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1、填空题 在集团数据网管二期规范中，数据网管被动接收告警中的Timestamp字段指的是（）。
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本题答案：采集机收到告警的时间
本题解析：试题答案采集机收到告警的时间
2、填空题 在dos环境下，最常用的跟踪数据包从源地址到目的地址路由走向的命令是（）。
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本题答案：tracert
本题解析：试题答案tracert
3、单项选择题 CDMA20001X系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
4、名词解释 陆地电台
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本题答案：国内公用蜂窝无线电信业务中的电台，不是与移动台进行无线
本题解析：试题答案国内公用蜂窝无线电信业务中的电台，不是与移动台进行无线通信的移动电台。
5、多项选择题 7×24小时通信指挥调度手段是联系总部和各省的重要纽带，各省公司如需要变更，省公司应至少提前（）通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、1周
B、10个工作日
C、OA
D、集团EOMS
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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析
6、问答题 如何定制彩票俱乐部的体彩套餐？如何收费？
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本题答案：体彩套餐包括体彩大乐透、排列三排列五、七星彩、22选5
本题解析：试题答案体彩套餐包括体彩大乐透、排列三排列五、七星彩、22选5和29选7。开通编辑52发送到10658880定制彩信包月体彩套餐，信息3元/月。
7、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
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本题答案：实际可能发生通话行为的用户；设备容量；在线用户
本题解析：试题答案实际可能发生通话行为的用户；设备容量；在线用户
8、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量；
B、所有扇区的载频性能统计；
C、载频信道性能统计；
D、载频功率控制统计。
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
9、单项选择题 为保证生产安全，厂家开发区与集中监控区和（）必须有明显的区分。
A、指挥调度区
B、业务演示区
C、操作维护区
D、员工休息室
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
10、填空题 告警是反映（）的信息。
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本题答案：故障
本题解析：试题答案故障
11、问答题 2011年大客户级别划分，2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8.5折优惠？算下来银卡（钻卡、金卡）需要多少积分呢？
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本题答案：2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享
本题解析：试题答案2010年为钻、金、银大客户或是10年老客户积分评定享受8折优惠。银卡2880分≤价值积分＜4000分（钻卡：价值积分≥8000分；金卡：4000分≤价值积分＜8000分）
12、多项选择题 数据导出及一致性检查工具可以导出的工程文件包括以下文件的那几个？（）
A、BSC板位图
B、小区分配表
C、ABIS接口信息表（数据设定格式）
D、ABIS接口信息表（工程文件格式）
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
13、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
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本题答案：KPI
本题解析：试题答案KPI
14、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
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本题答案：按照漫游地移动运营公司的收费标准收取。
本题解析：试题答案按照漫游地移动运营公司的收费标准收取。
15、问答题 帮朋友修改服务密码，是不是带上身份证原件和密码就可以修改了？
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本题答案：是的，同时您还要出示您的有效证件原件。
本题解析：试题答案是的，同时您还要出示您的有效证件原件。
16、问答题 怎样退订央广视讯手机电视业务？
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本题答案：可以在移动梦网－手机电视－央广视讯页面下“我的订购”中查询并
本题解析：试题答案可以在移动梦网－手机电视－央广视讯页面下“我的订购”中查询并取消所订购的内容。
17、问答题 钻、金卡客户赠送多少次易登机服务？是不是能携带2名随从享受易登机服务？
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本题答案：钻、金卡客户分别赠送12次、6次全国机场（含国际航班）
本题解析：试题答案钻、金卡客户分别赠送12次、6次全国机场（含国际航班）易登机次数；很抱歉，金、钻卡客户按规定只能携带1名随从。
18、填空题 在七号信令监测系统中有两个接通率分别是（）和（），它们是利用各项呼损参数计算的，而且可以配置。
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本题答案：网络接通率；用户接通率
本题解析：试题答案网络接通率；用户接通率
19、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
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本题答案：告警过滤器
本题解析：试题答案告警过滤器
20、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
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本题答案：手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停
本题解析：试题答案手机号码当月欠费停机（半停或高额停）时，宽带业务不做宽带暂停处理，若次月手机号码还处在欠费停机状态，宽带业务则进行宽带暂停处理，不收取当月的宽带费用，手机号码缴费开通后，宽带业务在24小时内开通并且收取宽带费用。
21、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端
B、中国移动网络
C、合作方网络
D、员工业务技能
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
22、问答题 第一次开通两城一家套餐是不是24小时内生效？
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本题答案：立即生效。
本题解析：试题答案立即生效。
23、单项选择题 如需变更7×24小时联系方式，省公司应至少提前一周通过（）上报新联系方式及启用时间。
A、OA公文
B、集团EOMS
C、电话
D、视讯
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
24、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
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本题答案：24小时内生效。
本题解析：试题答案24小时内生效。
25、问答题 怎样退订手机电视的高尔夫频道业务？
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本题答案：1、客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“订购管理”中查询并
本题解析：试题答案1、客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“订购管理”中查询并取消所订购的内容。
2、客户可以在移动梦网-手机视频门户首页的“MY频道”中查询并取消所订购的内容。
3、通过营业厅或10086受理。
26、填空题 在传输网管系统中电路分组监控中可以通过电路告警查询到相关的（）。
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本题答案：设备告警
本题解析：试题答案设备告警
27、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
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本题答案：全球通畅听套餐（09版、超值版）的每月最低消费不含IP
