时间:2018-05-05 15:16:50
1、单项选择题 某大学有30000名学生和2000名专业教师，如果大学预期明年的注册学生比率会增加5%，根据比率分析法，相应教师队伍应达到（）人。
A.2100
B.2150
C.2300
D.2400
本题答案：A
本题解析：本题考查比率分析法。按比率分析法分析，学生与教师比例为15：1，预计明年学生增加5%即1500名学生，按比例知，相应教师队伍应增加100人，总教师队伍人数应为2100人。
2、多项选择题 在人力资源需要预测方法中，属于定性分析的方法是()。
A.主观判断法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
E.时间序列分析法
本题答案：A, D
本题解析：选项BCE属于人力资源需要的定量分析方法。参见教材P60
3、多项选择题 为使德尔菲法奏效，应坚持的原则有（）。
A.专家人数一般不要少于20人
B.问卷的返回率不低于60%
C.问题要尽量简化
D.要取得专家们的理解和支持
E.不必取得决策层领导的支持
本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查德尔菲法。运用德尔菲法时，专家人数一般不少于30人，所以选项A错误。同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持，所以选项E错误。
4、单项选择题 将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。
A.混合型
B.分散型
C.集中型
D.独立型
本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源信息系统的类型。人力资源信息系统分四种类型：集中型、分散型、独立型与混合型。其中，混合型指的是将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用。参见教材P66
5、单项选择题 以下关于人员调配图，说法正确的是（）。
A.人员调配图是企业外部供给的预测方法
B.人员调配图预测的是企业人力资源需求
C.人员调配图用以了解企业现有的人员流动情况
D.人员调配图是一种岗位延续计划
本题答案：D
本题解析：人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。这种图显示了每一位有可能成为组织重要职位候选人的内部雇员当前的工作成绩以及可提升的程度。
6、单项选择题 通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为（）。
A.时间序列法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.主观判断法
本题答案：B
本题解析：通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为回归分析法。答案选B。
7、单项选择题 人力资源信息系统的基本职能不包括()。
A.为绩效评价提供标准
B.为人力资源规划建立人事档案
C.为管理部门的决策提供各种报告
D.为其他的人力资源管理活动提供信息
本题答案：A
本题解析：人力资源信息系统有三个基本职能，即选项BCD。参见教材P66
8、多项选择题 关于德尔菲法的陈述，正确的有（）。
A.采用集体讨论的做法
B.能吸取和综合众多专家的意见
C.能够避免从众行为
D.采用匿名技术
E.采取多轮预测方式
本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查德尔菲法的特点。德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项A错误。
9、多项选择题
A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（）。
A.它是一种定量预测的方法
B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
D.它适用于对人力总额进行预测
本题答案：B, C, D
本题解析：德尔菲法属于一种定性预测方法，所以选项A不选。
10、多项选择题 当组织的人力资源供给小于需求时恰当的供需平衡方法是()。
A.延长工作时问
B.提前退休
C.努力降低现有员工的离职率
D.永久性裁员
E.提高现有员工的工作效率
本题答案：A, C, E
本题解析：本题考查人力资源供给小于需求时的供需平衡方法。选项BD属于人力资源供给大于需求时的供需平衡方法。
11、单项选择题
下列关于实施人力资源需求预测的程序，正确的排列顺序是()。
①估算各职能工作活动的总量②预测组织未来生产经营状况③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量④确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷
A.①——②——③——④
B.②——①——③——④
C.②——①——④——③
D.②——④——①——③
本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源需求预测的程序，正确的顺序为②——①——④——③。
12、多项选择题 外部人力供给预测包括对（）的预测。
A.省市劳动力市场
B.基层劳动力市场
C.地方所需求人员
D.地方劳动力市场
E.全国劳动力市场
本题答案：D, E
本题解析：外部人力供给预测包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测。本题正确答案为DE选项。
13、单项选择题 下面有关人力资源规划目标的描述不正确的是()。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织在适当的时间、地点 获得适当数量并具备所需技能的员工
C.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
