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1、问答题 简述相差高频保护有什么基本特点？
2、单项选择题 （）预测技术可以模仿人脑做智能化处理，对大量非结构性、非确定性规律具有自适应功能，有信息记忆、自主学习、知识推理和优化计算的特点。
A.神经网络法
B.小波分析技术
C.专家系统
D.灰色预测技术
3、单项选择题 某一大工业客户2003年1月份计算加权功率因数为0.96，则该客户的功率因数调整电费用调整系数为（）。
A.-0.30%；
B.-0.60%；
C.-0.75%；
D.-1%；
4、单项选择题 生产者每增加或减少一个单位产品而使总成本变动的数值，称为（）
A.机会成本
B.短期成本
C.边际成本
D.变动成本
5、单项选择题 对f0=50Hz工频信号交流采样时，若60°电角度采样一次，采样频率f5应为（）
A.6f0
B.9f0
C.12f0
D.15f0
6、多项选择题 下面哪些属于需求侧管理的措施（）
A.削峰、填谷
B.可中断负荷
C.节能
D.战略性负荷增长
E.负荷频率控制
7、填空题 奇偶校验码是在原信息码之后，附加一位（）位，使字符与校验位中总的“1”个数保持奇数或偶数。
8、多项选择题 业扩报装工作时限考核的业务类型有哪几种（）
A、居民
B、低压
C、高压单电源
D、高压双电源
9、单项选择题 AAT装置的动作时间，以使用户的停电时间（）为原则。
A.尽可能短
B.尽可能长
10、单项选择题 电力客户服务业务的汇总统计分析工作，一般应由（）完成。
A.客户服务中心主任
B.客户服务中心客户经理
C.客户服务中心客户代表
D.都可以
11、填空题 霍尔模块工作在50Hz之内时，精度高于（）
12、问答题 简述继电保护的基本原理和构成方式？
13、单项选择题 供电企业需对客户停止供电时，应将停电的客户、（）报本单位负责人批准。
A、原因
B、欠费金额
C、时间
D、地点
14、单项选择题 电费发行时若用户电费为25元，用户的预付款为0.5元，则归档时（）
A、系统自动下账0.5元
B、系统不会自动下账
C、系统自动下账0.1元
D、以上答案都不对
15、单项选择题 A场站的摸账务月的购电费是75.0486W，购电费（不含税）是64.1441W，请问：该场站的电费税率是（）
A、17%
B、15%
C、10%
D、6%
16、多项选择题 关于发票的处理，下面哪几项是正确的（）
A、发票上电表信息只显示多功能表、无功表、有功表的信息，并且表底信息最多显示5条信息，超过5条则显示表底合计信息
B、若用户收费以后没有打印发票就进行了电费冲调，则发票按冲调计算后的信息打印。如果用户打印过发票以后进行了电费冲调，则为用户再补打一张差额发票
C、用户缴清费用后，存入预付款的金额以用户的结余显示在备注栏中
D、对于每个用户的电费发票信息，同一账务月可以打印无数张发票
17、名词解释 遥信信息
18、单项选择题 要查询未按时扎帐或结 91eXAm.org账的单据应该使用以下哪个功能？（）
A.在途资金监控
B.对账监控
C.电费账务处理监控
D.收费渠道
19、问答题 电力系统调度采用的安全分析方法是什么？
20、单项选择题 在抄表计划管理中不可以完成的功能为（）
A、新增一个卡本
B、注销一个卡本
C、抄表用户调整
D、抄表发行
21、单项选择题 营业管理的主要内容包括（）
A、业扩
B、抄表
C、核算
D、以上都是
22、单项选择题 新建电价套餐，应该在哪个功能中新建电价套餐（）
A、电价套餐查询
B、基础数据维护
C、电价套餐管理
D、流程管理
23、单项选择题 国网公司员工服务行为“十个不准”规定，不准利用（）谋取其它不正当利益。
A、职权
B、工作之便
C、同事关系
D、私人关系
24、单项选择题 继电强励装置的动作电压应（）
A.小于额定电压
B.大于额定电压
