理赔员考试:理赔员考试微信做题(题库版)

时间:2018-01-08 07:13:43

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1、判断题  某人投保了人身意外伤害保险,在保险期内的某日突发脑溢血死亡。根据近因原则,该 案中保险公司理赔的意见是意外伤害,保险公司负责赔偿。


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2、单项选择题  保险财产在发生保险事故时,被保险人为了减少保险财产损失而采取施救、保护措施所 支出的合理费用,这些费用的最终支付方应该是()。

A.保险人
B.被保险人
C.投保人
D.受益人


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3、多项选择题  依据我国法律规定,导致保险合同无效的原因包括()。

A.违反法律和行政法规
B.违反国家利益和社会公共利益
C.投保人对保险标的不具有保险利益
D.投保人因疏忽或过失而违反如实告知义务


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4、多项选择题  交强险抢救费用的垫付条件是()。

A.符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形
B.接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书
C.受害人必须抢救,且抢救费已经发生,抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目
D.不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用


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5、多项选择题  在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出拒赔申请()

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算环节
D.核赔环节


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6、多项选择题  中支公司上报超全限案件,分公司审核过程中发现问题,退回案件并要求中支进行核实时,以下的说法正确的是:()。

A.为提高工作效率,分公司电话告知中支该案件的问题是什麽即可;
B.分公司必须书面告知中支案件的问题是什麽;
C.中支经办人应将落实情况在案件审核单上注明;
D.这种退回会记入中支案件滞退率考核指标。


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7、单项选择题  保险人履行如实告知的内容主要是()。

A.保险责任
B.保险金额
C.责任免除
D.保险期限


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8、多项选择题  按照车管部门的要求,汽车车厢的改装、()总成的变更必须到车管所办理变更手续。

A、发动机
B、车架
C、前桥
D、后桥
E、变速箱
F、车身


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9、单项选择题  在保险理赔中,不能在赔案中列支为理赔费用的是()。

A.公估费
B.诉讼费
C.查勘费
D.专家费


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10、多项选择题  在财产保险中,通常导致投保人或被保险人变更的原因是()。

A.保险企业破产
B.被保险人死亡
C.保险财产买卖
D.保险财产转让


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11、多项选择题  下列哪些人可以购买产品责任险()。

A.产品的批发商
B.产品的生产者
C.产品的加工者
D.产品的装配者


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12、单项选择题  我司投保的机动车险,险种有:强制三者险、车损险、第三者责任险和车损、三者不计免特约条款.在保险期限内保险车辆撞倒路旁电线杆,电线杆又砸坏路旁建筑物,其损失应该由()负责赔偿。

A.投保人
B.保险人
C.被保险人
D.政府


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13、多项选择题  对逐案估损评估准备金的险种,人为低估估损金额的后果包括()。

A.降低当期赔付成本
B.在下一年度产生不利发展,影响下一年度赔付成本
C.影响精算师对发展因子的判断
D.没有影响


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14、单项选择题  保险公司分支机构对于总公司统一报批报备的条款费率()。

A.可以随意变更
B.可以部分变更
C.可以变更条款,但不得变更费率
D.都不得随意变更


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15、单项选择题  下列选项中,()不具有保险利益。

A.财产的所有人对其财产
B.财产抵押权人或质押权人对其抵押或质押财产
C.商业企业对社会公共财产
D.财产的经营管理人对其财产


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16、多项选择题  下列哪种情况能构成07版车上人员责任险保险责任()。

A.驾驶员在车上被劫匪砍伤。
B.一挖掘机驾驶员被车斗内的石块打破头。
C.乘坐在货车车斗内的人因交通事故受伤。
D.核定载客5人的轿车,发生交通事故时乘坐7人,其中5人伤。


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17、单项选择题  保险合同的解释原则之一是文义解释。该原则的含义是()。

A.保险单与投保单不一致时,以保险单为准
B.特约条款与基本条款不一致时,以特约条款为准
C.手写内容与打印内容不一致时,以手写内容为准
D.行业术语与保险用语不一致时,以行业术语为准


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18、多项选择题  在车险集中理赔系统中,在哪几个环节可以提出注销申请()

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算环节
D.核赔环节


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19、问答题  在实务操作中,对于交强险抢救费用的垫付和追偿是如何规定的。


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20、单项选择题  在我国,机动车辆保险的基本险包括()。

A.车辆损失险和全车盗窃险
B.车上人员责任保险和第三者责任险
C.车辆损失险和第三者责任险
D.全车盗抢险和第三者责任险


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21、单项选择题  财产保险合同无效是指()。

A.自始无效
B.经解除后无效
C.经撤销后无效
D.经终止后无效


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22、单项选择题  甲散热器厂在我司投保产品质量保险,小王购买了甲散热器厂的散热器,但因散热器发生质量问题漏水造成保险事故,经保险公司认定构成保险责任,下列损失保险公司可能负责赔偿的有()。

A.漏水散热器的修复费用
B.被水浸泡地板材料费
C.被水浸泡地板的人工费
D.被水浸泡的家具


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23、多项选择题  免赔额在保险合同中经常使用,它有()作用。

A.消除小额索赔
B.减少损失理赔费用
C.减少保险费
D.增加保险费
E.促进防损工作


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24、多项选择题  下列对货运险检验费叙述正确的是()。

A.此费用一般由收货人垫付。
B.经保险公司审核不管损失属不属保险责任均应赔付检验费。
C.若保险人委托的代理人当初先行为收货人垫付了,确定事故不属保险责任的,保险公司应赔付给代理人。
D.经审核损失不属保险责任,检验费由收货人支付。

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25、单项选择题  中国人民财产保险股份有限公司的股票在香港联合证券交易所成功挂牌交易的日期是 ()。

A.2001年11月8日
B.2002年12月12日
C.2003年11月6日
D.2004年12月30日


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26、单项选择题  某地铁项目造价50亿元,业主单位向甲、乙、丙三家保险公司投保相同的建筑工程一 切险,保险金额分别为25亿元,15亿元和10亿元,该保险方式属于()。

