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1、名词解释 合法性
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本题答案：指公众对政策的认可程度和接受程度，要求政府核发、政治系
本题解析：试题答案指公众对政策的认可程度和接受程度，要求政府核发、政治系统合法、政府行为合法、制定程序合法。
2、问答题 国家基本药物遴选原则是什么？
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本题答案：（1）临床必需
（2）安全有效
（
本题解析：试题答案（1）临床必需
（2）安全有效
（3）价格合理
（4）使用方便、保证供应
（5）中西药并重
3、名词解释 医院文化
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本题答案：是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的
本题解析：试题答案是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和，是一种理想信念、价值观念和行为规范，是“以人为本”的管理文化，以文化引导为基本手段，以实现职工共同价值取向为核心，以形成团队精神为追求，以激发职工自觉性、积极性、创造性为目的，是当代医院管理理论的重要组成部分。
4、名词解释 诱导性消费
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本题答案：医疗服务提供者利用自身在服务过程中的信息优势地位，提供
本题解析：试题答案医疗服务提供者利用自身在服务过程中的信息优势地位，提供过度的服务来获取更多的经济收入。
5、问答题 医疗机构的执业管理有哪些？
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本题答案：1.任何单位/个人未取得《。。许可证》不得。。
本题解析：试题答案1.任何单位/个人未取得《。。许可证》不得。。
2.医疗机构诊疗活动必须按核准登记项目，加强医德教育，不得使用非卫生技术人员。。
3.对危重病人立即抢救
4.手术、特殊检查/治疗，知情同意
5.承担预防保健、灾害等
6、判断题 医院的工作连续性很强，时间性不强。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
7、填空题 我国卫生工作的战略重点是农村卫生（）发展中医药。
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本题答案：预防保健
本题解析：试题答案预防保健
8、名词解释 公共政策客体
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本题答案：作用对象及其影响范围（需要处理的社会问题及政策的目标群
本题解析：试题答案作用对象及其影响范围（需要处理的社会问题及政策的目标群体）——三个层面：1公共政策的制定和实施所要改变的状态（作为政策问题的社会公共问题）2公共政策执行中直接作用的对象（不同层次、不同范围内被政策行为准则所规范制约的社会成员—目标群体/团体）3公共政策所要解决的核心问题—人们之间的利益关系
9、名词解释 非处方药
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本题答案：不需要凭执业医师或执业助理医师处即可自行判断、购买和使
本题解析：试题答案不需要凭执业医师或执业助理医师处即可自行判断、购买和使用的药品。
10、填空题 医院的基本条件包含硬件设施、（）。
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本题答案：软件设施
本题解析：试题答案软件设施
11、单项选择题 公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的（）。
A、层次性
B、阶段性
C、稳定性
D、普遍性
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
12、问答题 试述医院主要的组织结构及其优缺点和适宜应用范围。
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本题答案：（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指
本题解析：试题答案（1）直线组织
优点：机构简单，责权明确，指挥统一，工作效率高。
缺点：要求应用行政负责人通晓多方面知识，各方面工作能力都很强。
应用：街道、地段医院等一级医院。
（2）直线参谋组织
优点：通过设立职能部门，将本属于直线组织部门的同类业务集中，为直线组织部门提供专门服务。
缺点：做好各个职能部门间、职能部门和业务部门间的协调合作。
应用：区、县中心医院等二级医院。
（3）矩阵组织
优点：将集权和分权有机结合，增强了医院管理工作的科学性和灵活性，有利于医院各学科的健康发展和专门人才的培养。
应用：大型医疗单位。
13、问答题 卫生费用研究的内容包括哪些？
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本题答案：医学教育管理的任务是：
（1）全面贯彻党教育
本题解析：试题答案医学教育管理的任务是：
（1）全面贯彻党教育方针和卫生工作方针
（2）改革和完善医学教育管理体制
（3）调整医学教育结构
（4）优化组合
（5）提高办学效益
14、单项选择题 在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技（）。
A、一级成果
B、二级成果
C、三级成果
D、四级成果
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
15、单项选择题 整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理？（）
A、系统原理
B、整分合原理
C、封闭与开放原理
D、弹性原理
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
16、单项选择题 单位或者个人设置医疗机构，必须经（）卫生行政部门审查批准，并取得设置医疗机构批准书，方可向有关部门办理其他手续。
A．区级以上地方人民政府
B．县级以上地方人民政府
C．市级以上地方人民政府
D．省级以上地方人民政府
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
17、名词解释 岗前教育
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本题答案：医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗
本题解析：试题答案医院工作人员走上新的工作岗位之前，就其即将履行的新的岗位职责，接受结合岗位特点的短期培训教育，使其了解工作特点，把握工作性质，是在一定条件下的最基本的就职前职业训练，不同于在职业务教育。
18、单项选择题 组织结构的层次划分过程中应注意的原则是（）。
A、授权原理
B、分工原理
C、管理宽度原理
D、统一原理
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
19、问答题 中医药事业管理的主要任务是什么？
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本题答案：PDCA循环是质量管理的核心思想，有八大步骤：
本题解析：试题答案PDCA循环是质量管理的核心思想，有八大步骤：
（1）分析现状，找出存在的质量问题。
（2）分析产生质量问题的各种原因或影响因素。
（3）从各种原因和影响因素中，找出影响质量的主要因素。
（4）针对应影响质量的主要原因、制定质量改进的计划。
（5）执行计划，按预定计划和措施分头贯彻执行。
（6）检查效果，把实际工作结果和预期目标对比，检查计划执行情况 。
（7）巩固措施，把执行的效果进行标准化，制定制度条例，以便巩固。
（8）把遗留问题转入下一个管理循环。
其中，（1）-（4）属于计划阶段，（5）是执行阶段，（6）是检查阶段（7）-（8）是总结段。
20、填空题 管理科学基本原理之“新三论”：（）、（）、（）。
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本题答案：突变论；协同论；耗散结构论
本题解析：试题答案突变论；协同论；耗散结构论
21、名词解释 阶段性
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本题答案：政策是发生发展的过程。
本题解析：试题答案政策是发生发展的过程。
22、名词解释 卫生信息（广义）
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本题答案：指与卫生工作直接相关的各种社会经济信息、科学技术信息、
本题解析：试题答案指与卫生工作直接相关的各种社会经济信息、科学技术信息、文化教育信息以及人群健康信息等。
23、判断题 医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神均属于显性医院文化范畴。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
24、问答题 结合区域卫生规划，谈谈医院发展的重点。
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本题答案：区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会
本题解析：试题答案区域卫生规划是在一定地域范围内，根据自然生态环境、社会经济发展、人群疾病负担、主要卫生问题和人群卫生服务需求等因素，确定区域的卫生发展目标、模式、规模和速度，统筹计划，合理配置卫生资源，改善和提高区域内卫生服务的质量和效率，向全体居民提供公平、有效的卫生服务的一种管理思想和计划方法。根据区域卫生规划的要求，医院的发展重点为：
（1）根据等级原理，划分医院等级，制订医院技术分级标准，逐渐使医院分级从单一的行政隶属关系转向技术分级，形成合理的网点布局。
（2）根据整体服务的原则，发展综合医院为主，加强或建立重点专科医院。
（3）根据资源共享的原则，建立检验、影响中心，减少或避免重复投资。