C.小于等于额定电压
D.大于等于额定电压
25、多项选择题 下面哪些是影响电力需求的主要因素（）
A.电价
B.电力投资
C.供电电压等级
D.替代能源
E.需求侧管理
26、单项选择题 双电源客户是指一个客户同时使用两个（）的电源供电。
A.生产
B.备用
C.保
D.独立
27、名词解释 滑差周期
28、问答题 制定电价应遵循的原则的哪些？
29、单项选择题 私自移表的，属于居民用户的，应承担每次（）元的违约使用电费。
A.50
B.500
C.5000
D.50000
30、填空题 数据通信系统包括计算机、（）和通信线路。
31、填空题 电力系统具有跨区、跨省联网运营的自然特性，必然要求整个系统的电能量值（）和（）。
32、单项选择题 计算机网络的物理层数据传输方式中数据采样方式应属于（）
A.规约特性
B.机械特性
C.电气特性
D.电信号特性
33、问答题 简述交流励磁机励磁系统的优缺点。
34、问答题 非违归数字滤波器与违归数字滤器有什么不同？
35、问答题 大型发电机匝间保护的构成通常有几种方式？
36、单项选择题 下面哪个环节不属于业扩流程监控范围？（）
A.新装申请
B.供电方案答复
C.设计审核
D.中间检查
37、多项选择题 （）主要用于短期（季度、月）电量预测。
A.平均增长率法；
B.趋势比率法；
C.季节系数法；
D.灰色预测法；
38、问答题 电力市场运营结构划分？
39、多项选择题 以下哪项不是自助服务模块实用化的验收标准（）
A、自助查询服务设备
B、自助查询设备政策信息
C、自助缴费机的使用
D、电费短信的定制
40、问答题 简述高频闭锁距离保护有什么基本特点？
41、单项选择题 自动重合闸装置动作后应自动（）。
A.退出运行
B.复归
42、问答题 500kV电网中并联高压电抗器中性点加小电抗的作用是什么？
43、单项选择题 在停复电归档环节，以下说法正确的是（）
A、必须在计算了缺供电量之后工单才可以归档
B、对于没有填写复电信息就转发过来的工单不可以归档
C、对于没有填写复电信息就转发过来的工单归档后算作一次停电事件
D、以上说法都不对
44、单项选择题 下面哪个功能不在综合维护模块中（）
A、托收代收管理
B、票据定制
C、计量管理授权
D、流程配置
45、单项选择题 正弦交流电压信号中含有的信息包括（）
A.电压幅值、频率和相角
B.频率和相角
C.相角和电压幅值
D.电压幅值和频率
46、填空题 二进制数（1011）B转化为十进制数是（）。
47、填空题 （）方式是双方都有接收和发送能力，能进行双向传输，但同一时间内只能进行单向传输的工作方式。
48、问答题 企业面临哪些方面的问题，显示出市场营销对企业的重要性？
49、名词解释 理想灭磁
50、多项选择题 在表底录入环节中，可以通过哪三种方式来录入表底（）
A、抄表器导入
B、Excel表格导入
C、手工录入
D、Word文档导入
51、问答题 电力系统常用的无功功率电源有哪些？
52、单项选择题 具有正调差特性的同步发电机，当输出的无功电流增大时，机端电压（）。
A.不变
B.不确定
C.增大
D.减小
53、多项选择题 以下哪几项是呼叫中心模块实用化的验收标准（）
A、实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B、提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C、受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D、能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理
54、单项选择题 “95598”客户服务热线应时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。
