时间:2018-09-04 01:33:55
1、判断题 网银对账服务仅支持WEB浏览器渠道下企业客户使用。（）
2、判断题 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》如涉及多家中行开户机构则应填写多张本表，集团总公司与分子公司应分别填写。（）
3、多项选择题 以下业务可以由他人到柜台代为办理的包括（）。
A.个人客户申请网上银行
B.个人客户申请关联网上银行账户
C.企业客户申请增加操作员
D.企业客户申请注销操作员
4、单项选择题 在BANCSLINK柜台使用“企业客户操作员联动注册”交易可完成哪些联动注册功能（）。
A.基本信息、账户信息、操作员信息
B.企业操作员注册、E-TOKEN申请
C.企业操作员注册、基本信息、账户信息
D.企业操作员注册、E-TOKEN申请绑定/CA证书绑定交易的联动注册
5、单项选择题 NRA账户开户企业应向其（）柜台提交申请表、相关证明文件及网银服务协议，申请为NRA账户开通网银服务。
A.开户行
B.主签约行
C.协办行
D.以上均可以
6、判断题 我行通过“跨行互联服务”被动发起的“他行向我行账户实时汇划、他行发起签约我行账户”等交易不在支持我行旧线账号的使用。我行通过“跨行互联服务”主动发起的“我行账户向他行实时汇划、我行发起签约他行账户的签约”等交易可支持我行旧线账号的使用。（）
7、判断题 主签约行是指在柜台前端系统为客户首次办理注册网银服务的营业网点，目前该机构一旦在系统中确认即不可更换。（）
8、判断题 “代收业务”可扣收我行个人账户，也可扣收他行账户。（）
9、单项选择题 关于外币结汇产品，以下叙述不正确的是：（）
A.外币结汇支持单笔、批量委托方式
B.支持一个月内的预约交易
C.系统根据操作员所属企业或集团签约网银信息自动回显申请单位名称，可修改
D.可在线提交经常项目账户及资本金账户结汇、待核查账户结汇申请书
10、判断题 期货出金/入金服务可以通过WEB渠道或银企对接渠道提供。（）
11、判断题 柜员从银行前端系统打印的“结汇申请书”原则上等同于客户签发的银行支取凭证，将由网上银行用户身份认证取代银行预留印鉴（在申请书上打印“网上提交，已通过电子身份认证。”字样），客户申请日期取代支取凭条签发日期，客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起十五天内有效，遇节假日顺延。（）
12、单项选择题 申请企业网银中小企业版的客户应填写以下（）表格。
A.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表1.企业客户基本信息表）》
B.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表2.账户及权限信息表）》
C.《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表（表3.集团理财服务信息表）》
D.以上表格均需填写
13、单项选择题 中国银行门户网站的网址为（）。
A.http://www.bank_of_china.com
B.http://www.bank-of-china.cn
C.http://www.boc.cn
D.http://www.boc.com
14、多项选择题 以下属于中小企业版市场细分系统默认服务功能的是（）。
A.今日余额查询
B.代码下载
C.新旧账户对照
D.中银e令更换（中银e令激活）
15、判断题 企业客户市场细分升级后于次日生效：（）
16、判断题 外币汇划业务需经过银行审核后进行处理，根据审核情况，进行再次联机处理或退回客户。（）
17、判断题 为网银客户添加代收服务时，柜员在BANCSLINK前端系统中选择“网银企业客户服务维护”,将客户服务名称中“代收业务”的操作标志选择成“Y”，同时需维护费用优惠比率。（）
18、判断题 对于他行代发业务，在CSPB清算行信息维护中，“系统类型”应选择“他行卡”，“清算行机构”应选择实际主办行联行号。（）
19、单项选择题 转账汇划一次最多可以批量委托上传的笔数为（）。
A.100笔
B.200笔
C.500笔
D.1000笔
20、单项选择题 我行网银系统的运营管理采取（）负责制。
A.主管行长、总经理
B.运营主管
C.客户经理
D.运营经理
21、判断题 网银客户号是在柜台前端系统注册成功后自动生成的。（）
22、判断题 买方企业下完订单后，对订单进行确认，不需要输入动态口令。（）
23、判断题 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》（表1.企业客户基本信息表）每个企业客户需填写，并应加盖本表所填列的各个账户的整套预留银行印鉴。（）
24、判断题 目前，代收业务中可代收的账户类型包括借记卡、活期一本通、普通活期，其中活期一本通和普通活期必须是个人结算账户。（）
25、单项选择题 按对企业客户签约的权限不同把营业网点分为（）。
A.账户开户行、账户维护行
B.账户开户行、主签约行
C.账户开户行、主签约行、账户维护行
D.账户开户行、集中签约行
26、判断题 操作员注册信息、认证工具绑定在每次提交后均需要复核柜员进行核准操作。（）
27、判断题 网银“跨境归集下拨查询”服务，仅支持WEB渠道市场细分23（全球企业服务）的客户使用。如客户申请此服务，无需在现金管理平台申请开通“跨境归集下拨”产品服务，并已完成现金管理平台相应签约注册。（）
28、判断题 操作员信息栏中的“操作员标识”在新增操作员时无需填写，注册后系统自动赋予标识（回执中打印），由银行人员将系统自动赋予的标识填入此栏。（）
29、判断题 “A9签约客户交易查询”服务同时支持WEB渠道及银企对接渠道。（）