（4）控制医院规模，放慢病床增长速度，一个医院一般限制在600张病床以内。
（5）扩大医院功能，加强社区服务，防止盲目新建或扩建医院。
（6）加强或兴建急诊及康复服务设施，充分考虑院前急救设施的建设。
25、单项选择题 用人单位缴纳职工医疗包厢金比例，一般约是职工工资总额的（）。
A、2%
B、5%
C、6%
D、10%
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
26、判断题 岗前教育的对象除了刚毕业的医、药、护、技人员外，还包括医院各部门中工作变动、职称变动的各级人员和即将走上各部门、科室领导工作岗位的人员。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
27、单项选择题 整体把握、科学分解、组织综合说明的是管理学的哪个原理？（）
A、系统原理
B、整分合原理
C、封闭与开放原理
D、弹性原理
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
28、问答题 按病种付费特点是什么？
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本题答案：医疗费用的支付只与被保险人的病种诊断有关，而与实际服务
本题解析：试题答案医疗费用的支付只与被保险人的病种诊断有关，而与实际服务量及费用无关；
优点：1.促使医院提高诊治水平。
2.激励医院主动控制服务成本，缩短平均住院日。
3.有利于医疗保险系统管理的标准化。
缺点：1.医院会通过升级疾病诊断来获得更多的补偿。
2.诱导病人手术/住院，甚至让病人出院后再住院。
3.减少对病人必要的医疗服务，影响服务质量和病人利益。
4.各种病种费用的测算工作量大，管理成本高。
29、名词解释 政治倾向性
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本题答案：任何政党执政的政府都是特定阶级利益的政治集团，其行为本
本题解析：试题答案任何政党执政的政府都是特定阶级利益的政治集团，其行为本质上是服从阶级利益的需要，带有鲜明的政治倾向性。
30、名词解释 外部性（externality）
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本题答案：指某个经济主体的经济活动对他人造成影响，但这种影响并没
本题解析：试题答案指某个经济主体的经济活动对他人造成影响，但这种影响并没有从市场交易的成本/价格中反映出来，分为正外部性和负外部性。
31、问答题 卫生政策分析的主要内容有哪些？
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本题答案：①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
本题解析：试题答案①卫生政策的问题确认。
②卫生政策方案研制。
③卫生政策方案的可行性论证。
④研究卫生政策的执行。
⑤研究卫生政策的评价。
⑥眼界卫生政策的去向。
⑦研究卫生政策分析中所应用的方法和技术。
32、判断题 文化网络是医院内部正式的信息传播手段。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
33、单项选择题 问题的严重性评价是属于（）。
A、适宜度评价
B、恰当性评价
C、进度评价
D、结果评价
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
34、判断题 医院的协调工作主要是医院成员之间的协调，在组织活动中协调不多。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
35、判断题 矩阵组织对医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位，是一种行之有效的组织形式。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
36、问答题 医院人力资源管理的目标是什么？
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本题答案：医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目
本题解析：试题答案医院人力资源管理的目标可分为远期目标和近期目标。远期目标是通过科学有效的人力资源管理，实现医院人力资源的合理开发、配置和使用，实现医院社会效益与经济效益的最大化。近期目标是在资源分配上优先保证重点目标，可随着时间变化而作相应改变，坚持关键与全面性相结合的原则、可行性和挑战性相结合的原则，坚持明确、具体、量化原则。
37、填空题 整分合原理的内容表现为管理过程的三个环节，即整体把握（）组织综合。
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本题答案：科学分解
本题解析：试题答案科学分解
38、问答题 疾病风险的特殊性分别为？
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本题答案：1.严重性
2.复杂性
3.社会型
本题解析：试题答案1.严重性
2.复杂性
3.社会型
4.多样性
5.普遍性
39、填空题 现阶段，医疗服务的主动性主要在于群众，预防保健服务的主动性主要在于（）。
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本题答案：卫生人员
本题解析：试题答案卫生人员
40、问答题 医政管理的内容有哪些？
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本题答案：（1）医疗机构管理
（2）医务人员执业准入管
本题解析：试题答案（1）医疗机构管理
（2）医务人员执业准入管理
（3）临床应用技术准入管理
（4）医；；疗服务（诊疗、护理、康复）管理
（5）采供血管理
（6）医疗事故处理以及对医疗事故技术鉴定工作的监督
（7）红十字会管理
（8）灾害事故救助管理
41、判断题 主治医师应对重要诊疗问题及病情等补追记录，若同意住院医师诊疗意见的修改及依据，可用“同意”表示。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
42、问答题 影响人类健康的因素？
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本题答案：收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职
本题解析：试题答案收入水平、生活方式、基因所遗传的健康潜力、环境污染和职业风险、可获得的医疗保健服务及其质量。
43、名词解释 层次原则
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本题答案：层次是从上级到下级责任者的系列，指挥和命令必须通过组织
本题解析：试题答案层次是从上级到下级责任者的系列，指挥和命令必须通过组织层次逐层下达，下级的报告也要逐层上报。
44、问答题 医院工作的主要特点有哪些？
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本题答案：医院工作的主要特点：
①以医疗工作为中心。<
本题解析：试题答案医院工作的主要特点：
①以医疗工作为中心。
②重视医疗质量。
③科学技术性强。
④医疗工作的随机性和规范性。
⑤医院工作的时间性和连续性。
⑥医院工作的社会性和群众性。
45、填空题 形势分析的内容：（）、（）、（）、（）。
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本题答案：社会经济基本状况；卫生资源情况；卫生服务状况；人群健康状况
本题解析：试题答案社会经济基本状况；卫生资源情况；卫生服务状况；人群健康状况
46、名词解释 风险选择
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本题答案：医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对
本题解析：试题答案医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对投保人进行筛选。
47、判断题 直线参谋组织比较适用于中等规模的医院，比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
48、填空题 信息搜集要做到（）、（）、（）、（）。
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本题答案：针对性；计划性；系统性；预见性
本题解析：试题答案针对性；计划性；系统性；预见性
49、问答题 试述领导者应具备的素质。
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本题答案：领导者应具备的素质：
①政治素质：学会和掌握
本题解析：试题答案领导者应具备的素质：
①政治素质：学会和掌握用马克思主义的立场、观点和方法去分析研究医院管理工作中的问题；
②品德素质：有崇高的思想境界，有无私无畏的高尚情操，作风民主、宽以待人；
③知识素质：熟悉和掌握管理科学和相关学科的知识和技能，善于将这些知识正确运用于实践，在实际工作中善于总结经验，不断提高自己的管理水平；
④才能素质：有统帅全局的战略头脑。
50、问答题 卫生信息的基本功能有哪些？
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本题答案：（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1
本题解析：试题答案（1）卫生信息是卫生事业宏观管理和科学决策的依据。（1健康状况2预防etc措施何者有效3卫生服务决定/影响因素）
（2）卫生信息是监督、评价卫生规划的依据
（3）医学科技信息是医学研究与技术开发的基础
（4）卫生信息也是生产力（促使技术转化成生产力、同时也是竞争的要素）
51、判断题 控制工作离不开信息的反馈。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
52、单项选择题 管理层次多，管理宽度小的结构是（）。
A、扁平结构
B、立体结构
C、直式结构
D、组织树结构
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