A.3
B.4
C.5
D.6
55、单项选择题 根据预测发电报价曲线和系统负荷的预测值求解市场均衡点，进而导出电价的预测值。这种预测电价的方法是（）
A.神经网络法
B.模糊建模法
C.市场均衡分析法
D.运行仿真法
56、问答题 何谓同步发电机励磁控制系统静态工作特性？何谓发电机端电压调差率？
57、单项选择题 未经许可从事供电或者是变更营业区的，由电力 管理部门责令改正，没收违法所得，并处违法所得（）倍以下罚款。
A.2；
B.3；
C.4；
D.5；
58、单项选择题 下面不属于电力市场主体的是（）
A.辅助服务
B.电力用户
C.发电厂商
D.配电公司
59、问答题 什么叫状态估计？其用途是什么？运行状态估计必须具备什么基本条件？
60、单项选择题 如果表底录入错误已经进行了电费计算，但是没有进行电费归档。可以把当前的算费工单跳转到以下哪个环节重新修改表底（）
A、抄表发行
B、电费计算
C、表底录入
D、电费发行
61、多项选择题 下面关于购电电费计算说法正确的是（）
A、在进行购电电费计算时，有父子关系的购电厂站必须发行在同一个算费工单里面
B、正在进行购电电费计算的场站不可以变更
C、正在进行购电电费计算的场站也可以同时进行变更
D、正在进行购电电费计算的场站可以同时进行电量退补
62、单项选择题 已知RTU中每个遥测量的工作区一次只能保存10个数据，事故追忆要求保留事故前的3个数据，事故后的4个数据，每个遥测量（即数据）占2个字节。如果有100个遥测量（即数据），则安排用于事故追忆的内存单元（即字节）数目是（）
A.1000
B.1400
C.2000
D.700
63、问答题 英国电力市场的电价？
64、单项选择题 供电营业规则》规定，用户对供电企业对其电能表校验结果有异议时，可向（）申请检定。
A.上级供电企业；
B.同级及上级电力管理部门；
C.计量行政主管部门；
D.供电企业上级计量检定机构
65、单项选择题 20世纪90年代末期，我国电力供需矛盾缓解，甚至供大于求，电力负荷管理系统的最主要目的是（）
A.控制电力电量；
B.服务管理
C.防窃电；
D.自动抄表
66、单项选择题 抄见电量异常监控是监控什么异常情况？（）
A.监控连续多个月电量为0的用户
B.监控本月未发行的卡本
C.监控本月抄见电量与上月、上上月或与前三月平均相比的突变情况
D.用户有电量无电费的情况
67、问答题 电力市场竞争中需要注意的问题有哪些？
68、问答题 电力目标市场的类型？
69、单项选择题 若10位A／D芯片工作于+10V交流采样 方式，其满量程电压应为（）
A.1.25V
B.2.5V
C.5V
D.10V
70、填空题 电网监控系统中（）是把电网现场的模拟量信号（如电压、电流、有功功率、无功功率等）转换成计算机可以接收的数字量信号。
71、单项选择题 （）属于电力需求侧管理的价格手段。
A.举办节能产品展示；
B.峰谷分时电价；
C.节电效益返还；
D.蓄冷蓄热技术。
72、单项选择题 求取计算期内的全部供电成本，然后分摊到所有用户。这种定价方法属于（）
A.综合成本法
B.短期边际成本法
C.长期边际成本
D.实时电价定价法
73、单项选择题 电费账务检查分析功能中，在途资金的统计口径是（）
A、已结账但还未到账的日接单金额
B、已报账未结账的金额
C、还未销帐的金额
D、未及时结账的金额
74、单项选择题 市场实现对资源优化配置的重要杠杆是（）
A.价格机制
B.供求机制
C.竞争机制
D.市场机制
75、问答题 简述汤逊理论和流注理论的异同点，并说明各自的适用范围。
76、问答题 系统振荡事故与短路事故有什么不同？
77、填空题 国际电工委员会IEC标准规定断路器断开对应电信号为（）。
78、填空题 微观电力市场营销环境包括（）、电力高层营销中介机构、电力市场、（）和社会公众。
