手机用户可
保存上方二维码到手机中，在
微信扫一扫中右上角选择“从
相册选取二维码”即可。
1、判断题 市场细分的划分对象既可以是现实市场，也可以是虚拟市场。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
2、填空题 经营的出版物门类广泛，品种较全的出版物销售单位是（）。
点击查看答案
本题答案：综合门市
本题解析：试题答案综合门市
3、单项选择题 除了内容定位之外，（）是市场定位包含的两个重要因素。
A.读者定位和风格定位
B.成本定位与利润定位
C.读者定位与形式定位
D.价格定位与广告定位
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：暂无解析
4、问答题 试述连锁经营的概念及类型。
点击查看答案
本题答案：连锁经营就是连锁商店，最初是商业、饮食服务业的一种组织
本题解析：试题答案连锁经营就是连锁商店，最初是商业、饮食服务业的一种组织形式。在总店管理下，拥有若干门店，分散于各地，经营同一类商品或服务，使用基本一致的店名、店徽、商标、服务标准、门面装潢和陈列布置。连锁经营目前已成为我国出版物发行业重要的营销方式和企业组织形式。
连锁经营主要可分为三种类型：
（1）直营连锁。
即各加盟门店均由连锁总店全资或控股开办，总店对各加盟店有完全的所有权、经营权和监督权。直营连锁门店为非独立法人单位，总店的法定代表人即为直营门店的法定代表人。总店直接负责直营门店的经营事宜，对连锁门店负完全的法律责任。
（2）自由连锁。
也称自愿连锁店，是指由独立核算的中小商店自愿组成的联合体，这些加盟店均为独立的法人，各自的资产所有权关系不变，在连锁总店的指导下共同经营，实行统一订货、送货，并共同使用信息和广告宣传等。
（3）特许连锁店。
也称加盟连锁店或契约连锁店，是指连锁门店由总店参股设立，相互间形成了一定的资产关系；或是连锁门店与总店没有资产关系，总店通过合同形式特许加盟店拥有某些商品、服务等的经营权或先进管理方法，或取得使用总店的商标、商号的特许权。特许连锁店一般为独立法人单位，对自己的经营活动承担独立的法律责任。特许连锁店大多实行独立核算，也可委托总店进行财务核算，定期向连锁总店缴纳加盟费。
5、填空题 用业务法来信息收集的基本程序是（）。
点击查看答案
本题答案：摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果
本题解析：试题答案摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验
6、判断题 1982～1987年，发行体制改革的重点是建立“一主三多一少”的出版发行体制。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
7、判断题 国家对电子出版物出版、复制、进口、发行实行审批制度。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
8、判断题 道德现象是人类社会独有的现象，它渗透到社会生活的每一个角落。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
9、填空题 出版物从出版到零售的中间环节是（），它能够调节产销关系，平衡出版物供求，促进出版，引导消费。
点击查看答案
本题答案：批发
本题解析：试题答案批发
10、问答题 出版物发行分类的原则有哪些？
点击查看答案
本题答案：一、以学科为主导。二、揭示出版物的内容要确切。三、必须
本题解析：试题答案一、以学科为主导。二、揭示出版物的内容要确切。三、必须归入最大用途和最切合其内容的类。四、确保上位类及下位类的一致性。
11、问答题 出版物商品有什么特点？
点击查看答案
本题答案：出版物是精神产品，是精神劳动与物质劳动相结合的产品。精
本题解析：试题答案出版物是精神产品，是精神劳动与物质劳动相结合的产品。精神产品是出版物的本质属性，这就是出版物商品的最根本特点。具体而言，出版物商品还有以下几个特点：
⑴品种多，新品种多，品种之间的相互替代性小。
⑵新产品在批量生产或上市前一般没有试产、试销过程。
⑶了解商品的内容不易，判断其价值更难。
⑷预测需求和确定订数难。
⑸图书、音像制品和电子出版物等是耐用消费品，使用过程中不易损耗，可以反复阅读、欣赏（使用）和保存。
12、问答题 出版物有哪些功能。
点击查看答案
本题答案：⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学
本题解析：试题答案⑴基本功能。传播思想、知识和信息，积累和存储文化、科学等人类文明成果是出版物的基本功能。
⑵宣传教育功能。
⑶推动文明进步功能。
⑷审美、休闲和服务功能。
13、填空题 做好出版物销售的前提是（）
点击查看答案
本题答案：售前服务
本题解析：试题答案售前服务
14、填空题 出版物进销的比例指的是（）的最佳比例。
点击查看答案
本题答案：进货与销售
本题解析：试题答案进货与销售
15、判断题 我国出版物发行起源于图书的非商品流通.
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
16、问答题 企业管理有哪些职能？
点击查看答案
本题答案：⑴计划职能。
⑵组织职能。
⑶指挥
本题解析：试题答案⑴计划职能。
⑵组织职能。
⑶指挥职能。
⑷监督职能。
⑸调节职能。
17、问答题 发运差错的种类有哪些？
点击查看答案
本题答案：一、品种的漏发、错发、数量的少发、多发。二、串包。三、
本题解析：试题答案一、品种的漏发、错发、数量的少发、多发。二、串包。三、承运的出版物包件全部或部分丢失，破损或包装污损受潮。破包缺书或包件有明显被拆过的痕迹。四、运输周期超过规定的到达期限。
18、判断题 出版物成本也称贸易成本，由直接成本和间接成本两部分构成。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
19、问答题 岗位管理的具体体现形式是什么？
点击查看答案
本题答案：岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关
本题解析：试题答案岗位管理一般以岗位责任制的形式体现出来。岗位责任制的关键是定岗、定责、定指标。
（1）定岗。是指根据企业或门市、柜组（楼层）经营管理的需要进行合理的岗位设置和人员配备。如：各种岗位的职数、任用条件等
（2）定责。在岗位管理中，为便于劳动组织而建立各种相应的岗位制度和行为规范。如：各种岗位的工作程序和行为要求、应该遵守的劳动纪律、应该承担的职能和责任等。
（3）定指标。对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据。
20、问答题 制订店堂设计方案进应注意什么？
点击查看答案
本题答案：（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突
本题解析：试题答案（1）设计要增强空间感，真实自然表现店内外格局（2）突出出版物发行单位的特点（3）要对设计方案进行财务预算，以最少的投入获得最好的效果（4）结合出版物发行单位实际情况，如营业面积，经营特点，消费者构成等进行营业设备陈列布局设计。营业设备在保证实用的前提下，要与店堂整体的设计风格相一致。
21、问答题 简述同类出版物的特点及介绍方法？
点击查看答案
本题答案：同类出版物的特点及介绍方法是：
同类别出版物
本题解析：试题答案同类出版物的特点及介绍方法是：
同类别出版物主要指：几种出版物的分类一样、内容基本相同、读者对象基本一致，出版物之间可以相互替换。
在向读者介绍同类出版物时关键是能够区别相关出版物的差别。包括不同品种出版物之间内容上的差异、特点或优势，介绍作者、出版社的区别。不要在介绍推荐一个品种的同时贬低另一个品种。
22、问答题 试述利益分配原则。
点击查看答案
本题答案：利益分配的原则是：
利益分配，主要是针对员工
本题解析：试题答案利益分配的原则是：
利益分配，主要是针对员工个人的利益分配。在进行分配时应做到：
（1）贯彻按劳分配原则，使经济收入同员工本人承担的责任和劳动成果密切联系起来，体现多劳多得、奖优罚劣的分配原则，并反映脑力劳动与体力劳动、复杂劳动与简单劳动的合理差别。
（2）注意控制工资总额（包括基本工资、岗位工资、津贴、奖金在内的员工全部收入），员工所得的分配总额必须控制在核定的工资指标之内，不得突破。
（3）在利益分配时，要注意使部门（门市、柜组、楼层）的工作绩效、经营成果与员工个人的工作绩效紧密联系，促使员工与团队结成利益共同体，最终实现团队和员工的共同利益。
（4）尽可能地采用销售提成办法。可采取百元销售额工资含量、费用和报酬包干提成或超额提成等方式。
（5）非销售人员的分配要区别对待，直接为销售服务的人员（如：进货员、库管员），因其工作与销售联系密切甚至直接影响销售，其劳动报酬应与全店销售额挂钩浮动。不直接为销售服务的人员（如：行政管理人员），可采取岗位工资和浮动工资结合的办法，与本人岗位责任和全店的销售额挂钩。包装、搬运、制票等工种，可采用计件工资或超额计件工资，使劳动报酬更直接体现劳动成果。
23、判断题 出版事业必须坚持为人民服务、为社会主义服务的方向，坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
24、问答题 什么是出版物市场预测？它有哪些主要内容？
点击查看答案
本题答案：出版物市场预测，就是通过市场调查，在了解出版物消费者需
本题解析：试题答案出版物市场预测，就是通过市场调查，在了解出版物消费者需求的有关数据之后，以这些信息资料为依据，对未来的市场需求变化进行分析研究，并对市场发展趋势作出评估，为出版物发行企业有效地组织出版物进销活动提供依据。其主要内容有：
⑴市场需求预测。⑵货源供应预测。⑶销售能力预测。⑷经济效益预测。
25、填空题 对各岗位以及员工个人制订销售额、利润额等各项经营指标，作为岗位绩效考核的依据，这种做法是（）
点击查看答案
本题答案：定指标
本题解析：试题答案定指标
26、判断题 理智型出版物消费者一般以知识界、文化界人士和中老年常客居多
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
27、问答题 简述专业书店的经营特点？
点击查看答案
本题答案：专业书店的经营特点是：
（1）专业门类范围内
本题解析：试 题答案专业书店的经营特点是：
（1）专业门类范围内的类目齐全、品种丰富、数量比较充足。
（2）服务对象较专，为专业读者定向服务的内容和形式较为周全。
（3）可以兼营与专业图书有关的连带业务或出版物。
（4）店面大多设置在与其经营专业门类所涉及的消费者群相对集中之地。
195.报刊订阅业务的处理环节包括什么？
答：报刊订阅业务的处理环节，由收订、内部处理、三大部分和九个环节组成。
其中：、（1）收订部分有宣传、收订、缴款三个环节。
（2）内部处理有审核、登记、要数、卡片管理四个环节。
（3）投递部分有进口分发、投递两个环节。
九个环节之间环环相扣，互相制约，其中登记是诸环节的核心，它对前面的宣传、收订、缴款、审核四个环节起检验作用，对后面的要数、卡片管理、进口分发和投递四个环节起保证作用。
28、问答题 简述出版物经销及其操作程序。
点击查看答案
本题答案：经销是发行单位按订货数量向出版物所有者进货，转而销售、
本题解析：试题答案经销是发行单位按订货数量向出版物所有者进货，转而销售、不退货的购销形式。其操作程序一般是：
（1）出版单位向各发行单位征求出版物订数。
（2）按各发行单位所报订数发货。
（3）各发行单位负责销售自己所订出版物。
（4）按协议时间结算书款。未销出的出版物不退货。
29、问答题 试述出版物主要的进货方式及其优缺点。
点击查看答案
本题答案：出版物主要的进货方式及其优缺点包括：
（1）
本题解析：试题答案出版物主要的进货方式及其优缺点包括：
（1）目录订货。按照征订目录订进出版物，由此派生出来的还有封面征订，专函征订、单页征订、电传征订等。优点是出版信