53、问答题 城镇职工基本医疗保险制度框架有哪些？
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本题答案：一、保险范围：覆盖城镇所有用人单位和职工、机关、事业单
本题解析：试题答案一、保险范围：覆盖城镇所有用人单位和职工、机关、事业单位、社会团体、民办非企业单位及其职工——1、促进劳动力流动和社会稳定
2、参保人群的扩大也提高了保险的社会共济能力
二、基金筹集：统筹基金：（单位支付）职工工资总额的6％×70%；个人账户：（职工自付）职工个人工资收入2%+（单位支付）职工工资总额的6％×30%。——拓宽基金来源，减轻政府企业负担；增强了职工的费用意识和保险意识
三、基金使用：社会统筹和个人账户结合。统筹基金起付线：职工年平均工资10%，封顶线：职工年平均工资6倍；起付线以上封顶线以下主要统筹基金支付，个人一定比例；个人账户主要用于小额/门诊，可积存——社会统筹：社会互助共济；个人账户：有利于节约费用
54、问答题 根据人院病人所处的不同时期，查房应有什么样的侧重？
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本题答案：入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料
本题解析：试题答案入院初期，尤其重视临床基础活动，了解病情，准确收集资料，及时诊断，确定治疗方案；中期集中分析推断，按照医疗诊治规律对病例诊疗疑点难点逐个解决；后期按诊疗病例的预定诊疗目标总结评价。
同时要对新人院、急危重、疑难病例以及突发事故伤员、特殊病员进行查房。
55、问答题 结合实际，论医院文化凝聚与团队建设。
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本题答案：医院文化凝聚原理的概念：团队型管理和人文管理是文化凝聚
本题解析：试题答案医院文化凝聚原理的概念：团队型管理和人文管理是文化凝聚原理的具体表现。要实现以人为中心的管理，用高尚的组织目标和组织精神塑造人才、凝聚队伍、激励员工。
56、判断题 当两个或两个以上无直属关系部门发生协作关系时，仍必须逐层上报至顶层，由顶层联系后再逐层下达、反馈。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
57、判断题 医疗组织从组织结构上可划分为长期性的医疗组织和临时性的医疗组织。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
58、问答题 管理层次与管理宽度的关系有哪些？
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本题答案：（1）组织人数一定的情况下，二者成反比。即较大的宽度意
本题解析：试题答案（1）组织人数一定的情况下，二者成反比。即较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。按照管理宽度与管理层次的不同情况，形成以下结构：
（2）扁平结构（层次少宽度大）&直式结构（反之）
（3）层次及宽度应根据组织的任务量和组织的规模大小而定，与管理难度有关。
59、问答题 住院诊疗管理的特点与任务是什么？
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本题答案：住院诊疗管理的特点与任务：
（1）以病房管理
本题解析：试题答案住院诊疗管理的特点与任务：
（1）以病房管理为中心的系统工程。从系统工程的角度，以病房管理为中心，加强多学科多部门的协作，创造良好的诊疗条件和环境是住院诊疗管理的基础性任务。
（2）建立以三级医师负责制为核心，以医疗活动为重点的诊疗体系。住院诊疗管理的重要任务，就是充分发挥三级医师负责制的功能，建立完善的责任制度。在医疗活动中，保证医疗质量，不断提高医疗水平，促进业务技术的发展。
（3）系统管理，确保诊疗工作的连续性和协同性。
（4）要使大量的诊疗信息得以科学及时地录入、存贮和充分地应用。
60、问答题 计划的意义有哪些？
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本题答案：（1）有利于组织目标的实现（计划的领先性）
本题解析：试题答案（1）有利于组织目标的实现（计划的领先性）
（2）弥补不确定性和变化带来的问题（通过调查研究使不确定性降到最小）
（3）有利于更经济的进行管理（效率和一贯性使成本降到最低）
（4）有利于控制（未经计划的活动是无法控制的，计划可看作控制的前提。。通过计划规定目标，为纠正偏离目标的行为提供可能）
61、单项选择题 反应疾病严重程度的指标是（）。
A、两周卧床率
B、人均住院天数
C、两周就诊率
D、住院率
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
62、问答题 医院文化要素包括哪些？
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本题答案：医院文化要素包括：医院标志、医院环境、规章制度、文化仪
本题解析：试题答案医院文化要素包括：医院标志、医院环境、规章制度、文化仪式、经营管理行为、文化网络、医院哲学、价值观念、道德规范、医院精神。
63、填空题 医院文化结构包含（）四个层次。
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本题答案：物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
本题解析：试题答案物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
64、问答题 卫生人力需求量预测四方法是什么？
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本题答案：（1）卫生需要法（（年均人口数×年平均每人
本题解析：试题答案（1）卫生需要法（（年均人口数×年平均每人患病次数×年平均每名患者需要得到服务的次数×平均每次服务需要卫生人力花费的时间）/年平均每名卫生劳力提供服务的总时间）
（2）卫生需求法（（年均人口数×年平均每人患病次数×年平均每名患者实际得到服务的次数×平均每次服务需要卫生人力花费的时间）/年平均每名卫生劳力提供服务的总时间）
（3）服务目标法（（年均人口数×年服务量标准×某类专业人员提供服务的比例）/某类专业人员年标准产出量）
（4）人力/人口比值法（人力/人口比×年均人口数）
65、填空题 卫生服务营销体系的组成：卫生服务人员、卫生服务设施和（）、（）、（）。
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本题答案：服务设备；非人员沟通；其他人员
本题解析：试题答案服务设备；非人员沟通；其他人员
66、问答题 卫生事业改革思路是什么？
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本题答案：（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防
本题解析：试题答案（1）（主体）转变政府职能，加强公共卫生管理：A.预防重大传染病的流行蔓延，有效应对突发公共卫生事件；B.为人民群众提供基本医疗，维护人民身体健康（政府主导市场调节）；C.加强卫生行业监管，维护群众就医安全；D.加强健康宣教，改善生活工作环境。
（2）加快公共卫生体系建设，提高应对突发公共卫生事件的能力
（3）加强重大传染病防治工作，重点控制矮子、肝炎、结核病、血吸虫病等重大疾病的发生和流行。
（4）加强农村卫生建设，提高农民健康水平
（5）深化城市医疗体制改革试点工作，大力发展社区卫生服务
（6）切实加强医院管理，提高医疗服务质量
（7）加强卫生行业作风建设，狠刹不正之风。
（8）三个坚持不能忘：1坚持走适合中国国情的道路2坚持卫生事业为人民服务的宗旨和公益性质不变3政府承担公共卫生和维护居民健康权益的职责不变
（9）总体目标：建立起适应社会主义市场经济体制，适应我国经济发展水平，适应人民健康需求和承受能力的比较完善的医疗卫生服务体系。
67、名词解释 医政管理（medicaladministration）
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本题答案：是国家行政管理的分支，通常指政府运用依法获得的国家公共
本题解析：试题答案是国家行政管理的分支，通常指政府运用依法获得的国家公共行政权力，在法律原则规定的范围内运用行政裁量权，以行政效率和社会效益为标准，出来公共卫生行政事务的过程和活动。
68、名词解释 卫生服务营销组合（7P）
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本题答案：产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。<
本题解析：试题答案产品、价格、地点或渠道、促销、人员、有形展示、过程。
69、名词解释 卫生服务规划
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本题答案：是关于时限较长的卫生发展战略方向、长远目标、主要步骤和
本题解析：试题答案是关于时限较长的卫生发展战略方向、长远目标、主要步骤和重大措施（策略）的设想和蓝图。
70、名词解释 医院哲学
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本题答案：这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个医院全
本题解析：试题答案这是医院理论化和系统化的世界观和方法论。它是一个医院全体职工所共有的对世界事物的最一般的看法，用它指导医院的工作、经营、管理、人际关系处理等。
71、问答题 卫生统计信息的特征是什么？
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本题答案：（1）社会性：来源与作用对象—卫生事业，涉
本题解析：试题答案（1）社会性：来源与作用对象—卫生事业，涉及社会及全体人群
（2）有效性：帮助决策，实现社会、经济效益
（3）关联性：通过卫生管理系统规划与特点的控制决策相关联
（4）及时性：决策、管理需求要求充分及时
（5）完整性：应反映卫生事业本身及与其相关领域情况
（6）此外，精确性、连续性、流动性、明确性、时间性和地域性
72、问答题 发展社区卫生服务的管理措施有哪些？