79、问答题 电力系统的调峰电源主要有哪些？
80、多项选择题 营销系统数据完整性评测中营销账务的业务数据完备性主要体现在哪几个方面（）
A、有用电客户历次缴费信息
B、有用电客户欠费信息
C、有连续的电费台账信息
D、有用电客户违约窃电电费入账信息
81、单项选择题 银行缴费失败后可通过营销系统哪个功能查询失败原因（）
A、电费缴纳
B、发票打印
C、清单查询
D、托收日志
82、单项选择题 输电成本包括（）和（）两部分。
A.固有成本、扩展成本
B.运行维护成本、辅助服务成本
C.阻塞成本、运行成本
D.电网资产、电网扩建费用
83、填空题 同步通信优点是收和发能保持严格同步，高数据（）和高传输效率。
84、单项选择题 供电设施计划检修停电，35kV及以上电压等级供电的客户停电次数，每年不应超过（）次。
A.1次
B.2次
C.3次
D.5次
85、单项选择题 接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（）。
A.售前服务；
B.售中服务；
C.售后服务；
D.电力社区服务
86、问答题 现货交易的定义？
87、单项选择题 RS-232C标准接口电气特性属（）
A.同步方式
B.异步方式
C.平衡方式
D.非平衡方式
88、填空题 网络接线分析是将配电网由物理模型化为（）的过程。
89、单项选择题 自动励磁调节器的强励倍数一般取（）。
A、2～2.5
B、2.5～3
C、1.2～1.6
D、1.6～2.0
90、单项选择题 按照行业平均现行价格来制定产品价格属于（）定价方法。
A.成本加成；
B.目标；
C.认知价值；
D.随行就市
91、问答题 上网电价的形成方法主要有哪些？
92、问答题 进行经济环境分析时，要着重分析哪此经济因素？
93、问答题 何谓潜供电流？
94、问答题 简述国家电力市场监管机构的职责和权限？
95、问答题 在终端能源市场竞争上，供电企业的竞争对手大体来自哪几个方面？
96、问答题 简述同步发电机的同步振荡和异步振荡？
97、多项选择题 下面关于指标样本，说法正确的是（）
A、指标样本是根据固话在系统里面的指标条件系统自动查询生成的
B、指标样本同样需要用户手动添加
C、指标样本不需要手工添加
D、指标样本是在稽查指标维护里面来准备的
98、问答题 电力企业市场营销的核心是什么？
99、单项选择题 树型结构计算机网络的特点之一是（）。
A.可扩充性差
B.可靠性高
C.通信线路长
D.成本低
100、单项选择题 电费工单监控功能不可以查询以下哪些数据？（）
A.工单总数
B.超时工单总数
C.工单所处环节
D.工单是否作废
101、填空题 在线路防雷设计时，110KV输电线路的保护角一般取（）。
102、问答题 小电流接地系统中，为什么采用中性点经消弧线圈接地？
103、单项选择题 电力线路的作用是（），并把发电厂、变电所和用户联接起来，是电力系统不可缺少的重要环节。
A.输送电压
B.分配电电流
C.输配电力
D.线路连接
104、多项选择题 供电企业设立故障报修的根本目的是（）。
A.在最短时间内排除供电或用电故障；
B.恢复故障客户的供电或用电；
C.满足客户的供电或用电；
D.增加电量销售
105、单项选择题 某名牌店故意将其店内商品的价格定得较高，属于（）。
A.折扣和折让定价策略；
B.差别定价策略；
C.心理定价策略；
D.地区定价策略。
106、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于强化营销项目管理，提高营销技术装备水平和应用水平的内容（）
A、提高营销系统硬件设施的预算投入
B、规范营销项目管理
C、强化营销项目的过程管理
D、做好新设备、新技术的试点和推广应用工作
107、单项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告中，以下哪一项不属于提升信息化对营销工作的支撑力度的内容（）
