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1、单项选择题 ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9003涉及的是（）。
A、质量管理和质量保证标准
B、生产、安装和服务的质量保证模式
C、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式
D、最终检验和试验的质量保证模式
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
2、单项选择题 （）不属于MRP的目标。
A、减少物料采购次数
B、及时取得生产所需的原材料及零部件，保证按时供应用户所需的产品
C、保证尽可能低的库存水平
D、计划生产活动与采购活动，使各部门生产的零部件，采购的外购件与装配的要求在时间和数量上精确衔接
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
3、问答题 简述营销组织的特点。
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本题答案：具有系统性、适应性和灵活性。
本题解析：试题答案具有系统性、适应性和灵活性。
4、多项选择题 一般而言，产品整体性能开发包括的内容有（）。
A.质量开发
B.品种开发
C.功能开发
D.结构开发
E.使用方式开发
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
5、多项选择题 销售管理具体包括（）等一系列具体管理活动过程。
A.建立销售目标
B.协调各种销售工具
C.制定销售预算
D.设计销售方案
E.评估和控制销售行为
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
6、单项选择题 企业在国外投资设立销售机构，商品生产在国内进行，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口
B.国外销售
C.国外投资
D.跨国公司
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
7、判断题 按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价主管人员。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
8、多项选择题 下面几项工作中，属于企业管理基础工作的是（）
A.标准化工作
B.定额工作和计量工作
C.信息工作
D.建立以责任制为核心的规章制度
E.职工技术业务培训工作
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
9、问答题 简述企业经营决策的分类？
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本题答案：（1）按决策的重要程度可划分为战略决策和战术决策；本题解析：试题答案（1）按决策的重要程度可划分为战略决策和战术决策；
（2）按作出决策的领导层次可分为高层决策、中层决策和基层决策；
（3）按决策问题出现的重要程度可分为程序化决策和非程序化决策；
（4）按决策问题所处的条件及结果的可靠性可分为确定型决策、非确定型决策和风险型决策。
10、填空题 物品物质实体的流动，属于（）范畴。
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本题答案：物流
本题解析：试题答案物流
11、单项选择题 对原产品部分地采用新技术、新材料，从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品，是（）
A、全新产品
B、改进新产品
C、换代新产品
D、仿制新产品
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
12、单项选择题 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是（）。
A.企业集团
B.多厂企业
C.大型企业
D.特大型企业
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本题答案：A
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13、单项选择题 工业品市场的细分一般是以（）为基础的。
A、生产者
B、用户
C、中间商
D、管理者
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
14、多项选择题 新产品开发的风险主要有（）。
A.外部环境的不确定性
B.激烈的市场竞争
C.较高的资金投入
D.资金短缺
E.缺乏大量有效的新产品创意
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
15、多项选择题 产品多样化战略包括（）。
A.垂直多样化
B.产品开发多样化
C.水平多样化
D.整体多样化
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本题答案：A, C
本题解析：暂无解析
16、单项选择题 我们把销售额减去总变动成本之后的余额称为（）。
A.边际成本
B.利润总额
C.净利润
D.边际贡献
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
17、判断题 对原产品的功能、性能、型号进行局部改变，而使之更好、更合理，这种新产品是换代新产品。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
18、判断题 中小企业选择依附性战略主要出于生存考虑，只要能实现生产，长期发展可以暂时放置一旁。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
19、填空题 企业采用同一个营销组合并向市场推出同一个产品的市场策略是（）策略。
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本题答案：无差异性
本题解析：试题答案无差异性
20、问答题 试述人员招聘过程。
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本题答案：制定招聘计划。招聘计划包括招聘时间、招聘岗位、招聘人数
本题解析：试题答案制定招聘计划。招聘计划包括招聘时间、招聘岗位、招聘人数、任职资格、招聘途径、招聘方式和招聘预算。招聘岗位、招聘人数和任职资格可以根据人力资源规划和职务说明书确定。其他内容还要进行专门的分析。
招募。在确定招聘计划之后，就可以按期开始发布招聘信息，并接受申请。选拔。在申请表接收日期结束之后，企业开始整理申请表。人力资源管理部门以及各专业部门，共同对申请人的资格进行筛选，确定参加测试的申请人。
录用。根据选拔测试的结果，确定最终的人选。向被录取的申请人发出录用通知。
评价。招聘工作结束之后，要对这次招聘工作的效果进行评价。评价内容包括：
①申请人的数量。一份好的招聘计划首先要能够吸引到大量的申请人。
②请人的质量，即申请人是否符合招聘的基本任职要求。
③平均招聘1名员工的成本。
④新募员工适应工作的时间。
21、问答题 简述企业合作的前提？
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本题答案：（1）优势互补
（2）存在互补性产品
本题解析：试题答案（1） 优势互补
（2）存在互补性产品
（3）有可能形成供需链
（4）相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时
（5）当存在瓶颈现象时，企业单靠自己的力量在短时期内难以突破时，合作成为可能
（6）当企业无法完成自己的目标或自己完成所有的任务目标成本太高时，可以考虑寻求合作伙伴
22、判断题 策略合理型企业文化认为只有那些能够是企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的企业文化才会在较长时期与企业经营业绩相互联系。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
23、判断题 股东有要求退股抽出资本的权利。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
24、单项选择题 技术开发人员的组织形式有直线式组织、分段式组织和（）三种。
A、项目式组织
B、矩阵式组织
C、立体组织
D、虚拟组织
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
25、问答题 如何理解企业经营决策的重要性？
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本题答案：1.经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展
本题解析：试题答案1.经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展；
2.经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提；
3.经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段。
26、填空题 企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，称为（）。
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本题答案：多元化战略
本题解析：试题答案多元化战略
27、问答题 简述人员推销可供选择的策略。
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本题答案：（1）专职营销人员推销策略；
（2）技术人员
本题解析：试题答案（1）专职营销人员推销策略；
（2）技术人员推销策略；
（3）生产人员推销策略；
（4）企业全员推销策略。
28、单项选择题 （）不是法人产权和经营权的区别。
