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1、填空题 软件工程标准包括软件开发规范，软件文件规范，软件维护规范，（）。
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本题答案：软件质量规范
本题解析：试题答案软件质量规范
2、问答题 企业信息化的涵义是什么？
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本题答案：目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力。服务于企业
本题解析：试题答案目标和目的：全面提高企业的经济效益和竞争力。服务于企业的发展目标。技术手段：IT应用，硬件设施建设，软件系统设计、开发（或引进）和实施。非技术手段：规划和部署，业务流程重组或优化，专家指导实施，全员培训。
3、填空题 信息分析主要包括（），信息搜集，信息整理，评价与分析，产品制作，评价和利用等过程。
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本题答案：课题选择
本题解析：试题答案课题选择
4、填空题 按构成要素，信息资源可以分为（）、信息技术资源和信息人才资源。
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本题答案：信息内容资源
本题解析：试题答案信息内容资源
5、填空题 系统软件主要是指维持计算机正常运行的各种必须软件，主要可分为（）、计算机的程序设计与语言翻译系统几部分。
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本题答案：计算机的操作系统
本题解析：试题答案计算机的操作系统
6、问答题 论述信息资源的系统观点和过程观点。
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本题答案：从系统观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。按
本题解析：试题答案从系统观点看，信息资源管理是指对整个信息系统的管理。按照信息产生和处理的次序，整个信息系统包括信息源（含收集）系统（一次信息系统）、信息检索（含存储）系统（--次信息系统）、信息研究（含加工）系统（三次信息系统）这三个子系统。但整个信息系统主要目标是传递信息，开展信息服务，故还应包括信息服务（含传递）系统。这四个子系统构成整个信息系统的业务体系。
从过程观点看，信息如同世界上所有的其他事物一样都有其发生、发展、成熟和消亡的过程，信息是一种具有生命周期的资源，信息生命周期是信息运动的自然规律，信息资源管理就是基于信息生命周期的一种人类管理活动。信息资源管理活动作为一个过程，是由若干相关而有序的环节组成。这些环节包括信息的收集、加工、存储、传递、维护与使用。
7、单项选择题 （）根据系统分析人员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。
A.操作员
B.网络工程师
C.数据库管理人员
D.程序员
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
8、判断题 决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
9、问答题 简述因特网信息资源的特点。
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本题答案：（1）数字化存储和传递
因特网信息资源以数字
本题解析：试题答案（1）数字化存储和传递
因特网信息资源以数字化的形式存贮在全球范围内大大小小网络的主机上，大数量、多类型、多媒体、非规范的信息融合在数字化形式上，并通过因特网广泛传播，其上的数字化信息主要是跨国界的数据流动和传递。
（2）数量巨大，增长迅速
受网络用户驱动，网上信息资源的数量持续快速地增长；据估计，因特网上每天要发布14万件以上的新的信息(总量约450MB)，全网提供的信息总量大约在25TB以上；而且更新周期短。
（3）内容丰富，形式多样
因特网已经成为当代信息存储与传播的主要媒介之一，也是一个巨大的信息资源库，其内容包罗万象，覆盖了不同学科、不同领域、不同地域、不同语言的信息资源。在形式上,包括了文本、图像、声音、软件、数据库等,堪称多媒体、多语种、多类型信息的集合体。
（4）稳定性差，变化频繁
在因特网上， 信息地址、信息连接、信息内容处于经常性的变动之中,信息资源的更迭、消亡无法预测。而且，由于信息发布具有很大的自由度和随意性,缺乏必要的质量控制和管理机制，正式出版物与非正式出版物交织在一起，学术信息、商业信息以及个人信息混为一体，信息质量良莠不齐，给用户选择、利用网络信息资源带来了不便。
结构复杂，分布广泛
（5）信息组织的局部有序性与整体无序性
（6）信息新颖，定期更新
（7）信息表达的生动性
（8）免费资源丰富
10、问答题 顾客关系管理系统如何给企业提供价值？
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本题答案：降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知
本题解析：试题答案降低运营成本：（1）客服人员成本；（2）客服岗前专业知识培训；（3）客户信息采集、分类，进行精准营销；（4）客服响应速度、误差率、服务质量；（5）老客户的定期
维护、营销。
提升转化率：（1）后台操作前端化，提高客服效率；（2）对接后端知识库与客户信息，提高客户体验。
提高客户粘性/回购率：（1）售前服务专业化、水准化、精细化；（2）售后服务及时、主动、周到、家庭化。
提高销售额：（1）转化率的提高；（2）新客户的培养；（3）老客户的维护；（4）以及市场的渗透。
提高管理水平：（1）各部门绩效考核：客服、旺旺、店铺、商品、客户等等；（2）对各部门进行流程化管理。
11、单项选择题 下面的信息服务机构，哪一项属于信息咨询务业的范畴？（）
A.博物馆
B.书店
C.计算机经营商
D.政策咨询公司
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
12、单项选择题 关于信息的性质，下列陈述正确的是（）
A.信息的有用性表明任何信息总是有用的
B.信息的存储性和传递性表明了信息可以在时间和空间上实现转移
C.信息之所以有无限性，是因为时间是无限的
D.因为信息具有共享性，所以任何信息都可以公诸于世
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本题答案：B
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13、判断题 在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
14、单项选择题 下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素？（）
A.管理的主体
B.管理的原则
C.管理的客体
D.管理的职能与方法
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本题答案：B
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15、问答题 论述CIO的职责和作用。
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本题答案：CIO的职责包括：<
本题解析：试题答案CIO的职责包括：
（1）从统揽公司业务全局的高度来考虑公司信息工作的发展规划，为实现公司的战略发展目标服务。
（2）熟悉本公司各业务部息流的关系，规范企业信息管理的基础标准，能够综合协调各部门的信息工作。
（3）熟悉信息科学、系统方法和计算机与通信技术，能够将数据管理、网络通信，计算机处理等方面的工作统筹安排，发挥作用
作用：必须确保新的工程能够满足当前的和预期的业务需要，要对业务流程有独特的见解，对技术引进有独特的见解和很好的设想。
16、填空题 电信网由三类主要设备构成，即（）。
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本题答案：终端设备、传输设备和交换设备
本题解析：试题答案终端设备、传输设备和交换设备
17、问答题 CIO有哪些职责？
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本题答案：CIO的职责包括：
（1）参与高层管理决策
本题解析：试题答案CIO的职责包括：
（1）参与高层管理决策
（2）负责制定组织信息政策和信息基础标准
（3）负责组织开发和管理信息系统
（4）负责协调和监督各部门的信息工作
（5）负责收集、提供和管理组织的内部活动信息、外部相关信息和未来预测信息。
18、问答题 管理信息系统对现代企业管理的影响是什么？对运营、管理行为、组织、战略等有哪些影响？
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本题答案：管理信息系统是企业管理现代化的重要标志。
1
本题解析：试题答案管理信息系统是企业管理现代化的重要标志。
1）1、管理体制合理化；2、管理方法科学化；3、加强企业管理的基础工作；4、提高管理人员的素质和管理水平；5、提高企业的经济效益和社会效益。
2）运营：提高效率，主要体现在减少人力和提高劳动生产率上。
3）管理者行为：主要是管理科学化。要求管理的流程，程序，步骤标准化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进。
4）组织战略：管理信息系统可以说是企业的战略资源。当战略目标确定以后，资源就成了决定因素。当企业制定战略的时候就要考虑到信息系统战略。当企业制定战略时，不仅要考虑到外部的机会和威胁，还要考虑到IS/IT的战略潜力。
19、名词解释 元搜索引擎
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本题答案：又称集合式搜索引擎，它将多个搜索引擎集成在一起，并提供
本题解析：试题答案又称集合式搜索引擎，它将多个搜索引擎集成在一起，并提供一个统一的检索界面。这样省去了用户记忆多个搜索引擎的不便，使用户的检索要求能同时通过多个搜索引擎来实现，从而获得全面的检索效果。元搜索引擎又可分为并行式元搜索引擎和串行式元搜索引擎。
20、填空题 常见的关系型数据库管理系统有（），FoxBASE，FoxPro，Access，Oracle，SQLSERVER，Sybase等。
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本题答案：Dbase
本题解析：试题答案Dbase
21、名词解释 先验信息
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本题答案：是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信
本题解析：试题答案是指某主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息。
22、多项选择题 按照主体的观察过程划分，信息可以分为哪些类型？（）
A.生物信息
B.实在信息
C.实得信息
D.先验信息
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本题答案：B, C, D
