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1、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表
B、仪式
C、礼节
D、礼貌
2、单项选择题 对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
A.接听来自亲人的电话时不控制时间
B.上班时间抽空给自已家人打电话
C.下班后给自已家人打电话
D.近量不利用打私人电话
3、单项选择题 以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则（）。
A.比例原则
B.安全原则
C.独立原则
D.流动性原则
4、多项选择题 以下哪几款汽车属于SUV（）。
A.途锐
B.奥迪Q7
C.雷诺Koleos
D.起亚嘉华
5、填空题 中国现在已经有了（）。
6、单项选择题 当生产量大且超过企业自销能力许可时，其渠道策略应为（）。
A.专营渠道
B.直接渠道
C.间接渠道
D.垂直渠道
7、单项选择题 接听电话时，不恰当的态度是（）。
A.热忱
B.真诚
C.主动询问对方的需求
D.被动的回答问题
8、单项选择题 负责对客户贷款购车的前期资格审查和贷款担保是（）的职责。
A.汽车经销商
B.银行
C.保险公司
D.汽车厂家
9、单项选择题 多用途厢式汽车简称为（）。
A.MPV
B.SUV
C.SRV
D.RV
10、单项选择题 关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法不正确（）。
A.大灯电路不由转换式灯开关控制
B.小灯，侧灯电路由转换式灯开关控制
C.起动瞬间，初级电流不经过电流表
D.点火线圈的附加电阻是一根附加电阻线
11、单项选择题 下列疑问方式属于封闭式提问的是（）。
A、你是工人吗？
B、你几岁了？
C、你吃饭了吗？
D、你喜欢哪个品牌？
12、多项选择题 以下关于产品生命周期说法正确的是（）。
A.在产品成长期利润达到最高点
B.产品形式生命周期通常比产品种类的生命周期长
C.产品生命周期可分为成长期、成熟期、衰退期
D.在产品成熟期销售量达到最高点
13、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问
B.介绍和示范产品、处理异议
C.价格及交货时间等成交条件
D.签订相关的合同等
14、填空题 汽油机的不正常燃烧主要有（）和（）两种，它们都将使发动机过热、功率下降和油耗增加。
15、单项选择题 根据你对中国汽车市场的了解，下列选项中那一组车型为同级的竞争对手（）。
A.上海通用别克的GL8与东风本田的CRV
B.东风悦达起亚的狮跑与四川丰田的普拉多
C.比亚迪F3与奇瑞QQ
D.上海大众朗逸与长安福特福克斯三厢
16、判断题 汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。（）
17、多项选择题 对工业生产资料市场而言，下述说法中，正确的有（）。
A.交易频率高
B.供求影响范围较广
C.买卖双方属专家购买
D.产品的技术服务要求
18、单项选择题 （）是商务代理中一种最普通，最常见的形式。
A、销售代理
B、独家代理
C、分代理
D、地区代理
19、多项选择题 汽车企业常用产品线延伸策略来优化产品组合，延伸汽车产品组合的策略有（）。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.横向延伸
20、单项选择题 电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。
A.400
B.4000
C.40000
D.400000
21、单项选择题 社会公众是汽车营销环境中的（）。
A.微观环境
B.宏观环境
C.客观环境
D.主观环境
22、单项选择题 在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车方式的说法正确的是（）。
A.因为有安全气囊，儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。
B.由母亲抱在怀中，母亲坐在副驾驶位置系好安全带。
C.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在后座椅上，并为其系好安全带。
D.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在副驾驶位置上，并为其系好安全带。
23、单项选择题 摇臂的两端臂长是（）。
A.等臂的
B.靠气门端较长
C.靠推杆端较长
D.等长的
24、多项选择题 下列属于独立悬架的是（）。
A.麦弗逊悬架
B.多连杆悬架
C.双叉臂悬架
D.钢板弹簧式悬架
25、问答题 无差异市场营销和差异市场营销有何不同？