息传递及时，征订费用较低，出版物门类、品种集中，进货人员有较充裕的时间斟酌思考，并可集思广益，民主订货。缺点是进货风险大，出版周期不确定因素多，周转五一节多，供货速度慢。（2）看样订货。出版单位或批发企业将出版物的样本集中，以如开订货会的方式，邀请零售部门的时货人员看样选订。优点是出版物品种丰富、集中，便于同类品种的比较、选订。不足之处是活动成本高，差旅费用大，决策时间短，往往容易出现凭印象、兴趣和感情订进。
（3）现货批销。进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物。优点是随时、自选、配送快捷、把握性大。但有时因没能及时到现场，数量有限的畅销品种不能在第一时间选进而影响销售。
（4）发样订货。是指出版单位或批发企业将出版物的样品（包括成品样和半成品缩样）发给零售单位，零售单位根据样本进行进货的方式。
（5）主动配送。是指出版单位或批发企业根据与零售单位签订的购销合同，按适当的配送比例，主动为零售单位配送出版物，并按比例定期退货、结款的方式。
（6）网上订货。是指出版单位或批发商通过网站发布征订信息或可供目录，出版物发行单位在网上报订的进货方式，也可采取网上交换电子数据的方式，实现出版物的征订与进货。
优点是这种新型的进货方式，由于信息通畅、交易便捷，可以真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。
（7）调剂。为解决某出版物的此存彼缺，出版物发行单位之间以开调剂会或计算机网络发布的形式相互购进出版物。当前，调剂方式大多用于课本、教材的调剂较少。
30、问答题 出版物的构成要素有哪些？
点击查看答案
本题答案：⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号
本题解析：试题答案⑴具有经过编辑加工的以文字、图形、图像、声音或其他符号形式表现的精神文化内容，可供阅读、欣赏。
⑵具有承载这些精神文化内容的物质载体。
⑶具有一定量的复本，从而有可能向公众发行传播。
任何反映一定思想内容的出版物，都必须具备上述三个构成要素，才称其为完整的出版物，缺少其中任何一项都不能成为合格的出版物成品。
31、填空题 订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊订货单”填制“报刊定单”向主管省局汇总要数部门寄发，这一处理过程简称（）
点击查看答案
本题答案：报刊要数
本题解析：试题答案报刊要数
32、问答题 什么是人员推销？何种情况适合人员推销？
点击查看答案
本题答案：人员推销是指出版物出版单位总发行单位及批发单位的推销员
本题解析：试题答案人员推销是指出版物出版单位总发行单位及批发单位的推销员向可能进货的零售单位推销出版物和提供咨询服务，以及零售单位批发单位推销员直接向消费者推销出版物。下列情况适用于人员推销（1）购买者数量少规模大（2）购买者分布集中（3）出版物定价高专业性强
33、判断题 世界出版史也是人类文明的发展史。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
34、判断题 广义的电子商务不包括政府职能部门提供的电子化服务。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
35、问答题 简述出版物发行员职业道德守则中“崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊”的含义。
点击查看答案
本题答案：“崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊”
本题解析：试题答案“崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊”是出版物发行员职业道德中关于培养和提高从业者职业标准、情感、责任、意志方面修养的基本要求。这一条要求出版物发行员不断树立热爱发行工作的事业心，努力学习业务知识和职业技能，干一行懂一行、通一行，在学习和实践中培养对本职工作的感情，巩固爱岗敬业的职业情感基础，树立勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度，自重自尊的工作作风。
36、问答题 简述出版过程中商业流通阶段劳动的含义。
点击查看答案
本题答案：出版过程中商业流通阶段的劳动是一种兼有文化传播性的商业
本题解析：试题答案出版过程中商业流通阶段的劳动是一种兼有文化传播性的商业劳动。
⑴劳动者利用一定的工具或借助一定的平台，把出版物输送给消费者，既是为了将出版物载有的精神文化内容向社会传播，也是为了通过商品流通实现出版物的价值。
⑵编辑劳动和复制劳动只能创造价值，但不能实现价值。要使出版物潜在的社会效益和经济效益得到实现，必须依靠出版物的商业流通劳动。
37、问答题 简述选择进货渠道时应把握的原则。
点击查看答案
本题答案：1、进行资质认定和评价。
2、不要过于依赖某
本题解析：试题答案1、进行资质认定和评价。
2、不要过于依赖某个供货商。
3、按出版物的进价来选择供货商。
4、预估供货商的发展前景。
5、要有计划地淘汰不适宜的供货商。
38、填空题 评定出版物组合的准则是（）。
点击查看答案
本题答案：贡献度
本题解析：试题答案贡献度
39、判断题 道德是通过人们的信念、传统习惯和社会舆论来支配人们的行为。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
40、填空题 在库存总量中，各出版或印刷年限的出版物应有一个近似合理的比例，这种分析方法为（）。
点击查看答案
本题答案：年限分析
本题解析：试题答案年限分析
41、判断题 在市场营销计划中，长期计划的时间一般在十年以上。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
42、问答题 简述各种搜索引擎的工作原理和使用方法。
点击查看答案
本题答案：各种搜索引擎的工作原理和使用方法分别是：
（
本题解析：试题答案各种搜索引擎的工作原理和使用方法分别是：
（1）全文搜索引擎。
具有代表性的全文搜索引擎有G-oogle和百度。用户可以用逻辑组合的形式输入各种关键词（keyword），搜索引擎将根据这些关键词从数据库中寻找用户所需资源的地址，然后按一定的排列顺序将结果返回给用户。
（2）目录索引搜索引擎。
目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上讲不是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以不用进行关键词查询，仅靠分类目录就可找到需要的信息。它们将Intemet上的信息资源按文字顺序或时间顺序汇总整理成目录结构，用户通过逐级浏览这些目录来寻找自己需要的网址或相关内容。
（3）元搜索引擎。
元搜索引擎是一种调用其他独立搜索引擎的引擎。元搜索引擎在接受用户查询请求时，同时在其他多个引擎上进行搜索，并将结果返回给用户。
43、问答题 进货业务全期管理中各个时期的工作重点是什么？
点击查看答案
本题答案：进货业务在前期管理、中期管理、后期管理的工作重点是：（
本题解析：试题答案进货业务在前期管理、中期管理、后期管理的工作重点是：（1）前期管理。出版物的订货采购业务管理，是进货工作的基础，也是进货业务全期管理的重要阶段。对于出版物，重点进货是决策品种的选择和预测销量确定进货量；对于添货出版物，重点是把握既不脱销又不积压的合理进货量。（2）中期管理。出版物订货后至到货前这一阶段的业务管理，重点是结合出版情况的变更和市场需求的变化，对未达出版物进行调节和控制。（3）后期管理。出版物到货后面向市场阶段的业务管理，这是衡量进货工作质量的实践阶段。其重点是跟踪销售，掌握流转，及时处理出版物缺货和积压。
44、填空题 报刊收订时，一般从每月（）开始，收订下月及以后各月出版的日报、周六报。
点击查看答案
本题答案：一日
本题解析：试题答案一日
45、填空题 征得领导同意，并通过协议形式聘请代办员或义务发行业务员，在购买单位内开展出版物宣传、新出版物预订和代发业务，这种集团购买的服务方式属于（）。
点击查看答案
本题答案：委托代订代发
本题解析：试题答案委托代订代发
46、问答题 门店环境设计中的通道设计包含哪两种形式？
点击查看答案
本题答案：包含两种形式（1）主通道的设计。引导顾客方便进入店内。
本题解析：试题答案包含两种形式（1）主通道的设计。引导顾客方便进入店内。大型综合门市的主通道宽度不应该小于2米，小型店宽度一般为1.2米，中型店为1.5米。（2）副通道的设计。便于顾客走到主通道，进入特设的出版物销售区，也是为了让顾客去触摸出版物，听取出版发行员的介绍，购买出版物。出版物发行员要引导在主通道选择出版物的顾客，来到副通道选购出版物。
47、问答题 批销中心设备布置与摆放应该着重考虑哪些因素？
点击查看答案
本题答案：（1）书架书柜等常规设备应结实牢靠，能承受副本多的压力
本题解析：试题答案（1）书架书柜等常规设备应结实牢靠，能承受副本多的压力（2）各种营业设备应考虑承受大量出版物堆垛码放，空间应分散且设施间距要大（3）通道应相对宽敞，便于运送出版物的购物车通行。
48、填空题 用本年度实际完成销售额与（）进行对比，即可得出销售增长情况。
点击查看答案
本题答案：上一年销售额
本题解析：试题答案上一年销售额
49、问答题 出版物运输计划的种类有哪些？
点击查看答案
本题答案：出版物运输计划按运输工具可分为：铁路运输计划、水路运输
本题解析：试题答案出版物运输计划按运输工具可分为：铁路运输计划、水路运输计划、公路运输计划、航空运输计划等。向运输单位提出的计划主要分为两种：一、月度托运计划。二、短期托运计划。
50、填空题 在进行出版物口头宣传时，以（）进行为妥。
点击查看答案
本题答案：一对一
本题解析：试题答案一对一
51、问答题 试述退货工作中可能出现的问题及解决办法。
点击查看答案
本题答案：一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货
本题解析：试题答案一．退货工作中可能出现的问题。
1．退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的出版名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
2．数量退错。多渠道进货的品种退货时可能会出现退货数量超出进货数量的情况。
3．折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同时，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
二．退货工作中处理问题的方法。
1．退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
2．规范流程。规范内部的退货工作流程，使每一处理环节周密、严谨、减少差错产生。3．及时对帐。退货发出后要及时与供货商对帐，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。
52、判断题 数据分析法同算术平均法一样，也是一种定量预测法。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
53、问答题 如何做好盘存复核
点击查看答案
本题答案：做好盘存复核的工作主要有：
（1）无论采取哪
本题解析：试题答案做好盘存复核的工作主要有：
（1）无论采取哪一种盘存方法，都要进行二次复核。
（2）实物盘存结束后，应及时解决盘存中发现的问题。
（3）全面核对盘存汇总数，比较实盘数与账面数的差异，列出差异品种清单，进一步复核，查找原因。
54、填空题 职能型结构是按（）来组织其结构的。
点击查看答案
本题答案：职能导向
本题解析：试题答案职能导向
55、判断题 市场细分的心理因素主要包括生活方式、追求目标和个性等三个方面。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
56、判断题 所谓道德，就是依靠社会舆论、法律规范、教育和人的信念的力量去调整人与人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
57、判断题 所谓出版，是指将作品编辑加工后，经过复制向公众发行或传播.
