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1、单项选择题 观看舞剧时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）
A．表演到高潮时鼓掌
B．一段组舞结束后鼓掌
C．表演到精彩之处鼓掌
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
2、单项选择题 女士穿裙装时，上楼梯应走在（），下楼梯应走在（）
A、前面、后面
B、前面、前面
C、后面、前面
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
3、问答题 奏国歌和唱国歌时，应注意哪些礼仪？
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本题答案：（1）在奏国歌时，应起身肃立，目视正前方，姿势端正，神
本题解析：试题答案（1）在奏国歌时，应起身肃立，目视正前方，姿势端正，神态严肃。不允许四处走动，更不允许同他人进行交谈、嬉笑喧哗或者打打闹闹。
（2）在升挂国旗奏国歌时，应目视徐徐上升的国旗，向其行注目礼。应立正，不能稍息；不能双手插兜；不能提拿物品、扶持他物或举起双臂。
（3）在奏国歌时，除按规定穿制服戴帽子者之外，其他人皆应脱下自己的帽子，同时也不准佩戴太阳眼镜。（4）在唱国歌时，应吐字清晰，节奏适当，演唱准确。不可自由发挥，随口胡唱、含糊不清；不允许怪声怪气、洋腔洋调；不允许有意改变节奏或是拖腔；也不能在唱国歌时鼓掌、击节或摇头晃脑、手舞足蹈。
（5）在他国领土上，应当遵守当地对于演奏或演唱国歌的有关规定。
4、问答题 公务人员在进行交谈时应掌握哪些技巧？
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本题答案：（1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注
本题解析：试题答案（1）以对方为主。处处礼让他人，尊重他人，避免失礼，注意把握“不独白、不冷场、不插嘴、不抬杠、不否定”和把握时间，适可而止的原则。
（2）善于倾听。做到表情要认真、动作要配合、语言要合作。
（3）巧妙回答。应当熟练掌握运用提问与回答的技巧，向他人提问时，应注意依据对象提问、把握时机提问、抓住关键提问；回答他人问题时，要坦诚地回答、巧妙地回答、谨慎地回答。
（4）实时插话与呼应。插话要征得对方同意，要控制插话的数量和时间，要服从谈话的主题；呼应时，可巧用眼神进行回应，善于进行情感呼应，也可用赞美进行回应。
（5）委婉拒绝与反驳。由于主客观条件的限制，对方有时提出的要求或观点不能满足或赞同时，就应学会委婉拒绝，或有礼有节地反驳。
（6）礼貌道歉。应根据不同的对象、时间和场合，使用规范的道歉用语，求得对方谅解。道歉时态度要真诚，应发自内心地表达歉意。
5、问答题 张某前来监狱会见正在服刑的朋友，但不符合会见的有关规定。在办理会见手续时，本人出示了工作证件，坚持要求会见。对此，你应该如何使用执法规范用语，向张某做出解释？
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本题答案：对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。<
本题解析：试题答案对不起，依据相关规定，您不符合会见条件，请收回证件。
感谢您理解并配合我们的工作。
6、问答题 “不要把自家的规矩带到别人家里去”是哪个国家的谚语？
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本题答案：俄罗斯
本题解析：试题答案俄罗斯
7、问答题 人民警察着警服时的仪容要求有哪些？
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本题答案：男人民警察不准留长发、剃光头、蓄胡须、留大鬓角。本题解析：试题答案男人民警察不准留长发、剃光头、蓄胡须、留大鬓角。
女人民警察发辫不得过肩，不得染彩发、化浓妆、戴首饰，不得留长指甲、染指甲，不得扎围巾。
不得在外露的腰带上系挂钥匙或饰物。
8、问答题 上下楼梯时应遵守哪些礼仪？
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本题答案：（1）无论是上楼梯还是下楼梯，都应靠右单行行走。本题解析：试题答案（1）无论是上楼梯还是下楼梯，都应靠右单行行走。
（2）上楼梯时，应请尊者先行；下楼梯时，应请尊者后行。女性若穿裙子，上楼梯时走在后面，下楼梯时走在前面。
（3）上下楼梯时不应交谈。
（4）注意行走姿势、速度，不要快速奔走，不要推挤他人，注意与他人保持一定距离，以免相互冲撞。
9、问答题 行握手礼时，礼貌的伸手方 91EXAm.org式是伸出右手，手的姿态是什么？
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本题答案：手掌与地面垂直
本题解析：试题答案手掌与地面垂直
10、单项选择题 以下关于出入电梯的礼仪，正确的一项是（）
A、出入有人控制的电梯时，请尊者先入后出
B、出入无人控制的电梯时，位卑者后入先出
C、电梯人多拥挤时，位卑者可后入先出
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
11、问答题 根据我国茶叶发酵程度和商品形态的不同，可将茶叶分为哪几类？
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本题答案：绿茶、红茶、乌龙茶、黄茶、黑茶、白茶、再加工茶七类。<
本题解析：试题答案绿茶、红茶、乌龙茶、黄茶、黑茶、白茶、再加工茶七类。
12、问答题 请柬后如写有“R.S.V.P”的字样意思是什么？
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本题答案：必须回复。
本题解析：试题答案必须回复。
13、单项选择题 根据司法部《监狱教育改造工作规定》，监狱应定期组织罪犯升挂国旗，具体时间为（）。
A、每周的第一天
B、每月的第一天
C、每季度第一个月的第一天
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
14、问答题 在哪些场合，不能使用手机，或者需要将手机关机或调成震动？
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本题答案：在飞机上要关机，在进行工作洽谈时要关机；
在
本题解析：试题答案在飞机上要关机，在进行工作洽谈时要关机；
在加油站、油库不能使用手机；
在驾驶车辆时不能使用手机；
在剧院或影院要改成震动；
在正式会议中或宴会上要关机或调整为震动。
15、问答题 上下楼梯时，应注意哪些礼仪？
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本题答案：（1）一定要牢记“单行右行”规
本题解析：试题答案（1）一定要牢记“单行右行”规则。靠右单行行走，不应多人并排行走，或者走在正中，或者左右游移不定。
（2）上楼梯时，应请尊者先行；下楼梯时，应请尊者后行。女性若穿裙子，上楼梯时走在后面，下楼梯走在前面。
（3）上下楼梯时不应交谈。
（4）注意行走的姿势、速度，不要快速奔走，不要推挤他人，注意与他人保持一定的距离，以免相互冲撞。
16、问答题 新闻媒体记者前来监狱，就某项事件对你进行采访，但你并未参与此项工作，这时，你对记者应使用什么规范用语来回答？
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本题答案：对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处臵工作，不了解
本题解析：试题答案对不起，我没有参与到您所采访事件的调查处臵工作，不了解有关情况，不能接受您的采访。
17、问答题 在花语之中，通常情况下，橄榄表示和平，百合表示纯洁，石竹表示什么？
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本题答案：拒绝。
本题解析：试题答案拒绝。
18、填空题 介绍他人时，应遵循“让尊者先了解情况”的原则，先将（）介绍给（），然后再将（）介绍给（）。
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本题答案：位卑者、位尊者、位尊者、位卑者
本题解析：试题答案位卑者、位尊者、位尊者、位卑者
19、填空题 用“直呼其名”的方式来称呼对方，常用于亲友、同学、邻里之间；在工作场合，通常限于（）之间，或（）、长辈称呼晚辈。
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本题答案：同性别、上级称呼下级
本题解析：试题答案同性别、上级称呼下级
20、问答题 提高公民道德素质，什么是基础？
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本题答案：教育
本题解析：试题答案教育
21、问答题 人际交往具体可分为哪四个环节？
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本题答案：接触、了解、沟通、互动。
本题解析：试题答案接触、了解、沟通、互动。
22、问答题 规格名片专业尺寸是多少？
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本题答案：5.5cm*9cm
本题解析：试题答案5.5cm*9cm
23、问答题 公务人员在工作、社交及日常生活谈话中，不宜谈论哪些话题？
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本题答案：（1）个人隐私的话题；
（2）捉弄对方或取笑
本题解析：试题答案（1）个人隐私的话题；
（2）捉弄对方或取笑他人的话题；
（3）非议他人的话题；
（4）有错误倾向的话题和涉及秘密的话题；
（5）令人反感的或不愉快的话题。
24、填空题 工作场合使用香水，只能使用气味（）的香水，以他人在（）米之外闻不到者为佳。
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本题答案：清淡、1米
本题解析：试题答案清淡、1米
25、填空题 讲究卫生、仪容整洁是社会交往中对个人素质修养的基本要求。其中，讲究卫生包括两大方面，一是（），二是（）。
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本题答案：讲究个人卫生、讲究环境卫生
本题解析：试题答案讲究个人卫生、讲究环境卫生
26、单项选择题 我国国旗的长与宽之比是（）。
A、5比3
B、5比4
C、3比2
D、1比1
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
