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1、单项选择题 例外长款交易必须由长款方发起，清算金额以（）。
A.小于或等于原交易金额
B.长款方长款金额为准
C.长款方的提交金额为准
D.原交易金额
2、多项选择题 风险控制是指对下列情形造成的资金风险进行控制（）。
A.柜台交易、电子渠道、POS、ATM及其它原因造成的银行短款
B.客户被诈骗，将款项存入或转入犯罪分子指定账户；总行信用卡中心因对贷记卡贷款催收需要，情况紧急的
C.第三方存管借记卡错账
D.涉及银行卡账户的资产催收
3、单项选择题 以下对于贷记卡风险责任的明确不正确的是（）。
A.发卡行负责授信审批、风险监控
B.总行信用卡中心负责授信额度复核、授信额度调整、风险监控等
C.分行承担全部催收工作
D.总行信用卡中心承担部分贷款催收工作
4、单项选择题 （）于1999年初颁布了《银行卡业务管理办法》，对银行卡业务管理进行了规范。
A.银监会
B.财政部
C.人民银行
D.发改委
5、单项选择题 关于贷记卡附属卡申请受理正确的是（）。
A.此业务仅限主卡持卡人办理
B.持卡人须凭卡和支付密码办理
C.附属卡产生的权力义务关系由附属卡持卡人负责
D.必须在主卡申请的网点办理
6、单项选择题 下列关于单位为金穗准贷记卡担保的描述正确的是（）。
A.被农行授予AAA级信用的单位，可作为担保人
B.公立医院在提供担保时须出具上级主管部门批文
C.公司类客户提供担保时须经董事长授权
D.国家行政机关信誉好，可以为准贷记卡提供担保
7、单项选择题 附属卡申请指贷记卡主卡持卡人到农业银行受理网点，为其他具有完全民事行为能力的自然人申请其贷记卡账户下的附属卡，申请人应填写（）。
A.《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》
B.《特殊业务申请书》
C.《金穗贷记卡申请表》
D.《激活申请书》
8、多项选择题 下列属于收单创新服务的是（）。
A.国际卡动态货币转换
B.保险见费出单业务
C.专业市场二次清算服务
D.无线点餐支付平台
9、单项选择题 关于金穗贷记卡附属卡申请受理业务以下错误的是（）。
A.附属卡申请指贷记卡主卡持卡人到农业银行受理网点，为其他具有完全民事行为能力的自然人申请其贷记卡账户下的附属卡
B.持卡人将《金穗贷记卡附属卡（个人卡）申请表》，连同卡片、本人有效身份证件及复印件、附属卡申请人的有效身份证件及复印件一并递交经办人员
C.经办人员核实无误后，请持卡人在附属卡申请表“主卡持卡人签名”处现场签名
D.业务办理不需核对卡片背面签名与签名是否相符
10、填空题 贷记卡电话还款需在网点开通办理，持卡人可随时拨打我行客服电话，向任何一个贷记卡账户进行（）的还款操作。
11、单项选择题 “保护发卡行和收单行的合法权益，鼓励持卡人用卡，促进银行卡受理市场发展。”描述的是仲裁原则中的（）。
A.谁主张谁举证原则
B.裁判公正性.独立性原则
C.程序合规性原则
D.内部责任原则
12、多项选择题 以下哪些材料可以作为准贷记卡申领人的收入证明资料（）
A.银行出具的最近三个月的代发工资记录
B.单位开具的收入证明
C.所得税扣缴凭证
D.公积金、养老保险、医疗保险、失业保险缴款证明
13、单项选择题 信贷资产组合层面信用风险监控主要侧重不包括（）。
A.产品集中度风险
B.信贷资产质量
C.行业信用风险分布状况
D.客户资信状况
14、单项选择题 标准贷记卡境外提取现金不超过（）美元（等值外币）。
A.1000
B.2000
C.3000
D.4000
15、单项选择题 独立审批人的审查能力占独立审批人考评体系权重的（）？
A.20%
B.30%
C.35%
D.40%
16、单项选择题 下列属于不允许开展外包的收单业务环节是（）。
A.商户拓展
B.POS程序管理
C.设备维护
D.商户调单
17、单项选择题 金穗商务卡单笔透支金额不得超过人民币（），在境内不得取现。
A.1万元
B.2万元
C.5万元
D.10万元
18、单项选择题 对准贷记卡进行资信调查的时候，不是必查内容的是（）。
A．进入人民银行个人信用信息基础数据库查询申领人、担保人信息
B．通过公安部身份核查系统核实客户身份信息
C．进入银联风险信息共享系统、CMS系统、农业银行综合业务处理系统（ABIS/PDS）、客户管理系统（CIF）等系统查询申领人或者担保人的资产、历史交易、担保物等资信情况
D．对于高风险申领客户采取上门调查方式
19、单项选择题 发生交易欺诈（伪卡、未达卡、账户盗用等）风险事件，且涉及账户户数不满10户的属于（）。
A.重大风险事件报告
B.风险事项报告
C.一般风险事件报告
D.风险案件报告
20、填空题 持卡人以最低还款额方式（还款额满足银行要求的最低还款额但未偿还全部贷款）还款，不享受免息还款期便利，应支付未偿还部分自（）起至（）止的贷款利息。
21、多项选择题 DCC业务的优势在于（）。
A.持卡人在交易当时就能确切知道还款金额，交易日与还款日之间的汇率波动不影响持卡人还款金额
B.能够帮助商户向国际卡持卡人提供个性化服务，满足持卡人的差异化需求，提高持卡人满意度
C.可降低商户受理国际卡的成本
D.收单银行可借助DCC业务提高在国际卡收单市场中的竞争能力
22、单项选择题 中国银监会于2011年1月发布《商业银行信用卡业务监督管理办法》，这是我国第一部专门针对商业银行信用卡业务的（）。
A.法律
B.行政法规
C.部门规章
D.地方性法规
23、多项选择题 下列关于商户培训、巡检的有关说法正确的是（）。
A.收单行培训的主要对象是商户的收银员和财务人员
B.收单行应在商户开业前至少对其培训一次，开业后每季度至少一次
