时间:2018-09-02 01:41:05
1、填空题 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
2、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
3、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
4、填空题 门卫员在进行侧倒训练时，要洋意移重心，侧倒要快，右手主动拍地，劲部（）。
5、填空题 拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去，让他抓住一头，自己抓另一头（）他上岸。
6、判断题 服务中心接报后，通知公安部有关人员赶到现场。
7、填空题 在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
8、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
9、判断题 尚待领取或因丢失、损坏尚待补领居民身份证人员的临时身份证有效期限为3个月，常住户口待定人员的临时身份证有效期限为l年
10、填空题 客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和（）控制器等准备工作。
11、填空题 仪表包括（）三个万面。
12、判断题 所谓方便器材是指门卫随功携带的电棍、匕手、刺刀等东西，它们可在方便时成为捆绑歹徒的方便器材。
13、填空题 扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。
14、填空题 上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌（）。
15、填空题 对押运物品的种类、性质、数量、时间、路线、押运人员的人数和装备等情况要（）。不得向无关人员透漏。
16、填空题 服务员要有较好的身体素质，决不可患有（）性疾病。
17、填空题 社会公德是全体社会成员在交往中共同遵守的，最起码，最简单、最低层的社会（）。
18、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
19、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
20、填空题 视机受潮后，内部的高压器件易损坏对于经常不用的电视机、应一星期左右（）小时，这样可用机体内部的热量来驱除潮气。
21、判断题 多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。
22、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
23、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
24、填空题 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）
25、填空题 居民身份证有效期限为10年，20年和（）三种，自签发之日起计算。
26、判断题 清扫整理席间时，首先要扔掉茶水具，对房间用具进行检查，对卫生间进行清扫。
27、填空题 根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。
28、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
29、填空题 服务质量的优质是以（）为标准进行衡量的。
30、填空题 来源:91考试网; 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
31、判断题 火势十分强烈，正在蔓延，切勿试图扑灭，应立即逃出火场，打电话召消防队救火。
32、填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。
33、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
34、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
35、判断题 骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。
36、填空题 服务工作是企业对外工作的一部分，服务质量的高低，服务态度的优劣，直接关系到企业的（）。
37、填空题 建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为（）。
38、判断题 接到斗殴，流氓，暴力事件报案时，要问清发案地点，人数闹事是否带有凶器，立即向公司领导报案。
39、填空题 美心服务的重要条件是（）。
40、填空题 在会议开会前（）小时，检查灯光，音响、桌椅、空调、桌帘、沙发套是否完好整洁。
41、填空题 歹徒偷窃的时机除了在一般的营业时间外，夜晚（）之后也必须加以防范。
42、填空题 大楼外围的保安人员应清除路障，指导一切无关车辆（）现场，劝导过路行人撤离现场，维持好大楼外围的秩序。
43、填空题 外部车辆必须停车接受奄验，问明事由。将车型、车牌号、乘车人数、单位名称和所载货物逐一（）。
44、判断题 胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。
45、填空题 义务消防队员在接到火情报告后要立即（）现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。
46、填空题 传染病人的大小便按量加含氯石灰（漂白粉）0.5克（1片）、加水（）克搅拌后加盖放置1小时。
47、填空题 与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。
48、判断题 门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。
49、填空题 冬季警用大衣领取，需当日使用人在上下班时至监控室领取和归还并（）。
50、填空题 门卫执勤时必须按规定着装，做到服装整洁，态度和蔼，坚持原则，（）。
51、填空题 保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时不得把口罩带系在（）。
52、填空题 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。
53、填空题 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。
54、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
55、填空题 外来车辆实行停车收费，泊位车临时车道上，原则上每小时（）元。
56、填空题 有死亡客人时，医务人员、服务部、门卫部主管共同到现场，保护现场，并立即与有关（）管理部门联系。
57、判断题 保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。
58、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
59、判断题 办公室的非安全因素是客观存在的事物，是可以被人们认识的，在发生危害之前往往有预兆和迹象，人们可以预测、预防，所以预防性是办公室保卫工作特有的性质之一。
60、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
61、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
62、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
63、填空题 爱岗敬业是由态度、意志、（）所控制的。
64、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
