
D.事业部经理
2、单项选择题
固定间隔期系统的缺点主要是()。
A.A
B.B
C.C
D.D
3、单项选择题 就实质而言，()并不是一种商店的模式，而是汇集了众多商店和服务机构的消费场所，是零售业的大聚集。
A.百货商店
B.购物中心
C.超级市场
D.仓储式商店
4、单项选择题
根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。
该公司为了提高销售服务水平，建立了面向客户的销售配送系统。为了降低配送成本，他们分析了同产业间共同配送存在的()缺点，决定与异产业的华乙公司开展共同配送。
A.费用分摊困难
B.泄露商业机密
C.增加谈判成本
D.加工配送困难
5、单项选择题 用于大宗、低值的散装或裸装货的海运险是()。
A.水渍险
B.附加险
C.平安险
D.一切险
6、单项选择题 衡量社会资源配置效率是否达到最优的一个最基本的定量指标是()。
A.产业间是否形成平均利润
B.产业间是否形成平均利润率
C.产业间的关联度
D.产业间的依存度
7、单项选择题 资金时间价值通常被认为是没有风险和没有通货膨胀条件下的()
A.额外收益
B.利润率
C.利息率
D.社会平均资金利润率
8、单项选择题 如果两种商品之间可以互相代替以满足消费者的某种需求，则这两种商品之间存在()
A.替代关系
B.附属关系
C.互补关系
D.没有关系
9、多项选择题 德尔菲法的缺点包括()
A.适用范围广
B.预测需要时间长
C.缺乏客观标准
D.可操作性弱
10、单项选择题 直复营销的主要目标在于刺激潜在消费者立即采取购买行动。其成功与否，可以用()来衡量。
A.点击率
B.回购率
C.满意率
D.反应率
11、多项选择题 寡头垄断市场具备如下特征：（）。
A、汽车、电视机、计算机等商品的市场往往属于这种情况
B、这种市场往往具有排他性
C、一个行业只有一家企业，没有或者基本没有别的替代者
D、常见于公用事业企业
12、单项选择题 cfr即“成本加运费……指定目的港”，是指在装运港货物越过船舷即完成交货。该术语仅适用海运和内河运输。如果当事各方无意越过船舷交货，则应使用()术语
A.fca(货交承运任(……指定地点))
B.fob(装运港船上交货)
C.cpt(运费付至(……指定目的地))
D.cif(成本加保险费、运费(……指定目的地))
13、单项选择题 一般连锁经营的商品流通企业，为了把握最佳进货时机和控制合理库存，都具有()子系统，以便与供货商或生产商直接进行电子订货。
A.销售点实时管理(POS)
B.电子数据交换(EDI)
C.电子订货(EOS)
D.网络加值(VAN)
14、单项选择题 （新）可以成为仓储合同保管物的是（）。
A、机器设备
B、厂房
C、商标权
D、劳务
15、单项选择题 商品流通企业决策支持子系统(DSS)所使用的信息具有的特征是()。
A.精度高
B.高度统计和概括
C.时效性强
D.只能来自于企业内部
16、多项选择题 在迈克尔·波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁状况取决于进入障碍和原有企业的反击程度，就进入障碍而言，决定障碍大小的因素有()。
A.规模经济
B.转换成本
C.商品差别化优势
D.资金需求
E.管理资源
17、单项选择题
某市一个商业区内有两家经营十分成功的商业企业。甲企业为大型连锁超级市场，乙企业是某著名品牌服饰的经销商。甲企业在经营中充分利用信息技术的支持，及时获取产品和市场信息，并进行快速处理和准确传递。根据信息系统提供的信息，甲企业实现了对各连锁店准确而及时的供货，加速了存货周转，降低了成本，其经营的商品以低廉的价格吸引了大量的顾客。乙企业经营的品牌服饰由知名设计师设计，手工制作，样式独一无二，虽然价格昂贵，但也吸引了部分顾客，销售收入也很可观。
乙企业经营的商品独一无二，突出体现了该企业采用的战略是()。
A.成本领先战略
B.连锁经营战略
C.差别化战略
D.横向合并战略
18、单项选择题 在商品流通过程中，流通信息在实现其使用价值的同时，还会实现其()
A.价值
B.交换价值
C.价值增值
D.价值转化
19、单项选择题 ZH物流有限公司为STE重型机械公司运送了2000条轮胎，损坏48条，则商品完好率为()。
A.97.6%
B.98.1%
C.98.6%
D.99.1%
20、单项选择题 员工培训的需求分析中，用于确定企业对员工培训总体需求的是（）。
A.组织分析
B.工作分析
C.环境分析
D.个人分析
21、多项选择题 采取成本领先战略的原因包括()。
A.形成进入障碍
B.增强企业讨价还价能力
C.降低替代品的威胁
D.有效防止竞争者迅速模仿
E.保持领先的竞争地位
22、单项选择题
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)
A.商品
B.服务
C.人员
D.管理
23、单项选择题 关于班轮运价的说法，错误的是()。
A.班轮运价具有相对稳定性
B.班轮运价通常事先公布
C.班轮运价由基本费率和附加费率组成
D.班轮运价不包括装卸费用
24、单项选择题
某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。
该商品流通企业以前采取（）形式。A、百货商店
B、连锁商店
C、超级市场
D、批发商店
25、单项选择题 绿色营销以()为前提
A.绿色观念
B.绿色消费
C.绿色法制
D.绿色科技
26、单项选择题 日本夏普公司的核心竞争力体现在液晶显示器上，该技术使夏普公司在笔记本电脑、袖珍计算器上都有竞争优势，这主要体现了核心竞争力的()特征。
A.用户价值性
B.延展性
C.独特性
D.动态性
27、单项选择题 企业招聘有内部招聘和外部招聘两种形式。下列招聘形式中，属于内部招聘形式的是()。
A.委托猎头公司
B.刊登招聘广告
C.员工内部保荐
D.利用现有人员技术档案中的信息
28、多项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司顺利开展网络营销活动必不可少的基础支持设施有()。
A.信息沟通网络
B.金融支付网络
C.研制开发网络
D.物流配送网络
29、多项选择题 国际货物运输合同的特征包含()。
A.运输合同是义务有偿合同，作为当事人的双方互相承担义务，根据合同的规定承担义务
B.签订货运合同的承运方必须持有经营货运的营业执照，具有合法的经营资格
C.国家提供基础平台的运输领域，运输合同有固定的标准
D.如果承运人是一般运输企业，如第三方物流企业，运输合同的确立，则需要进行协商、谈判，双方共同约定协议条款
