时间:2018-03-28 19:52:02
1、多项选择题 对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A．超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B．事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C．法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D．提供自动语音申报缴税
2、多项选择题 纳税信用等级的评定内容为纳税人遵守税收法律、行政法规以及接受税务机关依据税收法律、行政法规的规定进行管理的情况，具体指标包括（）。
A.税务登记情况
B.纳税申报情况
C.账簿、凭证管理情况
D.税款缴纳情况
3、单项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 国税局不同意该公司主管部门提供纳税担保是因为（）。
A.主管部门未作书面保证
B.主管部门没有担保资格
C.国税局不信任主管部门
D.主管部门无经济能力
4、多项选择题 税务部门网站的基本功能包括（）。
A.宣传咨询
B.办税服务
C.志愿者服务
D.权益保护
5、单项选择题 办税服务厅设置的根据为（）。
A.税源分布状况
B.人口密度
C.市场环境
D.当地经济状况
6、问答题 具备条件的经济较发达的地区，税务机关应当积极推行什么服务？
7、问答题 办税服务厅的主要职责是什么？
8、单项选择题 各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
A.3
B.5
C.7
D.10
9、单项选择题 （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门
10、多项选择题 下列哪些选项属于纳税人权益保护操作规程（）。
A.税务行政复议
B.税务行政诉讼
C.税务行政赔偿
D.税务执法检查
E.执法过错责任追究
11、问答题 简述纳税服务在税收征管体系中的地位。
12、问答题 某日，办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务。由于快到申报截止日，一纳税人张老板担心无法按期申报会加收滞纳金，因此情绪表现得较激动，在办税服务厅大声吵闹。值班人员小李接待了张老板，告诉他系统故障不能报税，请他明天再来。张老板认为小李是在找借口不给他办理，是故意刁难他。两人于是发生了争执。如果你是值班长，请说说你的应急方案以及将会使用到的咨询规范用语。
13、单项选择题 省局对各市上报热点问答的及时性、上报数量、内容、准确度和公布情况等进行统计考核，实行（）。
A.计分制
B.投票制
C.评估评议
D.选举制
14、单项选择题 2000年，（）地方税务局在全国首个设立纳税服务部门。
A.广州
B.深圳
C.北京
D.珠海
15、多项选择题 税务机关应当建立健全纳税服务质量考核机制，坚持（）。
A.定量考核和定性考核相结合
B.月度考核与年度考核相结合
C.定期考核与日常考核相结合
D.定期考核与不定期考核相结合
16、单项选择题 个人所得税自行申报纳税人每月应纳的税款，应当在（）缴人国库，并向税务机关报送纳税申报表。
A.当月月底
B.次月1日
C.次月10日内
D.次月15日内
17、单项选择题 下列关于凭证的说法错误的是（）。
A.在经济业务发生时，取得的用以记录或者证明经济业务或者完成情况的原始书面证明是原始凭证
B.进行会计核算的原始资料是原始凭证
C.进行会计核算的重要依据是原始凭证
D.原始凭证是纳税人履行纳税义务状况和履行某种手续的证明
18、多项选择题 投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。
A.口头投诉，口头回复
B.上门投诉，上门回复
C.网上投诉，网上回复
D.书面投诉，书面回复
19、问答题 某市地税局办税服务厅工作人员王某利用可以接触A化工厂产品原材料数据的便利，将A化工厂投入大量研发资金开发成功的一个化工新产品的有关原料配方数据，泄露给自己开私营化工厂的亲戚，致使A化工厂经济利益遭受损失。请分析：（1）税务人员王某错在哪？（2）A化工厂应该如何维护自身权益？（3）税务机关应该如何处理此事？
20、单项选择题 （）1988年颁布了《纳税人权利法案》。
A.英国
B.美国
C.法国
D.加拿大
21、单项选择题 宗地容积率低于0.5的，下列说法正确的说法是（）.
A、按取得土地使用权支付的价款计入房产原值的地价
B、按取得土地使用权支付的价款的2倍计入房产原值的地价
C、按房产建筑面积计算土地面积并据此确定计入房产原值的地价
D、按房产建筑面积的2倍计算土地面积并据此确定计入房产原值的地价
22、多项选择题 各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
A.统计
B.整理
C.归纳
D.分析
23、问答题 简述发票管理窗口受理或办理的主要工作事项。
24、单项选择题 税务机关对纳税人未按照规定的期限缴纳税款的，可责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的，经县以上税务局批准，可采取的正确措施是（）。
A.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构暂停支付纳税人存款
B.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构从其存款中扣缴税款
C.扣押纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
D.查封纳税人的商品、货物或者其他财产
25、问答题 简述纳税服务考核的目的。
26、多项选择题 以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）。
A.工作人员应熟练掌握主要的税费政策，清晰、准确、完整地回答纳税人提出的问题
B.工作人员应熟练征管信息系统操作，依照业务部门规定的流程，快捷、高效办理纳税人申报办理的事项
C.正确使用税务文书及表证单书，告知事项清晰明了
D.对不属于本岗位职责的业务，不予告知
27、单项选择题 按照我国现行的税收法律、行政法规、部门规章以及延期申报的实践，延期申报的具体期限是一个申报期限内，最长不得超过（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
28、单项选择题 自2011年1月1日起至2012年12月31日继续执行宣传文化营业税优惠政策，错误的表述是（）。
A、对县（含县级市、区、旗）科普单位开展科普活动的各项收入免征营业税
B、对县以上党政部门开展的科普活动的门票收入免征营业税
C、对县以上科协开展的科普活动的门票收入免征营业税
D、对境外单位向境内科普单位转让科普影视作品播映权取得的收入免征营业税
29、多项选择题 税收宣传的对象包括（）.