26、判断题 美国车总的来讲不如欧系车宽大，但比欧系车更显细腻。（）
27、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10
B.“民生”75型
C.“东风”EQ140
D.“跃进”NJ13
28、填空题 拔下汽车上使用的插接器时，不能直接（）。
29、单项选择题 法拉利的365GT4的驱动形式是（）。
A.FR
B.MR
C.RR
D.FF
30、多项选择题 属于中国轿车营销模式的有（）。
A.代理制营销模式
B.特许营销模式
C.多品牌营销模式
D.网络营销模式
31、单项选择题 顾客让渡价值中的顾客总成本是（）。
A.时间成本
B.产品成本
C.货币和非货币成本的总和
D.精力成本
32、多项选择题 关于汽车车展，下列说法正确的是（）。
A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称
B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标
C.中国的广州车展在每年5月举行
D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次
33、多项选择题 客户关系网络的主要功能有（）。
A.缩短销售周期
B.提高服务质量
C.提升满意度
D.增强竞争力
34、单项选择题 根据商务部（）发布的《二手车流通管理办法》的规定：发动机号码、车辆识别代号与登记号码不符，或有凿改迹象的车辆不允许交易。
A、2005年7月
B、2005年8月
C、2005年9月
D、2005年10月
35、填空题 ECU主要根据（）确定换档时刻，输出换档控制信号。
36、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量
B、车辆总质量
C、车辆长度
D、生产年代
37、多项选择题 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是（）。
A.座次
B.菜肴
C.餐费
D.时间
38、单项选择题 与客户的最初阶段，不是销售，而是应该让客户拥有的感知（）、（）、（）。
A.对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
39、多项选择题 关于仪容、仪表、仪态说法正确的是（）。
A..仪容是指个人的容貌，它是由发式、面容以及所有未被服饰遮掩、暴露在外的肌肤构成的
B.仪表即人的外表，一般包括人的妆容、服饰、个人卫生等方面
C.仪态人在行为中身体呈现的各种形态，即人的站、坐、走、蹲等各种行动的规范
D.仪表就是指人的外表
40、单项选择题 ABS是制动系统中（）的简称。
A.电控防抱死制动系统
B.防滑系统
C.机械制动系统
D.巡航系统
41、问答题 为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？
42、单项选择题 当汽车企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取（）管理组织法设立汽车营销部门。
A.职能
B.地区
C.市场
D.产品
43、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的手段。
A.收益性
B.安全性
C.流动性
D.多样性
44、单项选择题 关于概念车的叙述不正确的是（）。
A.是理想中的汽车
B.尚未进入市场
C.具有相当超前创意的新车型
D.每辆概念车最终都会进入市场销售
45、单项选择题 汽车4S店不包括（）。
A.信息反馈
B.售后服务
C.旧车置换
D.零配件供应
46、单项选择题 按照《道路交通事故处理办法》的规定，人身伤亡可以赔偿的合理费用不包括（）。
A.受伤人员的医疗费用
B.残疾赔偿费用
C.死亡人员的赔偿
D.精神赔偿
47、单项选择题 当汽车碰撞过程中，碰撞冲击力的方向总是同（）特定角度相关。
A、车辆
B、汽车表面
C、反作用力
D、某点冲击力
48、判断题 北京国际车展是世界五大车展之一。（）
49、单项选择题 接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。
A.继续说其他事情
B.等下次来电再说
C.说对不起，并请教对方的名字
D.“你是谁，请再说一遍”
50、填空题 三元催化转化器安装在（）。
51、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标
B.选择公共宣传的信息与工具
C.实施公共宣传方案
D.评估公共宣传效果
52、多项选择题 扭矩决定了车辆的（）性能。
A.负重
B.加速
C.爬坡
D.高速
53、单项选择题 D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。
A.热式空气流量计
B.进气压力传感器
C.叶片式流量计
D.节气门
