时间:2017-12-05 20:59:26
1、单项选择题 油液粘度过高会有什么后果（）
A.进油不足，导致转向沉重
B.转向灵活
C.转向发飘
D.单向助力
2、多项选择题 玉柴威特单体泵发动机出现怠速抖动时候，我们需要检查各缸工作情况，主要检查的变量为（）
A.转速
B.循环喷油量
C.进气温度
D.进气压力
3、多项选择题 服务站开具修理费发票时，“货物或应税劳务名称”栏填写（）；“单位”栏填写：（）；“单价”栏统一填写（）；“数量”栏由“金额”÷“单价”计算出来
A.修理费
B.小时
C.10.2564
D.分钟
4、单项选择题 服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。
A.故障件
B.相关件
C.全部
D.不用
5、多项选择题 以下哪个传感器不是5V参考电压（）
A.增压压力传感器
B.凸轮位置传感器
C.曲轴传感器
D.电子油门踏板
6、单项选择题 为保证CNG气体发动机正常运行，气瓶压力不能低于（）MPA
A.1
B.2
C.3
D.5
7、多项选择题 玉柴电控发动机由哪几部分组成（）
A.控制器
B.执行器
C.传感器
D.线速
8、多项选择题 威特系统燃油温度过高的原因有（）
A.溢流阀卡滞导致回油不畅
B.低压油路堵塞
C.燃油温度传感器失效
D.喷油器工作不良
9、单项选择题 天然气发动机点火线圈的点火指令由（）控制
A.分电器
B.ECM
C.火花塞
D.转速传感器
10、单项选择题 定子在发电机里起到（）作用
A.产生交流电
B.产生磁场
C.产生转动
D.产生摩擦
11、单项选择题 要保证电控调压器正常工作，其燃料进口压力必须保持在（）范围内
A.3～5bar
B.7～9bar
C.15～19bar
D.18～20bar
12、单项选择题 烧机油故障需要提供（）图片？
A.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、进气门坑图片
B.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部图片
C.空气滤芯、活塞顶部、进气门坑图片
D.空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部、进气门坑图片
E.空气滤芯、空滤至增压器进气管内壁、活塞顶部、进气门坑图片
13、单项选择题 衡阳单体泵系统ECU的工作电压为（）
A.12
B.24
C.36
D.48
14、单项选择题 哪一个不属于转向储油罐的功能（）
A.储油
B.过滤
C.散热
D.提供压力
15、多项选择题 通过点火锁启动时，起动机无动作，但直接用导线将电磁开关点火端与B+端连接，启动正常，可能的原因是（）
A.起动机与蓄电池之间有断开处
B.整车安装的起动继电器损坏
C.起动机电磁开关失效
D.点火锁回路有断开处
16、多项选择题 电控调压器要定期保养，保养内容为（）
A.每五万公里须对里面的零件进行清洗、更换易损件，检查销轴的磨损情况
B.每十五万公里须更换膜片及易损件并对压力进行校准
C.定期用水冲洗干净
D.检查安装间隙
17、单项选择题 某服务站属普通地区，外出服务单程里程150公里，核定外出人数为2人，外出服务2天，有住宿凭证（住1晚），应在“包干费”填（）元；如无住宿凭证则应在“包干费”填（）元。
A.100、60
B.200、60
C.130、60
D.90、120
18、单项选择题 柴油机排气中出现过多蓝烟，下面最不可能的原因是（）
A.气门密封带磨损
B.气门油封磨损
C.气门导管磨损
D.活塞环磨损
19、判断题 若已经在故障处理报告中录入了外购件费用，则不需要在维修单中再次手工录入（）
20、判断题 用户报修时间可以因二次外出而改变。（）
21、单项选择题 当发电机输出的电压超过蓄电池的电压时，励磁绕组是（）供电
A.自励
B.他励
C.无需
D.磁励
22、多项选择题 事故纠纷处理不当、不及时等造成客户投诉，致使玉柴公司形象受到损害的考核标准（）
A.造成投诉、抱怨升级，处以1000-5000元/次罚款，并予以停业整顿
B.向地级新闻媒体及政府部门投诉的，给予2000元处罚
C.向省级新闻媒体及政府部门投诉的，给予4000元处罚，限期整改
D.向国家级政府部门及新闻媒体投诉的，罚款5000元，并予以撤站
23、单项选择题 单独换水泵的维修单，处理方式应选择（）
A.换总成件
B.换零件
C.换相关件
D.二次维修件
24、多项选择题 旧机旧件管理中对不及时回场的考核标准是（）
A.超期回场：整机考核500元／台
B.旧件考核20元／件
C.指令性旧机、旧件考核10元／天
D.丢失或超期1个月不回的，按整机或零部件损失的100%考核
25、单项选择题 关于喷油提前角和供油提前角，以下说法正确的是（）
A.喷油提前角等于供油提前角
B.喷油提前角比供油提前角大
C.喷油提前角比供油提前角小
D.以上说法都不正确