本题解析：试题答案全球通畅听套餐（09版、超值版）的每月最低消费不含IP直通车费用、信息费及其它代收费。（例如：1、DF费用（一卡付多号主卡代付的费用）；2、PDA业务、139邮箱、飞信QQ功能费、警务通功能费、农信通功能费、农信通中平台功能费、校讯通功能费、银信通功能费、手机证券功能费）
28、问答题 积分商城上积分兑换30元话费直充的短信方式是什么？
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本题答案：编辑短信“HF30”发送至&l
本题解析：试题答案编辑短信“HF30”发送至“10658999”。
29、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区
B、指挥调度区
C、业务演示区
D、员工休息室
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
30、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部
B、本省通管局
C、工信部和本省通管局
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
31、问答题 集团彩铃首月免费的优惠是怎么样优惠的？
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本题答案：集团彩铃首月免费的优惠机制：客户27日前办理首月免费套餐，优
本题解析：试题答案集团彩铃首月免费的优惠机制：客户27日前办理首月免费套餐，优惠时间为当月1日到当月底；客户27日后办理，优惠时间为当月1日到下个月末。
32、多项选择题 下面关于核心网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一移动端局、移动关口局、HLR设备发生阻断。
B、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断。
C、软交换汇接网单个媒体网关设备系统阻断，或单个媒体网关设备故障导致所辖省20%局向电路阻断。
D、省际NO、7信令网HSTP设备同时到5个省际方向以上信令链路不稳定，链路翻转频繁，且持续超过30分钟。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
33、填空题 SNT消息的作用是定时进行（）检测。
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本题答案：传输误码
本题解析：试题答案传输误码
34、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
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本题答案：免费。
本题解析：试题答案免费。
35、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
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本题答案：全网重大故障
本题解析：试题答案全网重大故障
36、填空题 告警从设备或厂家OMC综合分析产生后，在网管主要经过（）、（）、（）、（）4个阶段的处理过程。
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本题答案：采集；入库；呈现；关联派单
本题解析：试题答案采集；入库；呈现；关联派单
37、单项选择题 下列哪项不属于一般级别的常规会议的调测内容（）
A、与会终端硬件的调测；
B、与会终端软件的调测；
C、对与会会场进行简单的声音图像测试；
D、对会议进行不少于60分钟的模拟
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
38、名词解释 OSI
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本题答案：开放系统互连，由ISO建立的七层结构的模型，以使数据通信标准
本题解析：试题答案开放系统互连，由ISO建立的七层结构的模型，以使数据通信标准化。
39、名词解释 PIN
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本题答案：个人识别号码，是系统操作人员为每一用户设置的密码。本题解析：试题答案个人识别号码，是系统操作人员为每一用户设置的密码。
40、多项选择题 以下哪些系统属于数据网管监控范围（）
A、MSC
B、梦网网关
C、WAP
D、彩信
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本题答案：B, C, D
本题解析：暂无解析
41、问答题 未办理任何优惠套餐的海南移动客户直拨港澳台长途电话如何计费？
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本题答案：0.20元/6秒。
本题解析：试题答案0.20元/6秒。
42、多项选择题 下面描述中属于重大故障的有（）
A、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。
B、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中
断。
C、省际漫游话音业务与三个以上省的省际漫游不畅，或中国移动10万用户*小时出省漫游、漫游来访中断。
D、国际漫游话音业务至所有国际方向漫游业务质量下降（登记成功率指标较正常值下降50%以上）超过30分钟；与一个或一个以上国际信令转接商转接的所有运营商间国际漫游业务全阻超过30分钟。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
43、填空题 省内同步网网元瘫痪，所有输出中断超过（）分钟构成全网重大故障。
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本题答案：90
本题解析：试题答案90
44、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务
B、MTP目的信令点不可达
C、M双归属心跳丢失
D、ATM端口故障
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
45、名词解释 数字接收机
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本题答案：在移动电话交换局（MTSO）中用来收集移动电话用户发来的拨号
本题解析：试题答案在移动电话交换局（MTSO）中用来收集移动电话用户发来的拨号数字的接收机。
46、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
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本题答案：通用
本题解析：试题答案通用
47、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
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本题答案：国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不
本题解析：试题答案国内长途资费标准：0.07元/6秒；台港澳资费标准：不再区分广东和内地呼叫，统一为0.2元/6秒；国际长途资费标准：不再区分被叫地点，统一为0.8元/6秒.
48、多项选择题 告警系统可以通过以下那种方式进行派单的屏蔽（）
A、工程预约
B、告警屏蔽
C、告警前转
D、告警过滤
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
49、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
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本题答案：国计民生；国家经济；人民生命安危；业务；企业形象
本题解析：试题答案国计民生；国家经济；人民生命安危；业务；企业形象
50、单项选择题 （）是无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。
A.1G
B.2G
C.2.5G
D.3G
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
51、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的GSM话音网-本地骨干层系统设备（）
A、MGW
B、TMSC
C、HLR
D、GMSC-SERVER
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
52、填空题 综合告警监控系统中规则包括（）、（）、（）、（）。
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本题答案：级别重定义规则；类别重定义规则设置；自动派单规则设置；自动短
本题解析：试题答案级别重定义规则；类别重定义规则设置；自动派单规则设置；自动短信前传规则设置
53、填空题 （）是模拟移动终端设备测试网络业务，从用户角度感受业务质量的手段。
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本题答案：自动拨测
本题解析：试题答案自动拨测
54、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
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本题答案：彩铃网站下载、12530下载、呼叫过程下载.