E.对于构成国家物流平台一部分的运输部门，向社会公众提供货物运输服务，一般都明示合同文本，在具体办理运输事宜时，需要单独签约
30、单项选择题 若干个企业为了达到稳固垄断市场的目的而结成的联盟，称为()
A.卡特尔
B.主导企业领导定价模式
C.串谋领导定价模式
D.晴雨表领导定价模式
31、单项选择题
某市粮油副食品批发公司原有8各仓库分散在城区，但每个仓库的规模都比较小，且不具备配送功能。为了提高服务质量，快速应对生产需求，该公司决定整合原有的仓库资源，建设新的仓库，在仓库系统中采用配送需求计划(drp)、物流标准化和条码技术
在新仓库建设中，各作业环节的配合应充分考虑物流基础模数尺寸问题。因为物流基础模数尺寸考虑了现在已经通行的包装模数和已使用的集装设备，是适合()的高限尺寸。
A.汽车操作
B.人体操作
C.叉车操作
D.吊车操作
32、单项选择题 企业联盟有若干组织运行模式，适用于快速开发高新技术产品的模式是（）
A.星形模式
B.链形模式
C.平行模式
D.联邦模式
33、单项选择题 下列属于商品的是（）
A.马先生摸彩票中得宝马轿车一辆
B.废品收购站收购的废酒瓶
C.农民向地主交的地租
D.蔬菜与瓜果
34、单项选择题
2011年某眼镜制造企业为了扩大市场份额，通过网络平台，在网上开了几家店铺。该企业同时还生产镜片、镜框等眼镜的各部件。该眼镜制造企业近10年的销售情况如下：
根据以上材料，回答下列问题：
A.870
B.850
C.900
D.840
35、单项选择题 在战略结构层次中处于第二层次的战略是()。
A.公司战略
B.经营战略
C.职能战略
D.部门战略
36、多项选择题 保险索赔程序通常包括()
A.损失通知
B.采取施救措施，防止或减少损失
C.申请检验
D.提交有关单证
E.向有感责任方索赔，维护保险人的代位追偿权
37、单项选择题 技术转移的风险主要是（）所承受的风险。
A.出让方
B.受让方
C.出让方和受让方
D.出让方和受让方协商确定的一方
38、多项选择题 下列预测方法中，属于定量预测的有()
A.一元线性回归分析法
B.移动平均法
C.指数平滑法
D.上期销售量法
E.经销人员意见法
39、单项选择题 某企业2007年度的销售目标为600万元，行业标准周转率为每年20次，那么该企业的年度平均库存额是()万元。
A.18
B.20
C.24
D.30
40、单项选择题 营业时间是体现流通业态特征的重要指标，不同业态的营业时间差异很大。营业时间最长的业态是()。
A.百货公司
B.超级市场
C.专门商店
D.便利店
41、单项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
2006年，JC公司的网络营销处于()层次。
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
42、单项选择题 目标成本定价法中的目标成本是（）。
A、预期成本
B、实际成本
C、完全成本
D、因定成本
43、单项选择题 我国企业普遍使用的人事任用方式不包括〔〕。
A.选任制
B.继任制
C.委任制
D.聘任性
44、单项选择题 某商品流通企业经销某种商品，销售单价为3000元/吨，单位商品的变动成本为2600元/吨，固定成本分摊为800000元，计划期预计销售量为4000吨。该种商品计划期的经营安全率是()
A.30%
B.35%
C.40%
D.50%
45、多项选择题 下列关于供求和价格关系说法，正确的是()
A.供求决定价格
B.价格受供求的影响围绕价值上下波动
C.供不应求，价格上涨
D.价格决定供求
E.供过于求，价格下跌
46、多项选择题 供应商感知模型中，决定非货币因素吸引力大小的因素包括()
A.战略一致性
B.往来方便性
C.财务稳定性
D.企业盈利性
E.未来业务发展的可能性
47、多项选择题 商品销售应遵循的原则是（）。
A、市场导向原则
B、动态平衡原则
C、经济责任制原则
D、短期目标与长期目标相协调原则
48、单项选择题 在国际竞争的投资驱动阶段，竞争的优势来源于()。
A.不断的创新
B.前期积累的财富
C.本国的基本生产要素
D.生产要素的升级与公司的组织和战略
49、单项选择题 某物流配送公司在月度考核中发现，在为用户配送的800单位产品中，有20单位没有达到客户的要求，则该公司物流配送服务水平为()。
A.95.5%
B.96.5%
C.97.5%
D.98.5%
50、单项选择题 商品流通企业经营决策分为经营目标决策、经营方针决策、经营方式决策、经营业务决策和经营基础决策等，这是按照经营决策的()不同划分的。
A.重要程度
B.产生后果
C.性质
D.内容
51、单项选择题 适用于独立经营的小型商品流通企业的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营规范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
52、多项选择题 关于共同配送，下列说法正确的是()。
A.是指由多个企业联合组织实施的配送活动
B.外包给专业化的物流企业
C.可分为同企业共同配送、异产业间的横向共同配送和纵向配送
D.可提高单车装载率
53、单项选择题
2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、蔬菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
阅读以上材料，回答下列问题：
A.488
B.478
C.486
D.480
54、单项选择题 业务主管人员意见综合预测法是对市场进行定性预测的方法。在下列对其优点的描述中，不正确的是()
A.简单易行
B.迅速产生预测结果
C.集思广益
D.预测准确
55、单项选择题
顺达公司是某石油集团公司的下属企业，主要从事网上集中采购业务。该集团公司下属企业多、分布广，每年的采购金额高达几百医院。实行网上集中采购后，加强了对供应商的分级管理
顺达公司每年都要进行供应商的考评，某供应商2003年全年订单确认的交货总批次是12次，其中按时按量交货的实际批次是10次，则该供应商2003年的准时交货率为()
A.12%
B.80%
C.83%
D.112%
56、多项选择题 在收集、记录信息时，应注意信息的()。
A.针对性
B.时效性
C.不定性
D.共享性
E.反馈性
57、单项选择题 某种商品每月需用量8件，平均采购费用每次242元，每件年储存费用384元，则经济订购批量为（）件。
A、3
B、7
C、11
D、15
