时间:2017-10-16 09:14:07
1、多项选择题 办税服务厅一般设置（）三类窗口，各地根据实际情况可合并窗口功能；条件成熟的可设置全功能窗口实行“一窗式”服务，纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
A.申报征收
B.征收核定
C.发票管理
D.综合服务
2、单项选择题 各市局应建立12366热线运行情况反馈机制，每月（）号前向省局纳税服务处和市局领导、业务部门提交12366热线的运行情况报告。
A.3
B.5
C.7
D.10
3、多项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 本题中，若该公司没有提供纳税担保，国税局的对策是（）。
A.书面通知纳税人开户银行暂停支付纳税人的金额相当于应纳税款及滞纳金的存款
B.书面通知纳税人开户银行从其存款中扣缴税款
C.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者财产
D.扣押、查封、拍卖纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
E.书面通知纳税人的开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
4、多项选择题 以下哪几项是属于纳税服务工作的主要任务（）.
A.解答纳税人的在线咨询
B.送税法进企业
C.制作税宣短片在电视台播放
D.信用管理
5、单项选择题 纳税服务，就其现代的服务内涵看，税务咨询最早产生于（）。
A.英国
B.美国
C.德国
D.法国
6、多项选择题 办税服务厅中的申报征收窗口应提供以下哪些服务（）
A.受理各种税费的申报和审核事项
B.税款、滞纳金和罚款的征收入库
C.开具税收票据，审核有关税票的电子信息数据
D.代开发票
7、多项选择题 纳税信用等级的评定的具体指标包括（）。
A.税务登记情况
B.纳税申报情况
C.账簿、凭证管理情况
D.税款缴纳情况
E.违反税收法律、行政法规行为处理情况
8、多项选择题 税务机关应当按照规定及时对（）等事项进行提示。
A.设立登记
B.纳税申报
C.会计核算
D.涉税审批
9、多项选择题 下列项目不属于办税服务厅岗位牌内容的是（）。
A.工号
B.爱好
C.职务
D.邮编
10、单项选择题 关于减免税的审批，下列说法中不正确的是（）。
A.税务机关在规定期限内不能做出决定的，经本级税务机关负责人批准可以延长10个工作日
B.税务机关做出的减免税审批决定，应自作出决定之日起10个工作日内向纳税人送达书面决定
C.减免税审批期间，纳税人不需要办理申报缴纳税款
D.省级税务机关负责审批的减免税申请，必须在60个工作日内做出审批决定
11、多项选择题 对纳税人的下列（）服务需求，12366热线经解释说明后可不予受理。
A．超出地税机关业务、职权范围的服务请求
B．事实不清，没有具体诉求、意见或建议的事项
C．法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或者处理的事项
D．提供自动语音申报缴税
12、多项选择题 下列属于增值税专用发票检查的一般方法的有()。
A.鉴别真伪
B.逻辑审核
C.逆向检查
D.就地调查
E.交叉传递
13、单项选择题 随着公共服务、公共消费、公共管理理念的引入，现代政府职能正在实现管理型政府向（）政府转变。
A.服务型
B.节约型
C.消费型
D.学习型
14、单项选择题 省局（）负责对全省各级地税部门开展税收政策咨询宣讲辅导活动情况的指导、检查，总结交流经验，评估活动效果。 来源:91考试网 www.91eXam.org
A.办公室
B.税政处
C.纳服处
D.法规处
15、问答题 简述行政效能及纳税服务投诉管理中心不予受理的投诉事项。
16、单项选择题 投诉管理中心对受理的投诉件应建立档案，并自投诉件办结或收到办结报告之日起（）个工作日内完成归档。
A.3
B.5
C.10
D.15
17、单项选择题 纳税人办理开业税务登记，税务机关对纳税人填报的《税务登记表》以及提供的证件和资料，应自收到之日起（）日内审核完毕，符合规定的予以登记，并发给税务登记证件。
A.10
B.15
C.30
D.60
18、单项选择题 办税服务厅无正当理由，出现降级的，其分管局领导及办税服务厅主要负责人年度考核不能评为（）。
A.优秀
B.称职
C.合格
D.其他
19、单项选择题 税务机关对纳税人下列行为中要求提供纳税担保的有（）。
A.纳税人偷税以后
B.纳税人欠税以后
C.纳税人被查封的商品由税务机关拍卖以后
D.纳税人在纳税期内有明显转移应税物品或应税收入迹象的
20、多项选择题 下列几种情形中，符合发票管理地域性要求的有（）。
A.省、自治区、直辖市范围内使用的发票决不能在外地印制
B.纳税人只能在其机构所在地领购普通发票
C.发票只限于领购者在领购地开具
D.发票一般由领购者在领购地缴销
E.任何情况下发票均不得跨地域邮寄或携带使用
21、多项选择题 优化办税服务厅的主要要求（）.