本题解析：试题答案彩铃网站下载、12530下载、呼叫过程下载.
55、多项选择题 节假日保障的基本要素包括以下哪些（）。
A、建立节假日通信保障流程，确定节假日保障职责分工；
B、节假日前完成各网管系统和业务系统的健康性检查、各专业应急方案更新、确定节假日期间值班表和联系人；
C、加强节假日期间的保障力量，对重要KPI指标进行实时监控，对于节假日期间出现的紧急情况，及时根据应急调度流程实施相应应急预案；
D、节后对节假日通信保障执行情况进行分析，完善节假日通信保障内容及相关流程
E、信息发布制度
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
56、问答题 随E行的业务功能特点有哪些？
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本题答案：广域覆盖、永远在线、选择多样、交费方便、中国移动将提供
本题解析：试题答案广域覆盖、永远在线、选择多样、交费方便、中国移动将提供给客户通用的GPRS/WLAN的客户端软件，自动检索客户所在地点的网络覆盖善和客户使用终端设备，为客户上网提供便利。
57、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
A.FDMA
B.TDMA
C.CDMA
D.SDMA
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
58、问答题 “手机冲浪”提供什么服务，怎么收费？
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本题答案：“手机冲浪”提供导航主页、页面
本题解析：试题答案“手机冲浪”提供导航主页、页面适配、图片压缩、导航工具栏、个性化设置功能，使用手机冲浪业务正常收取数据（GPRS）流量费，暂无月功能费和信息费。如有新增收费项目，会事先明示资费标准。
59、问答题 为客户设置联通呼转，设置呼 91EXAm.org转时间一般为多长时间？
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本题答案：一般设置为3个月
本题解析：试题答案一般设置为3个月
60、问答题 GPRS是按什么来收费？1KB相当于多少个汉字？
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本题答案：GPRS是以流量计费，单位是KB（千字节），不足1KB
本题解析：试题答案GPRS是以流量计费，单位是KB（千字节），不足1KB按1KB计算，1KB=1024字节，相当于512个汉字。
61、问答题 怎样查询我办理的流量包月套餐还剩余多少流量？
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本题答案：您可以拨1259013931查询
本题解析：试题答案您可以拨1259013931查询
62、单项选择题 一条由网元产生的告警，在EMS中成为（）。
A、“NE告警”
B、“EMS告警”
C、“OMC告警”
D、“NMS告警”
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
63、填空题 信令监测系统可以给（）短信系统提供用户漫游数据信息。
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本题答案：欢迎
本题解析：试题答案欢迎
64、问答题 我通过手机进行通讯录同步，产生的流量是否要收费？
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本题答案：免费
本题解析：试题答案免费
65、问答题 中国移动与哪些国家开通了不同制式网络间国际漫游业务？
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本题答案：美国、日本、韩国。
本题解析：试题答案美国、日本、韩国。
66、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障
B、重大事件保障
C、重要客户业务保障
D、重要割接保障
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
67、多项选择题 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理
B、组织相关岗位核实故障情况
C、编写故障信息并向领导汇报
D、编写班组处理报告
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
68、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
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本题答案：SP
本题解析：试题答案SP
69、单项选择题 以下哪项不是中国移动的传送网的特点（）
A、多个厂商的设备共存；
B、多种传送制式共存；
C、多种传输媒介；
D、多种维护标准
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
70、问答题 什么是快讯窗口？
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本题答案：快讯信息都显示在手机主屏幕上的快讯窗口中，通过这个窗口
本题解析：试题答案快讯信息都显示在手机主屏幕上的快讯窗口中，通过这个窗口，客户每次打开手机的时候可以立即浏览到滚动播出的资讯信息。
71、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
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本题答案：全球通本地58套餐，月租费58元，按日分摊1.91元/天，含
本题解析：试题答案全球通本地58套餐，月租费58元，按日分摊1.91元/天，含260分钟省内拨打国内电话时长（超出后0.25元/分钟）、30M国内数据流量、来电显示、5元版139邮箱；全国被叫0元，国内漫游拨打国内电话0.29元/分钟。
72、多项选择题 告警故障工单包含以下哪些字段（）
A、厂家告警标题
B、网管告警级别
C、告警发生时间
D、工单主题
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
73、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
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本题答案：手机编辑短信W发送到10658001，经过二次确认定制
本题解析：试题答案手机编辑短信W发送到10658001，经过二次确认定制.
74、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
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本题答案：登记的两个漫游省份之前互拨不享受优惠。
本题解析：试题答案登记的两个漫游省份之前互拨不享受优惠。
75、问答题 补卡多少钱一张？
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本题答案：5元/张，2010年4月1日起，原32K短信群发卡、6
本题解析：试题答案5元/张，2010年4月1日起，原32K短信群发卡、64K专属卡（含三个品牌）、128K-USIM卡（含三个品牌）补换卡费25元，调整为5元；原一卡双号补换卡费100元，调整为10元。
76、名词解释 核心网络
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本题答案：是移动网中无线接入网络所连接的物理网络基础设施。
本题解析：试题答案是移动网中无线接入网络所连接的物理网络基础设施。
77、填空题 设备或资源的服务质量已经严重减退，应该尽快采取措施，这类告警为（）告警。
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本题答案：严重
本题解析：试题答案严重
78、多项选择题 手机在SACCH信道上可以收到下列哪些消息（）
A、SI1、2、3、4；
B、SI5、6；
C、SI7、8；
D、测量报告；
E、SI13；
F、短消息。
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本题答案：B, C, D, F
本题解析：暂无解析
79、填空题 业务已经恢复、故障现象消除或认可其解决方案，是故障工单报结的（）。
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本题答案：必要条件
本题解析：试题答案必要条件
80、填空题 总部网管与省网管之间的网络中断（）小时以上，被定义为全网重大故障。
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本题答案：4
本题解析：试题答案4
81、多项选择题 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；
B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；
C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。
D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
82、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥
B、现场领导
C、值班长
D、班组成员
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
83、问答题 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日.