A.纳税人
B.党政领导干部
C.学生
D.税务干部
30、多项选择题 下列关于税务登记期限方面的说明正确的有（）。
A.税务机关应当自收到申报之日起30日内审核完毕并发给税务登记证件
B.从事生产、经营的纳税人外出经营，自其在同一县（市）实际经营或提供劳务之日起，在连续的12个月内累计超过180天的，应当自期满之日起30日内，向生产、经营所在地税务机关申报办理税务登记，税务机关核发临时税务登记证及副本
C.按照规定不需要在工商管理机关办理注销登记的，应当自有关机关批准或者宣告终止之曰起30日内，持有关证件向原税务登记管理机关申报办理注销税务登记
D.纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起30日内，向原税务登记机关申报办理注销税务登记
E.纳税人遗失税务登记证或者扣缴义务人遗失扣缴税款登记证件，应当在30日内书面报告主管税务机关并登报声明作废
31、多项选择题 税收宣传的内容包括（）.
A.税收职能作用
B.税收基本知识
C.纳税人的权利和义务
D.税收工作及税务队伍建设成效
32、多项选择题 根据《税收征收管理法》的规定，下列属于税收强制执行措施的有()。
A.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B.扣押、查封、拍卖纳税人价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
C.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
D.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
E.经县以上税务局(分局)局长批准
33、单项选择题 转让旧房需要对房产进行评估时，关于支付的评估费用的说法正确的是（）。
A、允许在计算增值额时予以扣除
B、不允许扣除
C、必须开具税务机关证明文件才可以扣除
D、按比例计算扣除
34、单项选择题 《外出经营活动税收管理证明》的有效期限一般为（）日。
A.10
B.20
C.30
D.60
35、单项选择题 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还，并加算同期银行存款利息。
A.1
B.3
C.5
D.15
36、单项选择题 12366座席人员登记疑难问题，在1个工作日内提交市局或县（区）局业务部门承办，承办部门应在（）个工作日内回复。
A．1
B．5
C．10
D．15
37、单项选择题 某税务机关核定个体户张某应纳税额为4500元，经该税务机关责令缴纳，张某仍拒不缴纳，税务机关依法扣押了其相当于4500元税款的货物，并为其开具了收据。 税务机关对张某采取的措施属于（）。
A.税收保全
B.税收强制执行
C.纳税担保
D.税务行政处罚
38、问答题
A企业2010年5月28日发现，该企业2月份发生主营业务收入100万元，在3月12日进行申报时将计税依据误录入为1000万元，导致多缴纳营业税税款27万元。该企业于6月18日向主管税务机关提出退税申请，填写了退税文书并提交有关资料，经税务机关审核，于7月5日将多缴税款退还给了A企业。
请分析：
（1）税务机关是否应当给予退还？
（2）如果可以退还税款，应否计算利息？如何算？
（3）退还税款有几种方式？
39、多项选择题 某税务机关核定个体户张某应纳税额为4500元，经该税务机关责令缴纳，张某仍拒不缴纳，税务机关依法扣押了其相当于4500元税款的货物，并为其开具了收据。 如果在扣押张某货物后，张某仍不缴纳税款，税务机关可以采取的措施有（）。
A.将扣押的货物交由依法成立的拍卖机构拍卖
B.若扣押的货物无法拍卖，可以交由当地商业企业代为销售
C.责令提供纳税担保
D.向人民法院提起行政诉讼
40、多项选择题 税务机关应当按照规定及时对（）等事项进行提示。
A.设立登记
B.纳税申报
C.会计核算
D.涉税审批
41、问答题 简述办税服务厅规范化建设“七个统一”的内容。
42、单项选择题 纳税人、扣缴义务人在税收法律、法规确定的纳税申报期限内，直接到税务机关办理纳税申报或者代扣代缴、代收代缴税款报告手续的纳税申报方式是（）。
A.数据电文申报
B.邮寄申报
C.委托代理申报
D.直接申报
43、单项选择题 税务机关对税务登记证件实行定期验证制度，验证时间一般为（）一次。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
44、单项选择题 国家税务总局提出，坚持（）与税收征管是税务部门核心业务的工作定位。
A.税收信息化
B.队伍建设
C.纳税服务
D.依法治税
45、多项选择题 美国联邦税务局（IRS）建立了以（）为核心的3类指标体系。
A.税法遵从
B.第三方评价
C.纳税人和合作机构评价
D.政府评价
46、多项选择题 做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A、始于纳税人需求
B、基于纳税人满意
C、终于纳税人遵从
D、打击纳税人偷税
47、单项选择题 “局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起（）日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。
A.3
B.5
C.10
D.15
48、单项选择题 税收宣传品由（）统一管理。
A.办公室
B.机关服务中心
C.税收宣传管理部门
D.税政处
49、单项选择题 关于发票印制，下列说法正确的是（）。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印刷企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.国家税务总局不管理普通发票的印制活动