C.对于新签约的商户，收单行应在前三个月至少巡检一次
D.对商户进行巡检时，收单行应在商户的机具上做一笔消费和撤销交易
24、单项选择题 从2008年5月1日起，每名“东方万里行”会员一个公历年内最多只可兑换（）点“东方万里行”航空里程。
A.150000点
B.100000点
C.130000点
D.200000点
25、多项选择题 贷记卡按信用等级分为（）。
A.普通卡
B.银卡
C.金卡
D.白金卡
26、单项选择题 商户错把消费交易办理成预授权交易，发现时持卡人还在现场，应优先选择使用以下哪个交易。（）
A.预授权完成
B.手工预授权完成
C.托收协商
D.例外协商
27、多项选择题 一般客户额度核定是系统根据（）自动给出农行贷记卡（个人卡）建议授信额度。
A.性别
B.客户评分
C.年收入
D.职业
28、单项选择题 关于收单行对特约商户培训频次说法正确的是（）。
A.收单行对新发展的特约商户应确保前3个月每月培训一次，此后可自行决定培训与否
B.收单行与特约商户签订受理协议时应对特约商户进行一次培训
C.特约商户收单业务开展后，收单行对其进行的日常培训每年不得少于两次
D.收单行对特约商户进行的日常培训每季度不得少于两次
29、多项选择题 与客户商谈时，应采取哪些方法介绍我行信用卡产品（）。
A.利益介绍法
B.事实证明法
C.产品展示法
D.服务宣传法
30、单项选择题 征信等级（）级标准，是指信用报告反映客户信用交易记录基本良好，有情节轻微的逾期情况出现，但并未影响债务的正常偿还。
A.A
B.B
C.C
D.D
31、单项选择题 下列关于预授权完成撤销交易描述正确的是（）。
A.通过联机方式处理的预授权完成交易，在当日当批提交收单行的预授权完成交易信息中取消该笔交易即可
B.通过手工方式处理的预授权完成交易，其撤销交易通过在当日当批的原交易终端上联机撤销
C.预授权完成撤销交易成功后，发卡行恢复对原预授权金额的付款承诺
D.预授权完成撤销后，仅可再对该笔撤销交易进行一次撤销
32、单项选择题 每期账单上不包括哪个信息（）。
A.姓名
B.卡号
C.账户变动情况
D.卡片有效期
33、多项选择题 金穗贷记卡营销人员应当对申请资料部分内容的真实性负责，如（）
A.申请人是否确实为被营销单位员工
B.卡片地址是否正确
C.申请表是否本人签名
D.是否是本人申请
34、单项选择题 假如基准汇率为1RMB=0.1538USD，则DCC汇率为（）。
A.1RMB=0.1593USD
B.1RMB=0.1538USD
C.1RMB=0.1898USD
D.1RMB=0.1893USD
35、单项选择题 我行贷记卡异地无卡存款将收取客户存款金额（）的手续费。
A.0%
B.1%
C.2%
D.1.50%
36、单项选择题 客户有两张贷记卡，A卡额度为1万元，B卡额度为2万元，其中B卡使用1.4万元，若客户级额度为归并，则此时A卡可用额度为（）
A.2万
B.1.6万
C.1万
D.0.6万
37、单项选择题 下面关于合规风险管理的说法，不正确的是（）。
A.合规，是指使商业银行的经营活动与法律、规则和准则相一致
B.中小银行可根据业务需要决定是否设置合规管理部门
C.合规风险，是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险
D.合规管理部门，是指商业银行内部设立的专门负责合规管理职能的部门、团队或岗位
38、单项选择题 如易卡的申请人在截止申请日前三个月，借记卡交易发生次数累计必须大于等于（）次（不含查询．利息．利息税．年费．冲正等类型交易）
A.3次
B.4次
C.2次
D.5次
39、单项选择题 我行信用卡第三方支付业务主要为（）。
A.通过与银行的商业合作，以银行的支付结算功能为基础，向政府、企业和事业单位提供中立的、公正的面向其用户的个性化支付结算和增值服务。
B.一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
C.第三方在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务，包括网络支付、预付卡的发行与受理、银行卡收单和中国人民银行确定的其他支付服务。
D.信用卡无卡支付业务。
40、单项选择题 （）是指分支行信用卡部门在开展信用卡催收业务过程中，将部分或全部催收工作委托给专业机构进行催收，并依据考核结果支付报酬的催收行为。
A.法务催收
B.委外催收
C.短信催收
D.上门催收
41、单项选择题 下列属于收单行应谨慎审批的商户类型有（）。
A.无固定经营场所的商户
B.注册地不在中国的商户
C.持卡人需预付款的商户
D.规模较大的批发类商户
42、单项选择题 以下不属于金穗贷记卡申请渠道的是（）。
A.柜台
B.信函
C.网上
D.中介机构代理
43、单项选择题 金穗喜羊羊与灰太狼联名贷记卡采用（）标识，可分为（）卡。
A.银联；白金、金
B.银联；金、普
C.VISA；白金、金
D.VISA；金、普
44、单项选择题 下列关于移动POS说法错误的是（）。
A.航空、餐饮、交通罚款、上门收费、移动售货、物流配送行业之外的商户申请使用移动POS，需由一级分行报总行审批
B.移动POS商户的准入应遵照我行特约商户准入标准执行
C.报批总行的移动POS申请中需明确说明申请移动POS的具体原因和必要性
D.移动POS不允许跨省使用
45、单项选择题 因商户欺诈导致发卡行调单，收单行无法提供交易单据，涉及金额超过（）元的，收单行应通过有关风险管理信息系统或其他途径及时上报总行。
A.1万
B.5万
C.10万
D.20万
46、单项选择题 以下不属于贷记卡业务主要风险的是（）。