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
58、填空题 在出版物成熟期，采取的促销策略应以稳定市场为目的，进行（）宣传。
点击查看答案
本题答案：防御性
本题解析：试题答案防御性
59、填空题 在报刊订阅业务中，（）是报刊要数的重要单式，是缴款、结算、汇总的根据。
点击查看答案
本题答案：报刊定单
本题解析：试题答案报刊定单
60、问答题 古旧书的销售方式有哪些？
点击查看答案
本题答案：⑴门市供应。门市的店堂要整洁美观、井然有序、古典优雅，
本题解析：试题答案⑴门市供应。门市的店堂要整洁美观、井然有序、古典优雅，备货品种要丰富，陈列要有章法。
⑵上门服务，开展流动供应。
⑶举办展销、书市。
⑷对社会集团供应。
⑸邮购服务。
61、判断题 出版物发行企业的无形资产管理主要应加强对土地使用权、企业商标、商誉的管理。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
62、填空题 在出版物年限分析中，一般标准是当年的品种码洋应占总量的（）左右。
点击查看答案
本题答案：40%
本题解析：试题答案40%
63、判断题 《出版物市场管理规定》所称展销，是指在固定场所或者以固定方式于一定时间内集中展览、销售、订购出版物。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
64、问答题 简述电话购货的工作要求。
点击查看答案
本题答案：电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的
本题解析：试题答案电话购货的工作要求有：
（1）减少每个订单的受理时间，提高话务员的工作效率。
（2）在事后的处理过程中，尽量提高订单满足率，现货应尽快落实并及时通知对方。
（3）电话购货的后续操作，一般要涉及到其他环节。一定要要设计比较完善的工作流程，确保不耽搁、不落空。
（4）在一定区域内，实行免费送货上门。
65、判断题 商务印书馆和中华书局是靠民族资本创办的规模最大、影响最广的书店。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
66、单项选择题 3～12岁内，有明显的主动性，爱探究、好攻击、易激惹、喜欢自我表现的阶段属于（）
A.被动发展阶段
B.主动发展阶段
C.自主发展阶段
D.巩固发展阶段
E.稳定发展阶段
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：①被动发展阶段：一般在0～3岁内。此阶段的行为主要依靠遗传和本能的力量发展而成，如婴儿的吸吮、抓握、啼哭等行为。②主动发展阶段：一般在3～12岁内。此阶段的行为有明显的主动性，其主要表现为爱探究、好攻击、易激惹、喜欢自我表现等。③自主发展阶段：一般自12～13岁起延续至成年。此阶段人们开始通过对自己、他人、环境、社会的综合认识，调整自己的行为。④巩固发展阶段：一般在成年后，持续终生。此阶段的行为已基本定型，但由于环境、社会及个人状况均在不断变化，人们必须对自己的行为加以不断地调整、完善和充实。
67、填空题 制定进货计划工作程序的第一步是（）。
点击查看答案
本题答案：进货计划与销售计划相衔接
本题解析：试题答案进货计划与销售计划相衔接
68、判断题 按信息对企业经营可能产生的有利或不利影响划分，有机会性信息、威胁性信息和混合性信息。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
69、填空题 收集信息的目的是为了取得实际的（）
点击查看答案
本题答案：应用价值
本题解析：试题答案应用价值
70、问答题 按照《中华人民共和国反不正当竞争法》规定，经营者在市场交易中要遵循哪些原则？不正当竞争指的是什么？
点击查看答案
本题答案：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在市
本题解析：试题答案《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条规定，经营者在市场交易中，应当遵循自愿、平等、诚实食用的原则，遵守公认的商业道德。
本法所称的不正当竞争，是指经营者违反本法规定，损害其他经营者合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
71、问答题 简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。
点击查看答案
本题答案：1、符合消费者购买习惯。任何一种细分的方法，都应以消费
本题解析：试题答案1、符合消费者购买习惯。任何一种细分的方法，都应以消费者为中心。要做到方便、合理、不奇、不怪，符合人文心理。
2、符合市场需求。要据市场变化而进行局部调整。如在音像制品的分类中，要根据一个时段的热点或流行风尚适时地推出专区陈列，顺应市场需求。
3、符合品种特性。报纸、期刊、音像制品、电子出版物的特性是销售周期短，更新换代快。因此在细分方法中要充分考虑这一因素，抓住宝贵的销售周期，在细分陈列方法上烘托销售气氛，达到促销目的。
72、填空题 从（）上分，图书馆可分为公益性图书馆与非公益性图书馆。
点击查看答案
本题答案：服务对象的广泛性
本题解析：试题答案服务对象的广泛性
73、填空题 潜在客户包括一般潜在客户和（）两大部分。
点击查看答案
本题答案：竞争者的客户
本题解析：试题答案竞争者的客户
74、问答题 如何做好运输包装？
点击查看答案
本题答案：做好运输包装工作主要有以下几个方面：
（1）
本题解析：试题答案做好运输包装工作主要有以下几个方面：
（1）市内发货一般装箱发运，装完后在该箱书的最上书中夹进对应票签，票签头外露。市外发货要打包，打包完成贴上票签。
（2）清单包件要将发货清单的随货同行联放入包件内并在包件外加贴“清单”票样，特急件在标签上加盖红色醒目的“急”字样。
（3）通常图书、教材用纸包装，要求必须码正放平靠紧。音像制品和电子出版物要选用合适的包装箱，实物要排列整齐，不得平放或过紧或过松，否则运输中容易破碎。
75、判断题 职业是指由于社会分工而形成的具有特定专业和专门职责、并能为从业者带来一定利益的工作。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
76、单项选择题 印刷厂的图书印前制作的结果是（）。
A.将书稿内容排版并打出校样
B.将载有图书内容的印版制作成适合印刷机规格的形态
C.将已作整体设计的原稿制作成印版
D.将已作整体设计的原稿输入计算机转化为数字化文件
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
77、问答题 出版物发行员掌握运用MicrosoftOfficeExcel的操作要求有哪些？
点击查看答案
本题答案：运用EXCEL软件要求在初、中级出版物发行员所掌握的电
本题解析：试题答案运用EXCEL软件要求在初、中级出版物发行员所掌握的电子表格处理操作的基础上，进一步把工作表的数据用图表的形式来实现。一、插入图表。选定要绘图的单元格区域，用图表向导建立图表，包括折线图、柱形图、饼形图等。二、增减和修改图表数据。包括增加、修改数据系列或数据点。三、图表修饰。改变图表文字的字体、颜色或底纹图案等。
78、问答题 简述消费者意见的主要类型。
点击查看答案
本题答案：消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的，主要有以
本题解析：试题答案消费者的意见是消费者在接受服务的过程中形成的，主要有以下类型：
（1）服务质量，包括对出版物发行员的服务态度、业务水平的意见。
（2）出版物品种或质量，包括品种丰富程度、产品的质量问题的意见。
（3）硬件设施，包括卖场光线，陈列水准，环境整洁与否，空气质量的意见。
79、问答题 消费者的个性心理有哪些？
点击查看答案
本题答案：1、慕名心理。具有此类心理的消费者崇拜名人、名流，听到
本题解析：试题答案1、慕名心理。具有此类心理的消费者崇拜名人、名流，听到或见到名家、名著时，先睹为快，购买心切，不太挑选，说买就买。
2、理智心理。具有此类心理的消费者对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，受出版物发行员介绍推荐的影响程度小，购买时比较细心，要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种情况以中年以上的知识分子居多。
3、选价心理。具有此类心理的消费者在选择自己需要的出版物时，注重挑选定价较低的品种。
4、冲动心理、这是一种机械的反应性心理。具有此类心理的消费者，容易受市场环境的刺激和宣传促销的影响，不管是否有用，头脑一热掏钱就买。
5、缓购心理。具有此类心理的消费者对出版物的需求不急切，买和不买两可，能借的最好借阅，实在需要的，用时再买也不迟。他们来主要是为浏览、观赏、随便看看。
6、从众心理。具有此类心理的消费者，缺乏主见，漫不经心，跟随性大。他们来并无明确目标，往往受群体或他人行为的影响而改变自己的行为。
7、逆反与猎奇心理。具有此类心理的消费者是你越不让看，他越想看，越不卖的他越想买；他们搜奇猎异，与多数人的反应相反，对有争议、受批评、停售封存以及内部发行的出版物，往往四处求购。
80、问答题 简述确定重点促销的出版物的根据。
点击查看答案
本题答案：确定重点促销的出版物应根据：
（1）随着出版
本题解析：试题答案确定重点促销的出版物应根据：
（1）随着出版物市场季节变化，配合整体促销形势。
（2）在出版单位提供的出版物信息中发现重点促销品种，因为出版单值在生产出版物时就有一个市场理念了，他们对于自己的重点书已经有所确认。
（3）从消费者的购买量中发现可作为重点的品种，购买大的品种是市场认可的品种，可以借势促销。
（4）重点出版物一般可能是发行量大、价格适中，或价格高、发行量较少，但最终的实际结果是销售金额大，通过促销能产生较大的经济收益。
（5）所选择的重点出版物应是健康、优秀、优质的出版物，对一些有争议的、没有正面社会效应的出版物，即使可能会有较大的经济收益，也不能列为重点出版物。
81、填空题 在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是（）。
点击查看答案