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本题答案：卫生事业全面质量管理目标是：
（1 91Exam.org）获得更高
本题解析：试题答案卫生事业全面质量管理目标是：
（1）获得更高更好的卫生质量
（2）提高卫生服务水平让广大人民群众更加满意
（3）合理配置卫生资源，充分发挥各种资源的效用，不断提高管理水平
（4）提高医疗卫生服务的科技水平
（5）培养卫生技术人员，提高其素质和技能
73、问答题 保险是通过风险分摊的方法，对被保险的损失进行一定的经济补偿，其四大核心要点是什么？
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本题答案：（1）经济补偿是其本质特征
（2）补偿基础&
本题解析：试题答案（1）经济补偿是其本质特征
（2）补偿基础—合理预测和合同关系
（3）补偿费—来自于被保险人缴纳的保险费用组成的保险基金
（4）补偿结果—风险的转移和损失的共同分担
74、问答题 领导的重要职责有哪些？
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本题答案：决策、计划、组织、用人、协调，控制。
本题解析：试题答案决策、计划、组织、用人、协调，控制。
75、名词解释 卫生事业管理的主体
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本题答案：政府、政府卫生行政部门和政府其他相关部门
本题解析：试题答案政府、政府卫生行政部门和政府其他相关部门
76、判断题 医院文化工作与思想政治工作具有相同的特征，但是有不同的研究内容和工作队伍。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
77、问答题 政策合法化途径有哪些？
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本题答案：1.行政官员依据自己的职责和权限审批签发，经行政程序合
本题解析：试题答案1.行政官员依据自己的职责和权限审批签发，经行政程序合法化
2.相应立法机关通过特定审批，经法律程序合法化
78、名词解释 人力资源管理（HRM）
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本题答案：是指组织内所有人力资源的获取、使用和维护等全部管理过程
本题解析：试题答案是指组织内所有人力资源的获取、使用和维护等全部管理过程和活动。
79、问答题 简述ICU的管理要求。
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本题答案：ICU的管理要求：
①实行政策向导，保证危重
本题解析：试题答案ICU的管理要求：
①实行政策向导，保证危重病学科发展；
②健全工作常规；
③严格工作制度和各种岗位责任制；
④培养专业人员。
80、名词解释 医院制剂管理
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本题答案：省级药品监督管理部门颁发《医疗机构制剂许可证》；不得上
本题解析：试题答案省级药品监督管理部门颁发《医疗机构制剂许可证》；不得上市销售
81、单项选择题 造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（）。
A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
82、填空题 卫生服务利用可以分（）、（）和（）等方面。
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本题答案：医疗服务利用；预防保健服务利用；康复服务利用
本题解析：试题答案医疗服务利用；预防保健服务利用；康复服务利用
83、名词解释 卫生服务营销
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本题答案：指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值
本题解析：试题答案指卫生服务人员和服务组织通过创造，同服务对象交换有价值的卫生服务产品（包括服务和有形物品），以满足人们健朗需求和欲望，同时满足卫生服务组织的目标和需要的一种社会活动和管理过程。
84、名词解释 筹资公平性
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本题答案：每个国家都有相应的卫生投入，个人或家庭对卫生的投入应当
本题解析：试题答案每个国家都有相应的卫生投入，个人或家庭对卫生的投入应当按照其收入水平和支付能力而定，而不是根据其所获得的服务成本来确定。
85、填空题 卫生人力资源研究主要研究卫生人力的数量（）和（）。
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本题答案：结构；分布
本题解析：试题答案结构；分布
86、问答题 新型职工基本医疗保险制度是什么？
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本题答案：以“基本水平、广泛覆盖、双方负担、统账结合
本题解析：试题答案以“基本水平、广泛覆盖、双方负担、统账结合”为基本原则；建立新的筹资机制，医疗保险费用由用人单位和职工共同负担；建立统筹基金和个人账户想结合的管理模式‘合理确定基本医疗保险统筹范围，加强基金管理和监督机制；强化医疗服务管理，提高质量和水平；妥善解决特殊人员的医疗待遇。
87、单项选择题 从“泰罗制”开始，到第二次世界大战结束为止的这一管理活动阶段是（）。
A、传统管理阶段
B、管理思想形成阶段
C、现代管理阶段
D、科学管理阶段
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
88、单项选择题 当事人对首次医疗事故技术鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定结论之日起（）向医疗机构所在地卫生行政部门提出再次鉴定的申请。
A．7日内
B．12日内
C．15日内
D．18日内
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
89、名词解释 公众舆论的压力
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本题答案：受到舆论广泛支持的政策终结时阻力很大。
本题解析：试题答案受到舆论广泛支持的政策终结时阻力很大。
90、问答题 我国城市卫生服务体系的特点是什么？
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本题答案：由原来的市、区、街道三级逐渐发展成为社区卫生机构和综合
本题解析：试题答案由原来的市、区、街道三级逐渐发展成为社区卫生机构和综合性卫生机构两个层级。
91、问答题 简述住院诊疗管理的意义。
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本题答案：住院诊疗管理是医院整体医疗水平的保障，是发挥医院功能的
本题解析：试题答案住院诊疗管理是医院整体医疗水平的保障，是发挥医院功能的中心环节，是医疗质量的基本保证。住院诊疗管理水平是医院服务质量的重要标志。
92、问答题 封闭原理是什么？
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本题答案：封闭原理是指任何一个系统内的管理职能和管理手段必须构成
本题解析：试题答案封闭原理是指任何一个系统内的管理职能和管理手段必须构成一个连续封闭的回路，才能形成有效的管理运动。虽然任何系统都与外部进行物质、能量、信息交换，但在系统内部却是一个相对封闭回路，这样，物质、能量、信息才能在系统内自律化与合理流通，使管理组织、计划实施与控制等都有不受外界干扰的相对独立权，不允许有影响其正常运行和阻碍流通渠道的内部因素存在。
为使科室管理获得最佳效果，按照封闭原理，应做好以下工作：
①建立管理法规
②强化封闭管理
③理顺封闭渠道
93、问答题 简述病房诊疗单元的划分原则。
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本题答案：病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然
本题解析：试题答案病房诊疗单元的划分原则：
按医院所处社区自然条件、经济状况、疾病谱、重点疾病、重点人群分布及本院接纳病员能力，设计床位总数和各类病房床位比例；
根据本院医疗技术人员素质、医疗技术水平、专科特色，确定病房分布划分方式；
按医疗服务需求的不同层次及特殊诊疗需要，设计病房规格、范围。
94、单项选择题 公共政策有一个发生、发展的过程，这是公共政策的（）。
A、层次性
B、阶段性
C、稳定性
D、普遍性
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
95、填空题 根据工作性质，医院的岗位一般分为（）、（）、（）、（）。
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本题答案：卫生技术人员；工程技术人员；工勤人员；行政党务管理人员
本题解析：试题答案卫生技术人员；工程技术人员；工勤人员；行政党务管理人员
96、名词解释 卫生事业管理的方式
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本题答案：计划、法律、经济、行政、项目。
本题解析：试题答案计划、法律、经济、行政、项目。
97、填空题 卫生政策的特征：（）（）（）（）。
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本题答案：政治性；复杂性；阶段性；系统性
本题解析：试题答案政治性；复杂性；阶段性；系统性
98、名词解释 医院现代化
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本题 答案：是一个动态的过程，包括服务观念、设施装备、医疗技术、医
本题解析：试题答案是一个动态的过程，包括服务观念、设施装备、医疗技术、医疗队伍、医院管理全面现代化。
99、单项选择题 卫生服务效率是反映（）之间的比值。
A、卫生服务需要和卫生服务利用
B、卫生服务需求和卫生服务利用
C、卫生服务需要和卫生服务资源
D、卫生服务利用和卫生服务资源
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