D.分别为所有的人力资源活动和体系提供各自不同的方向和不同的标准
本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源规划的目标。人力资源规划的目标之一是为所有的人力资源活动和体系提供疗向和一致的标准。因此选D。
14、多项选择题 人力资源规划与人力资源管理的其他职能有着复杂的关系，体现在（）。
A.人力资源规划往往要求对组织中的部分甚至全部重要工作进行分析和界定，对工作乃至整个组织进行重新设计，并对相应的人力资源进行新的规划
B.由于新的规划，组织对新任者提出新的要求，必须采取新的方法、技术和策略来获得新型的人力资源以满足组织的需要
C.由于新的考核标准的出现，绩效考核的方法也会发生相应变化
D.针对人力资源规划进行的调整，尤其是对人力资源的规格等提出的新要求，组织薪酬福利的方式、策略等也需要进行相应调整
E.人力资源规划与培训和开发工作关系不大
本题答案：A, B, C, D
本题解析：人力资源规划与人力资源管理的其他职能有着复杂的关系，选项ABCD的描述都正确。但是人力资源规划与培训管理的关系是：人力资源规划必然会对原有的人力资源提出调整的要求，这就要求相应的培训和开发工作迅速地跟进。因此排除E选项，答案选择ABCD
15、单项选择题 针对人力资源规划作出的调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求时，组织的薪酬福利方式、策略、标准、水平等也需要进行相应的调整。这反映了人力资源规划调整对（）产生的影响。
A.人员招聘和录用
B.薪酬福利
C.培训和开发
D.工作分析和工作设计
本题答案：B
本题解析：人力资源规划与薪酬福利的关系体现在针对人力资源规划作出调整，尤其是对人力资源的规格、类型、质量提出新的要求，组织薪酬福利的方式、策略、标准、水平等也需要进行相应调整。
16、单项选择题 当人力资源供给大于需求时，合适的做法为（）。
A.永久性裁员
B.延长工作时间
C.缩小经营规模
D.提高现有工作人员的效率
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本题答案：A
本题解析：当发生绝对的人力资源过剩状况时，即供给大于需求时，可以使用扩大经营规模；永久性的裁员，或者辞退员工；提前退休；冻结招聘；缩短工作时间；对富余员工实行培训等方法进行平衡。答案选A。
17、单项选择题 围绕着改善个人与岗位要求的配合关系而制定的规划是（）。
A.培训开发规划
B.补充规划
C.职业规划
D.晋升规划
本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源规划的类型。培训开发规划目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕改善个人与职位要求的配合关系而制定的。
18、多项选择题 战术性人力资源计划的内容一般包括()。
A.补充规划
B.继任规划
C.发展规划
D.配备规划
E.培训开发规划
本题答案：A, B, D, E
本题解析：战术性人力资源计划的内容一般包括晋升规划、补充规划、培训开发规划、配备规划、继任规划、职业规划。参见教材P53、54
19、单项选择题 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.时间序列法
本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源需求预测方法中的时间序列法。参见教材P59
20、多项选择题 影响人力资源规划制定的外部因素主要有()。
A.经济因素
B.政府影响因素
C.企业规模
D.人口统计趋势
E.地理环境和竞争因素
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查影响人力资源规划制定的外部因素。选项C属于内部因素。参见教材P54
21、多项选择题 当人力资源供给大于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有()。
A.提高现有人员的工作效率
B.提前退休
C.对富余员工实行培训
D.冻结招聘
E.扩大经营规模
本题答案：B, C, D, E
本题解析：本题考查人力资源过剩时可以采取的措施。选项A属于人力资源不足时采取的措施。参见教材P64
22、多项选择题 人力资源供给与需求不平衡的类型主要有()。
A.人力资源不足
B.人力资源过剩
C.结构性不平衡
D.体系性不平衡
E.社会性不平衡
本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查企业人力供给与需求的三种不平衡类型——人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性失衡。参见教材P63
23、单项选择题 在人力资源规划中，人力资源部门不涉及的工作是()。
A.制定企业战术目标
B.制定人力资源目标
C.预测内部人力资源需求
D.预测外部人力资源需求
本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源部门的作用。人力资源部门不需要涉及的工作是制定企业战略目标、制定企业战术目标。
24、多项选择题 当组织出现结构性失衡时正确的做法有()。
A.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要
B.进行人员内部的重新配置,来弥补那些空缺的职位
C.进行针对性的专门训练.使内部员工能够从事空缺职位的工作
D.进行人员置换 91EXAM.org，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员
E.对富余员工实行培训，这相当于进行人员储备
本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查结构性失衡的解决措施。选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。