本题答案：退货
本题解析：试题答案退货
82、问答题 出版物供求关系中的三个相对平衡指的是什么？
点击查看答案
本题答案：一、掌握资金平衡。关键是信贷资金占用是否合理，充分利用
本题解析：试题答案一、掌握资金平衡。关键是信贷资金占用是否合理，充分利用多种购销形式，提高资金利用率。二、掌握收支平衡。充分利用现代信息管理技术，选择先进、适合的销售形态，及时足额收回货款，以降低销售成本；同时讲究经济核算，量入为出，减少人力、财力、物力的消耗。三、掌握进销平衡。出版物的进销存业务必须面向市场，了解需求、进货适度、勤进快销。既要防止出现脱销又要防止出现积压。
83、填空题 把职工的劳动效果，即职工的劳动数量和所消耗的时间之比，称为（）。
点击查看答案
本题答案：劳动生产率
本题解析：试题答案劳动生产率
84、判断题 从鸦片战争到“五四”运动的近80年间，我国从传统的木刻为主的印制方式向石印、铅印发展，由小生产经营方式向近现代新书业的经营方式转变。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
85、问答题 出版物发行成本包括哪些方面。
点击查看答案
本题答案：出版物发行成本主要包括销售成本、销售折扣、销售税金和商
本题解析：试题答案出版物发行成本主要包括销售成本、销售折扣、销售税金和商品流通费等四个方面。
⑴销售成本。是指商品的购进原价。在出版物中，书、报、刊实行统一定价，一般情况下，发货折扣比较统一。因此，这几类出版物的销售成本也是相对稳定的。
⑵销售折扣。是指销售商品实际收入低于销售码价的差额。
⑶销售税金。是指根据税法规定，按商品销售额缴纳的税金。
⑷商品流通费。就是销售费用，是指出版物发行单位在组织商品流转活动中所耗费的一定数量的活劳动和物化劳动的货币表现。
86、多项选择题 中国古代的帛书又称（）。
A.缯书
B.丝书
C.缣书
D.白书
E.素书
点击查看答案
本题答案：A, C, E
本题解析：暂无解析
87、问答题 规章制度有哪些特点？
点击查看答案
本题答案：一、执行上的约束性。二、内容上的周密性。三、表达上的条
本题解析：试题答案一、执行上的约束性。二、内容上的周密性。三、表达上的条款性。四、使用上的广泛性。
88、问答题 市场信息类型有哪些不同的分类？
点击查看答案
本题答案：从对信息的不同需要和对信息观察分析的不同角度出发，对出
本题解析：试题答案从对信息的不同需要和对信息观察分析的不同角度出发，对出版物市场信息的类型可作不同的分类。
⑴按信息资料的形态划分，有文件式信息和非文件式信息。
⑵按信息资料的来源划分，有原始信息和加工信息。
⑶按信息资料的传递方向划分，有纵向传递信息的横向传递信息。
⑷按信息资料的运动特征划分，有静态信息和动态信息。
⑸按信息对企业经营可能产生的有利或不利影响划分，有机会性信息、威胁性信息和混合性信息等。
89、填空题 狭义的POS系统是指以（）为主的商业销售点的终端。
点击查看答案
本题答案：电子POS机
本题解析：试题答案电子POS机
90、问答题 简述发行行业不正当竞争行为的表现。
点击查看答案
本题答案：一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易
本题解析：试题答案一、盗版及其他违规出版行为。二、违规发行行为。三、交易中的违规操作。四、行政垄断行为。五、低价倾销行为。
91、问答题 简述我国现代书报刊发行。
点击查看答案
本题答案：⑴1919年“五四”运动标志中
本题解析：试题答案⑴1919年“五四”运动标志中国开始进入新民主主义革命的历史时期，随着社会发生翻天覆地的变化，我国的出版物发行业也发生了巨大变化，出现了不同性质和多种类型的发行机构。
⑵辛亥革命以来，我国报刊发行的形式大体有以下几种：一是报刊社自办批发、零售业务；二是报刊社只管理批发机构不办理零售业务；三是报刊全部委托私营报社包销；四是由联合报纸发行市场层层批发零售。
92、判断题 职业道德根据社会对本行业的特殊要求，规定本行业所应尽的义务，调节本行业内部、本行业与其他行业之间以及本行业与整个社会之间的关系。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
93、判断题 出版物的商品属性决定了出版物发行工作只是商业工作
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
94、问答题 简述出版物的包销及其操作程序。
点击查看答案
本题答案：包销是由具有出版物总发行权的发行单位向出版单位承包出版
本题解析：试题答案包销是由具有出版物总发行权的发行单位向出版单位承包出版物专有销售权的购销形式。它只用于出版单位与总发行单位之间。
这种购销形式的操作程序一般是：
⑴出版单位将某种出版物总发行委托给具备总发行资格的包销者。
⑵包销者进行征订。
⑶出版单位参考包销者的订数决定出版物生产量。
⑷出版物出版后按订数交包销者分销售，出版单位可留少量出版物个别零售。
⑸包销者按协议时间与出版单位结算己款。未销出的出版物不退货。
95、问答题 少年儿童和青年对出版物的需求有什么不同？
点击查看答案
本题答案：少年儿童需要的是图文并茂、通俗易懂、故事性强的出版物，
本题解析：试题答案少年儿童需要的是图文并茂、通俗易懂、故事性强的出版物，童话、神话、寓言和具有科幻色彩的书报刊、音像制品和电子出版物对他们有特别的吸引力。升入初中以后，他们的阅读欣赏欲望更加旺盛，阅读欣赏的兴起和范围逐渐扩大，开始接触科普读物、古典名著以及通俗理论读物等类出版物。
青年对出版物的需求几乎是全方位的。除了阅读和研究与他们所学专业或所从事工作有关的各类专业报刊、音像制品和电子出版物外，还广泛涉猎哲学、政治学、经济学、社会学、文学、美学、艺术等各类出版物，以及时政、职场、生活、情感、友谊、时尚等方面的读物。冲动、时髦、猎奇等心理，使他们易于接受反映新思想、新观念，以及有争议的出版物。
96、判断题 精神产品是出版物的本质属性。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
97、判断题 职业道德的内容一般都具有相对的稳定性和特殊性特征。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
98、判断题 经济因素对出版物消费者需求起着决定性作用
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
99、问答题 简述出版物发行质量规范管理的内容。
点击查看答案
本题答案：⑴制订出版物购进、销售、储存等流转、经营业务的操作程序
本题解析：试题答案⑴制订出版物购进、销售、储存等流转、经营业务的操作程序、工作方法和考核标准。
⑵制订出版物门类品种、服务项目、服务态度、服务方式、文明诚信等与服务质量有关的考核要求和标准。
⑶制订业务、财务、后勤保障等职能部门的工作标准和要求，并明确各环节之间的关系以及管理、服务职能。
⑷根据各类人员在质量管理中的位置，制订相应的岗位标准和培训考核办法，使每个职工都明确自己的工作任务和岗位职责
100、问答题 简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。
点击查看答案
本题答案：1、专题橱窗的内容要求：①配合时事。集中陈列与当前时事
本题解析：试题答案1、专题橱窗的内容要求：①配合时事。集中陈列与当前时事政治、大事有关的出版物的进行宣传。②介绍新出版物。按类集中陈列一类或一个主题下的新出版物，也可宣传某一大类或某个专题的出版物的。③介绍作者。需要集中宣传某位作家的作品以及评论家的作品，或是突出宣传某个出版社的主要出版物。
2、专题橱窗陈列的摆放方法：①要进行分类，避免杂乱无章。②捆扎、码放要艺术，避免倒伏。③分群组合，曲线流畅。④厚薄分开，精平分开。⑤注意时间，及时更换。
101、填空题 出版单位或其他供货商编制的、推荐本单位出版物的专用征订目录称为（）。
点击查看答案
本题答案：专版征订目录
本题解析：试题答案专版征订目录
102、问答题 发行企业或门市收集市场信息的渠道有哪些？
点击查看答案
本题答案：一、现代网络、通讯技术渠道。二、信息情报系统和社会团体
本题解析：试题答案一、现代网络、通讯技术渠道。二、信息情报系统和社会团体渠道。三、行政管理和企业隶属关系渠道。四、业务联系和协作渠道。五、竞争者渠道和有偿收集信息渠道。
103、问答题 报刊在年度中间决定调整定价，有哪些处理办法？
点击查看答案
本题答案：1、报刊中途提高定价时，对已经预订的订户不再补收差价，
本题解析：试题答案1、报刊中途提高定价时，对已经预订的订户不再补收差价，其调价费用由相应调价刊社全部承担，邮局与报刊社按新定价结算。2、报刊中途降低定价，对已经预订的用户退还调价差额，邮局向报刊社按退款总额收取15%的手续费，邮局与报刊社按新定价结算。
104、单项选择题 著作权法所称的“图形作品”之一是（）。
A.绘画
B.照片
C.地图
D.雕塑
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
105、判断题 出版物市场不包括出版社发行部。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
106、问答题 简述出版物定位的方法。
点击查看答案
本题答案：1、按业绩来进行定位-ABC法则。
2、按消
本题解析：试题答案1、按业绩来进行定位-ABC法则。
2、按消费结构来进行出版物定位。
3、按出版物门类来进行出版物定位。
107、问答题 如何监督检查企业计划的执行？
点击查看答案
本题答案：（1）监督检查要贯穿于计划执行的始终。
（2
本题解析：试题答案（1）监督检查要贯穿于计划执行的始终。
（2）明确监督检查的任务。
（3）掌握监督检查的内容。
（4）重视监督检查的方式。
（5）强调对监督检查工作的要求。
108、填空题 管理费用是指企业（）为组织和管理经营活动发生的各种费用。
点击查看答案
本题答案：行政管理部门
本题解析：试题答案行政管理部门
109、多项选择题 WTO提出的健康包括（）
A.身体健康
B.心理健康
C.社会适应良好
D.道德健康
点击查看答案
本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析
110、填空题 进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是（）。