A.信用风险
B.欺诈风险
C.财务风险
D.外包风险
47、单项选择题 在外挂系统中处理金穗贷记卡申请时，经过（）的申请资料，审批人才能进行审批。
A.调查人征信查询
B.网点负责人签字
C.二级分行负责人签字
D.省级分行负责人签字
48、单项选择题 尊然白金卡精粹版持卡人可以扣减（）积分抵付次年主卡年费。
A.8.8万
B.9.8万
C.5.8万
D.10.8万
49、填空题 （）是中国农业银行专为具有良好信用观念的县域及农村高端客户量身定做的借贷合一型特色产品。
50、多项选择题 对惠农卡主卡的金融服务收费优惠项目有（）。
A.免收小额账户服务费
B.免收主卡和交易明细折的工本费（包括换卡和补卡）
C.减半收取主卡年费
D.减半收取异地交易手续费
51、单项选择题 下列不属于不良贷款余额的是（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
52、单项选择题 各一级分行行内手工类业务处理流程是（）进行处理。
A.参照银行卡差错类业务
B.由各行参照跨省交易处理流程自行确定
C.根据总行制定处理的流程
53、单项选择题 （）既是整个产业利益来源的主体，同时也是整个产业发展的推动者。
A.商户
B.发卡行
C.收单行
D.持卡人
54、单项选择题 信用卡促销活动结束后，应对活动效果及时分析，并完成信用卡促销活动（）。
A．分析报告
B．评价报告
C．监测报告
D．活动方案
55、填空题 风险分析报告范围主要包括报告期（）整体情况、（）变化情况、面临的主要风险、风险发展趋势及对策建议等。
56、单项选择题 对在原始交易日后26日至40日之间提交的贷记调整，代理行（或转入行）向发卡行（或转出行）支付每笔（）元的费用，另向中国银联支付每笔（）元的交易转接处理费用。
A.0.1，0.1
B.0.5，0.5
C.1，1
57、单项选择题 “对申请人个人负债与收入比率进行分析”属于（）审查的范围。
A.资信状况
B.主体资格
C.支付能力
D.基本要素
58、单项选择题 贷记卡持卡人未还清银行最低还款额，银行要收取一定的滞纳金，一般规定收取滞纳金比例是（）。
A.1%
B.2%
C.5%
D.10%
59、多项选择题 征信记录调整内容中涉及客户基本资料中（）由贷记卡客户服务中心负责调整。
A.现住址
B.联系电话
C.客户职业信息
D.联系人信息
60、单项选择题 商务卡还款资金一律从其（）转账存入。
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
61、单项选择题 对于我行金穗比亚迪畅行卡贷记卡描述正确的是（）
A.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，不可申请附属卡。
B.该卡统一使用银联品牌；已发行了金普卡，可以申请附属卡。
C.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，不可申请附属卡。
D.该卡统一使用银联品牌；设有金普卡，暂只发行了卡号为622836的产品，可以申请附属卡。
62、单项选择题 持卡人在中国农业银行受理网点办理转账存款业务时，商务卡还款资金一律从其（）转账存入
A.单位卡验资专用账户
B.单位基本存款账户
C.单位卡临时账户
D.单位卡一般存款账户
63、单项选择题 持卡人通过我行柜台网点申请贷记卡附属卡，必须由（）办理。
A.附卡持卡人
B.主卡持卡人
C.代办人
D.客户经理
64、多项选择题 贷记卡按照载体材料不同可分为哪几种卡？（）
A.磁条卡
B.芯片（IC.卡
C.磁条/（IC.复合卡
D.异形卡
65、单项选择题 发卡方应该在原始交易发生后的（）内提出调单？
A.12个月
B.9个月
C.6个月
D.3个月
66、多项选择题 银行卡行内差错争议业务是指由于（）等原因，致使发卡行或收单行账务核算与资金清 算不一致形成的交易差错。
A.银行卡系统
B.网络
C.自助机具运行异常
D.柜员错误操作
67、单项选择题 以下哪项是金穗如易卡申请人必须提供的资料？（）
A.收入证明
B.工作证明
C.固定电话号码
D.本人农行借记卡或准贷记卡
68、单项选择题 “信用卡汇总信息”中，“发卡机构数”为7，则征信等级为（）
A.A级
B.B级
C.C级
D.D级
69、单项选择题 我行借记卡钻石卡客户可发授信额度（）万元以上的白金贷记卡。
A.5
B.10
C.50
D.20
70、单项选择题 金穗如“易”卡在同城本行范围内免收提取超额还款手续费每日上限为（）
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.1500元
71、单项选择题 申请人贷款汇总信息中的贷款机构数为“5“，该客户的征信等级属于以下哪项？（）
A.征信等级A
B.征信等级B
C.征信等级C
D.征信等级D
72、多项选择题 收单机构应要求商户在受理银联卡业务时，按规定程序对需要完成（）交易的卡片进行审验，对审核后认定不符合审卡要求的卡片，应拒绝受理。（）
A.消费
B.预授权
C.手工退货
D.取款
73、单项选择题 目前我行普通贷记卡卡片采用（）方式寄送，白金贷记卡采用（）方式寄送。
A.平信；挂号信
B.挂号信；挂号信
C.平信；快递
D.挂号信；快递
74、单项选择题 特惠商户是指与我行签订特惠商户合作协议，原则上优惠期限不少于（），为我行持卡人在刷卡消费时给予一定优惠与便利的合作商户。
A.3个月
B.半年
C.1年
D.两年
75、单项选择题 现阶段为分支机构渠道的补充的是（）。
A.直销渠道
B.直邮渠道
C.网络渠道
D.网点渠道