54、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
55、单项选择题 商务接待中，递送名片前，把名片放在（）是不妥的。
A.名片夹中
B.上衣口袋中
C.公文包中
D.裤子后面的口袋中
56、填空题 （）是销售员对销售活动的基本看法和实践中遵循的指导思想。
57、单项选择题 渠道流程中最核心的是（）。
A.付款流程
B.所有权流程
C.实体流程
D.促销流程
58、单项选择题 下列职业行为规范正确的是（）。
A、把客户看作同事
B、对客户承诺所有的事
C、对于份外的事，对客户一概不理会
D、把同事看作客户，有利于业务开展得更加顺利
59、单项选择题 丰田公司为纪念丰田佐吉诞辰100周年，推出非量产车“丰田世纪”，价格昂贵，它采取了（）。
A.功能定价
B.高价策略
C.声望定价
D.数量折扣
60、多项选择题 对于免维护蓄电池内部一般装有一个小密度计，可从其顶端的检视孔通过观察其颜色来判断蓄电池的技术状况。下列说法正确的是（）。
A.若是绿色，表明技术状况好，可以继续使用。
B.若是红色，表明电解液密度偏低，应补充充电。
C.若是黄色，表明电解液密度偏低，应补充充电。
D.无色，则能继续使用。
61、多项选择题 加入WTO后促使国内汽车市场汽车降价的因素有（）。
A.关税
B.进口配额
C.汇率和海关核价
D.生产量
62、单项选择题 下列（）不属于第一手资料的调研。
A.当面询问
B.企业内部统计资料
C.电话问询
D.问卷调查
63、单项选择题 打电话时，相对比较恰当的通话时间是（）。
A.越快越好
B.越长越好
C.3分钟
D.控制时间，随意
64、单项选择题 中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）。
A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多
B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多
C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多
D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多
65、单项选择题 对于电话语言的描述，正确的是（）。
A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受
B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务
C、接听电话时，可以不考虑语法
D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
66、多项选择题 商品的包装有下列所述的哪几个功能（）。
A.吸引注意
B.促进认识
C.体现价值
D.送礼体面
67、单项选择题 奥迪品牌现在属于（）汽车集团。
A.大众
B.奔驰
C.保时捷
D.通用
68、问答题 市场调查包括哪些基本内容？
69、单项选择题 在市场竞争条件下多有时卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者，这种竞争情况叫做（）。
A.垄断竞争
B.寡头竞争
C.完全竞争
D.纯粹垄断
70、填空题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种方式作为担保的贷款就是（）。
71、单项选择题 车辆识别代码“VIN”是由（）位数字和字母组成。
A.15
B.16
C.17
D.18
72、填空题 介绍上级与下级认识时，先介绍（），后介绍（）。
73、单项选择题 世界5大车展不包括（）。
A.日内瓦车展
B.纽约车展
C.法兰克福车展
D.底特律车展
74、单项选择题 属于被动安全装置的是（）。
A.ABS
B.ESP
C.ASR
D.安全气囊
75、多项选择题 汽车主要污染物为（）。
A.一氧化碳
B.未燃碳氢
C.氮氧化物
D.颗粒物
76、填空题 中国轿车第一品牌车标红旗的含义是一面红旗——（）。
77、填空题 子午线轮胎与普通斜交轮胎相比，具有弹性大，耐磨性好，承载能力大等优点，但（）。
78、多项选择题 下列关于第一汽车集团公司说法正确的是（）。
A.总部位于吉林省长春市
B.1956第一辆国产解放牌4T载货汽车诞生
C.第一汽车集团公司标志图案取燕子凌空飞翔时的剪形尾翼作为图案基础
D.第一汽车集团公司拥有桑坦纳、帕萨特、别克君威等
79、单项选择题 车辆发生故障或者事故后难以移动时，未按规定使用灯光并设置警告标志的，处警告或者（）罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
80、多项选择题 汽车销售中，常采用人员推销的方式，该方式与其他促销方式相比，优势有（）。
A.双向传递信息
B.灵活性较大
C.针对性强，效率高