D.全国统一发票监制章由国家税务总局确定
50、多项选择题 下列属于办税服务厅特色服务的是（）。
A.预约服务
B.提醒服务
C.服务承诺
D.“二次优先”服务
51、多项选择题 下列关于变更税务登记的表述中，正确的是()。
A.纳税人税务登记内容发生变化的，无论是否需要到工商行政管理机关或者其他机关办理变更登记，都要向税务机关申报办理变更税务登记
B.纳税人税务登记内容发生变化，不需要到工商行政管理机关或者其他机关办理变更登记的，不需要到税务机关办理变更税务登记
C.办理变更税务登记的期限是自税务登记内容发生变化之日起30日内
D.办理变更税务登记的纳税人，应向税务机关提供变更登记的有关证件
E.纳税人因住所、经营地点变动而涉及改变税务登记机关的，应当向迁出地税务机关申报办
52、单项选择题 新闻媒体申请采访局内有关单位，由税收宣传管理部门根据新闻媒体的采访要求及采访提纲，报（）批准后安排采访。
A.局领导
B.部门领导
C.办公室主任
D.政府新闻办公室
53、多项选择题 下列属于纳税申报对象的有（）。
A.负有纳税义务的单位和个人
B.暂停业的企业和经营场所
C.发生应税行为的纳税人
D.享有减、免税待遇的纳税人
E.负有扣缴义务的单位和个人
54、多项选择题 纳税服务是指税务机关在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
A.税收征收
B.税收管理
C.税收检查
D.税收法律救济
55、多项选择题 资源税新旧税制衔接的具体征税规定正确的是（）。
A、按实物量计算缴纳资源税的油气田在2011年11月1日以后开采的原油、天然气，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
B、2011年11月1日前开采的油气依法缴纳矿区使用费
C、按销售额计算缴纳资源税的油气田2011年11月1日以前开采的原油、天然气，在2011年11月1日以后销售和自用于非连续生产应税油气的，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
D、在2011年11月1日以前签订的销售油气的合同，在2011年11月1日以后收讫销售款或者收到索取销售款凭据的，依照新的资源税条例规定及税率缴纳资源税
56、多项选择题 纳税服务热线的建设模式是指（）。
A.全国统一
B.两级集中
C.远程坐席
D.省级统一
57、多项选择题 税收公益广告一般由（）联合发布。
A.财政局
B.工商局
C.国税局
D.地税局
58、单项选择题 纳税人发生的下列经营行为中，不需要缴纳营业税的有（）。
A．商业企业向供货方收取的进场费、广告费、
B．为汽车销售单独提供的汽车按揭和代办服务业务
C．邮政部门代出版单位收订、投递和销售各种报纸、杂志的业务
D．以不动产投资入股后，将股权转让业务
59、单项选择题 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还给纳税人；纳税人自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息。
A.1
B.3
C.5
D.10
60、问答题 简述申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项。
61、单项选择题 省局实行新闻发言人制度，新闻发言人由（）担任，代表省局对外发布税收新闻。
A.局领导
B.办公室主任
C.办公室副主任
D.办公室业务骨干
62、单项选择题 某税务机关核定个体户张某应纳税额为4500元，经该税务机关责令缴纳，张某仍拒不缴纳，税务机关依法扣押了其相当于4500元税款的货物，并为其开具了收据。 该税务机关的扣押行为需要经过（）批准。
A.税务所所长
B.县以上税务局（分局）局长
C.县人民代表大会常务委员会主任
D.县检察院检察长
63、多项选择题 发票检查方法包括（）。
A.水印检查方法
B.对照检查法
C.票面逻辑推理法
D.顺向检查法
E.逆向检查法
64、多项选择题 下列应按3%征收营业税的有（）。
A．交通运输业
B．邮电通信业
C．金融保险业（不含信用联社）
D．无船承运行为
65、多项选择题 纳税服务工作联席会议制度的召集人包括（）。
A.单位一把手
B.分管纳税服务的局领导
C.纳税服务部门负责人
D.纳税服务部门工作人员
66、单项选择题 对于变更税务登记，税务机关应当自受理之日起（）日内，审核办理变更税务登记。
A.10
B.15
C.30
D.60
67、多项选择题 办税服务厅政府信息公开事项可通过（）等渠道公开。
A.监督岗
B.电子显示屏
C.告示专栏
D.纸质资料
68、多项选择题 纳税服务类型，以服务内容为标准，可以分为（）.
A.纳税信息服务
B.纳税程序服务
C.纳税救济服务
D.纳税环境服务
69、单项选择题 张某（中国公民）2012年由中方企业派往国内的外商投资企业工作，派遣单位和雇佣单位每月分别支付张某工资3000元和4000元，张某每月应纳个人所得税税额为（）元。
A、15.0
B、45.0
C、145.0
D、245.0
70、多项选择题 日本根据纳税人税法遵从度的高低，将纳税人划分为（）种类别。
A.绿色
B.非绿色
C.蓝色
D.非蓝色
71、多项选择题 纳税服务工作必需完善纳税指南，按照（）的要求完善全国统一的纳税指南库，作为税务机关为纳税人提供纳税服务的重要依据。
A.内容完整
B.简明扼要
C.分类科学
D.准确实用
72、多项选择题 以下属于完善办税服务厅功能的是（）.
A.安装排队叫号机
B.设置自助办税区
C.保持办税厅清洁整齐
D.降低服务成本
73、多项选择题 纳税服务工作的主要任务有（）.