27、问答题 在现场观看升国旗时，应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该怎么做？
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本题答案：及时制止
本题解析：试题答案及时制止
28、问答题 什么是公务礼仪？
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本题答案：公务礼仪是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所
本题解析：试题答案公务礼仪是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。
29、问答题 前台接待工作的一般流程包括哪些环节？
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本题答案：前台接待工作的一般流程为：恭候迎接、礼貌问候、恰当引导
本题解析：试题答案前台接待工作的一般流程为：恭候迎接、礼貌问候、恰当引导、奉茶介绍、礼貌送客。
30、问答题 乘坐小轿车时的座次如何安排？
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本题答案：乘坐由专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座
本题解析：试题答案乘坐由专职司机驾驶的轿车时，其座次自高而低为：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。
当主人驾车时，其座次自高而低为：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。
31、问答题 某看守所向你监押送5名罪犯要求收监，你作为办理收押的警官，对被收押的罪犯如何使用规范用语？
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本题答案：这里是×××监狱，
本题解析：试题答案这里是×××监狱，根据《中华人民共和国刑法》，你们5位服刑人员送入我监执行刑期。
在此期间，一切行动听从警察指挥，严格遵守各项纪律，在警察的帮助教育下认真悔改，端正改造态度。
若有问题或困难，可向队内警察寻求帮助。
32、单项选择题 双方同时递接名片时，应当用（）手递出，（）手接回。
A、右手、左手
B、左手、右手
C、双手、双手
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
33、问答题 拱手礼一般在什么场合时使用？
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本题答案：拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见
本题解析：试题答案拱手礼又叫作揖礼、长揖，是我国传统的见面问候礼节，常见于春节团拜、感谢、祝贺等场合，表示对他人的尊敬。
34、单项选择题 下列关于言谈的礼仪正确的一项是：（）
A、除正式话题外，也可谈些收入、婚恋、家庭、经历等方面的话题
B、除对方讲话明显偏离主题或有严重错误时，一般不应打断或否定
C、交谈中，如果遇到对方犯了错误又不接受批评，可将谈话时间适当延长，待对方平静后再耐心引导
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
35、问答题 参加会议或听音乐会时，手机应如何处置？
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本题答案：应关闭或放在静音。
本题解析：试题答案应关闭或放在静音。
36、问答题 作为办公接待人员，应该了解哪几个方面的礼仪？
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本题答案：应了解迎候礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪、引领礼仪、座
本题解析：试题答案应了解迎候礼仪、称呼与问候礼仪、名片礼仪、引领礼仪、座次礼仪、敬茶礼仪、交谈礼仪、送别礼仪等多项相关内容。
37、问答题 握手的标准方式，是行礼时行至握手对象距离约多少？
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本题答案：1米处。
本题解析：试题答案1米处。
38、问答题 “礼仪”一词最早出现在哪部典籍中？
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本题答案：《诗经》
本题解析：试题答案《诗经》
39、问答题 “冠必正，纽必结，袜与履，俱紧切”出自哪部教育典籍？
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本题答案：《弟子规》
本题解析：试题答案《弟子规》
40、填空题 主人与客人握手时，应由（）先伸手，客人告辞时，应由（）先伸手。
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本题答案：主人、客人
本题解析：试题答案主人、客人
41、单项选择题 “衣贵洁、不贵华；上循分，下称家”（弟子规）说的是：（）
A、仪容礼仪
B、仪表礼仪
C、仪态礼仪
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
42、问答题 收发手机短信有哪些礼仪要求？
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本题答案：（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信
本题解析：试题答案（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。
（2）不在与人谈话时查看或编发短信。
（3）编发短信要使用礼貌正式的语言，用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。
（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不文明的或图片时，不要继续转发给他人。
43、问答题 女士工作淡妆在视觉效果上有什么要求？
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本题答案：皮肤颜色健康；
眉毛颜色自然、形状整齐；本题解析：试题答案皮肤颜色健康；
眉毛颜色自然、形状整齐；
眼睛明亮有神；
嘴唇呈自然健康的浅红色。
44、单项选择题 西餐中的餐巾的作用为（）
A、用来擦餐具
B、用来擦嘴
C、防止饭菜洒落在衣服上
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
45、填空题 签字位次的排列，一般采用三种形式，即并列式、（）和（）
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本题答案：相对式、主席式
本题解析：试题答案相对式、主席式
46、问答题 公务员在具体办理公文时必须遵循的基本要求是什么？
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本题答案：准确、及时、安全、除弊。
本题解析：试题答案准确、及时、安全、除弊。
47、问答题 志愿服务的理念是什么？
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本题答案：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
本题解析：试题答案学习雷锋、奉献他人、提升自己。
48、单项选择题 下列套餐中，正确的上菜顺序应该是（） ①甜点②汤③色拉④主菜⑤开胃菜⑥咖啡
A、⑤②③④①⑥
B、⑥④③⑤①②
C、⑥⑤④③①②
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
49、单项选择题 13与星期五在（）教中是不吉利的，安排活动时应格外注意。
A、佛教
B、基督教
C、伊斯兰教
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
50、问答题 出差时乘坐各种交通工具应注意哪些事项？
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本题答案：（1）在公共汽车、火车、飞机上或其他公共场所，都应保持
本题解析：试题答案（1）在公共汽车、火车、飞机上或其他公共场所，都应保持安静，不要大声喧哗。
（2）在公共场所应自觉排队等候，礼让他人。
（3）身体健康的人应主动给老、幼、病、残、孕让座。
（4）不可乱扔垃圾、随意吐痰。
（5）在公共场所不得随意吸烟。
（6）在交通工具的座位上坐着时，不要随便脱鞋，也不要随意将脚放在他人座位上。
（7）交通工具上供旅客阅读的公共报刊，在阅读后要放回原处并摆放整齐，不得随意乱扔或私自带走。
（8）乘坐飞机时，要系好安全带，全程关闭手机，起飞和降落时不要使用任何电子设备。
51、填空题 给客人端咖啡时，咖啡杯的杯把和咖啡勺的手柄应朝向客人的（），便于客人取用。
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本题答案：右手
本题解析：试题答案右手
52、问答题 在工作场合如何做自我介绍？
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本题答案：在工作场合做自我介绍时，应当将自己的姓名、单位、部门、
本题解析：试题答案在工作场合做自我介绍时，应当将自己的姓名、单位、部门、职务介绍清楚。
职务较低或无职务时，应当将所从事的工作介绍清楚。
53、问答题 监狱人民警察执法工作规范用语应当做到语言文明、表达准确、语气与当时情景相称，符合监狱人民警察公正、廉洁执法的要求。请问，在工作实践中，哪些方面的话语应当忌用？
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本题答案：在工作实践中，以下话语应忌用：不利于控制事态的话，带有
本题解析：试题答案在工作实践中，以下话语应忌用：不利于控制事态的话，带有歧视性、侮辱性的称谓和外号，容易造成情绪抵触、心理逆反的话，以及造成人格损伤的语言等。
54、问答题 公务人员在出入房间时应注意哪些礼仪？
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本题答案：（1）应为尊者、女士、宾客开门，请其先入或先出房间。<
本题解析：试题答案（1）应为尊者、女士、宾客开门，请其先入或先出房间。