D.补充手段
81、判断题 创建通用汽车公司的传奇式人物是亨利•福特。 （）
82、判断题 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）
83、填空题 赛车之父是指（）。
84、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
85、单项选择题 汽车一般宜选择（）作为广告媒介。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
86、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）
87、单项选择题 关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。
A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化
B.可以衰减弹性系统引起的振动
C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动，同时起传递力的作用
D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度，使汽车只有中性转向特性
88、多项选择题 电控汽油喷射系统中，哪两个传感器的结构和工作原理是一致的（）。
A.空气流量传感器
B.进气温度传感器
C.冷却水温度传感器
D.氧传感器
89、填空题 汽车最佳的制动状态是车轮的滑移率达到（）。
90、单项选择题 在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）。
A、在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
B、对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C、缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D、异议包括真实的异议和虚假的异议
91、单项选择题 市场预测分为宏观与（）预测。
A、微观
B、简单
C、复杂
D、总体
92、填空题 防冻液使用（），必须进行更换。
93、判断题 用高率放电计测量蓄电池小电流放电时端电压，以来判断蓄电池放电程度和起动能力。（）
94、单项选择题 通过市场竞争，推动了汽车在（）这三大技术的迅猛发展，从而促进汽车技术全面发展。
A、发动机、底盘、电气
B、节能、安全、排气净化
C、机械、空调、电子
D、钣金、喷漆、电子
95、判断题 在检测霍尔信号发生器时，转动分电器转子，信号发生器输出的电压信号有变化，一般可说明信号发生器已失效。（）
96、多项选择题 以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。
A.汽油
B.柴油
C.甲醇
D.乙醇
97、单项选择题 车轮滑移率一般在（）时，其纵向附着系数最大。
A、10%－20%
B、15%－20%
C、100%
D、80%
98、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。 来源:91考试网
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
99、多项选择题 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。
A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎
B.减少车辆滚动阻力
C.提高汽车中低速的动力性
D.适当增加汽车整备质量
100、单项选择题 汽油机的正常燃烧过程中，（）是燃烧过程的主要阶段，这一阶段进行的好坏直接影响发动机的功率和热效率。
A.诱导期
B.补燃期
C.急燃期
D.诱 导期和补燃期
101、判断题 制动踏板无自由行程，会造成刹车失灵现象。（）
102、单项选择题 世界汽车工业发展的第三个高潮的标志是（）。
A.日本汽车工业的成功
B.中国汽车工业的发展
C.德国汽车工业的成功
D.欧洲汽车工业的发展
103、多项选择题 顾客总成本包括（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.体力成本
104、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
105、填空题 甲壳虫形汽车是由（）设计的。
106、单项选择题 （）俗称牌子是制造商或经营商加在商品上的标志。
A.品种
B.品牌
C.商标
D.规格
107、判断题 制动时，若车轮没有拖印，说明制动力较小。（）
108、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