A.重复保险
B.共同保险
C.再保险
D.多种保险


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27、单项选择题  当事人不服地方人民法院第一审判决的,有权在判决书送达之日起()内向上一 级人民法院提起上诉。

A.7日
B.15日
C.30日
D.60日


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28、多项选择题  通赔工作包括以下内容()

A.代查勘
B.代定损
C.代收理赔单证
D.代付保险赔款
E.异地代垫付抢救费用


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29、单项选择题  以下选项中,属于纯粹风险的风险是()。

A、股票投资
B、购买福利彩票
C、赌博
D、发生车祸


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30、多项选择题  车险集中理赔系统中,下列哪几个界面可以选择或者调整维修厂的信息()。

A.填写估损单时
B.填写查勘报告时
C.填写人伤跟踪报告时
D.缮制损失计算书时


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31、单项选择题  根据《保险法》的规定,在财产保险中,索赔申请人请求索赔的时限为()。

A.48小时
B.1年
C.2年
D.5年


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32、判断题  拖印是指车轮在边转边拖时,滑行轮胎留在道上的印迹。


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33、多项选择题  理赔效率指标包括()

A、理赔周期
B、立案率
C、报案率
D、结案率等。


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34、问答题  赵某将其自用的桑塔纳轿车投保了车辆损失险、第三者责任险、交强险。在保险期限内,赵某驾车发生交通事故,将路上一行人王某撞死,交警认定,赵某对此次事故负全部责任。经查,王某死后遗留的被扶养人中除其未成年的女儿外,尚有其与情妇私生的一未成年儿子。该非婚生子的生活教育费用以前一直由王某负责。对于该非婚生子,保险人是否可以将其列为第三者的被抚养人予以赔偿?


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35、多项选择题  根据公司理赔省集中方案,需实现省集中操作进行管控的关键环节是()。

A.延时报立案
B.案件注销
C.通融赔案审核
D.估损金额调整


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36、多项选择题  关于入账保费满期赔付率的说法正确的是()

A.入账保费满期赔付率的高低与保费的进度有关
B.入账保费满期赔付率的高低与应收保费率有关
C.入账保费满期赔付率的高低与已决金额的高低有关
D.入账保费满期赔付率的高低与未决金额的充足性有关


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37、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》,立案注销必须满足以下条件之一的是()。 根据公司《未决赔案管理规定》,应该对估损金额进行调整的情况是()。

A.被保险人调整报损金额和项目
C.与客户谈判后估损金额发生变化
B.再次查勘定损后估损金额发生变化
D.年终人为调整


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38、判断题  保险事故发生后,被保险人因急于恢复,没有及时通知保险人,致使保险人无法确认部分损失。对该部分无法确认的损失,保险人有权不承担赔偿责任。


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39、单项选择题  雷击折断大树,大树压坏房屋,房屋倒塌致使家用电器损毁。则家用电器损毁的近因是()

A、房屋倒塌
B、大树压坏房屋
C、大树折断
D、雷击


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40、多项选择题  案件受理的主要工作有()。

A.填写报案登记表
B.督促被保险人填写出险通知书
C.查抄核对保单
D.确定查勘人员
E.超出审批权限的通知上级公司


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41、单项选择题  理赔岗因其工作质量关系到(),所以说是产险公司中的关键岗位。

A.公司赔付成本
B.公司工作质量排名
C.客户满意度
D.市场占有率


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42、多项选择题  在保险理赔实务中,赔与不赔最基本的审核点,以下那种说法正确?()

A.保险标的的确认。
B.保险责任的判定。
C.事故损失的确认。
D.保险利益的确认。
E.保险价值的确认。


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43、单项选择题  从风险的角度来说,火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于()。

A、自然风险
B、风险因素
C、风险事故
D、损失


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44、判断题  编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料,情节严重的,可以限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证。


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45、单项选择题  2007年2月某单位受保险公司的委托代办学生健康险,经办人员钟某收取某小学680名学生的保费共计20400元,钟某开具了保费收据,并向投保学生签发保险卡,但保费没有交到我司,2007年10月,该校学生钱某因患急性阑尾炎住院治疗,花费医疗费用5020元,我司应()。

A.因我司没有收到保险费,不承担赔偿责任
B.我司虽然没有收到保险费,但是代理人是代表我司进行的行为,我司应给与赔偿,然后向代理人追偿
C.我公司不赔偿,应让钱某找经办人员钟某
D.以上说法都不对


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46、单项选择题  在保险理赔审核中,对受害人亲属因办理丧葬事宜所支付的交通费赔偿,一般以()人为限。时间以()天为限。次数以每天()次为限。

A.2,3,3
B.3,2,3
C.3,3,2
D.2,2,3


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47、问答题  汽车是由哪四个主要组成部分构成的?根据车险理赔“以修为主”的原则,简述在实际定损过程中各主要组成部分的配件修换应掌握哪些具体原则。


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48、多项选择题  公司未来一段时间的理赔工作方针是()。

A.垂直管理
B.集中管控
C.统一标准
D.就近服务


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49、判断题  在财产保险中,如果 保险金额超过保险标的的保险价值,该保险合同无效。


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50、单项选择题  某商场投保了公众责任险,某日某员工与顾客发生冲突,将顾客打受伤住院治疗,花费了医疗费用,我司应赔偿()。

A.赔偿医疗费用
B.不赔偿医疗费用
C.顾客自己承担


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51、多项选择题  被保险人在我司投保旅行社责任险,某日,旅行社所租用的B公司的车辆,前去黄山旅游,路上与黄山交通运输公司的车辆相撞,发生事故,造成车上游客王某死亡,经认定,黄山交通运输公司负事故的全部责任,下列说法正确的是()。

A.王某可以向黄山交通运输公司和旅行社的任一方提出索赔
B.旅行社可以向我司提出索赔,我司应当赔偿,同时可以向交通运输公司追偿
C.我司可以赔偿王某死亡赔偿金、丧葬费
D.我司可以赔偿王某精神损害抚慰金


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52、单项选择题  风险是由多种要素构成的,这些要素决定了风险的存在、发生和发展。一般认为,风险构成的要素包括风险因素、()等。