A、经营权由法人产权规定其界区
B、经营权和法人产权两者表述的角度不同
C、相对于权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是永续的
D、经营权与法人产权的内涵不完全一致，法人产权不包括收益权的内容，而经营权包括收益权的内容
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
29、问答题 作为企业家应具备哪些基本素质？
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本题答案：（1）品德高尚，志向高远；
（2）思维敏捷，
本题解析：试题答案（1）品德高尚，志向高远；
（2）思维敏捷，知识渊博；
（3）心理健康、个性优异；
（4）身体健康、精力充沛。
30、单项选择题 在经营环境类型中，机会大风险也大的环境是（）。
A.冒险环境
B.理想环境
C.老化环境
D.恶化环境
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本题答案：A
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31、问答题 简述产品决策的意义。
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本题答案：（1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业
本题解析：试题答案（1）产品决策是企业经营决策的重要组成部分，是决定企业经营战略决策能否实现的首要保证。
（2）企业产品在企业经营决策体系中居于重要地位，是企业经营决策的重心。
（3）产品决策对企业生存和发展有重要影响。
32、问答题 试论述我国加入世贸组织后面临的挑战和对策。
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本题答案：挑战：一，政府管理经济的方式还不完全适应新的形势，不同
本题解析：试题答案挑战：一，政府管理经济的方式还不完全适应新的形势，不同地区和行业的应对工作仍不平衡。
二，国际贸易保护主义加剧，对我扩大出口构成威胁。
三，加入世贸组织的深层次影响逐渐显现。
四，新一轮多边贸易谈判中面临新的市场开放压力。
对策：加快政府改革管理体制，完善现代企业制度，寻求差异化优势，增强企业竞争能力，打造产品本土化，加强对知识产权的保护，加快培养跨国经营所需的专门人才。
33、多项选择题 产品生命周期理论认为，按生产技术应用状况，可以将产品生命周期分为（）三个阶段。
A.老化产品
B.新产品
C.成长期产品
D.成熟产品
E.标准化产品
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本题答案：B, D, E
本题解析：暂无解析
34、多项选择题 企业销售人员的数量多少，受以下因素影响（）。
A.企业的原有销售队伍规模
B.企业的市场份额
C.企业的业务量增长情况
D.企业的生产规模
E.人员流动率
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本题答案：C, E
本题解析：暂无 91ExAm.org解析
35、单项选择题 交换是否能够实现取决于（）。
A.商品满足需求的能力
B.买卖双方交换的欲望
C.顾客的购买力
D.企业的销售计划
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
36、判断题 产权所包含的各项权能是统一，不可分离的。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
37、填空题 （）是对在新产品开发创意阶段所征集的许多创意进行取舍的选择。
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本题答案：创意筛选
本题解析：试题答案创意筛选
38、问答题 简述设备维护保养的目的。
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本题答案：是及时地处理设备在运行中，由于技术状态的发展变化而引起
本题解析：试题答案是及时地处理设备在运行中，由于技术状态的发展变化而引起的大量、常见的问题，随时改善设备的使用状态，保证设备正常运行，延长使用寿命。
39、判断题 成本管理的手段是完成成本责任，提高成本效率。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
40、填空题 在进行跨国经营方式决策时，主要考虑（）、企业的战略目标和企业的实力及优势等因素。
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本题答案：东道国投资环境
本题解析：试题答案东道国投资环境
41、多项选择题 战略目标的基本内容有（）。
A.成长性目标
B.稳定性目标
C.增长性目标
D.竞争性目标
E.紧缩性目标
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
42、问答题 战略再造理论的主要观点是什么？
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本题答案：1993年美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆
本题解析：试题答案1993年美国管理学家迈克尔·哈默和詹姆斯.钱皮合著的《企业再造》一书，明确地提出了企业再造的战略理论，其主要观点是：
（1）对生产经营流程进行根本改造，由渐进性改良转变为激进式飞跃；
（2）从产品导向转为以顾客为导向；
（3）从职能导向转为流程导向；
（4）从控制命令式转为横向协作式；
（5）员工队伍从劳动专业化分工转为综合技能型分工。
43、问答题 简述股票发行程序。
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本题答案：（1）订立企业章程；
（2）报请银行审批；<
本题解析：试题答案（1）订立企业章程；
（2）报请银行审批；
（3）银行代理发行。
44、多项选择题 企业一般从（）三个角度来组织生产物流，设置生产物流的组织形式。
A.空间
B.时间
C.成本
D.人员
E.销售
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
45、问答题 简述我国发展服务贸易的必要性。
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本题答案：（1）发展服务贸易是经济发展规律的必然要求。
本题解析：试题答案（1）发展服务贸易是经济发展规律的必然要求。
（2）发展服务贸易是我国加入WTO、参与国际竞争的需要。
（3）可以发挥我国人力资源、自然资源的优势。
（4）服务贸易的发展是建设信任和谐的物质环境和精神软环境的必要条件。
（5）服务贸易的充分发展是过渡到知识经济的必经阶段。
（6）服务业的国际化是我国参与经济全球化的重要举措。
46、问答题 简述企业对外投资有关资产增值的处理。
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本题答案：（1）企业以实物、无形资产方式向其他单位投资的，其资产
本题解析：试题答案（1）企业以实物、无形资产方式向其他单位投资的，其资产重估确认价值与其账面净值的差额，计入资本公积金；
（2）企业以货币资金、实物、无形资产和股票进行长期投资，对被投资单位没有实际控制权的，应当采用成本法核算，不因被控制单位净资产的增加或者减少而变动；拥有实际控制权的，应当采用权益法核算，按照在被投资单位增加或者减少的净资产中所拥有或者分担的数额，作为企业的投资收益或者投资损失，同时增加或者减少企业的长期投资，在企业从被投资单位实际分得股利或者利润时，相应减少企业的长期投资；
（3）企业对外投资分得的利润或者股利和利息，计入投资收益，按照国家规定缴纳或者补交所得税；
（4）企业回收的对外投资与长期投资账户的账面价值的差额，计入投资收益或者投资损失。
47、单项选择题 （）主要确定企业生产、科研、维修等所需要的各种资源以及资源的来源和期限。
A.生产计划
B.利润计划
C.采购计划
D.资金计划
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
48、填空题 （）认为，只要企业能在内部组织交易并且费用低于公开市场交易的成本，企业就应该实施交易内部化。
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本题答案：科斯
本题解析：试题答案科斯
49、问答题 简述成本费用预测方法。
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本题答案：（1）产量成本预测法；
（2）目标成本预测法
本题解析：试题答案（1）产量成本预测法；
（2）目标成本预测法；
（3）因素分析法；
（4）标准成本的制定。
50、填空题 最常用的财务分析方法是各种财务（）分析。
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本题答案：比率
本题解析：试题答案比率
51、单项选择题 商务谈判（）这一特征，要求商务谈判人员既要坚持原则性，善于追求高目标，又要从实际出发随机应变，掌握好谈判条的伸缩性，采取灵活多样的对策来实现谈判的基本目标。
A.谈判对象的广泛性和不确定性
B.合同条款的严密性与准确性
C.谈判条件的原则性与可伸缩性
D.谈判环境的多样性和复杂性
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
52、单项选择题 MRP的输入信息包括生产计划信息、（）与产品结构信息。
A、员工信息
B、库存状态信息
C、企业财务数据
D、竞争对手信息
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
53、判断题 经营权是指在法律允许的范围内，以生产或其他方式占有财产的权利。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
54、单项选择题 全面质量管理的全面性体现在四个方面，下面不正确的表达是（）
A、管理内容的全面性
B、管理过程的全面性