（2）注意门口内外有无他人，如有他人，应注意礼让。
（3）注意开关房门时要轻敲、轻推、轻拉、轻关，不能用力太大或用脚踢门等粗暴方式。
（4）进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进门后，回手关门。
（5）进入房间后，如对方正在讲话或打电话，要稍等静候，不要中途插话。
55、填空题 在大型会议上，群众席的排座方式如果是按单位就坐，座次排列要体现（），一般可按（）排列。
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本题答案：平等、汉字笔画
本题解析：试题答案平等、汉字笔画
56、单项选择题 在正式的颁奖或剪彩仪式上，一般应有专门的（）作引领和服务工作。
A、组织者
B、志愿者
C、礼仪小姐
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
57、填空题 应勤剪指甲，最好做到（）日一修剪、（）日一检查。
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本题答案：三日、一日
本题解析：试题答案三日、一日
58、问答题 男士穿西装时，衬衫袖口与西服袖口长度差额多少合乎礼仪？
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本题答案：西服袖口短于衬衫袖口1cm。
本题解析：试题答案西服袖口短于衬衫袖口1cm。
59、问答题 什么是办公礼仪？
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本题答案：是指国家公务员在国家机关里自己的办公室内，在执行公务、
本题解析：试题答案是指国家公务员在国家机关里自己的办公室内，在执行公务、办理公事时所必须遵循的礼仪规范。
60、问答题 被称为“紫皮护照”的是什么护照？
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本题答案：因私普通护照
本题解析：试题答案因私普通护照
61、单项选择题 上楼梯时应请尊者（），下楼梯时应请尊者（）。
A、先行先行
B、先行后行
C、后行后行
D、后行先行
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
62、问答题 在颁奖礼仪中应注意哪些方面？
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本题答案：（1）按受奖人上台的次序事先安排好奖品和发奖人的顺序。
本题解析：试题答案（1）按受奖人上台的次序事先安排好奖品和发奖人的顺序。发奖时，工作人员按事先分工专门递送，确保颁奖场面热烈、欢快而井然有序。
（2）颁奖时，一般是颁奖人背向观众，受奖人面向观众站在颁奖人对面接受奖品、奖章及荣誉证书；颁发奖章时，颁奖人要将奖章佩带在获奖者胸前，再将证书递交受奖人。
（3）应注意颁奖、受奖都要用双手，，颁奖人要主动与受奖人握手致意，以示祝贺。
（4）如有新闻单位摄像或需要留影，则应安排在全部奖项颁发完之后进行，受奖人站在前排为摄像、摄影提供方面。
63、单项选择题 吃西餐时，正确的做法有（）
A.吃面包的时候要用刀叉，不能用手拿着吃
B.喝汤的时侯可以发出轻微声响
C.吃鱼的时候吃完一面将鱼刺挑走后，再吃另一面
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
64、问答题 眼睛在人际沟通和工作交往中传递着丰富的信息，请问如何恰当使用目光语言进行交流？
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本题答案：一般来说，在进行目光交流时，应当注意以下几点：
本题解析：试题答案一般来说，在进行目光交流时，应当注意以下几点：
（1）目光交流的时间应长短适宜。与对方谈话时，不能一直死盯着对方，也不可在谈话过程中始终不看对方。一般来说，注视对方的时间，应当占整个会谈时间的三分之一左右。
（2）目光注视的部位不可随意。在严肃认真的工作场合，目光应停留在对方双眼之间的区域。凝视对方不该凝视的部位，或上下打量对方，都是失礼的表现。
（3）目光注视的角度要显示出礼貌和尊重。在一般工作场合，应平视、正视交往对象，不可随意、轻蔑地斜视对方。
（4）注视他人的眼神应自然、平和、真诚、坦荡、友善，不要用冷漠、空洞、嘲讽、审视的目光注视他人。
65、填空题 在你和领导两人外出办理业务时，如果是领导亲自开车，你应该坐在（）。
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本题答案：副驾驶座上
本题解析：试题答案副驾驶座上
66、填空题 在对外交往中，应根据不同交往对象的习惯，施以不同的见面问候礼仪。请问见到韩国、日本妇女时，通常应行（）礼。
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本题答案：鞠躬礼
本题解析：试题答案鞠躬礼
67、问答题 西服套裙是标准职业女装。套裙的裙长应以不短于膝盖多少厘米为限？
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本题答案：15cm
本题解析：试题答案15cm
68、单项选择题 接电话时，最好不要使铃声超过（）。
A、两声
B、三声
C、四声
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
69、问答题 公务人员在道路上行走时，应遵循哪些礼仪规范？
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本题答案：（1）要自觉走人行道，无人行道时，应尽量走路边。本题解析：试题答案（1）要自觉走人行道，无人行道时，应尽量走路边。
（2）要按惯例自觉走在右侧一方，不可逆行左侧一方。
（3）不要横穿马路、跨越栏杆。
（4）通过路口应遵守红绿灯的指示，不要闯红灯，注意来往车辆。
（5）要与他人保持适当的距离。两人一起走路时，不要把手搭在对方肩上；走廊内不要多人并排同行；在马路上不要多人携手并肩行走。
（6）要保持一定的速度，不要行动太慢，以免阻挡身后的人，不要在马路上停留、休息或与人长谈。
（7）在行走时，应体现“女士优先”的原则，男士应礼让女士进出大门和走廊。
（8）多人行走，尊者居前或中间；两人行走尊者位于右侧。
（9）走路时目光自然前视，不要盯着女性、残疾人或外国人看。
（10）行走过程中应礼让他人。
70、填空题 在对外交往中，应根据不同交往对象的习惯，施以不同的见面问候礼仪。请问见到伊朗、巴勒斯坦妇女时，通常应行（）礼。
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本题答案：点头礼
本题解析：试题答案点头礼
71、问答题 行摘帽礼应如何做？
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本题答案：将帽子摘下放在胸前，并低头致意
本题解析：试题答案将帽子摘下放在胸前，并低头致意
72、问答题 一般情况下，拨打公务电话多长时间为宜？
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本题答案：三分钟。
本题解析：试题答案三分钟。
73、单项选择题 佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A、五
B、四
C、三
D、二
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
74、问答题 通完电话时谁先挂？
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本题答案：尊者先挂
本题解析：试题答案尊者先挂
75、问答题 现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮多少响？
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本题答案：21响
本题解析：试题答案21响
76、问答题 请列举常见的不良坐姿有哪些情形？
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本题答案：（1）脚位不当，例如：把脚放在座椅上、双脚过分前伸或后
本题解析：试题答案（1）脚位不当，例如：把脚放在座椅上、双脚过分前伸或后缩、鞋底对着别人；
（2）双腿不停地抖动或摇晃、随意脱鞋；
（3）身体歪斜、随意倚靠、趴伏；
（4）手位不当，例如：手插在两腿间或垫在脚下或插在腰间；
（5）入座之后坐着拖动或移动座椅。
77、问答题 在驾驶警车时应注意哪些礼仪？
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本题答案：除护卫国宾车队和追捕、押解罪犯时可以使用警灯、警报器外
本题解析：试题答案除护卫国宾车队和追捕、押解罪犯时可以使用警灯、警报器外，一般情况下，只使用警灯。
需要时，可断续使用警报器；两辆以上警车列队行驶时，前车如使用警报器，后车不得再使用；在禁鸣警报器的道路或区域，不得使用警报器。
同时，不要任意超车、抢道、开威风车，不要随处乱停乱放车辆，更不要利用警察特权违反交通规则。尤其要注意严禁酒后驾车。
78、填空题 为扩大话题储备，公务人员应在博览群书的同时还应该关注（），避免与别人谈话时出现“无话可说的尴尬局面”。
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本题答案：社会现实生活
本题解析：试题答案社会现实生活
79、问答题 网络以快捷、方便等优点，已成为公务交往的重要沟通渠道，但一定要文明上网。请问公务人员在使用网络时应注意哪些网络礼仪？
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本题答案：1、注意网络安全。对机密文件须严加保管，采取严格的加密
本题解析：试题答案1、注意网络安全。对机密文件须严加保管，采取严格的加密措施，防止计算机中的机密材料外泄；
2、自觉遵守网络道德和法律规范，维护政府和自身形象；
3、各级行政机关应加强对服务器的维护，完善保密手段，防止“黑客”的攻击。
4、查阅资讯时，不宜在网上长时间浏览，以便节约时间和费用；
5、增强识别能力，对网上五花八门的内容，应保持清醒头脑，不要轻信，更不要主动发布假消息以致谬论流传；
6、文明上网，使用文明礼貌语言，不使用侮辱人格或攻击性语言，尤其是不能发布假消息或泄露国家秘密。
80、填空题 桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖时，正确的添加方法为（）。
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本题答案：黄糖加在咖啡里，白糖加在红茶里