76、多项选择题 下列关于POS设备采购的描述错误的是（）。
A.收单行根据本行实际设备需求直接进行POS设备采购
B.收单行采购POS设备应与设备供应厂商签署设备购置合同
C.收单行主要根据设备到货数量履行设备付款程序
D.收单行应建立POS设备出入库登记制度并指定专人管理
77、单项选择题 发卡行发起拒付后，收单行如有异议必须在多少天之内发起二次请款（）
A.10天
B.15天
C.30天
D.45天
78、单项选择题 准贷记卡透支第121-150天，属于五级分类的哪一类（）
A.正常
B.关注
C.次级
D.可疑
79、单项选择题 一个准贷记卡持卡人，授信额度5 91ExAM.org万元。5月2号之前没有透支，2号当天透支消费1万元，5月4号透支取现1万2千元，5月15号还款1万5千元，到5月20号客户透支天数是多少（）。
A.16天
B.18天
C.5天
D.以上均不正确
80、单项选择题 金穗贷记卡商务卡的持卡人是由申领单位（）或其委托的代理人书面指定。
A.法定代表人
B.财务负责人
C.会计
D.经理
81、单项选择题 下列关于贷记卡风险类型的有关表述，错误的是（）。
A.信用风险是指持卡人、特约商户或其他当事人因各种原因无法履行约定义务而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
B.欺诈风险是指申请人、商户、银行相关人员或任何第三方利用各种手段来进行欺诈活动而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
C.操作风险是指在贷记卡业务运作过程中，由于技术设备、系统出现问题，操作人员、管理人员失误、犯罪或制度不完善等原因而使持卡人蒙受风险损失的可能性
D.外包风险是指在贷记卡业务外包时由于各种原因而使银行卡经营机构蒙受风险损失的可能性
82、单项选择题 针对柜员误操作的请款交易，发卡行应在（）小时内向对方行作出明确查复，以确保资金安全。
A.3
B.2
C.1
D.0.5
83、单项选择题 目前我行发行的白金卡卡BIN为（）
A.622838
B.463758
C.514027
D.404118
84、填空题 发卡方资金清算时，发卡行应与（）签订清算协议，指定清算账户，依据清算责任和权利完成银行卡跨行交易清算。
85、多项选择题 准贷记卡员工卡可以享受免除的费用有（）
A.挂失手续费
B.异地本行存款5000元的手续费
C.跨行取现手续费
D.工本费
86、多项选择题 以下证明文件中可以作为“个人资产证明”的有（）。
A.房屋租赁合同
B.职称证书
C.本人机动车行驶证
D.银行定期存款证明
87、单项选择题 金穗贷记卡金卡的授信额度最高为（）
A.50000元
B.80000元
C.100000元
D.200000元
88、单项选择题 网点销户结清可以办理（）次。
A.无数
B.一
C.二
D.三
89、单项选择题 关于我行的免年费政策以下说法正确的是（）。
A.首年刷卡满3次免除次年年费
B.首年刷卡满4次免除次年年费
C.首年刷卡满5次免除次年年费
D.首年刷卡满6次免除次年年费
90、单项选择题 下列关于收单机构说法错误的是（）。
A.收单机构是指具备收单业务资质、从事收单核心业务并承担收单业务主体责任的企业法人
B.非金融支付机构要从事银行卡收单业务需经中国人民银行批准
C.经国务院银行业监督管理机构批准，银行业金融机构才可从事信用卡收单业务
D.代收业务不属于非金融支付机构经人民银行同意后可以从事的银行卡收单业务
91、判断题 强制扣划须凭有权部门签发的相关扣划通知书办理，强制扣划金额必须在冻结限额内。
92、多项选择题 下列选项中属于风险控制业务的有（）
A.请款.再请款
B.账户应急控制
C.退单
D.第三方存管错账
93、填空题 金穗准贷记卡与金穗贷记卡不同，其透支利息按（）计收单利。
94、单项选择题 信用卡促销活动主题是活动宣传时使用的（）。
A.活动口号
B.活动名称
C.宣传语
D.活动内容
95、单项选择题 金穗惠农信用卡的透支比例最高可达授信额度的（）。
A.100%
B.80%
C.50%
D.30%
96、单项选择题 贷记卡持卡人在账单日后至到期还款日前，将足够的人民币（账单中所提示的人民币欠款金额+经折合人民币后的外币欠款金额）存入贷记卡账户中，那么系统会自动从人民币账户购汇偿还美元欠款，购汇的汇率采用（）。
A.人民币账户存款日当天的汇率
B.外币账户消费日当天的汇率
C.到期还款日当天的汇率
D.账单日当天的汇率
97、单项选择题 关于网点还款以下说法正确的是（）。
A.必须持卡人本人办理
B.可以委托他人办理
C.只能委托附属卡持卡人办理
D.只有VIP客户可以委托他人办理
98、单项选择题 （）应认真核对、检查申请资料是否完整和规范，对申请资料的完整性、规范性负责。
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
99、单项选择题 以下哪项不是农行副处级以上干部营销白金卡的目标客户？（）
A.持有农行信用卡普卡客户，通宝借记卡一般客户，同业白金卡客户；
B.科级及以上的国家公务员，政府序列的企事业单位、社会团体、直属单位的科级及以上干部；
C.中央及地方国有企业部门经理及以上管理人员；
D.网点代缴水电煤的客户；
100、单项选择题 有权对特约商户进行审核的机构是（）。
A.县级支行及县级以上机构
B.县级支行或二级分行
C.仅限一级分行
D.二级分行或一级分行
101、单项选择题 专题报告应于风险报告次日起（）个工作日内报送。收到风险报告及专题报告的信用卡部门应在第一时间逐级报告至总行信用卡中心。
A.6
B.5
C.4
D.3