100、填空题 设置医疗机构应当符合（）和（）。
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本题答案：医疗机构设置规划；医疗机构基本标准
本题解析：试题答案医疗机构设置规划；医疗机构基本标准
101、单项选择题 应用对象是中、短期需要预测，这类方法是（）。
A、直观型预测法
B、时间序列预测法
C、计量模型预测法
D、系统分析预测法
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
102、问答题 怎样衡量卫生筹资是否公平？
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本题答案：①看政府补贴如何分配和使用；
②看卫生服务项
本题解析：试题答案①看政府补贴如何分配和使用；
②看卫生服务项目或保险覆盖了哪些人群；
③看疾病风险是如何分担的。
103、单项选择题 在我国，具有省、市先进水平，并接近或赶上国内先进水平，对医药卫生发展有一定意义或在实际应用中有较好效果者，评为医学科技（）。
A、一级成果
B、二级成果
C、三级成果
D、四级成果
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
104、名词解释 公共政策形式
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本题答案：三类形式：1.实现政策的手段—&mdash
本题解析：试题答案三类形式：1.实现政策的手段——措施、方法、技术2.政策的表现形态——路线方针计划等3.政策的文字形式——指示、决定、条例、章程。
105、名词解释 心理上的抵触
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本题答案：既得利益者的心理抵触与固定思维产生不安。
本题解析：试题答案既得利益者的心理抵触与固定思维产生不安。
106、名词解释 院长负责制
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本题答案：院长对医院行政工作、业务工作全权负责，医院经营与管理相
本题解析：试题答案院长对医院行政工作、业务工作全权负责，医院经营与管理相对自主，并全面领导和统一指挥医院工作且承担责任，医院重大决策须集体讨论，工作受上级行政主管部门领导。
107、问答题 市场机制基本条件是什么？
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本题答案：1.价格信号的灵敏性
2.完备的市场主体本题解析：试题答案1.价格信号的灵敏性
2.完备的市场主体
3.经济主体有充分的经营决策权
4.公平竞争的市场秩序
5.供求双方处于基本平衡和平等地位
108、问答题 城镇医药卫生体制改革的主要内容是什么？
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本题答案：控制工作的要求是：
（1）要根据实际情况建立
本题解析：试题答案控制工作的要求是：
（1）要根据实际情况建立一个有效的控制系统。控制系统的组织机构的任务要明确，有合适的控制技术，有管理权限，原则上向领导机关负责。
（2）控制系统应适合管理人员的个别情况。控制系统的建立，是为了协助管理人员行使控制职能的。它应适合每个管理人员的情况以及个人特点，使管理人员能够理解和掌握。
（3）控制工作要确定客观标准。管理过程中有许多主观因素的参与，并有一定作用。如果全凭主观臆断进行控制，肯定会影响准确性，因此有效的控制工作要求有客观的准确的标准。
（4）控制工作要具有灵活性。为了使控制工作在计划出现失常、或预见不到的情况下仍保持有效性，就应使所设计的控制系统具有灵活性。
（5）控制要讲究经济效益。管理人员要慎重选择控制技术和控制方法，能够以最低的费用，及进发现出现的偏差。
（6）控制工作要有偏差的的措施。控制工作最后要落实在纠正偏差上。
（7）控制要具有系统性、全局观点。管理人员在控制时必须有全局观点从组织的整体利益出发，保证组织的系统性。。
（8）控制工作要面向未来。用发展的眼光，能够对未来做出科学的预测，尽可能早的发现偏差或者防止偏差的出现，使偏差所造成的损失减少到最低限度。
109、填空题 根据资料的来源，卫生服务调查可以分为（）和（）两大类。
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本题答案：卫生机构调查；家庭健康询问调查
本题解析：试题答案卫生机构调查；家庭健康询问调查
110、名词解释 功能多样性
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本题答案：从目标取向—具有导向、控制、分配等功能；从
本题解析：试题答案从目标取向—具有导向、控制、分配等功能；从执行结果—表现出正面和负面的多重作用。
111、名词解释 法律上的障碍
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本题答案：政策终结行为应当有正当的法律程序，给终结带来难度。本题解析：试题答案政策终结行为应当有正当的法律程序，给终结带来难度。
112、问答题 江苏省卫生工作者职业道德的基本要求是什么？
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本题答案：江苏省 卫生工作者职业道德的基本要求：一切为了人民健康，
本题解析：试题答案江苏省卫生工作者职业道德的基本要求：一切为了人民健康，实行社会主义人道主义。
（1）防病治病，救死扶伤，全心全意为人民服务。
（2）热爱本职，恪尽职守，忠于党的卫生事业。
（3）钻研业务，探索创新，对技术精益求精。
（4）病人第一，患者至上，维护卫生工作者的声誉。
（5）团结协作，尊重同行，尊重他人劳动。
（6）举止端庄，态度和蔼，语言文明。
（7）严谨求实，廉洁奉公，工作扎实。
113、判断题 我国医院的发展趋势是二、三级医院向医疗中心转化，一级医院向社区卫生服务中心转化。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
114、名词解释 卫生政策（healthpolicy）
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本题答案：是指由政府或权威机构以社会健康为根本利益依据，制定并实
本题解析：试题答案是指由政府或权威机构以社会健康为根本利益依据，制定并实施的关于卫生事业发展的战略与策略、目标与指标、对策与措施的总称，是国家政策法规体系中的一个重要组成部分。（如：区域卫生规划、PHC、基本药物目录）
115、判断题 医院在区域卫生规划的需要范围以外，只要条件较好，经过申请，可以跳级。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
116、判断题 医院管理向职业化、科学化、系统化、信息化发展。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
117、名词解释 后付法
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本题答案：按服务项目付费；优点：调动医疗工作者工作积极性，给病人
本题解析：试题答案按服务项目付费；优点：调动医疗工作者工作积极性，给病人较大的自主选择权；缺点：易出现诱导性消费，造成医疗服务过度利用。
118、判断题 我国医院实行分级分等管理，共分三级九等。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
119、名词解释 公共产品（publicgoods）
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本题答案：指每个人消费这种产品不会导致别人对该物品的消费减少，具
本题解析：试题答案指每个人消费这种产品不会导致别人对该物品的消费减少，具有非竞争性与非排他性。
120、填空题 新中国的卫生工作方针是面向工农兵（）团结中西医卫生工作与群众运动相结合。
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本题答案：预防为主
本题解析：试题答案预防为主
121、问答题 医院组织结构的主要形式是什么？
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本题答案：医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于
本题解析：试题答案医院组织结构的主要形式：
①直线组织：适用于规模较小、管理层次较为简单的医院，如街道、地段医院等一级医院；
②直线参谋组织：比较适用于中等规模的医院，比如我国的区、县中心医院等二级医院绝大多数都采用了这种组织形式；
③矩阵组织：适用于医疗任务重、业务情况复杂、辅助诊疗技术较高、科研任务较多的大型医疗单位。
122、问答题 新农合建立原则是什么？
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本题答案：政府组织、引导支持、农民自愿参加，个人集体和政府多方筹
本题解析：试题答案政府组织、引导支持、农民自愿参加，个人集体和政府多方筹资，以大病统筹为主的农民医疗互助共济制度。
123、单项选择题 通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是（）。
A、合作开发
B、委托开发
C、自行开发
D、购买
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
124、单项选择题 造成患者明显人身损害的其他后果的，属于（）。
A、一级医疗事故
B、二级医疗事故
C、三级医疗事故
D、四级医疗事故
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
125、单项选择题 卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）确定卫生服务的需要量。
A、专家意见基础上
B、人群需要意见基础上
C、人群生物学意见基础上
D、人群生物学基础和专家意见基础上
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
126、名词解释 卫生人力规划