A.税收宣传
B.纳税咨询
C.权益保护
D.信用管理
74、单项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 该企业应自扣缴义务发生之日起（）日内，按照所代扣代缴的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。
A.30
B.20
C.15
D.10
75、单项选择题 资产负债表日，外币货币性项目采用（）折算。
A、交易日的即期汇率
B、交易当期平均汇率
C、资产负债表日即期汇率
D、远期汇率
76、单项选择题 关于税务机关对减免税申请的处理，下列说法不正确的是（）。
A.税务机关受理减免税申请，应当出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证
B.税务机关不受理减免税申请，应当在规定的期限内口头通知纳税人
C.税务机关需要对申请材料的内容进行实地核实，指派2名以上工作人员实地核查，并记录
D.减免税期限超过一个纳税年度的，进行一次性审批
77、单项选择题 对（）人以上群体性投诉事件，税务机关要立即向本机关负责人报告。
A.3
B.5
C.10
D.15
78、多项选择题 办税服务厅应在办税自助区设置（）等设施，供纳税人在网上自行申报、划缴税款；
A.可接入互联网的电脑
B.安装银行刷卡机
C.安装自动柜员机
D.安装打印机
79、单项选择题 1997年1月总局提出建立“以申报纳税和（）为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式，首次将纳税服务明确为税收征管的基础工作。
A.纳税服务
B.优化服务
C.依法征税
D.依法治税
80、单项选择题 下列关于发票的保存与检查的说法正确的是（）。
A.发票的存根联和发票登记簿应保存10年
B.用票单位和个人已使用的发票存根保存期满后，应向省级以上的税务机关申请撤销
C.发票检查方法包括对照检查法、顺向检查法、逆向检查法、票面逻辑推理法
D.普通发票检查主要是看发票上是否盖章
81、单项选择题 下列关于纳税服务的认识中错误的是（）。
A.税务机关无偿提供的公共产品和服务
B.税务机关的行政行为
C.税务机关不依法服务将承担行政责任
D.税收征管的基础工作
82、单项选择题 以下哪项内容是纳税服务工作职能（）
A.人事管理
B.后勤服务
C.权益保护
D.公务员培训
83、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
84、单项选择题 负责管理全国统一发票监制章的机关是()。
A.国家税务总局
B.财政部
C.中国人民银行印钞造币总公司
D.国务院
85、多项选择题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A.服务环境规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务制度规范和外部评议情况等
86、单项选择题 张先生资助一名贫困家庭的大学生，从2011年起，每年年末都为这名学生支付4000元，一直到这名大学生4年后毕业，假设银行的定期存款利率为3％，请问张先生支付的金额相当于4年后（）元。（已知（F/A，3％，4）＝4.1836）
A、16734.4
B、12363.6
C、16943.58
D、16984
87、多项选择题 办税服务厅功能区划分为（）.
A.办税咨询区
B.办税服务区
C.办税等候区
D.办税自助区
88、多项选择题 下列设施属于办税等候区配置内容的是（）。
A.饮水机
B.意见箱
C.公告栏
D.资料架
89、单项选择题 自（）起，普通住房面积标准吉林省统一调整至144平方米以下，价格标准上浮20%。
A、自2008年11月1日起
B、自2008年12月1日起
C、自2008年12月10日起
D、自2009年11月1日起
90、多项选择题 下列属于增值税专用发票检查的一般方法的有()。
A.鉴别真伪
B.逻辑审核
C.逆向检查
D.就地调查
E.交叉传递
91、多项选择题 “一站式”服务的服务方式主要包括（）.
A.政策宣传辅导服务
B.全程服务
C.一次性告知服务
D.税后跟踪服务
92、多项选择题 纳税信用等级的评定的具体指标包括（）。
A.税务登记情况
B.纳税申报情况
C.账簿、凭证管理情况
D.税款缴纳情况
E.违反税收法律、行政法规行为处理情况
93、多项选择题 以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.
A.解答纳税人的在线咨询
B.送税法进企业
C.制作税宣短片在电视台播放
D.信用管理
94、问答题 简述纳税服务的意义。
95、多项选择题 税务机关提供纳税服务的目标，是为纳税人提供专业、高效、便捷的涉税服务，并保证整个涉税过程的（）。
A.依法
B.公平
C.公开
D.公正
96、单项选择题 第一次全面系统地阐述纳税服务理念、原则、内容和监督管理的规范是（）。
A.《中华人民共和国税收征收管理法》
B.《中华人民共和国行政许可法》
C.《中华人民共和国行政复议法》
D.《纳税服务工作规范》
97、单项选择题 关于减免税的审批，下列说法中不正确的是（）。
A.税务机关在规定期限内不能做出决定的，经本级税务机关负责人批准可以延长10个工作日
B.税务机关做出的减免税审批决定，应自作出决定之日起10个工作日内向纳税人送达书面决定
C.减免税审批期间，纳税人不需要办理申报缴纳税款
D.省级税务机关负责审批的减免税申请，必须在60个工作日内做出审批决定
98、单项选择题 信用评级操作规程包括（）、实施、协作、后续管理。
A．整理
B．整合
C．组织
D．受理
99、单项选择题 下列条件不属于出口货物退税必要条件的是（）。
A.报关离境
B.属于增值税、消费税征税范围的货物
C.采用来料加工形式
D.在财务上做出口销售
100、多项选择题 纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.纳税人权益保护
101、多项选择题 税务机关作为具体的职能部门是为纳税人提供的专业化、专门化的服务，因而决定税务机关在整个公共行政服务体系内的特殊作用是（）.