A.风险标的和风险事故
B.风险事故和损失
C.风险性质和风险原因
D.风险原因和损失


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53、单项选择题  保险合同约定的保险事故或事件发生后,保险人所应承担的保险赔偿或给付责任被称 为()。

A.保险赔偿
B.保险给付
C.保险保障
D.保险责任


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54、多项选择题  在公众责任险保单责任审定时,构成保险责任的两大要素为()。

A.是否构成一次意外事故
B.被保险人是否有偿付能力
C.是否属于被保险人应承担的民事损害赔偿责任
D.是否被保险人的重大过失


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55、单项选择题  交通事故自行解决后,当事人拒绝履行或不按双方议定的内容履行赔偿,另一方不正确的做法是()。

A.向人民法院提起诉讼
B.向交通警察申请调解
C.动员亲友登门讨要赔偿


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56、多项选择题  下列关于车身划痕损失险说法正确的是:()

A.车身划痕损失险是车辆损失险的附加险,已经投保车损险的车辆可以投保;
B.保险责任是无明显碰撞痕迹的车身表面油漆的单独划伤;
C.车身表面油漆的自然老化损坏不属于车身划痕险的保险责任;
D.车身划痕险每次赔偿15%绝对免赔率,被保险人获得赔偿后,保险合同继续有效,直至保险期间届满。


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57、判断题  对被保险人直接向公司柜台、业务员和承保公司报案的,接案人员应在10分钟内向95518转报案。


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58、单项选择题  朱某投保家庭财产(房屋)保险,按市场价格确定保险金额为20万元,发生保险事故造 成全损,出险时的市场价格为22万元。根据补偿原则,保险人应承担的赔偿金额是() 万元。

A.15
B.18
C.20
D.22


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59、单项选择题  总公司2010年理赔质量考核评分办法中的“估损充足率”是指()。

A.结案前估损金额与结案金额间的偏差率
B.首次估损时估损金额与结案金额间的偏差率
C.对应立案未决清单中案件的未结金额与立案未决清单中的案件发展至当前的已结金额的
比例
D.以上均不对


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60、单项选择题  “主动、迅速、准确、合理”的车险理赔原则根本目的是

A.让保险公司满意
B.让客户满意
C.让保险公司和客户都满意


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61、多项选择题  “六条禁令”的内容包括()。

A.严禁埋单、撕单和制作阴阳单
B.严禁制作假赔案
C.严禁设立账外账、小金库
D.严禁在赔款中列支规定以J’t-的其他费用


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62、单项选择题  摩托车超过4年的每()月检验1次。

A.6
B.3
C.12
D.4


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63、单项选择题  《保险法》规定,对于采用保险人提供的格式条款订立的保险合同,保险人与投保人、 被保险人或者受益人有争议时,人民法院或者仲裁机关应当做有利于()的解释。

A.被保险人或受益人
B.保险人
C.第三者
D.投保人


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64、单项选择题  保险合同当事人自愿地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实,不允许存在 任何虚伪、欺骗和隐瞒行为。这种说法是当事人应当遵循的()。

A.保险利益原则
B.最大诚信原则
C.损失补偿原则
D.近因原则


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65、多项选择题  下列选项中,保险合同部分无效的事项是()。

A.保险人未向投保人说明免责条款的
B.保险人未向投保人说明全部条款的
C.保险金额超过保险价值的
D.保险金额低于保险价值的


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66、多项选择题  根据损失补偿原则,损失补偿的限制是以()为限。

A.实际损失
B.保险金额
C.保险利益
D.保险价值


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67、单项选择题  查清驾驶人员姓名、驾驶证证号、准驾___、初次领证时间、职业类型等。注意检验驾驶证是否有效(按条款规定),检验驾驶人员是否是被保险人或其允许的驾驶人员或保险合同中约定的驾驶人员;特种车出险要查验是否具备国家有关部门核发的有效___证;对驾驶营业性客车的驾驶人员要查验是否具有国家有关行政管理部门核发的有效___证书。核验完相关证件后,拍摄证件照片。

A.日期操作资格
B.车型操作资格
C.车型驾驶资格
D.车型操作驾驶


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68、判断题  最大诚信原则中只对保险人产生约束力的内容是保证。


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69、单项选择题  无保险利益的合同属于()。

A.无效合同
B.可解除的合同
C.可撤销的合同
D.可变更的合同


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70、多项选择题  CIBS系统中,可实现的操作有()。

A.补赔
B.先行赔付
C.追偿
D.注销


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71、多项选择题  对按照平均值估计法来评估未决赔款准备金的车险、意外险等,与未决赔款准备金相关 的因素有()。

A.历史赔付菜均
B.理赔速度
C.未决赔案案龄
D.逐案估损金额


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72、单项选择题  拖拉机驾驶证的申领年龄不应低于()。

A.16岁
B.18岁
C.20岁
D.24岁


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73、判断题  根据《保险法》规定,财产保险的索赔时效为2年,自出险之日起计算。


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74、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定,理赔权限依据()确定。

A.报损金额或估损金额
B.预付赔款金额
C.保险金额
D.保险价值


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75、单项选择题  对于共、联保业务的非首席,()进行立案处理。

A.在接到出险报案通知后
B.在接到赔款分摊通知后
C.可以随时
D.以上均不可


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76、单项选择题  保险人核定保险责任后,对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给 付保险金的协议后()内,履行赔偿或者给付保险金义务。

A.10日
B.10个工作日
C.15日
D.15个工作日


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77、判断题  核损是指由核损人员对保险事故中涉及的车辆损失和其他财产损失的定损情况进行复核的过程,包括事中、事后核损和远程同步核损。


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78、问答题  简述车险理赔的基本流程。


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79、单项选择题  保险具有“一人为众,众为一人”的()。

A.经济性
B.互助性
C.法律性
D.科学性


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80、单项选择题  某市人民医院在我公司投保《医疗机构职业责任保险》,在保险期间内,医院的医生做手术因不符合诊疗规范,造成医患纠纷,后病人起诉到法院,同时医疗鉴定委员会做出医疗鉴定,认为不属于医疗事故,法院认定医院在此次事故中占30%的责任,病人相关费用为5万元,后被保险人提起索赔,我司()。