25、多项选择题 人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有()。
A.帮助组织在瞬息万变的市场上，尽快掌握信息
B.帮助组织稳定人员
C.促进行政与运营效率
D.促进组织的战略性人力资源管理
E.有助于降低人力资本的开支
本题答案：C, D
本题解析：本题考查建立人力资源信息系统的目的。人力资源信息系统在组织中主要服务的目标有：促进行政与运营效率、促进组织的战略性人力资源管理。参见教材P65
26、单项选择题
某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
该公司预测人力资源需求的恰当方法是()。
A.工作分析法
B.时间序列分析法
C.主观判断法
D.马尔科夫分析法
本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源需求预测方法。首先可以排除选项AD，它们不属于人力资源需求预测方法。选项B时间序列分析法是通过分析企业在过去五年左右时间中的雇佣趋势来预测企业未来人员需求的技术，在案例中没有体现出相应的数据，所以也不能被采用。
27、多项选择题 人力资源信息系统的职能主要有()。
A.为人力资源规划建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.确保组织对环境作出恰当的反应
D.为企业绩效评价提供标准
E.为管理部门的决策提供各种报告
本题答案：A, B, E
本题解析：本题考查人力资源信息系统的职能，共有三点，即选项ABE。
28、单项选择题 下列关于人员核查法的表述，正确的是（）。
A.它是一种静态的预测方法
B.它更适用于规模比较大的组织
C.它用于对未来人力资源的分布状态进行预测
D.它更多地应用于对长期人力资源拥有量的预测
本题答案：A
本题解析：人员核查法：通过对现有人力资源的数量、质量、结构和在各职位上的分布状态进行核查，从而了解企业可供调配的人力资源拥有量及其利用潜力的方法。组织规模较大，组织结构复杂时，人员核查应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于对短期人力拥有量预测。答案选A。
29、单项选择题 下列不属于企业内部供给预测方法的是()。
A.人员核查法
B.人员调配图
C.马尔可夫分析方法
D.回归分析法
本题答案：D
本题解析：本题考查企业内部供给预测的方法。选项D属于人力资源需求预测的方法。参见教材P61、62
30、多项选择题 外部人力供给预测包括()。
A.省市劳动力市场
B.基层劳动力市场
C.地方所需求人员
D.地方劳动力市场
E.全国劳动力市场
本题答案：D, E
本题解析：外部人力供给预测包括地方劳动力市场和全国劳动力市场预测。参见教材P63
31、多项选择题 为使德尔菲法奏效，应注意的原则有()。
A.专家人数一般不要少于20人
B.问卷的返回率不低于60%
C.问题要尽量简化
D.要取得专家们的理解和支持
E.不必取得决策层领导的支持
本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查德尔菲法的原则。运用德尔菲法时，专家人数一般不要少于30人，所以选项A错误。同时向决策层领导说明预测的益处，特别说明预测对生产率和经济收益的影响，争取他们的支持。所以选项E错误。
32、单项选择题 战术性人力资源规划中，根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案指的是（）。
A.晋升规划
B.补充规划
C.培训开发规划
D.配备规划
本题答案：A
本题解析：晋升规划指的是根据企业的人员分布状况和层级结构所拟定的人员提升政策和方案，属于战术性人力资源规划的内容，因此正确答案选A。
33、多项选择题 人力资源信息系统的三个职能是（）。
A.建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.为管理部门的决策提供各种报告
D.制订战略
E.以上都是
本题答案：A, B, C
本题解析：人力资源信息系统一般有三个职能，分别是：为人力资源规划建立人事档案；为其他的人力资源管理活动提供信息；为管理部门的决策提供各种报告。
34、单项选择题 在制定人力资源规划的准备工作中首先对()进行分析和调研。
A.人员需求预测
B.人员供给预测
C.组织的战略目标
D.人力资源信息
本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源规划的步骤。在制定人力资源规划的准备工作中首先对组织的战略目标进行分析和调研。
35、多项选择题 人力资源规划的动态性主要表现在（）。
A.具体规划措施的灵活性和动态性
B.制定和调整人力资源全局规划和具体规划的灵活性
C.对规划操作的动态监控
D.执行规划的灵活性
E.参考信息的动态性
本题答案：A, C, D, E
本题解析：人力资源规划的动态性主要表现在对规划的操作进行动态监控；规划的执行具有灵活性；规划要随内外情境动态变化；参考信息经常变化；答案选择ACDE。
36、单项选择题 可以把个人的成长发展需求与组织发展对人员的需求结合起来实现共同发展的规划是（）。
A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划
本题答案：C
本题解析：本题考查职业规划的内容。通过职业规划，可以把满足个人成长发展的需求与组织的发展对人员的需求紧密结合起来，保证共同利益的同步实现。
37、多项选择题 影响人力资源规划的内部因素有（）。
A.技术与设备条件
B.企业规模
C.企业经营方向
D.组织文化
E.政府影响因素
本题答案：A, B, C, D
本题解析：影响人力资源规划的内部因素有：技术与设备条件、企业规模、企业经营方向、组织文化。政府影响因素属于外部因素，排除E选项，因此正确答案是ABCD。
38、单项选择题 在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为()。
A.人力资源不足
B.人力资源供需平衡
C.人力资源过剩