A.为整个政府公共产品的供给提供费用，保证公共产品再生产的稳定和持续
B.作为公共产品生产的逻辑起点，展现政府对纳税人服务的直观形态
C.直接以纳税人为调控对象，引导纳税人个体的经济活动向有利于提升整体纳税人公共利益方向转移
D.为政府提供殷实财力，确保公共服务落实到位
102、多项选择题 下列不得作为纳税担保人的有（）。
A.国家权力机关
B.从事生产经营的企业单位
C.行政机关
D.审判机关
E.检察机关
103、单项选择题 办税服务厅外部监督评议要求（）
A.纳税人满意度达到100%
B.行政投诉实现有效的零投诉
C.办税服务窗口开通率100%
D.行风评议情况达到合格等次
104、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分期的纳税人采用的征管形式是（）。
A.区域管理
B.行业管理
C.驻厂管理
D.巡回管理
105、单项选择题 （）是纳税服务业务体系建设的基础和核心。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.权益保护
106、单项选择题 省局信息中心收到审批类问题，并经省局纳税服务处业务确认后，应在（）个工作日内解决问题，不能按时解决的应注明具体原因，交由省局纳税服务处、信息中心负责人签字审批延长解决时限。
A.1
B.3
C.5
D.7
107、单项选择题 对偷税、抗税、骗税的，税务机关的税款追征期是（）。
A.2年
B.10年
C.20年
D.无限期
108、多项选择题 减免税种类包括（）。
A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.公开减免
E.强制减免
109、单项选择题 纳税服务工作的税法宣传任务，主要针对税收常识、（）、难点问题、典型案例等内容，制作丰富多样的税法宣传资料。
A.办税流程
B.税收检查
C.税收管理
D.税收咨询
110、多项选择题 下列行为中税务机关有权要求提供纳税担保的纳税人有（）。
A.纳税人办理延期纳税申报
B.欠缴税款的纳税人需要出境
C.纳税人从事临时经营
D.未领取营业执照从事工程承包或提供劳务的
E.外来经营者购买普通发票
111、单项选择题 定期定额纳税户"同富居酒店"的老板李某，2005年1月，将酒店承包给张某经营，张某每月向李某交承包费5000元，有关承包经营的事项，李某未向税务机关报告。自2005年1月起该酒店一直未向税务机关申报纳税，税务机关多次催缴无效。2005年5月20日，税务所找到李某，责令其在5月31日前缴纳欠缴的税款10000元，责令期限已过，李某仍未缴纳税款，6月1日经主管税务机关南山区地税分局局长批准，采取税收强制执行措施，但同富居酒店已经在5月底关门停业，张某不知去向，税务机关扣押了李某的小汽车一辆，6月10日小汽车以80000元被拍卖，税务机关将拍卖所得抵顶税款10000元、罚款10000元、滞纳金及各项拍卖费用5000元后，剩余款项于6月20日退还给李某。李某不服，于6月25日向市地税局申请税务行政复议，市地税局复议后维持南山区地税分局的决定。 下列关于税务机关扣押李某小汽车行为的表述中，正确的有（）。
A.不应该扣押李某的小汽车，应追究承包人张某的责任
B.税务机关可以扣押李某的小汽车，但不能拍卖
C.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款，但不能抵顶拍卖时发生的费用
D.税务机关既可以扣押李某的小汽车，也可以依法拍卖其小汽车，以拍卖所得抵顶税款、滞纳金、罚款以及扣押、拍卖过程中发生的费用
112、单项选择题 为了保证推进纳税服务工作的财力保障，税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并（）。
A.逐步降低其所占比例
B.逐步加大其所占比例
C.取消纳税服务经费预算
D.保持其比例不变
113、单项选择题 关于发票印制，以下说法中正确的是()。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印制企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.全国统一发票监制章由国家税务总局负责管理
D.税务机关不管理普通发票的印制活动
114、单项选择题 纳税服务是税务机关行政行为的组成部分，是促进（）依法诚信纳税和税务机关依法诚信征税的基础性工作。
A.纳税人
B.从事税务工作者
C.中国公民
D.18岁以上中国公民
115、多项选择题 以下属于办税服务厅申报征收类窗口受理的事项有（）。
A.各税种、基金（费）的申报、审核事项
B.税款、滞纳金和罚款的征收入库
C.开具税收票据
D.审核有关税票的电子信息数据
116、单项选择题 保护网站群硬件、软件及数据不因偶然或恶意原因遭受破坏、更改、泄露，是指广东地税门户网站安全管理内容的（）。
A.网站群技术安全防范
B.内容安全管理
C.网站巡查
D.应急处置
117、单项选择题 税收宣传月是集中开展税收宣传的有效形式，每年（）月为全国“税收宣传月”。
A.一月
B.四月
C.六月
D.十月
118、单项选择题 税务机关按照一地一证的原则，核发《外管证》，《外管证》的有效期限一般为()日，最长不得超过()天。
A.30、180
B.30、60
C.15、180
D.15、60
119、多项选择题 目前税务部门进行税收宣传的主要途径有哪些？（）
A.报刊
B.电视
C.电台
D.网站
120、多项选择题 纳税人在履行纳税义务的过程中，依法享有以下哪些权利？（）
A.知情权
B.保密权
C.税收监督权
D.纳税申报方式选择权
121、多项选择题 税收宣传绩效评估应做到（）。
A.定量与定性相结合
B.专项活动评价与整体宣传成效评价相结合
C.数量为主要指标
