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1、问答题 简述出版物寄销的类型。
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本题答案：根据具体操作方式的不同，寄销可分为以下几种类型：本题解析：试题答案根据具体操作方式的不同，寄销可分为以下几种类型：
（1）基数主发式寄销。
出版单位按与寄销方事先确定的基数，每种出版物均发送一定数量的样品，由寄销方试销后添货。
（2）主动发货式寄销。
由出版单位选择适销品种，根据寄销方的销售能力向寄销方发送一定数量出版物。
（3）滚动式寄销。
由出版单位主动发货，在与寄销方事先商定的寄销期（一般为一季度或半年）到期时，未销完的出版物不立即作退货处理，而是或者等价调换新版出版物，或者将一部分折价处理，或者经双方同意延长一个寄销期，不断滚动。
2、判断题 连锁商店产生于19世纪60年代的美国，不久风靡于全世界。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
3、问答题 分析同类型不同层次专业消费者自身特点时应从哪几个方面入手？
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本题答案：一、职业分析。通过观察其翻看、购买的出版物类别、开具的
本题解析：试题答案一、职业分析。通过观察其翻看、购买的出版物类别、开具的发票抬头等信息来判断消费者的职业。二、文化程度分析。通过观察其翻看、购买的出版物的内容、与消费者交流来判断其文化程度。三、研究专业分析。通过观察其翻看、购买的出版物类别、内容的深浅来判断其专业。
4、问答题 什么是“五知”、“五会”？
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本题答案：⑴“五知”是：
一知
本题解析：试题答案⑴“五知”是：
一知火警、匪警电话、本单位经理室、保卫科电话，以及有关上级部门值班室电话，以便用时拨打；
二知门店库房消防器材的存放位置，以便需要时伸手可取；
三知单位电源总开关的位置，以便必要时随手断电；
四知单位保险柜和贵重物品的存放位置，以便加强值班巡查保护；
五知单位易发被盗、火情等要害部位，以便加强保卫防范。
⑵“五会“是：
一会使用消防器材；
二会采取应急措施和处理紧急情况；
三会准确、迅速报警；
四地保护刑事案件或灾害事故现场；
五会在紧急情况下自救和互救。
5、问答题 出版物发行商流、物流、信息流、资金流的含义是什么？
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本题答案：出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
本题解析：试题答案出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
⑴商流，即出版物商品的交换活动，也就是出版物商品价值的流通。
⑵物流，即出版物实体形态的流通，包括出版物实体在流通过程中所形成的时间上的停滞和空间上的运动。
⑶信息流，即出版物交易活动中所发生的和与此相关的各种信息的流通。
⑷资金流，即出版物发行企业商品的货币形态的流通。
6、判断题 开数相同的开本，它们的幅面大小并不一定也相同。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
7、问答题 简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。
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本题答案：1、各种辅助设施的设计摆放的设计摆放必须符合出版物发行
本题解析：试题答案1、各种辅助设施的设计摆放的设计摆放必须符合出版物发行行业特点，从整体风格上要反映出门市的经营特色。
2、要符合消费者的审美习惯。
3、根据自己的财力，量力而行。不要盲目求洋、求豪华，合理分配辅助设施和进货的资金。
4、店内的宣传、服务设施风格要充分考虑与原建筑风格及周围店面是否协调，个别虽然抢眼，一旦使消费者觉得粗俗，就会失去市场。
5、各种标识、标牌要简洁，宁可不足，也不能过分，不宜采用过多，不能过分渲染，不要让消费者感到太累。
8、判断题 工人经本等级考核合格的，可以申请参加升级考核。升级考核一般一年进行一次。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
9、问答题 简述大中型综合店的环境设计要点。
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本题答案：一、卖场分区配比。二、通道设计。三、营业设备摆放。四、
本题解析：试题答案一、卖场分区配比。二、通道设计。三、营业设备摆放。四、服务设施的摆放。
10、问答题 发行企业或门市收集市场信息的渠道有哪些？
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本题答案：一、现代网络、通讯技术渠道。二、信息情报系统和社会团体
本题解析：试题答案一、现代网络、通讯技术渠道。二、信息情报系统和社会团体渠道。三、行政管理和企业隶属关系渠道。四、业务联系和协作渠道。五、竞争者渠道和有偿收集信息渠道。
11、判断题 出版业要在出版物国际贸易中积极进口那些先进、科学、有益的出版物，坚决抵制落后、愚昧、有害的出版物，更要努力地把展示和弘扬我国文化建设成就的出版物出口到海外，积极传播与时俱进的中华民族优秀文化。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
12、填空题 把特定的货架分为若干个栏，对每个栏进行编号和命名，确定存放出版物位置的管理方法是（）
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本题答案：货位管理
本题解析：试题答案货位管理
13、问答题 简述网上书店的概念及特点。
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本题答案：网上书店也称网络书店，是指利用计算机信息网络对上网消费
本题解析：试题答案网上书店也称网络书店，是指利用计算机信息网络对上网消费者传播出版信息和提供销售服务的一种新型零售业态。网上书店的特点，包括如下几点：
⑴全天经营。⑵规模不限。
⑶经营无界。⑷信息畅通。⑸优惠销售。
14、问答题 出版物促销信息包含哪些因素？
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本题答案：1、出版物的知识内容、版别、编著译者、目标对象等自然因
本题解析：试题答案1、出版物的知识内容、版别、编著译者、目标对象等自然因素。2、销售情况。如销售起点、销售形式、销售事件及与促销出版物有关的其他信息和相关活动等销售信息。3、出版物市场其他环境因素。
15、判断题 向他人传播淫秽的书刊、影片、音像、图片等出版物达三百至六百人次以上或者造成恶劣社会影响的，属于“情节严重”，可以传播淫秽物品罪定罪处罚。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
16、判断题 职业道德守则是一个行业具体化、规范化的职业行为准则。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
17、问答题 图书、期刊装订基本质量要求是什么？
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本题答案：⑴外观整洁，书背平直、封面覆膜无起皱、起泡。
本题解析：试题答案⑴外观整洁，书背平直、封面覆膜无起皱、起泡。
⑵裁切方正，尺寸符合标准、无严重破头、刀花、连刀页。
⑶平装胶订书封面与书芯胶粘牢固，无严重空泡、侧胶宽度符合要求。
⑷内页无缺页、倒页、白页、破页、掉页和错页。
⑸骑马订钉距符合标准，书钉平服。
18、填空题 以一定的折扣、批量，在一定区域内向出版物发行单位销售出版物的经营行为称为（）。
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本题答案：出版物批发
本题解析：试题答案出版物批发
19、问答题 简述POP广告的特点？
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本题答案：POP广告的特点有：
（1）机动性、时效性。
本题解析：试题答案POP广告的特点有：
（1）机动性、时效性。无需制版印刷、随时根据需要、快速简洁地设计绘制出所需要的广告。
（2）多样性。可采用不同的表现形式，以保持消费者对广告的新鲜感和好感，同时增加销售气氛，也使购物环境得以美化。
（3）经济性。无需花费高额的广告费用，只需多动脑筋，就可以设计出既有个性又经济的广告来。
（4）易懂性。画面、内容简单明了，能较迅逮地把广告的目的让消费者记住看懂。
（5）艺术性。海报、宣传栏、墙报、展板都可用鲜艳的彩笔进行绘制，因此其艺术性较强，具有造型新颖、图形美观独特、色彩明快，变化多样、视觉效果极佳等特点。
20、问答题 类分，辨析出版物的依据有哪些？
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本题答案：类分、辨析出版物的依据有：
（1）图书在版编
本题解析：试题答案类分、辨析出版物的依据有：
（1）图书在版编目数据是类分、辨出版物的重要依据。图书版权页上“图书在版（CIP）B数据“检索数据部分中的“Ⅳ.分类号”，是根据出版物内容的学科属性按《中国图书馆分类法》的基本大类标引的类目。
（2）出版物内容是类分、辨析出版物细类的补充依据。一些比较大的卖场，根据图书在版编目数据的分类不能满足对某些类别的类分、辨析需要时，就应根据出版物内容进行一步的细分。
21、问答题 试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。
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本题答案：一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货
本题解析：试题答案一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的出版名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
2．数量退错。多渠道进货的品种退货时可能会出现退货数量超出进货数量的情况。
3．折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同时，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
二．退货工作中处理问题的方法。
1．退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
2．规范流程。规范内部的退货工作流程，使每一处理环节周密、严谨、减少差错产生。3．及时对帐。退货发出后要及时与供货商对帐，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。
22、多项选择题 编辑工作是一种专业性很强的工作，具有（）。
A.客观性
B.前瞻性
C.选择性
D.加工性
E.中介性
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本题答案：C, D, E
本题解析：暂无解析
23、问答题 简述出版活动三要素之间的关系。
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本题答案：出版活动由编辑、复制和发行构成，缺一不可；编辑、复制和
本题解析：试题答案出版活动由编辑、复制和发行构成，缺一不可；编辑、复制和发行之间存在着密切的联系。
⑴未经编辑的作品可以复制，也可以流传，但不属于出版活动。