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23、名词解释 视频采集技术
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本题答案：把模拟视频转换成数字视频，并按数字视频文件的格式保存下来。所
本题解析：试题答案把模拟视频转换成数字视频，并按数字视频文件的格式保存下来。所谓视频采集就是将模拟摄像机、录像机、LD视盘机、电视机输出的视频信号，通过专用的模拟、数字转换设备，转换为二进制数字信息的过程。
24、填空题 在20世纪60年代，“知识经济”的萌芽就开始出现，未来学家们所预言的一个依赖知识和信息甚于依赖传统劳动力和资本生产要素的经济形态已经在一些发达国家初见雏形。进入20世纪80年代，“知识经济”和“（）”两个经济术语正式诞生。
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本题答案：以知识为基础的经济
本题解析：试题答案以知识为基础的经济
25、单项选择题 认识到且表达出来的信息需要称为（）
A.潜在需求
B.信息需求
C.现实需求
D.信息提问
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本题答案：C
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26、填空题 数据库的类型包括（）、文本数据库和多媒体数据库。
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本题答案：面向企业的数据库
本题解析：试题答案面向企业的数据库
27、单项选择题 电子商务C2C模式的典型代表是（）
A.阿里巴巴
B.拍卖网站
C.网上批发销售
D.网上零售
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
28、单项选择题 第二传媒是指（）
A.报纸
B.杂志
C.广播
D.电视
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本题答案：C
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29、单项选择题 下面几个概念中，涵盖的范围最小的概念是（）
A.智能
B.信息
C.知识
D.数据
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本题答案：A
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30、问答题 什么是组织战略？它的意义是什么？
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本题答案：组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，
本题解析：试题答案组织战略是组织达到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远的、全局性的谋划和方案。审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。
31、名词解释 计算机信息检索
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本题答案：是利用计算机系统有效存储和快速查找的能力发展起来的一种计算机
本题解析：试题答案是利用计算机系统有效存储和快速查找的能力发展起来的一种计算机应用技术。
32、问答题 什么是系统集成？信息系统的集成和计算机网络的集成有什么不同？
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本题答案：系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来
本题解析：试题答案系统集成是为了达到系统目标将可利用的资源有效地组织起来的过程和结果。系统集成的结果是将部件或小系统联成大系统。单个计算机一般不能算是系统集成，把多个微机用网络联接起来才可算是集成。而把CAD、CAM和MIS联通，是比微机联网更高级的集成。
33、填空题 信息科学本身是一个学科群，这个学科群是由（）科学、（）科学和（）科学三个层次构成的完整体系。
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本题答案：信息理论；信息技术；信息应用
本题解析：试题答案信息理论；信息技术；信息应用
34、多项选择题 元搜索引擎可分为如下几种类型（）
A.综合类搜索引擎
B.并行式元搜索引擎
C.串行式元搜索引擎
D.目录式搜索引擎
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本题答案：B, C
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35、问答题 阐述信息加工组织的目的和要求。
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本题答案：目的：①减少信息流的混乱，使信息有序流动。②提高信息产
本题解析：试题答案目的：①减少信息流的混乱，使信息有序流动。②提高信息产品的质量。③节省社会信息活动成本。
要求：①信息内容有序。②信息流动方向明确。③信息流动速度适度。④信息质量优化。
36、判断题 人力资源不是政务信息资源的组成部分。
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本题答案：错
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37、判断题 现代通信技术按其传输媒介可分为模拟通信和数字通信。
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本题答案：错
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38、判断题 在信息系统的运行管理中，数据的校验工作和数据的录入工作总是同时进行的。（）
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本题答案：错
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39、填空题 信息处理过程要经过几个环节，如收集、加工、传递、存储、检索、使用、反馈等。这些环节的顺序不是一成不变的。所有这些环节也不一定包括在一个处理过程之中。不过最简单的处理过程也必须具有（）四个环节。
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本题答案：收集、加工、传递、使用
本题解析：试题答案收集、加工、传递、使用
40、名词解释 敏捷制造
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本题答案：是企业面临特定的市场和产品需求，在原有的合作伙伴不一定能够满
本题解析：试题答案是企业面临特定的市场和产品需求，在原有的合作伙伴不一定能够满足新产品开发生产的情况下，企业通过组织一个由特定供应商和销售渠道组成的短期的或一次性的供应链，形成“虚拟工厂”。
41、名词解释 信息经济学
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本题答案：信息经济学是一门研究经济活动中的信息现象及其规律的经济
本题解析：试题答案信息经济学是一门研究经济活动中的信息现象及其规律的经济学
42、名词解释 运行管理
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本题答案：就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对
本题解析：试题答案就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。
43、单项选择题 我国制定信息资源管理标准所采用的体制为（）
A.集中统一管理
B.由各部委分散管理
C.统一管理与分散管理相结合
D.统一管理与分工管理相结合
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本题答案：D
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44、单项选择题 对第三方评价法的描述，错误的是（）
A.由信息资源发布者和用户以外的第三方来评价
B.用户按相关的评价指标体系和方法作出评价
C.其主要形式有：商业性的评价网站和图书馆提供的网络资源评价服务
D.缺点是评价效果取决于评价指标的和方法过程的客观性、合理性
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本题答案：B
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45、问答题 简述信息系统经历的发展时期。
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本题答案：1.电子数据处理（EDPS）阶段
2.数据库及管
本题解析：试题答案1.电子数据处理（EDPS）阶段
2.数据库及管理信息系统阶段
3.决策支持系统（DSS）阶段
4.数据仓库（DW）阶段
46、判断题 以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。
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本题答案：对
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47、填空题 根据元数据的功能来划分其类型，分为以下五种类型：第一类，管理型元数据；第二类，描述型元数据；第三类，保存型元数据；第四类，（）；第五类，使用型元数据。
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本题答案：技术型元数据
本题解析：试题答案技术型元数据
48、单项选择题 信息技术是指扩展人类（）功能的一类技术。
A.感觉器官
B.神经器官
C.信息器官
D.思维器官
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本题答案：C
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49、填空题 信息方法包括两个基本的方面，即（）方法和（）方法。
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本题答案：信息分析；信息综合
本题解析：试题答案信息分析；信息综合
50、填空题 从概念上看，管理信息系统是由四大部件组成，即信息（）、信息（）、信息（）和信息（）
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本题答案：源；处理器；用户；管理者
本题解析：试题答案源；处理器；用户；管理者
51、问答题 从纵向和横向两方面论述用户的信息使用。
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本题答案：1、信息行为就是人们满足其信息需要的活动。信息需求是一