A.美化服务环境
B.完善服务功能
C.拓展多元办税
D.降低服务成本
22、多项选择题 国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》明确，按照构建和谐社会和建设服务型政府的要求，建立以和谐税收理论为核心，以（）理论为支撑的现代纳税服务理论框架。
A.新公共服务理论
B.公共财政理论
C.纳税人需求理论
D.税法遵从理论
23、单项选择题 纳税信用体系建设是以科学评估纳税人（）为核心，建立规范统一的规章制度，营造法制公平文明高效的税收环境。
A.纳税遵从度
B.征纳合作
C.企业文化
D.信用等级
2 4、多项选择题 纳税人必须持税务登记证件方可办理的事项有（）。
A.开立银行账户
B.办理纳税申报
C.申请办理延期申报、延期缴纳税款
D.领购发票
E.申请开具外出经营活动税收管理证明
25、单项选择题 保护网站群硬件、软件及数据不因偶然或恶意原因遭受破坏、更改、泄露，是指广东地税门户网站安全管理内容的（）。
A.网站群技术安全防范
B.内容安全管理
C.网站巡查
D.应急处置
26、多项选择题 以下属于办税服务厅发票管理类窗口受理的业务有（）。
A.发票的发售、核销、验旧供新
B.受理发票的挂失
C.企业冠名发票印制的申请
D.对发票核定的异常情况进行审核、比对
27、多项选择题 办税服务厅绿色通道的服务对象包括（）。
A.纳税信用等级为A级的纳税人
B.重点税源纳税人
C.纳税钉子户
D.行动不便的纳税人
28、多项选择题 下列属于办税服务厅特色服务的是（）。
A.预约服务
B.提醒服务
C.服务 承诺
D.“二次优先”服务
29、单项选择题 各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。
A.全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
B.大集中系统
C.巡查
D.明察暗访
30、单项选择题 纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。
A.每半年
B.每月
C.每季
D.每年
31、问答题 简述综合服务窗口受理或办理的主要工作事项。
32、问答题 简述税收宣传工作的主要内容。
33、单项选择题 （）是税收宣传的一部分，主要指面向纳税人的税收宣传，通过丰富宣传内容，优化宣传方式，强化分类宣传，帮助纳税人更好地了解税收权利和义务。
A.税务稽查
B.税收征管
C.纳税评估
D.税法宣传
34、单项选择题 自建行为的，其营业税纳税义务发生时间为（）。
A、书面合同确定的付款日期的当天
B、收到款项的当天
C、应税行为完成的当天
D、销售自建建筑物的纳税义务发生时间
35、多项选择题 美国联邦税务局（IRS）建立了以（）为核心的3类指标体系。
A.税法遵从
B.第三方评价
C.纳税人和合作机构评价
D.政府评价
36、多项选择题 自2010年10月1日起，按照《财政部国家税务总局住房和城乡建设部关于调整房地产交易环节契税个人所得税优惠政策的通知》（财税[2010]94号）有关规定，下列表述正确的是（）
A．对个人购买普通住房，且该住房属于家庭（成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同）唯一住房的，减半征收契税
B．对个人购买90平方米及以下普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的，减按1%税率征收契税
C．对个人普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的，减按1%税率征收契税
D．对出售自有住房并在1年内重新购房的纳税人不再减免个人所得税
37、多项选择题 税收宣传绩效评估的主要内容包括（）.