A.因不属于医疗事故,不赔偿
B.因法院判决医院有责任,而人民医院投保相应的责任险,应赔偿5万元
C.属于保险责任,应赔偿5*0.3=1.5万元
D.以上说法都不对


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81、单项选择题  对定值保险合同,保险标的的保险价值于()确定。

A.订立合同时
B.事故发生时
C.由双方约定的时点
D.以上均不对


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82、单项选择题  不属于保险理赔的基本任务的是()。

A.确定保险标的损失原因
B.协助有关部门开展抢险救灾
C.确定保险标的的损失程度和损失金额
D.确定被保险人的赔偿金额


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83、单项选择题  某公司向保险公司投保国内货运险综合险,公路运输,运输货物为冷冻液,由于道路颠簸,致液体渗出包装,损失2500元,到站后发现丢失两箱,损失8000元,经查货物包装符合标准,货物丢失系被盗,保险公司司应赔付()。

A.10500元
B.8000元
C.2500元
D.0元


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84、多项选择题  以下()属于海上货物运输保险中平安险保障的自然灾害范围。

A.洪水
B.海啸
C.崖崩
D.地震
E.雷电
F.霜冻


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85、判断题  汽车前束过大,车轮内侧磨损加快;前束过小,轮胎外侧磨损严重。


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86、多项选择题  在非车险理赔处理工作中,对于发生火灾的事故,我司对“火灾证明”的要求如下()

A.可以不提供,只要我司查勘人员认为火灾即可
B.一般情况下,应该提供带有火灾原因分析的相关政府部门的“火灾证明”
C.一般情况下,公估人的认定可代替政府部门的“火灾证明”
D.对这样的事故我司也认可:不能提供火灾证明,但有特殊原因,损失金额较低,火灾原因明确,有我司理赔人员的详细查勘资料与火灾原因分析,据此能够确定保险责任
E.无政府相关部门的火灾证明的案件,我司予以拒赔处理


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87、单项选择题  代位原则是()的派生原则。

A.保险利益原则
B.最大诚信原则
C.损失补偿原则
D.近因原则


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88、判断题  车轮定位的作用是保障汽车直线行驶的稳定性,对转向和轮胎的磨损没有作用。


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89、单项选择题  以下属于我司07版商业车损险赔付范围的是()。

A.车主将车放在大修厂维修,修理厂工人开车造成的损失
B.车主将车借给朋友,其朋友又将车私自借给王某,王某驾车造成的损失
C.车主聘用的驾驶员开车造成的损失
D.车辆被盗车者盗走,盗车者开车造成的损失


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90、多项选择题  货运险索赔单证中发票的的作用有:()。

A.判断是否足额投保
B.判断是否属于保险标的
C.计算赔款的依据之一
D.向承运人索赔的首要单证


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91、单项选择题  被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下,谎称发生了保险事故,向保险人提出 赔偿或者给付保险金的请求的,保险人有权()。

A.解除保险合同,并退还保险费
B.解除保险合同,并不退还保险费
C.不能解除保险合同,可承担赔偿责任
D.不承担赔偿或者给付保险金的责任,但不能解除保险合同


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92、单项选择题  计算投保时车辆的实际价值时,最低金额不低于新车购置价的()

A、10%
B、20%
C、30%
D、40%


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93、单项选择题  最大诚信原则是签订和履行保险合同所必须遵守的一项基本原则,其内容包括如实告知、 弃权与禁止反言以及()。

A.诚实
B.守信
C.保证
D.信用


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94、单项选择题  车险集中理赔系统中,给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。

A.报案环节
B.查勘估损环节
C.理算缮制环节
D.单证接受环节


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95、单项选择题  某制药厂为其拥有的一幢价值200万元的办公用楼投保,分别向甲、乙两家保险公司签 订了财产保险合同。保险金额分别是120万元与180万元。后该办公楼遭受火灾,损失达 180万元。按照以保险金额为基础的分摊方式,甲、乙两家保险公司应承担的赔款分别为 ()万元。

A.72;108
B.90;90
C.120;60
D.120;180


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96、多项选择题  财产保险的保险标的可以是()。

A.物资财产
B.人的寿命
C.有关经济利益
D.自然江河


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97、单项选择题  投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故(

A.不承担赔偿责任,但退还保险费
B.不承担赔偿责任,不退还保险费
C.承担赔偿责任
D.承担部分赔偿责任


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98、单项选择题  在交强险的定义中,()是与保险人订立强制保险合同,并按照合同负有支付保险费义务的机动车的所有人管理人()。

A.投保人
B.受益人
C.驾驶人
D.保险人


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99、单项选择题  一栋房屋的保险金额为50万元,投保后不久即被全部焚毁,此时房屋的市价为55万元。 按照赔偿原则,保险公司的赔偿金额应以()为限。

A.实际损失
B.保险金额
C.市场价值
D.责任限额


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100、判断题  保险人依法作出责任核定后,对不属于保险责任的,应当白作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。


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101、多项选择题  未决赔款准备金的估算方法有()。

A.逐案估计法
B.平均值估计法
C.赔付率法
D.财务调整法


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102、判断题  主销后倾角过小将导致汽车行驶不稳定,主销后倾角过大将导致转向沉重。


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103、多项选择题  理赔员需哪两个原则确定事故损失()。

A.以满足客户所有要求
B.准确
C.合理
D.按最低金额


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104、多项选择题  财产保险费率一般由()两部分组成。

A.纯费率
B.费用率
C.附加费率
D.赔付率


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105、单项选择题  如果保险人按全部损失赔偿,其残值应归()所有。

A.被保险人
B.保险人
C.保险经纪人
D.保险监管部门


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106、判断题  《保险机构案件责任追究指导意见》中规定在案发后及时主动追缴资金和积极赔偿损失的,根据挽回损失程度相应减轻有关人员责任。


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107、单项选择题  在企业财产保险的赔偿处理中,如果受损财产的赔偿金额要进行分摊,其残值部分()。