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本题答案：是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系
本题解析：试题答案是对未来卫生人力资源的需求量、拥有量、供给量和供需关系，以及卫生人力的数量、知识和技能进行预测，制定卫生人力计划的过程。
127、问答题 城镇职工基本医疗保险制度原则是什么？
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本题答案：1.基本医疗保险水平要与社会主义初级阶段生产力水平相适
本题解析：试题答案1.基本医疗保险水平要与社会主义初级阶段生产力水平相适应
2.城镇所有用人单位及其职工都要参加基本医疗保险，实行属地管理
3.基本医疗保险费用由用人单位和职工双方共同负担4基本医疗保险基金社会统筹和个人账户相结合
128、判断题 医院的优越性在于有专业化分工的集体协作医疗。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
129、问答题 卫生服务社会营销的特征有哪些？
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本题答案：1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。
本题解析：试题答案1．产品特征：指希望目标群体接受进而采纳的观念和行为。营销难度大。
2．营销目的特征：目的是目标群体必须把那些存在社会问题的或有可能存在某种社会问题的目标群体作为营销目标，通过营销活动边个目标群体的观念和行为。
3．消费者需求的特征：在满足消费者需求的同时还要处理负面需求。
4．竞争的特征：较严重的竞争来源是营销不健康、不符合社会利益的产品和商业行销。
5．营销主体的特征：涵盖政府及代理机构、非营利组织和营利组织。
6．社会营销的难度大于商业营销：针对难以变革行为的群体展开营销活动。
130、填空题 信息系统是指对信息进行（）、（）、（）、（）、（）、（），并能向有关人员提供有价值的信息，为管理过程服务的各种系统。
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本题答案：采集；处理；存储；管理；检索；传输
本题解析：试题答案采集；处理；存储；管理；检索；传输
131、名词解释 卫生计划（healthplan）
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本题答案：指以卫生资源为基础、以提高卫生服务能力为手段、以保护和
本题解析：试题答案指以卫生资源为基础、以提高卫生服务能力为手段、以保护和发展人民健康为目的而制定的一系列行动方案。
132、名词解释 住院诊疗组织
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本题答案：住院诊疗组织是指对入院病人实施诊疗活动、发挥诊疗功能的
本题解析：试题答案住院诊疗组织是指对入院病人实施诊疗活动、发挥诊疗功能的组织设置及医疗技术人员能级结构方式。
133、判断题 计划是领导者对未来工作的发展方向形成有条理的设想，确定目标，做出规划。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
134、判断题 医院病床编设，要注意医院病床使用的经济效益和社会效益，保证每个科室都必须设有病床。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
135、判断题 从医疗程序上讲，医疗管理包括门急诊管理、急救管理、住院管理及出院管理。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
136、判断题 医院医疗包括门诊医疗、住院医疗、急救医疗，一般不包括康复医疗。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
137、问答题 基本药物的特点是什么？
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本题答案：疗效确切、质量稳定、不良反应小、价格合理、使用方便。<
本题解析：试题答案疗效确切、质量稳定、不良反应小、价格合理、使用方便。
138、单项选择题 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故是（）。
A．一级医疗事故
B．二级医疗事故
C．三级医疗事故
D．四级医疗事故
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
139、问答题 卫生信息系统的组成有哪些？
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本题答案：卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督
本题解析：试题答案卫生统计信息系统、医学科技信息系统、疾病控制、卫生监督信息与预防医学科技信息子系统。
140、问答题 医院的主要功能有哪些？
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本题答案：医院的功能应是：以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础
本题解析：试题答案医院的功能应是：以医疗工作为中心，在提高医疗质量的基础上，保证教学和科研任务的完成，并不断提高教学质量和科研水平。
同时做好扩大预防，指导基层和计划生育的技术工作：
①医疗；
②科研；
③教育；
④预防和社区卫生保健服务。
141、单项选择题 通用性差，实用性强，费用适中的HIS建设的软件开发方式是（）。
A、合作开发
B、委托开发
C、自行开发
D、购买
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
142、问答题 绩效考核的主体有哪些？
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本题答案：1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
本题解析：试题答案1.卫生人员的直接主管者
2.卫生人员的同事
3.卫生人员自我评价
4.卫生服务对象
5.下级对卫生管理者和领导
143、判断题 医院的医疗工作是以医疗、护理两大业务为主题，并和医技及其他辅助科室协作配合形成的医疗整体。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
144、填空题 卫生统计信息系统的五个要素是组织机构人员相应的法规制度数据统计指标数据处理工具—（）。
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本题答案：计算机
本题解析：试题答案计算机
145、问答题 为什么学习卫生管理学？
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本题答案：内容有：
（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生
本题解析：试题答案内容有：
（1）开展环境卫生、食品和饮水卫生、公共卫生‘加强卫生基础设施建设，开展除害防病工作
（2）开展农村改水、改厕和环境综合治理工作
（3）开展企业、事业单位的环境污染和各种职业性危害的防治工作
（4）开展卫生宣传和健康教育活动
（5）开展其他与爱国卫生运动有关的各项活动
146、判断题 检查评审医疗活动应建立相应的质量指标系统和统一标准，形成检查评审制度。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
147、问答题 目前我国卫生组织中存在的问题有哪些？
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本题答案：1．组织体系布局不合理导致服务可及性较差。（医疗服务资
本题解析：试题答案1．组织体系布局不合理导致服务可及性较差。（医疗服务资源在层次布局上向高端服务集中、在地区布局上向高购买力地区集中）
2．组织体系中的条块分割导致管理困难。（医疗服务体系与公共卫生体系之间的割裂问题、公共卫生组织体系之间的条块分割问题、公共卫生机构组织与管理上的体制缺陷，以及由此引发的行为偏离等问题非常严重）
3．市场机制对多元组织结构的影响。
4．政府职能的缺位与不统一导致组织功能得分不确定
148、单项选择题 卫生事业费占GDP的百分比是反映（）的指标。
A、卫生筹资水平
B、国家对卫生事业投入
C、国家财政投入
D、卫生发展水平
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
149、判断题 医疗管理的中心环节是医疗技术管理。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
150、单项选择题 对卫生计划目标及其实施方案的可行性进行论证性评价是（）。
A、适宜度评价
B、过程评价
C、恰当性评价
D、进度评价
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
151、判断题 医院病床编设要遵循平均化原则，每个科室拥有相同数目的病床，不得变更。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无 解析
152、填空题 医院人力资源管理的特点有（）、（）、（）。
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本题答案：战略性；全方位性；创新性
本题解析：试题答案战略性；全方位性；创新性
153、名词解释 道德损害
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本题答案：被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理
本题解析：试题答案被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理性约束，产生过度的医疗需求。
154、名词解释 什么是组织环境？
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本题答案：（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.