D.人力资源结构性失衡
本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源的结构性失衡。组织人力资源的供给和需求完全平衡一般是很难发生的，即使在供需总量上得到了平衡，往往也会在层次和结构上出现不平衡。题干中体现的是结构性失衡。
39、单项选择题 关于组织内部供给预测中使用人员调配图的陈述，正确的是()。
A.它依据的是组织过去的人员变动比率
B.它揭示的是组织人员的潜在变动情况
C.它是一种静态的人员预测方法
D.它的核心是人员转移矩阵表
本题答案：B
本题解析：本题考查人员调配图。人员调配图是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。选项AD属于马尔科夫分析法的内容。
40、单项选择题 采用德尔菲法应当遵循的原则是（）。
A.采用记名的方式让专家们了解彼此的意见
B.尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果
C.在对不同专家所作的问题表述中尽量采用变化的语言
D.尽量将问题复杂化
本题答案：B
本题解析：采用德尔菲法应当遵循的原则是尽量全面地给专家提供已收集的历史资料及有关统计结果。答案选B。
41、多项选择题 人力资源规划的目标具体表现为（）。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织在恰当的时间、地点获得适当数量并具备所需要技能的员工
C.降低人力资本的开发
D.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
E.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查人力资源规划目标的具体表现。人力资源规划的目标具体表现为五个方面，除了选项ABDE的内容外，还包括：将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。
42、多项选择题
H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。
根据案例，你认为公司决策层会迅速采取下面哪些可行的具体措施()。
A.打破现状，进行大幅裁员，高层组织率先开展降薪行动，与公司共度难关
B.保持现状，加快提升对核心员工的薪酬待遇，同时大幅延长工作时间
C.保持现状，但进行集体大幅降薪行动，同时大幅缩短工作时间
D.打破现状，调整战略，进军亚洲、北美南美洲以及非洲市场，拓宽销售渠道与空间，扩大经营规模，适度降低服装的设计档次
本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查解决供给大于需求的措施。解决供给大于需求的措施办法有：扩大经营规模，或者开拓新的增长点;永久性裁员，或者辞退员工;缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，等等。因此选ACD。
43、单项选择题 通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法是（）。
A.比率分析法
B.回归分析法
C.时间序列法
D.主观判断法
本题答案：A
本题解析：通过计算特殊的商业因素和所需员工数之间的比率来确定未来人力资源需求的方法是比率分析法。答案选A。
44、单项选择题 人力资源规划的起点是()。
A.人员供给预测
B.组织目标与战略分析
C.人员需要预测
D.供需匹配
本题答案：B
本题解析：人力资源规划的起点是组织目标与战略分析。参见教材P55
45、多项选择题 当人力资源供给小于需求的时候，为达到平衡可以采取的措施有（）。
A.从外部雇用人员
B.提高现有人员的工作效率
C.延长劳动时间
D.将组织的某些人力资源业务外包
E.扩大经营
本题答案：A, B, C, D
本题解析：人力资源的供给不足时，可以采取如下措施来平衡供需：从外部雇用人员，包括返聘退休人员，这是最为直接的方法；提高现有员工的工作效率；延长工作时间，让员工加班加点；降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给；将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。本题正确答案为ABCD。
46、多项选择题 人力需求预测的步骤包括：①估算各职能工作活动的总量；②预测组织未来生产经营状况；③确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量；④确定各职能内不同层次类别人员的工作负荷。下列关于实施人力需求预测的步骤，不正确的排列顺序是（）。
A.①②③④
B.②①④③
C.②①③④
D.②④①③
E.④③①②
本题答案：A, C, D, E
本题解析：人力资源需求预测程序的步骤依次是：①预测组织未来生产经营状况；②估算各职能工作活动的总量；③确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷；④确定各职能活动及各职能活动内不同层次类别人员的需求量。答案选择ACDE。
47、单项选择题 平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法是()。
A.提高现有员工的工作效率
B.从外部雇用人员，包括返聘退休人员
C.降低员工的离职率
D.延长工作时间
本题答案：B
本题解析：本题考查平衡人力资源供给小于需求最为直接的方法——从外部雇用人员，包括返聘退休人员。
48、单项选择题
某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是()。
A.设计绩效考核系统
B.进行人力资源规划
C.进行工作分析
D.确定未来几年的经营战略
本题答案：B
本题解析：案例中，公司发生的问题主要集中在人才质量方面，虽然数量上不缺，但专业结构搭配不合理。因此，对该公司而言，最迫切的人力资源管理工作是进行人力资源规划(人员配置与调整规划)。
