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1、单项选择题  ADSL分离器是用来将电话线路中的高、低频信号分离开，其中的高频用来传输哪类信号（）

A、数字
B、模拟
C、语音
D、图像

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

2、问答题  试列举8种网络信息安全业务应用？

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本题答案：网络杀毒、密保、绿色上网、E盾、安全网关、防DDOS攻
本题解析：试题答案网络杀毒、密保、绿色上网、E盾、安全网关、防DDOS攻击、安全服务外包、安全咨询服务、互联网安全审计。其中任选8个

3、填空题  用户可登录中国联通冲印我世界网站：（），使用网络冲印业务。

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本题答案：www.cuphoto.com.cn
本题解析：试题答案www.cuphoto.com.cn

4、问答题  ADSL的特点？

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本题答案：性能更优越，高速上网，比普通拨号快上百倍；费用更经济，
本题解析：试题答案性能更优越，高速上网，比普通拨号快上百倍；费用更经济，大众化消费，上网无需电话费；功能更强大，一根电话线可以同时上网、打电话，互不干扰；有效传输距离在3~5公里范围以内。

5、单项选择题  目前广泛应用的WLAN标准是802.11g，其最大传输速率为（）

A、54Mbps
B、56Mbps
C、128Mbps
D、512Mbps

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  以下哪个品牌是联通的宽带内容品牌：（）

A.互联星空
B.动感地带
C.联通无限
D.宽带我世界

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、填空题  1Byte=（）bits。

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本题答案：8
本题解析：试题答案8

8、填空题  Internet是世界上最大、最流行的计算机网络，主要采用（）协议。

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本题答案：TCP/IP
本题解析：试题答案TCP/IP

9、问答题  推介绿色上网业务。情景描述：客户担心孩子上网接触不良信息，想拆除宽带，打电话给10010进行拆机咨询。

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本题答案：理解客户的担心，以同理心获得客户的信任。
介
本题解析：试题答案理解客户的担心，以同理心获得客户的信任。
介绍绿色上网业务的功能特点。
介绍如何申请和开通绿色上网业务。
了解客户其它需求，并告知互联网使用的注意事项。

10、填空题  xDSL宽带接入业务可使用户同时进行（）和（），互不影响。

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本题答案：上网（或互联网浏览）；打电话（或拨打电话）
本题解析：试题答案上网（或互联网浏览）；打电话（或拨打电话）

11、单项选择题  联通窄带电话拨号上网的接入号码是（）

A.169
B.163
C.16900
D.16300

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  操作系统的作用是（）

A、把源程序译成目标程序
B、便于进行数据管理
C、控制和管理系统资源
D、实现硬件之间的连接

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

13、填空题  互联网数据中心简称（）。

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本题答案：IDC
本题解析：试题答案IDC

14、填空题  （）提供一定的网络存储空间，供客户上传、保存和分享个人文字资料、图片、音视频等文件。

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本题答案：网络硬盘或网络储存
本题解析：试题答案网络硬盘或网络储存

15、填空题  常见的3G宽带移动接入业务有（）业务和（）业务。

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本题答案：无线上网卡；手机上网
本题解析：试题答案无线上网卡；手机上网

16、单项选择题  请问“．EDU”后缀域名所对应的中文机构名称是以下那一个（） 91ExAm.org

A、网络中心
B、教育机构
C、政府机关
D、商业机构

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

17、填空题  客户办理绿色上网业务时，将获得绿色上网帐号，该帐号具有“（）权限”和“（）权限”双重功能。

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本题答案：孩子；家长
本题解析：试题答案孩子；家长

18、问答题  绿色上网服务的优点是什么？

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本题答案：一条线路，两种上网方式，孩子使用绿色上网服务，家长可以
本题解析：试题答案一条线路，两种上网方式，孩子使用绿色上网服务，家长可以正常上网。家长可灵活控制孩子上网的内容，保证学习、休息、上网三不误。家长可为自己的孩子设置个性化的控制策略。

19、单项选择题  （）是一种利用光纤+五类线方式实现“千兆到小区、百兆到大楼、十兆到家庭”的宽带接入方案。用户上网速率可达10M/100Mbps。

A．WLAN
B．FTTx+LAN
C．HFC
D．xDSL

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

20、填空题  中国联通视频监控业务是为用户提供图像、声音和各种报警信号远程采集、传输、（）、处理的一种电信增值业务。

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本题答案：储存
本题解析：试题答案储存

21、多项选择题  可能导致客户上网浏览速度快慢的原因有以下哪几种（）

A.PC机性能
B.使用ADSL，同时拨打电话
C.所访问网站的忙闲程度
D.出口带宽
E.被访服务器性能

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析

22、多项选择题  上网时网页打开速度慢，可能的原因是（）

A、该网站不正常
B、某些网站的服务器物理距离太远
C、某些网站的图片或动画太多，设计不合理
D、网速过快，影响了网络承受能力
E、某些网站访问人数过多

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本题答案：A , C, E
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  老年人输血速度宜为