109、单项选择题 主销后倾过大，会引起（）。
A.转向沉重
B.轮胎畸磨
C.行驶跑偏
110、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
111、多项选择题 属于主要相关群体的群体有（）。
A.同事
B.名流
C.朋友
D.家庭
112、多项选择题 按照菲利普•科特勒教授的定义，我们可将市场营销的概念归纳为以下要点（）。
A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望
B.交换是市场营销的核心
C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
D.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度
113、问答题 影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？
114、多项选择题 产品组合调整的基本原则是（）。
A.满足需要原则
B.利润原则
C.竞争原则
D.资源利用原则
115、多项选择题 下面哪些是造成客户流失的原因（）。
A.同行恶性竞争
B.服务效率低下
C.客户维护不力
D.服务态度不好
116、单项选择题 1900年，倾斜式圆形方向盘首次在（）使用。
A.德国
B.美国
C.英国
D.法国
117、单项选择题 一般汽车制动时，前轮的垂直载荷（）后轮。
A.大于
B.等于
C.小于
D.不确定
118、判断题 汽车经销商为了追求更多的利润，其分期付款的规模和期限一般都大于银行的汽车信贷。（）
119、多项选择题 根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.循环信贷现金信贷
B.分期付款信贷
C.高利息信贷
D.一次还清贷款
120、单项选择题 汇票按照信用性质的不同，可分为商业汇票和（）。
A.银行承兑汇票
B.跟单汇票
C.银行汇票
D.提示汇票
121、多项选择题 属于世界上的五大汽车展是（）。
A.巴黎车展
B.东京车展
C.日内瓦车展
D.北京车展
122、单项选择题 根据调查，车辆越豪华，更换的时间越（）。
A.与廉价车一样
B.短
C.长
D.不一定
123、填空题 （）是销售过程中的主体，他既要对企业负责，又要对顾客负责。
124、单项选择题 柴油机的压缩比较大，一般为（）。
A.15--22
B.6--10
C.22-27
125、多项选择题 近年来，发动机的机体越来越多的使用铝合金机体，下列关于铝合金的说法正确的是（）。
A.导热性好
B.质量轻
C.成本低
D.噪声低
126、单项选择题 汽车最大爬坡度30%表示汽车能爬上多少度的陡坡（）
A.arctan0.3
B.arcsin0.3
C.arccos0.3
D.30°
127、单项选择题 以下哪些灯属于车外照明系统（）。
A.前照灯、仪表灯、倒车灯；
B.前照灯、雾灯、倒车灯；
C.仪表灯、雾灯、倒车灯；
D.前照灯、顶灯、倒车灯。
128、填空题 汽车在任何行驶条件下均存在（）和（）。
129、单项选择题 节温器工作时，当水温低于349K时，主阀门完全关闭旁通阀完全打开，水从缸盖出来经旁通管直接进入水泵，故称（）。
A.大循环
B.小循环
C.混合循环
D.大小循环
130、多项选择题 以下属于电话形象要素的有（）。
A.通话内容：语言、信息等内容
B.举止表现：神态、语气、态度、动作等等
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.公务性问题
131、单项选择题 通用汽车公司的标志GM取自其（）名称（General Motro Corporation）的前两个单词的第一个字母。
A、希腊文
B、拉丁文
C、希伯来文
D、英文
132、单项选择题 未决赔案是指已经发生的属于保险责任范围内而（）的案件。
A.由于各种原因尚未赔付结案
B.被拒赔
C.未查勘
D.已经赔偿
133、判断题 用等额本息还款法还款，偿还初期利息支出最小，本金还得多，以后随着每月利息支出的逐渐增多，归还本金逐步减少。（）
134、单项选择题 当消费者想得到某种商品，并且有支付能力，这就构成（）。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.梦想
135、填空题 英国人亚力克•艾西贡尼斯设计了（）。
136、填空题 NASCAR赛车起源于（）。
137、填空题 空气流量计是将空气流量转换成（）送至电脑，在起动后作为（）的基本信号之一。
138、单项选择题 汽车产品向购买者提供的澎湃的动力性和优越的操控性是产品的（）层。
A.产品核心
B.产品有形
C.产品延伸
D.产品价值
139、单项选择题 确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。
A、产品质量
B、产品形象
C、定价目标
D、市场需求
