时间:2018-09-28 02:17:37
1、问答题 旅客列车发生弹簧压死时应急处置预案。
2、判断题 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（部竞赛题《客规》）
3、单项选择题 在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，对其中的残疾人、精神病人、老年人、未成年人要（），并根据当时需要在生活上予以照顾。
A.做好服务
B.做好工作
C.区别对待
D.正确对待
4、判断题 客票票价包括硬座、软座票价。（部竞赛题）
5、单项选择题 《学生往返票办理办法》规定：学生往返票每年暑假和寒假集中办理两次，铁路局、省级教育行政部门及高等学校共同配合，于每年的（）前完成客流调查工作。
A.5月20日及11月10日
B.5月10日及11月25日
C.5月1日及11月20日
D.5月20日及11月15日
6、单项选择题 代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。
A.※
B.\
C.×
D.＃
7、填空题 列车设“两点一席”并有标志，即：（）点、（）点和列车办公席。
8、名词解释 铁路电报
9、判断题 旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。（部竞赛题）
10、单项选择题 小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为（）包裹。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
11、填空题 运行中餐车油炸食物使用前进方向（）灶眼，用油量不得超过容器的（）。
12、单项选择题 各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。
A.铁路电报
B.调度命令
C.通话记录
D.行调命令
13、多项选择题 大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）。
A、软座客票
B、硬座客票
C、空调票
D、加快票
E、客规
14、问答题 手持终端软件的基本操作流程是什么？
15、单项选择题 除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。
A.临时定期、探亲
B.探亲、就医
C.就医、临时定期
D.全年定期、定勤通勤
16、单项选择题 发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（）的原则，积极负责地处理事故。
A.公开合理、实事求是
B.实事求是、依法办理
C.重合同、守信誉
D.旅客至上
17、单项选择题 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收的票价差额为（）。
A.半价客票、加快票和卧铺票
B.半价客票、加快票、卧铺票和空调票
C.全价卧铺票和半价空调票
D.半价卧铺票和空调票
18、填空题 客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、（）、收货人之间需记载某种事项或（）与列车之间办理业务交接的文字凭证。
19、单项选择题 包租行李车由于货物中夹带危险品发生火灾爆炸事故，列（）主要责任。
A、客运段
B、装车站
C、中铁快运行包公司哈尔滨分公司
20、判断题 只有专职负责进款的人员才能直接对外办理客货运输及收付款业务。（部竞赛题）
21、单项选择题 各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。
A.省会城市
B.首都
C.中国铁路总公司
D.铁路局
22、单项选择题 因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。
A.保管费
B.装车费
C.变更手续费
D.卸车费
23、判断题 通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。
24、判断题 铁路站车广告管理暂行办法自2011年9月1日起施行。（铁运〔2011〕85号）
25、判断题 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。（部竞赛题）
26、单项选择题 空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每张（）计算收入事故金额。
A.100元
B.500元
C.300元
D.1000元
27、单项选择题 因误售、误购车票旅客在免费送回区间，如中途下车，对（）补收票价，核收手续费。
A、往程乘车区间
B、返程乘车区间
C、往返乘车区间
D、发站至中途下车站
E、客规
28、单项选择题 旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
A.车票
B.旅客
C.客票
D.加快票
29、问答题 哈局《旅客列车乘务作业标准》中，对出乘点名是怎样规定的？
30、单项选择题 《学生往返票办理办法》规定：各学校要建立健全学生火车票优惠卡（），加强对优惠卡发放和使用的管理，严禁一人多卡，倒卖和转借优惠卡。
A.管理规定
B.管理办法
C.管理制度
D.管理条例
31、填空题 同时发生两种旅行变更时，核收（）次手续费。
32、单项选择题 按军事运输办理的老兵凭（）及以上单位证明办理行李托运。
A.连
B.营
C.团
D.师