58、单项选择题 （新）下面哪一个不是按照商品流通企业集团联合程度划分的（）。
A、松散式联合
B、半紧密型联合
C、紧密型联合
D、开放式联合
59、多项选择题 在进行国际市场机会识别时，首先要进行国际市场机会分类，其大体可分为()。
A.现有市场机会
B.风险市场机会
C.潜在市场机会
D.晚期市场机会
E.早期市场机会
60、多项选择题 迈克尔-波特的五种基本竞争力量包括()等
A.潜在的进入者的威胁
B.行业内现有的企业之间的竞争程度
C.替代产品的威胁
D.商品差异优势
E.供应商讨价还价的能力
61、单项选择题
根据下列条件，回答98-100题：星月公司是一家大型制造企业，他们的供应商和用户遍布世界各地，为了保证其供应链的有效运行，在企业内部和外部的物流管理中，他们运用现代物流管理方法，取得较好的效果。该公司近期的几项业务活动就充分显示了他们对物流的重视程度。
一季度该公司接受一笔20万美元订单，根据交货提前期的要求，他们利用()控制原理管理企业物流，圆满完成了任务。
A.反馈
B.前馈
C.推进
D.拉引
62、单项选择题 从公司层战略选择角度看，抽资转向战略属于()战略。
A、扩张型
B、收缩性
C、稳定性
D、组合型
63、单项选择题 在销售中能产生最快反应的是（）。
A、广告
B、折扣销售
C、销售促进
D、直接 销售
64、单项选择题 下列选项中适用于股份制企业，尤其是上市公司的年薪制模式的是()。
A.一元模式
B.二元模式
C.三元模式
D.四元模式
65、单项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元，年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。
该公司2003年的存货周转率为()次
A.5
B.10
C.12
D.16
66、单项选择题 为企业经营提供宏观参考的市场定义是（）。
A、市场是商品交换的场所
B、市场是某一商品所有现实和潜在买主的总和
C、市场是交换关系的总和
D、市场是买主、卖主力量的结合，是商品供求双方的力量相互作用的总和
67、单项选择题 某投资方案的初始投资额为5000万元，前6年现金净流量分别为500万元、700万元、1800万元、1200万元、900万元和600万元，则该方案的投资回收期为()年。
A.5
B.4.2
C.3.5
D.4.89
68、单项选择题 企业应综合考虑有关影响因素，运用适当的方法确定最佳资本结构，即在一定条件下使企业()
A.综合资金成本最高，企业价值最大
B.自有资金成本最高，企业价值中等
C.自有资金成本最低，企业价值中等
D.综合资金成本最低，企业价值最大
69、多项选择题 商品流通企业战略管理的特点有()
A.全过程管理
B.动态管理
C.阶段性管理
D.静态管理
70、单项选择题
某商品流通企业在开业前要选择本企业经营商品的品种，现有甲、乙、丙、丁四大类商品可供选择。由于对未来几年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量较低三种情况。三种情况的预计损益值如下表所示。总经理分别要求主管销售和财务的副总经理深入研究各大类商品的投入和产出的关系，并结合各自经验来选择本企业经营商品的品种。
总经理听了两位副总经理的决策意见后，讲了自己的看法，他认为市场需求的状况不乐观，风险较大，应采用悲观准则来决策，他选择的商品大类是()。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
71、单项选择题 商品流通企业最高层次的战略是()。
A.职能战略
B.事业部战略
C.公司战略
D.营销战略
72、多项选择题 对等贸易也称反向贸易，是指以出口所得支付进口应付款项的一种交易方式，交易双方都有进有出，并在进出中求得平衡或基本平衡。对等贸易的主要形式包括()。
A.易货贸易
B.期权贸易
C.加工贸易
D.补偿贸易
E.平等贸易
73、单项选择题 顾客需求的（）是市场细分的内在依据。
A.同质性
B.异质性
C.多样性
74、单项选择题 某公司年末流动比率为3，流动资产年末余额为270万元，年末存货为150万元，则该公司流动负债年末余额为（）万元。
A.50
B.90
C.450
D.500
75、多项选择题 战略校正就校正的范围和层次来说，有()
A.局部性校正
B.职能战略校正
C.总体战略校正
D.近期战略校正
E.事业部战略校正
76、单项选择题 根据当期状态确定下一步行动，由于从信息收集到调整实施有一定的时间时滞后，在某些情况下就可能影响目标的实现，这种物流控制方式是()。
A.反馈控制
B.推进控制
C.复合控制
D.拉引控制
77、单项选择题 （热）使用调查表进行市场调查的技术方法不包括（）。
A.自由回答法
B.比较法
C.反馈法
D.二项选择法
78、单项选择题
LB公司是国内知名软件企业。该公司在2008年以前主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录来寻求顾客的订购或问询。2008年1月，公司开始运行“LB”网站，开创了公司营销的新模式。
公司在网站上发布各种软件测试版及共享版供上网者下载使用，然后通过留言簿、E—mail等手段收集软件使用信息，进而为确定软件的功能、市场对象等提供强有力的支持。
在“LB”的网上超市，顾客可以找到公司销售的所有软件，然后利用国内多种主流信用卡进行在线和离线支付购买。
在新的营销模式下，公司除了考虑传统“4Ps”营销模式的问题外，还对一些新模式下特有的问题做了充分的考虑和解决。这些问题包括如何做好主页和建立网络营销系统以方便消费者表达购买欲望和需求?如何使消费者能够方便地购买商品、供应商方便送货和售后服务?如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通?这一切确保公司顺利实现了从传统的“4Ps”模式向“4Cs”营销模式的转变。
A.网上市场调研
B.分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
79、多项选择题 输送机优点是（）。
A、生产率高
B、设备简单
C、操作简便
D、适用范围广
80、单项选择题
某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。
确认乐观系数为0.4，用折中准则选择比较满意的方案是()
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