30、判断题 BNMS银行管理端实现了分省发布全局消息，同时还可结合市场细分进行选择发布。此功能目前仅由分行BNMS运营管理柜员统一负责维护。（）
31、判断题 各级机构可通过系统（如重空系统、凭证系统、认证工具管理系统等）对认证工具进行规范管理，并应严格按照相关系统的操作规程进行柜员及机构等业务操作。（）
32、判断题 新线经办柜员可以在查询交易中进行报关凭证补打功能。补打凭证有“补打”字样且有补打次数显示。（）
33、判断题 对于交易成功的外币结汇业务，在客户端的交易查询结果明细中能向客户展现一项“所结人民币金额”的信息。（）
34、多项选择题 以下对企业客户第三方CA认证管理内容描述正确的是。（）
A.参考号和授权码的有效期为14个自然日，对于14个自然日内仍未下载的证书，客户需重新到柜台申请更新参考号和授权码。
B.证书更换操作是为客户提供新的USBKey证书，替换旧的USBKey证书，旧USBKey中的预植证书将自动被吊销，不能再使用。
C.证书到期前3个月内，客户可登录我行企业网银进行自助更新；证书到期前1个月内或已过期证书，客户均可在柜台进行证书更新。
D.客户证书还未到有效更新日期，但客户USBKey锁死、证书损坏或误删除时可进行证书补发，为客户重新签发新证书。补发后证书的USBKeyID保持不变，新证书有效截止日期与旧证书一致。
35、单项选择题 企业在客户端委托跨境汇款业务时，其选择的现汇账户、购汇账户、其他账户和费用账户需是（）账户。
A.非同省内
B.同一省内
C.同行内
D.非同行内
36、判断题 柜员可通过“E20323-企业E-TOKEN更换”交易一步完成TOKEN更换，代替现有解绑、注销、申请、绑定等操作。（）
37、多项选择题 统一对外支付（间接支付）在委托页面选择集团内的另一个账户作为费用账户，以下表述正确的是（）。
A.该费用账户需与资金池账户同省
B.该费用账户需与名义付款人账户同省
C.该费用账户扣划资金池至名义付款人汇划费用
D.该费用账户扣划名义付款人至收款人汇划费用
38、判断题 “代收业务”扣收我行和他行账户的处理均是通过我行CSPB系统和零售系统完成。（）
39、判断题 WEB渠道“A账户查询”服务下的“A9签约客户交易查询”服务功能，取代原市场细分5下“A8签约客户交易查询”服务和“A5来账查询服务”，以及原市场细分4、5、6下“A7网银汇入查询”服务。（）
40、多项选择题 以下（）类市场细分适用ETOKEN及CA两种安全认证工具。
A.查询对账版
B.企业理财版
C.财政预算单位版
D.全球企业服务版
41、多项选择题 对于网银BOCNET企业客户服务中建立的费用优惠机制，客户优惠率的设置规则是（）。
A.市场细分+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部
42、单项选择题 中小企业版客户转账汇划授权角色申请的服务功能有（）。
A.B1新建委托、B3转账授权、Z收款人维护
B.B4转账撤销、B5转账查询、Z收款人维护
C.B3转账授权、B5转账查询
D.B3转账授权、B4转账撤销、Z收款人维护
43、多项选择题 受理单位对客户申请资料的 受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。
A.组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）
B.营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件
C.办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件
D.单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件
44、单项选择题 BOCNET银行系统前端实现（）生成签约流水功能。
A.T+1日
B.当日
C.T+2日
D.T+3日
45、多项选择题 对于企业网上银行“特殊账户服务”，以下说法正确的是（）。
A.为满足网银客户特殊业务处理需求，BOCNET通过为特殊业务涉及的账户做相关标记的方式提供特殊业务落地再联机处理机制
B.目前特殊账户落地处理机制仅针对“转账汇划”（仅限单笔）、“定向账户支付”、“统一对外支付”（含WEB和对接渠道业务）服务启用
C.特殊账户服务中，“统一对外支付”服务中可对资金池账户及名义付款人账户进行特殊账户标记
D.网银受理单位应在资料审核通过后将申请特殊账户服务的客户账户清单（包括客户申请及银行申请）提交网银落地业务处理部门（即付款账户的开户行柜台）
46、单项选择题 外币结汇产品落地处理，当交易结果反馈意见为“交易成功”时，柜员需要输入的内容，叙述正确的是：（）
A.所结人民币金额
B.相关业务编号
C.交易附言
D.所结人民币金额、相关业务编号
47、多项选择题 关于主动调拨，以下表述不正确的是（）。
A.主动调拨可以支持集团内本、外币资金调拨
B.只能提交单笔委托
C.收支用途包括：支出、收入和普通，调拨方向受收支用途控制
D.客户端主动调拨交易修改功能可修改调拨方向和金额
48、多项选择题 关于企业ETOKEN管理相关业务说法有误的是（）。
A.柜员办理ETOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个ETOKEN
B.同一序列号的ETOKEN可以被多个用户申请
C.ETOKEN口令同步和查询操作需要复核柜员进行复核
D.挂失及被锁定的E-Token不能继续正常使用
49、单项选择题 （）是指网银柜台签约中，在柜台前端系统中为客户办理网银服务签约注册的营业网点。
A.开户行
B.主签约行
C.维 护行
D.集中签约行
50、多项选择题 可通过（）等方式对客户进行网上银行风险意识宣传和安全教育。
A.网站宣传