A.年度税收宣传计划落实情况
B.落实“三同步”政策解读情况
C.税收宣传月组织实施情况
D.贯彻落实税收宣传工作部署情况
E.税收宣传制度建设及落实情况等
38、多项选择题 纳税服务投诉是指对地税机关及其工作人员在（）等方面，未按照规定要求提供相关服务的投诉。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.纳税人权益保护
39、单项选择题 自（）起，普通住房面积标准吉林省统一调整至144平方米以下，价格标准上浮20%。
A、自2008年11月1日起
B、自2008年12月1日起
C、自2008年12月10日起
D、自2009年11月1日起
40、单项选择题 纳税服务工作保障措施中，纳税服务部门在“建立领导协调机制”中应扮演那种角色？（）
A.统一领导
B.组织协调
C.监督指导
D.暂无具体职责
41、单项选择题 纳税人超过应纳税额缴纳的税款，自结算缴纳税款之日起（）年内发现的，可要求退还。
A.5
B.4
C.3
D.1
42、多项选择题 注册税务师作为涉税中介机构，具有（）和（）的双重职能.（）
A.涉税稽查
B.涉税鉴证
C.涉税违法处罚
D.涉税服务
43、单项选择题 推进和完善纳税服务工作共有（）项保障措施。
A.三
B.四
C.五
D.六
44、多项选择题 纳税信用等级评定工作的意义主要有（）.
A.促进征纳双方形成良性互动
B.进一步规范税收执法行为和程序
C.有效控制企业，对信用好的企业开具绿色通道，强化服务，对信用低的则实行淘汰管理。
D.有效监控税源，提高税收征管质量和效率
45、多项选择题 根据税收征管业务流程及便利纳税人的要求，办税服务厅设置（）三类窗口。
A.申报纳税
B.税收救济
C.发票管理
D.综合服务
46、问答题 办税服务厅是税收宣传的主要阵地，谈谈前台税务人员如何做好税收宣传工作。
47、问答题 什么是纳税服务平台？其有哪些功能？
48、单项选择题 负责管理全国统一发票监制章的机关是()。
A.国家税务总局
B.财政部
C.中国人民银行印钞造币总公司
D.国务院
49、单项选择题 以下哪项内容是优化办税服务的主要要求（）
A.美化服务环境
B.减轻税收负担
C.精简涉税资料
D.降低服务成本
50、多项选择题 办税服务厅考评原则是（）。
A.规范统一
B.全面考评
C.客观公正
D.优胜劣汰
51、多项选择题 税务部门网站的基本功能包括（）。
A.宣传咨询
B.办税服务
C.志愿者服务
D.权益保护
52、多项选择题 编制记账凭证的关键是编制会计分录，而编制会计分录一般应包括的步骤有（）。
A、分析经济业务的内容及涉及的对应账户名称及其账户性质
B、根据经济业务引起会计要素的增减变化和账户结构，确定对应账户的记账方向和金额
C、分析经济业务发生的时间和规律
D、根据借贷记账法的记账规则，检查会计分录借贷是否平衡
E、检查会计分录是否正确
53、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
54、多项选择题 纳税担保的适用对象不包括（）。
A.税务机关有根据认为从事生产经营的纳税人有逃避纳税义务行为的
B.欠缴税款的纳税人需要出境的
C.纳税人从事临时经营
D.已领取营业执照从事危险性很大的工程承包或提供劳务的
E.本地经营者需要在本地购买发票的
55、单项选择题 自2011年1月1日起至2012年12月31日继续执行宣传文化营业税优惠政策，错误的表述是（）。
A、对县（含县级市、区、旗）科普单位开展科普活动的各项收入免征营业税
B、对县以上党政部门开展的科普活动的门票收入免征营业税
C、对县以上科协开展的科普活动的门票收入免征营业税
D、对境外单位向境内科普单位转让科普影视作品播映权取得的收入免征营业税