33、单项选择题 一旅游团体26人共持一张团体优惠代用票，要求办理分乘手续，应（）。
A.按规定核收费用
B.按分票一次核收手续费
C.按规定分票人数核收手续费
D.不予办理
34、判断题 客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（部竞赛题）
35、单项选择题 坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。
A.安全
B.工作
C.道德
D.职业
36、单项选择题 某旅客购买全程2769km的预售票后提前两天上车，其有效期为（）。
A.3天
B.5天
C.4天
D.6天
37、单项选择题 军事运输中使用旅客列车或客车组成车底输送人员时，乘车凭证交（）携带。
A.运转车长
B.列车长
C.部队
D.列车值班员
38、单项选择题 包车人要求包车，一般应于开车前（）向乘车站提出。
A.15天
B.12天
C.10天
D.8天
39、填空题 《中共中央关于加强党的建设的若干重大问题的决定》中提出以落实党员（）、（）、（）为重点，充分发挥党员在党内生活的主体作用。
40、单项选择题 旅客列车“药箱”药品、器械和材料的配置，按照旅客列车（）分别设甲类、乙类、丙类。
A.等级
B.车次
C.运行距离
D.运行时间
41、单项选择题 动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，通知司机关闭车门。
A.助理值班员
B.车站客运人员
C.列车长
D.列车员
42、判断题 旅游列车在终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。（部竞赛题）
43、单项选择题 私带无票人员（）人的，定为段一般路风事件。
A、1人；
B、2人；
C、3人
44、单项选择题 卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。
A.2人
B.3人
C.4人
D.5人
45、单项选择题 轴温报警器的温度传感器安装在（）的相应位置。
A.轴颈
B.轴承
C.轴箱
D.轴头
46、单项选择题 列车按运输性质可分为（）。
A、旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车
B、特快旅客列车、快速旅客列车、普通旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车
C、旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D、旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
E、技规
47、判断题 列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。（部竞赛题）
48、填空题 列车上补卧铺时，手续费按每人次（）元收取。
49、单项选择题 因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。
A.革命伤残军人证
B.中华人民共和国伤残人民警察证
C.革命工作人员残废证
D.人民警察残废证
50、单项选择题 出站验票时，发现1旅客持哈密—柳园车票，携带身高1.55m和1m儿童无票，柳圆站应补收（）核收手续费
A.补收哈密—柳园全价票并加收应补票款50%。
B.补收哈密—柳园半价票并加收应补票款50%。
C.补收哈密—柳园全价票。
D.补收柳园—哈密半价票。
51、单项选择题 学生往返票办理办法》规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（）办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
C.站长签证
52、单项选择题 列车员在机车乘务员上车时，应收回便乘证进行登记并保管，机车乘务员在下车前在便乘证上（）后交还本人。
A.签注乘车日期
B.签注乘车车次
C.加盖“已乘”戳
D.加盖列车长名章
53、名词解释 旅客区段密度报告
54、单项选择题 对旅客列车上查出的危险品，应（）处理。
A、列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站
B、列车妥善保管，列车长编制客运记录交站处理
C、由列车妥善保管，由乘警交前方停车站派出所
D、由值乘的公安人员妥善保管，鞭炮类用水浸湿。移交最近前方停车站公安派出所处理
E、安检
55、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客车上水时，给水员应（）、穿防护服，注意脚下杂物和来往车辆。
A.有人防护
B.身系安全带
C.戴安全帽
D.脚穿胶鞋
56、填空题 车票的有效期，是根据列车的衔接及旅客列车（）等因素制定的。
57、判断题 车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（部竞赛题）
58、判断题 铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（部竞赛题《管规》）
59、单项选择题 客车给水率通报批评标准的为（）。
A、75%
B、80%
C、85%
D、90%
60、判断题 旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按原指定乘车日起计算。
61、多项选择题 铁路运输费用核收方式分为（）四种。
A、现付
B、到付