⑵对作品进行编辑，如果不是为了复制和发行，也不属于出版活动。
⑶不经过编辑、不需要发行的作品复制，也不是出版活动。
⑷不经过编辑、不需要复制的发来源:91考试网 www.91eXam.org行，与出版也没有关系。
⑸我们可以说出版是一种“发表”，是一种“公于众”的形式，但不能说所有的“发表”和“公于众”都是出版。
24、判断题 “追求优质高效，全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于提高和加强出版物发行员职业理想、信念、法规、纪律方面修养的基本要求。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
25、问答题 出版物进货合同签订的形式有哪两种？分别指的是什么？各有什么优点？
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本题答案：进货合同签订的形式有：口头合同形式和书面合同形式两种。
本题解析：试题答案进货合同签订的形式有：口头合同形式和书面合同形式两种。口头合同指合同双方当事人只是通过语言进行意思表示，而不是用文字等书面表达合同内容来订立合同的形式。采用口头形式订立进货合同的优点是：当事人建立合同关系简便、迅速、缔约成本低。书面合同是以文字为表现形式的合同形式。其优点在于有据可查，权利义务记载清楚，便于履行，发生纠纷时容易举证和分清责任。
26、问答题 市场信息的收集主要有哪两种方法和程序？其优缺点如何？
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本题答案：市场信息的收集主要有两种方法，即业务法和系统法。本题解析：试题答案市场信息的收集主要有两种方法，即业务法和系统法。
⑴业务法，就是根据业务工作的需要收集有关的信息，所收集的信息要能满足某项业务的需要。其基本程序是：摸清业务要求－＞调查目的－＞调查内容－＞调查－＞校验。
业务法的优点是调查目的和内容明确，这种收集活动是为某项业务工作服务的，因此容易取得业务管理人员支持。其不足是不利于使所需的信息形成一个整体和系统，容易造成信息数据的重复或遗漏。
⑵系统法，就是从整个管理信息系统的目标出发，对信息进行系统的、连续的收集，为整个管理系统服务。其基本程序是：了解系统的总目标－＞确定数据总模式－＞明确调查内容－＞调查－＞校验－＞结构安排－＞储存。
系统法的优点是能系统地反映市场活动及其各种内在联系，有利于提高使用率，为出版物发行企业整体管理和业务服务。不足之处是信息收集的内容不易确定，信息储存结构比较复杂，工作量也较大。
27、问答题 简述专业店出版物分类陈列的工作思路
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本题答案：专业店出版物分类陈列的工作思路如下：（1）制订年度销售
本题解析：试题答案专业店出版物分类陈列的工作思路如下：（1）制订年度销售陈列计划表。根据相关专业不同阶段的考试培训等有关活动，预测先遣队的销售目标额和重点出版物的比例。（2）针对某专业不同层次消费者展示不同级别内容的出版物。对同类出版物的封面、规格、价格等，进行一系列有效搭配。（3）有利于出版物选购。对出版社重点推介的，具有较强专业性及能提高发行单位格调的出版物进行搭配。
28、问答题 少年儿童和青年对出版物的需求有什么不同？
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本题答案：少年儿童需要的是图文并茂、通俗易懂、故事性强的出版物，
本题解析：试题答案少年儿童需要的是图文并茂、通俗易懂、故事性强的出版物，童话、神话、寓言和具有科幻色彩的书报刊、音像制品和电子出版物对他们有特别的吸引力。升入初中以后，他们的阅读欣赏欲望更加旺盛，阅读欣赏的兴起和范围逐渐扩大，开始接触科普读物、古典名著以及通俗理论读物等类出版物。
青年对出版物的需求几乎是全方位的。除了阅读和研究与他们所学专业或所从事工作有关的各类专业报刊、音像制品和电子出版物外，还广泛涉猎哲学、政治学、经济学、社会学、文学、美学、艺术等各类出版物，以及时政、职场、生活、情感、友谊、时尚等方面的读物。冲动、时髦、猎奇等心理，使他们易于接受反映新思想、新观念，以及有争议的出版物。
29、问答题 计算机收货录入的信息包括哪些？
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本题答案：计算机收货录入的信息包括：
（1）书目信息。
本题解析：试题答案计算机收货录入的信息包括：
（1）书目信息。将新到货品种的出版物书目信息输入计算机系统，如：书号、版别、书名、定价、出版日期、作者、装帧等。
（2）到货批次信息。输入发货清单上的到货批次信息，如：送货单号、运号、供货商、送货卑位、送货方式、送货日期等。
（3）收货信息，依次输入发货清单上的收货信息，如：进货折扣、收货数量，实收数量、残损数量、每大包内小包（捆）数、每小包（捆）册数等。
30、判断题 业务法和系统法的基本环节都包括调查和咬验。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
31、判断题 不定期出版物主要指图书，但也有一些图书事先规定了大致出版日期、连续出版的。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
32、问答题 市场营销计划的编制和执行有哪些步骤？
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本题答案：⑴分析市场。
⑵制订目标和提出问题。
本题解析：试题答案⑴分析市场。
⑵制订目标和提出问题。
⑶制订营销策略。
⑷制订综合营销计划。
⑸行计划。
⑹控制计划的执行。
33、多项选择题 编辑人员的文化素质构成包括（）。
A.基本的理论修养
B.扎实的专业训练和开阔的知识视野
C.深厚的语言文字功底
D.计算机编程技巧
E.良好的思维方式和科学的学习方法
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本题答案：A, B, C, E
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34、问答题 社会主义道德建设对职业道德建设的具体要求是什么？
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本题答案：随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋
本题解析：试题答案随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对各行各业从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。把这些要求概括起来，就形成了社会主义道德建设对职业道德的具体规范，这就是“职业道德20字”的要求，即：爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。
35、问答题 报纸印刷基本质量要求是什么？
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本题答案：⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不
本题解析：试题答案⑴文字清晰，无明显条痕、糊版、缺笔断划，不影响字意，不得有透印。
⑵墨色均匀，色彩真实，套印准确。
⑶版心居中（天头略大于地角），无破边、褶子。
36、单项选择题 《出版物市场管理规定》所称批发，是指（）。
A.向其他出版物经营者销售出版物
B.在固定场所或者以固定方式于一定时间内集中展览、销售、订购出版物
C.向消费者大批量销售出版物
D.出版单位销售本版出版物
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
37、判断题 出版物发行工作坚持为人民服务，实质上就是坚持以人为本，保障和实现人民群众的基本文化权利，使大人民群众共享文化发展的成果。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
38、单项选择题 在以下古代字书中，字数最多的是（）。
A.《字汇》
B.《说文解字》
C.《类篇》
D.《仓颉篇》
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本题答案：A
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39、问答题 出版物发行员捕捉市场机会的策略有哪些？
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本题答案：一、寻找已存在的机会。从市场环境因素的变化中寻找市场机
本题解析：试题答案一、寻找已存在的机会。从市场环境因素的变化中寻找市场机会、从消费者未满足的需求中寻找市场机会、从市场细分中寻找市场机会、从工作与生活小事上发现市场机会。二、主动创造市场机会。开展创造性的市场营销活动、利用竞争对手之长短创造机会。
40、问答题 按照《出版物市场管理规定》，从事出版物发行业务的单位和个人，必须遵守哪些规定？
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本题答案：⑴不得从非出版物出版、发行单位进货。
⑵不得
本题解析：试题答案⑴不得从非出版物出版、发行单位进货。
⑵不得以任何形式参与买卖书号、刊号、版号。
⑶不得超出新闻出版行政部门核准的经营范围、经营地点经营。
⑷不得张贴和散发有法律、法规禁止内容的或者有欺诈性文字的征订单、广告和宣传画。
⑸不得搭配销售出版物和强行推销出版物。
⑹不得擅自更改出版物版权页。
⑺《出版物经营许可证》应在经营场所明显处张挂，不得涂改、复制，不得以任何形式出卖、出借、转让。
41、填空题 品种动销率是动销品种数与（）之比。
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本题答案：总品种数
本题解析：试题答案总品种数
42、多项选择题 WTO提出的健康包括（）
A.身体健康
B.心理健康
C.社会适应良好
D.道德健康
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
43、单项选择题 编辑工作既有原创的成分，又有再创的成分，这说明了编辑工作具有（）。
A.专业性
B.创造性
C.科学性
D.前瞻性
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本题答案：B
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44、判断题 十一届三中全会以来的20多年是我国出版事业达到空前繁荣的时期，出版发行的品种、规模发展迅速、使我国跻身于世界出版大国之列。
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本题答案：对
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45、问答题 简述出版物发行员道德守则中“讲文明服务，交易公正平等”的含义。
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本题答案：“讲文明服务，交易公正平等”是
本题解析：试题答案“讲文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。
文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作千头万绪，归结到一点就是“服务”，想消费者之所想、急消费者之所急，所有工作都必须以能否给消费者提供最佳服务为唯一的衡量标准。
交易公正平等是社会主义商品交易行为基本规范，也是社会主义市场经济的基本规范，要对所有的消费者一视同仁，公正平等交易。
46、判断题 责、权、利相结合，权是中心.