65、填空题 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰。
66、填空题 门卫员在格斗姿势训练中，身体自然挺胸收腹，目视前方，各部位动作灵活自如，迅速（）。
67、填空题 空调运转但冷气不足，或室内温度降不下来，可能是由于室内热负荷过大空调不匹配，电源（）等原因
68、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
69、填空题 水壶去垢。可将（）放壶中，再用刷子刷净。
70、填空题 做好机房卫生，钥匙领还以及对讲机（）等工作认真完成安全部经理或管理员交办的任务。
71、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
72、填空题 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
73、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
74、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
75、填空题 不在工作场所对部门和同事做（）的评论。
76、填空题 服务员上岗时服装整沽，精神饱满，不仅展示了自我形象，同时也表达了对他人的（）
77、填空题 各种塑料制品一般不怕（）。可用湿布擦拭，清水冲洗。
78、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
79、填空题 附近没有消防电话，可用普通电话，拿起电话拨通报警号码，讲清（）内容。
80、填空题 服务员要有（）。它是服务员应具备的业务素质。
81、填空题 微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。
82、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
83、填空题 察觉有气体泄漏现象，切勿（）弄熄所有火种，如香烟，蜡烛等。
84、填空题 在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应放在（）
85、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
86、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
87、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
88、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
89、填空题 不得在大堂和其他人（）。
90、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
91、填空题 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行（）。
92、填空题 没有主讲台的会议，如主讲人变更时，服务员应及时为其撤换（）。
93、填空题 格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。
94、填空题 门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。
95、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
96、填空题 与各岗位保持联系，如有情况及时前往协助，对可疑人员进行（）。
97、填空题 从业人员必须强化个人卫生意识，这是提高从业人员（）的重要内容之一。
98、填空题 会议室门前的签字桌，要需要铺干净整洁的桌布，还要放置（）。
99、填空题 礼节是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示（）以及给予必要的协助与照料的惯用形式。
100、填空题 凡属公司员工、临时工一旦小区发生火警事故，上班员工都必须接入现场（）工作，不得借故逃避
101、判断题 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
102、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
103、填空题 每项工作都需要其它部门的支持和保障，所以必须提倡（）意识。
104、填空题 扑救时与火焰保持一段距离，避开浓烟，烟往往比火更（）。
105、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
106、填空题 保安 新式服装展现了保安人员的（）。
107、填空题 在吸尘器的种类中，（）吸尘器清洁大面积的地毯效果最佳。
108、填空题 开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外异、两臂自然下垂，两手（）置于体侧。
109、判断题 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。
110、填空题 按国际惯例，鸣礼炮（）响为最高致敬礼节。
111、填空题 每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。
112、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
113、判断题 门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻私防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。
114、填空题 保安服装的衬衫为浅宝（）。
115、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
116、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
117、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
118、填空题 在思想道德修养过程中，不仅要善于学习理论知识关键在于（）
119、判断题 用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。
120、填空题 按规定时间打铃，冷天供应学生热开水，热天供应（）水。
121、填空题 工作的乐趣是发自（）地喜欢自己所做的工作。
122、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
123、填空题 抢修供电 （）扣，报告服务中心。
124、填空题 大楼首层出入口警戒人员，应负责不准无关人员进入大楼，指导（）人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物件，保证消防电梯为消防队员专用，指导消防队进入着火层。
125、判断题 在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。
126、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
127、判断题 门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。
128、判断题 会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
129、判断题 盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。
130、填空题 发现煤气供应中断现角，应立即关掉所有（）用具，和所有煤气阀门。
131、填空题 完成押运任务后，必须检查整理携带的（）。
132、判断题 常见的香槟酒有白兰地。
133、填空题 推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步（）的同时，右拳向前冲出，左拳收于腰际。