D.形式为主要指标
122、多项选择题 办税服务厅中的等候区应当（），营造税收文化氛围。
A.设置桌凳、茶水机、排队叫号机等，供纳税人等候使用
B.配置办税指南和业务流程触摸查询机，方便纳税人咨询索引
C.引导分流纳税人按业务需求有序办理涉税事项
D.提供咨询和办税指引，公示涉税信息，报道税收新闻等
123、多项选择题 纳税服务制度体系主要包括（）。
A.征收管理流程
B.纳税服务业务流程
C.接受投诉、举报办法
D.纳税服务考核办法
124、多项选择题 编制记账凭证的关键是编制会计分录，而编制会计分录一般应包括的步骤有（）。
A、分析经济业务的内容及涉及的对应账户名称及其账户性质
B、根据经济业务引起会计要素的增减变化和账户结构，确定对应账户的记账方向和金额
C、分析经济业务发生的时间和规律
D、根据借贷记账法的记账规则，检查会计分录借贷是否平衡
E、检查会计分录是否正确
125、问答题 纳税服务岗位的知识和技能要求有哪些？
126、多项选择题 纳税担保的适用对象不包括（）。
A.税务机关有根据认为从事生产经营的纳税人有逃避纳税义务行为的
B.欠缴税款的纳税人需要出境的
C.纳税人从事临时经营
D.已领取营业执照从事危险性很大的工程承包或提供劳务的
E.本地经营者需要在本地购买发票的
127、多项选择题 以下哪些是属于税收宣传的内容（）.
A.发票在线系统操作指南
B.欠税公告
C.税收优惠政策
D.纳税人权利
128、多项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 本题中，若该公司没有提供纳税担保，国税局的对策是（）。
A.书面通知纳税人开户银行暂停支付纳税人的金额相当于应纳税款及滞纳金的存款
B.书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款
C.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者财产
D.扣押、查封、拍卖纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
E.书面通知纳税人的开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
129、多项选择题 纳税服务以（）为宗旨。
A.聚财为国
B.执法为民
C.公平公正
D.无偿服务
130、单项选择题 正常申报期内是（）小时运行。
A、7*8小时
B、5*8小时
C、7*24小时
D、5*24小时
131、多项选择题 以下项目属于办税服务厅应当提供服务的有（）。
A.导税服务
B.预约服务
C.提醒服务
D.延时服务
132、单项选择题 “12366纳税服务热线”由国家税务总局在（）向国家信息产业部申请核批。
A.2000年
B.2001年
C.2002年
D.2003年
133、多项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 当企业账簿保存期满，进行销毁时正确的做法有（）。
A.经企业领导批准后，进行销毁
B.编制销毁清册
C.销售给可靠的废旧物资收购部门
D.报主管部门和税务机关批准，然后在其监督下销毁
134、多项选择题 纳税咨询热点问题收集公布规程包括（）
A．整理
B．登记
C．审核
D．收集
E．公布
135、单项选择题 属于网站咨询的是（）
A.在线访谈
B.通知公告
C.政策法规发布
D.政务公开
136、单项选择题 税收遵从理念表明，对（），税务机关的职责是提供完全的纳税服务，尤其是税收信息的服务。
A．无知性不遵从
B．自私性不遵从
C．情感性不遵从
D．故意性不遵从
137、单项选择题 税务机关应当自受理之日起（）日内，审核办理变更税务登记。
A.5
B.14
C.30
D.90
138、多项选择题 下列说法中正确的有（）。
A.原始凭证按照其取得渠道的不同，可分为自制原始凭证和外来原始凭证
B.原始凭证按照其填制手续的不同，可以分为一次凭证和累计凭证
C.原始凭证按其所记录的经济内容的不同，可以分为收款凭证、付款凭证和转账凭证
D.对原始凭证进行合法性、合规性、合理性审核，看是否符合规定及权限
E.原始凭证中的综合凭证包括各种提退减免凭证、罚款收据、票款结算单、代扣代缴专用发票、纳税保证金收据、税票调换证等
139、单项选择题 省局信息中心对各市（区）局提出的咨询类问题需在当日给予答复，不能及时答复的问题在（）个工作日内反馈给各市（区）局。
A.1
B.3
C.5
D.7
140、多项选择题 税务机关的征收管理部门或纳税服务部门的专门工作机构负责纳税服务的（）。
A.组织
B.协调
C.管理
D.具体实施
141、单项选择题 各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。
A.全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
B.大集中系统
C.巡查
D.明察暗访
142、单项选择题 “12366”具有统一呼叫中心代号，其申请单位为（）
A.国务院
B.国家税务总局
C.各省国家、地方税务局
D.各省信息产业厅
143、单项选择题 税务登记内容发生变化时，纳税人在工商行政管理机关办理变更登记的，应当自工商行政机关办理变更登记之日起（）日内申报办理变更税务登记。
A.10
B.15
C.20
D.30
144、多项选择题 对原始凭证审核的表述正确的有（）。
A.对原始凭证进行合法性、合规性、合理性审核，判断其是否符合规定及权限
B.审核原始凭证所记载的经济业务是否正常，判断是否正确，符合要求
C.完整性审核，看手续是否完备
D.正确性审核，看计算有无差错
E.审核原始凭证的填制单位
145、多项选择题 国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。