140、填空题 1893年美国的杜里埃兄弟在汽车上首选使用了（），同时采用了（）。
141、单项选择题 分销渠道的长度取决于“（）”的多少。
A.长短
B.策略
C.中间商
D.环节
142、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售
B.产品代理销售
C.产品批发销售
D.产品终端直销
143、多项选择题 属于汽车产品寿命周期四大阶段的是（）。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.换代期
144、单项选择题 &nbs 91exam.orgp;投保人投保后注意事项有（）。
A.再次认真阅读机动车辆保险合同条款
B.交回机动车辆保险单
C.保险证不要随身带着
D.无需检查机动车辆保险
145、单项选择题 汽车消费贷款保证保险中，投保人逾期未能按汽车汽车消费贷款合同规定的期限偿还欠款满（）个月的，视为保险责任发生。
A.1
B.2
C.4
D.6
146、单项选择题 汽车消费者注重车型外观？配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属（）。
A.求实购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利购买动机
147、多项选择题 汽车消费贷款银行初审通过后，经销商可以为客户办理的业务有（）。
A.办理首付款
B.保险
C.公证
D.选车
148、多项选择题 定价的方法主要有以下（）几种。
A.高价法
B.低价法
C.尾数法
D.四舍五入法
149、单项选择题 （），德国曼海姆专利局批准卡尔•本茨为其在1885年研制成功的三轮汽车申请的专利，这一天被确认为现代汽车诞生日。
A、1886年1月28日
B、1886年1月29日
C、1886年1月30日
D、1886年1月31日
150、单项选择题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰当的动作是（）。
A.准备笔和纸
B.停止一切不必要的动作
C.面带微笑
D.拿起水杯喝水
151、单项选择题 （）是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。
A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管
152、单项选择题 下列关于汽车品牌意义的语句哪句是错误的（）。
A.汽车价值的象征
B.企业产品理念的象征
C.身份的象征
D.地位的象征
153、单项选择题 既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。
A.ABS
B.EBD
C.ASR
D.ESP
154、单项选择题 通常与主油道并联以清出机油中细微杂质的滤清器是（）。
A、过滤器
B、集滤器
C、细滤器
D、粗滤器
155、判断题 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
156、填空题 nWD表示汽车采用的是（）。
157、单项选择题 目前在我国，主要的一种商务谈判方法是（）。
A、电话洽谈
B、信函电报
C、当面洽谈
D、会议洽谈
158、单项选择题 目前汽车的发动机大多采用内燃机，属于内燃机的是（）。
A.柴油机和燃料电池
B.电动动力装置和电控发动机
C.汽油机和柴油机
D.所有使用燃油的发动机
159、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润
B.设备和技术
C.企业规模
D.营销网络
160、判断题 汽油机是在自由加速工况下检测废气的；柴油机是在怠速工况下检测废气的。（）
161、单项选择题 能够在行车过程中防止汽车侧滑的系统是（）。
A.ESP
B.EPS
C.ABS
D.GPS
162、单项选择题 不属于汽车消费信贷风险的种类有（）。
A.信用风险
B.市场风险
C.操作风险
D.管理风险
163、单项选择题 在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（），经其同意继续承保后，依法变更合同。
A.投保人
B.保险人
C.受益人
D.被保险人
164、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
A.无差异市场营销
B.差异市场营销
C.密集（集中）市场营销
D.统一市场营销
165、单项选择题 汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。
A、部分损失
B、大部分损失
C、全部损失
D、毁灭损失
166、多项选择题 汽车市场有效细分必须满足的条件（）。
A.差异性
B.可预测性
C.可进入性
D.实效性
167、填空题 最佳点火提前角，随发动机的（）和（）的变化而变化。