81、单项选择题 按组织形式的不同，可以将零售商划分为不同的类型。其中，拥有两个或两个以上同属一个所有者所有和管理的店铺、经营同类商品的零售商属于()零售商。
A.公司连锁
B.自由连锁
C.特许连锁
D.零售商合作社
82、多项选择题
北京甲开发公司2009年通过公开招投标，确定向云南乙冶金公司购买铁矿石，并签订《铁矿石买卖合同》。合同约定，北京甲开发公司向云南乙冶金公司购买铁矿石2000吨，每吨150元，贷款30万元;履行时间为2010年9月～12月;每月l0日前按月均衡发货;贷款在收到货物后，于当月月末支付。北京甲开发公司向云南乙冶金公司支付合同定金5万元。合同约定，未尽事宜双方在合同履行中协商解决，协商不成，提交北京经济仲裁委员会解决。
2010年9月5日，云南乙冶金公司发货500吨，北京甲开发公司接收货物，并于9月末给付货款5万元。10月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后未给付货款，10月末云南乙冶金公司几经催要，北京甲开发公司给付3万元货款，云南乙冶金公司提出异议，北京甲开发公司要求先以定金抵付货款。11月5日，云南乙冶金公司继续发货500吨，北京甲开发公司接收货物后，未给付货款。云南乙冶金公司几经催要货款无果后，12月没有继续发货。2011年，云南乙冶金公司在对货款追讨无望的情况下，向北京甲开发公司所在地人民法院起诉，要求北京甲开发公司给付货款，北京甲开发公司反诉云南乙冶金公司擅自解除合同，要求云南乙冶金公司承担合同未履行完毕的违约责任，并要求返还定金。
A.即时买卖合同
B.竞争买卖合同
C.非即时买卖合同
D.现货买卖合同
83、单项选择题 采购数量小或者采购物品对生产经营活动影响不大的商品，适合采购方式是()。
A、直接采购
B、间接采购
C、反向拍卖
D、招标采购
84、单项选择题 下列能引起需求量变动的因素是()
A.商品价格
B.生产成本
C.生产者预期
D.生产目标
85、单项选择题 去氧密封时要在密闭空间内放入（）。
A、氧化剂
B、还原剂
C、吸潮剂
D、氮气
86、多项选择题 商品流通网络结构的类型包括()。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构
87、单项选择题 适用于大型商品流通企业的信息管理方式为()。
A.简单记账式的管理
B.经营模范式的管理
C.决策经营式的管理
D.人工管理方式
88、单项选择题
某大型流通企业2011年年销售收入为1亿元，经过董事会商议，打算就2011年净利润进行分配，且还计划在2012年投资建造一新项目。预计该新项目原始投资额为500万元，投资项目寿命期5年，当年投产并产生效益，5年中每年的销售收入为280万元，销货成本为180万元.其中折旧为40万元(不考虑所得税)。
该企业在进行新的投资时要考虑资本结构，最佳的资本结构是在一定条件下使企业()。
A.综合资金成本最高，企业价值最大
B.加权平均资本成本最低，企业价值最大
C.自有资金成本最低，企业价值中等
D.白有资金成本最高，企业价值中等
89、多项选择题 商品的具体分类方法可以归结为（）。
A、点分类法
B、线分类法
C、面分类法
D、中心分类法
90、单项选择题
2012年10月3日，甲公司与乙公司签订一份仓储保管合同。合同主要约定：由甲公司为乙公司储存保管玉米10万公斤，保管期限自2012年10月10日至2012年11月10日，储存费用为8000元。
合同签订后，甲公司开始清理仓库。2012年10月10日，乙公司把10万公斤玉米交付给甲公司保管。甲公司向乙公司交付仓单。
2012年11月10日，仓储期间届满，甲公司通知乙公司提取仓储物，但乙公司不予提取；11月15日，甲公司再次催促乙公司提取仓储物，但乙公司仍不予提取。
甲乙双方因此而产生纠纷。协商未果，双方达成仲裁协议，拟采取法律手段解决。
A.向合同签订地有管辖权的法院起诉
B.向仲裁协议约定的仲裁机构申请仲裁
C.向甲公司仓库所在地有管辖权的法院起诉
D.向乙公司所在地有管辖权的法院起诉
91、单项选择题 某商品流通企业决定将经营战略的重点放在某个特定的目标市场上，为特定的地区、特定的购买群体提供特定的商品和服务。这个企业所采取的战略属于（）。
A.成本领先战略
B.差别化战略
C.聚焦战略
D.稳定型战略
92、单项选择题 与远期合同采购相比较，现货采购的优点是（）。
A、能获得稳定的资源
B、能较好适应市场行情的变动
C、能密切供需双方的关系
D、有利于供货企业按需排产
93、多项选择题 下列买卖合同中，属于我国《合同法》规定的特种买卖合同的有()。
A.分期付款买卖合同
B.招投标买卖合同
C.试用买卖合同
D.凭样品买卖合同
E.期货买卖合同
94、单项选择题 根据调查表及问的卷的复杂程度，较简单的可采用（）。
A、面谈访问调查
B、留置调查
C、邮寄询问调查
D、电话询问调查
95、多项选择题
连锁经营已成为世界零售业发展的主流。某商品流通企业决定由过去的独立经营转向连锁经营。该企业首先建立了一家连锁经营创业店（总店），然后在创业店的基础上进行连锁经营的扩张。
该商品流通企业在创业店的基础上进行连锁扩张时，采用扩张区域策略要考虑（）因素。
A.扩张区域的市场情况
B.扩张区域的竞争水平
C.扩张店与总店的销售分布
D.扩张店与总店的地理分布
96、单项选择题 企业联盟的主要形式是（）。
A.创新联盟
B.生产联盟
C.人员联盟
D.技术联盟
97、单项选择题 某企业的资本成本为10%，有一项投资项目，初始投资为1500万元，项目期限为2年，第1年和第2年的现金流量分别为880万元和1210万元，则该投资项目的净现值为()万元。
A.290
B.300
C.590
D.620
98、单项选择题
某公司2011年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收账款为400万元，年末应收账款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。
该公司2011年的销售净利率为()。
A.4%
B.6%
C.8%
D.10%
99、单项选择题 当商业信息来源于商品流通企业的经营决策活动时，如果按照信息来源不同划分，此类信息属于()。
A.管理层信息
B.决策层信息
C.内部信息
D.外部信息
100、多项选择题 不同地区的商品流通网络有较大差异，一般有以下类型（）。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.梯形结构
101、单项选择题 商品流通企业的管理信息系统在投入使用后，要进行系统维护的工作，下列活动中不属于系统维护工作的是()