A、县公司营销信息化工作纳入供电局营销信息化应用水平进行考核，争取年内所有102家供电单位全部通过实用化验收
B、营销信息系统网点覆盖率达到100%
C、开展一次营销信息系统应用竞赛活动，以赛促学，以赛促用
D、力争2011年内云南电网公司10个供电局计量中心取得国家认可实验室资格
108、问答题 市场功能最终体现为哪两个方面？
109、单项选择题 在励磁调节器中，测量比较单元的作用是（）。
A.测量发电机端的电压并转换成直流信号，再与给定的基准值比较
B.测量发电机端的电流并转换成直流信号，再与给定的基准值比较
C.测量发电机端的有功功率并转换成直流信号，再与给定的基准值比较
D.测量发电机端的无功功率并转换成直流信号，再与给定的基准值比较
110、多项选择题 现金缴费和票据缴费都支持（）
A、部分缴费
B、全部缴费
C、缴完欠费多余的钱存入预付
D、缴完欠费多余的钱退给用户
111、填空题 总线结构计算机网又称（）。
112、单项选择题 通过Liveoffice套件进行分析报告制作时采用哪种方式进行定制（）
A、Crystal Reprots
B、WebInte lligence
C、Universe
D、水晶易表
113、填空题 配电自动化DMS系统中控制的是（）
114、单项选择题 建设银行办公大楼用电应执行（）电价。
A、非居民照明
B、非工业
C、商业
D、普通工业
115、单项选择题 下列选项中，关于零天基本电费计算原则叙述不正确的是（）。
A.按实用日数计算；
B.每日按全月基本电费的1/30计算
C.起日算，止日也算；
D.日用电不足24h，当日不计算
116、单项选择题 将发电机的外特性向上平移，发电机承担的无功负荷（）。
A.增大
B.减少
C.不变
D.不确定
117、填空题 电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖（）全过程的计算机信息处理系统，是电力营销技术支持系统的（）。
118、单项选择题 备用电源不满足有压条件，AAT装置（）。
A.均应动作
B.不应动作
119、填空题 平均指标是同类社会经济现象总体各单位某一（）在一定时间、地点和条件下（）抽象化的代表性水平指标，其数值表现为平均数。
120、单项选择题 配电管理系统（DMS）中具有的功能是（）
A.故障诊断分析
B.稳定性分析
C.机组优化分析
D.负荷经济分配
121、单项选择题 AAT装置的作用是当工作电源或工作设备断开后，能自动迅速地将（）投入工作，使用户不致于停电的一种自动装置。
A.备用电源或设备
B.自动重合闸装置
C.自动并列装置
D.发电机
122、单项选择题 商品的需求量越高价格越高，需求量越低价格越低，这种相互依存的正比关系，被称为（）
A.价值规律
B.价格规律
C.需求规律
D.供给规律
123、填空题 电量变送器的输出电压与对应的输入是（）。
124、问答题 什么是期货交易？
125、单项选择题 某大工业客户原有一台320KVA变压器，因生产需要增容为560KVA，经供电部门检验合格于4月8日接电运行，4月份增容部分基本电费按（）计算。
A.22天
B.23天
C.24天
D.30天
126、单项选择题 专题分析模块中各指标的单位是（）
A、电量：千瓦时；电费：元
B、根据图表旁备注各不相同
C、电量：兆瓦时；电费：万元
D、电量：兆瓦时；电费：元
127、单项选择题 以下营销业务中属于营销数据采集的是（）。
A.抄表；
B.核算；
C.收费；
D.稽查
128、单项选择题 计算机网络通信方式中高层对低层进行管理应属于（）
A.传送层
B.对话层
C.表示层
D.应用
129、单项选择题 配电管理系统（DMS）中用户负荷切除控制的功能属于（）。
A.SCADA功能
B.LM功能