26、多项选择题 目前南岳衡阳系统未装备在以下哪款玉柴发动机（）
A.6J
B.4D
C.4F
D.6L
27、单项选择题 YC6M威特单体泵系统发动机点火顺序为（）
A.1-5-3-6-2-4
B.1-5-3-2-4-6
C.1-5-3-6-4-2
D.1-5-3-4-2-6
28、单项选择题 衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿
A.10
B.9
C.19
D.36
29、单项选择题 玉柴发动机的油泵齿轮、凸轮轴齿轮与惰齿轮齿数不一样，这是为了：（）
A.不装错齿
B.减少磨损
C.传动正时
D.不相关
30、判断题 六缸电控单体组合泵一般采用活塞式输油泵（）
31、单项选择题 机械制图图中的尺寸标注应按（）
A.图中图形大小标注
B.机件的实际大小尺寸标注
C.图中图形比例标注
D.机件加工后大小标注
32、单项选择题 低压燃料切断阀在什么情况下会通电打开（）
A.停机
B.钥匙在ON档
C.ECM供电正常且监测到发动机转速的时候打开
D.它一直处于常开位置
33、多项选择题 柴油机喷油泵故障的主要因素有（）
A.卡柱塞或卡拉杆
B.调速弹簧变软，限烟不良
C.提前器弹簧变软
D.轴油泵单向阀漏油
34、多项选择题 玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
A.服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
B.服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。
C.配件到位时间：24小时。
D.完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
E.服务跟踪：3天内回访跟踪。
F.技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。
35、单项选择题 氧传感器上面有加热电阻，阻值为2.8～3.7欧，请问哪两个针脚是这加热电阻的（）
A.A和B
B.B和C
C.C和D
D.D和E
36、判断题 一次外出处理多台机只能做一张外出单申报一次外出费用。（）
37、多项选择题 下列情形中，那些可能导致起动机无法正常工作？（）
A.发动机飞轮齿圈严重损坏
B.蓄电池连接起动机的导线太细
C.蓄电池连接起动机的导线太长
D.以上说法均不正确
38、单项选择题 威特单体泵系统水温传感器的缺省值为（）℃
A.-20
B.-10
C.0
D.30
39、单项选择题 哪种材料不适合作转向系统管路材料（）
A.铜管
B.无缝钢管
C.编织液压软管
D.普通非耐油胶管
40、单项选择题 喷油泵不工作会造成什么后果（）
A.飞车
B.无力
C.无法启动
D.游车
41、单项选择题 油液粘度过低会有什么后果（）
A.泄漏增大，怠速转向沉重
B.转向灵活
C.转向发飘
D.单向助力
42、多项选择题 柴油机常见故障的检查原则：（）
A.从易到难
B.从难到易
C.先表后里
D.逐步检查
E.从简到繁
43、单项选择题 衡阳单体系统的发动机和车辆连接插件为（）端子
A.16
B.42
C.81
D.56
44、判断题 维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）
45、单项选择题 态度恶劣（如拒绝接待，强行挂断电话；态度蛮横、粗暴，使唤客户等）罚款标准是（）
A.100元/次
B.200元/次
C.500元/次
D.2000元/次
46、单项选择题 天然气和增压空气是在（）形成可燃混合气
A.混合器
B.电控调压器
C.节气门
D.空气调压器
47、判断题 批量或大客户车辆的发动机走合保养，按车机5台以上/次；通机2台以上/次，申请外出。（）
48、单项选择题 发动机主要性能指标有动力性指标、经济性指标和（）
A.运转性能指标
B.机油温度指标
C.加速烟度指标
D.冷却水温指标
49、单项选择题 衡阳单体泵系统在ECU正常工作条件下，断开凸轮轴传感器测量3根连接导线的电压值，正常的是（）
A.5V，5V，5V
B.5V，4.5V，0
C.0，0，0
D.12V，10V，0
50、多项选择题 关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。
A.外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B.服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C.服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D.外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
51、单项选择题 带充电指示灯的汽车，在行驶中如果充电指示灯亮，则表明发电机（）