A、编写系统设计说明书
B、因业务变化而引起的程序修改
C、对硬件易损部位的变更
D、数据恢复
102、单项选择题
某公司2003年度销售收入为5000万元，销售成本为4000万元，净利润为200万元;年初资产总额为2000万元，年末资产总额为3000万元;年初应收帐款为400万元，年末应收帐款为600万元;年初存货为200万元，年末存货为300万元。
该公司2003年的销售净利率为()
A.4%
B.5%
C.8%
D.10%
103、单项选择题 由出口方办理租船订舱的业务是()。
A.CIF
B.FOB
C.FCA
D.FOD
104、多项选择题 影响流通渠道选择的具体因素包括()。
A.产品方面的因素
B.市场方面的因素
C.商品消费需求的多样性
D.企业自身的因素
E.国家政策方面的因素
105、单项选择题
某商品流通企业在开业前要选择经营商品的品种，现在有甲、乙、丙、丁四类商品可供选择，由于对未来两年的市场需求无法做到比较准确的预测，只能大致估计为：需求量较高、需求量中等和需求量低三种情况。这三种情况的损益值如下表所述。
用乐观准则选择比较满意的方案是()
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
106、单项选择题 （新）某商场2003年5月初期初库存商品的进价成本为11000元，售价总额为12000元，本月购进该商品的进价成本为7000元，售价总额为8000元，本月销售收入为13000元。则期末结存商品实际成本为（）元。
A、6300
B、11700
C、12000
D、13000
107、单项选择题 根据信息系统对信息的狭义定义，下列关于信息的表述错误的是()。
A.信息对接受者的行为产生影响
B.信息对接受者的决策具有价值
C.信息是待加工的数据
D.信息是加工处理后的数据
108、单项选择题 若两种商品的需求交叉弹性为负值，则表示这两种商品之间为()
A.互补关系
B.无相关关系
C.替代关系
D.同种商品
109、单项选择题
某企业生产的巧克力原来只有小袋包装，其后分别设计了礼品包装、散装和大袋装，并且开发出牛奶口味，选择一些网点试销，调查市场反应，其中牛奶口味巧克力定价较低，问：
牛奶口味产品定价策略属于（）。A、撇脂定价策略
B、渗透定价策略
C、满意定价策略
D、尾数定价策略
110、多项选择题 为了提高物流效率，某公司严格按照国际标准化组织提供的集装基础模数尺寸对商品进行包装。该公司可以选择的集装基础模数尺寸有()。
A.1000毫米×1000毫米
B.1100毫米×1100毫米
C.1200毫米×800毫米
D.1200毫米×1000毫米
E.1200毫米×1200毫米
111、单项选择题 商品流通企业在进行经营决策的过程中，充分调动决策参与者和决策执行者的积极性和创造性。这是遵循()原则。
A.民主性
B.科学性
C.可行性
D.系统性
112、多项选择题 商流费用包括（）。
A.市场分析费用
B.商品调整费用
C.谈判签订契约费用
D.履行契约费用
E.使用价值运动产生的费用
113、单项选择题
某商品流通企业既经营生产资料又经营生活资料，经营的商品主要有汽车、钢材、水泥、轮胎、空调、彩电、电脑、服装、鞋、粮食、食盐、蔬菜、牙膏、冷饮等。该企业经常根据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。
轮胎为汽车的先行商品。若该企业根据汽车的需求量预测轮胎的需求量，则最适宜的预测方法是()。
A.对比类推法
B.定量预测法
C.相关类推法
D.用户调查法
114、多项选择题 防止商品挥发的主要措施不包括（）。
A、单独存放
B、合理堆码
C、增强包装
D、控制仓库温度
115、单项选择题
江西省某外贸公司将一批贵重皮毛制品交福建省某轮船公司运输，双方签订了运输合同，通过固定的航线、固定的港口、固定的船期运往美国。航行途中因设备故障轮船起火，船长立即组织人员灭火抢救。灭火后统计损失，被火烧毁的货物价值共计5000美元，因救火被水浸坏的货物价值共计6000美元。
被水浸坏的货物价值共计6000美元，属于海损类型中的()。
A.单独海损
B.共同海损
C.全部损失
D.部分损失
116、单项选择题 ()是指与本行业所经营的商品有同样功能的其他商品。
A.供应商品
B.替代商品
C.新型商品
D.流通商品
117、单项选择题 某商品流通企业专门经营家用电器，总经理对各业务员提出盈利目标，要求各业务员对自己销售的商品进行量本利分析，并提出实现盈利目标的具体措施。某业务员销售洗衣机，根据市场需求情况，决定购进一批中高档全自动洗衣机，以满足市场需求。这种洗衣机的销售单价为900元／台，单位商品变动成本为800元／台，固定成本分摊（K）为10000元。总经理要求实现的盈利目标（J）为20000元。 业务员要实现盈利目标，该种洗衣机的销售量至少要达到（）台。
A.150
B.200
C.300
D.400
118、单项选择题 企业果断停止进货，清仓销售，把资金转移到其它商品经营上的采购策略是（）。
A、导入期的采购策略
B、成长期的采购策略
C、成熟期的采购策略
D、衰退期的采购策略
119、单项选择题 下列关于商品流通企业库存不利作用的表述，错误的是()。
A.可能掩盖质量问题
B.库存耗费了那些可以有更好用途的资本
C.提高经营总成本
D.阻碍人们以整体的观点来管理企业物流
120、单项选择题 ()是指与商品流通企业生产经营有关的各种外在因素
A.经营目标
B.经营方针
C.经营环境
D.经营要素
121、单项选择题 根据《合同法》，电子商务合同生效应采取的签名方式是()。
A.手写签名与盖章
B.盖章
C.手写签名
D.数字签名
122、多项选择题
某公司作为零售业务中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上。早在20世纪70年代，该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。80年代，该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统，还开发了一套市场营销管理软件系统。90年代在信息技术的支持下，该公司能够利用其先进的卫星通讯网络及时获取商品及市场信息，快速、准确地在公司内传递，并通过配送中心和运输系统的高效处理，及时向各商店提供货源、快速反应，大大降低了成本，加速了存货周转，形成了该公司的核心竞争力。当然，该公司能够在本行业的竞争中取胜，也是行业中五种基本竞争力量综合作用的结果。
按照迈克尔·波特的观点，影响该公司所在行业竞争环境的竞争力量包括()