C、参与管理人员的全面性
D、运用方法的全面性
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
55、判断题 经营诊断的基本任务是帮助企业调查分析经营管理的问题，制定改善方案并指导实施。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
56、问答题 简述无形资产的特点。
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本题答案：（1）没有实物形态；
（2）能在较长时期内，
本题解析：试题答案（1）没有实物形态；
（2）能在较长时期内，使企业受益，但又具有很大程度的不确定性；
（3）表现为企业的一种特别权力，受社会保护。
57、问答题 简述企业组织结构的基本形式，以及各形式的适用范围。
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本题答案：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构和矩阵
本题解析：试题答案直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构和矩阵结构。
1、直线结构：适用于产品单一、工艺简单、规模较小的企业
2、直线职能结构：适用于中小型企业，以及产品和技术比较单一、市场需求比较稳定的企业
3、事业部结构：适用于规模巨大的跨国公司
4、模拟分权结构：适用于大型的钢铁、化学、铝业、玻璃、造纸等行业
5、矩阵结构：适用于跨国公司或规模巨大的跨地区公司
58、多项选择题 新产品商业化阶段应考虑的主要问题有（）。
A.推出时间
B.推出地点
C.向谁推出
D.如何推出
E.营销管理
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
59、单项选择题 企业资本的内部来源是指（）
A、优先股票
B、普通股票
C、留存收益
D、利润
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
60、单项选择题 在每个财政年度终了时，公司帐目必须对外界公开的是（）
A、合伙企业
B、有限责任公司
C、两合公司
D、股份有限公司
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
61、单项选择题 物流活动在选择流通路径时主要考虑（）。
A.生产地到消费地路径最短
B.物流活动时间最短
C.营销业务方便
D.营销费用最低
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
62、问答题 简述企业投资的作用。
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本题答案：投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段。投
本题解析：试题答案投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段。投资是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有力措施。投资是推动企业技术进步的重要途径。
63、判断题 企业技术创新型战略是指企业进行技术创新活动的总的谋。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
64、填空题 企业的职能包括对生产经营活动的计划、组织、监督、控制和（）等。
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本题答案：指挥
本题解析：试题答案指挥
65、问答题 简述设备综合管理的含义及其主要特点。
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本题答案：设备综合管理是20世纪70年代提出的，它是以提高设备综
本题解析：试题答案设备综合管理是20世纪70年代提出的，它是以提高设备综合效益和实现寿命周期费用最经济为目标，采用技术、经济、管理等多方面措施和手段，对设备全过程进行管理的一种新型管理模式。
主要特点是：
（1）追求设备的寿命周期费用最经济。
（2）对设备的一生进行全过程的管理。实行全方位和全员参与的管理。
66、问答题 经营决策拟定备选方案应具备哪些特点？
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本题答案：（1）可行性。方案能组织实施，有条件实现决策目标；本题解析：试题答案（1）可行性。方案能组织实施，有条件实现决策目标；
（2）整体详尽姓。备选方案应包括尽可能多的可行方案；
（3）排斥性。各方案相互独立，有根本性差异；
（4）定量化。尽可能以数据说明方案的目标、影响因素及实施后果；
（5）条理化、直观化。方案要简明扼要，层次清晰，系统性强。
67、判断题 企业要提高产品质量，首先要提高工作质量。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
68、单项选择题 事关企业设备大修、物资采购等问题的决策，属于（）
A、风险型决策
B、非确定型决策
C、确定型决策
D、机会型决策
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本题答案：C
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69、单项选择题 “百事可乐，不含咖啡因的可乐”，采用的是（）。
A、利益定位
B、特色定位
C、位置定位
D、顾客定位
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
70、填空题 资金的时间价值是指资金在运动中由于时间因素所（）的价值。
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本题答案：增加
本题解析：试题答案增加
71、单项选择题 某产品的销售增长率为15％，则该产品处于（）
A、投入期
B、成长期
C、成熟期
D、衰退期
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本题答案：B
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72、单项选择题 在谈判的开局阶段，当面对经验丰富的对手，无法探清对方的利益所在，更无法知道对方的弱点时，我方可采取（）的策略看对方作何反应。
A.投石问路
B.火力侦察
C.漫天要价
D.四面出击
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本题答案：D
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73、问答题 利润控制的主要内容包括什么？
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本题答案：（1）企业必须加强各方面的管理工作，建立责任制度，将责
本题解析：试题答案（1）企业必须加强各方面的管理工作，建立责任制度，将责权利结合起来，调动各方的积极性，保障各项生产经营计划的实现；
（2）企业要及时根据市场的需要变动，调整生产经营计划，发展新产品，提高产品质量，增加产量，扩大产品销售，增加销售收入；
（3）企业要挖掘潜力，节约消耗，压缩各项费用开支，降低产品成本，提高利润水平；
（4）企业根据自身财务状况，选择最佳投资组合，增加投资收益，减少投资损失；
（5）企业要加强经营管理，充分利用各类资产，严格控制营业外支出，尽量减少各类损失。
74、多项选择题 许可证贸易方式一般可以提供（）等许可。
A.专利技术
B.专有技术
C.资金使用
D.企业品牌
E.商标
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本题答案：A, B, E
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75、单项选择题 企业今年的利润净额为100，企业营业收入为1000，毛利润为200，则企业的销售利润率为（）
A、20%
B、10%
C、15%
D、30%
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
76、问答题 简述确立企业经营观念的基本要求？
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本题答案：（1）树立明确、清晰的经一个观念；
（2）经
本题解析：试题答案（1）树立明确、清晰的经一个观念；
（2）经营观念反映商品经济和经营活动的客观规律性，符合企业经营的性质和要求；
（3）检讨企业的经营观念，摒弃不适应时代特点及要求的旧观念，创立新思想、新观念，使经营观念适应时代的前进步伐。
77、单项选择题 企业经营决策程序的第一步工作是（）
A、确定经营目标
B、拟定决策备选方案
C、拟定可行方案
D、调查经营状况及环境
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本题答案：D
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78、单项选择题 直接工资的标准成本等于（）
A.用量标准*价格标准
B.工时标准*工资率标准
C.工时标准*制造费用分推率标准
D.价值标准*工资率标准
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本题答案：B
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79、单项选择题 下列关于价值工程的说法中错误的是（）
A、价值工程是通过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，是产品的价值得以提高的有组织的活动。
B、功能是指产品的用途，即产品的使用价值，功能是价值工程分析的核心。
C、价值工程中的价值、功能和费用之间的关系式为：价值=费用/功能。
D、费用是指产品的寿命周期费用，即产品从调研、设计、试制、制造、使用直至报废为止的全 部费用。