102、多项选择题 银行卡差错请款包括（）和（）。
A.审批
B.请款
C.请款撤销
D.清算
103、单项选择题 独立审批人任职资格实行严格的分级制度，由（）统一管理。
A.一级分行
B.二级分行
C.总行
D.发卡行
104、单项选择题 如果持卡人要求补寄对账单，我行可为持卡人免费补寄最近（）之内的对账单。
A.1期
B.2期
C.3期
D.4期
105、单项选择题 每笔积分消费交易可撤销（）次。
A.1
B.2
C.3
D.4
106、填空题 发卡行请款确认有误，（）代理行请款。
107、单项选择题 贷记卡申请受理指中国农业银行受理网点受理贷记卡申请的业务，不符合受理业务规定内容的是（）。
A.仅限发卡行辖内受理网点受理。
B.个人卡申领人应具有完全民事行为能力。
C.申请人可为本人申请附属卡。
D.商务卡申领人应具有独立法人资格或为经法人授权的经济实体和分支机构。
108、填空题 我行的银行卡根据产品性质和功能不同可分为（）卡、准贷记卡、惠农卡和（）卡四大类。
109、多项选择题 分期付款业务营销原则是（）。
A.重点明确
B.分工协作
C.风险可控
D.管理科学
110、单项选择题 （）主要是根据商户申请材料核定商户类别码和商户结算手续费率，并出具审批同意或否定意见。
A.特约商户准入
B.特约商户调查
C.特约商户审核
D.特约商户审批
111、单项选择题 贷记卡纸质账单邮寄方式是（）。
A.挂号信方式
B.平信方式
C.快递方式
D.客户自行选择
112、多项选择题 在银联卡跨行汇款业务规则（试行）中规定，跨境汇款的汇出交易货币可以是（）。
A.当地法定货币
B.人民币
C.与中国银联约定的其他可自由兑换货币
D.任意一国的货币
113、单项选择题 分期付款业务营销遵循风险可控原则，是指（）。
A.各行应根据总行的统筹规划，结合持卡人消费习惯以及各区域市场特点。
B.在分期业务营销过程中，总行与各分行明确职责分工与各自营销侧重点，加强总分行联动，整合全行资源，共同推进分期业务。
C.在大力发展分期业务的同时，要严把客户及分期商户准入关按照总行规定的标准化流程开展分期业务。
D.确立辖内业务营销重点及优先级，采取各种有效手段实施营销。
114、单项选择题 来源:91考试网 91exam.org; 目前我行贷记卡境外预借现金手续费为交易金额的（），最低（）美元。
A.1%；2
B.1%；2
C.3%；3
D.1%；3
115、单项选择题 持卡人持中国农业银行金穗贷记卡在ATM跨行取款的费用由（）承担。
A.无手续费
B.中国农业银行
C.收单行
D.中国人民银行
116、单项选择题 农业银行信用卡正面凸字不包含以下信息（）
A.卡号
B.持卡人姓名
C.卡片有效期
D.卡片卡种
117、单项选择题 下列业务无须由集中制卡行来完成的是（）。
A.开卡
B.制卡
C.不更新有效期的重制卡
D.补卡制卡
118、单项选择题 （）账务核对以日终后的交易借贷方清算轧差金额为依据，与总行的准贷记卡交易借贷方清算轧差金额进行核对。
A.贷记卡
B.准贷记卡
C.国际卡
D.金穗IC卡
119、多项选择题 下列贷记卡业务中，柜面可以办理的是（）。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码解锁
D.密码修改
120、多项选择题 以其他方式付款的拒付需要持卡人提供（）
A.现金付款的凭证
B.其他信用卡付款的凭证
C.其他票据付款的凭证
D.无需提供
121、单项选择题 独立审批人员的聘期原则上不超过（）年。
A.2
B.3
C.4
D.5
122、多项选择题 分期付款客户营销策略是（）
A.突出费率优势，找准营销卖点
B.发挥固有优势，全面业务宣传
C.挖掘现有客户，主动邀约办理
D.银企共同宣传，挖掘潜在客户
123、多项选择题 已持有我行贷记卡的主卡持卡人要求申领新的卡种，若个人信息没有变化，仅需填写（）。
A.卡种
B.姓名
C.身份证件类型及号码
D.性别
124、单项选择题 收单行应根据（）及本行实际设备需求进行POS设备采购。
A.总行POS设备采购结果
B.POS设备厂商提供的设备价格
C.POS设备厂商提供的设备功能
D.POS设备验收评价结果
125、填空题 临时信用额度调整的期限为（）个月。调整完毕后可根据客户意愿，视用卡情况、资信情况按永久额度方式调整。
126、多项选择题 特惠商户拓展中，重点商户优先发展，一般而言，以下哪几类商户属于优先拓展对象（）。
A.知名商户
B.热门商户
C.连锁商户
D.现有收单商户中的优质资源
127、单项选择题 准贷记卡质押子账户处置时，子账户余额（）透支本息，则按透支本息金额部提并转入主账户；子账户金额（）透支本息，则子账户销户，本息转入主账户。
A.小于、大于
B.大于、小于
C.等于、大于
D.大于、等于
128、多项选择题 持卡人可以对贷记卡的信息进行修改，而贷记卡的信息分为一般信息和重要信息。以下哪些属于一般信息（）。
A.家庭地址
B.联系人姓名
C.联系电话
D.单位地址
129、单项选择题 协议还款业务中，申请成功后，约定还款申请在下一个账单日后生效，自助还款申请在（）个工作日内生效。
A.存折
B.仅借记卡
C.仅准贷记卡
D.借记卡和准贷记卡
130、多项选择题 贷记卡独立审批人基本要素审查的基本内容包括（）。
A.申请资料填写符合产品规定要求
B.对征信报告提示的信用状况进行分析
C.申请人个人收入或持有资产的稳定性
D.申请材料齐备
131、多项选择题 下列借记卡业务，可在全国任意营业机构办理的是（）。
A.借记卡口头挂失
B.借记卡书面挂失
C.借记卡密码挂失
D.借记卡密码解锁
132、单项选择题 个人办理准贷记卡授信证明收费标准为（）元/份.