本题解析：试题答案1、信息行为就是人们满足其信息需要的活动。信息需求是一种普遍存在的现象。信息需求是引发信息行为的原动力。
2、信息用户就是具备信息需求又具有信息行为的人。所谓用户，就是信息使用者。在信息领域，用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。
3、不同的用户有着不同的需求并使用着不同的信息。信息需求是信息用户最为本质的特征。信息用户可分为个人用户和团体用户。根据信息用户的不同，可将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。
52、名词解释 SCM
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本题答案：供应链管理。是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产
本题解析：试题答案供应链管理。是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品销售的全部过程。
53、单项选择题 申农-韦弗的数学模式有何缺点（）
A.充分考虑了传播者和受者的互动
B.考虑了噪音的干扰
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.把传播放在真空的环境中
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本题答案：C
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54、多项选择题 UNESCO发布的Winisis版本有（）。
A、英文版
B、法文版
C、西班牙文版
D、德文版
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本题答案：A, B, C
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55、填空题 鼠标是微型计算机的 另一种重要输入设备。它的主要用途是进行光标定位或用来完成某种选择和确认。常用的鼠标有（）两种。
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本题答案：机械式和光电式
本题解析：试题答案机械式和光电式
56、问答题 简述企业竞争情报三大核心功能。
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本题答案：1.充当企业预警系统
2.决策支持
本题解析：试题答案1.充当企业预警系统
2.决策支持
3.学习系统
57、多项选择题 信息组织的对象是指（）
A.信息的外在特征
B.信息的内容特征
C.数字信息
D.文本信息
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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析
58、判断题 信息伦理是指人们从事信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。（）
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本题答案：对
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59、多项选择题 信息加工是指将采集来的大量原始信息进行（）从而使之成为二次信息的活动。
A.筛选和判别
B.分类和排序
C.计算和研究
D.著录和标引
E.编目和组织
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本题答案：A, B, C, D, E
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60、单项选择题 （）是包含某种内容的音讯。
A.信
B.情报
C.消息
D.知识
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本题答案：C
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61、名词解释 虚拟企业
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本题答案：虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的
本题解析：试题答案虚拟企业是指一些独立的厂商、顾客甚至竞争对手，以商业机遇中的项目、产品或服务为中心，充分利用各自的核心能力，广泛利用以Internet为核心的信息技术，以合作协议、外包、战略联盟、特许经营或许可，甚至成立合资企业的方式，所构建的以盈利为目的的动态的、网络型的经济组织。
62、名词解释 主题数据库
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本题答案：是将信息经过过滤识别出来后，从全局出发，根据管理需求将
本题解析：试题答案是将信息经过过滤识别出来后，从全局出发，根据管理需求将信息按照不同的主题进行“分类”。
63、填空题 信息采集要遵循一定的原则：一是（）；二是针对性原则；三是及时性原则；四是系统性原则；五是预见性原则；六是计划性原则。
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本题答案：准确性原则
本题解析：试题答案准确性原则
64、问答题 政府信息公开制度具有重要意义。
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本题答案：首先，政府信息公开是实现政治民主化、法制化的重要前提。
本题解析：试题答案首先，政府信息公开是实现政治民主化、法制化的重要前提。政府机构行政行为透明化，有利于公民参政议政。其次，政府信息公开制度有利于公民评价和监督政府活动的公正性、合法性以及办事效率，有利于公民作
为国家主人对政府组织的监督、批评、评论与要求纠正的权力。第三，政府信息公开是防止腐败的重要措施。最后，政府信 息公开是
公民维护并实现知情权和其它权利的基础。政府开放其信息，公民才能实现他们的信息权利及相应的政治物质与其它权利。
65、填空题 信息技术的主体技术是指（）、通信技术、计算机技术和控制技术。
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本题答案：感测技术
本题解析：试题答案感测技术
66、填空题 （）最先注意到文献增长与时间成指数函数关系。
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本题答案：普赖斯
本题解析：试题答案普赖斯
67、多项选择题 下列语言中，属于人工智能语言的有（）。
A.BASIC
B.LISP
C.FORTRAN
D.C
E.PROLOG
F.FOXPRO
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本题答案：B, E
本题解析：暂无解析
68、单项选择题 信息产业的更新换代的速度是其他任何行业所不能比拟的，这主要是由于科学技术的进步大大缩短了信息产品从开发研制到生产使用的周期。（）定律把信息技术的发展规律归纳为遵循指数增长规律，这一规律一直统治着信息产业界。
A.恩格尔
B.摩尔
C.马克卢普
D.波拉特
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本题答案：B
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69、名词解释 信息检索
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本题答案：是指对信息的寻找和调取工作。
本题解析：试题答案是指对信息的寻找和调取工作。
70、名词解释 ISO 9000
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本题答案：是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的
本题解析：试题答案是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
71、单项选择题 微电子产品的核心是（）
A、集成电路
B、操作系统
C、MIS
D、OCR
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本题答案：A
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72、单项选择题 信息资源的（）是指用以协调信息资源开发利用活动的各种有关的法律规范的总称。
A.技术手段
B.经济手段
C.法律手段
D.行政手段
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本题答案：C
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73、问答题 请阐述市场信息资源的搜寻方式与利用原则。
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本题答案：搜寻方式：①交易区域化是最为古老的搜寻方式之一；②专业
本题解析：试题答案搜寻方式：①交易区域化是最为古老的搜寻方式之一；②专业贸易商的出现是对搜寻方式的一个发展，潜在的买卖者通过专业化贸易商的集中专业贸易活动得到相互需要的市场信息或信号；③广告，特别是分类广告，是买卖者相互交换信息的现代方式，也是现代人信息搜寻格信息；④信息资源共享；⑤直接走访；⑥专业或非专业化信息机构或个体；⑦通信搜寻；⑧在互联网上查询所需的信息。
利用原则：①从全局把握；②进行市场预测；③把握时机；④建立反馈渠道；⑤市场信息必须经过处理。
74、填空题 根据链的功能，可以分为以下几种：一是（）；二是结构链；三是交叉索引链；四是检索链；五是功能链。
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本题答案：顺序链
本题解析：试题答案顺序链
75、问答题 决策支持系统有哪些类型？具有哪些特点？
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本题答案：A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能
本题解析：试题答案A.智能决策支持系统：这种系统中，计算机能掌握丰富的知识，能使用知识解决问题，通过学习扩大知识库；计算机具有了解知识和识别问题的能力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的能力，产生一套数据分析的算法。
B.群体决策支持系统（GDSS）：GDSS能供异地决策者共同参与进行决策。利用便捷的网络通信技术在多决策之间沟通信息，提供良好的协商与综合决策环境，以支持需要集体作出决定的重要决策。
C.分布式决策支持系统（DDSS）：DDSS由多个物理上分享的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有若干辅助决策的功能。
D.行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来研究对决策者的支持的。