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本题答案：C
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80、单项选择题 服装加工企业属于（）型企业。
A、资金密集
B、技术密集
C、知识密集
D、劳动密集
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
81、填空题 产品寿命周期是指产品（）开始至完全退出市场为止所延续的时间。
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本题答案：投入市场
本题解析：试题答案投入市场
82、单项选择题 对于发展中国家企业如何能到发达国家经营具有说服力的解释和说明的理论是（）。
A.内部化理论
B.产品生命周期理论
C.垄断优势理论
D.比较优势理论
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
83、单项选择题 下列不属于技术引进形式的是（）
A、单纯技术引进
B、技术人才引进
C、进口设备的技术引进
D、合资、合作式的技术引进
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本题答案：B
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84、单项选择题 企业将产品置于市场试销，来判定价格变动对销售影响的市场调查方法是（）
A、询问法
B、专家意见法
C、实验法
D、分析总结法
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本题答案：C
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85、单项选择题 现代成本管理认为，成本管理的对象是管理者的（）。
A、成本费用观念
B、成本意识
C、成本责任
D、成本管理效率
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本题答案：C
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86、问答题 简述股份有限公司的特征？
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本题答案：（1）公司全部资本划分为等额的股份，股份以股票形式公开
本题解析：试题答案（1）公司全部资本划分为等额的股份，股份以股票形式公开发行并可自由转让；
（2）股东个人财产与公司财产是分离的；
（3）绝大多数公司的拥有者与管理者是分离的；
（4）公司账目必须公开；
（5）股份有限公司股本较大，资金雄厚，规模庞大，竞争力强，股东人数众多。
87、问答题 简述企业管理的任务。
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本题答案：1、必须把经济上取得的成就放在首位。
3、履
本题解析：试题答案1、必须把经济上取得的成就放在首位。
3、履行社会责任。
2、要使各项工作富有活力，并使员工取得成就。
88、名词解释 MRP法
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本题答案：是指用电子计算机编制生产作业计划的一种方法，这种方法是
本题解析：试题答案是指用电子计算机编制生产作业计划的一种方法，这种方法是根据反工艺顺序法原理，从最终产品的数量和期限计划出发，按产品结构展开，再按照存储量，以及提前期等，推算出各种零部件的投入、出产的数量和期限。MRP法的发展经历了三个阶段：初期MRP、闭环MRP、MRPⅡ。
89、填空题 企业形象塑造的基本内容有企业理念识别系统、（）和企业视觉识别系统。
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本题答案：企业行为识别系统
本题解析：试题答案企业行为识别系统
90、单项选择题 （）由于缺乏可供借鉴资料和较准确的统计数据，决策者大多对处理这种决策问题经验不足，所以在决策时没有固定的模式和规则可循。
A.程序化决策
B.非程序化决策
C.确定型决策
D.风险型决策
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
91、问答题 简述公司财产有限责任制度的特征。
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本题答案：（1）股东个人财产与出资财产的分离
（2）公
本题解析：试题答案（1）股东个人财产与出资财产的分离
（2）公司财产的法人化
（3）公司财产有限责任制度是建立企业破产制度的前提
92、单项选择题 在决策类型中，涉及企业未来发展的、具有全局性、长期性与决定性的决策是（）。
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.风险决策
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本题答案：A
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93、多项选择题 企业销售目标一般包括的内容有（）。
A.销售额指标
B.销售费用的估计
C.市场占有率目标
D.利润目标
E.销售活动目标
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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析
94、单项选择题 （）是指在组织货物运输过程中，越过流通仓库或铁路、交通中转环节，把货物从产地或起运地直接运到销售地或用户。
A.“四就直拨”运输
B.合装整车运输
C.直达运输
D.直线运输
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
95、问答题 传统的市场开拓策略有哪些？
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本题答案：1、产品市场定位策略，包括避强策略、雷同策略和超强策略
本题解析：试题答案1、产品市场定位策略，包括避强策略、雷同策略和超强策略等；
2、进入市场的空间策略，包括先近后远策略、先远后进策略、齐头并进策略等；
3、进入市场的时间策略，包括提早进入市场、适中进入市场、较晚进入市场等；
4、进入市场的方法策略，如广告策略、服务策略、公关策略、商标策略等。
96、单项选择题 产品质量是一个以（）中心的概念。
A、产品
B、企业
C、竞争
D、顾客
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本题答案：D
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97、判断题 公司制企业的本质属性：一是公司是法人，在法律上具有独立人格；二是公司负有有限责任，因而公司企业实际上是法人企业。公司自负盈亏的主体是法人。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
98、问答题 经营战略实施过程中需要遵循哪些原则？
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本题答案：1、目标分解、任务合理的原则
2、统一领导、
本题解析：试题答案1、目标分解、任务合理的原则
2、统一领导、组织协调的原则
3、突出重点、兼顾全局的原则
4、适应变化、机动灵活的原则
99、单项选择题 （）是企业生产经营状况好坏的综合反映，也是利润计划的重要基础。
A.资金计划
B.生产费用预算及成本计划
C.采购计划
D.生产计划
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本题答案：B
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100、问答题 简述我国加强技术引进管理的途径和措施。
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本题答案：1、加强宏观管理，制定技术引进的长期总体规划
本题解析：试题答案1、加强宏观管理，制定技术引进的长期总体规划
2、加强对技术引进项目的可行性研究
3、重视软件技术引进，注意消化吸收与开发创新
4、建立统一的技术引进管理机构，使技术引进与科技开发协调进行
5、建立重要技术引进项目的检查与奖惩制度
101、问答题 简述技术改造的主要特点？
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本题答案：（1）强调技术进步；
（2）强调不仅要注意提
本题解析：试题答案（1）强调技术进步；
（2）强调不仅要注意提高企业的经济效益，更要注意提高社会综合经济效益；
（3）强调系统改造；
（4）强调技术改造是一个连续的动态过程。
102、判断题 新产品设计和试制是提高新产品开发效益和实现企业经营目标的重要保证。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
103、单项选择题 在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于（）
A.辅助生产过程
B.生产服务过程
C.技术准备过程
D.基本生产过程
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本题答案：B
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104、问答题 简述战略家的主要职责。
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本题答案：企业家应是战略家，他们不同于一般管理人员，不是从事具体
本题解析：试题答案企业家应是战略家，他们不同于一般管理人员，不是从事具体的管理业务，也不是担任参谋提供咨询建议，而是为企业确定使命和战略目标，指引企业求生谋存发展的方向，即制定和实施企业经营战略，这是作为企业高层领导者的企业家最主要的职责。
105、问答题 简述我国工资分配制改革目标。