A、全额赔偿
B、也要进行分摊
C、全部不赔
D、按损失程度计算


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108、多项选择题  保险理赔的两大主要职能是()。

A.履行保险合同
B.防灾防损
C.提供客户服务
D.防止保险欺诈


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109、单项选择题  三菱V31前护杠可分开单卖,请问共分为哪几部分?()

A、左、中、右
B、左、中上、中下、右
C、左上、左下、右上、右下
D、左上、左下、中、右上、右下


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110、单项选择题  以下日产汽车型号不属于轿车的是()。

A、T30
B、N16
C、B14
D、A33


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111、单项选择题  下列哪种情况能构成07版车辆损失险保险责任()。

A.紧急刹车,驾驶员头部将前风挡撞坏,驾驶员头破。
B.公安局一辆桑塔纳,由于警灯线路问题引起自燃,警灯是起保后加装的。
C.由于天降暴雪,将水箱和发动机冰冻损坏。
D.保险车辆在淹及排气筒的水中使用致使发动机损坏。


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112、多项选择题  某企业在我司投保财产综合保险,保险期限内某日向我司报案发生火灾事故,下列我司可能存在追偿权利的选项有()。

A.火灾原因经消防部门认定起火原因为厂长为达到某种目的而安排的人为故意纵火
B.隔壁厂房首先着火而引燃我司被保险人厂房
C.厂房内线路老化而引发火灾事故
D.因车间设备维修,被保险人外聘的施工单位不规范焊接导致火灾事故


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113、单项选择题  投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于 合同解除前发生的保险事故,()。

A.不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费
B.可以承担赔偿或者给付保险金的责任,也可以退还保险费
C.不承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当部分退还保险费
D.可以承担赔偿或者给付保险金的责任,但应当退还保险费


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114、多项选择题  车险系统影响未决金额的因素有哪些()

A.人伤估损单和物损估损单的核损金额
B.查勘报告中的责任比例
C.人伤跟踪报告中的估损金额
D.理算时调整的理算金额


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115、单项选择题  停驶损失险约定的赔偿天数最长为()

A.30天
B.60天
C.90天
D.180天


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116、多项选择题  理赔员应该具备的专业技能包括()。

A.救援常识
B.拍照技巧
C.沟通技巧
D.法律法规
E.条款
F维修工艺


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117、单项选择题  公司对理赔员的职业道德问题采取()的态度。

A.批评教育
B.视涉案金额大小处理
C.视而不见
D.“零容忍”


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118、单项选择题  在财产保险理赔中,对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则,对于不足额保险实行 比例赔付原则,它体现财产保险的()。

A.有偿性
B.无偿性
C.给付性
D.补偿性


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119、单项选择题  代位追偿权产生的条件之一为导致保险事故发生的责任方是()。

A.被保险人
B.第三者
C.保险人
D.投保人


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120、判断题  电子控制燃油喷射系统是以电脑ECU为控制核心,以空气流量和发动机转速为控制基础,以喷油、点火等为控制对象,保证发动机在各种工况下都获得最佳的混合气和点火时刻


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121、单项选择题  奔驰300SEL3.2轿车的VIN码WDB1400331A190826中第4-6位的具体含义为()

A、发动机类型
B、底盘号
C、车型系列
D、排量


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122、多项选择题  保险理赔应遵循的原则包括()。

A.足额赔偿原则
B.重合同、守信用的原则
C.实事求是的原则
D.主动、迅速、准确、合理的原则


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123、多项选择题  现金险的保险责任包括()

A.火灾、爆炸
B.风暴、飓风
C.抢劫或入室抢劫
D.盗窃


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124、多项选择题  保险分类是按照一定标准对保险业务进行归类。如按实施方式分类,保险可分为()。

A.团体保险
B.个人保险
C.强制保险
D.自愿保险


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125、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定,对超分公司权限内赔案,分公司须在()环节上报上级公司.

A.接报案
B.立案
C.预付
D.结案


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126、多项选择题  关于山东省确定的交强险“互碰自赔”类案件的适用标准,下列说法正确的是()。

A.两车或多车碰撞,各方均投保了交强险
B.事故仅造成财产损失(包括车上财产和车上货物)、且各方损失金额均在2000元以内、无人员伤亡和车外财产损失
C.经交通警察处理或当事人自行协商确定,事故各方均有责任(包括同等责任、主次责任)
D.现场报案


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127、单项选择题  下面关于车上货物责任险说法错误的是()。

A.车上货物责任险车辆损失险的附加险,已经投保车损险的车辆可以选择此附加险
B.驾驶员故意行为以及紧急刹车导致车上货物的损失不属于车上货物责任险的保险责任。
C.车上货物责任险的赔偿限额依据投保时双方协商的保险金额为限。
D.车上货物责任险的保险责任为:保险车辆在使用过程中,发生意外事故,致使保险车上所载的货物遭到直接损失,依法应当由被保险人承担赔偿的部分。


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128、单项选择题  某商场将存货在我司足额投保财产保险综合保险,保险期限内某日发生火灾事故,商场干部员工进行积极抢救,将商场内未受损商品挪至租赁的一安全仓库,在租用期间共产生租赁费用5万元,下列说法正确的是()。

A.租赁费用与事故没有必然联系,我司不应该赔付
B.租赁费不是发生在抢险过程中的费用,我司不应赔付
C.租赁费用如为被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要合理的费用,我司应该承担
D.以上答案都不对


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129、问答题  请简述“互碰自赔”需满足的条件。(5分)


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130、单项选择题  根据理赔省集中方案,对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时,应 ()。

A.直接报总公司审批
B.报省级分公司审批
C.由地市分公司直接聘请
D.向省级分公司报备


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131、单项选择题  重复保险的构成要件不但要同时具备“四同一”,还要满足“一超过”。其中“一超过” 是指保险金额总和超过()。

A.保险利益
B.保险费
C.保险价值
D.任何一家公司的保险金额


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132、单项选择题  通常情况下,受损保险标的的实际价值以保险事故发生时当地同类财产的()来 确定。

A.实际价格
B.估计价格
C.重置价格
D.市场价格


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133、单项选择题  车上货物责任险条款规定每次赔偿实行()的免赔率(1分)