A.充电正常
B.不充电
C.没有变化
D.已损坏
52、单项选择题 节气门插接件上有3根线，他们分别是（）
A.5V参考电压线、地线和信号线
B.12V参考电压线、地线和信号线
C.24V参考电压线、地线和信号线
D.9V参考电压线、地线和信号线
53、单项选择题 YCSS系统财务审批后的费用是按自然月从（）步骤取数，自动形成修理费用汇总表和材料入库验收单
A.10
B.50
C.60
D.70
54、多项选择题 南岳系统里面，以下哪些情况不会导致发动机怠速升高（）
A.油门踏板及连接导线故障
B.打开空调开关
C.曲轴传感器线路开路
D.进气压力温度传感器开路
55、多项选择题 起动机单向器的作用是（）
A.输出扭矩与转速
B.将输出的转速降低
C.将转子的扭矩降低，保护飞轮齿圈
D.保护转子的换向器
56、多项选择题 威特单体泵发动机报故障码为曲轴信号丢失，需要检查的是（）
A.曲轴传感器间隙
B.曲轴传感器线束接头是否连接良好
C.曲轴传感器是否对正曲轴信号盘
D.曲轴正时
57、多项选择题 对于（）的情况必须提交故障处理报告经办事处、或服务中心审批同意方可报对应的维修单、调试单等相关业务单证（所申报的费用同对应的故障维修单一起申报）。
A.重大质量故障维修处理
B.超出服务站赔偿权限处理，
C.有拖车费用、外购件费用、调件费用、收取差价赔换等
D.外出维修住宿
58、单项选择题 威特喷油器最高耐压为（）bar
A.1600bar
B.1000bar
C.900bar
D.500bar
59、单项选择题 4缸衡阳单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第（）齿
A.16
B.19
C.36
D.38
60、单项选择题 空气调压器的出口压力应多长时间检查调整一次（）
A.一个月
B.半年
C.一年
D.两年
61、判断题 申报允许超时录入单证中允许单证发生起始日期是否为用户保修时间？（）
62、多项选择题 授权服务站的网络管理基本要求是：（）
A.与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。
B.服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。
C.玉柴仅对服务业务进行监控管理。
D.服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。
E.服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
63、多项选择题 烧喷油嘴常见原因：（）
A.机油清洁度差
B.柴油清洁度差
C.积炭
D.凸出高度不符合要求
64、单项选择题 汽车的经济性一般用（）来表示
A.燃油消耗率
B.燃油消耗量
C.百公里油耗
D.循环喷油量
65、多项选择题 新转向泵在冷车怠速时转向沉重，加油门后转向灵活，或在热车后转向也变灵活，请问有可能是什么原因（）
A.转向泵磨合不够
B.油液粘度过高
C.油液粘度过低
D.系统有空气
66、单项选择题 知道“充电机”生产厂家是“福达”的，其供应商代码是什么？（）
A.045028
B.045037
C.045012
D.045011
67、单项选择题 当油泵柱塞需更换的时候，处理方式应选（）
A.换总成件
B.换零件
C.二次维修件
D.换相关件
68、单项选择题 故障灯开始闪故障码时的提醒方式为（）
A.每隔0.125秒闪2下
B.每隔0.125秒闪3下
C.每隔0.125秒闪4下
D.常亮1秒
69、单项选择题 配气相位的作用是（）
A.控制进排气门的开启和关闭
B.给柴油机定时、定压、定量输送柴油
C.保证柴油机机油压力正常
D.保证喷油雾化良好
70、单项选择题 平原地区衡阳单体泵系统发动机在怠速下的进气压力大约为（）bar。
A.0.8
B.0.9
C.1
D.1.2
71、多项选择题 核心服务站等级结算标准分为（）
A.一等：工时上浮10％
B.二等：工时上浮8％
C.三等：工时上浮5％
D.0
72、单项选择题 衡阳单体泵输油泵处的油压为（）bar。
A.8
B.700
C.1600
D.1800
73、单项选择题 高低压电磁阀安装时候必须用（）密封
A.生胶带
B.螺纹密封胶
C.粘合剂
D.机油
74、多项选择题 造成发电机异响，有以下几个原因？（）
A.发电机轴承损坏
B.皮带轮不共面
C.风扇叶变形
D.定转子磨极
75、单项选择题 高压减压器上的燃料温度传感器参考电压为（）
A.没有参考电压
B.5V
C.12V
D.24V
76、多项选择题 船机与车机、工程机相比增加了哪些零件（）
A.海淡水热交换器
B.海水泵
C.热工仪表
D.附加皮带轮
77、单项选择题 转向系统油温一般应控制在（）
A.60℃以下
B.100℃以下
C.130℃以下
D.150℃以下
78、多项选择题 玉柴服务工作准则是：（）
A.首先尽责制：不问责任，首先服务；