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本题答案：逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机
本题解析：试题答案逐步建立起符合企业自身特点的工资制度与正常的工资增长机制，积极建立待业、养老、医疗等社会保障制度，以适应社会主义市场经济体制的要求，增强企业活力，提高企业经济效益。
106、问答题 如何对国家有企业进行公司制改造？
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本题答案：党的十四届三中全会，单一投资主体的可依法改组为独资公司
本题解析：试题答案党的十四届三中全会，单一投资主体的可依法改组为独资公司，多个投资主体的可依法改组为有限责任公司或股份有限公司。上市的股份有限公司只能是少数，必须经过严格审定。国有股权在公司中占有多少份额比较合适，可按不同只能是少数，必须经过严格审定。国有股权在公司中占有多少股额比较合适，可按不同产业和股份分散程度区别处理。生产某些特殊产品的公司和军工企业应由国家国有经济独资经营，支柱产业和基础产业中的骨干企业，国家要控股并吸收非国有资金入股，以扩大国有经济的主导作用和影响范围。
107、问答题 简述营销计划的作用。
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本题答案：（1）对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用；<
本题解析：试题答案（1）对企业营销战略和策略及其预期目标起着落实作用；
（2）对计划期企业资源分配起着导向作用；
（3）对营销部门起着纲领作用；
（4）对各部门、各环节的工作起着协调作用。
108、单项选择题 在市场经济国家中，（）企业通常采用股份有限公司形式。
A.特大型企业
B.大中型企业
C.小型企业
D.个体企业
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本题答案：B
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109、填空题 企业经营决策的目的是：谋求企业（）、内部条件和经营目标之间的动态平衡。
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本题答案：外部环境
本题解析：试题答案外部环境
110、单项选择题 下列不属于企业技术积累的主要内容的是（）
A、产品设计技术能力积累
B、生产技术能力积累
C、管理技术能力积累
D、产品分销能力积累
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本题答案：D
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111、问答题 简述企业经营战略及其特征？
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本题答案：企业经营战略是指企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和
本题解析：试题答案企业经营战略是指企业为了取得竞争优势，谋求长期的生存和稳定发展，在调查预测和把握企业外部环境和内部条件变化的基础上，以正确的战略思想，根据企业目标，对企业较长时期全局的发展作出的纲要性、方向性的决策。
其特征：（1）全局性；（2）长远的目的性；（3）系统性；（4）竞争性；（5）风险性；（6）特殊性；（7）相对稳定性和变动性。
112、单项选择题 在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是（）
A.专职营销人员推销策略
B.技术人员推销策略
C.生产人员推销策略
D.企业全员推销策略
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本题答案：A
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113、单项选择题 企业按照生产工艺性质的不同设置生产单位，集中了同类工艺设备和同工种的生产人员，对企业生产的各种产品进行相同工艺的加工，这种生产物流空间组织属于（）。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
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本题答案：A
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114、问答题 确定企业经营方向时应考虑哪几个方面的问题？
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本题答案：（一）企业经营方向一般是指企业产品或服务方向，具体讲就
本题解析：试题答案（一）企业经营方向一般是指企业产品或服务方向，具体讲就是为谁服务的问题。
（二）考虑的问题主要有：
（1）要分析客观形势，作长远的考虑，不能把解决当前任务不足和经营方向等同起来；
（2）企业的服务对象尽可能广一些，这样，有利于企业经营的稳定性；
（3）要考虑市场竞争的情况，避开风险大、机会小、竞争剧烈的市场；
（4）要考虑企业的条件，尽可能扬长避短。
115、问答题 简述制定经营战略的程序。
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本题答案：（1）形成战略思想；
（2）进行环境调查；<
本题解析：试题答案（1）形成战略思想；
（2）进行环境调查；
（3）拟定、评价和选择战略方案；
（4）战略方案的落实和在实施中修改完善。
116、单项选择题 为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源，称为（）
A、质量体系
B、质量控制
C、质量保证
D、质量管理
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本题答案：A
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117、问答题 简述什么是市场定位及其步骤？
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本题答案：企业为自己或自己的商品在市场上培养一定的特色，树立一定
本题解析：试题答案企业为自己或自己的商品在市场上培养一定的特色，树立一定的形象，使本企业与其他企业区别开来，正确目标顾客注目、接受、认同和喜爱，以期在顾客心目中留下深刻印象、占有一定的位置，并形成一种特殊的偏爱和行为，这就是市场定位。
具体的市场定位方法包括4个步骤：
（1）绘制商品定位图；
（2）绘制坐标点；
（3）为本企业商品确定最佳市场位置；
（4）显示独特的竞争优势。
118、填空题 工业企业的产品生产工程由四部分组成（）、（）、（）、（），其中核心是（）。
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本题答案：准备过程；基本生产工程；辅助生产工程；生产服务工程；基本生产
本题解析：试题答案准备过程；基本生产工程；辅助生产工程；生产服务工程；基本生产工程
119、单项选择题 单件小批生产的企业，编制车间作业计划可以采用的方法是（）
A.在制品定额法
B.累计编号法
C.生产提前期法
D.生产周期法
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本题答案：D
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120、判断题 公司的最高权力机构是董事会。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
121、问答题 论述企业在生产经营型管理条件下，市场营销工作的作用。
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本题答案：1、市场营销工作是实现企业生产目的的必要条件，对企业再
本题解析：试题答案1、市场营销工作是实现企业生产目的的必要条件，对企业再生产过程的正常进行起着保证作用；
2、市场营销工作是联系生产和消费的纽带，是开拓市场的先锋，起着桥梁作用；
3、市场营销工作为企业各项经营决策提供客观依据，起着指导作用；
4、市场营销工作对企业改进个方面工作，提高经济效益，起着促进作用。
122、填空题 构成组织形式中本质内容的是（）、承担风险。
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本题答案：分配利润
本题解析：试题答案分配利润
123、单项选择题 属于以市场导向定义的企业使命的是（）
A、我们出售希望和美丽
B、我们出售化妆品
C、我们生产牙膏
D、我们生产汽车
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
124、问答题 常见的企业经营战略方案有哪几种？
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本题答案：（1）稳定发展战略；
（2）快速发展战略（扩
本题解析：试题答案（1）稳定发展战略；
（2）快速发展战略（扩张战略）；
（3）紧缩战略；
（4）合并战略；
（5）多元化经营战略；
（6）一体化经营战略。
125、单项选择题 企业资产的所有者就是企业的经营者，这样的企业是（）
A、有限责任公司
B、合伙制企业
C、公司制企业
D、股份有限公司
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本题答案：B
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126、判断题 科学决策追求的是最可能的优化效应。
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本题答案：对
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127、填空题 恶化环境是指机会小风险（）的环境。