点击查看答案
本题答案：现货批销
本题解析：试题答案现货批销
111、问答题 如何做好周转仓库出版物的日常管理和养护？
点击查看答案
本题答案：周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括：
本题解析：试题答案周转仓库存出版物的日常管理和养护工作包括：
（1）周转仓出版物的上架。周转仓的出版物通常由拆包验货员清点上架，出版物的上架，要求遵循同品种同位、先纵后横、内高外低、稳固整齐、以零压整取放方便、整洁有序的原则叠放。
（2）周转仓出版物的下架。周转仓的出版物下架时，遇整包未拆时，应先将外包装纸完整，拆除，将出版物叠放整齐后，再取所需数量。
112、判断题 出版物发行企业在宣传推广上要舍得投入，关键时可以贬低竞争对手来抬高自己149.服务主要指一切用于满足消费者需求的有形产品(出版物)，而不是无形服务或思想观念。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
113、问答题 出版物运输业务由哪些工作构成？它们在运输过程中各起什么作用？
点击查看答案
本题答案：出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版
本题解析：试题答案出版物运输是发运、中转和接运三项具体工作的统称。在出版物运输过程中，这三项工作通常是联系在一起的。出版物发运是整个运输的开端，出版物接运是整个运输的终结，而其间，某些不能直达的收货店则必须通过中转方式才能运达。因此，运输过程中应认真做好每个环节的工作，保证出版物运输能够连续、稳定、高效地进行。
114、问答题 设立出版物零售企业或者其他单位、个人从事 出版物零售业务，应当具备哪些条件？
点击查看答案
本题答案：⑴有确定的名称和经营范围。
⑵至少一名负责人
本题解析：试题答案⑴有确定的名称和经营范围。
⑵至少一名负责人应当具有初级以上出版物发行员职业资格或者新闻出版总署认可的与出版物发行专业相关的初级以上专业技术资格。
⑶有与其业务相适应的固定的经营场所。
115、判断题 明知出版物中载有煽动分裂国家、破坏国家统一或者煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的内容，而予以出版、印刷、复制、发行、传播的，依照刑法第一百零三条第二款或者第一百零五条第二款的规定，以煽动分裂国家罪或者煽动颠覆国家政权罪定罪处罚。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
116、判断题 网页被称作是“企业的网上商标”。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
117、判断题 在狭义的电子商务中，最高级别的电子商务是网络购物。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
118、填空题 在制定读者俱乐部章程时，除应符合国家的相关法律、法规、政策外，更应注意语言的精准和内容解释的（）
点击查看答案
本题答案：唯一性
本题解析：试题答案唯一性
119、问答题 我国出版物发行工作的指导思想是什么？
点击查看答案
本题答案：出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思
本题解析：试题答案出版物发行工作是文化工作的一部分。我国文化工作的指导思想，也就是我国出版物发行工作的指导思想，这就：“以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论‘三个代表’重要思想为指导，以科学发展观为统领，牢牢把握社会主义先进文化的前进方向，紧紧围绕实现全面建设小康社会宏伟目标和构建社会主义和谐社会的要求，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立新的文化发展观，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族的科学的大众的社会主义文化，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求，努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高全民族的思想道德和科学文化素质，促进人的全面发展和社会全面进步。
120、问答题 特殊消费者有哪些？如何为他们做好服务？
点击查看答案
本题答案：特殊消费者特征是（1）行动不便的老人残疾人。要对他们提
本题解析：试题答案特殊消费者特征是（1）行动不便的老人残疾人。要对他们提供便利重点服务（2）从事特殊职业或高精尖的消费者，这类消费者需求的出版物比较特殊，在接待中要进行消费跟踪（3）在服务上有特殊要求的消费者，这类消费者因为个性原因，会提出一些特殊要求，要根据他们特点做好服务工作，想尽一切办法满足特殊需求。
121、判断题 经营者不得以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品。“季节性降价”就属于不正当竞争行为。（)
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
122、问答题 特殊需求的常见形式有哪几种？
点击查看答案
本题答案：特殊需要常见的形式有：（1）常规营业时间，地点以外的特
本题解析：试题答案特殊需要常见的形式有：（1）常规营业时间，地点以外的特殊需求。（2）出版物常规销售期限以外的特殊需求。（3）常规购销形式，付款方式以外的特殊需求。
123、单项选择题 纸张定量不超过（）克／平方米的，一般称为纸，超过称为纸板。
A.150
B.200
C.250
D.300
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：暂无解析
124、问答题 从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位和从事报纸、期刊、图书批发业务的发行单位各自需要经过哪些审批手续？
点击查看答案
本题答案：从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位，经国务院出版
本题解析：试题答案从事报纸、期刊、图书总发行业务的发行单位，经国务院出版行政部门审核许可，并向工商管理部门依法营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书总发行业务。
从事报纸、期刊、图书批发业务的发行单位，经省、自治区、直辖市人民政府出版行政部门审核许可，并向工商行政管理部门贪污领取营业执照后，方可从事报纸、期刊、图书的批发业务。
125、问答题 试述退货工作中可能出现的问题及解决方法。
点击查看答案
本题答案：1、退货工作中可能出现的问题。
一、退错供货
本题解析：试题答案1、退货工作中可能出现的问题。
一、退错供货商。所退出版物没有向该供货商进过货，这种情况一般出现在处理退货时，依据出版物上的名称确定退货方向，但实际进货渠道为其他供货商。
二、数量退错。多渠道进货的品种退货时可能出现退货数量超出进货数量的情况。
三、折扣错。多次进货供货商不同、折扣不同，退货清单的退货折扣会与供货商认可的折扣有出入。
2、退货工作中处理问题的方法。
一、退货前沟通。认真审核退货品种，并与供货商做好事先的沟通工作，做到退货时心中有数。沟通包括：供货合同中的常规约定，退货前的协调，特殊品种的询问等。
二、规范流程。规范内部的退货工作流程，是每一处理环节周密、严谨，减少差错发生。
三、及时对账。退货发出后要及时与供货商对账，发现问题及时解决，不因问题的搁置而丧失处理机会。
126、判断题 用人单位违反《招用技术工种从业人员规定》招用未取得相应职业资格证书的劳动者从事技术工种工作的，由劳动保障行政部门给予警告，责令用人单位限期对有关人员进行相关培训；取得职业资格证书后再上岗，井可处以5ooo元以下罚款。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
127、判断题 考评人员分为考评员和高级考评员两级。考评员只能承担初、中级技术等级鉴定；高级考评员可承担初、中、高级技术等级鉴定和技师、高级技师资格的考评
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
128、问答题 简述总结的写作要求.
点击查看答案
本题答案：总结的写作要求有：（1）要有正确的指导思想。（2）实事
本题解析：试题答案总结的写作要求有：（1）要有正确的指导思想。（2）实事求是。在总结的写作中，要实事求是，真实反映客观实际。切忌只谈成绩，回避问题。（3）观点和材料统一。总结既要有理论的高度，双要有典型的事例。（4）语言准确简练。在总结的写作中，无论是对事实的叙述，还是对经验教训或规律的阐述都要准确简练。
129、填空题 做好报刊发行工作的组织保证是（）
点击查看答案
本题答案：建立推广发行站（员）
本题解析：试题答案建立推广发行站（员）
130、填空题 用于某一专项征订或按特定使用范围编排的目录称为（）
点击查看答案
本题答案：专题征订目录
本题解析：试题答案专题征订目录
131、多项选择题 期刊的内容策划一般包括（）。
A.栏目设计
B.专题策划
C.篇幅总量策划
D.稿件储备策划
E.选题组配
点击查看答案
本题答案：A, B, E
本题解析：暂无解析
132、单项选择题 对未办理备案手续而出版的属于重大选题范围的出版物，无论内容有无问题，首先应该责令出版单位（）。
A.停止出版发行
B.按规定补办备案手续
C.写出检讨并接受相应行政处分
D.把详细情况报告新闻出版总署
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：暂无解析
133、问答题 简述音像制品和电子出版物专卖店出版物分类陈列的工作思想
点击查看答案
本题答案：一、制订年度销售陈列计划表。二、针对不同消费者展示不同
本题解析：试题答案一、制订年度销售陈列计划表。二、针对不同消费者展示不同主题。三、有利于出版物选购。
134、问答题 简述消费行为的类型。
点击查看答案
本题答案：1、成熟型。这类消费者通常具有全面的行为构成。