76、判断题 第四传媒是指报纸。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
77、填空题 TCP/IP这个名字来自两个重要协议——传（）和网际协议IP（Internet Protocol）。
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本题答案：输控制协议/TCP（Transmission Control
本题解析：试题答案输控制协议/TCP（Transmission Control Protocol）
78、名词解释 企业信息资源管理
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本题答案：企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和
本题解析：试题答案企业信息资源管理是以企业战略为指导，综合运用各种方法和手段对企业信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用企业信息资源，提高企业各种业务和管理活动效率，实现企业可持续经营和最大化的目标。
79、名词解释 信息系统资源管理
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本题答案：充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对
本题解析：试题答案充分利用计划、组织、指挥、控制与协调的五大管理职能，对信息系统资源的进行科学的管理。
80、判断题 Internet所使用的协议是TCP/IP。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
81、名词解释 CASE
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本题答案：是一种自动化的软件和系统开发工具。
本题解析：试题答案是一种自动化的软件和系统开发工具。
82、多项选择题 信息系统开发中文档管理的要求有（）
A、标准化
B、规范化
C、制度化
D、理论化
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
83、问答题 信息存储的主要技术包括什么？
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本题答案：传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术
本题解析：试题答案传统的信息存储技术主要是指纸张印刷存储技术，现代信息存储技术主要包括缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术、网络存储技术，它们具有存储容量大、密度高、成本低、存取迅速等优点，所以获得了广泛应用。
84、单项选择题 在计算机主机中起记忆功能的部件称为（）。
A.输入设备
B.运算器
C.存储器
D.控制器
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本题答案：C
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85、单项选择题 某一篇文献与某一提问的吻合程度指的是（）
A.信息检索的不确定性
B.信息检索的逻辑性
C.信息检索的相关性
D.信息检索的规范性
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
86、判断题 主题树方法属于网络环境阶段的信息存储方法。
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本题答案：对
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87、判断题 打印机属于输入设备。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
88、多项选择题 关于企业的信息机构与企业中其他部门之间的关系，有（）模式。
A.水平式
B.线型
C.垂直式
D.离散型
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本题答案：A, C
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89、判断题 信息政策制订和实施的目的在于通过一定的原则和方法，指导各种信息活动和信息实践。（）
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本题答案：对
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90、单项选择题 数字鸿沟的含义是指（）
A、信息在时间上的分布失衡
B、数字化产品的质量差异
C、数字地球的差异
D、信息的贫富分化
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本题答案：D
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91、问答题 论述计算机网络的功能。
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本题答案：计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的
本题解析：试题答案计算机网络是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。计算机之间的通信是计算机网络能够实现资源共享的基础，而资源共享则是开发建设计算机网络的主要目的。
92、名词解释 定题信息服务
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本题答案：又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特
本题解析：试题答案又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定用户提问进行的计算机信息检索的服务方法，简称为SDI。开展SDI服务应有三个基本条件：一是计算机系统，二是新产生或获取到的信息资源，三是用户提问档。
93、问答题 引文分析法有什么用？什么是引文？
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本题答案：科学文献的引用与被引用，说明了科学知识和情报内容的继承
本题解析：试题答案科学文献的引用与被引用，说明了科学知识和情报内容的继承和利用，标志着科学的发展。引用文献与被引用文献在学科上相互关联，这种相关性建立了科学文献在学科上的有机联系。文献的引文能够展示科学发展进行中各事件之间的联系和发展。因此，引文分析是文献计量学的重要。
所谓引文，就是指在某一篇论文中，援引已知事实时，标记出来构成其来源或出版的那些文献。
94、名词解释 信息系统运行维护管理
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本题答案：是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软
本题解析：试题答案是指信息系统上线后对信息系统运行过程中的人员、硬件、软件、数据和规程等进行管理的活动。
95、问答题 论述信息技术概念的1个C，2个C和3个C。
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本题答案：把信息技术简单归结为计算机技术（1个C），显然是非常片
本题解析：试题答案把信息技术简单归结为计算机技术（1个C），显然是非常片面的。因为若没有信息的来源和信息的流通，孤立的计算机的作用是非常有限的。
认为信息技术是计算机技术和通讯技术的结合（2个C），这是人们在认识到计算机技术与通信技术越来越不可分离时对信息技术的理解。计算机技术和通讯技术是整个信息技术的核心。但是，这种说法同样也是不全面的，因为没有传感技术仅靠人自身的感觉器官，所获得的信息是十分有限的。
比较全面地说，现代信息技术主要包括信息处理技术、通讯技术、控制技术等（3个C）。不过，这也没有考虑到感测技术，因而也不完整。更为全面的是钟义信教授提出的信息技术四基元，即感测技术、通信技术、计算机和智能技术、控制技术
96、多项选择题 人工语言在信息揭示中具有重要作用，按其构成原理可分为如下三大类型（）
A.自由词法
B.分类法
C.主题法
D.代码法
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本题答案：B, C, D
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97、多项选择题 下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型？（）
A.微软公司
B.联想公司
C.计算机经营商
D.广告公司
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本题答案：A, B, C
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98、问答题 简述信息收集的原则。
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本题答案：（1）信息具有较强的时效性。一般情况下，时间越长，信息
本题解析：试题答案（1）信息具有较强的时效性。一般情况下，时间越长，信息的效用越小；时间越短，信息的效用性越大。因此，对于信息的收集和把握应当坚持及时的原则。
（2）收集信息的目的是为了应用，真实可靠的信息是正确决策的重要保证。收集者要深入实际，信息分析信息来源，把假信息、伪信息及早剔出，以保证所收集的信息的真实性。
（3）收集信息应注意全面系统的 原则。所谓全面、系统是指时间上的连续性和空间上的广泛性，尽可能采集符合要求的信息，从而保证重点需求的连续性和完整性。
（4）收集信息不能盲目地进行，首先必须明确信息的收集是为谁服务的，进而还要确定信息收集的范围以及信息收集的量，只有针对性、有重点、有选择地采集利用价值大的，符合本单位用户需求的信息，才能提高信息工作的投入产出效益。
（5）采集信息，对于信息部门来说，是一项常规性的和长期建设性的基础业务工作，因此信息采集工作既要立足于现实需要，满足当前需求，又要有一定的超前性，考虑到未来的发展。
99、单项选择题 （）是为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款的活动。
A.标准化
B.标准化设施
C.系统文档
D.标准
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本题答案：A
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100、填空题 网络信息资源的主要特点有：信息来源广泛，（）；信息量大，传播范围广；内容丰富，形式多样；交互性；参与性。
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本题答案：发布自由
本题解析：试题答案发布自由
101、问答题 试论述信息管理为什么要遵循系统原则？??系统原则应从哪些方面加以把握？
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本题答案：信息管理要遵循系统原则：