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
47、填空题 在登记环 节中起着承上启下的重要作用，对提高整个发行业务、账务质量有着十分重要作用的是（）
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本题答案：订阅报刊款日报单
本题解析：试题答案订阅报刊款日报单
48、问答题 简述出版物寄销及其操作程序。
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本题答案：寄销是出版物所有者以寄卖方式委托发行单位销售的购销形式
本题解析：试题答案寄销是出版物所有者以寄卖方式委托发行单位销售的购销形式。寄销也是我国目前出版物购销的重要形式。其操作程序一般为：
⑴出版物所有者向各发行单位按事先协议规定的数量和方式发货。
⑵各发行单位进行销售。
⑶按协议时间根据实际销售量结算书款，未销出的出版物予以退货。
4 9、判断题 广义的出版物市场是指交换场所和交换活动。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
50、判断题 许多盗版音像制品的外包装很粗糙，彩封字迹模糊或有影。所以凭包装和彩封就可断定其是否是盗版。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
51、问答题 简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作程序。
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本题答案：1、做好调研工作。出版物发行员首先要对出版物的品种、数
本题解析：试题答案1、做好调研工作。出版物发行员首先要对出版物的品种、数量、展示面积、展示设备等做到心中有数。然后调研周围类似门店推亭的分类形式、销量情况等，达到借鉴、错位经营的目的。
2、选择分类方法。在选择分类方法上要慎重，应在调研的基础上，集思广益、群策群力，分类方式不应在短时间内经营改动，这会影响经常光顾的消费者的购买习惯。
3、做好分类表。出版物发行员要将每一类出版物的的种类、数量进行清点，再根据其数量的多少，安排展示区域或展示设备，然后对应做出分类表。
52、问答题 简述出版物发行分类的方法。
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本题答案：1）、中图法。全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综
本题解析：试题答案1）、中图法。全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综合性图书资料分类法。
2）、科图法。全称《中国科学院图书馆图书分类法》。有5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。
3）、专题分类。以某一专题为标准对出版物进行分类。
4）、主题分类。在一个特定的时间里，利用一个主题，突出一个中心思想对出版物进行分类。
5）、版别分类。利用出版社的名称对出版物进行分类。
6）、学术分类。以学科为主题对出版物进行分类，主要应用于配合学术会议或科技节等进行的出版物展览。
7）、年代分类。以出版年限为分类依据对出版物进行分类。
8）、品种分类。用出版物品种对出版物进行分类。
53、单项选择题 彩色印刷利用（）来完成颜色复制。
A.减色法
B.加色法
C.滤色片
D.加色效应
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
54、问答题 出版物发行两个效益的关系有哪些表现形式？
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本题答案：出版物发行两个效益的关系，具体表现为以下三种形式：本题解析：试题答案出版物发行两个效益的关系，具体表现为以下三种形式：
⑴社会效益好，经济效益也好。出版物发行企业、门店或经营者个人如果做到了节约费用开支、扩大出版物销售、满足消费者需要，就能够实现两个效益都好。
⑵社会效益好，经济效益不好。比如我国相当一部分边远、偏僻地区的发行工作，销货量小、发行费用大，往往出现一定的经营亏损，但在发展这些地区科技、教育和文化事业上收到了很好的社会效果。
⑶经济效益好，社会效益不好。盗版的图书、音像制品、电子出版物及其他非法出版物也能给人以很大的经济诱惑。但是这些出版物违法、违禁，毒害社会，腐蚀人们的思想，产生消极落后的社会效果，也败坏经营者自身的声誉。
55、问答题 简述出版物流转计划的组织实施程序。
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本题答案：一、分工负责、按职能、职责分工，使每项计划的管理落在实
本题解析：试题答案一、分工负责、按职能、职责分工，使每项计划的管理落在实处。二、将各项计划指标分解成小指标，层层分解，落实到柜组，落实到人。三、把年度计划分解成季度、月度指标，发动全体员工积极投入，保证计划逐月、逐季完成，最终完成年度计划。
56、填空题 区分不同级类目的的方法应用两个原则，一是尊重中图法或其他分类法原则，二是考虑（）。
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本题答案：消费者的购买习惯
本题解析：试题答案消费者的购买习惯
57、问答题 简述流动服务的工作要求：
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本题答案：流动服务的工作要求有：
（1）选择适合流动服
本题解析：试题答案流动服务的工作要求有：
（1）选择适合流动服务的客户、根据客户购买特征选择合理的品种，是流动服务成功的关键。
（2）对于经常上门服务的固定客户，注意了解服务环境可以获得更好的效果。如：读者群结构、购买习惯。还可以对读者有购买目标但没携带品种的需隶进行登记，为以后品种选择的合理性做准备，实现循环服务。
（3）做好流动服务的组织工作，如货源组织、运输、分工，做到忙而不乱，同时避免购买集中时出现混乱或让消费者长时间等待的情况。
58、问答题 简述出版物运输计划编制的原则。
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本题答案：一、坚持贯彻“双服务”方针。在
本题解析：试题答案一、坚持贯彻“双服务”方针。在编制运输计划过程中，必须始终体现出版物储运工作“为人民服务、为社会主义服务”的根本方针，把宣传党和国家重要政治活动的出版物，政治学习的文件，以及各类课本等用书，摆在发运工作的首位，以尽快的方式及时运出。季节性强的出版物也要优先安排发运。二、坚持先急后缓的原则。除上述各类出版物应优先发运外，对一般出版物应根据货源和流向，结合出版意图和市场需要，分别辊先后缓急，全面安排。三、坚持组合并运的原则。出版物的特点之一是品种多、数量零星。因此，发运工作必须适应这一特点，避免一票一运，而应多票组合并运，集中发货。
59、填空题 企业在销售出版物、提供劳务等日常活动中所发生的各项费用以及专设销售机构的各项经费，称做（）。
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本题答案：营业费用
本题解析：试题答案营业费用
60、问答题 简述市场调查报告与目标市场需求分析报告的编写要求
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本题答案：一、材料真实、充分。二、观点、结论正确。三、观点和材料
本题解析：试题答案一、材料真实、充分。二、观点、结论正确。三、观点和材料要统一。四、综合运用多种表达方式。五、语言表达要通俗易懂。六、要注重时效。
61、问答题 简述划分目标市场的方法。
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本题答案：出版物发行企业划分目标市场大致可按区域、消费者以及出版
本题解析：试题答案出版物发行企业划分目标市场大致可按区域、消费者以及出版物三种方法进行。
⑴区域划分。
可以分为国内市场和国外市场。国内市场中，又可分为城市市场（城市市场还可细分为商业区市场、工业区市场、文化区市场、社区市场等）、农村市场（农村市场还可细分为集镇市场、集市市场等）。
⑵消费者划分。
可以分为低幼市场、中小学市场、大学院校市场、公务员职员市场、文学艺术市场、科研技术市场、军人市场、职工市场、农民市场等。
⑶出版物划分。
按出版物的类型，可以划分为图书市场、报纸市场、期刊市场、音像制品和电子出版物市场、网络出版物市场。也可按出版物的学科性质和各个门类的专业市场。
62、判断题 1923年11月，中国共产党成立了第一个公开发行机构——人民出版社。
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本题答案：错
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63、问答题 简述特色服务对出版物发行员的要求。
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本题答案：一、业务素质要求：发行员一定要具备较高的业务素质，要对
本题解析：试题答案一、业务素质要求：发行员一定要具备较高的业务素质，要对所主管的出版物类别比较精通。这样才能为专业消费者推荐相关出版物，才能为专业消费者搜集相关出版信息。二、服务态度要求。服务要耐心、细心、诚心。这三心要始终贯穿服务的全过程。
64、问答题 主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，主要考虑哪几种因素？
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本题答案：1、出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时
本题解析：试题答案 1、出版物动销率。分析一定周期内出版物的动销率，较长时间销售数量为零的不动销出版物，或销售数量低于某一临界点的滞销出版物，都可以考虑退货。
2、库存结构。根据最近一定周期的平均销售速度，结合供货商的供货周期，测算出版物的应备货库存量，对超出备货量的库存出版物可以考虑退货。
3、应季出版物。对时间季节性强的出版物，如教参，教辅，练习册，超过待定的时间，销售价值将大大降低，就考虑这些出版物的及时退货。
65、判断题 从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
66、问答题 什么是实验法？它有什么特点？
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本题答案：实验法是在既定条件下，进行市场试验对比，通过观察和分析
本题解析：试题答案实验法是在既定条件下，进行市场试验对比，通过观察和分析，了解调查情况的一种调查方法。
通常采用两种方式：一是前后连续对比试验方法；二是控制组与实验组对比实验方法。也可利用出版物展销会、新书首发式、新闻发布会、看样订货会等方式进行实验调查，实验法的特点是反映及时，收集资料真实，但费用开支较大。
67、问答题 减少和避免发运差错的两种途径是什么？
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本题答案：一、提高仓储管理水平，明确物流操作人员的职责范围，加强
本题解析：试题答案一、提高仓储管理水平，明确物流操作人员的职责范围，加强岗位培训和岗位练兵，提高拣配、复核、包装人员的业务水平和操作技能，尽可能避免漏发、少发、多发、错发现象发生。二、在运输过程中要坚持包件的交接手续，注意检查、监督包装质量，做到文明装卸、文明操作、防止货损、货差及其他差错的发生，尽量减少不必要的损耗。
68、判断题 发行进口出版物的，必须从依法设立的出版物进口经营单位进货；其中发行进口报纸、期刊的，必须从新闻出版总署指定的出版物进口经营单位进货。
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本题答案：对
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69、问答题 简述实现出版物结构合理化的工作要求。
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本题答案：1、根据所在地区的特点和目标消费者对出版物选择要求，确
本题解析：试题答案1、根据所在地区的特点和目标消费者对出版物选择要求，确定出版物的构成比例，以适应消费者对出版物的选择。
2、根据自身的经营特点和条件，来确定出版物各个类别的经营比例，以适应出版物发行单位的市场定位。
3、对重点出版物应保持必要的经营比例。
4、正确处理出版物结构与其利润率之间的关系，实现出版物销售规模和经营效益。
70、填空题 在图书发行业一般都采用的堆码法是（）。
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本题答案：交叉压缝堆码法
本题解析：试题答案交叉压缝堆码法
71、填空题 在报刊订阅业务中，（）是全面掌握订阅报刊款收、缴、存、退的记录，完整反映报刊款项变化情况的关键账簿，是报刊发行业务的一本流水账。