C.SCADA/LM功能
D.GIS/LM功能
130、单项选择题 电能计量在供电企业中的作用（）。
A、只提供电量数，与整个供电企业生产没有多大联系
B、其提供的电量数，是供电企业的经营活动的基础数据
C、只是作 为供电企业与客户结算电费的依据
D、不仅是企业的效益基础，而且为电力系统的安全经济可靠运行提供准确、科学的数据
131、填空题 电力系统主要是由（）；（）、负荷组成。
132、单项选择题 实力不强、资源不足、能力有限的中小型企业，宜采用（）市场营销战略。
A.无差异；
B.差异；
C.集中；
D.分散
133、单项选择题 在线路发生相间故障时，综合重合闸装置实行（）。
A.单相自动重合闸
B.三相自动重合闸
C.非同步自动重合闸
D.快速自动重合闸
134、填空题 同步发电机的励磁自动控制系统还负担着（）的任务
135、单项选择题 如果用户需要变更户名，需要进行（）类型的变更流程
A、计量变更
B、基本信息变更
C、分户
D、更名过户
136、填空题 为实现物理层数据传输，美国电子工业协会正式推行使用（）和RS-449标准接口，并在DTE和DCE之间采用标准的DB-25型和DB-9型连接器，以这些实现物理层规约。
137、问答题 什么叫综合操作指令？
138、单项选择题 电费计算时用户清单有电量和电价，但没有电费的原因是（）
A、电表电流流向在装表时被错误设置成反向
B、计量点的倍率异常为0
C、用户的电量过大
D、用户的电价套餐公式配置有问题
139、单项选择题 营销监控系统中的有电量无电费功能监控的是哪些用户？（）
A.所有用户
B.居民
C.大工业用户
D.低压用户
140、问答题 简述什么叫逐项操作指令？
141、填空题 合议庭由（）名仲裁员组成仲裁庭。
142、单项选择题 一个日历年内，累计暂停时间不得超过（）。
A、三个月
B、六个月
C、一年
D、两年
143、多项选择题 业扩时限考核的供电方案答复在系统里面对应是哪几个环节（）
A、供电方案制定
B、审批与方案评审
C、资质审查
D、供电方案答复
144、多项选择题 下面关于完全竞争市场的叙述正确的是（）
A.任何一个市场成员所占的市场份额都微不足
B.不同企业的同类产品之间在性能、价格等方面有差异。
C.无论企业向市场提供多少数量的商品，平均年收益和边际收益都不随着数量变动而变动。
D.企业不会在平均成本的最低点上进行生产，市场价格往往高于边际成本，资源得不到最好的利用。
E.生产者与消费者对市场信息都能充分了解。
145、单项选择题 新建一个操作员可以在（）模块功能下进行
A、权限管理；操作员管理
B、权限管理；部门岗位管理
C、权限管理；岗位功能管理
D、权限管理；岗位权限管理
146、单项选择题 加强执行力建设，强化四种意识，即：大局意识、责任意识、协作意识和（）。
A.服务意识
B.协作意识
C.敏感意识
D.主动作为意识
147、单项选择题 黑启动服务的费用包括（）
A.黑启动发电厂的费用和系统调度的费用
B.黑启动燃料的费用和实际操作的劳力成本
C.维持黑启动能力的费用和系统实际黑启动过程的费用
D.黑启动设备的折旧费用和黑启动机组的运行费用
148、单项选择题 各部门、各岗位应有明确的安全职责，做到责任分担，并实行（）的安全生产逐级负责制。
A、下级对上级
B、上级对下级
C、共同监督
149、填空题 在终端能源市场上，一次能源与电能的竞争主要集中在一次能源转化为（）和机械能源领域。
150、填空题 有差调频法各调频器机组最终负担的计划外负荷与其调差系数成（）比。
151、单项选择题 对客户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过3个工作日，高压供电客户不超过（）个工作日。
A.5
B.3
C.10
D.7
152、问答题 电力系统采用什么调度方式？