本题解析：试题答案1、成熟型。这类消费者通常具有全面的行为构成。
2、一般型。这类消费者通常具备一些出版物方面的知识，并掌握一定的出版物信息，但是缺乏相应的消费经验。
3、缺乏型。这类消费者不仅不了解有关出版物知识及信息，而且不具备基本购买经验。
135、问答题 客户管理的内容包括哪些？
点击查看答案
本题答案：客户管理的内容包括：
（1）客户资料管理。包
本题解析：试题答案客户管理的内容包括：
（1）客户资料管理。包括客户基本信息、客户业务信息、客户分类信息等。
（2）经营信息管理。包括合同范本库管理、营销案例库管理、宏观信息和业务信息管理、竞争者信息管理、经营管理人员信息管理等。
（3）出版物信息和业务管理。包括出版物信息管理、出版物目录管理等。
（4）市场营销管理。包括市场调查管理、客户群细分和市场细分管理、营销计划管理、营销活动管理等。
（5）服务管理。包括服务要求管理、客户投诉建议管理、客户问题信息和咨询信息管理等。
136、填空题 集中进货机制是指由多家销售门市的出版物发行单位。特别是（），设立专门的进货机构统一负责出版物的进货组织工作。
点击查看答案
本题答案：出版物连锁经营企业
本题解析：试题答案出版物连锁经营企业
137、填空题 为宣传推荐出版物而写的广告文案称为（）
点击查看答案
本题答案：出版物宣传稿
本题解析：试题答案出版物宣传稿
138、问答题 试述出版物零售的方式和类型。
点击查看答案
本题答案：出版物零售的方式包括门市销售、订阅与预订、集团供应、流
本题解析：试题答案出版物零售的方式包括门市销售、订阅与预订、集团供应、流动服务、邮购服务、展销、书市等。
出版物零售的类型主要有：
（1）门市销售。
门市，是指出版物零售的营业场所或提供零售服务的业务活动。出版物发行的门市工作，包括店堂销售、书报刊亭销售及摊售。
（2）订阅与预订。
订阅，就是预先付款订购出版物，这是报纸和期刊的基本发行方式。预订，就是书店为读者办理图书的预先订购。 订阅和预订都属于出版物的零售的方式，它们的共同之处是先订后买。
（3）集团供应。
集团供应，即“团购”，是指面向党政机关、社会团体、企事业单位、科研单位、大中小学校等团体机构，以主动服务方式提供出版物，这也是发行业界一种传统的服务形式。
（4）投递和送货上门。
投递就是递送，出版物的投递与送货上门同义，都是指出版物发行员或邮局投递员把出版物送到有关单位或消费者手中。
（5）流动服务。
流动服务，是指发行员走出店堂送货到机关、部队、学校、厂矿、科研单位等以及广大农村，面向群众开展流动售货服务。这是一种主动深入、主动服务的出版物零售方式，也是发行业界的优良传统。
（6）邮购服务。
邮购服务，是指发行单位根据消费者的函购信件以及网上书店客户的要求，用邮寄的办法销售出版物。
（7）展销、会展和书市。
1展销。展销，是指选择特定时间和场合集中某一类（或某几类）、某一出版单位（或几家出版单位）出版物的展览销售活动。其特点是展览与销售结合，以销售为主。2会展和书市。会展和书市，是指由众多出版发行单位用有关宣传文化单位联合举办的大型出版物文化集市。一般情况下，以展为主，展示成果、业绩的为会展；展和销结合，以销为主（包括订货和零售）的为书市。
139、问答题 如何做好出版物进销信息业务信息资料的保管？
点击查看答案
本题答案：出版物进销信息业务信息资料的保管，应做到：
本题解析：试题答案出版物进销信息业务信息资料的保管，应做到：
（1）保存要完整。凡属于这三方面的资料，都要归档人卷，妥善保管，以作备查、备用。
（2）管理要统一。要对资料实行分类、编号管理，统一规格，方便查阅。
（3）方法要实用。业务资料往往是一人管理，多人查用，因此使用方法要简便易行。
140、填空题 对出版物的选择有自主的看法或明确的目标，购买时要经过认真思考、反复挑选，再做出购买决定。这种心态反映消费者的（）。
点击查看答案
本题答案：理智心理
本题解析：试题答案理智心理
141、问答题 简述出版物发行活动中商流、物流、信息流、资金流之间的关系。
点击查看答案
本题答案：⑴商流与物流的关系。
在出版物发行活动中，商
本题解析：试题答案⑴商流与物流的关系。
在出版物发行活动中，商流是物流的前提，没有出版物的买进卖出，也就没有出版物的物流。但同时物流又是实现商流的保证，出版物产销之间、供需之间的满足，必须通过物流才能实现。物流堵塞、停滞或中断，商流就不会畅通，出版物的再生产也就难以顺利进行。
⑵信息流与资金流、商流、物流的关系。
信息流在出版物流通的过程中要解决的是流通主体之间从出版物出版信息的发布、出版物流通以及市场需求情况反馈等的信息情报传递，信息流往往伴随企业资金运动的全过程，对商流、物流活动起着支持或制约的作用。
⑶资金流与商流的关系。
商流决定资金流，但资金流又对商流有反作用，它是商流的润滑剂，甚至引导着商品的流向。
142、问答题 简述出版物代理及其种类。
点击查看答案
本题答案：出版物代理主要是指销售代理。出版单位与发行单位达成协议
本题解析：试题答案出版物代理主要是指销售代理。出版单位与发行单位达成协议，由出版单位作为委托人，授权发行单位作为代理人代表出版单位推销出版物、签订合同，由此而产生的权利和义务直接对委托人发生效力。代理人在委托人授权的范围内行事，不承担销售风险和费用，不垫付资金，通常按达成交易的数额提取约定比例的佣金而不管交易的盈亏。代理的种类主要有：
（1）总代理。
总代理是在指定地区委托人的全权代理。总代理除了有权代理委托人进行签订买卖合同、处理货物等商务活动外，也可以进行一些非商业性的活动。总代理有权指派分代理，并可分享代理的佣金。
（2）独家代理。
在代理协议规定的时间、地区内，对指定出版物享有专营权的代理人，即委托人不得在以上方位内自行或通过其他代理人进行销售。
（3）佣金代理。
佣金代理又称一般代理，是指在同一代理地区、时间及期限内，同时又几个代理人代表委托人行为的代理。佣金代理根据推销出版物的实际金额和根据协议规定的办法和百分率向委托人计收佣金。
143、填空题 出版物实数少于应有的账面库存，形成出版物（）
点击查看答案
本题答案：盘亏
本题解析：试题答案盘亏
144、问答题 合理利用进货信息，提高信息的利用率，要遵循哪些原则？
点击查看答案
本题答案：一、准确性原则。用于进货决策的信息必须真实可靠、有价值
本题解析：试题答案一、准确性原则。用于进货决策的信息必须真实可靠、有价值。二、时效性原则。信息利用要及时和有效，再有价值的信息，失去时效，也将一文不值。三、灵活性原则。利用信息要结合实际，不拘泥；要善于随机应变。四、经济适用原则。利用信息要核算，要节约成本，节约开支
145、问答题 简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。
点击查看答案
本题答案：1）、按出版物是否新版进行分类。以图书为例，将不同类型
本题解析：试题答案1）、按出版物是否新版进行分类。以图书为例，将不同类型的新书归并在一起，开辟“综合新书”，对内作为新书类，对外作为“新书介绍”。新书类应有时间性，“新”的时间界限一过，就应归回自己的本类。
2）、按出版物是否畅销进行分类。将不同类别的畅销出版物并在一起，开辟“综合畅销出版物”，对内作为畅销出版物类，对外作为“畅销出版物推荐”。畅销出版物也应有其时间性，出版物一过畅销时段，也应归回自己的本类。
146、问答题 出版物发行单位市场经营环境中的社会环境力量包含哪些方面？
点击查看答案
本题答案：1、技术力量。2、经济力量。3、文化力量。4、政治法律
本题解析：试题答案1、技术力量。2、经济力量。3、文化力量。4、政治法律力量。
147、问答题 出版物发行员主动创造市场机会的方法有哪些？
点击查看答案
本题答案：一、开展创造性的市场营销活动。诱导和激发消费者需要，为
本题解析：试题答案一、开展创造性的市场营销活动。诱导和激发消费者需要，为企业创造机会。二、利用竞争对手之长短创造机会。关注竞争对手的营销动向，分析对手的营销策略，分析其优势和弱势，取长补短。
148、填空题 发行员对各收订单位、收订人员交来的订阅报刊缴款单及所附的有关单、卡，进行审查和复核，并填制（），这一过程简称为“审核”。
点击查看答案
本题答案：订阅报刊款日报单
本题解析：试题答案订阅报刊款日报单
149、填空题 图书馆选择供应商的模式包括与供应商谈判和（）的形式。
点击查看答案
本题答案：招标
本题解析：试题答案招标
150、判断题 音像制品价格明显比相应正版音像制品价格低的，多是盗版音像制品。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
151、判断题 出版物发行工作坚持勤俭的方针，就是要以最小的消耗取得最大的效果。要加强经济核算，尽可能地充分利用企业的人力、物力和财力，改善经营管理，提高劳动生产率，在确保社会效益的前程下，争取最大的经济效益。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
152、判断题 不经过编辑、不需要发行的作品复制，也算作出版活动。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
153、问答题 试述我国出版物发行业改革和发展所取得的成绩。
点击查看答案
本题答案：20多年来，我国出版物发行业的改革和发展取得了重要成绩
本题解析：试题答案20多年来，我国出版物发行业的改革和发展取得了重要成绩，总结起来主要有：
（1）初步形成了比较健全的出版物发行体系。
出版物发行业的市场供应能力大大提高，同时，发行业基础设施有了长足进步，连锁经营、物流本着和计算机信息管理都有了很大的发展。
（2）结构调整取得了重大进展。
在市场竞争中，发行业注重提高一般图书的销售比例，努力降低对教材的依赖程度。教材在出版物总发行中的比例不断下降，一般图书的比例不断提高，发行结构不断优化。
（3）形成了一批治理结构比较规范、积极采用新型经营业态的市场主体。
新华书店在深化改革的过程中，以体制机制创新为重点，逐步实行公司制改造和集团化经营，目前全国大部分省、市、自治区的新华书店已完成转企改制，很多省、区、市成立了发行集团，实行规模化经营。
（4）初步形成了以公有制为主体，多种所有制共同发展的产业格局。
21世纪以来，新华书店面对新形势，通过转企改制摆脱旧有僵化的管理体制，重塑了市场主体地位，继续发挥着行业主导作用。民营发行业经过20多年的发展，无论是经营规模还是管理水平都有了很大的提高，特别是在采用网上销售等先进技术方面更是走在前列，在一般图书销售上已占很大份额。