B.电话答疑
C.宣传折页
D.举办讲座
51、单项选择题 企业定期账户查询功能中，对于存单类型描述正确的是：（）
A.只包括定期存款
B.只包括通知存款
C.包括定期存款、通知存款和协定存款
D.包括定期存款、通知存款
52、多项选择题 以下对“主动通知服务”内容描述正确的是。（）
A.目前系统中提供的主动通知方式为“E-MAIL主动通知、短信主动通知、对接主动通知”。
B.“短信、E-MAIL地址”通知方式适用于所有网银企业客户申请。
C.每个客户账号最多可设置3个手机号码和3个E-MAIL信箱地址。
D.开户行柜员应对申请“主动通知服务”的账户完成“7495动户通知签约”维护，应将账户统一打标为“1”VIP客户。
53、多项选择题 以下有关跨境集团服务的描述正确的包括（）。
A.市场细分4、5以及各海外行市场细分的客户均可以申请跨境集团服务
B.跨境集团服务中限额与时区的关系为：以集团所在地的时区确定是否超出限额
C.跨境集团服务可以实现集团内境外账户和境内账户的资金互转
D.跨境集团服务中，针对境外账户的今日余额查询和今日交易查询支持7*24小时服务
54、多项选择题 NRA账户开户企业需提交的相关证明文件包括（）。
A.境外机构在境外合法注册成立的证明文件复印件
B.境外机构管理层同意在中国银行开户的批准文件复印件
C.章程复印件（包括法定代表人或主要责任人姓名）及法定代表人签字样本复印件；法定代表人有效身份证件复印件及法定代表人授权书复印件
D.公司办理人的有效身份证件原件及所有操作员身份证件复印件；单位介绍信或授权书等其它单位证明文件原件
55、多项选择题 企业网银主动调拨服务包括的功能（）。
A.委托
B.授权
C.查询
D.额度管理
56、单项选择题 企业操作员在客户端进行代收业务的复核工作时，有哪些可操作的复核意见？（）
A.复核通过、复核拒绝
B.复核通过、复核退回、复核拒绝
C.复核通过、复核修改、复核拒绝
D.复核通过、复核退回
57、多项选择题 企业操作员用户状态变更交易中可选择的操作包括（）。
A.注销
B.挂失
C.解除挂失（或：挂失恢复）
D.解锁
58、单项选择题 中国银行网上银行BOCNET用于帮助用户识别假冒网站的安全防护措施是（）。
A.安全控件
B.专用“退出”按钮
C.预留“欢迎信息”
D.交易限额设置
59、单项选择题 对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端（）及BNMS交易监控下看到。
A.“交易附言”一栏
B.“留言板”一栏
C.“经手人”一栏
D.“处理说明”一栏
60、判断题 申请WEB渠道与对接渠道交易互查服务的企业客户，其对接渠道下业务交易限额以我行ETOKEN认证工具的交易限额为准。（）
61、单项选择题 代收业务”扣收我行账户的处理是通过我行的（）系统完成。
A.CSPB系统、零售系统
B.CSPB系统、人行小额定期借记系统
C.CSPA系统、零售系统
D.人行小额定期借记系统、CSPB系统
62、判断题 在外币结汇业务中，对于在系统中留存的已经超过“客户申请日期”有效期限的业务，各分行应每月定期予以银行退回处理，并需在退回原因中注明“超过业务办理有效期限”。（）
63、判断 题 客户使用统一对外支付（间接支付）维护账户对时，在选择从账户后，可填写从账户对应的自定义账户，在客户端显示的从账户为客户自定义账户。（）
64、单项选择题 BOCNET企业网银客户端优化功能中“服务设定”功能和“账户管理”功能下涉及的功能是（）。
A.“资料查询”功能和“定期账户修改”功能
B.“资料修改”功能和“定期账户查询”功能
C.“资料查询”功能和“定期账户查询”功能
D.“资料更新”功能和“定期账户更新”功能
65、判断题 为企业客户提供网银代收服务--代收中行账户时，主办行必须开立代收业务相关BGL账户，经办行无需开立代收业务相关账户。（）
66、单项选择题 对于网银BOCNET企业服务中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。
A.市场细分+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部
67、判断题 企业客户在客户端进行代收业务授权时，对授权通过或拒绝的业务不需要输入动态口令。（）
68、多项选择题 以下对“客户交易信息服务系统CTIS”柜员手工信息补录服务功能描述正确的是。（）
A.手工补录主要针对现金类或相关业务系统尚不支持自动采集信息的交易。
B.补录信息的依据主要为客户关系管理部门核定的大客户清单以及客户投诉。
C.通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27011-当日多笔交易查询”、“E27012-当日缺失交易查询交易”完成现金类交易信息的当日补录。
D.通过BANKLINK前端“客户交易信息系统”中“E27016-历史多笔交易查询、E27017-历史缺失交易查询”完成“查询当日及查询当日起至之前一年内任意一天”缺失交易信息的补录。
69、判断题 在银企对接渠道下“HFC代收业务（对接）”服务，其包括“HFC1代收业务（对接）-委托”。（）
70、判断题 客户在客户端提交的批量跨境汇款委托业务中，批量文本每批最多包含1000笔跨境汇款交易。（A）
71、单项选择题 下述关于批量文件描述正确的是（）。
A.批量文件中收款行编号只可填写省行联行号
B.用途栏位为非必填项
C.手续费账号可为跨省账号
D.付款行联行号为5位数字，且以4开头
72、单项选择题 ETOKEN的有效期为（）。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
73、判断题 目前我行企业网银汇票服务仅支持USBKey证书进行交易认证。（）