153、填空题 配电网自动化系统中要求RTU的数量比输电网系统（）
154、填空题 遥信，即（），它是将采集到的被监控发电厂或变电所的设备状态信号，按规约传送给调度中心。
155、单项选择题 用户新装过程中，需要进行预付款存入，需要到以下哪个环节进行操作（）
A、业扩报装-业扩预付款支取
B、营销账务-预付款存入
C、业扩报装-业扩预付款存入
D、营销账务-预付款支取
156、问答题 简述电力系统的分区分级调度。
157、单项选择题 300MHz电波信号属（）
A.微波
B.长波
C.中波
D.短波
158、单项选择题 某客户申请的用电容量为10kW，一般可采用（）电压供电。
A.10kV；
B.380V；
C.35kV；
D.220V；
159、填空题 在成熟的电力市场，改革的主要目标是降低电价，提高效率，为用户提供更多的（）；在发展中的电力市场，改革的主要目标是吸引投资，促进发展，保证充足的（）。
160、填空题 电力系统在正常运行时，可以通过控制励磁电流来控制电网的电压水平和并联运行机组间无功功率的（）。
161、单项选择题 AAT装置具有限制短路电流，提高母线（）电压的优点。
A.稳态
B.暂态
C.运行
D.残余
162、问答题 英国电力体制改革主要情况？
163、多项选择题 云南电网公司2011年营销工作会议报告阐述的主要任务有（）
A、贯彻落实南方电网公司2011年市场交易与营销工作会议精神和公司2011年工作会议精神
B、总结2010年营销工作
C、分析面临的形势
D、安排部署2011年的营销工作
164、填空题 电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。
165、问答题 试述电力系统谐波对电网产生的影响？
166、单项选择题 若只有频率的一次调节，没有频率的二次调节，则当负荷增加时，系统运行点有功功率（）
A.减小且频率上升
B.减小且频率下降
C.增加且频率下降
D.增加且频率上升
167、单项选择题 加州电力市场的辅助服务市场的模式为（）
A.统一型
B.投标型
C.双边合同型
D.投标型和双边合同型结合
168、单项选择题 在进行考核计量点的新装时，选择卡本号的目的是（）
A、确定该考核计量点的核算单元
B、确定该考核计量点的卡本号
C、确定该考核计量点的考核单元
D、确定该考核计量点的线路
169、单项选择题 电能单位的中文名称、中文符号、国际符号分别是（）。
A.千瓦小时、千瓦·小时、kWh；
B.千瓦特小时、千瓦·小时、kW·h；
B.千瓦时、千瓦小时、KWH；
D.千瓦特小时、千瓦·时、KWh。
170、多项选择题 以下哪几项是抄表管理模块实用化的验收标准（）
A、调整用户、计量点和电表的抄表顺序
B、是否按照抄表本进行发行算费
C、检查抄表表底录入方式
D、发票管理
171、单项选择题 无外界干扰、保密性好、抗干扰能力强的信道是（）
A.电缆信道
B.电力线载波通道
C.微波通道
D.光纤信道
172、单项选择题 从（）角度考虑，辅助服务是在实时运行中，由于一些不可预测和不可控制的原因，为保证供电质量和可靠性要求而要有一个有功、无功的实时平衡服务以及其它的运行服务。
A.发电侧
B.输电
C.运行管理
D.系统控制
173、单项选择题 对于复查样本说法正确的有（）
A、对于复查流程，首先要准备复查样本
B、没有复查样本同样可以走复查流程
C、复查样本是从还未整改的对象中抽取的
D、以上说法都不对
174、单项选择题 系统运行的等式约束条件仍能满足，但某些不等式约束条件遭到破坏是处于（）。
A.正常状态
B.警戒状态
C.系统崩溃
D.紧急状态
175、单项选择题 用户信息查询通过什么方式进行查询（）
A、用户名称
B、计量点名称
C、用户编号
D、身份证号
176、单项选择题 福建电力95598呼叫中心的评价指标中对平均通话时长的要求为（）
A、150秒
B、&l e;150秒