49、单项选择题 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术称为（）。
A.时间序列分析法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
本题答案：A
本题解析：本题考查时间序列分析法的含义。时间序列分析法即通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术。
50、多项选择题 人力供给预测包括（）。
A.外部拥有量预测
B.内部供给预测
C.对外部人力资源供给量进行预测
D.内部岗位和人员的调查分析
E.现有资金分析
本题答案：B, C
本题解析：人力供给预测包括内部供给预测和企业外部人力资源的供给预测两个方面。本题正确答案为BC选项。
51、单项选择题 以匿名的形式分几轮征求和汇总专家意见的人力资源需求预测方法是()。
A.德尔菲法
B.主观判断法
C.马尔科夫法
D.回归分析法
本题答案：A
本题解析：本题考查德尔菲法的概念。
52、多项选择题
A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（）。
A.采用匿名的方法
B.尽量将问题简单化
C.专家人数应当少于20人
D.给专家们提供充分的资料和信息
本题答案：A, B, D
本题解析：采用德尔菲法进行预测，专家人数一般不低于30人，所以选项C不选。
53、多项选择题 下列属于企业内部人力资源供给预测方法的是()。
A.人员调配图
B.人员核查法
C.马尔科夫分析方法
D.德尔菲法
E.对地方劳动力市场的预测
本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查企业内部人力资源供给的预测方法。选项D属于人力资源需求预测方法，选项E属于企业外部人力资源的供给预测。
54、单项选择题 下列关于德尔菲法的表述错误的是（）。
A.一般适合于人力总额的预测
B.参与的专家人数一般不少于30人
C.采用匿名形式进行，避免了从众行为
D.为保证预测的准确性，专家的预测必须提供精确的数字，而不能使用估计数字
本题答案：D
本题解析：德尔菲法一般适合于对人力总额的预测，选项A描述正确。采用德尔菲法要注意专家人数一般不要少于30人，选项B描述正确。德尔菲法的特点是吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为，因此选项C描述正确。专家预测不要求精确，允许专家使用估计数字，并让他们说明预计数字的肯定程度，因此选项D描述错误。答案选D。
55、单项选择题 关于人员核查法的陈述，正确的是()。
A.是一种动态的预测方法
B.能够反映人力拥有量未来的变化
C.多用于短期人力拥有量预测
D.常用于长期人力拥有量预测
本题答案：C
本题解析：本题考查人员核查法。人员核查法是一种静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选C。参见教材P61
56、单项选择题 目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制订的规划属于（）。
A.继任规划
B.配备规划
C.晋升规划
D.培训开发规划
本题答案：D
本题解析：目的在于为企业中长期发展所需的一些职位准备人才，是围绕着改善个人与职位要求的配合关系而制订的规划属于培训开发规划。答案选D。
57、单项选择题 人力资源信息系统不包括（）的基本职能。
A.为人力资源规划、建立人事档案
B.为其他的人力资源管理活动提供信息
C.制订公司战略
D.为管理部门的决策提供各种报告
本题答案：C
本题解析：人力资源信息系统一般有三个职能：为人力资源规划建立人事档案，为其他的人力资源管理活动提供信息，为管理部门的决策提供各种报告。答案选C。
58、多项选择题 影响人力资源规划制订的外部因素主要有（）。
A.经济因素
B.政府影响因素
C.企业规模
D.人口统计趋势
E.地理环境和竞争因素
本题答案：A, B, D, E
本题解析：影响人力资源规划制订的外部因素主要有经济因素、政府影响因素、人口统计趋势、地理环境和竞争因素。答案选择ABDE。
59、单项选择题 以书面形式背对背地分几轮征求和汇总专家意见的人力需求预测方法是（）。
A.德尔菲法
B.关键事件法
C.头脑风暴法
D.上级估算法
本题答案：A
本题解析：德尔菲法的特点是：吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而且是匿名进行，从而使专家们可以独立地作出判断，避免了从众行为；采取了多轮预测的方法，经过几轮反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。
60、单项选择题 把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。
A.重要程度
B.规划范围
C.时间长短
D.组织目标
本题答案：C
本题解析：把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是时间长短。参见教材P53
61、单项选择题 在制定人力资源规划的工作中，属于企业高层管理人员应该承担的工作是（）。
A.分析企业HR现状
B.预测内部人力资源供应
C.预测外部人力资源需求
D.预测内部人力资源需求
本题答案：A
本题解析：本题考查高层管理者在制定人力资源计划中的作用。高层管理者负责：制定企业战略目标、制定企业战术目标、制定人力资源目标、分析企业HR现状、制定企业战略HRP、实施HRP。
62、多项选择题 人力资源规划对组织的良性发展以及人力资源管理系统的有效运转的作用有（）。
A.有助于组织人员稳定
B.有助于减少组织的浪费
C.有助于制订组织的发展前景
D.有助于降低人力资本的开支
E.有助于组织发展战略的制订
本题答案：A, D, E
本题解析：人力资源规划的作用体现在三个方面：有助于组织发展战略的制定；有助于组织人员稳定；有助于降低人力资本的开支。本题正确答案为ADE。