A.100
B.20
C.50
D.80
133、单项选择题 下列关于分期付款业务描述错误的是（）。
A.提供3、6、9、12、24期（一期为一个月）等五种期档供持卡人选择
B.持卡人可将多笔交易合并进行分期付款
C.最高不超过持卡人永久信用额度
D.因超额还款增加的可用额度可用于分期付款
134、判断题 解除借记卡磁道锁定方式为密码修改或密码挂失。
135、判断题 贷记卡个人卡销户结清业务可以由主卡持卡人的代理人凭本人有效身份证件办理。
136、多项选择题 惠农卡的功能包括（）。
A.存取现金
B.转账结算
C.消费
D.理财
137、单项选择题 金穗乐分卡的授信额度，最低为（）元。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
138、单项选择题 发卡行一级中心必须在收到冻结请求（）小时内完成对持卡人账户的冻结。
A.4
B.0.5
C.1
D.3
139、判断题 查询准贷记卡单一账户信息.可查询发卡行辖内的准贷记卡下的任一子账户（不含主账户）的主档信息。
140、多项选择题 商户收单业务清算对账环节主要包括的内容有（）。
A.总行与银行卡组织之间的清算
B.总行与分行之间的清算
C.分行与商户之间的清算
D.交易流水对账
141、多项选择题 IC卡有效的提高了（）风险防范能力。
A.商户
B.发卡机构
C.收单机构
D.持卡人
142、单项选择题 金穗准贷记卡跨省异地柜台转账存入收费基准价格为（）。
A.交易金额的1%，最低10元/笔、最高50元/笔
B.交易金额的0.5%，最低10元/笔、最高60元/笔
C.交易金额的1%，最低1元/笔、最高60元/笔
D.交易金额的0.5%，最低1元/笔、最高50元/笔
143、单项选择题 2009年4月以后发行的农业银行visa单、双币种信用卡及其商务卡的账单日（）
A.每月10日
B.每月13日
C.每月17日
D.每月20日
144、单项选择题 个人贷记卡正面左下方的英文字母为（）。
A.发卡银行名称
B.持卡人姓名
C.持卡人密码
D.单位卡标志
145、多项选择题 个人信用报告中信用汇总信息包括（）。
A.银行信贷汇总信息
B.信用卡汇总信息
C.准贷记卡汇总信息
D.贷款汇总信息
146、单项选择题 关于惠农信用卡产品特征，下列描述正确的是（）。
A.惠农信用卡是一款个人卡产品
B.惠农信用卡较与其它金穗卡相比风险较高，因此必须采用担保方式申请授信
C.惠农信用卡的服务对象与标准准贷记卡不同，因此金融服务收费标准也不相同
D.惠农信用卡的卡号由16位组成，属于贷记卡产品
147、单项选择题 请款确认业务文件中的请款报告由（）填写。
A.发卡行一级分行
B.发卡行发卡网点
C.代理行一级分行
D.代理行代理网点
148、单项选择题 下列哪一种银行卡能透支消费？（）
A.转账卡
B.储值卡
C.贷记卡
D.借记卡
149、多项选择题 关于特殊客户营销，以下说法正确的是（）
A.持有我行白金借记卡客户，可办理授信额度在50万以上的贷记卡
B.持有我行金卡借记卡的客户，可办理授信5万以上的金卡贷记卡
C.持有我行普卡借记卡的客户，只能申请如易卡
D.个人客户经理在受理贷款时，可同步向我行客户推荐贷记卡产品
150、单项选择题 目前，我行特约商户POS的主要接入方式是（）。
A.网络方式
B.电话拨号方式
C.无线方式
D.集中接入方式
151、单项选择题 在我行准贷记卡的发卡流程中，网点进行的环节包括（）。
A.受理、调查、录入
B.受理、调查
C.受理
D.受理、调查、录入、审查
152、多项选择题 主动营销的金穗贷记卡优良客户，可以（）
A.免除其收入类证明
B.申请表可以授权他人代填代签
C.免除身份证明文件
D.据其行业的特点和职务等情况，核定其收入水平
153、单项选择题 下列关于贷记卡“M0-M6”的分类标准，正确的是（）。
A.M1贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为30至59天（含）的贷款
B.M2贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天（含）的贷款
C.M3贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为60至89天（含）的贷款
D.M5贷款，是指未足额归还最低还款额，且逾期期限为90至119天（含）的贷款
154、多项选择题 申请欺诈是指不法分子利用虚假身份、伪造证明文件或未经同意冒用他人身份申领信用卡的欺骗行为，又称为（）。
A.虚假交易
B.虚假申请
C.伪冒交易
D.伪冒申请
155、填空题 实施（），是应对当前不法分子利用POS机实施伪卡盗刷、移机套现等欺诈风险的重要手段。
156、多项选择题 关于借记卡账户的说法，正确的是（）。
A.借记卡关联的币种为人民币、钞汇标志为0、账户序号为0的活期主账户称为卡账户
B.借记卡下每一币种的账户序号为0的活期账户称为主账户
C.人民币主账户即卡账户