本题解析：试题答案黄糖加在咖啡里，白糖加在红茶里
81、问答题 正式会议上，发言席一般设在什么位置？
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本题答案：正式会议上，发言者发言时不能就做于原处发言。
本题解析：试题答案正式会议上，发言者发言时不能就做于原处发言。
发言席的位臵一般设在主席团的正前方或主席台的右前方。
82、填空题 在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。
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本题答案：呼应
本题解析：试题答案呼应
83、问答题 西餐点酒时，一般应遵守“红酒配红肉、白酒配白肉”的规则，请问：红肉、白肉分别指的是什么？
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本题答案：红肉指的是猪肉、牛肉、羊肉；
白肉指鱼肉、海
本题解析：试题答案红肉指的是猪肉、牛肉、羊肉；
白肉指鱼肉、海鲜、家禽肉。
84、问答题 参加宴会，未吃完中途离席，餐巾应摆放在什么位置？
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本题答案：放在椅子面上。
本题解析：试题答案放在椅子面上。
85、问答题 在什么情形下可以使用贺信？
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本题答案：贺信是日常应用写作的重要文体之一。
今天贺信
本题解析：试题答案贺信是日常应用写作的重要文体之一。
今天贺信已成为表彰、赞扬、庆贺对方在某个方面所作贡献的一种常用形式，它还兼有表示慰问和赞扬的功能。
在某组织取得重大成果、召开重要会议、某工程竣工、某项任务保质保量地提前完成、某重要人物的寿辰等，都可以用贺信的形式表示祝贺。
86、填空题 我们在拒绝别人时，通常在言语中安排一两个逻辑前提，自己不直接说出逻辑结论，而此逻辑必然产生的否定结论让对方得出。这种方法称之为（）
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本题答案：逻辑诱导否定法
本题解析：试题答案逻辑诱导否定法
87、单项选择题 以下关于西装穿着的说法中，哪一项是正确的？（）
A．正式场合西服应着套装，半正式场合可以上下异色搭配。
B．西装纽扣的系法是双排扣的全部纽扣都要扣好，单排扣的最下面的纽扣通常不扣。
C．领带夹可夹在衬衫自下而上第四粒和第五粒纽扣之间。
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
88、问答题 鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，哪个手掌掌心向下？
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本题答案：右手
本题解析：试题答案右手
89、单项选择题 在小规模的交谈中，每名同志每次发言最好不超过（）分钟，至多不要长于（）分钟。
A、3分钟、5分钟
B、5分钟、10分钟
C、10分钟、15分钟
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
90、问答题 悬挂中华人民共和国国徽的机构有哪些？
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本题答案：（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；
本题解析：试题答案（1）县级以上各级人民代表大会常务委员会；
（2）县级以上各级人民政府；
（3）中央军事委员会；
（4）各级人民法院和专门人民法院；
（5）各级人民检察院和专门人民检察院；
（6）外交部；
（7）国家驻外使馆、领馆和其他外交代表机构。
91、问答题 观看演出应注意哪些礼节？
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本题答案：（1）观看演出应提前入场。
（2）如果自己的
本题解析：试题答案（1）观看演出应提前入场。
（2）如果自己的座位在中间，应当有礼貌的向已就座者示意，请其让自己通过；通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸。
（3）穿戴整齐干净，并按照请柬要求着装。
（4）演出预备铃响，观众应当立即进入演出厅，对号入座。
（5）入场时看到熟人，点头微笑致意即可，不要大呼小叫，干扰他人。
（6）遵守剧场秩序，不随意走动、不接打手机、不吃食物、不乱扔杂物、不吸烟、不高声交谈，保持场内整洁、肃静。
（7）尊重演员.每逢一个节目或一幕剧结束时，都应当报以热烈的掌声，但不要乱吹口哨或怪声喊叫。
（8）遇到自己不喜欢的演出时，也不要提前退场，要等演出结束演员退场之后，观众再一次退场。
92、问答题 拜访时，为客之道最重要的一条是什么？
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本题答案：客随主便
本题解析：试题答案客随主便
93、单项选择题 正式场合，女士可以穿着职业套装，如套裙和套裤等。依照欧洲惯例（）
A、两者同等正式
B、套裤比套裙更正式
C、套裙比套裤更正式
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
94、填空题 在工作场合行握手礼时，（）先伸手；在社交场合行握手礼时，（）、（）先伸手。
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本题答案：职务高的人、长辈、女士
本题解析：试题答案职务高的人、长辈、女士
95、问答题 握手礼仪中如何遵循“尊者为先”的原则？
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本题答案：在正式场合，以上级先伸手为礼；
在日常生活中
本题解析：试题答案在正式场合，以上级先伸手为礼；
在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；
在社交场合，以先到者先伸手为礼；
在师生之间，以老师先伸手为礼；
在接待来客时，以主人先伸手为礼，客人先告辞时，以客人先伸手为礼。
96、单项选择题 下列套餐中，正确的上菜顺序应该是（）①汤②热炒③主食④冷盘⑤果盘
A、④②③①⑤
B、④③⑤①②
C、①④③②⑤
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
97、单项选择题 按性别称呼对方时，对不明确婚姻状况的成年女性可一律称为（）
A、美女
B、女士
C、小姐
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
98、问答题 长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以什么颜色为宜？
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本题答案：白色或淡蓝色
本题解析：试题答案白色或淡蓝色
99、问答题 在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
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本题答案：在接待群众及社会各界人员来访时，以下话语应忌用：推卸责
本题解析：试题答案在接待群众及社会各界人员来访时，以下话语应忌用：推卸责任的话，冷漠生硬的话，伤害感情的话，需要保密的内容，自己不了解的情况等。
100、问答题 国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日酒量的什么程度？
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本题答案：三分之一。
本题解析：试题答案三分之一。
101、问答题 当你接听到新闻媒体对你进行采访的电话时，应当如何应对？
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本题答案：您好，这里是××监狱，请问您有
本题解析：试题答案您好，这里是××监狱，请问您有什么事？很抱歉，按照有关规定，我们不能接受您的电话采访。
关于这起事件的情况，请与司法厅或监狱局宣传部门联系。
102、问答题 中央文明委规定的公民道德宣传日为哪一天？
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本题答案：每年的9月20日。
本题解析：试题答案每年的9月20日。
103、问答题 简述盛器造型的分类、盛器选择的功能与盛器材质的种类。
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本题答案：盛器的造型可分为几何形和象形两大类。几何形的一般多为圆
本题解析：试题 答案盛器的造型可分为几何形和象形两大类。几何形的一般多为圆形和椭圆形的，还有方形长方形和扇形的。象形盛器可分为动物造型、植物造型、器物造型和人物造型。
盛器造型的主要功能就是能点明筵席与菜点主题，在选择盛器造型时，应根据菜点与宴席主题的要求来决定。盛器的材质种类繁多，有华贵靓丽的金器银器，古朴沉稳的铜器铁器，光亮照人的不锈钢；也有散发着乡土气息的竹木藤器的；有粗拙豪放的石器和陶器，也有精雕细琢的玉器；有精美的瓷器和古雅的漆器，也有晶莹剔透的玻璃器皿；还有塑料、搪瓷和纸质等。盛器的各种材质的特征都具有一定的象征意义。
104、问答题 现行的《国家行政机关公文处理办法》什么时间颁布？从什么时间起施行？
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本题答案：于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行
本题解析：试题答案于2000年8月24日颁布，自2001年1月1日起施行。
105、问答题 在正式宴会上，中餐的餐具如何摆放？
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本题答案：中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟筷、匙等。
在
本题解析：试题答案中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟筷、匙等。
在正式宴会上，水杯放在菜盘左上方，酒杯放在右上方。
筷子与汤匙最好放在专用的座子上。
要备好牙签和烟灰缸。
106、问答题 办公室礼仪，接待三声指什么？