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本题答案：有效期为1年，从办理当月算起。
本题解析：试题答案有效期为1年，从办理当月算起。
84、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
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本题答案：是
本题解析：试题答案是
85、问答题 请介绍全球通上网88套餐资费标准.
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本题答案：月租费88元，按日分摊2.89元/天，全国被叫0元，含
本题解析：试题答案月租费88元，按日分摊2.89元/天，全国被叫0元，含200分钟国内拨打国内电话时长（超出后0.19元/分钟）、300M国内数据流量、来电显示、5元版139邮箱。办理后须用满30天才能变更或取消.
86、问答题 大客户享受什么优惠？
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本题答案：钻石卡、金卡、银卡大客户享受的优惠有：（1）2009全
本题解析：试题答案钻石卡、金卡、银卡大客户享受的优惠有：（1）2009全球通VIP俱乐部会员服务有：SIM卡免费补换、免费提供漫游备用SIM卡、跨区服务、特殊开机、手机维修服务、客户经理服务、营业厅VIP服务、10086优先接入服务、免费邮寄账单；（2）全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务；（3）全球通VIP高尔夫俱乐部；（4）全球通VIP俱乐部会所；（5）全球通特约商家等。
87、问答题 15元网聊套餐优惠截止到什么时候？
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本题答案：15元网聊套餐资费优惠暂至2010年12月31日本题解析：试题答案15元网聊套餐资费优惠暂至2010年12月31日
88、问答题 双彩套餐多少钱一个月？包含什么业务？
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本题答案：5元/月，送彩铃功能费、20条国内（不含国际、台港澳）彩信。
本题解析：试题答案5元/月，送彩铃功能费、20条国内（不含国际、台港澳）彩信。
89、名词解释 DAMPS
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本题答案：数字先进移动电话系统。北美数字蜂窝系统。是美国蜂窝技术
本题解析：试题答案数字先进移动电话系统。北美数字蜂窝系统。是美国蜂窝技术工业协会（CTIA.在1989年提出的以模拟移动台为基础的数字蜂窝移动通信系统，其标准为IS-54，IS-55和IS-56。其工作频段、频道间隔、双工间隔均与AMPS相同，其特点是数/模兼容。频谱效率较高，已在北美建网运营。
90、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
A、4
B、5
C、6
D、7
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
91、问答题 2G移动通信面临的问题有哪些？
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本题答案：网络利用空间日益狭小；收益增幅减缓；话音业务和低速数据
本题解析：试题答案网络利用空间日益狭小；收益增幅减缓；话音业务和低速数据业务不能满足用户需求，急需开发各种新型业务来吸引用户；网络漫游只限于国内及部分区域等。
92、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA
B、工单
C、电话
D、大值班日志
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
93、问答题 办理了限制最低消费的套餐或每月约定消费一定金额的业务时，报停满一个月，也是收5元/月吗？
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本题答案：即使报停满一个计费月，仍按最低消费或约定消费金额收取。
本题解析：试题答案即使报停满一个计费月，仍按最低消费或约定消费金额收取。
94、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
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本题答案：集团VPMN客户可通过“6+短号&rdqu
本题解析：试题答案集团VPMN客户可通过“6+短号”的方式，向同一集团内的客户发送或转发彩信。短号彩信最大支持300K的彩信附件发送。短号彩信资费按照点对点标准彩信资费收取。
95、名词解释 业务信道
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本题答案：基站和移动站之间传送数字信息的信道，用来传送用户信息和
本题解析：试题答案基站和移动站之间传送数字信息的信道，用来传送用户信息和信令信息。
96、问答题 一个基站区是否就为一个小区？
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本题答案：小区是采用基站识别码（BSIC.或全球小区识别码（CG
本题解析：试题答案小区是采用基站识别码（BSIC.或全球小区识别码（CGIC.进行标识的无线覆盖区域。在采用全向天线结构的模拟网中，小区即为基站区；在采用120°角天线结构的GSM数字蜂窝移动网中，小区是每个120°角的天线所覆盖的正六边形区域的三分之一。
基站区指的是一个基站所覆盖的区域。一个基站区可包含一个或多个小区，故不是所有的小区都设有一个专有的基站，但必须为一个特定的基站所覆盖。
97、名词解释 UWC
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本题答案：通用无线通信协会。这个行业机构代表了AMPS和TDMA（AN
本题解析：试题答案通用无线通信协会。这个行业机构代表了AMPS和TDMA（ANSI-136）移动网的厂商、运营商和用户的利益。
98、问答题 未办理任何长途套餐的海南移动客户加拨17951方式拨打国内长途电话如何计费？
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本题答案：0.30元/分（不分时段优惠）。
本题解析：试题答案0.30元/分（不分时段优惠）。
99、问答题 189号段是中国移动号段吗？
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本题答案：不是，是中国电信的。
本题解析：试题答案不是，是中国电信的。
100、多项选择题 传输网管系统主要的拓补管理功能有（）
A、网络浏览
B、拓扑监视
C、拓扑编辑
D、图例管理
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
101、填空题 每日总部以（）、（）两种方式发布全网监控大值班日报。
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本题答案：EOMS方式；彩信方式
本题解析：试题答案EOMS方式；彩信方式
102、问答题 动感地带亲情号码怎么收费？
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本题答案：2元/月（动感地带校园卡客户2009年9月1日起免功能
本题解析：试题答案2元/月（动感地带校园卡客户2009年9月1日起免功能费），一次性扣费，可设定3个国内电话号码（不含台、港、澳）为亲情号码，在省内拨打亲情号码0.10元/分钟，在省内接听亲情号码免费。