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本题答案：订阅报刊款汇总登记簿
本题解析：试题答案订阅报刊款汇总登记簿
72、填空题 盘存期的盘亏率是在盘存期间的出版物的亏损总量与该期间内的（）之比。
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本题答案：存货总量
本题解析：试题答案存货总量
73、问答题 简述如何开展发货单位的差错查询服务
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本题答案：发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，
本题解析：试题答案发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询。查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾。查询回复不应超过收信后15天。如一时不能查清，需要查询店进一步提供情况时，也要及时函告；如属由代发单位负责查询的，应及时转给有关单位或退回查询单位，再向有关单位查询。
74、多项选择题 下列句子中表述不简练的是（）。
A.你要把理想付诸于行动。
B.一辆辆汽车打从身边疾驰而去。
C.在晋北山地，夜晚的寒风是透人心骨的寒冷。
D.更弥足珍贵的是，他不仅战胜了病魔，而且在住院期间顺利通过了成人高考。
E.“狐假虎威”这个成语出自《战国策·楚策一》。
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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
75、问答题 简述出版物定位的方法。
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本题答案：1、按业绩来进行定位-ABC法则。
2、按消
本题解析：试题答案1、按业绩来进行定位-ABC法则。
2、按消费结构来进行出版物定位。
3、按出版物门类来进行出版物定位。
76、问答题 公路运输工具有哪些？公路运输的特点和发运形式有哪些？
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本题答案：公路运输工具主要是汽车、人力车、畜力车。公路运输的特点
本题解析：试题答案公路运输工具主要是汽车、人力车、畜力车。公路运输的特点是：机动灵活、装卸时间短，换装环节少，送达速度快，对自然条件适应性强，便于门对门运输，包件不易受损。但运输费用比铁路零担高，载重量小，不适合长途运输。公路发运形式分为整车、零担和客车捎带三种。凡一次托运货物计费重量达到了1吨及1吨以上者，按整车办理发运；不足者，按零担发运。
77、问答题 简述出版物发行员编制出版物发行分类表的工作程序。
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本题答案：1）、两个定位。
①出版物发行单位经营特色定
本题解析：试题答案1）、两个定位。
①出版物发行单位经营特色定位。
②所经营出版物的品种。
2）、准备工作。
①市场和消费者群的调查研究。
②分析出版物发行单位的经营规模、品种结构。
③整体测算出版物陈列设备及陈列布局。
3）编制出版物发行分类表。
①明确分类表的设计依据。
②设计分类表的层级结构。
③确定分类表的各级类目。
78、问答题 简述出版物经销及其操作程序。
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本题答案：经销是发行单位按订货数量向出版物所有者进货，转而销售、
本题解析：试题答案经销是发行单位按订货数量向出版物所有者进货，转而销售、不退货的购销形式。其操作程序一般是：
（1）出版单位向各发行单位征求出版物订数。
（2）按各发行单位所报订数发货。
（3）各发行单位负责销售自己所订出版物。
（4）按协议时间结算书款。未销出的出版物不退货。
79、判断题 出版活动是由三个要素——稿件、编辑、发行——组成的。
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本题答案：错
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80、填空题 评定出版物组合的准则是（）。
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本题答案：贡献度
本题解析：试题答案贡献度
81、多项选择题 电子出版物发货单位和进货单位应当自发货或者进货之日起1年内，保存（）等相关凭证和资料，以备查验。
A.发货凭证
B.进货凭证
C.电子出版物目录
D.出版物发行合同
E.《电子出版物发行经营许可证》复印件
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本题答案：A, B, C
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82、判断题 出版事业必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导。
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本题答案：对
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83、多项选择题 按《出版物市场管理规定》，设立出版物总发行企业，应当具备的条件是（）。
A.有确定的企业名称和经营范围，以出版物发行为主营业务
B.有与出版物总发行业务相适应的发行专业人员，法定代表人或者主要负责人应当具有高级以上出版物发行员职业资格，发行人员应当具有初级以上出版物发行员职业资格
C.有与出版物总发行业务相适应的设备和固定的经营场所，经营场所的营业面积不少于2000平方米
D.注册资金不少于5000万元
E.具备相应的计算机管理条件和健全的管理制度
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本题答案：A, B, E
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84、填空题 存货周转次数是（）被平均存货所除得到的比率。
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本题答案：销售成本
本题解析：试题答案销售成本
85、填空题 在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是（）。
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本题答案：退货
本题解析：试题答案退货
86、单项选择题 已知某书书号10位数字的前9位是：“7-01-001860-”，其末位数字即校验码是（）。
A.6
B.10
C.8
D.X
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
87、填空题 盘存完填写清单结束后，按实际库存数调整账面库存数，登入存货卡片，最终算出（）。
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本题答案：出版物盘存盘亏调整表
本题解析：试题答案出版物盘存盘亏调整表
88、问答题 出版物发行单位如何在展会期间使用展示设备开展出版物展示宣传？
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本题答案：1、根据出版物载体的不同形式及出版物的内容、形态等因素
本题解析：试题答案1、根据出版物载体的不同形式及出版物的内容、形态等因素，可使用不同的宣传陈列设备展示出版物。2、小型出版物展会可多使用展台、立体书架等。3、出版物陈列可采用架式陈列，台式陈列及各种组合陈列方法。
89、问答题 简述出版过程中精神产品生产阶段的劳动和物质产品生产阶段的劳动之间的不同之处。
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本题答案：精神产品生产阶段的劳动是一种精神劳动。编辑人员以精神文
本题解析：试题答案精神产品生产阶段的劳动是一种精神劳动。编辑人员以精神文化作品为对象进行编辑加工整理，是为了让已有的作品优化和增值。这种精神生产劳动对保证出版物的思想内容和学术、艺术、文字等方面的质量，具有极其重要的作用。
物质产品生产阶段的劳动是一种物质生产劳动。劳动者利用一定的工具设备，对相应的原材料进行加工，目的是为了物化精神文化内容，使精神文化内容具有一定的物质载体。它一方面能增加精神文化产品的价值和使用价值，另一方面能把作者、编辑的精神生产劳动的价值转移到物质产品中去，使作品最终成为出版物。
90、问答题 古旧书有哪些收购方式？
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本题答案：⑴门市坐收。⑵上门收购。
⑶到废品站、旧货市
本题解析：试题答案⑴门市坐收。⑵上门收购。
⑶到废品站、旧货市场拣选。
⑷流动收购。⑸联合收购。
⑹书刊交换。⑺委托寄售。⑻征购。
91、问答题 简述出版物销售指标制订的方法？
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本题答案：销售指标的制订有两种情况：一是已经经营多年的出版物发行
本题解析：试题答案销售指标的制订有两种情况：一是已经经营多年的出版物发行单位销售指标的制订，二是新开业的出版物发行单位销售指标的制订。1、经营多年的出版物发行单位，可运用推算法进行预测。2、对新开出版物发行单位，在选址前要进行调查与商圈分析，预测新开出版物发行单位的出版物销售总量，并相应作卖场规划、资金投入规划。
92、判断题 期刊也有个别不定期出版的。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
93、填空题 批发方式是批发商组织销售的具体方法和形式，包括交货方式和（）。
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本题答案：货款结算方式
本题解析：试题答案货款结算方式
94、问答题 按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？
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本题答案：按照信息的稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动
本题解析：试题答案按照信息的稳定程度划分，市场信息可以分为固定信息、流动信息和偶然信息。
1、固定信息相对稳定，在一定时间内可以反复使用。
2、流动信息反映的是一定时期的状况，时效性、变化性强，只适用于本时期。
3、偶然信息主要是指进货环境偶然性的变化。
95、问答题 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？
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本题答案：⑴与经营者协商和解。
⑵请示消费者协会调解。
本题解析：试题答案⑴与经营者协商和解。
⑵请示消费者协会调解。
⑶向有关行政部门申诉。
⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
⑸向人民法院提起诉讼。
96、填空题 类分辨析出版物细类的补充依据是（）
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本题答案：内容
本题解析：试题答案内容
97、判断题 对递延资产管理的要求，一是要注意严格控制；二是要注意合理摊销。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
98、问答题 不安 全的卖场陈设与员工作业包括哪些内容？
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本题答案：1、出版物陈列不安全。2、卖场装潢不安全。3、货架摆设
本题解析：试题答案1、出版物陈列不安全。2、卖场装潢不安全。3、货 架摆设不安全。4、地面不安全。5、员工作业方式不当。
99、多项选择题 根据《图书、期刊、音像制品、电子出版物重大选题备案办法》，出版单位在将重大选题向新闻出版总署申报备案时，应当填写备案登记表并提交相关材料，其中包括（）。
A.备案申请报告
B.出版社审批意见
C.选题、书稿、文章、图片或者样片、样带
D.专家审读意见
E.出版单位的上级主管部门或所在地党委宣传部门的审核意见
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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析
100、问答题 出版物购进成本管理的具体要求有哪些？
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本题答案：⑴严格控制出版物的进价。
⑵严格控制成本开支
本题解析：试题答案⑴严格控制出版物的进价。
⑵严格控制成本开支范围。