首先，因为管理客体不仅自身
本题解析：试题答案信息管理要遵循系统原则：
首先，因为管理客体不仅自身是一个系统，而且必定是另一个大系统的组成部分，即子系统；
其次，因为系统是信息流的通道，是信息功能得以实现的前提和基础，要管理信息资源和信息活动，就离不开对信息通道的管理；
最后，系统是对信息资源和信息活动进行管理的重要工具，任何信息管理的意图最后都是需要通过系统去实现的。
系统原则包括整体性、历时性和满意化等三个原则。
1.整体性：把管理客体作为有机整体来认识，按整体规律去处理问题。
2.历时性：注重信息管理客体的产生、发展过程及其未来趋势，将客体视为变化着的系统，从形成过程的规律和发展趋势来认识客体。即从时间的方向上来认识系统的整体性特征。
3.要求对管理客体进行优化处理，从整体观念出发，调整整体与局部的关系，拟定若干可供选择的调整方案，然后根据本系统的需要(目的)和可能(条件)，选择满意度最高的方案。
102、多项选择题 文献提供服务提供的服务内容主要有（）
A.阅览
B.外借
C.复印
D.参考咨询
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本题答案：A, B, C, D
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103、问答题 信息系统的安全隐患有哪些？
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本题答案：（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）
本题解析：试题答案（1）是系统开发过程可能带来的隐患。
（2）是技术设备和周围环境可能带来的隐患。
（3）是人为因素可能带来的隐患。
104、填空题 生命周期法包括系统规划阶段、（）、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和维护阶段。
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本题答案：系统分析阶段
本题解析：试题答案系统分析阶段
105、单项选择题 从历史上看，最早系统地生产、保存和管理记录的国家是（）。
A、中国
B、英国
C、法国
D、美国
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本题答案：D
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106、填空题 信息道德是主观方面即（）与客观方面即社会信息道德的有机统一。
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本题答案：个人信息道德
本题解析：试题答案个人信息道德
107、多项选择题 下面的选项哪些属于信息咨询服务业的机构类型？（）
A.法律咨询
B.政策咨询公司
C.博物馆
D.企业咨询公司
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本题答案：A, B, D
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108、单项选择题 数据+（）=信息
A、经验
B、表达
C、学习
D、背景
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本题答案：D
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109、单项选择题 美国学者霍顿（F.W.Horton）在信息资源管理方面的思想属于（）
A.管理哲学说
B.管理过程说
C.系统方法说
D.管理活动说
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本题答案：B
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110、填空题 信息系统的理解应该有两个角度：一是（），如MIS、ERP等；另一方面应该将它理解为与社会信息行业相关的行政隶属关系系统。
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本题答案：作为技术的信息系统
本题解析：试题答案作为技术的信息系统
111、问答题 简述知识管理与信息管理的主要区别。
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本题答案：①信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管
本题解析：试题答案①信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素，而知识管理除信息技术和信息资源之外还要管理人力资源。
②从管理对象看，信息管理着重显性知识（信息资源）的管理，而知识管理着重隐性知识（人力资源）的管理与开发。
③信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题；知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括，把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源，实现知识发现、知识创造和知识利用。
④信息管理强调信息的加工、保存和服务；知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。
112、问答题 谈谈你对管理信息系统概念的理解。
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本题答案：管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作
本题解析：试题答案管理信息系统是一个人机系统，只意味着管理信息系统的工作必须由人和机器协同完成。人员包括高层决策人员、中层职能人员和基层业务人员。机器包含计算机硬件及软件、各种办公机械及通信设备。因此，把什么工作交给人来做比较合适，什么工作交给去机器做比较合适，任何机器如何联系，如何构成他们的最佳配合，从而充分发挥人和机器的特长。管理信息系统定义为：一个由计算机技术、网络通信技术、信息处理技术、管理科学和人组成的综合性系统，它能为组织机构的运行、管理和决策提供所需的信息支持。简要地说，可以认为管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。
113、单项选择题 下列不属于信息资源管理标准化的内容的是（）
A.标准化技术
B.标准化方法
C.标准化设施
D.标准化术语
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本题答案：B
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114、单项选择题 （）是一种图形方式的知识索引和向导，它描述组织内各种知识源的分布、联系及实践中的发展变化状态，使用者能够从中直观、清晰、快速地获取到需要的各种知识。
A.知识门户
B.知识地图
C.知识库
D.群件和工作流系统
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本题答案：B
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115、问答题 什么是信息资源？它包含哪些要素？
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本题答案：狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。广义信息资源，指的是
本题解析：试题答案狭义信息资源，指的是信息本身或信息内容。广义信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称，包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。归纳起来，信息资源由信息生产者、信息、信息技术三大要素组成。
（1）信息既是信息生产的原料，也是产品。
（2）信息技术，是能够延长或扩展人的信息能力的各种技术的总称，作为生产工具，对信息收集、加工、存储与传递提供支持与保障。
（3）信息生产者是信息资源中的最关键因素，信息和信息技术都离不开人的作用。
116、判断题 金桥信息网属于网络信息服务中的信息增值服务层。
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本题答案：错
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117、问答题 攻击的类型
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本题答案：访问攻击（信息保密性攻击），修改攻击（信息完整性攻击）
本题解析：试题答案访问攻击（信息保密性攻击），修改攻击（信息完整性攻击），拒绝访问攻击，否认攻击。
118、单项选择题 下面的说法哪项是实得信息的含义？（）
A.事物实际所具有的信息；
B.主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；
C.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
D.事物运动的状态和变化的方式。
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本题答案：C
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119、判断题 信息是数据载荷的内容，对于同一信息，其数据的表现形式可以多种多样。（）
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本题答案：对
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120、填空题 “2C”是指（）。
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本题答案：计算机和通信
本题解析：试题答案计算机和通信
121、多项选择题 一体化的战略信息管理包括（）
A.信息技术
B.计算机网路技术
C.信息资源
D.信息体制
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本题答案：A, C, D
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122、多项选择题 一个完整的信息传递过程必须具备的几个要素是（）。
A.信源
B.信体
C.信宿
D.信道
E.信息
F.信量
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本题答案：A, C, D, E
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123、多项选择题 从数据处理技术和数据管理技术角度，信息系统的发展经历了下述哪些阶段？（）
A、EDP
B、MIS
C、DSS
D、DW
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本题答案：A, B, C, D