63、单项选择题 下面有关人力资源规划目标的描述，不正确的是（）。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工
C.确保组织能够对环境变化做出适当的反应
D.分别为所有的人力资源活动和体系提供各自不同的方向和不同的标准
本题答案：D
本题解析：人力资源规划的主要目标在于防止人员配置过剩或不足；确保组织在适当的时间、地点获得适当数量并具备所需技能的员工；确保组织能够对环境变化做出适当的反应；为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准；将业务管理人员与职能管理人员的观点结合起来。
64、单项选择题
H公司是意大利一家专门经营国内生产企业对欧洲市场服装贸易的中等规模项目订单类企业，员工516名，其中，高层领导者5名，年龄相对偏高，经验异常丰富;中层管理人员21名，多数为经历过MBA教育且业务能力与经验相对丰富的白领精英;基层蓝领技术工人450名，多为本专科相关专业毕业生;底层后勤服务人员40人，多为初高中学历。2008年12月底，随着国际经济危机的来临，来自欧洲市场公司的订单大幅缩减，企业经营成本迅速攀升，企业面临成本过高的经营危机。领导层决定迅速调整改进公司的人力资源规划。
你认为目前H公司的人力资源供给与需求出现的问题是()。
A.客观性人力资源不足，即供给小于需求
B.主观性人力资源过剩，即供给大于需求
C.客观性人力资源过剩，即供给大于需求
D.主观性人力资源不足，即供给小于需求
本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源规划的综合平衡。案例中，造成H公司的人力资源供给与需求不平衡的主要原因是来自公司外部的市场大环境发生了变化，即爆发了国际经济危机，这属于客观性直接原因;由于订单减少，间接影响了公司的经营成本与经营规模，相对 形成人员上的“过剩”，即供给大于需求。因此选C。
65、多项选择题 人力资源内部供给预测方法包括（）。
A.人员核查法
B.人员调配图法
C.时间序列分析法
D.德尔菲法
E.主观判断法
本题答案：A, B
本题解析：人力资源内部供给预测方法包括人员核查法和人员调配图法。答案选择AB。
66、多项选择题 人力资源系统的类型主要有（）。
A.集中型
B.分散型
C.独立型
D.混合型
E.树型
本题答案：A, B, C, D
本题解析：人力资源系统的类型主要有四种：集中型、分散型、独立型和混合型。本题正确答案为ABCD。
67、单项选择题 对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的()。
A.职业规划
B.晋升规划
C.继任规划
D.配备规划
本题答案：D
本题解析：配备规划是对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划。参见教材P54
68、单项选择题 人力资源规划的步骤有：①提供人力资源信息;②评估人力资源规划;③组织目标与战略分析;④供需匹配;⑤执行计划与实施监控;⑥人员预测。对其排列顺序正确的是()。
A.①③⑥④⑤②
B.③①⑥④⑤②
C.③①④⑥⑤②
D.③①⑥⑤④②
本题答案：B
本题解析：人力资源规划的步骤为③①⑥④⑤②。参见教材P55—56
69、单项选择题 人力资源规划的主要目标是()。
A.防止人员配置过剩或不足
B.确保组织能够对环境变化作出适当的反应
C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准
D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合
本题答案：D
本题解析：选项ABC属于人力资源规划目标的具体内容。参见教材P51
70、多项选择题
某公司是一家从事特种牛肉进口与销售的公司，公司员工都是近几年毕业的学贸易和外语的大学生。该公司近来发现国内客户的要求越来越多，也越来越细，公司如果不了解这些客户的生产运营过程，不熟悉国家关于肉类食品生产加工的具体规定，就无法满足客户的需要现有员工的人数虽不少，但专业结构却不合理。
如果该公司将产品经销确定为战略发展方向，则其正确的人力资源需求计划是()。
A.着力引进熟悉食品加工行业和肉类制品生产商情况的人才
B.引进具有食品生产供应链管理经验的营销人员
C.有计划地储备一些熟悉食品检验、卫生法规的专业人员
D.继续引进国际贸易、外语等专业人员
本题答案：A, B, C
本题解析：由于当务之急是岗位配置与人员调整，公司原有较多的国际贸易、外语等专业人员储备，因而选项D显得不合时宜，所以不宜采用。
71、多项选择题 当劳动力过剩时，解决供需匹配的有效方法是()。
A.补充人员
B.提前退休
C.辞退
D.缩减工作时间
E.加班
本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查人力资源过剩时采取的措施。选项AE属于人力资源不足时采取的措施。
72、单项选择题 公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划是()。
A.晋升规划
B.配备规划
C.职业规划
D.继任规划
本题答案：D
本题解析：本题考查战术性人力资源规划的内容。继任规划是指公司制定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。因此选D。
73、单项选择题 下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是()。
A.裁员
B.工作分享
C.提前退休
D.自然减员
本题答案：A
本题解析：人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的有裁员、减薪和降级。参见教材P64表5-4
74、单项选择题 分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来 人员需求的技术是（）。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.时间序列分析法
D.配对比较法
本题答案：B