B.首问负责制：谁受理，谁落实；
C.维修负责制：谁服务，谁跟踪。
D.倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
79、单项选择题 湖北神电公司产的起动机，其储存期最长不得超过几年（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
80、单项选择题 技术培训场地补贴标准：经济特区是（）元/天
A.600
B.700
C.900
D.1000
81、多项选择题 有些农用车的发动机就暴露于空中，长期这样存放，可能会给起动机造成（）故障？
A.电磁开关发卡，无法正常工作
B.驱动轴生锈，单向器运行不畅
C.单向器打滑
D.对起动机正常工作无影响
82、单项选择题 南岳ECU共有（）个插件
A.1
B.2
C.3
D.4
83、单项选择题 频率表必须与（）配对使用
A.功率因数变换器
B.频率变换器
C.电流互感器
D.电压调节器
84、判断题 发动机烧机油需更换四配套，必须要上传的照片是缸盖气门坑（）
85、单项选择题 “玉柴股司结算通知单”当月出现（）时，不能开具发票，需待下月费用够扣减后再开票
A.负数
B.整数
C.基数
D.偶数
86、多项选择题 定子绕组是由三相绕组组成的，在三相绕组中产生（），（），（）的正弦电动势
A.频率相同
B.幅值相等
C.相位互差120°
D.大小相等
87、单项选择题 柴油机在进气行程中，通过进气门进入气缸的是（）
A.新鲜空气
B.纯燃油
C.氧气
D.可燃混合气
88、单项选择题 四行程发动机的一个工作循环中，曲轴转了（）圈。
A、一
B、二
C、四
89、单项选择题 特殊情况要求单独回场的旧件，按要求运输，按实际发生的（）票据及审批报告结算
A.有效
B.检验
C.审批
D.扫描
90、单项选择题 整车安装的起动继电器可能使起动机误工作，甚至烧毁，但往往检测时却启动正常，这是因为（）
A.起动机烧毁都是因为其自身质量不够好
B.起动继电器具有自我保护的功能
C.因车辆的颠簸抖动是经常的，起动继电器有时接通或者粘连后，会被抖动开
D.以上说法均不正确
91、单项选择题 进排气门的重叠角出现在下列哪个描述附近（）
A.压缩上止点
B.排气上止点
C.做功下止点
D.进气下止点
92、单项选择题 衡阳单体泵系统预热控制属于（）
A.正控
B.负控
C.正负皆有
D.不受ECU控制
93、多项选择题 由于维修技术水平或用件不当原因造成故障判断不准确，故障处理不当导致重复维修或重大损失的考核标准（）
A.不予结算服务费用，对造成的损失由服务站100%承担
B.服务体系内通报
C.根据情节轻重，处以200-1000元/次罚款
D.根据情节轻重，处以500-1000元/次罚款
94、多项选择题 冷却系统包括（）和机体以及气缸盖里铸出的水套
A.机油滤清器
B.风扇
C.节温器
D.散热器
E.柴油滤清器
F.水泵
95、判断题 服务站接到汽车厂装车车间的报修维修后填写的是维修单（）
96、单项选择题 服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。
A.24
B.48
C.72
D.36
97、判断题 在业务完工后72小时内把相关信息录入并提交，包括退回的单证，超期不提交的信息系统将自动做废单处理（）
98、多项选择题 如起动机电刷磨损较多，会造成（）
A.电磁开关主触点无法接通
B.电枢内因碳粉堆积过多，可能短路
C.换向器烧蚀
D.启动沉闷无力
99、判断题 维修单中更换件与旧件出现差价，可直接更换无需办事处故障处理报告申请（）
100、判断题 维修单中的费用栏中的其他费用填写金额不需要上传相关发票。（）
101、单项选择题 规定上传相关图片是指（）
A.发动机铭牌或整车
B.故障源件整体图片
C.故障现像
D.源件厂家标识
E.发动机铭牌或整车、故障源件整体图片、故障现像、源件厂家标识
102、单项选择题 转向泵在安装维护时，最需要注意及保证的是（）
A.系统清洁度
B.油液温度
C.油液是否足够
D.油液粘度
103、单项选择题 柴油机被称为柴油车的心脏，而被称为“柴油机的心脏”的是（）
A.喷油泵
B.输油泵
C.增压器
D.燃油箱
104、单项选择题 缺件或实际情况需要补装、增加零（部）件的维修应选择的处理方式为（）。
A.补件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
105、多项选择题 鉴定员的岗位职责是什么？（）
A.坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任；
B.负责故障图片的收集；配合信息员在YCSS系统上做故障报告申报工作；
C.质量保修过程中，对产品质量问题认真调查分析，并做出判断，工作完毕后及时认真正确填写有关质量鉴定信息表格。
D.加强业务学习，不断提高维修技术和鉴定水平，保持与用户有较强的沟通能力.