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124、单项选择题 前轮校正项目中，后倾角的功用是（）
A.使转向容易
B.减少轮胎磨损
C.使车辆维持正前方向的行驶
D.使车重由指轴负担
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本题答案：C
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125、多项选择题 信息收集的基本原则（）
A、及时原则
B、全面原则
C、真实原则
D、重点原则
E、计划原则
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本题答案：A, B, C, D, E
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126、填空题 从人们认识信息的层次上还可以把信息的诸多定义划分为三个层面：一是在日常生活层面上，二是在科学或科学认识层面上，三是在（）的层面上。
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本题答案：哲学认识论
本题解析：试题答案哲学认识论
127、填空题 管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（）的“科学管理”思想的提出为标志。
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本题答案：泰勒
本题解析：试题答案泰勒
128、多项选择题 社会信息化一般包含（）层次。
A．生产工具信息化
B．社会生产力系统信息化
C．社会经济信息化
D．社会生活信息化
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本题答案：A, B, C, D
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129、名词解释 信息战略
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本题答案：信息战略是指组织为适应竞争环境变化，通过利用现代信息技术，开
本题解析：试题答案信息战略是指组织为适应竞争环境变化，通过利用现代信息技术，开发应用信息这一战略资源，并整合组织制度以期获得未来竞争优势的长远运作机制和体系，是组织实施信息化建设和信息资源管理的指导纲领。它是组织总体战略的重要组成部分，也是组织实现总体战略的重要支撑。
130、多项选择题 信息评价应包括对（）方面的评价。
A.信息源
B.信息准确度
C.信息经济性
D.信宿
E.信道
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本题答案：A, B, C
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131、判断题 在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。
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本题答案：对
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132、填空题 以（）结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。
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本题答案：第二次世界大战
本题解析：试题答案第二次世界大战
133、单项选择题 SWOT矩阵法的组合分析中，最不利的组合是（）
A.优势一机会组合
B.优势一威胁组合
C.劣势一机会组合
D.劣势一威胁组合
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本题答案：D
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134、问答题 数据库管理系统中包括哪些主要安全技术措施？
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本题答案：用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据
本题解析：试题答案用户及其权限管理、访问控制、数据加密、日志与审计、数据备份等
135、多项选择题 信息法规的制定原则包括（）
A.系统性、科学性原则
B.经济性原则
C.协调性原则
D.导向性原则
E.周期性原则
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本题答案：A, B, C, D, E
本题解析：暂无解析
136、判断题 实施网络信息检索时，不需要确定检索范围。
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本题答案：错
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137、多项选择题 就企业管理来说，信息管理可以（）三个阶段。
A.手工文件管理阶段
B.技术文档管理阶段
C.信息管理阶段
D.信息资源管理阶段
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本题答案：A, B, D
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138、判断题 数据经过活化成为智能。
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本题答案：错
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139、问答题 信息系统的资源观有哪几方面的内容？
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本题答案：资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放
本题解析：试题答案资源系统观（最核心）、辩证观（重要内涵）、层次观、开放观等。
140、单项选择题 “信息的价值随时间的推移逐渐耗尽”这句话说明信息具有（）特征
A、价值性
B、客观性
C、依存性
D、时效性
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本题答案：D
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141、多项选择题 联合国教科文组织认定的图书馆四项职能有哪些（）
A.保存人类文化遗产
B.社会信息流整序
C.传递情报
D.启发民智的文化教育
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
142、问答题 论述INTERNET网上信息检索的核心技术——WWW。
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本题答案：WWW将位于全世界Internet上不同地点的相关数据
本题解析：试题答案WWW将位于全世界Internet上不同地点的相关数据信息有机地编织在一起，通过浏览器提供一种友好的界面信息查询接口：用户仅需提出查询要求，而到什么地方查询及如何查询则由WWW自动完成。
143、问答题 业信息化是什么？
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本题答案：企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息
本题解析：试题答案企业信息化是指企业在生产、经营、管理、决策等各个方面应用信息技术，深入开发和广泛利用内外部信息资源，不断提高其经营管理效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的活动。
144、填空题 “1C”就是把信息技术简单地归结为（）。
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本题答案：计算机技术
本题解析：试题答案计算机技术
145、填空题 随着计算机与网络技术的发展，网络信息的组织因其表现及生成方法与传统信息资源不一致，所以出现了一些新型的信息组织方法，如（）、主题树方法、数据库方法、自由文本方法、文件方法等。
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本题答案：超媒体组织方 法
本题解析：试题答案超媒体组织方法
146、填空题 传统纸质文献信息的存储管理的内容包括（）、登录、编目、（）、排架等环节。
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本题答案：归档；编码
本题解析：试题答案归档；编码
147、问答题 概述信息资源管理的发展阶段。
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本题答案：马钱德和克雷斯莱因的“四阶段说&rdquo
本题解析：试题答案马钱德和克雷斯莱因的“四阶段说”。物的控制1900-1960纸张、打字机。自动化技术1960-1970二、三代计算机。信息资源管理1970-1990分布式数据理、PC机。知识管理1990-至今专家系统、决策支持系统。
148、填空题 “4C”是指收集（感测技术）、通信、（）。
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本题答案：计算机和控制
本题解析：试题答案计算机和控制
149、名词解释 信息系统建设计划
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本题答案：信息系统建设是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，
本题解析：试题答案信息系统建设是指组织关于信息系统建设的行动安排和纲领性文件，内容包括信息系统建设的工作范围、对人财物和信息等资源的需求、系统建设的成本估算、工作进度安排和相关的专题计划等。
150、问答题 知识管理的实质？
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本题答案：将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起
本题解析：试题答案将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。
151、单项选择题 信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（）。
A、经济功能
B、管理与协调功能
C、选择与决策功能
D、研究与开发功能
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
152、填空题 传统文件处理系统存在的问题：第一，（）。第二，数据结构的不一致性。第三，缺少数据字典。
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本题答案：数据冗余与数据不一致性