本题解析：本题考查回归分析法的含义。回归分析法是通过分析企业在过去几年中的业务活动量和人员数量之间的相关性，从而预测企业未来人员需求的技术。
75、单项选择题 马尔科夫预测模型法的基本思想是（）。
A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
B.发现现在人事变动的规律，以此来推测未来人事变动趋势
C.马尔科夫模型有简单型和复杂型，可用计算机进行大规模处理
D.根据现在人员的变化，来确定未来的人事变化
本题答案：A
本题解析：马尔科夫预测模型方法的基本思想是找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。答案选A。
76、多项选择题 人力供给与人力需求的不平衡类型包括()。
A.供给小于需求
B.供给等于需求
C.供给大于需求
D.结构性失衡
E.供需平衡
本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查人力资源的供给与需求不平衡的类型。选项BE属于平衡的情况。
77、单项选择题 ()是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.时间序列分析法
D.配对比较法
本题答案：A
本题解析：本题考查对主观判断法的理解。主观判断法是一种较粗的人力需求预测方法，容易扩大部门需求，形成“帕金森定律”所指出的现象，需要最高管理层加以控制。
78、多项选择题 影响人力资源规划的外部因素有（）。
A.企业规模
B.人口统计趋势
C.经济因素
D.地理环境和竞争因素
E.组织文化
本题答案：B, C, D
本题解析：影响人力资源规划制订的因素来自组织内部和外部两个方面。外部因素包括：经济因素、政府影响因素、地理环境和竞争因素以及人口统计趋势。
79、单项选择题 通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数’据来预测企业未来人员需求的技术称为()。
A.时间序列分析法
B.比率分析法
C.回归分析法
D.德尔菲法
本题答案：A
本题解析：本题考查时间序列分析法的含义。
80、单项选择题 根据企业人员的分布状况和层级结构拟定人员提升的政策和方案，属于人力资源规划的()。
A.补充规划
B.配备规划
C.晋升规划
D.继任规划
本题答案：C
本题解析：本题考查战术性人力资源计划中的晋升规划。
81、单项选择题 某公司经营规模迅速扩张，但由于人员储备不足，造成很多重要岗位无人填补，这说明该公司的（）工作没有做好。
A.绩效评价
B.人力资源规划
C.薪酬管理
D.工作分析
本题答案：B
本题解析：本题考查人力资源规划的意义。人力资源规划与组织的发展战略之间存在着双向互动的关系。由于组织的发展造成人员不足，这说明人力资源规划工作没有做好。
82、多项选择题 下列属于组织外部人力供给来源的有（）。
A.失业人员
B.各类学校毕业生
C.转业退伍军人
D.员工的调动与晋升
E.其他组织流出人员
本题答案：A, B, C, E
本题解析：组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生、转业退伍军人、其他组织流出人员等。本题正确答案为ABCE。
83、多项选择题 人力资源规划的意义体现在()。
A.有助于组织人员的稳定
B.有助于组织发展战略的制定
C.有助于降低人力资本的开支
D.有助于调动组织人员的积极性
E.有利于完善组织文化
本题答案：A, B, C
本题解析：人力资源规划的意义主要体现为三点，即选项ABC。参见教材P52
84、单项选择题 提出预测问题是德尔菲法的第（）步。
A.一
B.二
C.三
D.四
本题答案：B
本题解析：提出预测问题是德尔菲法的第二步。答案选B。
85、多项选择题 建立人力资源信息系统的程序包括()。
A.选择人力资源信息系统
B.人力资源信息系统的设计与发展
C.人力资源信息系统的实施
D.人力资源信息系统的维护
E.培训与评价
本题答案：A, B, C, E
本题解析：本题考查建立人力资源信息系统的程序——选择人力资源信息系统、人力资源信息系统的设计与发展、人力资源信息系统的实施、培训、评价。
86、单项选择题 通过分析企业在过去5年左右时间中的人员雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为（）。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.时间序列法
本题答案：D
本题解析：通过分析企业在过去5年左右时间中的人员雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为时间序列法。答案选D。
87、单项选择题 某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。
A.5
B.10
C.15
D.120
本题答案：C
本题解析：已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为2760÷1000=2.76万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时÷230÷8=15人。参见教材P58
88、单项选择题 继任规划是指公司制订的用来填补最重要的（）职位的计划。
A.基层技术
B.市场业务人员
C.管理决策
D.生产一线员工
本题答案：C
本题解析：战术性人力资源计划中，继任规划指公司制订的用来填补最重要的管理决策职位的计划。
89、单项选择题 通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为()。
A.绩效管理
B.工作分析
C.培训与发展
D.人力资源规划
本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源规划的含义。人力资源规划是系统评价人力资源的需求.从而拟定一套措施，使组织稳定地拥有一定质量和必要数量的人力，求得人员需求量和人员拥有量之间在组织未来发展过程中的相互匹配，以实现个人利益在内的组织目标活动。