A.潜在进入者
B.现有竞争者
C.供应商
D.互补品
123、单项选择题 国际货运代理人的类型不包括()。
A.居间人型
B.行纪人型
C.代理人型
D.当事人型
124、单项选择题 “树型”理论将企业比作一棵大树，企业的最终服务被喻为()。
A、果实
B、叶子
C、树枝
D、根系
125、单项选择题 某企业一项投资项目，初始投资为1600万元，项目期限2年，第1年和第2年的净收益分别为320万元和480万元，则该投资项目的会计收益率为()。
A.20%
B.25%
C.30%
D.50%
126、单项选择题
2011年3月，日本发生里氏8级以上的地震，地震后核电站发生多起核爆炸。我国沿海居民为了防止核辐射，争相抢购食盐，以及含食盐较多的食品。食盐价格更是成倍上涨。某企业集团主要经营生活资料，经营的商品主要有羽绒服、电冰箱、钢材、空调、彩电、电脑、食盐、疏菜、制冷剂、冷饮、电热扇等。该企业集团依据商品的供求形态来选择预测方法，并对企业经营的商品进行预测。阅读以上材料，回答89-94题：上述材料中，食盐被居民抢购一空，价格飞涨。
结合上述企业集团的经营商品，需求处于稳定形态的有()。
A.羽绒服
B.食盐
C.电热扇
D.电冰箱
127、单项选择题
某机电公司专门经营生产资料，该公司要求对每种商品进行量本利分析，并对每种商品提出盈利目标，并要求每个业务员制定实现目标盈利额的具体措施。
该公司的业务员张三，根据我国房地产市场迅速发展的情况，估计搞房屋装修的居民将增多,决定购进一批双重绝缘冲击电钻，以满足市场需求。该种双重绝缘冲击电钻的销售价格(C2)为380元/台，单位商品变动成本(C1)为330元/台，固定成本分摊(K)为6000元，公司要求经销双重绝缘冲击电钻的目标盈利额(J)为4500元。
A.经营很安全
B.经营比较安全
C.经营不太好
D.经营处于危险阶段
128、多项选择题
某商品流通企业的某种商品是由甲、乙、丙、丁四家供应商供应的，现该企业想建立长期合作关系，需要对这四家供应商进行比较，所得统计资料如下表所示。选择的标准有商品质量、价格、合同完成率等。找到了一家比较合适的供应商后，与该供应商建立长期合作关系。该商品流通企业对选出的比较合适的供应商的要求更高了，对原有选择标准中的商品质量、总成本、交付及时等有新的要求，还要对选出的比较合适的供应商绩效进行评审。
A.供货免检率
B.供货批次合格率
C.准时交货率
D.交货周期
129、单项选择题 下列关于掠夺性定价和限制性定价的叙述，不正确的是()
A.都属于市场竞争行为中的定价行为
B.采取两种定价短期内都存在亏损状态
C.限制性定价和掠夺性定价都是长期定价的策略性行为
D.限制性定价短期内仍有“微利”可获，而掠夺性定价在短期内处于亏损状态
130、多项选择题 下列成本中，属于库存持有成本的有()。
A.资金成本
B.空问成本
C.库存服务成本
D.库存风险成本
E.采购成本
131、单项选择题
美国零售公司JC在开展网络营销之前，主要通过向目标市场成员直接寄发企业商品目录的方式寻求顾客的订购或问询。当公司的商品数超过25万件时，公司将所有货物名单放到网站上，增加了商品目录递送渠道。这一做法使该公司很快成为全美十五大零售公司之一。网络带来的甜头，加速了JC公司开展网络营销的步伐。为使整个购物过程更加便捷，让消费者尽快了解相关商品信息并顺利买到这些商品，2006年，公司对网站进行了改版，设计出了新的营销渠道。消费者可以通过点击或使用站内搜索引擎方式访问网上商店，公司通过网站发送的商品目录邮件了解商品信息。公司计划到2008年，依靠网络与供应商、制造商、消费者建立起密切的联系，并通过网络搜集、传递信息，根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，完成产品设计、制造及销售服务的全过程。
JC公司计划在2008年实现的网络营销的层次属于()层次
A.网上宣传
B.网络分销联系
C.网上直接销售
D.网络营销集成
132、单项选择题
根据下列条件，回答81-82题：某公司2003年提取了公积金、公益金后的税后净利为l000万元，2004年的投资计划所需资金700万元，公司的目标资本结构为自有资本和借入资本各占一半，则按照资本结构的要求，回答下面的问题。
公司投资方案所需的自有资本数额为()。
A.400万元
B.350万元
C.700万元
D.300万元
133、单项选择题 储存是指商品在生产流通过程中暂时处于停滞状态，储存活动可以创造商品的()。
A.时间效用
B.形质效用
C.空间效用
D.使用效用
134、单项选择题
某企业生产的巧克力原来只有小袋包装，其后分别设计了礼品包装、散装和大袋装，并且开发出牛奶口味，选择一些网点 试销，调查市场反应，其中牛奶口味巧克力定价较低，问：
该企业的包装策略属于（）。A、统一包装
B、配套包装
C、附赠品包装
D、等级包装
135、多项选择题 在决策树法中，决策树由()组成
A.方块结点
B.圆形结点
C.方案枝
D.概率枝
E.期望值枝
136、多项选择题 某企业拟投资建造一条生产线，原始投资额200万元，投资项目寿命周期3年，当年投产并产生效益，3年中每年的销售收入为180万元，销货成本为120万元，其中折旧为20万元（不考虑所得税）。 采用投资回收期指标评价投资项目的主要缺点是（）。
A.没有考虑货币时间价值
B.没有考虑回收期后的收益
C.不能衡量企业的投资风险
D.不能衡量企业的资金使用效率
137、单项选择题 机电公司经销一种小型电动机，单价为650元/台，单位产品的变动成本为480元/台，固定成本分摊为2.04万元。该种小型电动机的保本销售量是()
A.130台
B.120台
C.110台
D.100台
138、单项选择题
飞宇股份有限公司是一家2006年注册成立的股份有限公司，公司的资本结构如下：
公司的股利分配采用剩余股利政策，其目标资本结构为自有资本占60%，借人资本占40%。公司2006年度销售收入2.5亿元，实现税后净利润2000万元。公司2007年的投资计划所需资金为2400万元。
A.4%
B.6%
C.8%
D.9%
139、单项选择题 当铁路整车中有不同装卸费率的商品时，以其中（）的费率为适用费率。
A、平均
B、价值最高
C、数量最多
D、重量最大
140、单项选择题 商品流通企业的战略目标必须突出有关企业经营成败的、重要的、全局形的问题，这是制定战略目标应遵循的()原则
A.可行性
B.一致性
C.关键性
D.激励性
141、单项选择题
2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