本题解析：试题答案（1）社会环境—大环境：1.文化特征；2.技术特征；3.教育特征；4.法制特征；5.人口特征；6.经济特征；7.自然资源特；8.自然环境特征。
（2）工作环境—小环境：1.消费者部分；2.供应者部分；3.竞争者部分；4.行政管理部分；5.技术部分。
155、名词解释 药物不良反应（ADR）
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本题答案：合格药品在正常用法用量下出现的与质量目的无关的或意外的
本题解析：试题答案合格药品在正常用法用量下出现的与质量目的无关的或意外的有害反应。
156、单项选择题 下列哪项不是公共政策的客体包含的内容。（）
A、社会问题
B、政策的作用对象
C、行政决策机关
D、人们之间的利益
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
157、名词解释 公共政策资源
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本题答案：运行中可获得并加以利用的各种支持和条件—是
本题解析：试题答案运行中可获得并加以利用的各种支持和条件—是政策正常运行的基础—包括经费、人力、信息、权威等。
158、多项选择题 系统管理学派认为管理系统应具有一些特征，来指导管理工作的进行，这些特征有（）。
A、前馈性
B、互动性
C、开放性
D、互依性
E、代谢性
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本题答案：B, C, D, E
本题解析：暂无解析
159、单项选择题 管理活动中，最重要、起主导和决定作用的要素是（）。
A、财
B、人
C、时间
D、信息
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
160、问答题 医院的主要机构有哪些？
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本题答案：诊疗部（医疗科和急诊科、预防保健科）、辅助诊疗部（为临
本题解析：试题答案诊疗部（医疗科和急诊科、预防保健科）、辅助诊疗部（为临床提供技术支持的专业科室）、护理部（临床护理、保健护理、医技护理）、行政后勤部（对医院人、财、物进行管理的部门）。
161、问答题 制定卫生计划的依据。
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本题答案：（1）国内外卫生发展的理论、政策及趋势（理论）
本题解析：试题答案（1）国内外卫生发展的理论、政策及趋势（理论）
（2）当地社会经济发展水平集发展规划—从实际情况出发，必须与国民经济和社会发展相适应，全面考虑当地社会经济发展水平，确保计划可行性和可持续性。
（3）当地人群健康状况、卫生服务水平及拥有的和潜在的卫生资源状况—提高人们健康水平是卫生发展的根本目的，也是制定实施计划的目的；这一目的通过提高卫生服务水平得以实现。以当地人群的卫生需求为出发点，以提高人群健康水平为目的。
162、填空题 我国居民医疗保健费用负担方式主要有（）、（）、（）、（）自费。
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本题答案：公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险
本题解析：试题答案公费医疗；劳保医疗；农村合作医疗；商业保险
163、单项选择题 把计划分为全面计划和专项计划的分类依据是（）。
A、管理职能角度
B、作用范围
C、表现形式
D、目的
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
164、单项选择题 卫生服务效率是反映（）之间的比值。
A、卫生服务需要和卫生服务利用
B、卫生服务需求和卫生服务利用
C、卫生服务需要和卫生服务资源
D、卫生服务利用和卫生服务资源
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
165、判断题 病房组织是住院诊疗的基层单位，处于运行系统的中心地位。（）
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本题答案：对
本题解析：暂无解析
166、单项选择题 卫生服务研究主要是探讨（）三者之间的关系。
A、居民卫生服务需要、卫生资源和卫生服务利用
B、居民卫生服务需要、卫生费用和卫生服务利用
C、居民卫生服务需求、卫生资源和卫生服务利用
D、居民卫生服务需求、卫生费用和卫生服务利用
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
167、名词解释 卫生服务规划评价
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本题答案：适合程度评价、足够程度评价、进度评价、效率评价、效果评
本题解析：试题答案适合程度评价、足够程度评价、进度评价、效率评价、效果评价、效益评价、影响评价。
168、判断题 医院设立门诊部，这属于医院的软件环境的建设。（）
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本题答案：错
本题解析：暂无解析
169、名词解释 矩阵组织
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本题答案：在直线参谋组织的基础上，再设立横向的机构系统。它将集权
本题解析：试题答案在直线参谋组织的基础上，再设立横向的机构系统。它将集权与分权有机结合，增强了医院管理工作的科学性和灵活性，有利于医院各学科的健康发展和专门人才的培养。
170、名词解释 强制性（权威性）
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本题答案：源于公众利益的差异性和层次性—需要强制推行
本题解析：试题答案源于公众利益的差异性和层次性—需要强制推行有利于大多数人、有利于长远利益的公共政策。
171、问答题 医院领导的基本工作方法。
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本题答案：一般领导方法：调查研究、听取意见、集思广益；点面结合，
本题解析：试题答案一般领导方法：调查研究、听取意见、集思广益；点面结合，具体指导；合理分权、合理授权；贯彻执行、注意反馈。
具体领导方法：运筹时间，分清工作的轻重缓急，利用大块的整批时间处理重要工作，利用零碎时间处理日常工作；组织会议，提高会议效率；公文处理，控制发文数量、质量和范围；抓重点学科，加强薄弱环节，促进医院平衡发展；搞好院内学术活动，重视对外交流，建立学术领导中心。
172、填空题 卫生费用来源于三个方面，即（），（）和（）。
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本题答案：国家；集体；个人
本题解析：试题答案国家；集体；个人
173、单项选择题 评价的前提是（）。
A、获得信息
B、确定价值
C、完善计划
D、建立指标
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
174、单项选择题 卫生人力需求量预测方法之一卫生需要法是建立在（）确定卫生服务的需要量。
A、专家意见基础上
B、人群需要意见基础上
C、人群生物学意见基础上
D、人群生物学基础和专家意见基础上
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本题答案：D
本题解析：暂无解析
175、名词解释 卫生服务体系（healthservicesystem）
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本题答案：是各类各级医疗卫生服务机构的组成，是提供各种卫生服务的
本题解析：试题答案是各类各级医疗卫生服务机构的组成，是提供各种卫生服务的载体。
176、单项选择题 卫生人力业务能力考核中非认知领域考核最直接、最有效的方法是（）。
A、笔试、面试和观察
B、面试、观察和操作
C、有组织的现场观察
D、有组织的群体分析
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本题答案：C
本题解析：暂无解析
177、名词解释 健康保险制度
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本题答案：国家筹集、分配和使用卫生保健费用，为居民提供防病治病等
本题解析：试题答案国家筹集、分配和使用卫生保健费用，为居民提供防病治病等卫生服务的综合性措施和制度，包括卫生机构费用来源和居民卫生费用负担方式。
178、名词解释 卫生事业管理
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本题答案：指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和
本题解析：试题答案指政府、卫生行政部门及有关行政部门根据卫生事业的规律和特点，将卫生资源进行优化配置及时合理地提供给全体人民，并对维护和增进人民健康的组织体系、系统活动和社会措施进行管理。
179、名词解释 卫生事业的性质
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本题答案：我国卫生事业是政府实行的具有一定福利政策的社会公益事业
本题解析：试题答案我国卫生事业是政府实行的具有一定福利政策的社会公益事业。
180、问答题 医疗事故5要件是什么？
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本题答案：1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.