90、单项选择题 关于德尔菲法的说法，错误的是()。
A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性
B.德尔菲法应采取多轮预测的方法
C.德尔菲法应采取匿名方式进行
D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法
本题答案：D
本题解析：德尔菲法不采用集体讨论的做法，而是匿名进行，所以选项D错误。参见教材P60
91、单项选择题 使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。
A.分析劳动力环境
B.分析企业内部空缺
C.确定人员转移率矩阵表
D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量
本题答案：C
本题解析：使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是确定出人员转移率矩阵表。参见教材P62
92、单项选择题 下列人力资源预测方法中，()是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动。
A.德尔菲法
B.人员核查法
C.人员调配图
D.马尔科夫分析法
本题答案：C
本题解析：本题考查人员调配图的概念。
93、单项选择题 马尔科夫分析方法的基本思想是()。
A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
B.发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势
C.在转移率一定时，确定各类人员的未来分布
D.周期越长，推测未来人员变动越准确
本题答案：A
本题解析：本题考查马尔科夫分析法的基本思想，即找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势。参见教材P62
94、多项选择题 人力资源需求的定量预测法包括（）。
A.主观判断法
B.回归分析法
C.比率分析法
D.时间序列分析法
E.德尔菲法
本题答案：B, C, D
本题解析：人力资源需求的定量预测法包括回归分析法、比率分析法、时间序列分析法。答案选择BCD
95、多项选择题 下列关于人力资源需求定性预测方法的表述正确的有()。
A.定性预测方法是一种最简单也是最常用的预测方法
B.定性预测方法又被称作统计学方法
C.德尔菲法一般适合于对人力总额的预测
D.定性预测方法常用的有主观判断法和德尔菲法
E.定性预测方法依赖的是人的数字处理能力
本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查人力资源需求的定性预测方法。定量预测方法又被称作统计学方法，所以选项B错误。定性预测方法依赖的是人的经验、智力和判断能力，而不是数字处理能力。所以选项E错误。
96、单项选择题 关于人员核查法的描述，正确的是()。
A.它是一种静态的预测方法
B.它更适应于规模比较大的组织
C.它用于对未来人力资源的分布状况进行预测
D.它更多地应用于长期人力资源拥有量的预测
本题答案：A
本题解析：本题考查人员核查法。在组织规模不大时，人员核查法相当容易。若组织规模较大，组织结构复杂时，应建立企业内部人力资源信息库。人员核查法是静态的预测方法，它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测。因此选A。
97、单项选择题
A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，20l0年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。
该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种（）。
A.战术性人力资源计划
B.人员招聘计划
C.战略性人力资源计划
D.年度人力资源计划
本题答案：C
本题解析：三年以上的人力资源计划称为战略性人力资源计划。案例中，A公司在2006年制定了新的发展战略，一直延续到2010年，此规划超过了三年，属于长期战略性人力资源计划。
98、多项选择题 当组织出现结构性失衡时，正确的做法有（）。
A.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需要
B.进行人员内部的重新配置，来弥补那些空缺的职位
C.进行针对性的专门训练，使内部员工能够从事空缺职位的工作
D.进行人员置换，释放那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员
E.对富余员工实行培训，这相当于进行人员储备
本题答案：B, C, D
本题解析：本题考查结构性失衡的解决措施。选项AE属于人力资源供给大于需求时采取的措施。
99、单项选择题 在人力资源规划中最关键性的一环是（）。
A.对人力资源信息的掌握
B.供需匹配
C.执行计划与实施监控
D.对人力资源需求与供给的预测
本题答案：D
本题解析：本题考查人力资源规划的步骤。在人力资源规划中最关键性的一一环是对人力资源需求与供给的预测。
100、多项选择题 在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了()。
A.内容
B.目标
C.范围
D.原则
E.方法
本题答案：B, D, E
本题解析：在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了目标、原则和方法。参见教材P51
101、单项选择题 可以改变企业内人力资源结构不合理的状态的规划是（）。
A.晋升规划
B.补充规划
C.职业规划
D.继任规划
本题答案：B
本题解析：本题考查人力资源规划的类型。补充规划是使企业能够合理地有目标地在中长期内把所需数量、质量、结构的人员填补在可能产生的职位空缺上，补充规划可以改变企业内人力资源结构不合理的状态。