A.15%
B.20%
C.10%
D.5%


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134、单项选择题  下面选项中,可以进行立案注销的事项是()。

A.客户在报案后长达半年没有提交索赔资料
B.客户正式放弃索赔
C.理赔人员判断可以拒赔
D.以上均可以


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135、多项选择题  国内货物运输保险的保险金额按保险价值确定,也可由被保险人和保险人双方具体协商确定,其价值通常按()之和确定。

A.货物成本价
B.利润
C.运杂费
D.保险费


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136、单项选择题  我国汽车报废标准中提及的微型载货汽车是指()

A.厂定最大总质量小于1.8吨的载货汽车。
B.厂定最大总质量小于等于1.8吨的载货汽车。
C.厂定最大承载质量小于1吨的载货汽车。
D.厂定最大承载质量小于等于1.8吨的载货汽车。


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137、单项选择题  水淹高度在驾驶员座椅垫面上,仪表工作台以下,水淹高度应定义为()

A、2级
B、3级
C、4级
D、5级


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138、判断题  某银行向赵甲贷款50万元,同时将赵甲抵押的房屋投保了房屋的火灾保险,保险金额 50万元,保险期限为一年。按照约定赵甲半年后偿还了贷款35万元加利息5万元,不久房 屋发生火灾全部烧毁,赵甲也无力偿还剩余贷款。这时保险公司应赔偿银行15万元。


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139、多项选择题  企业财产保险的基本险承保的损失原因包括()。

A.雷击、火灾、爆炸
B.飞行物体及其他空中运行物体坠落
C.暴雨、洪水、台风
D.保险标的保管不善
E.核反应和放射性污染


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140、单项选择题  汽油内燃机五大系统是由()等部分构成

A、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、启动系统
B、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、点火系统、电脑控制系统
C、燃料供给系统、润滑系统、冷却系统、电器系统、启动系统


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141、判断题  张某向甲保险公司购买了保险金额为5万元的家庭财产保险后,张某的妻子又向乙保险公司购买了保险金额为10万元的家庭财产保险。两份保险单的保险金额可以合并计算,但超过保险价值部分无效。


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142、单项选择题  如果保险人未明确说明保险合同中责任免除条款,他应承担的法律后果是()。

A.该条款不产生效力
B.减免相应保险费
C.补充说明即可
D.补充签署相关协议


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143、单项选择题  在机动车综合险中,以下说法正确的是()。

A.在我司承保的吊车在举升货物时碰一人,致货物受损产生的费用属于我司商业第三者责任险应承担的范畴。
B.在我司 承保的一解放货车行驶时因油路故障停在路边,驾驶员下车检查时被另一车撞伤,标的负次责,此人损失属于我司车上人员责任险应承担的范畴。
C.驾驶员驾驶在我司承保的一车,倒车时不慎撞到自己租的一仓库上,该仓库的损失属于我司第三者责任险应承担的范畴。
D.以上说法都不对


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144、多项选择题  根据公司《未决赔案管理规定》,重开赔案必须满足以下条件之一的是()。

A.法院最终判决结果与原处理情况存在差异
B.被保险人要求提高赔付金额和赔付项目,且理由成立
C.涉及对商业车险与交强险案件赔款或费用的重新归集
D.原赔案处理出现差错


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145、判断题  气缸体裂纹的检查一般采用气压试验法进行检查。


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146、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险(07版)中的车辆损失险条款。2008年5月12日,由于汶川发生8.0级地震,标的车在停放期间发生全损,本次事故我司应当如何赔付?()

A.因发生自然灾害应当全额赔付
B.不应当赔付
C.标的车未投保基本险不计免赔,应当按照85%赔付
D.以上说法都不正确


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147、单项选择题  保险标的保险价值明显减少的,除合同另有约定外,保险人()。

A.可以降低保险费
B.应当降低保险费
C.保险人可以降低保险费,并按日计算退还相应的保险费
D.保险人应当降低保险费,并按日计算退还相应的保险费


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148、问答题  2007年11月份,赵先生驾驶一辆捷达牌轿车,在一个十字路口与一辆大货车相撞。大货车损坏不大,可是赵先生的捷达轿车损坏严重,修车需要数万元。交警勘查现场后,认定双方负同等责任。由于大货车司机与赵先生同住一个村,双方都认识,考虑到自己的车已投保车辆损失险,在事故调解时,赵先生与大货车司机达成调解协议,“各自修车,互不追究”。当赵先生向保险公司申请理赔时,保险公司告诉赵先生,由于双方负同等责任,保险公司只能赔偿赵先生修车费用的50%。赵先生认为,既然自己投保了车辆损失险,保险公司就应该全额赔偿自己的损失,然后再由保险公司向大货车司机追偿。保险公司是否应该赔偿赵先生的全部损失?


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149、单项选择题  根据弓赔省集中方案,对地市分公司权限内赔案聘请总公司名录内的公估人时,应

A.直接报总公司审批
B.由地市分公司直接聘请
C.报省级分公司审批
D.向省级分公司报各


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150、单项选择题  关于07版保险条款的法律效力,下列说法正确的有:()。

A.基本险条款高于附加险条款
B.附加险条款高于特约条款
C.特约条款高于附加险条款
D.基本险条款高于特约条款


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151、多项选择题  交通事故的构成要件通常包括()

A.客观要件
B.主观要件
C.损害后果要件
D.因果关系要件


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152、单项选择题  江湖饭店向甲保险公司投保了公众责任险,向乙保险公司投保了全体员工的团体意外险,一日江湖饭店的李某在工作中,因一瓶啤酒瓶爆裂而受伤,经查啤酒厂向国际保险公司投保了产品质量保险,甲某可以()。

A.向甲、乙和国际保险公司索赔
B.向啤酒厂和甲、乙、国际保险公司索赔
C.向乙和国际保险公司索赔
D.向乙保险公司和啤酒厂索赔


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153、单项选择题  A车在我司投保机动车辆综合险(07版)中的车辆损失险条款和车上人员责任险,2008年5月12日汶川发生8.0级地震,标的车在地震过程中发生全损,驾驶员受伤。本次事故我司应当如何赔付?()

A.车损赔付,车上乘员不予赔付
B.车损不赔,车上乘员赔付
C.车损和车上乘员均赔付
D.车损和车上人员均不赔付


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154、问答题  汽车涉水行驶导致熄火的可能原因有哪些(至少列举2个)?发生熄火后在车辆维修过程中应如何处理?不同的原因可能造成的主要损失项目是什么?