E.及时反馈产品质量信息及质量改进建议。
F.认真正确填写保修旧件标签并及时对应挂上，尽可能在旧件上用油漆写上反馈单号，并将旧件及时送交旧件管员保管。
106、判断题 气门间隙过大过小，在维修单中填写的故障源件是PJ-F0999。（）
107、多项选择题 下面那些原因会造成电控单体泵怠速游车（）
A.低压油路中有空气
B.曲轴传感器工作不正常
C.低压油路堵塞
D.EUP不均匀度差
108、多项选择题 转向泵的特性要求（）
A.输出流量稳定
B.压力脉动小
C.噪声低
D.转速范围
109、单项选择题 气缸盖的作用是密封气缸的上平面，与活塞顶共同形成（）
A.气门
B.燃烧室
C.排气道
D.压气室
110、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机水温传感器能与油温传感器互换吗？（）
A.可以
B.不可以
111、单项选择题 更换出现故障的零部件总成（一般情况下指存在二次配套维修件的零件）的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
112、单项选择题 启动时起动机没反应，用木榔头敲打几下后正常，这种故障应该是（）
A.电磁开关内动铁芯发卡
B.转子轴承配合过紧
C.起动机齿轮与飞轮齿圈配合过紧
D.以上说法均不正确
113、单项选择题 威特单体泵共有（）道单体泵密封胶圈。
A.1
B.2
C.3
D.4
114、多项选择题 需要填写纸板信息的业务类型有（）。
A.走保
B.调试
C.维修
D.整改
115、多项选择题 发电机在正常工作的时候，将B+电源线卸下会引起（）
A.易损坏电瓶
B.易损坏发电机
C.易损坏用电器
D.易引起打火
116、多项选择题 以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）
A.处以500-3000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.下降一个级别
D.责令整改
E.年内二次以上（含两次）列为撤站对象
117、多项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机排气制动启动的条件包括下面的（）
A.排气制动功能启用标志被置位
B.油门开度为0
C.踩下离合器
D.车速为0
118、单项选择题 汽车油箱到输油泵之间管路密封不严，造成发动机起动困难是因为（）
A.供油阻力大
B.漏油
C.油路有空气
D.油泵卡死
119、多项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机出现怠速抖动时候，我们需要检查各缸工作情况，主要检查的变量为（）
A.转速
B.循环喷油量
C.进气温度
D.进气压力
120、单项选择题 ;南岳单体泵系统发动机启动困难，下列哪个传感器与此肯定无关。（）
A.曲轴传感器
B.凸轮轴传感器
C.油门踏板传感器
D.进气压力温度传感器
121、单项选择题 在喷油泵总成中，行使“将凸轮的旋转运动转为直线运动”功能的零部件是（）
A.出油阀
B.凸轮轴
C.出油阀
D.滚轮体
122、单项选择题 转向泵实际输出流量与理论流量的比值，称为（）
A.排量
B.压力
C.流量
D.容积效率
123、多项选择题 威特单体泵系统在运行过程中出现下列故障不会产生故障码的是（）
A.中冷器泄露
B.单体泵电磁阀漏油
C.水箱开锅
D.油门踏板损坏
124、单项选择题 服务站接到汽车厂在外地跑路实验的报修维修后填写的是（）
A.维修单
B.调试单
125、单项选择题 天燃气发动机高低压电磁阀的工作电压是（）
A.12伏
B.24伏
C.5伏
D.0.5伏
126、单项选择题 威特单体泵系统在气温低于零下（）度时自动启动预热系统
A.20
B.15
C.10
D.0
127、单项选择题 发动机飞轮齿圈崩齿，可能原因有（）
A.启动时单向器力量太大
B.发动机齿圈硬度高但脆性大
C.单向器的硬度高
D.反拖时发动机转速太高
128、多项选择题 以下不符合发动机保修条件的有（）。
A.不属产品质量缺陷的。
B.不能提供《保修手册》或有效销售凭证的。
C.不按规定进行走合保养及强制保养的。
D.用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。
