时间:2018-03-17 12:36:54
1、多项选择题 排列图的制作需设计和编制的数据表包括（）。
A.不合格项调查表
B.操作人员表
C.排列图用数据表
D.质量检查表
E.生产统计表
2、单项选择题 直方图矩形变化的高度表示数据的（）情况。
A.间隔
B.准确
C.大小
D.分布
3、多项选择题 企业需要改进的问题有很多，经常提到的不外乎是（）方面。
A.质量
B.激励
C.提货期
D.安全
4、单项选择题 质量改进是通过（）实现的。
A.提高顾客满意度
B.改进过程
C.提高工作效率
D.改进生产技术
5、多项选择题 分析现象用排列图与（）不良结果有关，用来发现主要问题。
A.质量
B.机器
C.原材料
D.交货期
E.安全
6、多项选择题 质量改进的重要性在于（）。
A.质量改进可以将不合格减少为零
B.质量改进可以改进产品性能，延长产品的寿命周期
C.质量改进具有很高的投资收益率
D.质量改进通过提高产品的适用性，提高企业的竞争能力
7、单项选择题 对偶发性问题的改进是（），对系统性问 题的改进是（）。
A.质量控制、质量改进
B.质量改进、质量控制
C.质量策划、质量突破
D.质量控制、质量保证
8、单项选择题 PDCA循环第二阶段的内容是（）。
A.制定目标
B.按照制定的计划去执行
C.组织检查
D.总结经验
9、多项选择题 质量改进中要了解把握当前问题的现状，其活动内容有（）。
A.抓住问题的内部因素
B.抓住问题的外部因素
C.抓住问题的特征
D.如要解决质量问题，就要从人、机、料、法、环等不同角度进行调查
10、单项选择题 为质量改进团队提供资源是（）的职责。
A.最高管理层
B.质量委员会
C.管理者代表
D.质量管理部门
11、多项选择题 对于质量改进的“确认结果”阶段，以下说法正确的是（）。
A.本阶段用于比较的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B.最好利用经济效益来说明改进的效果
C.改进的目标达到就可以，确认效果无关紧要
D.需确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
E.即便没有取得效果，分析一下原因，也有收获
12、单项选择题 致力于满足质量要求的能力的活动是（）。
A.质量改进
B.质量控制
C.质量突破
D.质量策划
13、多项选择题 质量改进的组织可以分为（）层次。
A.策划层
B.管理层
C.标准层
D.实施层
E.检验层
14、单项选择题 数据的平均值与最大值和最小值的中间值相同或接近，平均值附近的数据的频数最多，频数在中间值向两边缓慢下降，以平均值左右对称，这是（）。
A.普通型直方图
B.标准型直方图
C.平顶型直方图
D.锯齿型直方图
15、单项选择题 排列图可用来确定采取措施的顺序，从排列图中（）的项目着手采取措施能够事半功倍。
A.发生次数
B.累计频数
C.矩形柱高
D.矩形柱面积
16、单项选择题 QC小组的宗旨中最关键的一条是（）。
A.提高职工素质，激发职工的积极性和创造性
B.改进质量，降低消耗，提高经济效益
C.建立文明的、和谐的心情舒畅的生产、服务、工作环境
D.提高福利待遇
17、单项选择题 &nb sp;PDCA循环也可称作（）。
A.戴明环
B.朱兰环
C.石川环
D.休哈特环
18、多项选择题 某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）
A.建立质量改进组织
B.确立质量改进任务和目标
C.巩固改进效果
D.选择质量改进工具