⑶按财会制度规定结转出版物销售成本。
101、问答题 列举出版物发行单位常用的三个小型陈列设备，并介绍其设计特点。
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本题答案：出版物发行单位常用的小型陈列设备及其特点如下：排行榜：
本题解析：试题答案出版物发行单位常用的小型陈列设备及其特点如下：排行榜：排行榜不仅是出版物销售的结果，也是最好的出版物广告。其特点是：（1）要结排行榜进行科学分类，可建立专业出版物排行榜。（2）排行榜要定时公布，及时更换。并可附设其他发行单位相关类别排行榜，以扩大视野，引导消费者，促进销售。（3）根据发行单位实际情况，在店堂明显位置设立综合排行榜，也可在各类出版物陈列的入口处分别设置相应排行榜。小型书架：书架的形式不尽相同，各具风格，想方设法利用不同形式的书架进行组合陈列，将会带来很好的效果。在一般书架陈列之余，还可采用小型书架来充分利用空间。活动书架：通常采用简易金属书架。它轻便、美观、随机性强，可灵活运用，特别适用于重点出版物的陈列宣传。
102、问答题 简述古旧书收购的手续和注意事项。
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本题答案：⑴出让人须携带身份证明，机关单位售书须开具介绍信，当面
本题解析：试题答案⑴出让人须携带身份证明，机关单位售书须开具介绍信，当面看书，按质论价。
⑵购进时，经办收购员填写收购凭证和明细表。
⑶多卷集图书要核看是否完整，零星书刊也要检查是否残破污损。
103、问答题 简述批销中心出版物分类陈列的工作思路
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本题答案：一、根据出版物市场的出版发行信息，以及周边目标消费群体
本题解析：试题答案一、根据出版物市场的出版发行信息，以及周边目标消费群体的消费能力，制订年度销售陈列计划表，预测各阶段的销售目标额比例。二、针对不同经营范围的客户展示适于销售的出版物。三、有利于出版物选购。对新出版的，具有试销性的，出版社推荐的出版物进行搭配。
104、问答题 简述发行行业不正当竞争行为的表现。
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本题答案：一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易
本题解析：试题答案一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易中的违规操作。四、行政垄断行为。五、低价倾销行为。
105、问答题 职业在社会生活中，主要体现出哪几方面的要素？
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本题答案：职业在社会生活中，主要包含三方面的要素：
⑴
本题解析：试题答案职业在社会生活中，主要包含三方面的要素：
⑴职业职责，即每一种职业都包含着一定的社会责任，必须承担一定的社会任务，为社会做出应有的贡献。
⑵职业权利，即每一种职业人员都有一定的职业权利，就是说，只有从事这种职业的人才有这种权利，而在此职业之外的人不具备有这种权利。
⑶职业利益，即每一种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉的利益。
任何一种职业都是职业职责、职业权利和职业利益的统一体。职业既是人们谋生的手段，又是人们与社会进行交往的一种主要渠道。
106、填空题 在出版物成熟期，采取的促销策略应以稳定市场为目的，进行（）宣传。
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本题答案：防御性
本题解析：试题答案防御性
107、填空题 购买单位根据自身需求及经费情况，提出对各类出版物品种的需要基数，并与出版物发行单位订立供需合同，出版物发行单位按合同基数留存出版物，购买单位定期到出版物发行单位进货，这种集团购买方式是（）。
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本题答案：合同供应
本题解析：试题答案合同供应
108、判断题 巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位，巩固全党全国人民团结奋斗的共同思想基础，是我国出版业不可推卸的政治责任，也是我国出版物发行工作必须完成的首要任务。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
109、问答题 简述道德的作用。
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本题答案：⑴促进经济社会发展。
道德属于上层建筑，一方
本题解析：试题答案⑴促进经济社会发展。
道德属于上层建筑，一方面它由经济基础所决定，另一方面，它对经济基础具有反作用。
⑵促进科学技术和社会生产力的发展。
科学技术和社会生产力的发展，一定程度上取决于人的积极性和创造性。道德水平对于人的积极性和创造性具有重要的制约作用。
⑶调整人际关系，维护正常的社会秩序。
道德是调整社会利益的行为规范。我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，存在着社会利益与个人利益，集体利益与局部利益、长远利益与当前利益的矛盾，这些矛盾也会长期存在。道德对于这些利益和矛盾具有重要的调节作用，有利于维护社会正常秩序。
110、问答题 培训员在授课前的准备工作有哪些？
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本题答案：（1）要了解分析学员基本情况（2）在了解学员情况的基础
本题解析：试题答案（1）要了解分析学员基本情况（2）在了解学员情况的基础上，制订授课计划与教案（3）准备好讲授过程中要使用的各种视听教具（4）根据拟定的授课计划教案等编印提纲和讲义，供学员参考
111、填空题 征得领导同意，并通过协议形式聘请代办员或义务发行业务员，在购买单位内开展出版物宣传、新出版物预订和代发业务，这种集团购买的服务方式属于（）。
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本题答案：委托代订代发
本题解析：试题答案委托代订代发
112、问答题 电子商务有什么作用。
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本题答案：在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则
本题解析：试题答案在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人，系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和功能方面来看，可以把电子商务分为三个层次。
（1）展示（SHOW）
（2）交易（SALE）
（3）服务（SERVE）
113、问答题 简述出版物的包销及其操作程序。
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本题答案：包销是由具有出版物总发行权的发行单位向出版单位承包出版
本题解析：试题答案包销是由具有出版物总发行权的发行单位向出版单位承包出版物专有销售权的购销形式。它只用于出版单位与总发行单位之间。
这种购销形式的操作程序一般是：
⑴出版单位将某种出版物总发行委托给具备总发行资格的包销者。
⑵包销者进行征订。
⑶出版单位参考包销者的订数决定出版物生产量。
⑷出版物出版后按订数交包销者分销售，出版单位可留少量出版物个别零售。
⑸包销者按协议时间与出版单位结算己款。未销出的出版物不退货。
114、判断题 《出版物市场管理规定》所称展销，是指在固定场所或者以固定方式于一定时间内集中展览、销售、订购出版物。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
115、问答题 中外合作音像制品分销企业应当符合的条件有哪些？
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本题答案：⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音
本题解析：试题答案⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音像制品分销企业的条件。
⑶具有与经营规模相适应的资金。
⑷中国合作者在合作企业中所拥有的权益不得低于51％。
⑸合作期限不超过15年。
116、问答题 试述出版物征订目录分类编制的工作程序？
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本题答案：出版物征订目录分类编制的工作程序有：
（1）
本题解析：试题答案出版物征订目录分类编制的工作程序有：
（1）首先要确定征订、推荐范围。
①以什么种类的出版物作为重点征订、推荐。
②以哪种客户群或消费者群作为重点征订、销售对象。
③以何种方式或渠道进行重点征订、推荐。
④什么时候进行重点征订、销售。
（2）选择、确定品种。
根据特定消费者群的需要，从各种新书目录、综合目录、专题目录中选择品种或从现货品种、畅销品种中精选合适的品种，编制出版物征订目录或推荐目录，有针对性地寄发给有关单位和消费者，进行征订、推荐。
（3）编制出版物征订、推荐目录。
出版物征订、推荐目录的编制主要包括：
（1）目录名称、目录期号
（2）征订说明
包括征订单位、联系人、、联系电话、征订时间、注意事项等。
（3）征订目录正文
包括出版物名称，版别，定价（或销售价）、著作者，出版时间，内容简介。
117、问答题 简述连锁经营店出版物零售的特点
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本题答案：连锁经营店出版物零售的特点是：
（1）连锁经
本题解析：试题答案连锁经营店出版物零售的特点是：
（1）连锁经营店的出版物销售与独立经营店并无多大区别，其本质差异茬于连锁总部能够为零售门市提供强夫的后台支持，尤其是出版物品种、数量、供货速度的支持，集约化的经营方式降低了发行成本，比独立经营店具有更大的利润空间。
（2）连锁经营的特点在于品种的极大丰富。在相同条件下，连锁经营店的可供品种，并不仅仅局限于店铺内货架上，通过计算机管理系统和连锁平台，可以为连锁经营店提供更多的品种，从而使消费者拥有一个更大的选择空间。
118、判断题 “六防”即防火、防盗、防出版物霉变残损、防自然灾害、防设备损坏、防工伤事故。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
119、问答题 如何对出版物进货情况进行动态分析？
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本题答案：（1）当本时段进货总量大于或小于同期进货总量时，由市场
本题解析：试题答案（1）当本时段进货总量大于或小于同期进货总量时，由市场的需求变化导致的进货总量的增加或减少，都属于正常的变动范围，而因人为因素照成的对市场判断的不当或失误，都属于非正常范围，要及时纠正（2）当本时段的销售量与进货量基本相符，说明进销比例是适当的，节奏控制的好，比较后出现差异时。若销大于进，可以降低库存，销售小于进货，就是进货不当，要及时调整。（3）当年本时段的销售数据与上一年或前两年同期的销售数据相比出现上升下降或持平，要根据实际情况进行分析有无进货因素的影响，以指导下一步的进货工作。
120、判断题 按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为分为明显决策型、模糊决策型、未决策型三种
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
121、问答题 简述出版物发行单位营业场所设备的布置原则。
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本题答案：一、特色性。要进行整体设计，合理体现门市经营特点，使消
本题解析：试题答案一、特色性。要进行整体设计，合理体现门市经营特点，使消费者感受到发行单位的经营特色及文化扭转。二、实用性。销量大、绚丽多彩的出版物，一般摆放在临门的书架上；专业出版物放在店堂深处。将有连带性的出版物门类邻近设置，方便消费者系统性选择。三、空间性。要为消费者留有适当的独立空间，不能拥挤。四、分散性。根据经营规模、交易次数以及季节变化和业务规律等因素，合理摆放营业设备，使消费者进入店堂后分散阅读，避免出现消费者店内集中的现象。
122、问答题 企业应收及预付款管理应做好哪两个方面工作？
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本题答案：⑴建立健全货款结算岗位责任制。
⑵遵守财经法
本题解析：试题答案⑴建立健全货款结算岗位责任制。
⑵遵守财经法律和财会制度。
123、判断题 专业技术知识和操作技能考核鉴定的单项合格成绩三年内有效。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
124、问答题 出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中，必须坚持哪些原则？