E.在玉柴规定的保修时间及里程内，由玉柴授权具有保修鉴定资格的服务站鉴定，属于产品设计、制造、装配和材料等缺陷而引发的故障
129、单项选择题 哪种油不适合叶片式转向泵使用（）
A.抗磨液压油（HM|、HV油）
B.液力传动油（6#或8#）
C.机油
D.自动变速箱油（ATF油）
130、判断题 新车无维修记录但旧件无厂家三位码，供应商可用000000代替。（）
131、单项选择题 对于不明显故障部位，是否需要在图片上标示出故障件的故障部位（）
A.不需要
B.需要
132、单项选择题 威特故障灯每秒闪一次代表（）
A.无故障
B.一般故障
C.严重故障
D.闪故障码
133、判断题 对喷油泵、充电机、起动机、增压器、转向泵、空压机六大总成件，更换件及旧件必须录入零件的编号（零件的流水号）。（）
134、多项选择题 活塞、活塞环、气缸套磨损故障除了需要提供故障现象、故障源件厂家标识、故障部位的图片外，还特别要求提供以下故障图片：（）。
A.空气滤芯
B.空滤至增压器进气管内壁
C.活塞顶部
D.进气门坑
135、单项选择题 转子在发电机里起到（）作用
A.产生交流电
B.产生直流电
C.产生磁场
D.产生摩擦
136、单项选择题 威特系统是否有主继电器（）
A.有
B.没有
137、判断题 为了降低NOx的排放可以采用推迟喷油的方法（）
138、单项选择题 不需要更换零件，可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
139、多项选择题 玉柴威特单体泵发动机排气制动启动的条件包括下面的（）
A.排气制动功能启用标志被置位
B.油门开度为0
C.踩下离合器
D.车速为0
140、多项选择题 亚新科南岳公司生产的电控单体组合泵系统由几大部分组成（）
A.执行器
B.控制器
C.传感器
D.线束
141、多项选择题 船机新船试航的时候，要检查柴油机内、外循环冷却水、机油、柴油情况、电气仪表、船上进、排气管路以及（）
A.柴油机最高空车转速
B.柴油机带动螺旋桨后所达到的最大油门转速
C.顶岸系泊实验
D.船舶航速稳定情况
142、判断题 无论在发动机是否运转时都可以进行数据烧写程序（）
143、判断题 在维修单中需更换大部分四配套件时必须经办事处同意。（）
144、单项选择题 整改件必须做到一件一包装，且做好防雨防锈、防碰坏，确保回场再利用。（）
A.错
B.对
C.不知道
145、判断题 车机外出服务里程小于60公里无需办事处审批（）
146、多项选择题 高低压电磁阀也需要定期维护，维护的项目主要有（）
A.高压燃料进气口自带的滤芯
B.高低压电磁阀阀芯及阀口
C.插接件是否存在接触不良的隐患
D.线束是否磨损
147、单项选择题 顺着油泵转动方向改变油泵与机体之间的安装角度，则实际的喷油提前角（）
A.不变
B.变大
C.变小
D.不相关
148、多项选择题 玉柴股司启用了新的三包材料费和三包劳务费的结算流程中，服务站需从YCSS系统上打印的报表是（）和（）
A.修理费用汇总表
B.材料入库明细表
C.材料入库验收单
D.发票销货清单
149、单项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机启动时的启动油量由（）决定的
A.转速
B.冷却水温
C.上述两者
D.上述两者都不是
150、单项选择题 在电控单体组合泵系统中，电控单体组合泵属于（）
A.执行器
B.控制器
C.传感器
D.线束
151、单项选择题 流量过大会造成（）
A.转向沉重
B.转向发飘
C.漏油
D.不会有什么后果
152、多项选择题 旧机旧件管理中对不按规定包装的考核标准是（）
A.零件：考核10元／件
B.整机或基础机：100元/台
C.不按规定放干净冷却液、油：50元/台（件）
D.不按规定放干净冷却液、油：100元/台（件）
153、单项选择题 如果起动机的单向器打滑，会导致（）
A.扭矩不够，无法启动
B.能启动，但齿轮无法收回
C.无法启动，且齿轮无法收回
D.以上说法均不正确
154、单项选择题 衡阳单体泵系统4缸发动机当凸轮轴传感器对转凸轮轴多齿，曲轴传感器应该指示到曲轴信号盘缺齿后的第（）个齿
A.10
B.9
C.19
D.36
155、单项选择题 衡阳单体泵系统能产生的最高喷射压力为（）bar
A.1600
B.1800
C.1400
D.1500