168、单项选择题 根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
A.投诉的严重程度
B.客户反映渠道
C.投诉的处理方法
D.投诉的内容
169、多项选择题 促销组合包含的策略有（）。
A.人力推销
B.广告促销
C.公共关系
D.营业推广
170、多项选择题 世界汽车工业基本形成了“6＋3”竞争格局，其中“3”指的是（）。
A.本田
B.通用
C.标致—雪铁龙
D.宝马
171、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
172、单项选择题 企业从消费者的角度对创意所作的详尽描述叫做（）。
A.产品形象
B.产品概念
C.产品外观
D.产品用途
173、单项选择题 市场营销环境包括微观环境和（）。
A、宏观
B、社会
C、自然
D、人气
174、单项选择题 轿车一般采用（）转向器。
A.循环球式
B.曲柄双销式
C.齿轮齿条式
D.蜗轮蜗杆式
175、单项选择题 越野汽车前桥一般为（）。
A.转向桥
B.转向驱动桥
C.驱动桥
D.支持桥
176、填空题 冷却系的作用是，保证发动机在（）工作。
177、单项选择题 介绍同事、朋友与家人认识时，应（）。
A.先介绍家人，后介绍同事、朋友
B.先介绍同事，后介绍家人、朋友
C.先介绍朋友，后介绍家人、同事
D.无所谓
178、单项选择题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
A.向顾客说明并致歉意
B.向同事打招呼
C.向主管说明
D.悄悄地离开
179、单项选择题 若主销后倾角过大会造成（）。
A、转向轻便
B、转向沉重
C、转向跑偏
D、转向不稳
180、单项选择题 （）是消费者购买动机之一。
A、从众动机
B、初始动机
C、内在动机
D、攀比心理
181、单项选择题 四缸电控汽油发动机采用同时喷射方式时，一般每个工作循环喷（）次油。
A.1
B.2
C.3
D.4
182、判断题 蓄电池应在发动机起动或低速转动时向发动机点火系及其它用电设备供电。（）
183、判断题 钢板弹簧是弹性元件，但不能起到减振的效果。（）
184、填空题 汽车的转弯半径越小，则汽车的转向机（）。
185、填空题 离合器能保证汽车（）、切断（），限制（）。
186、单项选择题 常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。
A.耐磨
B.减振
C.减磨
D.耐热
187、单项选择题 现今可用于代替汽油的能源有很多，请问在中国哪种动力汽车技术与世界同步（）。
A.氢能
B.电能
C.混合动力
D.代替燃料
188、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素
B.客观风险因素
C.心理风险因素
D.实质风险因素
189、单项选择题 一日，李女士在使用某厂生产的汽车时，汽车方向机失控，发生交通事故后死亡。后据检测专家测定是由于转向卡死造成方向机失控。本案中，可以（）为依据判定生产者承担责任？
A、产品存在的缺陷
B、产品买卖合同约定
C、产品默示担保条件
D、产品明示担保条件
190、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
191、判断题 晶体管调节器是利用晶体管的放大作用来控制发电机的励磁电流，从而使发电机电压保持恒定。（）
192、单项选择题 推动汽车流通过程进行的是（）。
A.试探性方法
B.针对性方法
C.诱导性方法
D.消费性方法
193、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
194、单项选择题 某食品公司根据原材料肉类需要冷藏的需要，租用了一个冷库，这部分租金属于存货占用成本中的（）。
A.存货空间费用
B.资金成本
C.税金与保险费
D.折旧费用
195、多项选择题 以下哪些做法体现了对交往对象的尊重。（）
A.交往时要热情而真诚，不能心存不敬，也不能热情过火
B.要给他人留有面子，与人交流时不涉及他人隐私，不提到对方生理缺陷
C.对他人做错的事，不能批评指出
D.不把自己的观点强加于别人，与个性特征和自己截然不同的人交往，应尊重对方的人格和自由
196、单项选择题 （）成为世界汽车工业发展的时尚理念。
A.车型的变化
B.生产方式的完善
C.新技术广泛应用
D.环保与节能
197、多项选择题 我国目前几大重汽生产基地有（）。
A.济汽
B.川汽
C.一汽
D.陕汽
198、单项选择题 （）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。
A、现行市价法
B、收益现值法
C、清算价格法
D、重置成本法
199、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧
B.中部
C.右侧
D.下侧
200、填空题 车轮附着力大小与（）有关。