C、≥150秒
D、100秒
177、填空题 调差系数表示无功电流从零增加到额定值时，发电机电压的相对变化。调差系数越小，无功电流变化时，发电机电压变化越（），调差系数表征了励磁控制系统（）的能力。
178、填空题 二-十进制数转换的乘十取整法适用于（）
179、单项选择题 负荷预测准确率的数据上传功能是“负荷预测准确率录入”，它位于哪个菜单下？（）
A.监管流程
B.系统监控
C.规则维护
D.系统维护
180、单项选择题 营销监控系统中“抄见电量异常情况”功能所监控的用户是哪些？（）
A.电压等级10kV以上的用户
B.居民
C.所有用户
D.根据规则设置的用户
181、单项选择题 （）服务的实质是完成在线经济调度，在满足电力系统频率质量和安全的前提下合理利用能源和设备，以最低的发电成本或费用获得最多的、有用的电能。
A.静态频率特性
B.频率的一次调整
C.频率的二次调整
D.频率的三次调整
182、填空题 连接局部网的中继装置有转发器、桥、路、（）。
183、单项选择题 重合器的特点是（）。
A、比普通断路器价格便宜
B、能开断短路电流，不能单独作为主保护开关
C、不能开断短路电流，不能单独作为主保护开关
D、性能与普通断路器相似，但具有多次重合功能
184、多项选择题 发票管理功能可以进行哪些操作（）
A、查询发票
B、作废发票
C、批量打印
D、多户合打发票
185、问答题 调频与哪些因素密切相关？
186、单项选择题 光敏二极管的工作速度是（）
A.（1~15000）kb/s
B.（100-10000）kb/s
C.（10~800）kb/s
D.（10~500）kb/s
187、问答题 负荷预测的基本程序是什么？
188、单项选择题 要提报系统BUG或新的需求可以使用下面哪个功能进行提报？（）
A.系统性能监控
B.异常处理
C.信息化问题申报流程
D.内部流转系统
189、单项选择题 （）系统，主要完成生产数据和市场信息的发布、存档、交换、检索及处理，使所有市场成员都能及时、平等、准确地按照各自的权限范围，访问相关的市场信息，进而做出符合各自利益的决策或行动。
A.即时信息
B.能量管理
C.交易管理
D.报价处理
190、多项选择题 电力市场改革的目标是（）
A.打破垄断，引入竞争
B.提高效率，降低成本
C.保证电力系统的安全、可靠和稳定运行
D.实现政府统一定价，推进全国联网
E.优化资源配置，促进电力发展
191、问答题 什么叫电力系统的稳定运行？电力系统稳定共分几类？
192、多项选择题 “SG186工程”中的“8”是指：建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、物资管理、综合管理、（）等八大业务应用。
A.协同办公管理
B.人力资源管理
C.项目管理
D.信息管理
193、填空题 所谓电力客户服务理念是指以客户（）和欲望为导向，通过售前、售中和售后服务将电能销售出去，使企业获利并满足客户需要的（）。
194、单项选择题 国家电网公司承诺，供电设施计划检修停电时，提前（）天向社会公告。
A.3
B.5
C.7
D.10
195、单项选择题 业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。
A.业务受理
B.值长管理
C.到场处理
D.业务处理
196、填空题 趸售单位对其营业区域内的客户应按国家规定的本地区的（）电价销售。
197、填空题 电压直角波经过串联电容后，波形将发生变化，变成（）波
198、填空题 计划经济时期，因为电能处于长期的短缺状态，用电管理工作也相应采取了（）的方式，实行按计划分配供应。
199、单项选择题 根据《供电营业规则》规定，电费违约金收取总额按（）累加计收，总额不足1元者按1元收取
A、日
B、月
C、小时
D、周
200、问答题 何谓振荡解列装置？