74、判断题 代发工资及其他代发服务支持集团总公司用户使用集团内分子公司账户代理发放的情况。（）
75、判断题 在BANCS系统中，历史交易查询、来账信息查询及大客户交易查询在单独签约网银服务时无法实现，需同时在BANCSLINK中进行动户通知标志的签约，来账系统签约账户及交易获取不再以网银签约账户为依据，而以动户通知标志为准。（）
76、单项选择题 ETOKEN的申请在（）中维护实现。
A.BANCSLINK柜台前端系统
B.会计系统
C.RTS系统
D.BNMS系统
77、单项选择题 对申请代收功能的企业，企业和代收的个人结算账户间的对应关系可根据客户申请在（）系统（行内代收）中进行维护。
A.CFIB系统
B.RBS系统
C.CSPB系统
D.BANCS系统
78、单项选择题 外币结汇业务处理完毕后，复核柜员应根据客户入账单，将处理结果在业务处理（）完成。
A.T+1日
B.T+2日
C.当日
D.没有要求
79、判断题 企业客户操作员联动注册交易中企业操作员注册是非必选项，E-TOKEN申请绑定、CA证书绑定也为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）
80、多项选择题 目前，中银香港跨境网银服务能够实现（）功能。
A.跨境查询
B.跨境转账
C.本地查询
D.本地转账
81、多项选择题 以下对现金管理服务虚拟账户签约环节描述正确的是：（）
A.虚拟账户网银服务申请表格填写，同实体账户，并在备注栏表明为“虚拟账户”。
B.虚拟账户签约不与开户行绑定，根据受理单位所在层级确定签约层级，可以为开户行/对应二级行/对应一级分行。
C.虚拟账户以实体账户已存在并签约现金管理服务为前提，无需再次审核实体账户预留银行印鉴。
D.在BNMS中维护网银现金管理服务的主动调拨（WEB及对接）账户对信息市，其“账户对属性”应选择为“现金管理”。
82、多项选择题 BOCNET企业服务可实现的功能有（）。
A.账户管理
B.转账汇款
C.收款人管理
D.中银e信
83、单项选择题 目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“中行内代发业务WEB模式下”为（）笔/批。
A.3000
B.2000
C.1000
D.500
84、判断题 企业客户必须保证用于代收的企业账户状态正常，能够正常完成代收入账；同时保证提供的代收个人账户（本行和他行）均为结算账户，且与企业客户签署相关协议，同意我行完成对其个人账户向企业账户的代收操作。（）
85、多项选择题 主签约行负责企业客户（）签约信息的首次注册及日后变更维护。
A.基本信息
B.服务信息
C.操作员信息
D.账户信息
86、判断题 在进行代收服务CSPB签约时，只有主办行需维护代收业务相关BGL账户。（）
87、单项选择题 代收业务客户端涉及哪些可操作功能？（）
A.委托、修改、授权、查询
B.委托、修改、授权、撤销、查询
C.委托、复核、授权、查询
D.委托、复核、授权、撤销、查询
88、单项选择题 对于交易成功的外币结汇业务，在客户端的交易查询结果明细中能向客户展现（）信息。
A.所结人民币金额
B.相关业务编号
C.所结人民币金额和相关业务编号
D.所结人民币金额和处理说明
89、判断题 负责代收业务处理的银行相关人员负有保密义务，不得擅自对外披露企业客户及个人客户的财务状况、账户信息和交易信息等，应严格遵守企业网上银行业务的各项规章制度，保守商业秘密。（）
90、单项选择题 代收业务的CSPB签约应要完成以下哪几项维护？（）
A．商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户操作员信息
B.商户信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息
C.商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户操作员信息
D.商户信息维护、商户签约信息维护、商户账户信息维护、商户清算行信息
91、判断题 客户申请我行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）
92、单项选择题 客户提交代收业务委托后（），由主办行CSPB柜员登录系统，在“业务操作—当前任务向导”中查找“业务类型”为“代收”的业务，点击“商户文件归集（发起指令）”连接进入查看该笔业务状态，如状态为“结果已返回”，则点击“提交”，将该笔业务状态反馈至网银BOCNET企业客户端，同时发送各协办行CSPB端进行显示。
A.第二日
B.当日
C.第三日
D.以上均可
93、判断题 对于在客户端授权成功的跨境汇款交易落入境内外币支付系统后，由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为银行处理中。（）
94、判断题 针对集团服务主动调拨业务，可以选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）
95、单项选择题 提交批量委托时，系统反馈批次号，可在（）日内在批量委托页面中进行结果查询。
A.1日
B.2日
C.3日
D.4日
96、多项选择题 企业客户申请注册、修改、删除网上银行企业服务，银行柜台人员应做好以下工作是（）。
A.柜员须审核客户携带的证明材料、申请表格、签署的协议是否完整、有效、合规。
B.完成柜台的签约交易后，将客户服务交易凭证留存联和申请表的客户留存联等交与客户。
C.将申请表、交易凭证银行留存联等资料随传票装订送事后监督。
D.如涉及BNMS集中签约，在完成柜台的签约交易后，柜员将客户申请资料报送集中签约行。
97、单项选择题 中银香港跨境网上银行业务模式二是指（）。