C、预付
D、后付
E、收规
62、单项选择题 在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢；遇有工作失误之处，应向旅客（）。
A.表示歉意
B.表示改进
C.说明情况
D.解释清楚
63、单项选择题 办理包裹托运时，对（）应优先安排装运。
A.类端精密产品
B.食品
C.贵重物品和重要文件
D.抢险救灾物资零星支农物资，急救药品
64、判断题 旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。
65、问答题 列车硬座车标记、实际定员如何计算？
66、单项选择题 行李的最小体积不得小于（）立方米。
A.0.001
B.0.01
C.0.1
D.1
67、单项选择题 包裹票的甲页用（）印刷。
A.红色
B.褐色
C.绿色
D.黑色
68、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。
A.检查封印
B.看首尾号码
C.逐号检查
D.首尾盖章
69、单项选择题 在包房内发现应办而未办带运手续的包裹应按（）处理。
A.旅客携带品
B.超重
C.无票运输
D.免检物品
70、单项选择题 军运运价，国家铁路（包括特定运营线、临时运营线）由（）根据国家有关规定制定。
A.国务院、总后勤部
B.国务院、铁道部
C.国务院、军事委员会
D.铁道部、总后勤部
71、单项选择题 旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。
A.途中发生急病
B.行李砸伤
C.旅客欧斗致伤
D.旅客在购票后进站前摔伤
72、填空题 发生严重路风事件时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）
73、填空题 铁路客运运价包括（）和行李、包裹运价。
74、单项选择题 旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
A.广播员
B.客运调度
C.运转值班人员
D.行车调度
75、单项选择题 线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。
A.实际径路
B.指定径路
C.变径
D.近径路
76、单项选择题 新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）随身行李，超过部分办理托运。
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.35kg
77、问答题 《管规》对乘务员上下车和列车运行中在安全上有何规定？
78、单项选择题 《学生往返票办理办法》规定：省级教育行政部门协调各学校做好学生运输工作，通过错开学校放假时间，错开铁路客流高峰期，保证学生（）。
A.安全运输
B.计划运输
C.均衡运输
D.有序运输
79、单项选择题 铁路客运运价包括旅客票价和（）。
A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价
80、单项选择题 站台票只限当日使用（）有效。
A.一次
B.二次
C.三次
D.视情况而定
81、判断题 因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛题）
82、填空题 列车上剩余卧铺统一由（）负责管理，严禁（）私分剩余卧铺。
83、填空题 发售代用票，人数栏分别（）栏内用大写字体填写，不用栏用“#”划消。
84、判断题 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。（部竞赛题《客规》）
85、判断题 旅游列车是指往返于大、中城市至旅游城市或旅游城市间的特快旅客列车和旅客快车。（部竞赛题）
86、判断题 站台票当日当次使用一次有效。（部竞赛题《客规》）
87、单项选择题 列车上对拒绝补票的人，应（）。
A、编制客运记录，交到站处理
B、编制客运记录，交列车前方县、市三等以上车站处理，可超过无票人员的到站
C、编制客运记录，交列车前方县、市三等以上车站处理，但不能超过无票人员的到站
88、判断题 学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。（部竞赛题《客规》）
89、单项选择题 铁路运输收入包括（）。
A.客运收入、货运收入
B.客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款
C.客货运收入、代收款
D.客运收入、货运收入、代收款
90、单项选择题 《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》是依据（）和有关法律、法规制定的。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路旅客运输管理规则》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输损害赔偿规定》
91、判断题 空调票的起码里程为100km。（部竞赛题）
92、问答题 《铁路旅客运输规程》规定，遇哪些情况可延长车票有效期？
93、单项选择题 旅客在乘车途中客票有效期终了，（）可按有效使用至到站。
A.加快票
B.卧铺票
C.定期票
D.空调票
94、判断题 某单位组织职工外出旅游，需购买车票26张，其中硬卧16张，软卧10张，车站应按团体旅客办理，优先安排。（部竞赛题）