103、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
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本题答案：30
本题解析：试题答案30
104、名词解释 命令应答信号
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本题答案：移动单元发回基站的信息，确认收到命令信息。
本题解析：试题答案移动单元发回基站的信息，确认收到命令信息。
105、填空题 告警处理是一个需要用户手工参与的流程，用户在授权情况下，可以对实时告警做的手工处理包括（）、派工、（）。
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本题答案：确认； 清除
本题解析：试题答案确认； 清除
106、名词解释 Abis接口
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本题答案：基站与基站控制器之间的接口，采用D通路链路接入程序（L
本题解析：试题答案基站与基站控制器之间的接口，采用D通路链路接入程序（LAPD.功能级，即遵守ISDN数据链路层协议，用于提供D通路数据链路连接；帧分界定位，次序控制；差错检测与控制；流量控制等功能。
107、问答题 JDF集团套餐如何收费？
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本题答案：月功能费8元，VPMN内（含VPMN子集团间）集团成员间在省
本题解析：试题答案月功能费8元，VPMN内（含VPMN子集团间）集团成员间在省内主叫前1500分钟免费，超出收取0.08元/分钟；其它通话费率按个人主套餐收取。
108、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集
B、工作任务分解
C、信息模板制定
D、网管健康性检查
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
109、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
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本题答案：目前修改亲情号码免费，每月只能修改一次。
本题解析：试题答案目前修改亲情号码免费，每月只能修改一次。
110、问答题 全球通商旅8元可选套餐怎么收费？
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本题答案：月功能费8元，在省内拨打国内长途的通话费（含省内基本通话费、
本题解析：试题答案月功能费8元，在省内拨打国内长途的通话费（含省内基本通话费、国内长途费）及国内漫游通话主叫资费（含漫游基本通话费、国内长途费）均为0.25元/分钟，2010年3月19日0时起国内漫游（不含台港澳漫游）被叫资费调整为0元/分钟。
111、多项选择题 中国移动传输网分为（）
A、一级干线传输网
B、二级干线传输网
C、本地传输网
D、本地城域网
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
112、单项选择题 传送网中同步网一级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
113、名词解释 模拟接入信道
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本题答案：移动台用来接入系统获取服务的一种模拟控制信道。
本题解析：试题答案移动台用来接入系统获取服务的一种模拟控制信道。
114、问答题 动感地带客户拨打12590130678点播指令获得兑换电影票的电子凭证怎样收费？
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本题答案：收取短信通信费
本题解析：试题答案收取短信通信费
115、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
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本题答案：为客户办理过户业务时，系统将提示是否保留所申请的业务，客户可
本题解析：试题答案为客户办理过户业务时，系统将提示是否保留所申请的业务，客户可根据所需选择。
116、问答题 动感地带M值是无限期累加的吗？
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本题答案：不是，动感地带M值以年度为单位进行三年滚动清零。
本题解析：试题答案不是，动感地带M值以年度为单位进行三年滚动清零。
117、单项选择题 传送网中维护类告警、环境外告、伴随告警、倒换告警、开销字节告警、SDH系统2M层速率告警以及其他相关告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
118、填空题 网元告警简称（）告警。NE46按照告警来源将告警分成（）产生的告警、（）产生的告警和（）产生的告警。
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本题答案：网元；网元管理系统；网络管理系统
本题解析：试题答案网元；网元管理系统；网络管理系统
119、问答题 小区制结构的特点是什么？
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本题答案：小区制结构的最大特点是：采用信道复用技术，大大缓解了频
本题解析：试题答案小区制结构的最大特点是：采用信道复用技术，大大缓解了频率资源紧缺的问题，提高了频率利用率，增加了用户数目和系统容量。所谓信道复用技术指的是：相邻小区不使用相同的信道组，但相隔几个小区间隔的不相邻小区可以重复使用同一组信道，以充分利用频率资源。
不使用同一组信道的若干个相邻小区就组成了一个区群（图中的阴影区域即为一个区群），即整个通信服务区也可看成是由若干个区群构成的。
小区制结构的另一特点是：信道距离缩短，发射机功率降低，于是互调干扰亦减小。
120、问答题 分组交换的优缺点？
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本题答案：分组交换方式的主要优点是：
（1）可使多个用
本题解析：试题答案分组交换方式的主要优点是：
（1）可使多个用户（移动终端系统）共享同一信道，因而大大提高了信道利用率，尤其是传输小数据量业务时，信道利用率高；
（2）由于分组在各节点之间的存储转发非常灵活，因而很少发生网络拥塞；
（3）缩减了节点所需的存储容量。由于数据是以分组形式传输的，因而各个节点在某时刻只需暂存某个分组的信息，而不必存储整个报文的信息；
（4）采用前向纠错和反馈重传的检错和纠错协议，使发生差错的概率大大降低，提高了传输的可靠性；
（5）由于通信的费用通常是基于传输的信息量而非连接的时间，因而由差错引起的重传不会增加用户的费用。
分组交换的主要缺点是：
（1）时延较大，实时性相对较差；
（2）对网络中交换节点的要求高，相邻交换节点之间要实现数据传输与数据链路控制规程所要求的各项功能，而且每一交换节点上还要完成分组的存储与转发、路由选择、流量控制、拥塞控制、用户入网连接以及有关网络维护、管理等诸方面的工作；
（3）通信协议复杂度增加，这里的通信协议主要包括两类：一类是与数据通信网有关的协议，包括网内节点与节点间，以及网与终端系统间的协议；另一类是终端系统与终端系统之间的协议，它们是在前一类协议所实现的功能基础上，为了实现终端系统间的互通与达到一定的应用目的所必须的协议。
121、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时
B、用户/小时
C、用户
D、Erl
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