（5）整个发行队伍的文化素质和业务素质有了很大的提高。
从全国总体来看，2005年新华书店16万职工中，大专以上的占30%以上，本科生和硕士生逐年增多。
（6）法律法规逐步健全，行业协会和中介组织的作用不断提高。
在法制建设方面，在原来法律和政策规章的基础上，2003年出台的《出版物市场管理规定》和《外商投资图书、报纸、期刊分销企业管理办法》在提高依法行政水平方面发挥了重要且积极的作用。
154、填空题 以中图法为依据的出版物发行分类，《科学社会主义理论》应归入（）。
点击查看答案
本题答案：政治理论
本题解析：试题答案政治理论
155、问答题 客户档案的基本内容包括哪些。
点击查看答案
本题答案：客户档案的基本内容包括：
（1）建立客户基本
本题解析：试题答案客户档案的基本内容包括：
（1）建立客户基本资料。包括客户编码、名称、简称、类别、地址、法人代表、注册登记号、银行账号、税号、信用度、组织结构和联系人信息、经营状况、需求、竞争对手等信息。
（2）建立客户业务信息。包括交易信息、信用级别管理、签订的协议和合同、应收与应付款信息等。
156、问答题 企业财务管理有哪些基本方法？
点击查看答案
本题答案：⑴规划目标。
⑵预测趋势。
⑶平衡
本题解析：试题答案⑴规划目标。
⑵预测趋势。
⑶平衡收支。
⑷进行指标分解。
⑸稽核检查。
⑹考核分析。
157、问答题 中外合作音像制品分销企业应当符合的条件有哪些？
点击查看答案
本题答案：⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音
本题解析：试题答案⑴具有独立的法人资格。
⑵具备国家有关设立音像制品分销企业的条件。
⑶具有与经营规模相适应的资金。
⑷中国合作者在合作企业中所拥有的权益不得低于51％。
⑸合作期限不超过15年。
158、判断题 许多盗版音像制品的外包装很粗糙，彩封字迹模糊或有影。所以凭包装和彩封就可断定其是否是盗版。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
159、问答题 实施安全管理的事前预防措施有哪些？
点击查看答案
本题答案：（1）经营场所内外凡有打破的玻璃碎片及尖锐破碎物要及时
本题解析：试题答案（1）经营场所内外凡有打破的玻璃碎片及尖锐破碎物要及时打扫干净（2）玻璃器皿有受损的应停止使用（3）员工等高必须使用牢固的梯子，不要站到容易倾倒的地方（4）玻璃柜不可放过重物品，双手身体不要压（5）过道的任何障碍物都应该立刻清除，以免滑到（6）出版物的陈列架和展示架有突出的尖锐物要调整改善（7）员工在营业区域不可奔跑，小心慢走。
160、判断题 国务院出版行政部门负责全国音像制品的出版、制作和复制的监督管理工作；国家新闻出版总署负责全国音制品的进口、批发、零售和出租的监督管理工作；国务院文化部按照国务院规定的职责分T，负责有关的音像制品经营活动的监督管理工作。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
161、单项选择题 清朝采用木活字印书规模最大的一次活动是印（）。
A.《钦定古今图书集成》
B.《武英殿聚珍版丛书》
C.《康熙字典》
D.《子史精华》
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
162、问答题 简述出版物发行分类的方法。
点击查看答案
本题答案：1）、中图法。全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综
本题解析：试题答案1）、中图法。全称《中国图书馆分类法》，是我国通用的综合性图书资料分类法。
2）、科图法。全称《中国科学院图书馆图书分类法》。有5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以细化。
3）、专题分类。以某一专题为标准对出版物进行分类。
4）、主题分类。在一个特定的时间里，利用一个主题，突出一个中心思想对出版物进行分类。
5）、版别分类。利用出版社的名称对出版物进行分类。
6）、学术分类。以学科为主题对出版物进行分类，主要应用于配合学术会议或科技节等进行的出版物展览。
7）、年代分类。以出版年限为分类依据对出版物进行分类。
8）、品种分类。用出版物品种对出版物进行分类。
163、判断题 单位违反《音像制品管理条例》的规定，被处以吊销许可证行政处罚的，其法定代表人或者主要负责人自许可证被吊销之日起20年内不得担任音像制品出版、制作、复制、进口、批发、零售、出租单位的法定代表人或者主要负责人。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
164、判断题 出版物发行成本是指出版物发行单位购进出版物的进货价及其他有关费用，是出版物发行单位资金的耗费。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
165、填空题 Google和百度属于（）搜索引擎。
点击查看答案
本题答案：全文搜索引擎
本题解析：试题答案全文搜索引擎
166、问答题 简述常销品种和畅销品种的特点及出版物发行员介绍的主要内容？
点击查看答案
本题答案：常销品种和畅销品种的特点有：
（1）常销品种
本题解析：试题答案常销品种和畅销品种的特点有：
（1）常销品种是深受读者欢迎、生命周期长的销售品种。
（2）重点品种是在当前时期拥有一定市场的品种，可以是特定时期的、时效性较短的畅销书，也可以是常销品种。介绍的主要内容包括：1.作品的内容提要或精华片段2作者名字及作者的生平、身份，主要作品，风格取向3作品的特色4作品的销售情况及与该项作品相关的其它内容等等。
167、问答题 什么是观察法？它有什么特点？
点击查看答案
本题答案：观察法是调查人员直接到调查现场或借助于某种仪器，对调查
本题解析：试题答案观察法是调查人员直接到调查现场或借助于某种仪器，对调查对象进行观察记录的调查方法。
其特点是直接接触被调查者，获得的资料真实。一般用于某个现象如服务态度、出版物消费者流量、店堂布局等的调查。这种方法一般不能了解被调查者的内心活动，因而不适用于听取出版物消费者意见、了解出版物消费者购买动机等项目的调查。
168、问答题 库存出版物账实不符的原因有哪些？
点击查看答案
本题答案：库存出版物账实不符的原因主要有：
（1）偷窃
本题解析：试题答案库存出版物账实不符的原因主要有：
（1）偷窃。
（2）出版物编码不唯一，当出库频率较高时，易混品种，造成库存出版物账实不符。
（3）入库验收时，进货数量未清点准确、登录数据出错。
（4）出版物入库过程中，未严格按规程操作造成出版物损坏、丢失。
（5）盘存时出现错盘、重盘、漏盘等现象。
（6）供货商的出版物原包扎短少。
（7）盘存前数据资料未结清，账面数不准确。
169、问答题 简述划分目标市场的方法。
点击查看答案
本题答案：出版物发行企业划分目标市场大致可按区域、消费者以及出版
本题解析：试题答案出版物发行企业划分目标市场大致可按区域、消费者以及出版物三种方法进行。
⑴区域划分。
可以分为国内市场和国外市场。国内市场中，又可分为城市市场（城市市场还可细分为商业区市场、工业区市场、文化区市场、社区市场等）、农村市场（农村市场还可细分为集镇市场、集市市场等）。
⑵消费者划分。
可以分为低幼市场、中小学市场、大学院校市场、公务员职员市场、文学艺术市场、科研技术市场、军人市场、职工市场、农民市场等。
⑶出版物划分。
按出版物的类型，可以划分为图书市场、报纸市场、期刊市场、音像制品和电子出版物市场、网络出版物市场。也可按出版物的学科性质和各个门类的专业市场。
170、判断题 “发行”是指通过一定的方式将作品传送给消费者的活动。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
171、问答题 简述我国古代图书贸易的产生。
点击查看答案
本题答案：我国古代图书贸易的产生主要分以下几个阶段：
本题解析：试题答案我国古代图书贸易的产生主要分以下几个阶段：
⑴汉武帝后期至汉元帝初期我国出现了专以售书为业的书肆。
⑵西汉末年，我国出现了第一个集市―槐市。
⑶到了东汉，书肆中心转移到洛阳等大城市，出现了佣书有的佣书集抄书、售书于一身，自抄自卖。魏晋南北朝时期，佣书业有了更大的发展，佣书业的发展，一直持续到隋朝末年。
这前后600多年间，是我国贸易的逐步产生时期。
172、问答题 按预测的时间划分，出版物市场预测可分为哪四种类型？
点击查看答案
本题答案：按预测的时间划分，出版物市场预测可分为以下四种类型本题解析：试题答案按预测的时间划分，出版物市场预测可分为以下四种类型
⑴长期预测是指对五年以上的宏观及微观市场发展趋势的预测
⑵中期预测是对一至三年的宏观及微观目标市场供需状况的预测
⑶近期预测是指对一个月至一年的微观目标市场前景的预测
⑷短期预测是指以周为单位进行的微观市场预测
173、问答题 简述出版物库存总量分析中品种分析的内容？
点击查看答案
本题答案：出版物库存总量分析中品种分析的内容包括：
（
本题解析：试题答案出版物库存总量分析中品种分析的内容包括：
（1）品种总量的对应分析。
对应分析，即：对比品种总量中各类别（或各版别）的比率与销售数据中各类别（或各版别）的比率进行分析，对某类别（或版别）的库存品种量不对称、不平衡的情况，提出调整意见。
计算公式：某类别品种占总品种比=某类别品种÷总品种×100%
（2）品种的动销率分析。
通过动销率分析，对动销率不高的类别或版别进行调整，对一个时间段的滞销品种进行处理。
计算公式：品种动销率=动销品种数÷总品种数×100%
174、判断题 《中华人民共和国刑法》规定，以牟利为目的，制作复制、出版、贩卖、传播淫秽物品情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；情节特别严重的处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
175、多项选择题 电子出版物出版单位可以（）。
A.自行开发制作电子出版物
B.接受出版其他制作者制作的电子出版物
C.自行引进出版国外电子出版物
D.总批发本单位出版的电子出版物
E.批发本省（区、市）出版单位出版的电子出版物
点击查看答案
本题答案：A, B, D
本题解析：暂无解析
176、判断题 实施促销策略的目的，是把出版物信息有效地传播给潜在消费者.