A.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币资金划转
B.中银香港签约客户（总公司）对境内其分子公司的账户查询及对境内的人民币、外币资金划转
C.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境外账户向境内账户的外币资金划转
D.国内BOCNET签约客户（总公司）对境外其分子公司的账户查询及境外账户之间、境内账户向境外账户的外币资金划转
98、单项选择题 对于在客户端授权成功的外币结汇交易落入银行端系统后，再由柜员人工处理经办、复核意见后，该笔交易状态在客户端变为（）。
A.银行处理中
B.交易处理中
C.待处理
D.待反馈
99、多项选择题 网上支付业务涉及到银行系统包括（）。
A.BANCS
B.OFP
C.BNMS
D.支付网关
100、单项选择题 企业操作员在客户端进行外币结汇业务的授权工作时，有哪些可操作的授权意见？（）
A.授权通过、授权拒绝
B.授权通过、授权退回、授权拒绝
C.授权通过、授权修改、授权拒绝
D.授权通过、授权退回
101、判断题 针对集团服务自动汇划业务，不能选择非付款账户的其他人民币账户作为付费账户。（）
102、判断题 网银BOCNET企业服务中，同一网银客户用户名下可以同时申请经办、查询、授权、复核等服务功能。（）
103、单项选择题 对于BOCNET中建立的费用优惠机制，银行优惠参数的设置规则是（）。
A.市场细分+服务
B.客户+服务
C.集团+服务
D.以上全部
104、判断题 其它代发功能下可进行批明细查询及笔明细查询。（）
105、判断题 同一企业或集团下的不同操作员仅可使用相同类型的安全认证工具。（）
106、判断题 目前企业网银“跨渠道授权服务”仅支持客户在WEB渠道下对对接渠道下发起的汇划交易委托指令进行授权处理。（）
107、判断题 对于客户未填写“CNAPS行号”或中行“收款行联行号”而落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员根据客户填写的“收款行名称”手工补录收款行“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）
108、单项选择题 对账服务支持（）下 企业客户使用。
A.仅支持银企对接渠道
B.仅支持WEB浏览器渠道
C.支持WEB浏览器渠道或银企对接渠道
D.以上答案均不正确
109、单项选择题 网银外币结汇服务（）优惠费率和限额控制的维护。
A.支持
B.不支持
C.支持限额控制维护
D.支持优惠费率维护
110、判断题 在进行企业客户联动注册交易时，企业客户信息及服务信息凭条打印完毕后，系统进入企业账户注册（本机构）界面，可依次提交对多个企业账户（本机构）完成账户关联，全部关联完毕后，系统打印关联全部账户信息服务凭条。（）
111、多项选择题 全球企业服务对象为在我行境内及境外机构开户的集团企业客户。主要服务功能包括（）。
A.跨境集团账户查询
B.跨境转账汇划
C.跨境自动汇划
D.跨境主动调拨
112、判断题 在代收业务规章制度中规定，主办行CSPB柜员应确保在向网银完成批量代收交易状态反馈当日，完成全部头寸收妥，并划转至企业结算账户。（）
113、单项选择题 BANCSLINK前端“网银企业客户修改”交易页面，可进行以下哪些操作（）。
A.添加客户名称
B.删除客户名称
C.修改客户名称
D.更新客户名称
114、多项选择题 以下对企业网银现金管理3.0服务申请受理环节内容描述正确的是。（）
A.客户申请WEB渠道服务应签署《中国银行股份有限公司现金管理服务协议（2011年版）》，申请银企对接渠道服务客应另行签署《中国银行股份有限公司网上银行银企对接渠道服务协议》。
B.业务授权书、证明材料、单位授权书为网银签约与现金管理平台签约公用申请资料，无需客户重复提供。
C.网银条线应留存网银现金管理申请表格及业务授权书原件，其他申请资料可留存复印件。
D.现金管理服务全套申请资料在现金管理平台签约流程中进行真实性、准确性、完整性审核之后，并由审核柜员签章确认，在网银签约维护中无需重复进行真实性审核。
115、单项选择题 网上银行柜台操作时，控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下，（）交易取消了授权环节，经办柜员提交后即生效。
A.ETOKEN挂失
B.ETOKEN同步
C.ETOKEN解锁
D.ETOKEN注销
116、多项选择题 柜台前端业务经办岗、复核岗职责说法正确的是（）。
A.在开办网上银行BOCNET业务的网点设立，负责按规定受理客户申请对客户的预留印鉴进行核实
B.录入客户基本信息资料等
C.经办岗和复核岗相互不得兼任
D.在人手不足的情况下，经办岗和复核岗可兼任
117、判断题 网银BOCNET在WEB渠道客户端的跨境汇款服务，需要设置授权模板、授权工作流，以及需要设置账户限额及优惠费率。（）
118、多项选择题 目前BOCNET企业服务中支持预约交易的功能包括（）。
A.转账汇划
B.定向账户支付
C.第三方存管
D.统一对外支付
119、判断题 网银页面可通过合理的色彩搭配帮助用户识别不同的服务功能。（）
120、单项选择题 “代收业务”扣收他行账户的处理是通过（）系统完成。
A.CFIB系统、CSPA系统
B.CSPB系统、CFIB系统
C.CSPB系统、BANCS系统
D.CFIB系统、人行小额定期借记系统
121、判断题 柜员进行第三方CA证书挂失、解挂和吊销等交易后，证书交易签名功能将立即失效。（）
122、单项选择题 目前客户提交的代发业务批量文件中关于笔数限制，“他行代发业务WEB模式下”为（）笔/批。
A.3000
B.2000
C.1000
D.500
123、单项选择题 中银e令（E-Token）口令连续（）输入错误，该令牌将被锁死，客户需亲临银行柜台办理解锁手续。