根据以上资料，回答下列问题：
A.11
B.12
C.11.5
D.11.2
142、单项选择题 某商品流通企业在经营中发现，电机的销售额(万元)与机械工业总产值(亿元)由密切关系，根据近15年的统计资料，得出回归系数a、=2769，b、=3.8，预计下一年的机械工业总产值为1500亿元，用一元线性回归分析法预测下一年电机的销售额为()万元
A.2931
B.4269
C.8239
D.8469
143、多项选择题 绿色营销组合强调各种营销手段运用过程中绿色理念的贯彻和实践。绿色营销组合包括()等。
A.实施绿色调研
B.开发绿色商品
C.制定绿色价格
D.开辟绿色渠道
E.开展绿色促销
144、单项选择题 保持物流系统的稳定与采用的控制原理有关，推进控制和拉引控制都是企业经常运用的方法，其中拉引控制原理的特点主要是()控制
A.重点
B.批量
C.集中
D.分散
145、单项选择题 企业薪酬满意度调查的对象是()
A、企业的长期客户
B、企业内部所有员工
C、本行业中的其他企业
D、企业内部所有员工家属
146、单项选择题 我国海运保险险别中，不属于基本险的是()。
A.平安险
B.水渍险
C.附加险
D.一切险
147、单项选择题 行业集中度是衡量市场集中程度的重要指标，它综合反映了()这个决定市场结构的重要方面。
A、企业数量和规模
B、企业数量和性质
C、企业规模和效益
D、企业规模和结构
148、单项选择题 所谓人力资源是指()
A.劳动者的物化劳动
B.劳动者的劳动成果
C.推动企业营运的各类劳动者能力的总和
D.劳动者的抽象劳动
149、单项选择题 甲方与乙方签订货物买卖合同，合同价款为50000元，乙方向甲方交付9000元定金。但是在合同开始履行时，乙方反悔要求解除合同。甲方同意解除合同，但要求乙方承担违约责任。则甲方收取的9000元现金依法应当()
A、原数返还
B、2倍返还
C、不予返还
D、4倍返还
150、单项选择题 如果企业的资金比较充足，实力雄厚，企业内部又有较多的技术人员，可以采用的内部技术创新组织模式是（）。
A.内企业家
B.技术创新小组
C.新事业发展部
D.企业技术中心
151、单项选择题 根据产业的关联性和递进性原理，可以将产业划分为()
A.三次产业
B.四次产业
C.竞争产业
D.服务产业
152、单项选择题 资源有限的中小企业，或是初次进入新市场的大企业，一般应使用（）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.单一市场营销
D.集中市场营销
153、单项选择题 企业家抓住市场潜在盈利机会，以获取经济利益为目的，重组生产条件和要素，不断研制推出新产品、新工艺、新技术，以获得市场认同的一个综合性过程。这称为（）。
A.产品创新
B.工艺创新
C.技术创新
D.制度创新
154、单项选择题 在网络营销中，网上交易最终履行的保证是()
A.信息沟通网络
B.物流配送网络
C.金融支付网络
D.信息反馈网络
155、多项选择题
某流通企业经营甲商品，全面计划购进10000件，每件售价50元，进价40元，销售税金总额为17000元，应负担的固定费用总额为23000元，且变动费用600元，目标利润为24000元。根据以上资料回答下列问题：
影响商品储存时间的主要因素有（）。A、商品需求时间
B、商品生产周期
C、商品规格型号
D、商品性能
E、商品储存的经济效益
156、单项选择题
某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价 格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
副食商场为鲜蛋定价遵循的根本原则是（）。A、效益原则
B、竞争原则
C、系统原则
D、科学原则
157、单项选择题 依靠网络与供应商、制造商、消费者建立联系，并通过网络收集、传递相关信息，利用网络伙伴的生产能力，完成产品涉及、制造以及销售服务全过程的网络营销模式属于()
A.网上直销
B.网络联盟
C.网络营销集成
D.网络分销联系
158、单项选择题
顺达公司是某石油集团公司的下属企业，主要从事网上集中采购业务。该集团公司下属企业多、分布广，每年的采购金额高达几百医院。实行网上集中采购后，加强了对供应商的分级管理
对于钢材等大批量需要的原材料的采购，顺达公司将其通过认证的供应商组成资源市场，从中选出的供应商属于该公司的()供应商
A.公开竞价型
B.网络型
C.供应链管理型
D.渗透型
159、单项选择题
2010年3月28日，吉利汽车公司收购沃尔沃100%的股权，实现了我国汽车行业的“走出去战略”。沃尔沃公司近十年的销售量见下表：
根据以上资料，回答下列问题：
A.10
B.11
C.9
D.13
160、多项选择题 商流的功能可以概括为（）。
A.实现商品价值
B.实现商品流转
C.生产先导
D.市场延伸
E.合理配置资源
161、单项选择题 下列不表示人力资源质量的是()
A.身体素质
B.心理素质
C.思想道德素质
D.勤奋程度
162、单项选择题 为了延长商品流通企业管理信息系统的寿命，企业员工的正确做法是()。
A.未经岗前培训直接使用系统
B.正确的使用系统，并对系统的改进发表建设性的意见
C.每个员工同等机会使用系统
D.每个员工都要对代码的变化及时更新
163、单项选择题 某商业企业2004年度销售收入为2000万元，销售成本为1600万元 ;年初、年末存货余额分别为200万元和600万元。该企业存货周转率为()次。
A.2.67
B.3.33
C.4
D.5
164、多项选择题
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。
为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。
为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策)
A.负需求
B.下降需求
C.不规则需求
D.过度需求
165、单项选择题 职能折扣又叫（）。
A.贸易折扣
B.数量折扣
C.现金折扣
D.折让
166、单项选择题 某商品流通企业某种商品第20个周期的M20(1)=116，M20(2)=108，取移动期数N=6，采用二次移动平均数法预测，第25个周期的销售量为()。
A.108
B.116
C.140
D.148
167、单项选择题 某公司2012年税后净利润为6000万元，2013年的投资计划所需资金8000万元，公司的目标资本结构为自有资本70%，借入资本占30%，按照剩余股利政策的要求，该公司投资者分红数额为()万元。