56、多项选择题 某征管分局按规定程序报经县税务局局长批准，对电脑公司欠税实施税收强制执行，可以采取的措施有（）。
A．书面通知其开户银行从其存款中扣缴税款
B．吊销工商营业执照、税务登记证、缴回发票
C．依法拍卖其价值相当于税款的物品，以拍卖收入抵缴税款
D．要求其提供税收担保
57、单项选择题 省局每（）对全省地税系统办税服务厅等级进行考评，并作出升降级或维持原等级的评定。
A.两年一次
B.一年一次
C.一季度一次
D.不定期
58、多项选择题 办税服务厅实行的服务项目有（）。
A.“一站式”服务
B.全程服务
C.预约服务
D.提醒服务
59、单项选择题 税务机关应按照（）原则对企业的实际经营情况进行事后监督检查。
A.形式重于实质
B.实质重于形式
C.重要性
D.现场检查与非现场检查相结合
60、单项选择题 旧发票存根按规定期限保存，发票的存根联和发票登记簿应保存（）年。
A.3
B.5
C.2
D.7
61、多项选择题 纳税人可以通过以下那些途径进行纳税咨询（）.
A.12366热线电话
B.网站
C.办税服务厅
D.传真
62、单项选择题 下列关于减免税种类的说法不正确的是（）。
A.减免税种类有：法定减免、特案减免、临时减免、终生减免
B.法定减免是指在税收法律和行政法规中明确规定的减税、免税
C.特案减免是指用特别的、专门的法规文件规定的减税、免税
D.临时减免是指为照顾纳税人生产、生活及其他特殊困难而临时批准给予的减税、免税
63、单项选择题 关于报验登记的规定，下列说法中正确的是（）。
A.所有从事生产、经营活动的纳税人均应办理报验登记
B.到外县（市）临时从事生产、经营活动的，应当向经营地税务机关办理外出经营活动税收管理证明
C.办理报验税务登记时，应当持税务登记证副本和所在地税务机关填开的外出经营活动税收管理证明，向营业地税务机关报验登记，接受税务管理
D.从事生产、经营的纳税人外出经营，超过核定经营范围的，应当在营业地办理税务登记
64、单项选择题 纳税人以及社会各界人士到办税服务厅办理涉税事宜，或拨打办税服务厅办公电话，（）为首问责任人。
A.第一个接洽的工作人员
B.第一个处理涉税业务的工作人员
C.值班科（所）长
D.该涉税事项主管税务机关的负责人
65、单项选择题 属于纳税服务部门受理的投诉事项，承办部门应在承办后（）个工作日内书面回复纳税服务部门调查结果或阶段性调查结果。
A.5
B.7
C.10
D.15
66、单项选择题 省局纳服部门对各市上报热点难点问答的情况按（）通报一次。
A.季度
B.月份
C.年度
D.其他
67、多项选择题 按照（）原则，建立纳税服务绩效考评指标体系。
A.切实可行
B.科学合理
C.普遍适用
D.详细精准
68、多项选择题 某县国税局接到群众举报，县属某工贸公司有进货不入账，有企图逃税的行为，经查证责令该公司在5日内缴纳税款。第2天该公司不但未去缴税，反而将账户上的资金转走，税务局得到消息后，便责令该公司提供纳税担保。该公司到县政府找到其主管部门，主管部门向国税局做了口头纳税保证。国税局不同意，最后该公司以库存原材料作了纳税担保。根据上述资料，回答下列问题： 该公司在上述过程中出现的错误有（）。
A.进货不入账
B.转移账户资金
C.找主管部门担保
D.以库存材料作担保
69、单项选择题 办税服务厅设置的根据为（）。
A.税源分布状况
B.人口密度
C.市场环境
D.当地经济状况
70、问答题 简述省局纳税服务处税收宣传工作的主要职责。
71、单项选择题 发票真伪的鉴定由（）负责。
A.财政机关
B.工商部门
C.税务机关
D.技术监督局
72、问答题 简述办税服务厅政府信息公开应包括哪些内容？
73、多项选择题 “一站式”服务的服务方式主要包括（）.