D.借记卡关联的所有账户序号不为0的存、贷款账户统称为子账户
157、单项选择题 金穗尊然白金贷记卡从网点受理人员收到申请资料，完成受理、调查、审查审批到提交申请资料至总行的时间必须控制在（）个工作日以内。
A.5
B.6
C.7
D.8
158、多项选择题 不良贷款余额包括（）。
A．关注
B．次级
C．可疑
D．损失
159、多项选择题 持卡单位还清商务卡账户全部透支后要求结束其账户，满足（）之一的，发卡行可为其办理销户。
A.持卡单位要求结束其账户满30天
B.持卡单位要求结束其账户满60天
C.持卡单位要求结束其账户，全部商务卡卡片超过有效期满60天
D.持卡单位要求结束其账户，全部卡片办理挂失已满60天
160、多项选择题 营业网点经办人员受理信用卡凭卡交易前须严格审查以下内容（）。
A.卡片为我行发行的信用卡
B.卡片签名条有“样卡”字样
C.签名条上有持卡人签名
D.卡片在有效期内
161、单项选择题 下列不符合贷记卡当期账单余额查询业务规定的是（）。
A.持卡人必须持卡和支付密码办理
B.仅限主卡办理
C.收取每张5元的手续费
D.无交易手续费
162、单项选择题 收单行未按要求对疑似风险商户进行调查并反馈的，总行将视商户风险实际情况直接采取（）措施。
A.警告
B.控制商户结算账户
C.注销商户
D.关闭商户交易
163、多项选择题 身份核查主要内容包括（）
A.申请人身份证件是否合法和一致
B.照片信息
C.户籍信息
D.学历信息
164、填空题 信用卡中心相关业务部门及各分行对白金投诉事件单最长处理时限不得超过（）个工作日，对白金普通事件单最长不超过（）个工作日。
165、单项选择题 我行国际旅游卡持卡人可享受由国康网提供的国康网健康服务产品优惠。优惠措施为（）
A.国康网健康服务产品9折
B.国康网健康服务产品8折
C.国康网健康服务产品7折
D.国康网健康服务产品85折
166、多项选择题 下列属于BMP收单的目标商户的有（）。
A.高级宾馆酒店
B.大型商场、购物中心
C.医院
D.移动及电信、电力
167、多项选择题 国际卡收单资金清算涉及到的银行卡组织清算系统分别为（），涉及到中国农业银行的清算系统为国际卡收单系统。
A.VISA组织的清分结算系统（BASE—II）
B.MasterCard组织的全球清算管理系统（GCMS）
C.VISA组织的清分结算系统（GCMS）
D.MasterCard组织的全球清算管理系统（BASE—II）
168、多项选择题 借记卡持卡人可通过（）办理密码修改业务。
A.柜面
B.自助设备
C.电话银行
D.网上银行
169、单项选择题 若我行贷记卡持卡人账单日是13号，2011年11月份的账单欠款为1500元消费，其绑定的约定还款账户在12月7号的余额为1200元，12月8号的余额为1000元，并且约定还款为全额还款方式，假设客户在10月账单到期还款日前没有进行任何人工还款，则在12月份的账单上产生的滞纳金为（）元。
A.0
B.7.5
C.2.5
D.1.5
170、单项选择题 下列关于POS程序管理说法错误的是（）。
A.POS程序应通过物理介质或内部网传递
B.POS程序灌装可以通过第三方机构完成
C.同一POS终端编号未经收单行密钥管理人员批准不得多次下载终端主密钥
D.不同POS设备使用不同终端主密钥
171、单项选择题 农行贷记卡（个人卡）金卡的初始授信额度范围是人民币（）。
A.10000元—50000元
B.10000元—100000元
C.10000元—150000元
D.10000元—200000元
172、多项选择题 关于金穗准贷记卡中的保证担保方式，下列描述正确的是（）。
A.保证人对其担保的金穗准贷记卡持卡人的债务承担连带保证责任
B.同一保证人最多只能为3人提供保证，不允许循环保证
C.家庭财产共有人不能相互保证
D.公民作为保证人的，必须具有发卡行当地户口或有当地自有产权房产
E.保证担保授信额度在保证人评估额度、保证人承诺的担保额度之间取平均值
173、填空题 准贷记卡（）是指透支期限虽然在60天以内，但有证据表明存在到期不能偿还的可能性，例如持卡人财务状况突然恶化，持卡人失踪、病重或死亡等情形。
174、多项选择题 商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。
A.满意度
B.忠诚度
C.使用率
D.贡献度
175、单项选择题 关于理财卡子账户的使用范围，下列说法错误的是（）。
A.借记卡子账户的理财业务可以在发卡行所在地任意营业机构办理
B.外币活期子账户只能在发卡行所在地有权办理相关外币业务的营业机构开户及续存续
C.理财卡的人民币活期子账户可在全国任意营业机构办理存款业务，异地交易手续费按规定收取
D.理财卡的人民币活期子账户可在一级分行任意营业机构办理地交易不收取手续费
176、单项选择题 特约商户发生欺诈风险可能导致（）发起调单。
A.收单行
B.银联
C.监管机构
D.发卡行
177、单项选择题 NO-SHOW交易最准确的解释是（）