A.3次
B.5次
C.10次
D.15次
124、多项选择题 企业网银服务为客户提供的认证工具，包括（）。
A.中银e盾
B.中银e令
C.短信验证码
D.用户登录密码
125、多项选择题 以下对市场细分4“中小企业版”开通环节描述正确的是：（）
A.未经集中签约行开通的操作员无法进行认证工具绑定
B.BNMS集中签约行完成客户资料审核，由BNMS签约柜员进行操作员开通。
C.集中签约行审批发现客户基本信息、账户信息有误，应于当日及时联系维护行对相关信息进行修改维护。
D.如待开通操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作，，由维护行联系客户并对操作员信息进行重新维护提交。
126、判断题 外币结汇业务处理完毕后，银行端复核柜员应根据客户入账单，将处理结果（成功/失败）利用“交易结果反馈”交易进行反馈。也可以先反馈处理结果再进行业务处理。（）
127、单项选择题 集团客户“统一对外支付”服务中，资金来源于集团总部账户，名义付款人为（）。
A.集团总部
B.对方收款人
C.集团分支机构
D.集团总部账户开户行
128、多项选择题 网上银行安全认证工具ETOKEN的优点包括（）。
A.无需安装驱动，实现了物理分离
B.使用简单，用户只要根据网银提示输入密码口令即可
C.动态口令每60秒随机更新一次，不法分子难以仿冒
D.一个口令在认证过程中只使用一次，下次认证时则更换另一口令
129、判断题 目前BOCNET中新增加了对于特殊集团客户外币资金归集的自动化处理，对公司业务部门指定的特殊客户可通过特殊账户维护对外币账户进行标注，系统对识别出的特殊客户的网银外币资金归集业务进行全自动处理，不再落地人工处理。（）
130、多项选择题 企业网银客户申请以下（）服务应填写《中国银行股份有限公司网上银行服务申请变更表（表3.集团理财服务信息表）》。
A.集团理财服务
B.期货出/入金服务
C.代发工资/其他代发服务
D.主动收款服务
131、多项选择题 企业客户申请开通网上银行代发工资/其他代发服务的前提条件是（）。
A.需与我行签署相关代发协议
B.需成为我行中间业务平台客户
C.需与我行签署对账服务协议
D.需与我行签署集团理财协议
132、单项选择题 关于跨境汇款落地处理，以下叙述不正确的是：（）
A.网银跨境汇款交易落入现汇账户或购汇账户开户行
B.网银跨境汇款交易落入境内外币支付系统处理
C.省行柜员可以看到全省的跨境汇款落地交易，但只能处理本机构交易。
D.省行柜员可看到并处理全省的跨境汇款落地交易
133、单项选择题 为满足企业客户对其定期账户的查询，在客户端（）中增加了定期账户网银签约及客户端查询功能。
A.WEB渠道和对接渠道
B.银企对接渠道
C.WEB渠道
D.均可以
134、多项选择题 企业网银自动汇划服务支持的余额检查时间点包括（）。
A.9：00
B.13：20
C.16：00
D.17：05
135、多项选择题 受理单位主要负责对辖属开户行报送的企业网银客户申请资料的（）进行核查。
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 方便性
136、多项选择题 目前企业网银WEB渠道用户登录方式包括（）。
A.普通登录
B.CA登录
C.短信验证登录
D.动态口令登录
137、判断题 “A9签约客户交易查询”服务支持网银市场细分23客户使用。（）
138、多项选择题 以下对非本机构账户注册内容描述正确的是（）。
A.非本机构账户注册和开户行核准的操作需经复核柜员实时核准后才能生效
B.账户核准每页显示10个，每次核准最多选择同一页的10个账户，未核准的账户不能进行任何维护
C.严禁柜员进行“先核实通过、后联系客户签章确认”的反流程违规操作
D.各银行机构应随时关注账户待核实交易队列，每日营业开始、中午11:30及营业终了前应对待核实交易队列进行查询处理。
139、判断题 对于BANCSLINK前端动户通知维护的业务操作需要复核柜员核准操作。（）
140、多项选择题 以下对市场细分4开通环节描述正确的是：（）
A.主 www.91exAm.org签约行可以先将客户操作员进行认证工具绑定后再由集中签约行在BNMS系统中对操作员进行开通操作。
B.BNMS签约经办柜员进行操作员开通时需要根据客户申请表格对企业操作员信息进行仔细核对，核对无误后方可开通。
C.BNMS操作员开通环节需实时复核，如为操作员信息有误，应由集中签约行进行开通拒绝操作。
D.签约经办柜员可开通或查询本级及下辖的企业操作员，总行BNMS签约经办可开通全辖企业操作员。
141、判断题 网点柜员必须逐一核对申请表上企业客户加盖的公司印鉴与银行预留印鉴，二者必须一致才可开办中国银行网上银行BOCNET业务。（）
142、单项选择题 企业在客户端提交跨境汇款时，有哪几种（）委托方式？
A.单笔委托
B.批量委托
C.单笔委托和多笔委托
D.单笔委托和批量委托
143、判断题 BOCNET企业服务涉及的汇划类交易全部为系统联机自动处理，不提供交易落地人工干预机制。（）
144、单项选择题 在中银香港跨境网上银行“业务模式一”下，中银香港跨境网银客户业务限额以（）为准。
A.BOCNET限额
B.中银香港CBSonline限额
C.两地客户在BOCNET和中银香港CBSonline下自行设置的限额
D.BOCNET限额、中银香港CBSonline限额以及两地客户在上述限额下自行设置的限额三者中最低的限额
145、单项选择题 企业在客户端委托跨境汇款业务时，对于现汇账户与购汇账户应（），其他账户、费用账户可（）。
A.选择其一；为空
B.全部选择；为空
C.选择其一；选择其一
D.全部选择；选择其一
146、单项选择题 汇票服务下，WEB渠道提交时的明细清单页面，每页最多可以显示（）笔交易。