95、单项选择题 《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。
A.到校购票
B.定点购票
C.定窗购票
D.优先购票
96、问答题 旅客列车上发生旅客急病、死亡应急处置预案。
97、判断题 持失效车票乘车应按规定补票，并核收手续费。（部竞赛题）
98、单项选择题 火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。
A.非接触式集成电路芯片
B.非接触式电路芯片
C.非接触式可读写集成电路芯片
D.非接触式非读写集成电路芯片
99、单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。
A.17；乘车日期、车次、径路
B.18；乘车日期、车次、票价
C.18；乘车日期、径路、车次
D.19；乘车日期、径路、车次
100、单项选择题 乘车人数通知单内“*站名”表示（）。
A.限售站
B.中途下车站
C.票额调入站
D.终到站
101、判断题 运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的50%计算。（部竞赛题）
102、单项选择题 严禁摸黑开关电器设备（）
A、防止触电
B、防止破坏设备
C、防止混电
103、填空题 火灾分为（）、液体和可熔化的固体物质火灾、（）、金属火灾。
104、填空题 运输收入事故的等级分为一般事故、（）和（）。
105、单项选择题 大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）
A.软座客票、加快票、空调票
B.硬座客票、加快票、卧铺票
C.硬座客票、卧铺票、空调票
D.硬座客票、加快票、空调票
106、单项选择题 铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。
A.母婴候车室
B.母婴、老人候车室
C.小孩候车室
D.候车室
107、填空题 补剪、补签只核收（），但已使用至到站的车票不再补剪、补签。
108、判断题 站台票售出后不退。（部竞赛题）
109、判断题 票据、进款差错登记薄是财收-13-2。（《运输收入报表格式及说明》铁道部令第24号附件二）
110、单项选择题 发现旅客持当日当次车票乘车未剪口（）。
A.按无效处理
B.补剪、核收手续费
C.属车站责任可有效乘车
D.补剪、不收手续费
111、单项选择题 对无法交付物品应由（），做到账物相符。
A.专人分管
B.经办人负责
C.值班员分管
D.客运主任分管
112、单项选择题 站、车广播资料由（）统一编制。
A.铁路局
B.铁路局宣传部
C.站段
D.客运部门
113、单项选择题 列车广播趟计划要经（）批准。
A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长
114、单项选择题 ×次旅客列车始发站开车后10min，王×声明因送人未来得及下车，并持有始发站站台票，列车（）。
A.只补收至前方停车站的票款，核收手续费
B.只补收至前方停车站的票款
C.可以不补票
D.应按无票处理
115、单项选择题 旅客在列车上丢失车票补票后又找回原票，列车应（）。
A.编记录到站退票，核收手续费。
B.票价不退
C.由列车长编制记录，凭记录到站出站前退还后补车票票价，核收退票费
D.由列车处理后补车票。
116、单项选择题 构成严重路风事件的，给予直接责任者（）行政处分。
A、记过至降职
B、记过至撤职
C、记大过至留用察看
D、记大过至撤职
E、路风
117、判断题 车站和列车对应剪口而未剪口或应签证而未签证的车票，应进行补剪、补签，核收手续费。（部竞赛题）
118、判断题 列车发生火灾时，乘务人员应迅速组织起火车厢旅客向邻近车厢或地面安全地带疏散。
119、单项选择题 《铁路运输收入管理规程》规定，列车长（）应正确编写“车内补票移交报告”。
A.每月
B.每次值乘终了
C.在规定时间内
D.每星期
120、单项选择题 团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。
A.成人
B.儿童
C.票价低
D.票价高
121、单项选择题 方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。
A.固定形象
B.固定样式
C.固定模式
D.固定图形
122、名词解释 团体旅客
123、问答题 列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，如何处理？
124、判断题 “车内补票移交报告”由列车长每次值乘终了正确编报。（部竞赛题）
125、填空题 承运行李应要求旅客出具车票。市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证（）托运行李。
126、问答题 对不符合乘车条件的旅客如何处理？
127、单项选择题 旅客列车给水站宜设在（）、有客车列检作业或动车段（所）的车站、有（）旅客列车的车站及其他较大的车站。
A.区段站；始发
B.中间站；终到
C.区段站；始发终到
D.编组站；始发终到
128、判断题 铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。（部竞赛题《乘车证》）
129、单项选择题 承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。
A、只补收不退还
B、不再补收只退还
C、不再补收或退还
D、应补收或退还
E、客规