A.政策宣传辅导服务
B.全程服务
C.一次性告知服务
D.税后跟踪服务
74、单项选择题 下列不属于税款征收方式按照应纳税额计算方法分类的是（）。
A.查账征收
B.查簿征收
C.查验征收
D.定期定额征收
75、多项选择题 除按照规定不需要发给税务登记证件的外，纳税人必须持税务登记证件方可办理的事项有（）。
A.开立银行账户
B.办理纳税申报
C.申请办理延期申报、延期缴纳税款
D.领购发票
E.申请开具外出经营活动税收管理证明
76、单项选择题 个人所得税自行申报的纳税人每月应纳的税款在次月（）日内缴入国库。
A.15
B.30
C.10
D.7
77、多项选择题 纳税人在办税服务厅可利用（）等系统，进行自助申报业务、查询涉税政策等。
A．自助网报系统
B．办公自动化
C．12366电话申报
D．税银库一体化
78、单项选择题 关于发票印制的说法，正确的是（）。
A.增值税专用发票由国务院税务主管部门确定的企业印制
B.发票可以根据各省市的需要套印不同的发票监制章
C.发票监制章由国务院主管部门制作
D.我国的发票可以在境外印制
79、多项选择题 自2011年10月1日至2014年9月30日，家政服务企业由员工制家政服务员提供的家政服务取得的收入免征营业税，其中的员工制家政服务员是指（）。
A、依法与家政服务企业签订半年及半年以上的劳动合同或服务协议，且在该企业实际上岗工作
B、家政服务企业为其按月足额缴纳了企业所在地人民政府根据国家政策规定的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险等社会保险
C、家政服务企业通过金融机构向其实际支付不低于企业所在地适用的经省级人民政府批准的最低工资标准的工资
D、本通知所称家政服务，是指婴幼儿及小学生看护、老人和病人护理、孕妇和产妇护理、家庭保洁（含产品售后服务）、家庭烹饪
80、多项选择题 下列说法中不正确的有（）。
A.销货方按规定填开发票
B.购买方按规定索取发票
C.发票要全联一次填写
D.开具发票要加盖公章
E.发票可以跨省、直辖市、自治区使用
81、多项选择题 现有的纳税服务平台包括（）。
A.办税服务厅
B.税务网站
C.行政服务中心
D.纳税服务热线
82、单项选择题 （）是纳税服务业务体系建设的基础和核心。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.权益保护
83、多项选择题 办税服务厅应当设置（），提供表证单书及填写范本、笔墨纸张及相关用品。
A．公告栏
B．意见箱
C．提供自助办税设施
D．提供宣传资料
84、单项选择题 办税服务厅考评实行（）。
A.升降级管理
B.评星级管理
C.永久定级管理
D.个性化管理
85、单项选择题 办税服务厅日常考评实施办法由（）制定。
A.各市局统一
B.省局
C.县区局
D.各分局
86、单项选择题 定期定额纳税户"同富居酒店"的老板李某，2005年1月，将酒店承包给张某经营，张某每月向李某交承包费5000元，有关承包经营的事项，李某未向税务机关报告。自2005年1月起该酒店一直未向税务机关申报纳税，税务机关多次催缴无效。2005年5月20日，税务所找到李某，责令其在5月31日前缴纳欠缴的税款10000元，责令期限已过，李某仍未缴纳税款，6月1日经主管税务机关南山区地税分局局长批准，采取税收强制执行措施，但同富居酒店已经在5月底关门停业，张某不知去向，税务机关扣押了李某的小汽车一辆，6月10日小汽车以80000元被拍卖，税务机关将拍卖所得抵顶税款10000元、罚款10000元、滞纳金及各项拍卖费用5000元后，剩余款项于6月20日退还给李某。李某不服，于6月25日向市地税局申请税务行政复议，市地税局复议后维持南山区地税分局的决定。 南山区地税局在本案中，存在的问题有（）。