A．10笔
B．20笔
C．50笔
D．100笔
147、多项选择题 以下有关账户对机制的描述正确的包括（）。
A.通过设置集团内两两账户之间的关系，实现集团账户间资金划拨、统一支付、累计积数等功能
B.在期货出/入金、主动收款下新增了账户对机制，协助对资金汇划的方向进行更严格的管理
C.针对账户对，可通过设置额度进行交易控制
D.针对账户对，可通过设置单笔和每日限额进行交易控制
148、多项选择题 便捷服务的代码下载提供（）。
A.最新银行机构号码表
B.人行支付系统行号码表
C.利率代码
D.货币代码
149、判断题 BOCNET全局消息可按省发布。（）
150、判断题 BANCSLINK前端签约柜员系统登录密码须定期（至少每月一次）更改，严格保密，不得随意透露供他人使用或与他人交接使用。（）
151、判断题 企业申请跨渠道授权功能，须同时申请“WEB”渠道和“对接”渠道下的“转账汇划”服务方可使用。（）
152、判断题 对于因“CNAPS行号”或“收款行联行号”错误联机处理失败落入人民币故障业务处理队列的转账交易，由经办柜员修改“CNAPS行号”或“收款行联行号”后再次联机处理。（）
153、判断题 WEB渠道下修改、撤销功能均可处理对接渠道发起的跨渠道交易，修改跨渠道交易时，如交易中的收款人信息未在网银系统中维护（对接交易收款人无需在网银系统中维护），系统将提示请重新选择收款人，重新选择（新增维护收款人）后可提交修改交易。（）
154、判断题 维护行，是指在主签约行为客户维护各类基本注册信息后，该客户在中行其他机构开立的账户也需要开通网银服务，则其他开户行即为维护行，负责在柜台前端系统注册本行开立的企业账户基本信息。（）
155、单项选择题 历史数据查询的时间跨度为（）。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
156、单项选择题 对于需要转我行省内其他机构或部门的来报，经办柜员可选择“分报”处理方式，需准确填写（）的“分报网点”。
A.2位
B.7位
C.5位
D.4位
157、单项选择题 原则上客户通过网银提交的境外汇款申请书自客户填写“汇款日期”起（）有效。
A.一个月内
B.二个月内
C.15天内
D.20天内
158、判断题 从客户成功提交一笔代收业务到系统处理业务的时间间隔在2分钟左右，系统一旦处理该笔代收业务后，撤销指令将不能执行成功。（）
159、单项选择题 企业网银服务中，ETOKEN绑定/解绑交易由（）维护。
A.客户主签约行
B.客户任一账户开户行
C.集中签约分行
D.中国银行任一营业网点
160、判断题 对于跨境汇款批量委托中，需要上传的批量文本，可在便捷服务-工具下载中进行下载。（）
161、判断题 BANKLINK端可以对网银企业客户名称及操作员名称进行修改操作。（）
162、单项选择题 对于网上银行企业服务，银行设定的其服务最高限额由（）进行维护。
A.开户行柜员
B.主签约行柜员
C.维护行柜员
D.BNMS运营管理柜员
163、单项选择题 额度模板设置为上限2000，下限-2000，用于统一对外支付账户对中，则该账户对的委托页面“本期总额度”显示为（）。
A.-2000
B.2000
C.4000
D.0
164、判断题 可实现同城跨行贷记业务的网银服务包括：WEB渠道和对接渠道下的转账汇划、定向账户支付、统一对外支付（间接支付和直接支付）交易。（）
165、单项选择题 同一用户一天登录验证连续（）次无效，系统暂时冻结该客户登录功能，次日零点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。
A.5次
B.10次
C.15次
D.20次
166、判断题 企业客户操作员联动注册”（E20129）交易可选择操作员需绑定的默认安全认证工具（联动注册时，不能同时为一个操作员ID标识绑定两种安全认证工具）。（）
167、判断题 网银快捷代发与柜台代收付业务共用BGL账户（与原CSPB系统相关代收付业务可共用）、BANCSLINK及BPS系统代收付业务相关柜员。（）
168、判断题 历史余额查询产品能够为BOCNET（企业服务）客户提供其开立在我行境内外机构的本、外币账户历史余额信息。（）
169、多项选择题 以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是（）。
A.柜员办理E-TOKEN申请时，同一企业客户（即公司名称、证件类型、证件号相同）可以申请多个E-TOKEN，但同一序列号的E-TOKEN只能被一个用户申请。
B.E-TOKEN管理相关业务，包括申请、注销、挂失、解挂、解锁等只能在主签约行办理。
C.柜员办理E-TOKEN注销时，应查询E-TOKEN与相关应用系统是否有绑定关系，若有，应先解绑再进行注销操作。
D.在“E-TOKEN管理”中，可向客户提供短信认证服务的挂失、解挂、注销、解锁、查询、软令牌解挂、软令牌客户资料更新服务，其短信认证服务的厂商标识为“SMS”软令牌类型。
170、判断题 在跨境汇款业务银行端处理中，经办柜员选择的“分报”和“退报”操作可进行跨省业务操作。（）
171、判断题 BOCNET企业服务为客户提供中行省内转账服务，实现公司资金灵活调度、高效运用和实时监控。（）
172、单项选择题 协办行CSPB柜员应（）及时登录CSPB系统，柜员应在营业时间（）每小时登录CSPB系统查询“当前任务向导”及时进行相应的业务操作。
A.第日；每半小时
B.每日；每两小时
C.每月；每小时
D.每日；每小时
173、单项选择题 企业在客户端填写的跨境汇款委托书中，对于组织机构代码证一栏中应填写（）。
A.8位
B.9位
C.10位
D.15位
174、判断题 在外币结汇业务中，银行端复核柜员在维护复核意见时，可选择“审批通过”或“审批拒绝”。此处复核柜员选择的处理意见可视为对经办柜员处理意见的确认。（）