A.持卡人未在指定酒店按时出现
B.持卡人预订酒店后又取消了预订，酒店仍需扣收持卡人房费
C.酒店只要参与了万事达预定保障服务，当持卡人预定房间后，虽然持卡人没有来入住，酒 店会未其保留房间并扣收其房费
D.持卡人入住酒店后违反了酒店的入住条例
178、多项选择题 客户对本人信用报告中任何信息存在异议，可通过向（）渠道提出异议申请。
A.人民银行征信中心
B.办卡网点
C.致电客服
D.银联
179、单项选择题 金穗贷记卡紧急取现申请审批表中，受理网点需要填写的内容有（）
A.网点名称
B.网点编号
C.经办人
D.以上皆有
180、多项选择题 集中催收人员根据账户的（）等内容进行综合分析，采取相应的电话催收策略，致电持卡人进行电话催收，并将催收结果记录于催收系统中。
A.风险级别和逾期期数
B.授信额度和透支金额
C.催收历史情况
D.持卡人用卡习惯
181、单项选择题 取款、转出、ATM或POS交易时，代理行网点未成功/吐钞/消费，资金未清算，发卡行成功，错账调整方法是（）
A.发卡行补入账
B.发卡行扣账、追索或请款
C.代理行请款
D.代理行重新存入或退款
182、单项选择题 贷记卡持卡人通过我行柜台或自助设备还款，还款到账时间一般为（）。
A.实时到账
B.隔日到账
C.1---2天到账
D.1天内到账
183、多项选择题 下列关于借记卡交易明细折的说法，正确的是（）。
A.主卡持卡人可在一级分行内任一网点凭主卡和密码为主卡配一张交易明细折
B.申领交易明细折可在开卡时或开卡后办理，交易明细折在换折时收取相应的工本费
C.交易明细折不具备金融功能，只供对账使用
D.交易明细折遗失、损坏或打满，主卡持卡人可凭主卡和密码到农行任一网点及时办理补、换折
184、单项选择题 1985年，（）发行了国内第一张信用卡，这是我国银行卡发展历程上具有里程碑意义的事件。
A.中国农业银行
B.中国工商银行
C.中国银行
D.建设银行
185、单项选择题 金穗贷记卡挂失生效后，以下（）交易仍可进行。
A.存款
B.取款
C.消费
D.预授权
186、判断题 单位卡不能存入现金。
187、单项选择题 以下不属于高级管理层的合规管理职责的是（）。
A.制定书面的合规政策
B.审议批准合规管理部门提交的合规风险管理报告
C.贯彻执行合规政策
D.任命合规负责人，并确保合规负责人的独立性命题依据：商业银行合规风险管理指引
188、填空题 持卡人的账单日为10号，那他如果在10号消费，只能有最短的（）天的免息还款日了。
189、单项选择题 电话调查必须全称录音并至少保存（）年备查。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
190、多项选择题 营销信息包括哪些（）
A.营销人员代码、电话
B.三亲见具体内容
C.申请人高授信额度的建议
D.免打扰客户等信息
191、多项选择题 按照风险报告的性质、风险严重程度等不同，信用卡风险报告可分为（）。
A.风险分析报告
B.风险事项报告
C.风险事件报告
D.风险案件报告
192、填空题 人民币卡跨行交易商户结算手续费采用（）和（）的方式进行分配。
193、多项选择题 以下（）为我行贷记卡申请表上的必填信息。
A.地址
B.联系电话
C.邮编
D.预留问题
194、单项选择题 （）对市场营销成败具有直接和重大影响。
A.寻找与把握和目标客户商谈的最佳时机
B.收集目标客户资料
C.制定商谈计划
D.寻找目标客户
195、单项选择题 以下不属于贷记卡业务风险管理原则的是（）。
A.安全性
B.流动性
C.效益性
D.盈利性
196、多项选择题 根据风险的性质，贷记卡业务风险主要分为（）。
A.信用风险
B.欺诈风险
C.操作风险
D.回收风险
E.外包风险
197、单项选择题 以下关于特约商户日常管理有关说法错误的是（）。
A.收单行对特约商户进行培训的主要对象是商户收银人员和财务人员
B.特约商户在他行开立结算账户的，可由收单行开立内部账户，通过手工方式划转商户结算款项
C.特约商户申请调低商户结算手续费率的，收单行仅须对其资料变更履行相应的审核手续
D.收单行与特约商户终止受理协议的书面文件应归入商户准入档案进行永久保管
198、多项选择题 以下关于商户日常管理有关描述正确的是（）。
A.收单行对新发展的特约商户，应确保前三个月每月至少巡检一次
B.收单行每次完成对商户相关人员的业务培训后，应对培训情况登记并填写《特约商户培训表》，由商户签字确认后归入商户准入档案管理
C.收单行受理特约商户申请资料变更的，应根据其变更内容履行相应的审核、审批手续
D.特约商户使用个人结算账户作为商户结算账户的，收单行应将受理信用卡的功能予以关闭
199、单项选择题 贷记卡专项分期撤销须原经办人员在（）操作，（）授权。
A.柜台、主管
B.设备、二级主管
C.原终端、原主管
D.柜台、原主管
200、单项选择题 在贷记卡申请中，属于收入类证明材料的是（）。
A.住宅类房屋产权证明
B.职称证书
C.失业保险缴款证明
D.近三个月水电煤气缴费凭证