本题解析：试题答案1.行为主体必须是医疗机构及其医务人员
2.发生在诊疗过程中
3.行为人必须有诊疗护理的过失
4.造成病人的人生损害
5.过失行为和损害危害结果直接按有因果关系
181、名词解释 处方药
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本题答案：指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用
本题解析：试题答案指必须凭执业医师或执业助理医师处方才可调配、购买和使用的药品。
182、多项选择题 我国爱国卫生工作的基本方针是（）。
A、讲究卫生
B、减少疾病
C、动员起来
D、群众动手
E、科学治理
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本题答案：D, E
本题解析：暂无解析
183、名词解释 专系诊疗组织
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本题答案：专系诊疗组织是指以人体解剖、组织、功能结构系统为界限，
本题解析：试题答案专系诊疗组织是指以人体解剖、组织、功能结构系统为界限，根据诊疗活动的需要，实行多学科协同进行划分的一种诊疗组织。如神经系科，包括神经内、外科；心血管系统，包括心血管内、外科等。
184、填空题 管理的职能主要是计划工作（）、（）、（）控制工作。
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本题答案：组织工作；人员配备；指导与领导
本题解析：试题答案组织工作；人员配备；指导与领导
185、名词解释 国家医疗保险
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本题答案：也被称为全民医疗保险，其医疗保险资金主要来自税收，政府
本题解析：试题答案也被称为全民医疗保险，其医疗保险资金主要来自税收，政府通过预算分配方式，将税收形成的医疗保险基金有计划地拨给有关部门或直接拨给公立医院，医疗保险享受对象看病时，基本不需支付费用。因此，国家医疗保险又称为免费医疗保险。
186、名词解释 卫生资源（healthresource）
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本题答案：指开展各种卫生服务所需社会资源的总和，包括人力、物力、
本题解析：试题答案指开展各种卫生服务所需社会资源的总和，包括人力、物力、财力、技术、信息资源等，是卫生事业管理活动的基础。
187、填空题 卫生事业管理常用的研究方法有实态性调查研究（）分析研究（）。
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本题答案：实验研究；理论研究
本题解析：试题答案实验研究；理论研究
188、问答题 卫生事业面临的严峻挑战是什么？
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本题答案：1.公共卫生体系不健全
2.应对突发公共卫生
本题解析：试题答案1.公共卫生体系不健全
2.应对突发公共卫生事件的机制不健全
3.医疗服务体系不适应群众的健康需求，看病难、看病贵问题突出
4.医疗卫生管理体制与人民健康需求不适应
189、问答题 卫生信息的理解是什么？
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本题答案：（1）广义：与卫生工作直接相关的各种社 会经济、科学技术
本题解析：试题答案（1）广义：与卫生工作直接相关的各种社会经济、科学技术、文化教育信息及人群健康信息等。
（2）狭义：国家为了保护和促进人群健康，有效的提高劳动者素质，而收集、传输、处理、存贮、分配和利用开发的各种信息，主要包括卫生服务活动信息、卫生资源的配置和利用信息、健康与疾病信息、影响健康的各种因素、疾病诊断、治疗和处置信息等。
（3）简而言之，卫生信息是各种直接/间接与卫生工作相关的指令、情报、数据、信号、消息及知识的总称，主要包括医学科技信息与卫生管理统计信息。
190、填空题 形势分析的基本思路：（）、（）和（）。
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本题答案：问题分析；需求分析；资源分析
本题解析：试题答案问题分析；需求分析；资源分析
191、问答题 简述病区标准化管理的主要内容。
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本题答案：病区标准化管理的主要内容有：
①病区管理制度
本题解析：试题答案病区标准化管理的主要内容有：
①病区管理制度化；
②医疗技术规范化；
③病房设施规格化；
④医疗质量标准化。
标准化管理强调运作的统一、协调与简便，是高质量、高效率完成住院诊疗的保证措施。
192、名词解释 医疗保障制度
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本题答案：是指国家和社会对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发
本题解析：试题答案是指国家和社会对劳动者或公民因疾病或其他自然事件及突发事件造成身体与健康损害时或对其发生的医疗费用损失给予经济补偿而实施的各种制度的总称。包括医疗保险及免费医疗等方式。
193、判断题 医院领导必须深入到医疗第一线进行调查研究，掌握第一手资料，从而获得领导工作的主动权，行使各项管理职能。（）
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本题答案：对
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194、填空题 管理的本质是（）；其二重性是指自然属性和社会属性。
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本题答案：协调
本题解析：试题答案协调
195、问答题 要正确实施管理的组织职能，应解决哪些问题？
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本题答案：①建立合理、精干的组织机构，使各管理层次具有不同能级，
本题解析：试题答案①建立合理、精干的组织机构，使各管理层次具有不同能级，使相应才能的人处于相应能级岗位，实现动态的对应，以人尽其才，发挥最佳管理效能。
②制定规范，通过将问题具体化，协调好各科室部门间工作，健全责任制，以保证任务的完成。
③选人用人，做到用人之长、避人之短，注重未来远景所需人才的培养。
196、单项选择题 卫生管理人员考评中，评价结果客观性较强、可信度大的方式是（）。
A、同级考评
B、上级考评
C、下级考评
D、自我考评
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本题答案：A
本题解析：暂无解析
197、问答题 动力原理的分类有哪些？
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本题答案：科室管理中，基本上有三种动力：
①物质动力：
本题解析：试题答案科室管理中，基本上有三种动力：
①物质动力：它不仅指系统管理中获得的经济效益，而且也指社会主义按劳分配、多劳多得的物质分配原则。
②精神动力：革命的理想、事业的追求、高尚的情操、理论或学术研究、科技或目标成果的实现等，都是精神动力的客观存在。特别是人生观、道德观的动力作用，往往是根本的、持久的，甚至影响人的终生。
③信息动力：在科室专业技术活动中，大力收集、分析、整理和运用科技资料，为医学现代化创造质量的科技成果，总结出高水平的学术论文，获得丰富的医疗效果和社会经济效益，这便是信息动力的体现。
198、问答题 卫生监督的性质和主要内容是什么？
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本题答案：影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的
本题解析：试题答案影响决策的主要因素有：
（1）对所要做决策的问题是否有了客观的透彻的认识。这是影响决策好坏的一个基本条件。
（2）做决策的人的思想方法（价值观念），是否正确。决策者的价值观对做出的决策有直接影响。
（3）决策的方法是否正确
199、问答题 管理者与领导者有什么区别？
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本题答案：管理者与领导者的区别：
①在活动对象上，管理
本题解析：试题答案管理者与领导者的区别：
①在活动对象上，管理的对象包括人、财、物、时间、信息等；领导的重点对象是人。
②从功能上看，管理活动包括计划决策、组织领导、控制协调三大功能；领导只是管理的一个功能，主要涉及人的因素，如提高士气、调解纠纷等。
200、单项选择题 发生重大医疗过失行为的，医疗机构应当在（）向所在地卫生行政部门报告。
A．6小时内
B．12小时内
C．18小时内
D．24小时内
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本题答案：B
本题解析：暂无解析
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