156、单项选择题 电子节气门的作用是（）
A.控制天然气的进气量
B.控制控制的进气量
C.控制进入气缸的混合气量
D.调节增压压力
157、多项选择题 以下哪些情况会引起1172”的故障（）
A.气瓶气压过低
B.燃气管路堵塞
C.增压压力不足
D.高、低电磁阀接触不良
158、单项选择题 以下油泵中达国三排放要求的是（）
A.A型泵
B.PN型泵
C.P7100型泵
D.电控单体组合泵
159、多项选择题 衡阳单体泵系统曲轴传感器与信号盘之间间隙为（）mm可以符合要求
A.1
B.1.2
C.0.8
D.1.3
160、多项选择题 南岳系统里面，以下哪些故障不会影响发动机动力（）
A.故障指示灯开路
B.预热继电器开路
C.进气压力温度传感器开路
D.水温传感器开路
161、单项选择题 在YC系统被关联的结算单不能录入（），所涉及的发票信息全部录入到主结算单的发票列表里。
A.发票信息
B.收据信息
C.申请信息
D.审批信息
162、单项选择题 节气门后压力传感器即进气管压力”传感器的英文缩写为（）
A.IAT
B.MAP
C.TIP
D.ECT
163、多项选择题 起动机不能正常工作，有时是受其它部件影响所致，比如（）
A.发电机长时间输出不足
B.喷油泵工作不正常
C.油管内进入空气
D.以上说法均不正确
164、多项选择题 正确的加油方法是（）
A.不经过滤直接加入
B.经过过滤器加入
C.注油量越多越好
D.油液位两刻度线之间
165、单项选择题 冷车时是转向灵活，热车后后转向沉重，请问是哪个部件损坏了（）
A.转向泵
B.油管
C.方向机
D.储油罐
166、单项选择题 电话：0558-7695698，其经销商名称是什么？其经销商代码是什么？（）
A.福建省仙游电机股份有限公司，035001
B.蒙城东风乘龙汽车皖北销售服务有限公司，034171
C.南京马勒公司，032147
D.湖北农用车厂，042137
167、判断题 未作特殊说明的情况下同一张故障图片可以在相同故障的多张维修单中重复使用。（）
168、判断题 凡整改所产生的业务必须在该板块中录入整改单，不允许在调试、维修板块中录入。（）
169、单项选择题 整机或基础机不按规定包装。考核标准（）
A.50元/台
B.100元/台
C.10元/台
D.不考核
170、单项选择题 一次外出处理4台发动机报几张外出单（）
A.1
B.2
C.3
D.4
171、多项选择题 服务纪律考核标准规定：维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按（）进行考核。
A.处以200-1000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担
D.情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
172、判断题 对故障的描术和分析：包括故障表现的现象，对故障已经做的拆检情况描术，描术要祥细清楚。（）
173、判断题 车机和通机维修工时标准全部一致。（）
174、多项选择题 授权站服务政策包含：（）
A.服务站开展玉柴保修业务时向玉柴报单，按《玉柴服务管理制度》结算服务费。
B.服务站外出服务必须100%经过报玉柴同意后方能执行。
C.服务站三包用材料必须到玉柴专卖分/子公司以现金方式购买使用。
D.服务站无玉柴专卖“四统一”配件经销资格，但保修用件享有与玉柴服务站同等的配件价格政策。
E.业务报单和旧件管理要求严格按《玉柴服务管理制度》执行。
175、多项选择题 下面哪个故障原因会造成“发动机功率不足”（）
A.供油量不足
B.不正常供油
C.调速器零件磨损
D.油泵油量调整过大
176、判断题 一般情况下更换整机和基础机时零件提供者应选择为“玉柴股司供件”。（）
177、单项选择题 赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。
A.错
B.对
C.不知道
178、单项选择题 铱金火花塞（IFR7F-4D）的间隙为（）
A.0.33±0.05
B.0.40±0.05
C.0.45±0.05
D.0.50±0.05
179、判断题 需2次外出服务的，必须经办事处或服务中心批准，费用按单程结算。（）
180、多项选择题 严禁使用服务忌语，做到“五个不说”，包含（）
A.有损害客户自尊心和人格的话不说。