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155、多项选择题  公司未来一段时间的理赔工作方针包括()。

A.垂直管理
B.集中管控
C.统一标准
D.就近服务


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156、单项选择题  按我国《保险法》的规定,保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是()

A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款
B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C.保险人在保险合同中明确写明该条款
D.该条款应得到保险监管部门的批准


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157、单项选择题  投保人因过失未履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故 ()。

A.不承担赔偿责任,但退还保险费
B.不承担赔偿责任,不退还保险费
C.承担赔偿责任
D.承担部分赔偿责任


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158、单项选择题  根据《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》要求,对赔款金额为人民币 ()以上或者外币等值()美元以上,保险公司应当核对被保险人或者受益人的有 效身份证件或者其他身份证明文件,确认被保险人、受益人与投保人之间的关系,登记被保 险人、受益人身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印 件。

A.10000,1000
B.20000,2000
C.30000,3000
D.50000,5000


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159、单项选择题  拖拉机的驾驶证应当由下列哪个部门颁发?()

A.车管所
B.道路交通运输部门
C.农机管理局


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160、多项选择题  在车险集中理赔系统中可以查看照片的界面有:()

A.跟踪报告
B.估损单
C.理算书
D.查勘报告


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161、多项选择题  关于实施《交强险“互碰自赔”管理办法》的目的有()。

A.减少保险公司的赔付压力
B.简化理赔流程和手续,提高理赔服务质量
C.适应道路交通事故快速处理方式
D.提高行业交强险标准化和规范化程度


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162、单项选择题  在保险合同中,()是指投保人申请投保的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。

A.保险对象
B.保险标的
C.保险内容
D.保险利益


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163、单项选择题  某企业厂房的保险金额为400万元,由于第三者原因发生保险事故生成的损失金额为300 万元,事故发生时该厂房的实际价值为500万元,保险人向被保险人支付240万元的赔款后 取得了向第三者的代位追偿权,并最终获得250万元的追偿款。这250万元的追偿款的分配如下,即()。

A.250万元全部归保险公司所有
B.200万元归保险公司,50万元归被保险人
C.240万元归保险公司,10万元归被保险人
D.保险公司先拿240万元,余下的l0万元与被保险人平分


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164、多项选择题  车险集中理赔系统中,共分为哪几类估损单()。

A.车损估损单
B.财产估损单
C.人伤估损单
D.物损估损单


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165、单项选择题  在财产保险中,对于重复保险的损失赔偿实行损失分摊原则,对于不足额保险实行比例 赔付原则,它体现财产保险的()。

A.有偿性
B.无偿性
C.给付性
D.补偿性


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166、单项选择题  保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,除合同另有约定外,对于情形复杂的应在()日内作出核定;在做出核定后,对不属于保险责任的情形,应在做出核定之日起()日内向被保险人或受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。

A.三十;五
B.二十;三
C.二十;五
D.三十;三


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167、单项选择题  发生保险责任范围内的灾害事故,如根据国家法律规定或有关约定,应由第三者负责的, 保险人在赔付后,应该要求被保险人出具(),便于以后向第三者进行追偿。

A.权益追偿书
B.放弃权益书
C.预付赔款书
D.权益转让书


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168、单项选择题  某企业在我司投保财产保险综合险,一日向我司报案称其车间内发生火灾,并向我司提出索赔。我司人员在对此次事故查勘后发现:该事故发生时,车间内有浓烟并伴随浓烈的焦糊气味。企业内人员发现异常情况后紧急施救,浓烟情况很快被制止,但机器设备在施救中被损坏,对此我司应该()。

A.比例赔付
B.全额赔付
C.不予赔付
D.协议赔付


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169、多项选择题  团体人身意外伤害综合险在承保时应注意:()

A.500人以下应记名投保
B.投保人数应在总人数的75%以上
C.正确标记被保险人的身份证号码
D.准确选择被保险人的职业类别


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170、单项选择题  通常,国家对保险业监管的核心内容是()。

A.保险费率
B.保险条款
C.保险成本
D.偿付能力


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171、单项选择题  某学校在我司投保校园综合保障责任,每次事故赔偿限额为5万元,某日,该校一名学生因考试不及格,心情郁闷,在学校内自杀,后学校赔偿该生家长10万元,请问我司应如何赔付?()

A.赔偿5万
B.赔偿10万
C.不赔偿
D.以上都不对


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172、多项选择题  保险利益必须具备的条件是()。

A.合法的利益
B.可确定的利益
C.经济利益
D.合同利益


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173、单项选择题  按我国《保险法》的规定,保险合同中规定的关于保险人责任免除条款的生效条件是 ()。

A.保险人在事故发生时向投保人告知该条款
B.保险人在订立保险合同时向投保人明确说明该条款
C.保险人在保险合同中明确列明该条款
D.该条款应得到保险监管部门的批准


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174、单项选择题  通常,国家对保险业监管的核心内容是()。

A.保险费率
B.保险条款
C.保险成本
D.偿付能力


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175、单项选择题  如果立案环节没有发起追偿,()(1分)

A.可以在资料收集环节发起追偿任务,
B.可以在理算环节选择发起追偿任务。


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176、单项选择题  某船舶在我司投保国内水路、陆路货物运输保险,保险期限内,该被保险船舶在一内河航行时,同方向行进的一艘快艇所激起的水浪震动船体,船中货物散落水中。后被保险人向我司提出索赔,则我司应()。

A.比例赔付
B.全额赔付
C.不予赔付
D.协议赔付


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177、问答题  在对事故车辆查勘过程中,通过哪些方法和专业知识可以判断气囊爆破是伪造的?