134、判断题 按摩过程中，每一个按摩项目的按操作程序和技术要求操作。
135、填空题 ; 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
136、填空题 竞赛可产生一种心理压力，是（）的措施之一。
137、判断题 为保证扑救、疏散与抢救人员的工作有秩序的进行，必须对大楼采取安全警卫措施。
138、填空题 门卫人员应该熟悉守护区域内可供使用的（）和电话号码。以便同时与外界取得联系。
139、填空题 没有本单位颁发的有产证件出入时，一律按外来人员办理（）手续
140、填空题 对于真假凭证进行鉴别时，也必须从发现（）之处入手。
141、填空题 勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，心脚要猛，拈脚略高于（）部。
142、判断题 在机关单位，值班工作的职责范围可以宽、也可以窄，值班人员可以轮流和交换，但值班工作却不能间断必须保持其连续性，这就是值班工作连续性的特性。
143、填空题 男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求（）。
144、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
145、填空题 细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。
146、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
147、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
148、填空题 踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。
149、填空题 当对方讲话时，服务员应对讲话内容（），证明自始自终都在聆听。
150、填空题 要注意保持现场的（），不得随便向无关人员泄露现场发现的与犯罪或事故有关的痕迹物证情况
151、判断题 巡逻中遇有犯罪现象和自然灾害事故，除应制止斗争，抢险外，还应尽最大努力，保护好现场。
152、填空题 水磨石地面也可采用（）的办法清洁。
153、填空题 在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
154、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
155、填空题 伤者是上肢骨折，切勿用力（）伤臂，伸直伤臂，缚在身体上，等候救护车。
156、填空题 无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。
157、填空题 自尊自爱，讲文明懂礼貌，反映了社会主义（）的程度和服务的精神风貌。
158、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
159、填空题 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的茶应属（）茶
160、判断题 门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。
161、填空题 利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。
162、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
163、填空题 清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。
164、填空题 交班人员应当将当班时发现的情况，发生的问题，处理情况及注意（）向接班人交待清楚。
165、判断题 同客人交谈时不可加入肢体语言。
166、填空题 伤者下肢骨折，可用围巾、领带等较宽的衣物，把骨折下肢和没有受伤的（）包扎在一起，以固定上退。
167、填空题 草坪高控制在（）毫米以下、过长应及时剪割。
168、填空题 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走廊窗子（）的不良卫生习惯。
169、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
170、判断题 有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。
171、填空题 遇电梯团人情况，要及时与被困人员交谈，通知其正着手解决，希望被困人员保持（）。
172、填空题 对客人的问话没听清楚时要对客人说（）？
173、判断题 会议朋间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。
174、填空题 用优质泉水，地下水域开水，进行人工矿化经过滤，杀菌装瓶的水称为（）
175、填空题 做好服务工作的关键在于捉高服务员的（）。
176、填空题 在工作中要做到心中有数，这样才能（）。
177、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
178、判断题 让骨折伤者以最舒适的姿势躺下，伤肢下面以卷好的毯子、大衣或枕头承托。
179、填空题 毒烟弥漫火场，切勿入内，有些家具燃烧时会产生（）气体，应等待消防队员带呼吸装备前来救援。
180、填空题 铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热（）。
181、填空题 对客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的宾客都要表示（）
182、填空题 凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。
183、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
184、填空题 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，首先应（）。
185、填空题 在工作间用餐，为防止他人一进门就闻到食物的气味，应事先（）
186、判断题 不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。
187、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
188、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
189、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
190、填空题 冰箱门的开关尽量少而快，室内温度在30度时，冰箱打开10秒钟，箱内温度会上升（）度。
191、判断题 在很多情况下，火情是由烟灰缸或垃圾桶处引起的，这种情况可立即报警，等待消防队员援救。
192、填空题 对抗训练中要提倡武德，注重（）和提高技艺，严禁故意伤人。
193、判断题 为保持工作环境的安静，搬动家具，开关门窗要避免发生过大的声响。
194、填空题 情况特别严重的，应请求上级是否押送（）管理部门处理。
195、填空题 拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用（）威胁方法的。
196、填空题 不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意（）投放的。
197、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
198、填空题 扰乱车站、码头、民用航空站、市场、公司、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或其它公共场所（）的
199、判断题 劝说，诱导无效，立即报公安机关处理。
200、填空题 经检查后证实为盗窃，首先要（）现场不准任何人进入。