A.新公共服务理论
B.公共财政理论
C.纳税人需求理论
D.税法遵从理论
146、多项选择题 下列关于税收征收管理形式的说法正确的有（）。
A.行业管理适用于工商户集中、行业分工清楚、归口管理明确的一些城市的税收征收管理
B.区域管理适用于大城市和县城的管理
C.按经济性质管理适合于大中城市和县城工商业户的征收管理
D.驻厂管理适用于农村和集贸市场的税收征管
E.巡回管理适用于大型企业或重点税源单位的征管
147、多项选择题 税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。
A.优化税收业务流程
B.深化信息技术应用
C.创造良好办税环境
D.合理配置人力资源
148、单项选择题 省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。
A.季度
B.月份
C.年度
D.其他
149、多项选择题 自然人转让所投资企业股权（份）取得所得确定的计税依据明显偏低且无正当理由的，主管税务机关可按规定核定。所称“正当理由”，有（）情形。
A、所投资企业连续三年以上（含三年）亏损
B、因国家政策调整的原因而低价转让股权
C、将股权转让给配偶
D、将亏损企业的个人股权实施零转让
150、多项选择题 自产自用应税产品，无法准确提供移送使用量的，下列换算方法正确的是（）。
A、煤炭，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量
B、煤炭，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
C、金属和非金属矿产品原矿，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
D、金属和非金属矿产品原矿，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量
151、多项选择题 到2015年末，基本形成以理论科学化、（）保障健全化、考评规范化为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系。
A.制度系统化
B.平台品牌化
C.业务标准化
D.服务信息化
152、多项选择题 下列财务资料中，除另有规定外，至少要保存5年的有（）。
A.账簿
B.发票的存根联
C.收支凭证的粘贴簿
D.发票登记簿
E.进销货登记簿
153、多项选择题 注册税务师作为涉税中介机构，具有（）和（）的双重职能.（）
A.涉税稽查
B.涉税鉴证
C.涉税违法处罚
D.涉税服务
154、问答题 纳税服务工作的六项主要工作任务是什么？
155、多项选择题 除按照规定不需要发给税务登记证件的外，纳税人必须持税务登记证件方可办理的事项有（）。
A.开立银行账户
B.办理纳税申报
C.申请办理延期申报、延期缴纳税款
D.领购发票
E.申请开具外出经营活动税收管理证明
156、多项选择题 可以委托注册税务师进行相关的纳税审核，并出具纳税审核报告的业务包括（）.
A.有关行政部门或其他法律法规规定要求税务机关为纳税人出具纳税证明
B.纳税人进行纳税清算
C.纳税人根据税务机关部署进行纳税情况自查
D.税务机关进行纳税评估和税务稽查
157、问答题 办税服务厅应当提供哪些服务？
158、问答题 假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
159、多项选择题 “局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。
A.直办
B.催办
C.呈办
D.转办
160、单项选择题 随着公共服务、公共消费、公共管理理念的引入，现代政府职能正在实现管理型政府向（）政府转变。
A.服务型
B.节约型
C.消费型
D.学习型
161、单项选择题 某企业于2011年销售了2009年积压的一批货物，如何对这批货物计税，有以下不同意见，你认为哪种意见（）是正确的？
A．按照规定不计算存货成本，也不准予在计算应纳税所得额时扣除。
B．按照规定计算存货成本，但不准予在计算应纳税所得额时扣除
C．按照规定计算存货成本，准予在计算应纳税所得额时扣除
D．以上意见都不正确
162、问答题 纳税服务体系保障措施主要包括哪些内容？
163、多项选择题 办税服务厅的办税自助区应配置（），为纳税人自助纳税提供服务。
A.导税咨询岗
B.办税填写台
C.表证单书填写样本
D.资料阅取栏
164、单项选择题 纳税人因被工商行政管理机关吊销营业执照需要注销税务登记的，应当自营业执照被吊销之日起()内，向原税务登记机关申请办理注销税务登记。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
165、单项选择题 从2011年1月1日起，对持《就业失业登记证》（注明“高校毕业生自主创业证”）人员从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、网吧等外）的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减当年实际应缴纳的哪些税费？（）
A．营业税、城市维护建设税、教育费附加、个人所得税
B．个人所得税、营业税、城市维护建设税、教育费附加
C．营业税、个人所得税、城市维护建设税、教育费附加
D．城市维护建设税、教育费附加、个人所得税、增值税
166、多项选择题 纳税服务工作的职能定位包括以下哪些内容（）.
A.税收宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.税收征管
167、单项选择题 办税服务厅自助办税机的税收宣传内容不包括（）.