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本题答案：来有迎声、问有答声、去有送声。
本题解析：试题答案来有迎声、问有答声、去有送声。
107、问答题 女士的职业发型的一般要求是什么？
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本题答案：前不遮眉，后不过肩，正式场合应将长发盘起。
本题解析：试题答案前不遮眉，后不过肩，正式场合应将长发盘起。
108、单项选择题 观看西方歌剧或话剧时，什么时候鼓掌是有礼貌的表现？（）
A．表演到高潮时鼓掌
B．每一幕结束后鼓掌
C．表演到精彩之处鼓掌
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
109、填空题 递送名片时，应遵循（）的原则，（）应当主动地先递上自己的名片
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本题答案：尊者优先了解情况、位卑者
本题解析：试题答案尊者优先了解情况、位卑者
110、填空题 行拱手礼时，应双手相抱，规范的做法是（）手握拳，（）手搭在（）手之上。
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本题答案：右、左、右
本题解析：试题答案右、左、右
111、问答题 观看体育比赛应注意哪些礼仪？
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本题答案：（1）为了公共安全应配合安检。
（2）一些物
本题解析：试题答案（1）为了公共安全应配合安检。
（2）一些物品不能带进比赛场所。不要携带危险品、宠物、玻璃瓶、易拉罐饮料、电子通讯设备、婴儿等进入赛场。
（3）尽量避免调座位。
（4）在比赛开始之前坐到自己的位臵上，不要随意停留在过道或坐在栏杆上。
（5）在比赛开始时，一定要保持绝对安静，不要吃东西或互相聊天、喧哗。在比赛中，绝对禁止有人走动。
（6）对于迟到的观众，只有在运动员更换场地时才可入场。
（7）鼓掌加油时要注意不要影响比赛。
（8）比赛时不能干扰裁判判决，如果裁判有误判时表示不满应适度，不要大喊“下课”。比赛后颁奖升国旗时，应脱帽、肃立致意，同时行注目礼。
（9）手机要关机或设臵在震动状态。
（10）如果有兴趣拍摄比赛，绝对不可使用闪光灯。
（11）看马拉松不能随便递水。
（12）不向运动员扔果皮、饮料瓶等杂物。比赛结束后，未经许可不能冲入场内向运动员索要签名、要求合影。
（13）看完比赛后记住带走自己制造的垃圾，如果皮、纸屑等。
112、问答题 电话铃声响最多不超过几声接是合乎礼仪的？
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本题答案：三声。
本题解析：试题答案三声。
113、问答题 使用电话有哪些礼仪要求？
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本题答案：拨打电话：
（1）选择合适的时间拨打，以不影
本题解析：试题答案拨打电话：
（1）选择合适的时间拨打，以不影响对方工作和休息为宜。
（2）控制好通话时间，提高通话效率。一般通话时间不宜过长，大约以三分钟为宜，以不超过五分钟为佳。（3）通话表述得体。不应高调门，语惊四座；语气应谦恭有礼，热情亲热。拨通电话后，应先问候“您好”，然后自我介绍和证实对方的身份；通话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。打完电话应有相应的礼貌用语，如“谢谢”、“再见”；如拨错电话，应向对方道歉。
（4）举止得体。打电话时，应轻拿轻放；电话接通后，通常应等铃声响过六遍后，确信对方无人接听时，才能挂断电话；结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
接听电话：
（1）及时接听。办公时听到电话铃声应及时接听，尽量不要使铃声超过三声，更不要有意拖延，怠慢对方。如果接听较迟，先表示歉意。
（2）拿起话筒，主动问好，文明应答；与对方交谈结束后，及时道别，说声“再见”；挂电话时应由发话人先挂断。
（3）做好记录。
（4）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。
（5）代接电话应做到礼貌相待，尊重隐私，准确记录，及时转达。
114、问答题 参加体育比赛应遵守哪些礼仪？
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本题答案：（1）遵守比赛规定，自觉维护赛场秩序，维护公平。本题解析：试题答案（1）遵守比赛规定，自觉维护赛场秩序，维护公平。
（2）尊重裁判、服从裁判，不在赛场大叫大闹，不与裁判争吵。
（3）善待观众，支持记者工作，视比赛对手为朋友。
115、单项选择题 在对外礼仪方面，下列说法正确的有（）
A、与日本人合影最好三人一起
B、参加菲律宾社交活动一般迟到15-30分钟
C、与意大利人可谈谈美国橄榄球
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
116、问答题 电子邮件已成为公务交往中一种新型的信息服务方式。在使用电子邮件时，应注意哪些礼仪规范？
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本题答案：（1）注意保密。发送电子邮件应保守国家机密，不可发送泄
本题解析：试题答案（1）注意保密。发送电子邮件应保守国家机密，不可发送泄密的邮件，不得利用电子邮件传送机密文件。
（2）在地址板块上撰写时，应准确无误地键入对方的邮箱地址，并简短地写上邮件主题，以便对方对收到的信息先有所了解。
（3）撰写邮件的内容时，可采用公文格式。邮件篇幅不可过长。如果发送的是长篇资料，应选择以附件形式发送。
（4）注意礼貌。为了表达尊重，邮件用语要礼貌规范。撰写英文邮件时不可全部采用大写字母。
（5）在发送重要邮件完毕后，应电话告知对方，以便对方查收。
（6）不得发送敏感性话题和不法言论。
（7）及时打开邮箱查看新邮件，防止贻误重要邮件的阅读和回复。
（8）及时回复公务邮件。
（9）注意防止病毒。对来历不明的邮件，不要打开。
（10）定期整理邮箱，避免漏掉新邮件。
117、问答题
下图是一个手势，请您认真观察并回答问题。（1）该手势礼仪表达什么意思？（2）运用该手势时间需要注意什么？
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本题答案：（1）该手势在中国表示“2”或
本题解析：试题答案（1）该手势在中国表示“2”或胜利的意思，在世界大部分地区也表示“2”。
（2）运用该手势表示胜利时，要注意掌心一定要朝向对方。
118、问答题 一般而言，慰问的具体形式应当有所区分，就其实质而言，可以分为哪两种形式？
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本题答案：礼节型慰问和实质型慰问
本题解析：试题答案礼节型慰问和实质型慰问
119、单项选择题 （）是全世界表示友好态度的无声语言。
A、目光
B、手势
C、微笑
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
120、单项选择题 下面关于握手礼的选项哪一项是错误的？
A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则
B、社交场合应由先到者先伸手为礼
C、客人告辞时，应由客人先伸手为礼
D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
121、问答题 在工作会议中，对一般与会人员的礼仪有哪些基本要求？
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本题答案：（1）规范着装，衣着整洁，仪表大方。
（2）
本题解析：试题答案（1）规范着装，衣着整洁，仪表大方。
（2）遵守时间，准时到会，不无故迟到、早退、缺席。
（3）专心听讲，认真记录，自觉维护会场秩序。进入会场后，要把手机关闭或调至震动状态。会议期间不得与人交头接耳、窃窃私语，或者随意走动、传递文件、纸条，摇头晃脑，打哈欠，闭目养神，乱出怪相；不得有读书看报、抽烟、吃零食、睡觉等不良举动；会中尽量不要离开会场，如必须离开，要轻手轻脚，不要影响发言者和其他与会者。
122、问答题 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻额头；晚辈吻长辈，应该吻什么地方？
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本题答案：下颌或面颊
本题解析：试题答案下颌或面颊
123、填空题 递出名片时，要使文字的正面朝向（）。
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本题答案：对方
本题解析：试题答案对方
124、填空题 按照礼仪要求，入座正确的做法应该是：从椅子的（）侧进入，从椅子的（）侧离开。
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本题答案：左侧、左侧
本题解析：试题答案左侧、左侧
125、单项选择题 西湖龙井、洞庭碧螺春等名贵细嫩的茶叶宜用（）开水冲泡。
A、滚沸
B、60～70℃
C、75～80℃
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
126、填空题 填空题：“千里送鹅毛、礼轻情意重”说的是礼物的（）价值重于（）价值。
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本题答案：精神、金钱
本题解析：试题答案精神、金钱
127、问答题 最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的。办公室虽然只是一小片空间，但其中的礼仪内容却非常丰富。其中人与人谈话时注意保持身体距离，通常为多少为宜？
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本题答案：一米左右
本题解析：试题答案一米左右
128、问答题 人民警察着警服时配套穿着要求有哪些？
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本题答案：人民警察不同制式、不同季节警服不准混穿，不得警便服混穿
本题解析：试题答案人民警察不同制式、不同季节警服不准混穿，不得警便服混穿。凡着小翻领警服，必须穿、系配发的制式衬衣、领带。
外着制式衬衣时，衬衣下摆扎于裤腰内，并扎系制式领带、腰带。
着多功能服时，内着制式衬衣、常服，系领带。
着常服时，佩戴硬肩章；着作训服或外着制式衬衣时，佩戴扣式软肩章；着多功能服、作训服时，佩戴套式软肩章。
129、问答题 选择公务礼品的应把握哪些原则？