A .1ml/分
B.2ml/分
C.3ml/分
D.4ml/分

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本题答案：A
本题解析：掌握老年人输血输血速度比输血量更为重要，输血速度宜以1ml/分（<1.5ml.kg/h）

24、填空题  ADSL、VDSL，以及其他基于（）的宽带接入技术统称为xDS技术，或xDSL业务。

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本题答案：普通电话线路
本题解析：试题答案普通电话线路

25、问答题  什么是下行速率？

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本题答案：下行是指从Internet向客户电脑传送信息。比如：网
本题解析：试题答案下行是指从Internet向客户电脑传送信息。比如：网页浏览、文件下载、在线视听等都是下行。由于ADSL的下行速率远远高于上行速率，因而用ADSL上网才是高速接入互联网的最佳选择。

26、问答题  什么是上行速率？

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本题答案：上行是指从客户到电脑向网络发送信息。比如：向网站发送下
本题解析：试题答案上行是指从客户到电脑向网络发送信息。比如：向网站发送下载请求、发送E-mail、发布聊天信息等都是上行。

27、填空题  无线局域网简称（）。

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本题答案：WLAN
本题解析：试题答案WLAN

28、问答题  ADSL会不会使电话通话质量下降？另外，打电话是否会导致上网速率下降？

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本题答案：ADSL使用频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条
本题解析：试题答案ADSL使用频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上，但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

29、问答题  如何使用绿色上网服务？

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本题答案：客户办理绿色上网业务时，将获得绿色上网帐号，该帐号具有
本题解析：试题答案客户办理绿色上网业务时，将获得绿色上网帐号，该帐号具有“孩子权限”和“家长权限”双重功能。上网后，默认处于“孩子权限状态”，受到“绿色上网“的保护。当访问不健康内容时，将会被专用的网络设备拦截而不能访问。
家长上网时，访问绿色上网服务网站可以凭借“权限提升密码”进入“家长权限状态”，就可以正常访问互联网，并对孩子上网进行管理设置（如设置上网时间段等）。

30、填空题  “联通密保”每分钟能够生成（）个新动态密码，每个动态密码只能使用1次。

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本题答案：1
本题解析：试题答案1

31、单项选择题  CPU的中文含义是（）

A.运算器
B.控制器
C.存储器
D.中央处理器

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

32、填空题  EPON和GPON是（）网络常用的技术。

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本题答案：无源光
本题解析：试题答案无源光

33、填空题  虚拟专用网简称（）。

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本题答案：VPN
本题解析：试题答案VPN

34、多项选择题  宽带接入方式包括（）

A、WLAN
B、xDSL
C、LMDS
D、HFC
E、ISDN

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

35、填空题  通过拨号上网需要缴纳两部分的费用：（）和（）。

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本题答案：电话费；信息费
本题解析：试题答案电话费；信息费

36、填空题  用户使用中国联通互联网漫游出访业务，通过（）直接使用，不必记住各地不同的接入代码。

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本题答案：专用拨号软件
本题解析：试题答案专用拨号软件

37、问答题  安装ADSL后，原先的电话号码是否要改号？可否使用ADSL一边上网，一边打电话？

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本题答案：不需要改号。ADSL采用的是话音和数据频带分开的方法，
本题解析：试题答案不需要改号。ADSL采用的是话音和数据频带分开的方法，所以二者互不影响，您可以一边打电话，一边上网。

38、多项选择题  中国联通专线接入主要是指采用以下专线方式（）

A.DDN
B.ATM
C.FR
D.IPS
E.SDH

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：暂无解析

39、填空题  中国联通用户拨号上网的接入号码为：（）和（）。

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本题答案：16900；16901
本题解析：试题答案16900；16901

40、填空题  中国联通互联网漫游出访业务网络使用费采用（）和（）两种不同的付费方式。

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本题答案：后付费；预付费
本题解析：试题答案后付费；预付费

41、问答题  使用ADSL浏览因特网时，要不要收取电话费？

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本题答案：用ADSL上网不收取电话费。因为通过ADSL上网并没有
本题解析：试题答案用ADSL上网不收取电话费。因为通过ADSL上网并没有经过电话交换网接入Internet，但占用宽带网络资源，所以需要缴纳ADSL月租费。

42、填空题  拨号上网的三种可以选择的业务是：（），（）和（）。

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本题答案：上网直通车；注册用户；上网卡
本题解析：试题答案上网直通车；注册用户；上网卡