A.没有采取税收保全措施就采取了税收强制执行措施
B.因小汽车价值远远超过应纳税额，不应对李某的小汽车进行拍卖
C.应将小汽车依法拍卖后的收入全部返给李某，监督其自行补缴应纳税款、滞纳金、罚款，税务机关不应代扣
D.税务机关应当在3日内将剩余款项退还给被执行人李某，实际执行时超过了上述时限，属于行政执法不当
87、单项选择题 关于发票印制，以下说法中正确的是()。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印制企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.全国统一发票监制章由国家税务总局负责管理
D.税务机关不管理普通发票的印制活动
88、单项选择题 12366座席人员登记疑难问题，在1个工作日内提交市局或县（区）局业务部门承办，承办部门应在（）个工作日内回复。
A．1
B．5
C．10
D．15
89、单项选择题 （）负责对需书面形式回复投诉人的行政效能及纳税服务投诉事项按信访渠道书面回复。
A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门
90、问答题 办税服务厅应当提供哪些服务？
91、单项选择题 办税服务厅年度考评由各市、县（区）局纳入本局年度考核方案综合实施，具体可根据日常考评和相关考核内容、指标，按（）进行评分。
A.计分制
B.投票制
C.评估评议
D.选举制
92、问答题 简述申报纳税窗口受理或办理的主要工作事项。
93、单项选择题 注销税务登记，各涉税事项办结后（）工作日内办结。
A、2个
B、3个
C、5个
D、7个
94、单项选择题 纳税服务工作联席会议制度的具体召集人是（）。
A.单位一把手
B.分管纳税服务的局领导
C.纳税服务部门负责人
D.纳税服务部门工作人员
95、单项选择题 税收新闻发布会根据新闻的重要程度和工作需要，税务机关可自行组织发布，也可申请（）组织发布。
A.电视台
B.报社
C.广告公司
D.政府新闻办公室
96、单项选择题 下列关于纳税申报期限的规定中不正确的是（）。
A.邮寄纳税申报以寄出邮戳日期为实际申报日期
B.流转税，以1个月为一个纳税期的纳税人，于期满后15日内申报纳税
C.企业所得税申报期限为纳税人在月份或季度终了后15日内申报预缴，年度终了后45日内向其所在地主管税务机关报送会计决算报表并申报纳税
D.外商投资企业和外国企业所得税申报期限为纳税人在月份和季度终了后15日内申报预缴，年度终了后4个月内，报送年度所得税申报表和会计决算报表
97、多项选择题 税务机关受理纳税人需后台调查审批的涉税事项，统一按照（）的要求办理。
A.窗口受理
B.内部流转
C.限时办结
D.窗口出件
98、单项选择题 国家税务总局《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》提出，要推进品牌化纳税服务建设。通过信息共享、功能互补等手段在各渠道间进行工作量平衡调控，合理引导纳税人选择最优渠道实现服务需求，努力实现各渠道（）。
A.成本效益最优化
B.成本回报最优化
C.成本最优化
D.效益最优化
99、多项选择题 对首问责任制的理解正确的是（）
A.属于首问责任人本人职责范围内办理的事项，且纳税人手续完备的，首问责任人应当根据有关法律法规及相关规定予以办结
B.手续不完备的，首问责任人应当根据有关法律法规，一次性告知所需材料以及其它相关内容，让其补充相应资料和手续后予以办结
C.不属于首问责任人职责范围内办理的事项，首问责任人应当根据询问的事由，告知对应部门的地址、路径、联系电话等，并请办事人留下联系方式以便联系
D.事权管辖不明确的，不予受理