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本题答案：出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中，必须的
本题解析：试题答案出版物发行单位在应用出版物市场需求信息的过程中，必须的原则有
（1）辩证原则。是指不能孤立，静止、停滞地看问题，而应从供需矛盾及其相互的内在联系中分析研究，用发展变化的观点，正确应用市场信息。
（2）快和准原则。快是信息的生命，准是信息的价值。快和准是指对有用的信息，必须争分夺秒，抢在同行的前面；快的前提是准确，只有真实可靠的信息，才是真正的财富。
（3）竞争原则。要积极、主动地收集、分析、判断信息并努力加以应用’，掌握市场的主动权。
（4）效益原则。是指应用信息必须有效果和利益的观点，要掌握有效信息，为我所用，防止供求信息的过时和失真，尽可能避免无效投入或无效劳动。
125、问答题 简述我国现代书报刊发行。
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本题答案：⑴1919年“五四”运动标志中
本题解析：试题答案⑴1919年“五四”运动标志中国开始进入新民主主义革命的历史时期，随着社会发生翻天覆地的变化，我国的出版物发行业也发生了巨大变化，出现了不同性质和多种类型的发行机构。
⑵辛亥革命以来，我国报刊发行的形式大体有以下几种：一是报刊社自办批发、零售业务；二是报刊社只管理批发机构不办理零售业务；三是报刊全部委托私营报社包销；四是由联合报纸发行市场层层批发零售。
126、问答题 企业管理的具体任务包括哪几项？
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本题答案：⑴合理组织经营活动。
⑵提高工作效率。本题解析：试题答案⑴合理组织经营活动。
⑵提高工作效率。
⑶强调发行质量，促进两个文明建设。
⑷增加资金积累。
127、问答题 简述条文式计划的编写要求
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本题答案：一、标题。一般由制订计划的单位名称、适用时限、计划内容
本题解析：试题答案一、标题。一般由制订计划的单位名称、适用时限、计划内容和文种四个要素构成。二、正文。计划的具体内容，一般也包括以下几个部分。1、基本情况。2、目标和任务。3、措施和步骤。三、落款。在计划正文的右下方署上制订计划的单位名称和制订日期。日期写在署名下方，若标题中已有单位名称，则可不署。此外，条文式计划在写法上，可以将目标、任务与措施、步骤分成两大部分来写；也可以将“做什么”和“怎么做”融合在一起写。
128、判断题 职业道德的内容一般都具有相对的稳定性和特殊性特征。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
129、填空题 对一些进、出库频率较高的出版物，适用于（）。
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本题答案：日常核对
本题解析：试题答案日常核对
130、填空题 对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据，这种做法是（）
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本题答案：定指标
本题解析：试题答案定指标
131、单项选择题 以下图书成本中，与总产量同比增长的是（）。
A.校对费
B.一次性稿酬
C.编辑费
D.租型费
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
132、问答题 如何监督检查企业计划的执行？
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本题答案：（1）监督检查要贯穿于计划执行的始终。
（2
本题解析：试题答案（1）监督检查要贯穿于计划执行的始终。
（2）明确监督检查的任务。
（3）掌握监督检查的内容。
（4）重视监督检查的方式。
（5）强调对监督检查工作的要求。
133、问答题 试述咨询解答服务的工作程序及应注意的问题。
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本题答案：咨询解答的服务工作程序是：
1、认真听取消费
本题解析：试题答案咨询解答的服务工作程序是：
1、认真听取消费者的问题。出版物发行员要认真听取消费者提出的咨询问题，判断属于哪类问题，需要哪类帮助。当消费者对出版物或服务提出意见时，一定要让消费者把话说完，不要急于表态而中途打断，这样很容易使咨询演变成一场争论。
2、复述消费者提出的问题。对于不明确的问题，出版物发行员还可以用自己的理解复述消费者提出的问题，通过沟通充分理解消费者需要解决的问题，为准确回答问题做好准备。
3、回答消费者的问题。对于消费者提出的问题，出版物发行员应当清楚地给予全面的回答。在回答时要抓住重点，以消费者的主要疑虑为中心，给出明确的答复。
4、要对消费者表示理解。对于意见、建议类的问题，首先要表示理解。表示理解他们的心情，并明白了他们的观点，但不轻易表示完全赞同他们的观点，而只是理解他们考虑问题的方法和感受。
消费者对出版物提出异议，通常是带有某种主观情绪在里面。所以向消费者要以我明白您的意思了，很多人都是这么看的，我知道您的具体要求之类的话来作答。
134、单项选择题 纸张定量不超过（）克／平方米的，一般称为纸，超过称为纸板。
A.150
B.200
C.250
D.300
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
135、填空题 在备货仓中，根据单一品种库存量的多少分堆躲货位存放和（）。
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本题答案：货架货位存放
本题解析：试题答案货架货位存放
136、问答题 设立出版物连锁经营企业或者其他连锁经营企业从事出版物连锁经营业务，应当具备哪些条件？
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本题答案：⑴有确定的企业名称和经营范围。
⑵符合连锁经
本题解析：试题答案⑴有确定的企业名称和经营范围。
⑵符合连锁经营的组织形式和经营方式。
⑶注册资本不少于300万元，从事全国性连锁经营的，注册资本不少于1000万元。
⑷有10个以上的直营连锁门店。
⑸有与出版物连锁业务相适应的组织机构和发行人员，至少一名负责人应当具有中级以上出版物发行员职业资格或者新闻出版总署认可的出版物发行专业相关的中级以上专业技术资格。
⑹有与出版物连锁业务相适应的设备和固定的经营场所，其中样本店的经营面积不低于500平方米。
⑺具备健全的管理制度并具有符合行业标准的信息管理系统。
⑻最近三年未受到新闻出版行政部门处罚，无其他严重违法记录。
137、问答题 简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。
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本题答案：1、专题橱窗的内容要求：①配合时事。集中陈列与当前时事
本题解析：试题答案1、专题橱窗的内容要求：①配合时事。集中陈列与当前时事政治、大事有关的出版物的进行宣传。②介绍新出版物。按类集中陈列一类或一个主题下的新出版物，也可宣传某一大类或某个专题的出版物的。③介绍作者。需要集中宣传某位作家的作品以及评论家的作品，或是突出宣传某个出版社的主要出版物。
2、专题橱窗陈列的摆放方法：①要进行分类，避免杂乱无章。②捆扎、码放要艺术，避免倒伏。③分群组合，曲线流畅。④厚薄分开，精平分开。⑤注意时间，及时更换。
138、填空题 邀请图书馆采购人员到自己企业的现货批销基地、样本室、卖场进行现场采购的供货形式是（）
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本题答案：现货供应
本题解析：试题答案现货供应
139、判断题 零售业务处于出版物发行过程的最后—个环节。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
140、判断题 道德水平对于人的积极性和创造性不具有制约作用。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
141、填空题 弥补整订不足的措施是（）
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本题答案：破订
本题解析：试题答案破订
142、判断题 为他人提供书号、刊号，出版淫秽书刊的，依照刑法第三百六十三条第二款的规定，以为他人提供书号出版淫秽书刊罪定罪处罚。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
143、单项选择题 《出版管理条例》规定：“出版行业的社会团体按照其章程，在出版行政部门的指导下，实行（）。”
A.业务管理
B.自律管理
C.行业保护
D.行业协商
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
144、填空题 定期或不定期地对库存出版物进行全部或部分的清点，以确实掌握该期间内的实际盈亏的方法为（）。
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本题答案：盘存
本题解析：试题答案盘存
145、多项选择题 从事网络出版业务须具备（）等条件。
A.取得信息网络传播权
B.拥有自行开发设计的支撑网络出版系统运行的软件
C.拥有数字化的出版资源
D.建立国际联网的网站
E.充分重视信息网络安全
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本题答案：A, C, D, E
本题解析：暂无解析
146、问答题 图书馆供应与服务的具体流程有哪些？
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本题答案：图书馆供应与服务的具体流程有：
（1）编制目
本题解析：试题答案图书馆供应与服务的具体流程有：
（1）编制目录。
与图书馆确走供应关系后，要针对不同类型图书馆的个性化需求，通过书目选择、信息处理和筛选，有针对性地编制新书、专业分类等可供目录，按客户需要的格式（如：采访数据格式）、在约定的时间、通过约定的途径提供给客户。
（2）提供其他采购方式。
还可以根据发行单位自身的条件，给图书馆客户提供新书本本主配、看样订货、现货采购等采购方式。
（3）订单处理。
不管是向通过图书馆招标还是上门推销所获得的采购单，出版物发行单位都应立即向出版社或上游供应商报订，在最短的时间内组织货源，缩短供货周期，提高供货满足率。
（4）出版物加工。
出版物采购到货后，出版物发行单位应根据供应合同中承诺的服务条款，对出版物进行加工处理，最后将加工好的出版物送到图书馆指定位置。
（5）编目数据配套。
根据图书馆需求，同时对供应的出版物提供符合图书馆著录要求的编目数据，如：国家图书馆、CALIS两种著录数据。数据的服务可以根据自身的情况和市场的需要，采取多种解决方式。
（6）售后服务。
完成一次交易后，要及时对图书馆客户进行回访。或在连续的业务往来中，对图书馆客户提供定期的信息反馈服务。
147、问答题 我国出版工作的根本任务是什么？具体表现在哪些方面？
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本题答案：我国出版工作的根本任务，是促进社会主义先进生产力和先进
本题解析：试题答案我国出版工作的根本任务，是促进社会主义先进生产力和先进文化的发展，满足人民群众日益增长的精神文化需求。
具体体现在：
（1）宣传马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。
（2）传播和积累有益于提高民族素质、有益于经济发展和社会进步的科学技术和文化知识。
（3）弘扬民族优秀文化。
（4）促进国际文化交流。
（5）丰富和提高人民的精神生活。
148、判断题 出版物销售成本也称发行费用或销售费用，是指发行版物所支付的各项费用。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
149、问答题 出版物发行企业大型宣传提高认识活动和销售活动安全的基本要求有哪些？
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本题答案：（1）活动开展前。安全工作要周密决策、周到计划、科学组
本题解析：试题答案（1）活动开展前。安全工作要周密决策、周到计划、科学组织、认真实施，保卫工作要慎重、严谨、责任清楚、分工明确。
（2）活动进行中。要时时、事事注意安全，确保活动场所每一个部位、每一个环节的安全技术细节不出问题；要充分发挥安保人员及安全设施、设备的职责和功能，切实为活动保驾护航。
（3）活动结束后。要像重视业务工作总结那样，对安全保卫工作进行认真的总结评价，找出带有规律性的经验和教训，推广到企业或门店的日常安全管理工作中去。
150、问答题 店堂的装饰设计定位主要包括哪些内容？
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本题答案：一、规模。确定市场定位、营业面积、经营品种等。二、特色