122、多项选择题 应急预案执行统计分析的基本要素包括以下哪些（）。
A、制定应急预案执行情况统计周期
B、定期对应急预案执行情况进行分析
C、应急预案执行分析情况反馈
D、应急预案实施分析
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
123、多项选择题 下面哪些情况会出现单通现象（）
A、多模BSC的MPU单板拨码开关设置为光路主备用；
B、将12FTC单板中继电路电路池号配置为5号电路池；
C、A口一条中继在MSC侧与BSC分 别被自环；
D、与某厂商MSC对接时，MSC未作CGI。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
124、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭
B、共享电源关闭
C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭
D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
125、问答题 客户欠费销号后，原定制的个性化铃音是否保留？
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本题答案：不保留。
本题解析：试题答案不保留。
126、单项选择题 告警牌系统的自检功能不包含（）
A、定时和专业平台系统确认连接是否正常，异常时做出告警通报
B、驱动告警牌失败呈现异常告警
C、指示灯和电铃工作是否正常
D、系统重大进程监控
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
127、问答题 通过拨打12530下载彩振是否收通信费？
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本题答案：收取。
本题解析：试题答案收取。
128、问答题 2元聊天计划怎样收费？
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本题答案：2元聊天计划：2元/月，闲时本地通话：0.10元/分钟
本题解析：试题答案2元聊天计划：2元/月，闲时本地通话：0.10元/分钟。闲时指星期一至星期日22：00至次日8：00，星期六、星期日全天。
129、单项选择题 以下哪项不是虚拟团队中班组成员的职责（）
A、本省网络运行KPI监控
B、全网重大网络、社会事件督办
C、负责本省割接信息上报
D、负责本省7*24监控值班
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
130、单项选择题 以下哪项不是对指挥调度区的要求（）
A、可以方便的对集中监控区进行（语音方式）指挥
B、能够看到整个集中监控区
C、能够通过视讯系统方便地与总部和其他各省监控中心交流
D、监控人员能进行7*24小时监控网络运行情况
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
131、单项选择题 （）系统网络架构更趋扁平化和简单化，减少网络节点，降低系统复杂度以及传输和无线接入时延。
A.1G
B.2G
C.3G
D.4G
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
132、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
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本题答案：信令业务管理；信令链路管理；信令网管理
本题解析：试题答案信令业务管理；信令链路管理；信令网管理
133、问答题 报停怎么收费的？我如果下个月1日报停，10日报开，会收多少报停费用？
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本题答案：报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报
本题解析：试题答案报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日，如客户1日报停，10日报开，则收费8*0.16=1.28元。
134、单项选择题 以下哪项不是衍生关联中的阈值触发条件（）
A、数量
B、级别
C、比例
D、频次
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
135、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
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本题答案：反复
本题解析：试题答案反复
136、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
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本题答案：月租费88元，按日分摊2.89元/天，含480分钟省内
本题解析：试题答案月租费88元，按日分摊2.89元/天，含480分钟省内拨打国内电话时长（超出后0.19元/分钟）、30M国内数据流量、来电显示、5元版139邮箱；全国被叫0元，国内漫游拨打国内电话0.29元/分钟。办理后须用满30天才能变更或取消。
137、问答题 号簿管家多少钱一个月？
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本题答案：3元/月
本题解析：试题答案3元/月
138、单项选择题 以下哪项不是告警处理KPI指标的基本要素（）
A、告警响应时限
B、告警流转时限
C、告警处理时限
D、告警清除时限
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
139、问答题 利客发的业务功能有哪些？
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本题答案：信息互动、档案管理、客户管理、电子会员、电子优惠券。<
本题解析：试题答案信息互动、档案管理、客户管理、电子会员、电子优惠券。
140、问答题 客户拨打12582语音短信如何收费？
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本题答案：客户拨打12582语音热线时，资费包括通信费和功能费，
本题解析：试题答案客户拨打12582语音热线时，资费包括通信费和功能费，通信费0.5元/分钟，功能费0.05元/分钟，客户接听12582语音热线免费。
141、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层有哪些接口（）
A、南向接口
B、北向接口
C、数据管理层自身管理接口
D、应用功能层管理接口
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
142、多项选择题 下列哪些是监控值班标准化工作体系组成模块（）
A、环境设施标准化
B、值班输出标准化
C、全专业告警标准化
D、监控保障制度标准化
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
143、填空题 通过增加（）规则，可以将符合规则的告警在网元侧进行屏蔽。
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本题答案：网元告警屏蔽
本题解析：试题答案网元告警屏蔽
144、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别
B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别