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本题答案：大
本题解析：试题答案大
128、多项选择题 用于激励销售人员的方式主要有（）等。
A.环境激励
B.目标激励
C.财务激励
D.精神激励
E.授权激励
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
129、问答题 企业建立组织机构需要遵循的原则是什么？
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本题答案：（1）任务目标的原则；
（2）专业分工与协作
本题解析：试题答案（1）任务目标的原则；
（2）专业分工与协作的原则；
（3）指挥统一的原则；
（4）有效管理幅度的原则；
（5）责权利相结合的原则；
（6）集权与分权相结合的原则；
（7）稳定性与适应性相结合的原则；
（8）执行机构与监督机构分开设置的原则；
（9）精简机构的原则。
130、多项选择题 创新观念包括（）。
A.产品创新
B.服务创新
C.技术创新
D.经营方式创新
E.机构创新
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本题答案：A, B, C, D
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131、名词解释 后发企业
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本题答案：是指在市场竞争中处于“弱者”地
本题解析：试题答案是指在市场竞争中处于“弱者”地位的中小企业。
132、判断题 企业文化不仅具有导向与规范功能，而且还具有激励功能。
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本题答案：对
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133、问答题 简述企业类型的划分。
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本题答案：1）按生产资料所有制的性质，可将企业划分为公有制企业和
本题解析：试题答案1）按生产资料所有制的性质，可将企业划分为公有制企业和非公有制企业。
2）按企业所属行业划分，行业可以从两大生产部类或三次产业开始，由粗到细划分出纵向有从属关系、横向有分工协作关系的许多行业，据此就可将企业分为若干不同类型。例如，可划分为农业企业、工业企业、商业企业等。在工业企业中又有能源等基础产业企业和机电等加工制造业企业，这两类企业还可以再往下细分，以行业为标志，还可分为单一经营的企业和跨行业经营的企业。
3）按企业使用的主要经营资源划分，可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。
4）按企业规模划分，可分为大型企业、中型企业和小型企业。
5）按企业组织形式划分，从生产为的组织形式方面考察，企业可划分为简单综合型企业，简单专业型企业、多元专业化企业和跨行业综合型。按市场类型划分，可将企业分为向型企业、外向型企业和跨国公司。按企业运用的主体技术划分，可分为传统技术企业和高新技术企业。
134、判断题 回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。
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本题答案：错
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135、单项选择题 网络图中的时差是某工序的（）
A.最早开始时间与最早结束时间之差
B.最早开始时间与最迟结束时间之差
C.最迟开始时间与最早开始时间之差
D.最迟开始时间与最迟结束时间之差
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本题答案：C
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136、问答题 经营战略深化期的理论有哪些？
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本题答案：经营战略的深化期是指企业进入20世纪90年代以来，特别
本题解析：试题答案经营战略的深化期是指企业进入20世纪90年代以来，特别是进入21世纪以来，适应于信息时代以及知识经济、循环经济时代的要求，向纵深发展的时期，知识和智力已成为第一生产要注，企业如何整合以知识和智力为核心的各种资源，已成为企业经营战略的首要问题，根据新经济、新时代的特点和企业经营实践，以及全球经济的一体化趋势，一些管理学者又提出了新的理论，主要有：战略同盟理论、企业核心能力理论、战略再造理论、知识经营战略理论。
137、单项选择题 下列关于产品寿命周期的说法中正确的是（）
A、产品寿命周期是指产品从投入市场开始至完全退出市场为止所延续的时间。
B、产品寿命周期是指产品从成长期开始至完全退出市场为止所延续的时间。
C、产品寿命周期是指产品从成熟期开始至完全退出市场为止所延续的时间。
D、产品寿命周期可以分为成长期、成熟期、衰退期三个阶段。
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本题答案：A
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138、判断题 我国的质量认证工作起步较晚，但起点较高。
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本题答案：对
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139、问答题 简述市场细分的要求？
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本题答案：1、划分特性的可衡量性；
2、市场开发的效益
本题解析：试题答案1、划分特性的可衡量性；
2、市场开发的效益性；
3、进入市场的可行性；
4、划分标志的动态性。
140、多项选择题 商务谈判人员的业务能力是由（）三个层次构成。
A.知识结构
B.必要能力
C.增效能力
D.身体素质
E.潜在能力
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
141、单项选择题 有利于提高企业在广大公众是的知名度和美誉度，本质上也是在为本企业培养潜在顾客、开发潜在市场的公关策略，是企业（）
A.以政府为对象的公关策略
B.以相关企业为对象的公关策略
C.以社会团体、事业单位为对象的公关策略
D.以广大公众为对象的公关策略
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
142、填空题 企业病态文化主要是指不能有效地促进企业（）与企业战略实施的企业文化。
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本题答案：绩效
本题解析：试题答案绩效
143、单项选择题 在谈判的开局阶段，当无法弄清对方是否掌握有关谈判的信息，或不能确切估计对方掌握信息的程度时，可以试用（）的方法来探听对方虚实。
A.投石问路
B.火力侦察
C.漫天要价
D.四面出击
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
144、多项选择题 当前，在我国的外商投资企业主要包括（）
A.中外合资经营企业
B.外商独资经营企业
C.合伙经营企业
D.中外合作经营企业
E.外国国有企业
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本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
145、判断题 马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候都具有激励的作用。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
146、单项选择题 若盈亏平衡点不变，减少产销量，则会（）
A、提高经营安全率
B、降低经营安全率
C、降低固定成本
D、降低可变成本
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
147、多项选择题 现代企业组织制度下的公司治理结构一般包含的机构有（）。
A.股东大会
B.董事会
C.监事会
D.总经理
E.员工
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
148、问答题 简述全面质量管理的主要工作内容？
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本题答案：全面质量管理的主要工作内容包括：
（1）设计
本题解析：试题答案全面质量管理的主要工作内容包括：
（1）设计试制过程的质量管理；
（2）制造过程的质量管理；
（3）辅助生产过程的质量管理；
（4）使用过程的质量管理。
①积极开展技术服务，包括编写产品使用保养说明书，帮助用户培训操作维修人员，指导用户安装和调试，建立维修服务网点，提供用户所需备品配件等；
②进行使用效果与使用要求的调查；
③提高售后服务，变“三包”（包修、包换、包退）为“三保”（保证向用户提供优质产品、充足的配件、良好的服务）。
149、单项选择题 使用排列图法时，需要注意些问题，下列不属于需要注意的事项是（）
A、主要因素不宜过多
B、纵坐标只能是“件数”等量化词，不能是时间
C、当对质量问题影响不大的一般因素较多时，可以把这些因素合并起来
D、确定了主要因素，采取了相应的措施后，为了检验措施效果，还要重新画出排列图来，这样就可以循序渐进，使产品质量不断得到改进和提高
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
150、填空题 物资供应组织管理包括物资采购、组织货源和（）等内容。
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本题答案：合同管理
本题解析：试题答案合同管理
151、问答题 企业经营战略决策工作的重要性如何？