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本题答案：（1）准确把握送礼者与受礼者的公务关系；
（
本题解析：试题答案（1）准确把握送礼者与受礼者的公务关系；
（2）了解受礼者的信息，以便选择合适的礼品；
（3）避免触犯对方禁忌；
（4）礼物的精神价值重于金钱价值。
130、问答题 正式场合，男士着装的礼仪有哪些？
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本题答案：西服套装是男士正式场合的必备服装。
在穿西装
本题解析：试题答案西服套装是男士正式场合的必备服装。
在穿西装时，要把握以下着装要领和礼仪规范：
（1）正装西服，首选深蓝色系或深灰色系、无明显花纹图案、100%纯羊毛面料的单色、单排扣西服套装。（2）西装的衣领不要过高，袖子不要过长，手臂自然下垂时，袖长应盖住腕骨，但不要长于虎口。
（3）搭配西装的衬衫，以白色无任何图案者最为正式，其次为浅蓝色等庄重素雅的色彩。
（4）穿西装之前，要把上衣左袖口的商标拆掉。
（5）西装纽扣系法要得当，穿双排扣西装时，所有纽扣都要扣好；穿单排扣西装时，最下面的纽扣通常不扣。
（6）系好腰带后，腰带扣与西裤门襟拉链在一条纵向直线上。
（7）领带系好后，站直时领带尖应正好落在腰带扣范围内，扣上西服上衣扣子之后，领带夹不能外露。
（8）西裤的裤线要笔直、自然地垂到鞋面正中，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
（9）在正式场合，不可当众随便脱下西装上衣，也不可把衣袖挽上去，更不可卷起裤筒。
（10）穿西服套装时必须穿皮鞋，没有任何图案和装饰的黑色系带皮鞋最为正式；搭配的袜子应当与西裤颜色基本一致，切忌黑皮鞋配白袜子。
131、多项选择题 下列说法正确的有（）
A、美国人不喜欢别人说“白”和“胖”
B、新加坡人不喜欢别人说“恭喜发财”
C、泰国人不喜欢别人赞美自己的婴儿
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
132、问答题 如比赛中突然停电，观众应当怎么办？
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本题答案：如比赛中突然停电，观众应保持安静，坐在自己的座位上，不
本题解析：试题答案如比赛中突然停电，观众应保持安静，坐在自己的座位上，不随便走动。
手中持有小手电或是荧光棒，可以打开照亮，但不要使用打火机、火柴等明火照明。
如比赛延期，要听从工作人员的指挥，借助应急灯灯光，按照安全出口指示灯的指示有序退场。
133、问答题 饮酒是各种宴请都不可缺少的内容，为客人斟酒时应该站在客人的哪一侧？
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本题答案：右侧
本题解析：试题答案右侧
134、问答题 唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为，在升国旗仪式和大型集会等活动中，要奏国歌，而且要提倡什么？
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本题答案：齐唱国歌
本题解析：试题答案齐唱国歌
135、问答题 监狱人民警察接待媒体忌用那些话？
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本题答案：指责新闻媒体记者的话；
强调困难的话；本题解析：试题答案指责新闻媒体记者的话；
强调困难的话；
没有信心、失望的话；
与他人和其他地区相比的话；
评价他人和其他地区的话等。
136、问答题 “OK”手势在哪个国家的一些地方，则表示为“零”、“没有”或“毫无价值”、“一钱不值”、“微不足道”等意思？
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本题答案：法国
本题解析：试题答案法国
137、问答题 公务社交场合的仪容要求是什么？
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本题答案：自然、协调、美观
本题解析：试题答案自然、协调、美观
138、填空题 穿西装时，衬衫的袖长长短要适度。在手臂抬起时，衬衫袖子露出来（）厘米为佳。
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本题答案：2～4厘米
本题解析：试题答案2～4厘米
139、填空题 公务人员在正式场合着装搭配西服衬衫时，要注意领围的宽松度。一般以扣好纽扣后，能插入（）为宜。
来源:91考试 网
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本题答案：2指
本题解析：试题答案2指
140、单项选择题 法国人头马酒指的是（）
A、白兰地酒
B、香槟酒
C、味美思酒
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
141、问答题 头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”。男士发型的标准是什么？
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本题答案：前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领。
本题解析：试题答案前发不附额、侧发不掩耳、后发不及领。
142、问答题 如何品饮咖啡？
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本题答案：（1）正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻
本题解析：试题答案（1）正确端咖啡杯。右手拇指和食指捏住杯把，把杯子轻轻端起。
（2）给咖啡加糖。先用糖夹子把方糖夹到咖啡碟的近身一侧，然后再用咖啡匙把糖加入杯中。
（3）搅拌咖啡。喝咖啡前应仔细搅拌，待搅匀后饮用。把咖啡匙放在托碟外边或左边。
（4）品饮咖啡。品饮咖啡不能用匙子舀，匙子是用来搅拌咖啡或加糖的。喝咖啡只需将杯子端起即可，不要将下面的接碟一并托起。
143、问答题 在社交场合介绍客人和来宾时，应当遵循哪些礼仪？
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本题答案：在社交场合介绍客人和来宾，可首先考虑长辈优先、女士优先
本题解析：试题答案在社交场合介绍客人和来宾，可首先考虑长辈优先、女士优先的原则，先将晚辈介绍给长辈，先将男士介绍给女士，先将主人介绍给客人，先将晚到者介绍给早到者，先将家人介绍给同事、朋友等。
144、单项选择题 下列哪项不符合公务舞会礼仪（）
A、男士应主动邀请女士跳舞
B、下级应主动邀请上级跳舞
C、携舞伴参加舞会的，一般不再与别的异性共舞
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
145、问答题 在严肃的大型会议中，与会人员除特殊行业着制式服装外，一般应着正式礼仪服装。请您说说女士参加此型会议时，怎样搭配外衣、衬衫、袜子、皮鞋的颜色才更为正式？
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本题答案：女士着西服套裙
衬衫—&mdas
本题解析：试题答案女士着西服套裙
衬衫——白色
袜子——肉色长筒袜或连裤式丝袜
皮鞋——黑色高跟或半高跟
146、问答题 公务拜访的礼仪主要有哪些环节？
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本题答案：（1）明确拜访的目的和任务。
（2）事先预约
本题解析：试题答案（1）明确拜访的目的和任务。
（2）事先预约。在时间选择上，尽量避开用餐时间。
（3）拜访前，整理仪容仪表，准备好需要携带的相关文件资料等物品。
（4）比预定的时间提前5分钟以上到达。
（5）进门前先轻声敲门或按门铃，等到主人招呼进门后方可入内。
（6）拜访对象出来迎接时，应礼貌地与对方握手致意，寒暄问候。进入对方办公室后，主人请坐时方可坐下，同时要注意座位的次序，不可在其办公室乱翻乱看。
（7）主人请喝茶时，应双手接过，并表示感谢。
（8）会谈过程中，要遵守言谈礼仪，动作姿势应端庄稳重。
（9）会谈中如有其他人员到来，应礼貌地站起来等待介绍。
（10）告辞时，应向主人道谢。出门后，主动请30主人“留步”。
147、问答题 在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有哪些？
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本题答案：在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：
本题解析：试题答案在我国，规定可以正式演奏或演唱国歌的场合有：
（1举行正规的升挂我国国旗的仪式时；
（2）举行隆重的庆典活动时；
（3）举行大型政治性集会时；
（4）举行重大外交活动时；
（5）举行大型体育运动会或进行重要体育比赛时；
（6）举行特殊的维护国家尊严与荣誉的活动时。
148、单项选择题 正式的中餐宴会，服务生走到就餐者右边，一般是：（）
A、上菜
B、换干净的盘子
C、斟酒
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
149、问答题 如果你的一位外国客人，地位相当高，却当着你和很多中外友人的面说中国搞计划生育没有人权，这时你应该默不作声、附和还是反驳？
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本题答案：反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。
本题解析：试题答案反驳，应区分清楚国际友谊与国家尊严的轻重缓急。
150、问答题 使用传真，从礼仪上讲，需要注意哪三个方面的细节？
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本题答案：篇幅短小、注意安全、操作规范。
本题解析：试题答案篇幅短小、注意安全、操作规范。
151、问答题 公务员在选择谈话内容时须遵守的三个基本规则是什么？
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本题答案：符合身份、区分对象考虑兴趣。
本题解析：试题答案符合身份、区分对象考虑兴趣。
152、问答题 宴请宾客有很多礼仪、礼节，请问饮酒时的一般礼仪有哪些？
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本题答案：（1）通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人的盛情之下还