C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别
D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
145、名词解释 移动交换中心
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本题答案：应用在数字蜂窝系统中，移动用户、PSTN以及其他移动交换中和
本题解析：试题答案应用在数字蜂窝系统中，移动用户、PSTN以及其他移动交换中和移动用户通过MTS产生联结。
146、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
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本题答案：主叫：通信费+信息费。漫游或非漫游状态通信费按照客户所
本题解析：试题答案主叫：通信费+信息费。漫游或非漫游状态通信费按照客户所选择资费套餐的本地语音或本地可视电话资费标准收取。被叫不区分漫游或非漫游，均按照正常被叫通信费收取，不再收取任何信息费。
147、多项选择题 数据网管中的业务拨测包含下述哪几个（）
A、www业务拨测
B、dns端对端拨测
C、email端到端拨测
D、radius端到端拨测
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
148、单项选择题 以下哪项是监控中心必须上墙的管理规定和工作流程（）
A、监控值班规定
B、监控中心防火安全流程
C、监控中心出入管理流程
D、监控中心布局平面图
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
149、填空题 一个新建的用户帐号一直都未登录过服务器，M2000（）将该账号设置为无效或者删除。
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本题答案：不会
本题解析：试题答案不会
150、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
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本题答案：无资源关系的主次告警；有资源关系的主次告警
本题解析：试题答案无资源关系的主次告警；有资源关系的主次告警
151、问答题 缴费开机生效时间是不是24小时内？
来源:91 考试网
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本题答案：两个小时内生效。
本题解析：试题答案两个小时内生效。
152、问答题 贵宾专属通道提供哪 些服务？
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本题答案：代办乘机手续和行李托运，代买机场税、保险，提供专用安检
本题解析：试题答案代办乘机手续和行李托运，代买机场税、保险，提供专用安检通道等。
153、填空题 告警标准化的基本意义，是对告警的（）和（）进行标准化。
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本题答案：信息描述；处理认识
本题解析：试题答案信息描述；处理认识
154、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
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本题答案：指导性
本题解析：试题答案指导性
155、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
156、问答题 报停每月收多少钱？
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本题答案：报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日。
本题解析：试题答案报停收取5元/月，按日分摊0.16元/日。
157、名词解释 VAD
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本题答案：话音激活检测器，该电路将判断出用户不在谈话并中断传送。
本题解析：试题答案话音激活检测器，该电路将判断出用户不在谈话并中断传送。
158、多项选择题 CDMA1X使用的CDU主要有如下功能（）
A、将来自两个BHPA的两路载波发射信号进行合路，形成一路信号输出；
B、实现收发双工功能；
C、发射信号滤波，以抑制基站在规定发射带外的杂散；
D、接收信号滤波，以抑制接收带外的干扰；
E、CDU仅仅支持固定频点。
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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析
159、名词解释 移动辅助切换
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本题答案：数字模式的移动台在基站的指示下测量特定的RF信道的信号
本题解析：试题答案数字模式的移动台在基站的指示下测量特定的RF信道的信号质量的过程，这些测试结果根据要求传到基站以辅助切换过程。
160、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
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本题答案：割接管理；应急调度管理；通信保障
本题解析：试题答案割接管理；应急调度管理；通信保障
161、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
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本题答案：主次；衍生
本题解析：试题答案主次；衍生
162、问答题 怎么查询到我的短信使用条数？
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本题答案：动感地带客户在省内可以拨打125901381查询，或在国内可
本题解析：试题答案动感地带客户在省内可以拨打125901381查询，或在国内可编辑短信“cxdx”发送到10086查询。
163、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能；
B、支持小区级下行DTX关闭或打开；
C、支持动态修改ABIS接口传输模式；
D、解决MPU倒换问题。
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
164、单项选择题 IP承载网系统协议相关信息、测试信息、登录失败信息、安全事件等对系统、业务不会造成影响的告警应定义为（）
A、一级告警
B、二级告警
C、三级告警
D、四级告警
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
165、单项选择题 中国移动网管告警标准中，将网管告警分为四种级别，其中一级告警又称为（）告警。
A、Critical
B、Minor
C、Major
D、Warning
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
166、多项选择题 告警标准化系统正确完成派发工单的条件有（）
A、网元或OMC上报的告警信息正确、完整、规范
B、告警标准化梳理表完整、规范
C、资管系统网元信息完整、正确
D、告警产生时长大于告警工单延时设置
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
167、问答题 如何查询快讯订阅的全部频道.