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本题答案：企业经营战略决策工作的重要性表现在以下三个方面：本题解析：试题答案企业经营战略决策工作的重要性表现在以下三个方面：
1、企业经营战略决策决定了企业最基本的经营行为；
2、企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节；
3、企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。
152、问答题 企业员工的分类有哪些？
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本题答案：管理人员、工程技术人员、工人、学徒工、服务人员、其他人
本题解析：试题答案管理人员、工程技术人员、工人、学徒工、服务人员、其他人员。
153、单项选择题 下列对物资的特征描述不正确的是（）
A、具有实物形态
B、具有可流转性
C、有利于社会简单生产过程
D、经过人类加工过的物质资料
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
154、单项选择题 企业把业务范围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到发展，该战略是（）
A、市场渗透战略
B、产品开发战略
C、一体化经营战略
D、依附型战略
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
155、判断题 企业面临的问题大同小异，所以有同样的诊断方案为不同的企业服务。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
156、名词解释 战略环境综合分析
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本题答案：就是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行
本题解析：试题答案就是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行的分析。
157、填空题 按工作过程的次序，检验方式可分为（）、（）、（）。
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本题答案：预先检验；中间检验；最后检验
本题解析：试题答案预先检验；中间检验；最后检验
158、单项选择题 在企业生产规模不大，专业化程度较低，品种不稳定的单件小批生产条件下，按（）组织生产物流比较适宜。
A.工艺专业化
B.对象专业化
C.流水线
D.成组工艺形式
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
159、问答题 简述国企如何实现民主管理。
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本题答案：（1）听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、年度
本题解析：试题答案（1）听取和审议厂长关于企业的经营方针、长远规划、年度计划、基本建设方案、重大技术改造方案、职工培训计划、留用资金分配和使用方案、承包和租赁经营责任制方案的报告，提出意见和建议；
（2）审查同意或者否决企业的工资调整方案、资金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法及其他重要的规章制度；
（3）审议决定职工福利基金使用方案、职工住宅分配方案和其他有关职工生活福利的重大事项；
（4）评议、监督企业各级行政领导干部，提出奖惩和任免的建议；
（5）根据政府主管部门的决定选举厂长，报政府主管部门批准。
160、填空题 新产品定价策略包括速取策略，（）等方法。
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本题答案：渐取策略
本题解析：试题答案渐取策略
161、单项选择题 制定销售计划时，当高层管理者对第一线了如指掌，而一线推销员也信赖高层管理者时可采用（）。
A.归纳方式
B.上行方式
C.传统方式
D.分配方式
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
162、问答题 简述企业经营战略管理的主要内容？
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本题答案：（1）确定战略经营内容与使命；
（2）确立战
本题解析：试题答案（1）确定战略经营内容与使命；
（2）确立战略目标；
（3）进行战略规划；
（4）战略实施；
（5）评估战略实绩，进行积极的调整。
163、单项选择题 在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。
A．多角化
B．产品开发
C．市场开发
D．市场渗透
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
164、问答题 简述计划职能与组织职能的关系。
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本题答案：计划是确定企业目标和实现目标的途径\方法\资源配置等的
本题解析：试题答案计划是确定企业目标和实现目标的途径\方法\资源配置等的管理工作.计划职能是协作劳动的必要条件.在协作劳动中，必须有统一的目标，必须对各项活动\各种资源的利用和每个人的工作进行统一安排，才能彼此配合，最终达到预期目标。这就需要用计划作为指导人们开展各项工作纲领和依据.没有计划的企业是不能生存的。计划如果出现重大失误，企业就会遭受到严重损失，在激烈的市场竞争中还可能因此被淘汰。因此在企业管理的各项职能中，计划职能是首要职能为了实现企业的共同目标和计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位，各部门，各岗位的责权利相一致，并且彼此协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作，就是组织职能。由以上两点可以看出，组织职能与计划职能是密切相关的，计划职能为组织职能规定了方向乃至具体要求，组织职能为计划任务的完成提供了组织上的保证。
165、问答题 价值工程的主要特点和一般工作程序是什么？
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本题答案：1、主要特点：
1.以使用者的功能需求为出发
本题解析：试题答案1、主要特点：
1.以使用者的功能需求为出发点；
2.对功能进行分析；
3.系统研究功能与成本之间的关系；
4.努力方向是提高价值，即提高功能对成本的价值；
5.需要由多方协作，有组织、有计划、按程序地进行。
2、一般工作程序：
准备阶段、分析阶段、创新阶段、实施阶段。
166、问答题 企业文化包含哪三个层次？
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本题答案：（1）表层为外层文化，属于可视的企业形象部分
本题解析：试题答案（1）表层为外层文化，属于可视的企业形象部分
（2）中间层属于可感受的企业行为部分
（3）第三层为内层或深层文化，是企业文化的核心，对表层和中层文化起着支配和决定作用。
167、填空题 合伙企业的（），可以代表企业，对外进行经济活动。
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本题答案：所有合伙人
本题解析：试题答案所有合伙人
168、问答题 简述财务管理投资决策的主要内容？
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本题答案：投资决策的主要内容包括：
（1）预测企业投资
本题解析：试题答案投资决策的主要内容包括：
（1）预测企业投资的规模，使之符合企业需求和偿清能力；
（2）确定企业的投资结构，分散资金投资，提高资产流动率；
（3）分析企业的投资环境，正确选择投资机会和投资对象；
（4）分析企业的投资风险，把风险控制在一定限度内；
（5）评价投资方案的收益和风险，进行不同的投资组合；
（6）选择最佳的投资方案，为实现企业的整体目标而服务。
169、问答题 简述全面质量管理的特点？
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本题答案：（1）基本出发点是满足用户需要。
（2）管理
本题解析：试题答案（1）基本出发点是满足用户需要。
（2）管理的对象是全面的。
（3）管理的范围是全面的。
（4）全员参加。
（5）采用的方法是综合的、多种多样的。
170、单项选择题 把调查总体的各个体按一定标志排列，然后按相等的距离或间隔抽取样本。此种抽样调查的方法称为（）
A、随机抽样
B、等距抽样
C、非随机抽样
D、固定样本连续调查
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本题答案：B
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171、单项选择题 公司为销售人员制定销售定额，以激励他们努力工作，这属于（）。
A.目标激励
B.财务激励
C.精神激励
D.环境激励
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
172、问答题 我国外债偿还管理的原则与方式是什么？
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本题答案：1、统借统还
2、统借自还
3、自
本题解析：试题答案1、统借统还
2、统借自还
3、自借自还
173、问答题 新员工培训的内容是什么？
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本题答案：新员工培训包括一般性培训和专业性培训。
一般
本题解析：试题答案新员工培训包括一般性培训和专业性培训。
一般性培训的内容包括：企业历史，企业文化，企业的现状与地位，企业的组织结构，企业人事规章制度，企业产品与经营状况的简介，企业的礼仪与行为规范等。企业通常把这些知识编辑成《员工手册》。《员工手册》是新员工培训的基本教材之一。企业应当及时地更新《员工手册》的内容。专业性培训则由相关职能部门根据员工的岗位要求进行培训。