43、填空题  主机托管指用户的主机被托管在电信部门标准机房环境中，采用带宽（）或（）方式通过高速数据端口接入互联网。

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本题答案：独享；共享
本题解析：试题答案独享；共享

44、填空题  客户办理绿色上网业务后，上网时默认处于“（）权限状态”。

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本题答案：孩子
本题解析：试题答案孩子

45、多项选择题  ADSL有什么技术特点（）

A.具有很高的传输速率
B.上网和打电话互不干扰
C.独享带宽安全可靠
D.费用低廉
E.安装快捷方便

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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析

46、填空题  “FTTx+LAN”中“F”指（），“LAN”指（）。

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本题答案：光纤；局域网
本题解析：试题答案光纤；局域网

47、单项选择题  LAN是（）业务的接入方式之一。

A、窄带
B、移动电话
C、宽带
D、专线

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

48、问答题  客户咨询接入速率与下载的关系。详细情景：客户打电话询问接入带宽接入速率与下载速率之间的关系。

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本 题答案：解释接入速率和下载速率的关系。从客户对速率的关注，探寻
本题解析：试题答案解释接入速率和下载速率的关系。从客户对速率的关注，探寻是否有升速的需求。推荐我公司有 关的内容等主动营销的能力。

49、多项选择题  中国联通的IDC产品包括（）

A.主机托管
B.资源出租
C.企业邮局
D.增值服务
E.大客户集中存储

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

50、单项选择题  冲印我世界网址为（）

A、www.cuphoto.com.cn
B、www.10010.com
C、www.cuphoto.cn
D、www.cuphoto.com

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

51、多项选择题  窄带接入方式包括（）

A、注册用户拨号接入
B、主叫付费拨号接入
C、上网卡拨号接入
D、无线接入
E、被叫付费拨号接入

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

52、填空题  中国联通无线局域网业务可提供高达（）的最大接入速率。

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本题答案：54Mbps
本题解析：试题答案54Mbps

53、问答题  请简答什么是ADSL？

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本题答案：ADSL专业中文名称为非对称数字用户线路，是一种高速通
本题解析：试题答案ADSL专业中文名称为非对称数字用户线路，是一种高速通信技术。通过ADSL上网，速度稳定，上网的同时不影响电话的正常使用；并不需要缴付额外的电话费。

54、填空题  典型的中国联通的IDC业务包括：（）、资源出租、增值服务、大客户集中存储业务。

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本题答案：主机托管
本题解析：试题答案主机托管

55、填空题  无线局域网业务是基于IEEE（）系列技术标准推出的无线宽带接入服务。

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本题答案：802.11
本题解析：试题答案802.11

56、填空题  1MADSL是指为上网用户提供下行速率最高可达1M（）的宽带接入产品。（请补充单位）

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本题答案：bps
本题解析：试题答案bps

57、填空题  中国联通互联网漫游业务分为（）业务和（）业务两类。

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本题答案：出访；入访
本题解析：试题答案出访；入访

58、单项选择题  （）利用现有的铜质双绞线电话线路进行数据业务的传输，充分利用现有资源，有效保护既有投资，是一种有效的宽带接入技术。

A．WLAN
B．FTTx
C．HFC
D．xDSL

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

59、问答题  绿色上网服务的主要产品功能是什么？

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本题答案：该业务采用“单一帐号，父子权限&rdquo
本题解析：试题答案该业务采用“单一帐号，父子权限”方式，客户使用该业务，可轻松实现自动屏蔽全球不良网站、禁止不良网络游戏和网络聊天、限定上网时间和访问站点等功能。

60、多项选择题  目前无线互联网接入方式有（）

A.电话拨号接入
B.专线接入
C.ADSL接入
D.WLAN接入
E.3G

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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析

61、问答题  咨询安装宽带。详细情景：赵女士所住小区可以安装ADSL，也可以安装小区LAN，现想宽带上网，赵女士致电10010不知采取哪种方式更合适，请帮助用户分析ADSL与小区LAN的区别。

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本题答案：介绍ADSL和LAN的双绞线和综合布线，是否需要电话等
本题解析：试题答案介绍ADSL和LAN的双绞线和综合布线，是否需要电话等特点。
ADSL512k或1M的速率用户独享，LAN10M速率小区用户共享；用户使用宽带的频次和经常上网的时间段，为用户选择更适合其的方式，并可适当介绍资费和有无促销活动，以使服务更为体贴、周到在初装的首月计费期，若用户选择ADSL限时包月，则未超过限时使用，基本使用费免收，超过限时时长时，按0.05元/分钟收取超时费；LAN首月计费期全部免费；交费方式不同：ADSL先使用后交钱，随电话费一起交纳。LAN先交钱后使用，凭合同号交费。

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