130、单项选择题 旅客运输组织工作的原则是方便旅客、全面安排、按照长短途列车分工、（）、保证重点。
A、换乘优先
B、安全正点
C、以人为本
131、单项选择题 票价订正通知书是指（）。
A.财收—9
B.财收—10
C.财收12—1
D.财收13—2
132、单项选择题 烟草专卖品个人携带证由（）签发。
A.起始地的地（市）级及以上烟草专卖局
B.到达地的地（市）级及以上烟草专卖局
C.起始地的地（市）级及以上工商局
D.到达地的地（市）级及以上工商局
133、单项选择题 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。
A.在到站出站前要求退还原票票价
B.在到站出站前要求退还后补票价
C.在到站出站后要求退还原票票价
D.在到站出站后要求退还后补记载费用
134、问答题 《铁标》对列车垃圾处理有何规定？
135、单项选择题 在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）车站。
A.前方
B.三等及以上车站
C.终到
D.前方县、市所在地
136、单项选择题 旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。
A.剔和游
B.特和游
C.剔和临
D.特和临
137、填空题 列车安全设施必须做到（），（），作用良好。
138、单项选择题 乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐（夜宵）每份售价（）元。
A.5，3
B.2，3
C.3，5
D.1小时内
139、单项选择题 按军运后付办理的人员运输，公务车按（）定员的软座票价和高级包房的卧铺票价计算。
A.16人
B.18人
C.32人
D.36人
140、判断题 铁路信息系统是铁路运输生产和管理的重要组成部分。（部竞赛题）
141、判断题 发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。（部竞赛题）
142、单项选择题 旅客人身伤害事故，对每名旅客赔偿金的赔偿限额为（）万元。
A.2万元
B.3万元
C.4万元
143、单项选择题 软座客票票价率与硬座客票票价率的比例是（）。
A.200%
B.195%
C.110%
D.120%
144、单项选择题 路风工作是铁路（）建设、党风廉政建设和企业经营管理的组成部分。
A.职工素质
B.精神文明
C.政治思想
D.职业道德
145、判断题 旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。
146、单项选择题 计算机软纸票按每一张（）元计算。
A.100
B.1000
C.2000
D.3000
147、单项选择题 旅游列车中途站应停留（）以内，免收停留费。
A.6h
B.12h
C.18h
D.24h
148、填空题 《铁路运输收入管理规程》中，运输收入大事故是指损失金额（）万元及其以上，不足（）万元。
149、判断题 旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车，但未乘区间的票价不予退还。（部竞赛题）
150、填空题 违规经营是指站车（）、搭售（），或出售假冒伪劣商品。
151、单项选择题 一普通旅客列车，硬卧（9辆每辆定员66人）代硬座，允许售票（）。
A.594张
B.792张
C.802张
D.782张
152、判断题 一票办理分乘、补价、越站等多种业务时，只收一种手续费。（部竞赛题）
153、问答题 不安全行为系指什么？
154、名词解释 地方铁路
155、问答题 发生线路中断旅客要求退票如何处理？
156、单项选择题 （）为餐车的符号。
A.YL
B.CA
C.RZ
D.UZ
157、单项选择题 在电气化铁路区段，任何人（）机车、车辆顶部。
A.不准攀登
B.进行作业
C.坐立
D.站立
158、单项选择题 旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。
A、5天
B、8天
C、10天
D、15天
E、客规
159、单项选择题 铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。
A.暑运
B.春运
C.新老兵运输
D.十一黄金周
160、单项选择题 对丢失行李、包裹票的收货人，自行出具押金担保时，押金数额（）。
A.高于行李、包裹的价值
B.应与行李、包裹的价值相当
C.应低于行李、包裹的价值
D.由收货人确定
161、单项选择题 购买学生票是，每年仅限于购买（）次单程减价票。
A、二
B、四
C、六
162、单项选择题 《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。
A.意见
B.建议
C.批 评
D.处理意见
163、判断题 客快票的有效期按乘车里程计算。（部竞赛题）
164、单项选择题 军运中发生换乘时，（）、席别票价计费，不分段计算。
A.按最后一次乘坐列车的种类
B.按首次乘坐列车的种类
C.分别按各次乘坐列车的种类
D.按乘坐列车的最高种类
165、单项选择题 在候车区域或上下车通道，应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等（）标志。
A.文字
B.图形
C.导向
D.自行设计的
166、填空题 发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（）和车站办理交接。
167、单项选择题 车站要建立日计划分析考核制度，各次列车计划完成兑现率及日计划兑现率均要达到（）以上。