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
177、判断题 职业道德通过规范从业人员的职业态度和工作态度，直接影响到从业人员的生活态度和价值观念，从而影响到整个社会的道德水平。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
178、填空题 将货躲上部两旁的出版物由下而上逐层缩小形成屋脊式，这种堆躲方法为（）
点击查看答案
本题答案：旋涡形堆码法
本题解析：试题答案旋涡形堆码法
179、问答题 简述我国出版业的性质。
点击查看答案
本题答案：⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把
本题解析：试题答案⑴出版业从事的是组织出版物生产和传播的活动。它不断地把作品转化为出版物，并通过出版物反映各种社会文化活动的发展和成果，影响社会主义建设。所以出版业首先是一种文化事业，具有意识形态属性。出版业为了组织出版物的生产和传播，需要一定的经济投入。它要通过各种经济活动谋求经济实力的壮大。它的产品只有作为商品在市场上流通才能实现价值。因此，出版业又是一种文化产业，具有经济属性。
⑵无论是从文化事业的角度来看，还是从文化产业的角度来看，出版业的一个重要特点，就在于它的工作和经营对象主要是人类的精神文化内容。因此人们又常把出版业视为一种内容产业。
180、问答题 编制大中型综合店出版物发行分类表时应注意什么？
点击查看答案
本题答案：1、细分出版物类目。2、结合出版物品种确定出版物发行分
本题解析：试题答案1、细分出版物类目。2、结合出版物品种确定出版物发行分类的级别。3、考虑经营特色。4、体现区域特点。5、掌握消费者购买习惯。6、根据情况适时调整分类表。
181、填空题 对盘存结果中账实不符的出版物要填写（）。
点击查看答案
本题答案：盘存差异清单
本题解析：试题答案盘存差异清单
182、单项选择题 出版专业职业资格证书每三年登记一次。凡在一个登记期内（），取消出版专业职业资格。
A.累计病、事假达到半年
B.有一次年度考核来源:91考试网 91exam.org不合格
C.参加继续教育和业务培训的时间不足规定学时
D.脱离出版专业技术岗位两年以上
点击查看答案
本题答案：D
本题解析：暂无解析
183、判断题 按出版物消费者购买决策的程度区分，购买行为分为明显决策型、模糊决策型、未决策型三种
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
184、问答题 简述出版物发行员道德守则中“讲文明服务，交易公正平等”的含义。
点击查看答案
本题答案：“讲文明服务，交易公正平等”是
本题解析：试题答案“讲文明服务，交易公正平等”是出版物发行员职业道德中关于出版物发行员服务行为的基本要求。
文明服务是发行员职业道德和行为规范的重要内容，出版物发行工作千头万绪，归结到一点就是“服务”，想消费者之所想、急消费者之所急，所有工作都必须以能否给消费者提供最佳服务为唯一的衡量标准。
交易公正平等是社会主义商品交易行为基本规范，也是社会主义市场经济的基本规范，要对所有的消费者一视同仁，公正平等交易。
185、问答题 按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，有哪些解决途径？
点击查看答案
本题答案：⑴与经营者协商和解。
⑵请示消费者协会调解。
本题解析：试题答案⑴与经营者协商和解。
⑵请示消费者协会调解。
⑶向有关行政部门申诉。
⑷根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
⑸向人民法院提起诉讼。
186、问答题 试述鉴别国内出版音像制品真伪的方法。
点击查看答案
本题答案：鉴别国内出版音像制品真伪的方法主要有以下几种：
本题解析：试题答案鉴别国内出版音像制品真伪的方法主要有以下几种：
（1）观察包装和彩封。
没有彩封的音像制品（俗称“黑皮带”）、包装封面为黑白色复印图案的录音带、录像带都是盗版音像制品；用塑料袋简易包装的激光视唱盘（CD、VCD、DVD）多为盗版音像制品。盗版音像制品的彩封色彩单调、呆板、刺目、偏色、过于浓重、层次不清晰；彩封字迹模糊或有双影；盗版激光视唱盘的彩封两面的字迹和画面的朝向往往不一致，且印刷粗糙，常常跑色、偏色等。
（2）以价格为参考。
盗版音像制品的成本较低，生产者又急于在短时间内将其脱手，所以价格明显比相应正版音像制品价格低，多是盗版音像制品。
（3）查看防伪标识。
没有加贴防伪标识的音像制品和加贴伪造、假冒的防伪标识的音像制品，一般都是盗版音像制品。
（4）从编码识别。
凡是国家批准音像出版单位出版的音像制品都必须标识中国标准音像制品编码，没有标明编码或者编码混乱、错误的音像制品，多是盗版音像制品。
（5）从音像出版单位识别。
凡未标明音像出版单位，音像制品一定是盗版音像制品，以及超出其出版范围的图书出版社、音像出版单位出版的音像制品也是盗版音像制品。
（6）从SID码识别。
SID码是激光数码存储片来源识别码。凡国内复制加工的激光数码储存片的内圈表面上都压制有一组四位数的SID码，凡在国内复制加工的激光视唱盘，没有SID码的，一定是盗版音像制品。
（7）在播放中鉴别。
盗版录音制品的音质较差；盗版录像制品的画面经常出现条纹、画面模糊、画面底部有白色亮带等；激光视盘出现“马赛克”，甚至无法播放等；引进版录像制品只有中文字幕而没有翻译等等。
（8）以进货、销售渠道来参考。
不能说明进货渠道、无法提供有关进货单据的音像制品，多为盗版音像制品。
187、判断题 注重勤俭办店实行规范经营是出版物发行员职业道德中关于经营方面的基本要求
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
188、问答题 简述POS系统的含义和工作原理
点击查看答案
本题答案：POS的含义：POS系统通常有两个方面的含义。
本题解析：试题答案POS的含义：POS系统通常有两个方面的含义。
（1）狭义的POS系统是指以电子POS机为主的商业销售点的终端。
（2）广义的POS系统是指整个卖场的管理信息系统，包括经营销售、存货盘存、财务分析、采购订货的信息管理功能。
POS的工作原理：它利用POS机按单品收集销售信息，并将进货、配送等阶段产生的各种数据传送到计算机，各部门再根据其业务需要加工成可以利用的信息。
189、问答题 简述出版物发行企业利益分配的原则。
点击查看答案
本题答案：⑴要贯彻按劳分配原则。
⑵要注意控制工资总额
本题解析：试题答案⑴要贯彻按劳分配原则。
⑵要注意控制工资总额。
⑶要尽可能多地采用销售提成。
⑷非销售人员的分配要区别对待。
190、问答题 如何做好出版物进销管理
点击查看答案
本题答案：出版物进销管理，主要是掌握一个比例和一平衡：
本题解析：试题答案出版物进销管理，主要是掌握一个比例和一平衡：
（1）一个比例，即确定进货与销售的最佳比例。
最佳此例要根据门市、柜组（楼层）的实际经营水平和能力来确定，一般情况下，进货计划数应略高于销售计划数。
（2）一个平衡，即掌握进货门类与品种的平衡。
在进销比例合理、出版物供求总量基本平衡的情况下，经常会出现由于出版物门类之间、品种之间的不平衡，造成门市总体出版物结构上的不合理。因此进货决策，必须面向市场、了解需求，要对门市或柜组（楼层）的出版物门类和具体品种做出全面安排，综合平衡，既保证重点，又兼顾一般。
191、填空题 岗位管理一般以（）的形式体现出来。
点击查看答案
本题答案：岗位责任制
本题解析：试题答案岗位责任制
192、判断题 企业的固定资产投资要坚持实事求是、量人为出，以尽可能减少损耗为前提。
点击查看答案
本题答案：错
本题解析：暂无解析
193、填空题 选购出版物时特别注意出版物内容、质量和使用方便，不过分强调外观，这反映消费者的（）心理。
点击查看答案
本题答案：求实
本题解析：试题答案求实
194、判断题 出版物发行是商流、物流、信息流和资金流的统一。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
195、问答题 简述出版物发行员职业道德守则的内容。
点击查看答案
本题答案：出版物发行员职业道德守则，是出版物发行职业道德要求的具
本题解析：试题答案出版物发行员职业道德守则，是出版物发行职业道德要求的具体体现，是出版物发行从业人员必须共同遵守的职业准则，也是出版物发行企业基本管理制度的重要组成部分。出版物发行员职业道德守则的内容是：
自觉遵纪守法，坚持“二为”方针；追求优质高效，全力奉献精品；
崇尚敬业爱岗，提倡自重自尊；
注重勤俭办店，实行规范经营；
讲究文明服务，交易公正平等；
重视客户利益，言行诚实守信；
努力钻研业务，工作精益求精；
学习现代科技，勇于开拓创新。
196、问答题 企业利润管理应从哪几个方面入手？
点击查看答案
本题答案：⑴树立正确的赢利观，追求合法利润。
⑵努力扩
本题解析：试题答案⑴树立正确的赢利观，追求合法利润。
⑵努力扩大商品销售，增加销售收入。
⑶严格控制费用的开支标准和开支渠道，不乱挤乱摊成本费用，如实反映企业的财务成果。
⑷加强内部管理，提高经营管理水平，包括加强用工制度管理、财务管理和后勤保障管理等，提高企业效益。
197、判断题 “崇尚爱岗敬业，提倡自重自尊”是出版物发行员职业道德中关于培养和提高从业者职业标准、情感、责任、意志方面修养的基本要求。
点击查看答案
本题答案：对
本题解析：暂无解析
198、问答题 简述道德的作用。
点击查看答案
本题答案：⑴促进经济社会发展。
道德属于上层建筑，一方
本题解析：试题答案⑴促进经济社会发展。
道德属于上层建筑，一方面它由经济基础所决定，另一方面，它对经济基础具有反作用。
⑵促进科学技术和社会生产力的发展。
科学技术和社会生产力的发展，一定程度上取决于人的积极性和创造性。道德水平对于人的积极性和创造性具有重要的制约作用。
⑶调整人际关系，维护正常的社会秩序。
道德是调整社会利益的行为规范。我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，存在着社会利益与个人利益，集体利益与局部利益、长远利益与当前利益的矛盾，这些矛盾也会长期存在。道德对于这些利益和矛盾具有重要的调节作用，有利于维护社会正常秩序。
199、填空题 在出版物分类中，大型书城一般采用（）分类，同时兼用主题分类和专题分类。
点击查看答案
本题答案：3~4级
本题解析：试题答案3~4级
200、问答题 试述消费者需求的特征。
点击查看答案
本题答案：1、个性化和群体化。人们的阅读兴趣具有广泛的特性，每一
本题解析：试题答案1、个性化和群体化。人们的阅读兴趣具有广泛的特性，每一位消费者的阅读口味都是不一样的，因此，消费者对出版物的需求体现出个性化的特征；同时，消费者由于职业、年龄、兴趣、爱好等，他们对出版物的需求又呈现一定的群体化特征。
2、层次性。由于消费者的知识、身份、年龄、经济状况等的不同，其所属的阶层和层次也各不相同，因此他们对出版物需要的层次性非常明显。
3、发展性。消费者的需要是随着社会的经济、文化教育形势的发展和消费者自身的学识、身份、居住状况及经济条件的变化而不断地变化发展的，一种需求满足以后又会产生更高的需求。
4、伸缩性。消费者的需求分必须和非必须两类。这两方面的需要，受外因和内因的影响，往往具有很大的弹性。
5、可诱导性。消费者的需求，是引导和调节的，可以通过各方面的工作，促使其需求发生变化，引导消费者多买好出版物。
6、求新与求奇。求新求奇是现代社会一种流行的消费心态，它同样反映在对出版物的需求上，有新意、有特点的出版物的新奇、刺激的宣传促销活动往往对各方面消费者都具有吸引力。
题库试看结束后
微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★出版物发行员考试》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《出版物发行员考试：出版物发行员考试》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