本题解析：试题答案一、规模。确定市场定位、营业面积、经营品种等。二、特色。经营特色是店堂设计定位的一个重要部分。包括门市是综合店还是专业店，以及专业化的程度等。三、受众。确定门店的目标消费者，结合他们的需要及审美偏好，进行店堂设计。四、风格。确定出版物发行单位整体风格及文化氛围，以进一步提升发行单位的形象。
151、问答题 音像制品与电子出版物专卖店设备布置与摆放应该着重考虑哪些因素？
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本题答案：（1）音像电子出版物的相关设备。如音响影像视听系统的摆
本题解析：试题答案（1）音像电子出版物的相关设备。如音响影像视听系统的摆放要结合实际情况及出版发行分类陈列特点（2）音像制品电子出版物专用陈列架应体现现代感款式新颖（3）根据出版物规格不一，大小差异较大的特征，综合设计摆放营业设备。
152、问答题 简述我国出版业的构成。
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本题答案：我国出版业主要由出版单位、印刷（复制）单位、发行单位、
本题解析：试题答案我国出版业主要由出版单位、印刷（复制）单位、发行单位、制作单位、出版专业教育和科研单位等构成。它们各有不同的职能，又共同直接或间接地为出版物的生产和经营服务。
⑴出版单位：出版单位是从事出版活动的机构。
⑵印刷（复制）单位：印刷（复制）单位是从事出版物物质生产过程的部门，包括印刷厂和音像制品、电子出版物的复制工厂等。
⑶发行单位：发行单位是用商品流通方式将出版物向社会传播并销售给消费者的专职单位，包括总发行、批发单位和零售单位，但承担本版出版物总发行业务的出版单位不在其内。
⑷制作单位：制作单位是指对精神生产内容进行技术加工处理，制成能够据以批量复制出版物的、具有一定物质形式的“母版”的专门单位。
⑸其他单位：出版专业教育单位是专门培养编辑出版、印刷复制和发行等方面专业人才的教育机构。
153、判断题 未经编辑的作品可以复制，可以流传，也属于出版活动。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
154、判断题 新闻H{版总署负责全国出版物发行活动的监督管理工作，负责制定全国出版物发行业发展规划。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
155、多项选择题 下列关于期刊品牌的表述中正确的是（）。
A.期刊品牌形象的根本基础在于内容和形式的高质量
B.期刊品牌形象的知名度主要取决于是否注重自我宣传
C.品牌形象是一种无形资产，受法律保护
D.维护品牌、提高品牌市场地位的关键是装帧设计吸引人和持续性的社会宣传
E.期刊的品牌可以用于衍生产品
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本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析
156、问答题
按规模大小、单店出版物进货模式包括哪些具体形式？
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本题答案：1、经理全权负责。
2、进货部门负责。本题解析：试题答案1、经理全权负责。
2、进货部门负责。
3、销售、进货部门共同负责。
157、问答题 出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？
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本题答案：一、开展创造性的市场营销活动。诱导和激发消费者需要，为
本题解析：试题答案一、开展创造性的市场营销活动。诱导和激发消费者需要，为企业创造机会。二、利用竞争对手之长短创造机会。关注竞争对手的营销动向，分析对手的营销策略，分析其优势和弱势，取长补短。
158、问答题 办理报刊改寄的方法有哪些？
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本题答案：1、订户新址与旧址属同一汇总邮局的，可以办理改寄；省际
本题解析：试题答案1、订户新址与旧址属同一汇总邮局的，可以办理改寄；省际间不办理改寄；部队订户，不论新址在何处，一律不接受改寄，其所订报刊在调动后送交留守处收转。
2、报纸一般改寄到当月期未；按季订阅的期刊改寄到当季底；按半年订的期刊改寄到半年底；以后部分作退订处理。
3、改寄报刊每种每次向订户收取改寄手续费0。5元，延长改寄期的，改收一次改寄手续费，因改寄而发生的退订在收改寄手续费后，不再收取退订手续费。同一投递局、各投递段间以及同一投递内改寄，是否收手续费，由各省局决定。
4、改寄的起期，比照相关报刊订阅起订期办理，改寄起寄前的报刊，由原投递局按期分寄给订户，可不再收邮费。
159、问答题 制订库存指标时的注意事项有哪些。
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本题答案：（1）库存总量并不是一成不变的，在不同的销售季节应有一
本题解析：试题答案（1）库存总量并不是一成不变的，在不同的销售季节应有一定幅度的浮动，因此要肯局季节变化置顶相应的库存指标（2）库存指标的制定还要根据出版社发行单位的资金状况和对供应商的付款方式等做调整，尽可能是库存量既能满足销售，又能保证出版物发行单位资金流的正常周转。
160、填空题 在出版物分类中，大型书城一般采用（）分类，同时兼用主题分类和专题分类。
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本题答案：3~4级
本题解析：试题答案3~4级
161、问答题 制订店堂设计方案进应注意什么？
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本题答案：（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突
本题解析：试题答案（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突出出版物发行单位的特点（3）要对设计方案进行财务预算，以最少的投入获得最好的效果（4）结合出版物发行单位实际情况，如营业面积，经营特点，消费者构成等进行营业设备陈列布局设计。营业设备在保证实用的前提下，要与店堂整体的设计风格相一致。
162、判断题 书店为争夺读者、提高营业额竞相打折销售，这是买主与卖主之间的竞争。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
163、问答题 什么是目标市场？出版单位分析选择目标市场要从哪几个方面进行？
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本题答案：目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几
本题解析：试题答案目标市场是出版单位所选择的打算进入并为之服务的一个或几个细分市场。
出版单位分析选择目标市场，主要从以下五个方面入手：
（1）细分市场的规模。
（2）细分市场的发展潜力。
（3）细分市场吸引力。
（4）市场占有率。
（5）出版单位自身的目标和资源。
164、问答题 储运设备管理的工作要求有哪些？
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本题答案：储运设备的管理，应认真贯彻“科学管理、合理
本题解析：试题答案储运设备的管理，应认真贯彻“科学管理、合理使用、定期保养”的原则，建立起各项规章制度，包括岗位责任制、安全责任制，设备保养维修责任制等。对自备车辆还要加强经济技术指标管理，如货运量、车辆完好率、出车率、里程利用率、燃料消耗以及费用率等。对叉车做到定车定人、建立叉车技术维护保养措施。输送设备和分拣设备是物流自动化配送系统的重要组成部分。必须建立包括机械、电控、单板机等设备日保、月保、季保、年保制度，严格按操作规程运行，将发生的问题及处理情况及时记录在工作日志中，以确保物流自动化配送系统正常运行。
165、问答题 培训员在开场介绍阶段应做到的工作有哪些？
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本题答案：（1）明确意思，强调作用，激发学习自觉性和积极性（2）
本题解析：试题答案（1）明确意思，强调作用，激发学习自觉性和积极性（2）阐明主题，开宗明义的告诉主题是什么，解决什么问题（3）明确范围，告诉培训大概内容。让学员大致了解（4）明确目标，告诉学员培训目标（5）激发兴趣。通过提问，示范，引用来吸引学员注意力。
166、判断题 真实可靠的信息都能够发挥正面的促进作用。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
167、问答题 出版物流转情况总量分析方法有哪几种？
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本题答案：一、进销存退总量分析。包括进销比例分析、商品周转次数分
本题解析：试题答案一、进销存退总量分析。包括进销比例分析、商品周转次数分析、退货率分析。二、进销存退结构分析。三、进销存部门业务平衡分析。
168、问答 题 什么是市场竞争，它可分为哪些类型？
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本题答案：市场竞争是指在市场经济条件下，商品生产经营者之是为谋取
本题解析：试题答案市场竞争是指在市场经济条件下，商品生产经营者之是为谋取经济利益而进行的斗争。竞争是市场经济的固有规律，有市场经济就有竞争。它可分为以下类型：
（1）卖主之间的竞争。
（2）买主之间竞争。
（3）买主与卖主之间的竞争。
169、问答题 简述各种标识、标牌的布局摆放的工作要求。
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本题答案：1、和谐。门店做的种种努力就是为了营造一个和谐、典雅的
本题解析：试题答案1、和谐。门店做的种种努力就是为了营造一个和谐、典雅的营业环境。因此，在摆放布局中，要注重和谐。
2、人性化。门店在设计广告、悬挂标识、标牌陈列摆放时，可以对店内整体及设施进行人性化的设计。要尊重消费者的习惯和约定俗成的规律。
3、品味。作为经营精神产品的出版物销售单位，在各种标牌的设计和布置摆放时应追求高艺术品位。
170、判断题 出版物发行企业的无形资产管理主要应加强对土地使用权、企业商标、商誉的管理。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
171、填空题 分析客户的交易行为主要从客户对供应商的（）上进行。
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本题答案：忠诚度
本题解析：试题答案忠诚度
172、判断题 出版物发行工作坚持勤俭的方针，就是要以最小的消耗取得最大的效果。要加强经济核算，尽可能地充分利用企业的人力、物力和财力，改善经营管理，提高劳动生产率，在确保社会效益的前程下，争取最大的经济效益。
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
173、问答题 什么是市场机会？它可为哪些类型？
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本题答案：市场上尚未满足的需求，就是市场机会。它可分为以下类型：
本题解析：试题答案市场上尚未满足的需求，就是市场机会。它可分为以下类型：
（1）显在市场机会与潜在市场机会。
（2）目前市场机会与未来市场机会。
（3）行业市场机会与边缘市场机会。
（4）全面市场机会与局部市场机会。
174、判断题 考核的基本方式是横向考核，同时辅以自上而下的考核
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
175、判断题 在市场营销计划中，长期计划的时间一般在十年以上。
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
176、问答题 什么是市场营销计划？它主要有什么作用？
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本题答案：市场营销计划，是指出版物发行企业在预测未来的基础上，制
本题解析：试题答案市场营销计划，是指出版物发行企业在预测未来的基础上，制订一定的营销战略和策略，完成既定营销目标的行动方案。其作用主要有：
（1）有助于制订最优的营销策略。
（2）可节省人力、资金和时间。
（3）可加强各部门、各环节的联系。
（4）可减少或避让市场风险。
177、问答题 简述我国出版业的性质。
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本题答案：⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把
本题解析：试题答案⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把作品转化为出版物，并通过出版物反映各种社会文化活动的发展和成果，影响社会主义建设。所以出版业首先是一种文化事业，具有意识形态属性。出版业为了组织出版物的生产和传播，需要一定的经济投入。它要通过各种经济活动谋求经济实力的壮大。它的产品只有作为商品在市场上流通才能实现价值。因此，出版业又是一种文化产业，具有经济属性。