本题解析：试题答案数据冗余与数据不一致性
153、单项选择题 企业三网不包括（）
A、企业内部网
B、外部网
C、虚拟专用网
D、互联网
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
154、单项选择题 信息政策主体是指（）
A.决定政策目标，选择实现政策目标手段，参与、影响政策过程，对政策有直接或间接作用的组织和个人
B.各类信息活动以及由这些信息活动带来的矛盾和问题
C.政策主体为实现政策目标而采取的办法、措施
D.一定的行为以及在特定的环境中物化和非物化的财产
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本题答案：A
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155、名词解释 信息系统审计
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本题答案：是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安
本题解析：试题答案是一个通过收集和评价审计证据，对信息系统是否能够保护资产的安全、维护数据的完整、使被审计单位的目标得以有效地实现、使组织的资源得到高效使用等方面做出判断的过程。
156、单项选择题 完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（）。
A、信息感知
B、信息识别
C、信息变换
D、信息传递
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
157、填空题 电子商务的层次包括初级层次、（）。
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本题答案：中级层次和高级层次
本题解析：试题答案中级层次和高级层次
158、单项选择题 下面的说法哪项是语用信息的含义？（）
A.主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；
B.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的内在含义；
C.主体在观察事物之前已经居具有的关于该事物的信息；
D.认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
159、多项选择题 信息资源配置过程中存在的问题包括（）
A.信息安全的问题
B.技术障碍的问题
C.国家主权的问题
D.知识产权的问题
E.语言障碍的问题
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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析
160、判断题 中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
161、单项选择题 从本体论层次上讲，信息与人类的出现顺序是（）
A、同时出现
B、人类在先，信息在后
C、信息在先，人类在后
D、无法判断
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
162、判断题 信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
163、单项选择题 网络道德基本原则中的全民原则是指（）
A、一切网络行为必须服从网络社会的整体利益。
B、网络主体间的行为方式应符合一致的、相互认同的规范和标准。
C、网络行为主体道德权利和义务的统一。
D、网络主体的行为不能自私自利。
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
164、名词解释 零次信息
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本题答案：是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的
本题解析：试题答案是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉（包括听、视、嗅、味、触觉）的结果，而不像记录型信息和实物型信息那样通过某种物质载体的记录形式发生作用。
165、多项选择题 下列关于信息法规和信息政策的说法，正确的有（）
A.信息法的调整不包括信息技术领域的活动关系
B.信息法规的制定和实施在某些特殊情况下可以不受现行法律法规的制约
C.信息政策的制定能够为社会信息活动提供导向性行动准则
D.信息法规能够调节社会信息化进程中各类组织和个人的信息行为以及由此形成的法律关系
E.信息法律客体具体包括：信息资源、信息技术和各相关主体的信息行为
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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析
166、问答题 论述信息管理部门与其他业务部门之间的关系。
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本题答案：设置了信息管理部门的企业，其信息管理部门应等同于或高于
本题解析：试题答案设置了信息管理部门的企业，其信息管理部门应等同于或高于企业的财务部、销售部等一级职能部门。
167、问答题 电子商务的功能是什么？电子商务有哪些服务类型？
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本题答案：（1）信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及
本题解析：试题答案（1）信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。
（2）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet和Extranet、工作流程的自动化。
（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。
电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。
168、多项选择题 信息的输入技术有（）
A、语音识别技术
B、文字识别技术
C、网络输入技术
D、数据库技术
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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析
169、名词解释 竞争情报（CI）
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本题答案：也称“竞争对手情报”或&ldq
本题解析：试题答案也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。
170、多项选择题 在信息管理者的人际关系任务中，管理者的角色是（）。
A.组织的头面人物
B.领导人
C.发言人
D.企业家
E.联络人
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本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析
171、名词解释 信息管理控制
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本题答案：信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信
本题解析：试题答案信息管理控制是指为了确保组织的信息管理目标以及为此而制定的信息管理计划能够顺利实现，信息管理者根据事先确定的标准或因发展需要而重新调整的标准，对信息管理工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防止偏差继续发展或今后再度发生；或者，根据组织内外环境的变化和组织发展的需要，在信息管理计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计划，并调整信息管理工作的部署。
172、填空题 数据库管理系统主要有如下四种功能（），数据库查询，数据库维护与数据库的应用开发。
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本题答案：数据库开发
本题解析：试题答案数据库开发
173、问答题 什么是业务流程再造？业务流程再造包括哪些内容？
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本题答案：业务流程再造(BusinessProcessReengine
本题解析：试题答案业务流程再造(BusinessProcessReengineering,BPR)是企业再造工程的核心内容，也称为业务流程重组。业务流程是指按顾客要求投入原材料，生产出对顾客有价值的产品及服务的一系列关联活动的总称。对于BPR的具体操作方式有：
（1）将几道工序合并归一人完成；
（2）将分别负责不同工序的人员组合成工作小组或团队来共同完成工作，以利于信息共享，简化交接手续，缩短时间；
（3）将原来依次分为几步的工序变为同时进行，即将连续性工作转化为同步工作。业务流程再造的内容
1.人的重构。BPR成败的关键取决于企业内部人员的整体素质和水平，高层领导者应富有革新精神。
2.技术的重构。包括信息基础结构的改造和信息网络的建设，使员工能通过网络得到与业务有关的信息。
3.组织结构的重构。按项目组建面向经营过程的工作小组，小组负责人对内指导、协调和监督各成员的工作情况，对外负责信息的及时反馈。小组享有充分自主权和决策权。
4.组织文化的重构。形成具有强竞争力、敢于决策、吸收信息、信任别人、敢于承担责任、敢冒风险等特征的企业文化。
174、多项选择题 项目评审小组的主要职责为（）
A.对项目的需求分析进行评审
B.对系统选型和开发计划进行评审
C.组织项目阶段评审
D.对系统开发进行阶段性评审
E.对项目总结报告进行评审
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本题答案：A, B, D, E
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175、问答题 什么是DBMS？它能支持用户和IS专家来完成什么数据管理功能？
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本题答案：DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、
本题解析：试题答案DBMS是一组计算机程序，控制组织和用户数据库的生成、维护和使用，主要支持数据开发、数据库查询、数据库维护和应用开发四种数据管理功能。
176、判断题 信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。
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本题答案：对
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177、多项选择题 影响信息系统安全的主要因素有（）
A、环境因素