本题解析：试题答案（1）通常情况下，不管你是否会喝酒，在主人的盛情之下还是应该把杯来源:91exam .org子倒满，不要生硬拒绝别人的酒，或把手蒙在杯子上坚决不喝。
（2）主人应先为主宾斟酒，若有长辈、首长、远道来的客人应先为他们斟酒，如果没有应该按照顺时针的方向，斟酒时要满但是不能溢出来，主人为自己倒酒时，应手扶杯子表示恭敬和致谢。正式的宴会上，主人均应添酒。
（3）敬酒时，目光对着对方，面带微笑，用简单合乎酒席的祝酒话，会喝酒的客人，应回敬主人。对不胜酒量的宾客和开车的朋友不应劝酒。
153、问答题 行拥抱礼时，一共拥抱几次？
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本题答案：三次
本题解析：试题答案三次
154、问答题 如果一张圆桌上坐满了人并且你并不认识这些人，那么递名片应该怎么样递？
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本题答案：按顺时针方向递
本题解析：试题答案按顺时针方向递
155、单项选择题 给客人冲泡茶叶时，应将开水注入杯中（）为宜。
A、五六成满
B、七八成满
C、九成满
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
156、问答题 参加舞会时应注意哪些礼仪？
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本题答案：（1）参加舞会时，应注意仪容仪表和举止文明，做到庄重典
本题解析：试题答案（1）参加舞会时，应注意仪容仪表和举止文明，做到庄重典雅，整洁大方，保持风度。
（2）正式场合邀请舞伴，不能单凭个人好恶，还应兼顾交际面。一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士跳舞；如果是女士邀请男士，男士不可以拒绝；如果是上下级关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。
（3）男士携女士参加舞会时，其他男士如果想邀请此男士的舞伴共舞，应先征得此男士同意，在征得女士同意。
（4）男士应邀请自己的舞伴跳第一支舞。
（5）邀请舞伴跳舞时，语言应文明有礼。被邀请者如不能接受邀请时，应委婉表达并致歉意，不可断然拒绝又不做解释。
（6）感觉身体疲劳不想跳舞时，应去休息区就做休息或与主任打招呼后悄悄离开，不要影响舞会气氛。
（7）有两位男士前来邀请时，女士可与就近的一位先跳，，并礼貌地告诉另一方：“对不起，下一曲我和您跳好吗？”。
（8）公务舞会中，最好不要和同一个人多次共舞。
（9）跳舞时舞姿应端庄，身体保持平、直、正、稳，切忌轻浮鲁莽；男士动作应轻柔文雅、谦和而有分寸。（10）跳舞时，应表情自然，男女双方不要目不转睛地凝视对方。
（11）参加舞会前不得吃葱、蒜、醋等带强烈刺激气味的食品，不喝烈性酒，不疲劳进入舞场，患有感冒者不宜进入舞场。
（12）在舞会上，不应该当众更衣或脱去外衣、整理腰带或解开领带。
（13）应维护舞场秩序，不吸烟，不乱扔果皮，不高声笑谈，不随意喧哗，杜绝一切粗鲁行为。
157、问答题 临时造访，一般时间多久为宜？
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本题答案：半小时。
本题解析：试题答案半小时。
158、问答题 人们接受道德教育最早的地方是哪里？
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本题答案：家庭
本题解析：试题答案家庭
159、单项选择题 下列关于公务礼品选送的说法，错误的是（）
A、不可以给日本人送梳子
B、不可以给英国人送核桃
C、不可以给俄罗斯人送刀和手绢
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
160、单项选择题 法国茴香酒属于（）
A、餐前酒
B、餐后酒
C、佐餐酒
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
161、问答题 领导视察工作对该处环境并不熟悉，假如你是陪同人员该怎么办？
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本题答案：陪同人员应很好地起到引领的作用。
引领时应走
本题解析：试题答案陪同人员应很好地起到引领的作用。
引领时应走在领导右前方侧面一、两部，并适时以手示意指示方向（用右手掌心向上），一面交谈，一面配合领导的脚步行走，步调与领导保持一致，切忌独自在前，背对着领导。
引领之前，应提示领导前往何处。
引领中，如遇到拐弯、岔路或台阶时，应放慢脚步稍等并提醒。
引领需乘坐车辆时，必须提前告知领导乘坐的车辆，并上前打开车门。
162、问答题 公民道德建设的三项保障条件是什么？
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本题答案：法律支持、政策导向、制度保障。
本题解析：试题答案法律支持、政策导向、制度保障。
163、单项选择题 观看现场比赛时，下列哪项行为不符合礼仪要求（）
A、关掉闪光灯拍摄比赛场景
B、随时为队员鼓掌加油助威
C、不在比赛现场大呼小叫
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
164、问答题 使用介绍信应注意哪些事项？
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本题答案：（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。<
本题解析：试题答案（1）要填写被介绍人的真实姓名、身份，不得冒名顶替。
（2）接洽和联系事项应写的简明扼要，不写无关内容。
（3）应经领导过目或在存根上签字，以示慎重负责。
（4）重要的介绍信应有存根或底稿，存根或底稿的内容应同介绍信正文完全一致，并由开具介绍信的人认真核对。存根或底稿要留存，以备查考。公章应盖在骑缝线上。
（5）书写应工整，不能任意涂改。如有涂改，涂改处必须加盖公章。
165、问答题 发往外国的信函，如何书写信封？
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本题答案：应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和
本题解析：试题答案应将发信人的姓名和地址写于信封左上角，将收信人的姓名和地址写在信封的中央，邮票贴在右上角。
姓名写在第一行，依次是部门名称、单位名称、门牌号和街道名称、城市名称和邮政编码、国家名称。
166、问答题 依据惯例，剪彩仪式上，剪彩人员包括哪几种人员？
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本题答案：剪彩人、助剪人、托盘人。
本题解析：试题答案剪彩人、助剪人、托盘人。
167、单项选择题 下列关于监狱人民警察着装的说法，哪项是错误的？（）
A、人民警察着常服时，内着的毛衣、内衣等均不得外露
B、男警鞋跟不得高于2.5厘米，女警鞋跟不得高于3.5厘米
C、女警不得染彩发、化浓妆、戴首饰；男警不得留长发、剃光头、蓄胡须
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
168、单项选择题 在国际礼仪中，一般遵循（）的原则。
A、以左为尊
B、以右为尊
C、以中为尊
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
169、问答题 公务人员办公室环境的礼仪要求是什么？
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本题答案：公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本
本题解析：试题答案公务人员对于自己的办公场所环境应注意维护和整理，其基本要求是整洁、俭朴、实用。
具体包括以下几个方面：
（1）保持办公室干净卫生；
（2）办公用品摆放合理；
（3）墙面上的张贴物、挂件整齐有序；
（4）办公桌上物品摆放要方便、合理、干净卫生；
（5）办公场所及用品应俭朴；
（6）电话机的摆放要便于接听；
（6）尽量不要在办公区域用餐；有强烈刺激味道的食品，绝对不要带到办公室。如果在办公室用餐，时间不要太长，用过的一次性餐具等杂物应立即扔掉，并将桌面和地面打扫干净。
170、问答题 在严肃的大型会议中，与会人员除特殊行业着制式服装外，一般应着正式礼仪服装。请您说说男士外衣、衬衫、领带、袜子、皮鞋的颜色怎样搭配才更为正式？
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本题答案：男士着西服套装
外衣—&mdas
本题解析：试题答案男士着西服套装
外衣——深色
衬衫——白色
领带——素色或条纹式
袜子——深色
皮鞋——黑色
171、填空题 健康的面部皮肤是良好仪容的基础。人的自然肤质可分为干性皮肤、中性皮肤、油性皮肤、（）性皮肤和（）性皮肤等五种类型。
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本题答案：混合、敏感
本题解析：试题答案混合、敏感
172、单项选择题 工作餐通常在（）举行
A．公务结束后
B．中午
C．晚上
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
173、问答题 出席中餐宴请用餐时应注意哪些礼仪和细节？
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本题答案：（1）坐姿要端正；
（2）穿着要整齐，用餐过
本题解析：试题答案（1）坐姿要端正；
（2）穿着要整齐，用餐过程中不要脱外衣；
（3）主人示意开始后再就餐，客人不能抢在主人前面；
（4）就餐动作要文雅，夹菜动作要轻，不要敲敲打打，比比划划，送食物进嘴时，要小口进食，两肘不要碰到邻座；吃饭喝饮料、喝汤不要发出声响；如果需要清嗓子、擤鼻涕、吐痰等举动，尽早去洗手间解决；
（5）自觉做到不吸烟；
（6）用餐的时候，不要当众修饰，比如不要梳理头发、化妆补妆、宽衣解带、脱鞋袜等；
（7）用餐的时候，不要离开座位四处走动，如有事要离开，也要和旁边的人打个招呼。
174、单项选择题 下列有关西餐餐具的说法，不正确的是（）
A、用餐过程中一般只用一副刀叉
B、正式宴会每道菜都单独使用一副刀叉
C、有专门的黄油刀和甜食叉
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
175、问答题 眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼语。在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位。在社交场合初次见面或与人交谈时，双方应该注视对方的面部什么位置才不算失礼？