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本题答案：在“快讯”的窗口状态下，点击&
本题解析：试题答案在“快讯”的窗口状态下，点击“选项”（屏幕左下位置的按键）->“快讯”->“查看所有频道内容”，会列出您订阅的全部频道。其中“新内容：x/y”表示，该频道共有y个内容项，有x个新内容您没有查看。
168、问答题 办理过户怎么收费？
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本题答案：免费办理。
本题解析：试题答案免费办理。
169、单项选择题 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向（）提交软件升级申请。
A、总部网络部
B、集团公司
C、配合省公司网络部
D、设备厂家
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
170、名词解释 Order message
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本题答案：命令信息，由基站发往移动单元使其执行一些特殊操作。本题解析：试题答案命令信息，由基站发往移动单元使其执行一些特殊操作。
171、多项选择题 监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结（）
A、业务运行情况总结
B、人员安排总结
C、保障执行情况总结
D、经验案例总结
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本题答案：A, C, D
本题解析：暂无解析
172、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件
B、标准事件
C、当前告警
D、历史告警
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
173、填空题 将二进制数10011110转化为十进制是（），转化为十六进制是（）。
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本题答案：158；9E
本题解析：试题答案158；9E
174、多项选择题 系统管理包括哪些功能（）
A、系统自身管理
B、软件管理
C、数据管理
D、仿真终端
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
175、名词解释 编码器/解码器
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本题答案：将模拟信号编码成数字信号进行传输，接收端再将数字信号解
本题解析：试题答案将模拟信号编码成数字信号进行传输，接收端再将数字信号解码成原始模拟信号的设备。
176、问答题 怎样退订手机电视的中国国家地理业务？
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本题答案：1、客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“
本题解析：试题答案1、客户可以在移动梦网－手机视频门户首页“订购管理”或“MY频道”中查询并取消所订购的内容。
2、通过营业厅或10086受理。
177、名词解释 Interleaving
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本题答案：交织，以比特或者符号形式出现的数据在一帧时间内进行分配
本题解析：试题答案交织，以比特或者符号形式出现的数据在一帧时间内进行分配的处理过程，以便进行反交织后接收机的突发错误脉冲可以分散。
178、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
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本题答案：值班长；班组成员
本题解析：试题答案值班长；班组成员
179、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
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本题答案：赠送的话费按20元/月的标准，分12个月返还。
本题解析：试题答案赠送的话费按20元/月的标准，分12个月返还。
180、问答题 客户个人信息包括什么内容？
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本题答案：个人身份资料、客户业务信息及客户网络信息
本题解析：试题答案个人身份资料、客户业务信息及客户网络信息
181、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
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本题答案：60
本题解析：试题答案60
182、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部
B、省级网络部
C、市级网络部
D、以上三级均可制定
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
183、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
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本题答案：12
本题解析：试题答案12
184、问答题 什么是神州行家园卡－新海南通套餐？
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本题答案：神州行家园卡－新海南通套餐是海南移动推出的按全省各市县
本题解析：试题答案神州行家园卡－新海南通套餐是海南移动推出的按全省各市县区域为基础划分为18个区域，每个客户只能选择其中一个区域，在指定区域内通话执行特定优惠资费的移动通信产品。
185、问答题 17950海南IP记账卡可以打清单吗？
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本题答案：目前暂不向客户提供清单打印业务。
本题解析：试题答案目前暂不向客户提供清单打印业务。
186、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能；
B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令；
C、K1205可以提供触发条件功能；
D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
187、填空题 自动拨测是模拟移动终端设备测试网络业务，从（）角度感受业务质量的手段。
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本题答案：用户
本题解析：试题答案用户
188、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
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本题答案：点名发言
本题解析：试题答案点名发言
189、填空题 除超级用户外，M2000用户在（）天内没有登录M2000服务器，M2000自动将该账号删除。
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本题答案：60
本题解析：试题答案60
190、单项选择题 告警牌应具备按时间、专业、厂家、设备类型、告警级别等条件进行统计查询功能。用Web或表格方式进行呈现。告警数据存储时长不低于（）
A、1个月
B、3个月
C、6个月
D、1年
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
191、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
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本题答案：可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—GOLF
本题解析：试题答案可以通过移动梦网总站下面的链接（移动梦网—手机视频—GOLF.访问到东方龙高尔夫频道首页.
192、多项选择题 同步信道消息内可以提取以下哪些信息（）
A、寻呼信道速率
B、基站所支持的最小协议版本
C、SID、NID
D、长码状态
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
193、填空题 对于需要一级响应且达到（）定义的故障，需要启动重大故障管理流程。
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本题答案：重大故障
本题解析：试题答案重大故障
194、问答题 中国邮政客户服务热线是多少？
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本题答案：11185
本题解析：试题答案11185
195、单项选 择题 总部网络部和各省公司应建立、健全值班和交接班制度，实施（）小时集中监控。
A、7×12
B、7×24
C、7×8
D、5×8
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
196、单项选择题 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（）。
A、从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B、从用户感知的角度提高端到端业务质量
C、提供高质量的通信业务
D、提高处理投诉的效率
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
197、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段
B、性能监控手段
C、业务测试手段
D、信息收集、整理及发布手段
E、场景监控手段
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
198、多项选择题 应急方案启动的原则（）
A、突发事件影响
B、系统负荷偏高影响设备服务质量
C、设备宕机
D、双机倒换
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
199、填空题 告警的同步方式包括（）、（）、（）。
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本题答案：不同步；按时间同步；同步所有活动告警
本题解析：试题答案不同步；按时间同步；同步所有活动告警
200、多项选择题 《中国移动网络运行维护规程》的适用范围为（）
A、中国移动各种网络
B、中国移动各种系统及其承载的各种业务
C、中国移动网络支撑手段
D、中国移动的各种配套设备等
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
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