A.90%
B.95%
C.98%
D.85%
168、单项选择题 因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站。
A.一等
B.二等
C.三等
D.前方县、市所在地车站或者当地具备公共医疗条件的停
169、单项选择题 丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。
A、损失事件
B、一般事故
C、大事故
D、重大事故
E、收规
170、问答题 《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做？
171、判断题 使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。（部竞赛题《客规》）
172、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，客车给水站的分布距离以（）为宜。
A.150～200km
B.100～200km
C.200～250km
D.180～200k
173、单项选择题 《空闲卧铺优惠发售办法》规定：201－300千米时优惠不超过（）。
A.60％
B.50％
C.40%
174、单项选择题 全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。
A.半年
B.年
C.季
D.两年
175、单项选择题 甘肃的嘉峪关为（）西端终点，是现存长城关城中最完整的一处。
A.明长城
B.秦长城
C.清长城
D.唐长城
176、单项选择题 普通旅客列车实际定员的计算方法为：总标记定员减（）座位。
A.20个
B.15个
C.10个
D.5个
177、单项选择题 对客运量来说，（）以内的预测为近期预测。
A.1年
B.2年
C.3年
D.5年
178、单项选择题 凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。
A.50元
B.100元
C.150元
D.200元
179、单项选择题 （）情况不属于旅客人身伤害事故。
A.烫伤
B.挤伤
C.复发心脏病
D.砸伤
180、单项选择题 旅客在乘车途中通票有效期终了，（）可按有效使用至到站。
A.加快票
B.卧铺票
C.定期票
D.空调票
181、判断题 持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。（部竞赛题）
182、单项选择题 租用客车（重车）在国家铁路的旅客列车挂运时，按（）核收挂运费。
A.标记定员票价的80%
B.实际人员票价的80%
C.标记定员票价
D.实际人员票价
183、单项选择题 一旅 游团体购买昆明—大理的旅游专列车票，有成人20名，儿童10名（身高均在1.1m以下），按规定的优惠条件应给予免收（），票价的优惠。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
184、多项选择题 列车办理旅客越站乘车时，核收（）。
A、越站区间的票价
B、手续费
C、发站至变更到站票价与原票票价差额
D、发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费
E、客规
185、单项选择题 家属持用（）乘车证，视为无效。
A.全年定期
B.定期购粮
C.往返搬家硬席
D.转院硬席
186、判断题 动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（部竞赛题《客规》）
187、填空题 车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为（）、卧铺票、（）。
188、单项选择题 管规规定对消防设施必须定期检查，在（）之前要普遍检查。
A、暑运
B、路外地方事故
C、春节
189、单项选择题 25K型客车标记速度为（）km/h。
E、客车电08
190、判断题 到站不超过本次列车的终点站，便可发售软座客票。（部竞赛题《客规》）
191、问答题 《铁路乘车证管理办法》规定，什么是因公乘车？
192、判断题 电气化铁路附近发生火灾时，若使用沙土灭火，距接触网在1m以上者，可不停电。
193、名词解释 管内客流
194、单项选择题 T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当硬座票价为200元，现应收费（）。
A.298元
B.299元
C.300元
D.302元
195、单项选择题 旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。
A.代用票票号
B.身份证号码
C.软纸票号码
D.工作证号码
196、单项选择题 2009年6月24日，国务院党务会议决定，2009年在全国（）的县（市、区）开展新型农村社会养老保险试点。
A.10%；
B.20%；
C.30%；
D.50%
197、判断题 旅客站台分为低站台、高站台，其中，高站台高度为1250mm。
198、问答题 旅客免费携带品的重量是如何规定的？
199、单项选择题 对持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通学、全年定期、就医、临时定期就医乘车证免打查验标记。
A.便乘证
B.探亲乘车证
C.软席、硬席乘车证
D.硬席临时定期乘车证
200、填空题 汇编规定：全国新老兵运输应于11月25日开始，（）前结束；其中老兵运输应于11月25日开始，新兵铁路运输应于（）开始。