⑵无论是从文化事业的角度来看，还是从文化产业的角度来看，出版业的一个重要特点，就在于它的工作和经营对象主要是人类的精神文化内容。因此人们又常把出版业视为一种内容产业。
178、问答题 出版物储备分析方法有哪几种？
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本题答案：1、库存总量分析法。2、储备结构分析。包括按类分析、按
本题解析：试题答案1、库存总量分析法。2、储备结构分析。包括按类分析、按年限分析。3、常销、常备品种及存量过大品种分析。
179、问答题 报刊征订中的同城互订《同城通订》如何处理？
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本题答案：1、收订同城互订业务时，收订人员应准确核对并确认订户的
本题解析：试题答案1、收订同城互订业务时，收订人员应准确核对并确认订户的订阅地址与投递地址，确实属于可以投送的，方可办理收订手续。2、收订局在要数前，应将非本局投递的收订数据、订户详细名址连同所收全部订阅报刊款，转交相关局办理要数、投递。3、使用计算机联网收订的订销局，其分发、投递转相关局处理外，缴款、要数由市、县局统一安排处理。
180、填空题 按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和（）。
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本题答案：分散进货机制
本题解析：试题答案分散进货机制
181、填空题 在2000元左右大宗售货的导购环节中，首先进行的操作是（）
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本题答案：了解消费者购买意图
本题解析：试题答案了解消费者购买意图
182、填空题 特小书店的主要分类特点是方便消费者，在出版物分类中多采用（）分类。
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本题答案：1级
本题解析：试题答案1级
183、问答题 如何做好图书、教材的入库验收？
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本题答案：做好图书、教材的入库验收，主要把握以下两个方面：本题解析：试题答案做好图书、教材的入库验收，主要把握以下两个方面：
（1）质量验收。一是检验图书产品的图文完整清晰程度，版面格式与装帧工艺是符合规定；二是检验内包装或外包装是否符合要求。内包装一般要求：每种书包、捆数量应一致；包、捆贴头要填写齐全。
（2）数量验收。凭供货商的发货清单核对图书、教材实物的书名、定价、版别、出厂包件规格等，然后点收包件数量，计算总收册数。收货批量大的，一般采用堆码点数法。
184、问答题 发行行业不正当竞争行为的规避措施有哪些？
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本题答案：一、加强自身建设，严格遵守出版物发行的相关法律、法规。
本题解析：试题答案一、加强自身建设，严格遵守出版物发行的相关法律、法规。二、加强自身识别非法出版物的能力，杜绝非法出版物进入本发行单位。三、加强自身发行能力建设和公共形象建设，让政府与公众认识到自己是能够为政府做好出版物发行工作的，是能够为公众提供优质出版物的，是个诚实守信的经营者。四、在招标采购中自觉遵守出版物发行法律、法规、采用正当竞争方法。五、积极参与市场监督工作，向出版部门、市场管理部门举报违法、违规行为。六、积极协助政府和行业规范出版物市场。
185、问答题 出版物的构成要素有哪些？
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本题答案：⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号
本题解析：试题答案⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。
⑵具有承载这些精神文化内容的物质载体。
⑶具有一定量的复本，从而有可能向公众发行传播。
任何反映一定思想内容的出版物，都必须具备上述三个构成要素，才称其为完整的出版物，缺少其中任何一项都不能成为合格的出版物成品。
186、问答题 简述出版物发行企业利益分配的原则。
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本题答案：⑴要贯彻按劳分配原则。
⑵要注意控制工资总额
本题解析：试题答案⑴要贯彻按劳分配原则。
⑵要注意控制工资总额。
⑶要尽可能多地采用销售提成。
⑷非销售人员的分配要区别对待。
187、问答题 出版物运输业务由哪些工作构成？它们在运输过程中各起什么作用？
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本题答案：出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版
本题解析：试题答案出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版物运输过程中，这三项工作通常是联系在一起的。出版物发运是整个运输的开端，出版物接运是整个运输的终结，而其间，某些不能直达的收货店则必须通过中转方式才能运达。因此，运输过程中应认真做好每个环节的工作，保证出版物运输能够连续、稳定、高效地进行。
188、问答题 在对进货计划完成情况进行分析时，实际进货不足计划数的可能情况有哪几种？如何改进？
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本题答案：有两种（1）销售不利照成进货压缩，或者是进货工作开展不
本题解析：试题答案有两种（1）销售不利照成进货压缩，或者是进货工作开展不力，照成进货不足（2）做计划是对市场估计不足，主观判断失误。改进办法是，前一种情况，要积极采取措施，保证计划的完成，对于后一种情况，则要适当调整计划。
189、多项选择题 国家对音像制品实行分部门分级管理，其中的中央管理部门包括（）。
A.国务院出版行政部门、国务院文化行政部门、国务院著作权行政管理部门
B.新闻出版总署、广播电影电视总局
C.新闻出版总署、文化部、中国版权保护中心
D.新闻出版总署、文化部、国家版权局
E.新闻出版总署、文化部、广播电影电视总局
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本题答案：A, D
本题解析：暂无解析
190、单项选择题 袁隆平的《杂交水稻育种栽培学》的出版，普及了杂交水稻栽培技术，这说明出版对（）的影响。
A.科学技术发展
B.文化水平提高
C.政治发展
D.社会发展
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本题答案：A
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191、判断题 按区域划分目标市场，可以分为商业区市场、文化区场、社区市场、集镇市场、集市市场、农民市场等。
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本题答案：错
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192、判断题 “讲究文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务理念和言行习惯方面的基本要求.
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本题答案：错
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193、单项选择题 每种期刊（）增刊。
A.每两年只准出版一期
B.每年只准出版两期
C.每年可出版三期
D.每年只准出版一期
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本题答案：D
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194、填空题 书面需求报告包括对客户需求的分析报告和（）两种。
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本题答案：客户单方面陈述的书面需求
本题解析：试题答案客户单方面陈述的书面需求
195、多项选择题 出版社的图书质量管理制度中几项比较特殊的制度主要有（）。
A.出书后的评审制度
B.特殊图书外审制度
C.各学科的交叉审读制度
D.选题报请审核备案制度
E.专家通读及专项检查制度
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本题答案：B, C, E
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196、单项选择题 “一人读书，校其上下得缪误”的含义是（）。
A.用朗读的方法校对
B.由一人包揽一种书的校对
C.检查图书成品的编校质量
D.通过通读，发现前后内在矛盾，进而作出是非判断
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本题答案：D
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197、问答题 简述职业道德的概念及含义。
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本题答案：所谓职业道德，指从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动
本题解析：试题答案所谓职业道德，指从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动过程中所应遵循的、与其特定职业活动相适应的行为规范。每一个从业人员，不论从事何种职业，在职业活动中都要遵守相应的职业道德。
职业道德是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质。职业道德不仅是本行业从业人员在职业活动中的行为准则，而且也是这个行业对社会所担负的道德责任和义务。
职业道德从实用的角度，往往采取制度、守则、公约、承诺、誓言、条例以至标语口号等比较具体、灵活的形式。这些形式易于为从业人员所接受和实行。
198、多项选择题 选题组配要注意的问题主要是（）。
A.既要稳定，又求创新
B.突出重点
C.控制总量
D.合理布局
E.前后呼应
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本题答案：B, C, D, E
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199、问答题 试述出版物仓库管一的分类及内容？
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本题答案：出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出
本题解析：试题答案出版物仓库管理的分类及内容包括有：
（1）出版物按分类管理。
对储存出版物采取分类、划区存放的办法进行分仓管理。通常有两种分类方法：一种是按图书分类类分，这样的好处是存放位置与寻找的出版物内容相对应。另一种是营业分类类分，即：根据出版物门市定位和消费者习惯进行分类出版物和划区存放的办法，进行分仓管理。
（2）供货商管理。
对储存出版物按出版物的供货商进行划区存放管理，即：将同一供货商的出版物集中在一起。这样的好处是便于进货存放和退货，并方便供货商查库存。
（3）货架货位管理。
在上面进行分仓库基础上，对储存出版物采取货架货位管，对出版物存取进行更有效管理，以达到最大化利用存储空。所谓货架管理，即：对每一个货架进行编号和命名，确定存放出版物的位置。所谓货位管理，即：在特定的货架里，分为若干个栏，对每个栏进行编号和命名，确定存放出版物位置。
（4）出版物堆码。
①货架堆码。将小批量的出版物存放在货架上。货架的设计应保证出版物陈列有适当的面积和空间，使出版物能有效地上架、拣货，并为清洁提供便利。
②立体堆垛。存放大批量图书，采用立体堆垛方法。堆垛方法有，：a-反复颠倒堆码法；b．交叉压缝堆码法；c．旋涡形堆码d．重叠垫纸堆码法等。
200、问答题 特色服务项目包括哪些？
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本题答案：（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相
本题解析：试题答案（1）为专业消费者建立购买档案（2）为专业消费者收集相关出版物（3）为专业消费者提供出版物数据（4）为专业消费者进行出版物加工（5）为专业消费者实行上门服务（6）为专业消费者提供多种付款方式。
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