B.埋怨客户的话不说。
C.顶撞、反驳、教训客人的话不说。
D.庸俗骂人的话及口头禅不说。
E.刺激客户、激化矛盾的话不说
181、单项选择题 《质量保修整机、基础机回场验收表》一式（）联（服务站、办事处、服务中心、销售公司、物流公司、股司财务各一联），A4纸，横向，页边距10mm，在规定位置签字、盖公章（不许复印），每联分开装订。
A.6
B.4
C.2
D.1
182、单项选择题 进、排气门在排气上止点时（）
A.进开、排关
B.进关、排开
C.全关
D.全开
183、单项选择题 同年相邻月份的三包材料费（三包劳务费）同开一张发票，在系统上进行发票信息维护时，先打开（）的结算单，然后把（）的结算单号填写到（）的结算单上的关联结算单列表中。
A.月份大、月份小、月份大
B.月份小、月份小、月份大
C.月份小、月份大、月份小
D.月份小、月份小、月份小
184、单项选择题 服务站三包赔退更换下来的旧机不按规定把机油和冷却液放干净，考核（）。
A.50元/台
B.200元/台
C.5元/台
D.100元
185、单项选择题 服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次
A.10
B.15
C.20
D.25
186、单项选择题 起动机包装费结算标准是（）元/只
A.3
B.5
C.10
D.15
187、单项选择题 玉柴威特单体泵发动机油门踏板出现故障后发动机转速恒定在（）转每分 91ExAM.org
A.1100
B.900
C.1500
D.1700
188、单项选择题 节气门后压力传感器作用为（）
A.检测进空气压力
B.检测天然气进气压力
C.检测可燃混合气的压力以确定进气量
D.检测汽缸压力
189、单项选择题 油门位置在诊断分析界面上的英文缩写为（）
A.FPP_Pct
B.TPS_Pct
C.CETV
D.CCTV
190、单项选择题 调节器的作用是当发电机转速发生变化时，会自动控制（）来保持电压恒定，防止发电机电压过高
A.励磁电流
B.转子电阻
C.定子电压
D.励磁电阻
191、多项选择题 威特系统里面，以下哪些情况不会导致发动机怠速升高（）
A.油门踏板及连接导线故障
B.打开空调开关
C.曲轴传感器线路开路
D.进气压力温度传感器开路
192、多项选择题 高压点火线圈每20000KM要进行检查保养，保研项目包括（）
A.清理弹簧和火花塞之间的氧化物并涂抹导电膏
B.检查火弹簧和火花塞之间的间隙
C.检查胶套是否有老化开裂，如有须更换
D.用水冲洗对其进行冲洗
193、单项选择题 一般而言，起动机每次启动的时间应该不超过几秒？如果需再次启动，应间隔多长时间？（）
A.5秒/2分钟
B.30秒/2分钟
C.30秒/2分钟
D.60秒/2分钟
194、单项选择题 一台四气门柴油机回到柴油箱的燃油非常烫，下面说法正确的是（）
A.喷油器高压连接管处泄漏，高压燃油直接进入低压油路回到油箱
B.气缸内高压气体窜入低压油路回到油箱
C.可能有高温机油窜入低压油路回到油箱
D.可能有高温的水窜入低压油路回到油箱
195、单项选择题 船用柴油机与普通车机、工程用柴油机最大的区别在于（）
A.排量
B.内循环冷却方式
C.压缩比
D.缸径
196、单项选择题 与衡阳单体泵系统使用同样的诊断仪的是（）系统
A.Bosch共轨
B.Delphi共轨
C.威特单体
D.德尔福单体泵
197、单项选择题 某服务站维修人员坐车外出服务，单程里程为80公里，那么网上填单时，应在“单程里程”栏填（）公里，系统按往返里程（）公里结算。
A.80、160
B.80、80
C.80、0
D.75、0
198、单项选择题 仪表盘上有个发动机维修开关，此开关在正常的情况下是闭合的，如果断开此开关对发动机有何影响？（）
A.没有任何影响
B.发动机限速1700转
C.发动机动力下降
D.发动机无法起动
199、单项选择题 只更换发生故障的自身件，不需要换其它零件的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
200、单项选择题 如果发动机齿圈有130颗齿轮，起动机齿轮10颗齿，发动机处于怠速750rpm，若此时发生反拖，起动机齿轮转速应该为（）
A.750×10÷130rpm
B.750×130÷10rpm
C.750×130×10rpm
D.起动机齿轮转速应该为其空载转速