A.400
B.4200
C.5600
D.6000
168、单项选择题 批发的首要职能是()。
A.集散商品
B.调节供求
C.节约成本
D.风险分担
169、单项选择题 被称为零售业的第二次革命是指()。
A.委托代理
B.连锁经营
C.特许经营
D.批发
170、单项选择题 消费者购买行为的源泉是（）。
A、需要
B、资金
C、商品
D、价格
171、多项选择题 人员推销的优势主要体现为（）。
A、有利于在买卖双方之间建立友谊和长期合作关系
B、推销人员与顾客面对面交流，具有较大的灵活性
C、针对性强，无效劳动较少
D、有利于企业了解市场，提高决策水平
172、单项选择题 商圈是影响流通业态选择的重要因素。关于商圈的说法，正确的是()。
A.商圈是流通企业的地理位置
B.商圈是店铺规模
C.商圈是流通业态的辐射范围
D.商圈是客户关系
173、单项选择题 海运提单按提单的()分类，分为预借提单和倒签提单。
A.有无不良批注
B.签发日期
C.收货人抬头
D.货物是否已装船
174、多项选择题 下列不属于商品数量的盘存方法有（）。
A、定期盘存制
B、先进先出法
C、后进先出法
D、永续盘存制
175、单项选择题 供应商的核心竞争力不包括（）。
A.知识产权能力
B.研发投资能力
C.供应商内部组织与管理的能力
D.员工进行产品设计和生产管理的能力
176、单项选择题 下列保险类型中.属于企业自主福利的是()。
A.医疗保险
B.失业保险
C.企业补充养老保险
D.工伤保险
177、单项选择题 在确定薪酬调查时间时，要明确收集薪酬数据的开始和截止时间。通常春季报告的时间主要集中在每年的()。
A.1～2月
B.3～6月
C.7～8月
D.9～12月
178、单项选择题 某经销商对某种商品的年需求量为3960件，采用定量库存控制办法管理库存。如果备运时间为15天，安全库存为3天，则订购点库存量为()件。(注：一年以360天计算)
A.198
B.33
C.197
D.196
179、单项选择题 某公司2012年度销售收入为300万元，销售成本为180万元，年初应收帐余额为40万元，年末应收账款余额为20万元，则该公司应收账款周转率为()次。
A.4.5
B.7.5
C.10
D.15
180、多项选择题 直复营销的特征包括()。
A.强调与社会的交流
B.强调与顾客的关系
C.激励顾客立即反应
D.效果可测量性
E.隐蔽的营销战略
181、多项选择题 工资是企业支付给员工的较为稳定的金钱，它主要可以分为()。
A.固定工资
B.奖金
C.股权薪酬
D.职务工资
E.绩效工资
182、单项选择题 ()是借助商品实体的让渡而实现所有权让渡的交易活动中所产生的费用。
A.商流费用
B.物流费用
C.信息流费用
D.流通费用
183、单项选择题 商品流通企业对是否要开拓新市场的决策，属于()决策。
A.非程序化
B.程序化
C.基层
D.经营基础
184、单项选择题 我国的海尔集团的物流模式属于典型的()。
A.自营物流模式
B.物流外包模式
C.物流联盟模式
D.自营与外包相结合的模式
185、单项选择题
格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。2009年公司营业总收入和净利润双双逆势增长，在格力电器主营业务分产品情况中，空调及配件业务实现营业收人383.29亿元，占公司营收比例98.11%。另外，格力掌握空调制造核心技术，力争打造世界品牌。
阅读以上材料，回答下列问题：
A.成本领先战略
B.差别化战略
C.专一经营战略
D.多元化战略
186、多项选择题 采取成本领先战略的原因（）
A.形成进入障碍
B.增强的讨价还价能力
C.降低替代品的威胁
D.保持领先的竞争地位
E.降低顾客敏感程度
187、多项选择题
某商场经营的鲜蛋来自市禽蛋公司。每年五月鲜蛋大量上市时，商场以每斤1.9元价格购进鲜蛋，同市场上其它鲜蛋售价一样，把零售价定为每斤2.40元。春节期间是鸡蛋生产的淡季，却是鸡蛋消费旺季，市场上鲜蛋普遍涨价到2.80元/斤。商场也将鲜蛋价格调到每斤2.80元。
副食商场对鲜蛋采取上述定价策略应考虑的因素有（）。A、消费心理
B、供求关系
C、利润
D、企业长远利益
188、单项选择题 某投资方案需原始投资30000元，投资后各年现金净流量分别为12000元、15000元、10000元，则该方案的投资回收期为()年。
A.2
B.2.3
C.2.5
D.3
189、单项选择题 某公司2010年和2011年的净利润分别为6400万元和9000万元，2010年和2011年的公司人数分别为400人和450人。该公司人均净利润增长率为()。
A.16%
B.20%
C.25%
D.30%
190、单项选择题 在销售系统中最常用的是()系统。
A.POS系统
B.ED1系统
C.EOS系统
D.VAN系统
191、多项选择题 常用的反映商品流通企业盈利能力的指标有()。
A.存货周转率
B.销售净利率
C.资产负债率
D.资产净利率
E.净资产收益率
192、单项选择题 通常，消费是以（）为单位的。
A、家庭
B、个人
C、群体
D、商品
193、单项选择题 下列属于无形市场的是()
A.交易会
B.拍卖会
C.展销会
D.电子网络交易
194、单项选择题 工资基金中支付的奖金和非工资基金中支付的奖金是根据()划分的奖金类型。
A.根据奖金的周期
B.根据奖励范围
C.根据奖励的条件
D.根据奖金的来源
195、单项选择题 ()是企业员工劳动收入的主体部分，也是确定其他劳动报酬的基础
A.奖金
B.津贴
C.福利
D.基本薪酬
196、单项选择题 某商品流通企业某种商品前10个月的实际销售量如下表，用上期销售量法预测第11个月的销售量为()吨。
A.570
B.565
C.560
D.550
197、单项选择题 下列关于国际市场特征的叙述，错误的是()
A.国际市场的交换关度、深度不断扩大
B.存在多个区域市场、贸易集团化的趋势正在加强
C.国际市场发展平衡
D.国际市场竞争广泛
198、单项选择题 消费者爱好的形成，偏爱的产生，都是通过（）得来的。
A、生理需要
B、心理需要
C、消费实践学习
D、广告宣传学习
199、单项选择题 某公司拥有长期资本1000万元，其中：银行长期借款200万元，资本成本为6%;普通股800万元，资本成本为12%。该公司加权平均资本成本为()。
A.7.8%
B.8.6%
C.10.8%
D.14.4%
200、单项选择题 依据管理法的基本思想，对处于“中等优先级”的库存商品采取的管理措施为()
A.不许缺货
B.允许偶尔缺货
C.允许合理范围内缺货
D.允许缺货