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本题答案：双眉到鼻尖的三角区域内
本题解析：试题答案双眉到鼻尖的三角区域内
176、单项选择题 下列关于信函的礼仪不正确的一项是：（）
A、写给私人的重要信件，不论寄往家中还是办公室都应在信封收信人后面写上“亲启”两字
B、托人捎带信件，除非有特殊内容外，一般不封口
C、信瓤中，称呼应写在信纸的第一行顶格，后面应加上冒号
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
177、填空题 给他人递送物品时，不可使物品的（）朝向他人。
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本题答案：尖端
本题解析：试题答案尖端
178、问答题 公务人员在人际交往谈话中，宜选的话题主要有哪些？
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本题答案：既定的话题、高雅的话题、轻松的话题、时尚的话题、擅长的
本题解析：试题答案既定的话题、高雅的话题、轻松的话题、时尚的话题、擅长的话题。
179、问答题 公务人员使用书面用语的首要要求是什么？
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本题答案：准确无误
本题解析：试题答案准确无误
18 www.91exAm.org0、问答题 什么作为公民道德建设的原则，是社会主义经济、政治和文化建设的必然要求？
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本题答案：集体主义原则
本题解析：试题答案集体主义原则
181、问答题 毛主席在1963年3月5日亲笔题词：“向雷锋同志学习”。因此把3月5日定为什么日？
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本题答案：“学雷锋纪念日”
本题解析：试题答案“学雷锋纪念日”
182、单项选择题 以下关于上下楼梯的说法中，哪项是正确的？（）
A、单人依次正中行走
B、两人成行、三人成列
C、女性着裙装时上楼走在后面，下楼走在前面
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
183、问答题 人民警察警容风纪的基本要求是什么？
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本题答案：人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民
本题解析：试题答案人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容整齐，举止端庄。
184、问答题 根据《监狱劳动教养人民警察着装管理规定》，监狱人民警察在着装方面有哪些要求？
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本题答案：人民警察应当严格按照《监狱劳动教养人民警察着装管理规定
本题解析：试题答案人民警察应当严格按照《监狱劳动教养人民警察着装管理规定》着警服 ，保持警容严整。
（1）除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着警服。
（2）应当按照规定配套穿着警服，不同制式警服不得混穿。
（3）应当按照规定缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等。不得佩带其它与人民警察身份或者执行公务无关的标志。
（4）应当爱护和妥善保管警服、警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等。
（5）人民警察着装时，应当举止文明。不得边走边吃东西、扇扇子；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰；不得嬉笑打闹、高声喧哗；不得席地倒卧等有损人民警察形象的不文明举止。
（6）人民警察着装时，非因工作需要，不得进入营业性娱乐场所。不得在禁止吸烟的公共场所吸烟。除参加重大礼仪性活动需要外，不得在公共场所饮酒，在任何情况下严禁酗酒。
（7）人民警察着装时，必须随身携带由司法部统一监制的警官证。
185、问答题 为确保国徽的严肃性，在哪些场合不得随意使用中华人民共和国国徽及其图案？
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本题答案：在以下四种场合不得随意使用中华人民共和国国徽及其图案，
本题解析：试题答案在以下四种场合不得随意使用中华人民共和国国徽及其图案，对违反规定者，将依法予以惩处：
（1）商标、广告；
（2）日常生活的陈设布臵；
（3）私人庆祝、吊唁活动；
（4）国务院办公厅规定，不得使用国徽及其图案的其他场合。
186、填空题 宴请活动前，点菜时应注意所选菜的（）和（）搭配。
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本题答案：色香味形、荤素
本题解析：试题答案色香味形、荤素
187、问答题 日常办公接待安排座位的四项原则是什么？
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本题答案：面门为上、以右为上、居中为上、远门为上。
本题解析：试题答案面门为上、以右为上、居中为上、远门为上。
188、填空题 关于信瓤的折叠，礼貌的做法应是：文字朝（），先直后横，把收信人的名字放在（）。
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本题答案：外、最上面
本题解析：试题答案外、最上面
189、问答题 遇到新闻媒体采访监狱刚刚发生的突发事件时，如何向记者婉言拒绝？
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本题答案：事件正在调查中，有关情况正在核实。
一旦有调
本题解析：试题答案事件正在调查中，有关情况正在核实。
一旦有调查初步结果或情况核实清楚，将由我们的上级部门统一向媒体通报。
190、问答题 在日常工作交往中，交往的双方应以恰当的方式来称呼对方，才符合礼仪规范。请问，称呼通常分为哪几种类型？
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本题答案：（1）按职业称呼。如：王老师、张会计、李医生等。一定不
本题解析：试题答案（1）按职业称呼。如：王老师、张会计、李医生等。一定不可用鄙称来称呼对方的职业（如：“开车的”、“当兵的”、“扫地的”等等）。
（2）按职务称呼。如：局长、处长、主任、科长等
（3）按学位、职称称呼对过。如：王博士、李教授。
（4）按性别称呼。如：先生、女士。
（5）按年龄、辈分称呼。如：叔叔、阿姨、大哥、大姐、小朋友等。需要注意的是，在工作场合，不宜用此种称呼来称呼同事、上级。
（6）按姓名称呼。只以对方的姓氏或姓名称呼对方，一般只限于同事、熟人之间。只呼其名，通常限于同性别之间，或上级称呼下级、长辈称呼晚辈。
191、单项选择题 电话接通后，通常应等铃声响过（）遍，确信对方无人接后时才挂断电话。
A、三遍
B、五遍
C、六遍
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
192、填空题 在语言方面，交谈的总体要求是：（）（）、准确。
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本题答案：文明、礼貌
本题解析：试题答案文明、礼貌
193、问答题 公务人员要处理好与新闻媒体的关系，应注意哪些方面？
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本题答案：第一，要把新闻界人士当做朋友对待，要坦诚相待，体现尊重
本题解析：试题答案第一，要把新闻界人士当做朋友对待，要坦诚相待，体现尊重友好；
第二，多家媒体采访时，要对所有的新闻媒体一视同仁，不可亲疏有别，厚此薄彼；
第三，尽可能向新闻媒体提供其所需信息，并注重信息的准确性、真实性与时效性，不可弄虚作假；
第四，要尊重新闻记者的自我判断，不可拉拢、收买、甚至左右对方；
第五，要与新闻界人士保持长期友好联络，注意经常与对方互通信息。
194、填空题 着正装选择裤子时，要注意裤子的长度。一般为从后面看刚好到（）处，或者延伸到鞋后跟的1/2处为佳。
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本题答案：鞋跟和鞋帮的接缝
本题解析：试题答案鞋跟和鞋帮的接缝
195、填空题 出入房间时，应主动为（）、（）、宾客开门，请其先入或先出房间。
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本题答案：尊者、女士
本题解析：试题答案尊者、女士
196、单项选择题 在西餐当中，排座位时，一般遵循的原则是（）
A、长者优先的原则
B、女士优先的原则
C、级别优先的原则
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
197、单项选择题 下列关于剪彩人数和花团个数的正确说法是（）
A、花团个数要同剪彩人数相等
B、花团个数比剪彩人数多一个或少一个均可
C、花团个数不能少于剪彩人数
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
198、问答题 人民警察的头发有哪些要求？
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本题答案：人民警察应注意头发的整洁，经常定期理发，非特殊任务需要
本题解析：试题答案人民警察应注意头发的整洁，经常定期理发，非特殊任务需要不得染彩发，更不要留任何怪异的发型。
男人民警察不得留长发、大鬓角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女人民警察发辫不得过肩。
199、问答题 在工作或生活中，如果你接到打错了的电话应怎么办？
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本题答案：接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是
本题解析：试题答案接到打错的电话，态度要友好，应礼貌地告诉对方，这里不是其要找的单位或号码，请他重拨，不应不加解释地将电话挂断。
如有可能的话，可帮助对方将电话转接至其所要的部门。
题库试看结束后
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