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178、多项选择题  理赔员必须具备的职业素养包括()。

A.执行力
B.团队精神
C.责任心
D.职业道德


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179、单项选择题  在07版条款中以下损失可以在车损险项下赔付的是:()。

A.车顶被断了的树木砸坏
B.因下暴雨发动机进水致损
C.车辆行驶时刮墙致车轮护罩受损
D.车辆全车被盗


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180、多项选择题  保险调查的法律依据有()。

A.保险法
B.民法通则
C.合同法
D.海商法


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181、多项选择题  在我国,农业保险有许多种类,常见的险种主要包括()。

A.农民养老保险
B.种植业保险
C.养殖业保险
D.农民医疗保险


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182、单项选择题  付某向农村信用社借款3万元,并在我司投保了借款人人身意外伤害保险(A款),保险期间某日,付某在山上搬运石料时,不慎被滚下的石料砸中,经抢救无效死亡。,我司赔付金额应该是()。

A.保险合同中被保险人签订贷款合同中约定的贷款金额
B.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本息总额
C.保险事故发生时被保险人依贷款合同约定仍未偿还的贷款本金总额


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183、单项选择题  《中国人民财产保险股份有限公司反洗钱工作办法》中规定在被保险人或者受益人请求保险公司赔偿或者给付保险金时,如金额为人民币()以上或者外币等值()美元以上时,应登记被保险人、受益人身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。。

A、5000元;500
B、10000元;1000
C、20000元;2000
D、30000元:3000


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184、判断题  受害人死亡后其亲属办理丧葬事宜时的交通费,应该由保险公司负责。


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185、多项选择题  下列关于对暴雨的描述正确的是:()。

A.暴雨是指每小时降雨量达到16毫米以上。
B.暴雨是指连续12小时降雨量达到30毫米以上。
C.某日,烟台市芝罘区在五分钟内降雨量达到40毫米以上,则可以认为芝罘区已达到暴雨。
D.某日,济南市历城区在连续24小时内降雨量达到50毫米,但其他区多以阴天为主,则可以称历城区已达到暴雨。


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186、单项选择题  新《保险法》开始实施的时间为

A.2009年1月1日
B.2009年7月1日
C.2009年10月1日
D.2010年1月1日


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187、多项选择题  医疗跟踪的主要内容有:()

A.了解伤者基本情况、伤情程度
B.跟踪伤者治疗过程,协调对伤者的抢救和治疗方案
C.告知保险人可承担的医疗费用范围
D.对死亡原因的鉴定和伤残等级的评定进行跟踪和调查
E.支付抢救费


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188、多项选择题  目前国内对更改发动机号码后原号码的识别方法主要有()。

A、与原登记资料(车管部门车辆登记、原验车单中的拓印)比较;
B、如表面粗糙,借助不同角度光线观察被打磨掉的原号码;
C、如打磨较深,用化学腐蚀法来显现。


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189、多项选择题  最大诚信原则规定,合同双方当事人都必须履行告知义务。其中投保人履行告知义务的 形式有()。

A.明确列明
B.明确说明
C.无限告知
D.询问回答告知


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190、单项选择题  保险标的发生损失时,保险人的正确做法是()。

A.应立即进行保险赔付
B.只有为非保险风险引起的,才予以承担赔偿责任
C.只有为保险风险引起的,才予以承担赔偿责任
D.被保险人要提出诉讼时,才予以赔付


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191、单项选择题  说明义务是指订立合同时,应由()说明保险合同条款的内容。

A.投保人向被保险人
B.保险人向被保险人
C.保险人向投保人
D.投保人向受益人


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192、单项选择题  根据公司相关理赔管理规定,理赔权限应依据()确定.

A.报损金额或估损金额
B.预付赔款金额
C.保险金额
D.保险价值


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193、多项选择题  下列哪种情况能够构成07版商业险保险责任()。

A.标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞墙,车受损。 91exam .org
B.标的车在修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在墙上,车受损。
C.标的车修理厂修理完毕,由维修厂工作人员试车时撞在一停放的车上两车受损。三者车损2500元。
D.标的车在修理厂修理完毕,由被保险人驾驶在汽修厂院内撞一停放车辆,三者车损2500元。


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194、单项选择题  张某向银行贷款5万元用于购买农用车,且向我司投保了一份个意险并指定受益人为贷款银行。身故保险金额为4万元。保险期间内张某出车祸死亡,其家人将贷款买来的车卖给李某。李某将银行贷款还清。现在这笔身故保险金应给()。

A.银行
B.李某
C.张某的第一顺序继承人
D.不用赔偿


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195、多项选择题  在财产保险理赔中,核赔人员要按照保险条款及公司内部有关业务规章制度进行核赔, 核赔内容主要包括()。

A.参入查勘过程
B.判定是否属于保险责任
C.核定损失金额是否准确
D.出具核赔意见


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196、单项选择题  机动车提车保险保险期间分为()天或()天,以保险单载明的起迄时间为准。

A.2030
B.1530
C.1020
D.1030


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197、多项选择题  以下关于“互碰自赔”描述正确的是:()。

A.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中三者机动车财产损失
B.“互碰自赔”赔偿的是双方事故中标的机动车财产损失
C.“互碰自赔”赔偿的限额是100元
D.“互碰自赔”赔偿的限额是2000元


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198、多项选择题  下列哪些因素将导致入账保费的满期赔付率上升()

A.未决估损偏高
B.未决估损偏低
C.已决赔款增长
D.已决赔款下降


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199、单项选择题  某运输队为其所有司机投保了驾驶员人身意外伤害保险B款。身故保险金额为1万元,意外医疗为5000元。保险期间某日驾驶员张某在车下卸车上货物时,不慎被车上的管子滚下砸死,抢救费用为300元。我司应赔偿()。

A.10000元
B.0元
C.10300元


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200、多项选择题  某企业在我司投保险财产综合保险,保险期限内某日以空中物体坠落为由向我司报案,下列我司可能存在追偿事宜的选项为()。

A.企业租赁的房屋因质量原因倒塌,将投保的自有设备砸坏
B.企业自有的房屋因质量原因倒塌,将投保的自有设备砸坏
C.企业附近的山上人工采石掉落的石头将工厂投保的房屋、设备砸坏
D.车间内堆积的装箱货物倒塌将旁边设备砸坏


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