175、判断题 企业申请网银WEB渠道对账服务时，应正确填写网银企业客户注册时产生的“操作员标识”。此“操作员标识”是客户上网后自行修改的用户名。（）
176、单项选择题 客户提交的结汇申请书可将申请日期填写为自提交委托当日后（）内的日期。
A.30个工作日
B.30天（自然日）
C.20天（自然日）
D.20个工作日
177、判断题 同一ID标识企业客户操作员可同时申请USBKey和E-TOKEN作为网银安全认证工具。（）
178、判断题 各分行应根据业务需要将柜台前端系统“跨境汇款经办处理”、“跨境汇款核准处理”、“跨境汇款状态更新处理”、“跨境汇款查询交易”功能赋予相应的操作柜员，对同一笔跨境汇款业务的经办及复核功能不能同时赋予同一操作柜员，应由复核柜员利用“跨境汇款状态更新处理”进行反馈。（）
179、判断题 目前网银BOCNET支持单一企业及集团客户代发业务，集团总公司用户可使用集团内分子公司账户代理工资、劳务费等款项发放。（）
180、判断题 中银理财服务目前仅适用于WEB渠道市场细分4和市场细分5的单一企业客户。（）
181、判断题 BANCSLINK前端可将网银银行交易处理队列（包括人民币和外币）中的交易按“错误原因代码+交易时间”进行排序，并在交易清单和明细页面提供“打印”功能。（）
182、多项选择题 以下对非本机构账户注册内容描述正确的是：（）
A.维护方式为维护行进行账户信息维护，开户行进行账户核实。
B.非本机构账户注册和开户行核准的操作均需经复核柜员实时核准后才能生效。
C.核实行柜员可先将待核实账户系统核实通过后再联系客户对“核实书”签章确认。
D.银行系统中账户核准功能每页只显示10个待核准账户，每次核准最多选择同一页的10个账户。
183、多项选择题 柜台前端业务合规监督岗说法正确（）。
A.各行开办网上银行BOCNET业务的网点、二级分支行及省行电子银行部设置专职业务监控岗位
B.负责监控辖内网上银行客户资料的受理及维护工作
C.以及辖内业务系统故障业务、业务系统其他中间状态业务
D.超期停留在故障及其他中间状态的业务向相关处理机构发送业务督办通知，督促完成业务处理
184、单项选择题 ETOKEN要在BANCSLINK柜台前端系统做（）交易操作后，才能被网银客户使用。
A.注册
B.注销
C.绑定
D.同步
185、判断题 BANCSLINK前端签约柜员的系统登录密码应定期更换，并妥善保管，不得随意透露、或交付他人使用，防止被盗用。（）
186、单项选择题 客户提交的结汇申请书自“结汇申请日期”起（）天内有效。
A.10天，遇节假日顺延。
B.10天，遇节假日不顺延。
C.15天，遇节假日顺延。
D.15天，遇节假日不顺延。
187、多项选择题 以下对现金管理平台3.0网银服务内容描述正确的是：（）
A.在BNMS维护中，“集团基本信息”设置有“标准网银”和“现金管理”的选择项。
B.应在客户与银行协商确定的现金管理产品服务生效日之前完成集团各成员客户的网上银行签约工作。
C.客户应填写《中国银行股份有限公司现金管理综合服务申请变更表（4、5、6）》。
D.网银条线业务柜员在受理企业客户网银现金管理服务申请时，应负责留存网银相关申请表格及业务授权书原件，其他可留存复印件。
188、单项选择题 企业网银中对主动收款操作员权限控制是（）。
A.操作员必须为收款账号所属企业操作员
B.操作员必须为付款账号所属企业操作员
C.操作员可不是收付款企业操作员
D.以上都不是
189、判断题 申请“对接主动通知”的客户应使用专线与我行网银系统进行对接。（）
190、判断题 在BANCSLINK端对“E20210查询待经办业务清单（人民币）、E20211查询待复核业务清单（人民币）、E20216查询待经办业务清单（境内外币）、E20217查询待复核业务清单（境内外币）”四支交易的清单及明细页面增加“打印”功能项，用于打印待处理业务交易明细信息。（）
191、判断题 代发工资及其他代发服务支持集团总公司用户使用集团内分子公司账户代理发放的情况。（）
192、单项选择题 在BANCSLINK前端，通用凭证补打功能的快捷键是（）。
A.Shift+Ctrl+T
B.Shift+Ctrl+R
C.Shift+Alt+R
D.Shift+Alt+T
193、单项选择题 全液压输油臂的配重形式为（）方式。
A.双平衡
B.连杆平衡
C.旋转平衡
D.空载平衡
194、判断题 目前BOCNET企业客户可以通过中国银行网上银行自助签约。（）
195、多项选择题 在BANCSLINK前端对于企业网银客户市场细分升级操作说法正确的是（）。
A.市场细分4可申请升级为市场细分5
B.市场细分6可升级为市场细分4
C.市场细分6可升级为市场细分5
D.市场细分5可升级为市场细分23
196、单项选择题 代收业务”扣收他行账户的处理是通过（）系统完成。
A. CSPB系统、零售系统
B. CSPB系统、CFIB系统
C. CFIB系统、人行小额定期借记系统
D. CSPB系统、人行小额定期借记系统
197、判断题 对于落入网银故障业务队列的交易，柜员退回处理所填写的退回原因，可在客户端“留言板”一栏及BNMS交易监控下看到。（）
198、判断题 企业客户联动注册交易中企业客户注册是必选项，企业客户服务维护、企业账户注册、企业客户操作员注册及企业E-TOKEN绑定为可选项，柜员可根据客户提交申请资料的情况为客户在该交易中选择需要注册的相关服务内容。（）
199、判断题 《中国银行股份有限公司网上银行服务申请/变更表》为一式三联，第一联为开户行留存联、第二联为集中签约行留存联、第三联为客户留存联。（）
200、多项选择题 非本机构账户注册功能使用的市场细分是：（）
A.市场细分4
B.市场细分5
C.市场细分6
D.市场细分23