A.政府信息公开
B.纳税服务
C.办税人员详细资料
D.纳税人信息查询
168、问答题 简述税收宣传绩效评估的主要内容。
169、多项选择题 办税服务厅一般设置（）三类窗口，各地根据实际情况可合并窗口功能；条件成熟的可设置全功能窗口实行“一窗式”服务，纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
A.申报征收
B.征收核定
C.发票管理
D.综合服务
170、单项选择题 自行购地建设房的，土地价款应计入房产原值，自（）起执行。
A、2009年1月1日
B、2010年12月21日
C、2011年1月1日
D、2012年1月1日
171、多项选择题 税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项，统一按照（）的要求办理。
A.窗口受理
B.内部流转
C.限时办结
D.窗口出件
172、单项选择题 广东地方税务系统门户网站群建设、整合完成于（）年。
A.2006
B.2007
C.2008
D.2009
173、单项选择题 投诉管理中心在接到投诉事项后，应在（）个工作日内判断是否受理。
A.1
B.2
C.3
D.4
174、单项选择题 12366座席人员收到承办部门有关疑难问题的回复后，应于（）个工作日内答复纳税人。
A．1
B．2
C．3
D．5
175、多项选择题 公共财政理论对纳税服务提出的基本要求是（）.
A.公平服务
B.依法服务
C.效率服务
D.公正执法
176、多项选择题 下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。
A.统一布局要求
B.统一窗口设置
C.统一标识管理
D.统一信息公开
177、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
178、问答题 简述省局纳税服务处税收宣传工作的主要职责。
179、单项选择题 以下哪项内容是优化办税服务的主要要求（）
A.美化服务环境
B.减轻税收负担
C.精简涉税资料
D.降低服务成本
180、多项选择题 下列财务资料中，除另有规定者外，至少要保存10年的有（）。
A.账簿
B.发票的存根联
C.收支凭证的粘贴簿
D.发票登记簿
E.进销货登记簿
181、单项选择题 以下书立的哪种性质的合同不用缴纳印花税（）
A.购销合同
B.加工承揽合同
C.旅游合同
D.建筑工程承包合同
182、多项选择题 对纳税人的那些（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A.超出地税机关业务、职权范围的服务请求；
B.事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项；
C.已经执行或已经处理的同一事项，没有新情况、新理由的；
D.法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项。
183、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星的分期纳税人进行征收管理的形式是（）。
A.驻厂管理
B.巡回管理
C.行业管理
D.区域管理
184、多项选择题 通过（），切实保障纳税人税前、税中、税后权益，营造公平、公正、和谐的税收环境。
A.健全征纳沟通机制
B.强化风险防范机制
C.建立争议化解机制
D.完善国际磋商协调机制
185、多项选择题 税务机关在行使税收执法权时，应当依法告知纳税人具有（）的权利。
A.申请税务行政复议
B.提起税务行政诉讼
C.请求税务行政赔偿
D.要求举行听证
186、单项选择题 关于经济税源调查报告，下列说法中不正确的是（）。
A.经济税源调查报告是经济税源调查工作的总结
B.分为口头报告和书面报告两种形式
C.专题性调查一般采用口头报告形式
D.书面报告的内容应具有科学性与逻辑性
187、单项选择题 纳税服务工作联席会议原则上（）召开一次。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
188、单项选择题 办税服务厅年度考评各考评指标合计满分为100分，其中外部评议占（）。
A.20分
B.30分
C.40分
D.50分
189、单项选择题 下列行为主体不能作为纳税担保人的是（）。
A.公民个人
B.企业法人
C.经济组织
D.国家机关
190、单项选择题 从事生产、经营的纳税人应当自领取营业执照或者发生纳税义务之日起()日内，按照国家有关规定设置账簿。
A.10
B.15
C.20
D.30
191、单项选择题 广东地税12366纳税服务热线的主管部门是（）。
A.省局纳税服务处
B.省局信息中心
C.市（区）局纳税服务部门
D.信息部门
192、单项选择题 下列关于减免税种类的说法不正确的是（）。
A.减免税种类有：法定减免、特案减免、临时减免、终生减免
B.法定减免是指在税收法律和行政法规中明确规定的减税、免税
C.特案减免是指用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税
D.临时减免是指为照顾纳税人生产、生活及其他特殊困难而临时批准给予的减税、免税
193、问答题 哪些事项重点列入税收新闻宣传“三同步”的范围？
194、单项选择题 纳税服务工作蕴涵于（）。
A.征收前台
B.办税服务厅
C.管理部门
D.税务工作全过程
195、单项选择题 办税服务厅考评设加分项目，即办税服务厅参加各种精神文明创建活动，如青年文明号、巾帼文明岗等，获得县（区）、市级、省级、国家级授牌的，分别加（）。
A.5.10.15.20分
B.5.15.25.25分
C.10.20.30.40分
D.1.2.3.4分
196、单项选择题 关于纳税申报的对象，下列说法中错误的是（）。
A.负有纳税义务的单位和个人应及时办理纳税申报
B.取得临时应税收入的纳税人要立即办理纳税申报
C.享有免税待遇的纳税人，可以不办理纳税申报
D.扣缴义务人必须按规定报送相关资料
197、单项选择题 税收新闻发布会根据新闻的重要程度和工作需要，税务机关可自行组织发布，也可申请（）组织发布。
A.电视台
B.报社
C.广告公司
D.政府新闻办公室
198、单项选择题 国家税务总局纳税服务司成立于（）。
A.2002年
B.2006年
C.2008年
D.2009年
199、单项选择题 税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。
A.劝导
B.问责
C.鼓励
D.激励
200、单项选择题 发票真伪的鉴定由（）负责。
A.财政机关
B.工商部门
C.税务机关
D.技术监督局