174、单项选择题 决策者主要依靠他的知识、智慧和经验，对无法用数量表现的目标和未来行动的方向、方针、原则、性质和类型进行的决策称为（）。
A.定性决策
B.定量决策
C.单目标决策
D.多目标决策
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本题答案：A
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175、单项选择题 企业与行政组织和其它社会组织的根本区别是，企业是（）
A、营利组织
B、依法设立的组织
C、法人组织
D、独立核算的组织
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本题答案：A
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176、判断题 企业文化与经营业绩的三种理论之间存在根本冲突，解释的结论大不相同。
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本题答案：错
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177、单项选择题 加工周期最短的生产物流时间组织形式是（）。
A.顺序移动方式
B.平行移动方式
C.平行顺序移动方式
D.功能性移动方式
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本题答案：B
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178、问答题 市场营销工作的内容是什么？
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本题答案：1、市场调研工作；
2、目标市场选择工作；<
本题解析：试题答案1、市场调研工作；
2、目标市场选择工作；
3、产品开发建议与商标、品牌、包装设计工作；
4、产品定价工作；
5、销售渠道选择工作；
6、产品促销工作；
7、产品储存和运输工作；
8、承接订货和销售服务工作；
9、客户各项管理工作。
179、单项选择题 （）目标表明企业的竞争能力和企业形象。
A.成长性
B.稳定性
C.竞争性
D.市场性
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本题答案：C
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180、问答题 简述提高价值的途径。
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本题答案：1.提高功能并降低成本.这是最理想的途径。
本题解析：试题答案1.提高功能并降低成本.这是最理想的途径。
2.在保持功能的前提下降低成本.这是当用户或企业着重要求降低成本，同时也有技术能节约成本的情况下，应当选取的路线。
3.在成本不变的前提下提高功能.这是当用户着重希望提高功能，同时也有新技术能够增加功能的情况下，应当选择的路线。
4.以功能少许下降换取成本大幅度下降。
5.以成本适当上升换取功能大幅提高。
181、问答题 简述企业开展资本经营的途径。
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本题答案：通过企业重组开展资本经营。
通过企业内部资产
本题解析：试题答案通过企业重组开展资本经营。
通过企业内部资产重组开展资本经营。
通过产权重组开展资本经营。
开展有形资本的经营。
开展无形资本的经营。
182、填空题 价值工程中的功能是指产品的（）。
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本题答案：使用价值
本题解析：试题答案使用价值
183、问答题 简述成本和费用控制的步骤。
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本题答案：即制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异、分析原因
本题解析：试题答案即制定成本和费用控制标准；执行标准；确定差异、分析原因、清除差异；考核奖惩。
184、单项选择题 市场细分应遵循的原则是（）
A、可衡量性、可占领性、效益性
B、可衡量性、竞争优势性、效益性
C、目标性、可占领性、效益性
D、动态性、差异性、可占领性
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
185、填空题 财务管理的主要内容包括资金筹集管理、投资管理、收益分配以及（）管理。
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本题答案：成本费用
本题解析：试题答案成本费用
186、多项选择题 企业形象识别系统的主要内容有（）
A、理念识别
B、行为识别
C、视觉识别
D、功能识别
E、信息识别
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
187、填空题 按检验的预防性，检验方式可分为（）和（）。
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本题答案：首件检验；统计检验
本题解析：试题答案首件检验；统计检验
188、判断题 将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个重要步骤。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
189、问答题 简述企业内部条件分析的目的。
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本题答案：（1）搞清企业自身的优势和劣势；
（2）查清
本题解析：试题答案（1）搞清企业自身的优势和劣势；
（2）查清造成劣势的原因，找出内部的潜力。
190、填空题 正确选择典型是（）的关键。
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本题答案：典型调查
本题解析：试题答案典型调查
191、单项选择题 如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员
B.按地区分派销售人员
C.按产品分派销售人员
D.按顾客分派销售人员
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
192、问答题 简述实施国际市场营销战略决策过程中应考虑的因素。
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本题答案：掌握国内外市场需求现状及其发展趋势。
考虑国
本题解析：试题答案掌握国内外市场需求现状及其发展趋势。
考虑国内外市场竞争的状况和趋势；
目标市场所在国的外贸政策和产业政策。
国内外市场的价格水平。
193、填空题 企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和（）三部分。
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本题答案：经营组织诊断
本题解析：试题答案经营组织诊断
194、单项选择题 成本费用管理的内容包括：成本费用的目标管理、（）、成本费用的控制。
A、现金管理
B、成本费用的计划管理
C、投资管理
D、筹资管理
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
195、多项选择题 差异化战略的缺陷主要有（）。
A.忽视其他能形成优势的战略
B.企业提供的差异化特征可能不被市场认可
C.差异化的价格过高
D.企业的差异化被模仿
E.技术突破削弱了差异化的效果
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
196、单项选择题 设某公司有A级客户500个，B级客户1000个，A级客户每年需要访问18次，B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问，那么，该公司所需销售人员为（）。
A.60人
B.50人
C.30人
D.20人
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
197、单项选择题 企业销售物流的起点是（）。
A.包装
B.储存
C.订单处理
D.发送运输
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
198、问答题 简述质量体系认证的程序。
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本题答案：大体可分为两个阶段。一是认证的申请和评定阶段。其主要任
本题解析：试题答案大体可分为两个阶段。一是认证的申请和评定阶段。其主要任务是受理申请并对接受申请的供方质量体系进行检查评价，决定能否批准认证和予以注册，并颁发合格证书；二是对获准认证的供方质量体系进行日常监督管理，目的是使获准认证的供方质量体系在认证有效期内持续符合相应质量体系标准的要求。其具体程序如下：（1）申请：认证申请的提出；认证申请的审查与批准；（2）检查与评定：文件审查；现场检查前的准备；现场检查与评定；提出检查报告；（3）审批与注册发证：审批；注册发证；（4）获准认证后的监督管理：供方通报；监督检查；认证暂停或撤销；认证有效期的延长。
199、填空题 企业必须实行（）、自负盈亏。
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本题答案：独立核算
本题解析：试题答案独立核算
200、名词解释 对象专业化
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本题答案：又称对象原则，就是以产品为对象设置生产单位的一种生产组
本题解析：试题答案又称对象原则，就是以产品为对象设置生产单位的一种生产组织方式。
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