B、人为因素
C、技术因素
D、经济因素
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本题答案：A, B, C
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178、判断题 信息技术中所指的3C是指客户、计算机、通信。
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本题答案：错
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179、问答题 简述霍顿关于信息资源管理的基本思想教材。
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本题答案：他率先提出了信息资源管理概念，认为信息资源管理是对一个
本题解析：试题答案他率先提出了信息资源管理概念，认为信息资源管理是对一个机构的信息内容及其支持工具的管理。他强调信息资源管理属于资源管理，是把资源管理的概念拓展应用于数据、信息和知识的管理上的结果。他还指出，“资源”既可以指某种内容的来源，即包含在文件和公文中的信息内容，亦可以指支持工具，包括信息设备、人员、资金环境等。霍顿的论著主要有《信息资源管理：概念与案例》（1979年）、《信息管理手册：使信息资源管理变为易事》（1982年）、《公共行政部门的信息资源管理：10年的进展》（1985年）等。霍顿还编写出不少通俗读物，为信息资源管理在全球的普及与推广做出了巨大贡献。
180、问答题 企业信息的“三化”？
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本题答案：（1）技术信息化：技术信息化就是抓紧建设企业的信息基础
本题解析：试题答案（1）技术信息化：技术信息化就是抓紧建设企业的信息基础设施，将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化。大量使用信息技术是企业信 息化的基础，但是，“电算化”只是企业信息化的一个初级阶段
（2）管理信息化：管理信息化，指的是从管理理念、管理组织、管理方式、管理手段等方面都要与信息化的要求相匹配。以业务流为导向，对企业管理流程进行规范化、信息化改造，优化业务方式和手续，让企业的产、供、销的业务流程以及财务处理、业务处理管理工作在流程改造中一体化，达到集成化管理的目的。如果对不合理的流程、规范、标准不进行改造的话，现代化的信息技术设备反而会加剧不合理。
（3）人员信息化：再好的信息技术和组织结构，是由人来使用、人来指挥的，如果企业的管理者没有一个信息化的理念，没有与企业信息化相匹配的知识修养和技术技能，信息设备和组织机构的潜在功能发挥不出来，企业信息化自然不可能获得成功。
181、问答题 试比较买软件和自编软件的有缺点？
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本题答案：自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多
本题解析：试题答案自编软件的优点，安全，可靠，具有针对性，，缺点是耗时多，人力资源损耗大，开发周期长不能及时运用，可能会与其他软件不兼容，开发成本高。
买软件的优点，采用二次开发，方便便捷，节省开发成本，缺点是针对性不强，不一定能满足客户完全需要，出现问题维护困难。
182、单项选择题 电信网的终端是（）。
A.用户与电信网之间的接口设备
B.传输信号的信道
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本题答案：A
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183、问答题 信息管理的总目标
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本题答案：保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在
本题解析：试题答案保证社会信息流在不同渠道中有序流动，信息的开发和利用在有领导、有组织的统一规划和管理下，协调一致、有条不紊地进行，使各类信息以更高的效率、效能，更低的成本在国家社会进步、经济发展、人民物质文化生活水平提高中充分发挥作用。
184、单项选择题 施拉姆的循环模式有何特点？（）
A.没有固定的传播者和受者
B.传播可以是同步的也可以是异步的
C.该模式无法体现出反馈，无法体现互动性
D.参与者处在虚拟的空间中
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本题答案：A
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185、单项选择题 在一个城市内部的两个不同区域间搭建的网络称为（）
A.城域网
B.局域网
C.万维网
D.广域网
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本题答案：A
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186、问答题 政府信息资源管理的任务？
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本题答案：①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；
本题解析：试题答案①增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；
②提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、
处理、利用和交流的能力；
③最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信
息的使用最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥；
④保障国家信息安全
187、判断题 主题树方式是一种可供检索的等级式主题目录。
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本题答案：对
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188、名词解释 BC
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本题答案：是一个提供任意精度算术的交互式进程。
本题解析：试题答案是一个提供任意精度算术的交互式进程。
189、多项选择题 政府网站的主要作用有（）
A、发布政府信息
B、建立政府与公众相互沟通的桥梁
C、实现政府网上办公
D、消除数字鸿沟
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本题答案：A, B, C
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190、单项选择题 企业信息不包括（）。
A、沉淀信息
B、积累信息
C、随机信息
D、即时信息
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本题答案：C
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191、单项选择题 下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎？（）
A.ALTAVISTA
B.Yahoo
C.Google
D.Baidu
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本题答案：B
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192、单项选择题 信息管理起源于三个不同领域，下面的这些领域哪个不是其起源的领域？（）
A.政府行政管理领域
B.工商企业领域
C.图书馆领域
D.传播领域
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本题答案：D
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193、问答题 简述内容管理类型。
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本题答案：1.网站内容管理
2.媒体内容管理
本题解析：试题答案1.网站内容管理
2.媒体内容管理
3.企业内容管理
194、单项选择题 （）肯定了采用对数来度量信息的做法，并提出信息熵，以便从定量的角度描述语法信息的大小。
A.维纳
B.申农
C.哈特莱
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本题答案：B
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195、单项选择题 下述哪种措施可以推进我国政府信息化的进程？（）
A、强化政府的管理职能
B、进一步实施科技兴国战略
C、加强教育培训，提高公务员的整体素质
D、强化经济体制改革
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本题答案：C
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196、多项选择题 从空间范围来讲，信息政策可划分为（）
A、国际信息政策
B、国家信息政策
C、地方信息政策
D、企业信息政策
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本题答案：A, B, C
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197、多项选择题 信息服务应具有的基本要素包括（）
A、信息产品
B、信息用户
C、信息服务机构
D、信息服务设施
E、信息服务方法
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本题答案：A, B, C, D, E
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198、问答题 我国国家信息化的含义是什么？
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本题答案：997年全国信息化工作会议明确了国家信息化的内涵：&l
本题解析：试题答案997年全国信息化工作会议明确了国家信息化的内涵：“国家信息就是在国家统一规划和组织下，在农业、工业、科学技术、国防及社会生活各个方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程”
199、填空题 （）是马太效应优势积累的结果。
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本题答案：核心信息源
本题解析：试题答案核心信息源
200、判断题 网络信息资源评价的成本指标包括技术支持成本、连通成本、信息服务费用。
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本题答案：对
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