100、单项选择题 （）纳税人协会是世界纳税人协会的原始创办机构，成立于1919年。
A.英国
B.澳大利亚
C.美国
D.加拿大
101、问答题 简述纳税服务的意义。
102、单项选择题 纳税人发生的下列经营行为中，不需要缴纳营业税的有（）。
A．商业企业向供货方收取的进场费、广告费、
B．为汽车销售单独提供的汽车按揭和代办服务业务
C．邮政部门代出版单位收订、投递和销售各种报纸、杂志的业务
D．以不动产投资入股后，将股权转让业务
103、单项选择题 “12366”具有统一呼叫中心代号，其申请单位为（）
A.国务院
B.国家税务总局
C.各省国家、地方税务局
D.各省信息产业厅
104、单项选择题 下列可不办理税务登记的是（）。
A.实行独立经济核算，经工商部门批准核发营业执照的企业和个体户
B.企业在外地设立的分支机构
C.只缴个人所得税、车船税的单位
D.领取企业法人营业执照的事业单位
105、多项选择题 下列属于纳税申报对象的有（）。
A.负有纳税义务的单位和个人
B.暂停业的企业和经营场所
C.发生应税行为的纳税人
D.享有减、免税待遇的纳税人
E.负有扣缴义务的单位和个人
106、多项选择题 做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
A、始于纳税人需求
B、基于纳税人满意
C、终于纳税人遵从
D、打击纳税人偷税
107、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星分期的纳税人采用的征管形式是（）。
A.区域管理
B.行业管理
C.驻厂管理
D.巡回管理
108、问答题 纳税服务的影响因素有哪些？
109、单项选择题 张某（中国公民）2012年由中方企业派往国内的外商投资企业工作，派遣单位和雇佣单位每月分别支付张某工资3000元和4000元，张某每月应纳个人所得税税额为（）元。
A、15.0
B、45.0
C、145.0
D、245.0
110、单项选择题 对偷税、抗税、骗税的，税务机关的税款追征期是（）。
A.2年
B.10年
C.20年
D.无限期
111、多项选择题 下列设施属于办税等候区配置内容的是（）。
A.饮水机
B.意见箱
C.公告栏
D.资料架
112、多项选择题 以下哪些是属于税收宣传的内容（）.
A.发票在线系统操作指南
B.欠税公告
C.税收优惠政策
D.纳税人权利
113、单项选择题 办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
A.90分以上的
B.80－89分的
C.70—79分的
D.70分以下的
114、多项选择题 办税发服务厅考评执行一票否决制，如发生（）情况的，实行一票否决，不能参加当期等级办税服务厅的评定。
A.办税服务厅员工有发生严重违法违纪行为，被司法机关追究刑事责任的。
B.办税服务厅窗口行风和服务质量问题被纪检监察部门和市级以上地税机关以明查暗访等方式查出或者被各级新闻媒体曝光的。
C.被投诉过
D.投诉超过两次。
115、多项选择题 下列采用不征不退的形式进行出口退税的有（）。
A.保税区内加工企业出口货物
B.来料加工
C.进料加工
D.生产企业自营出口货物
E.外贸企业收购货物出口
116、单项选择题 自（）起，外商投资企业、外国企业及外籍个人需要缴纳城市维护建设税和教育费附加。
A、2010年1月1日
B、2010年12月1日
C、2011年1月1日
D、2011年12月1日
117、单项选择题 纳税人因被工商行政管理机关吊销营业执照需要注销税务登记的，应当自营业执照被吊销之日起()内，向原税务登记机关申请办理注销税务登记。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
118、多项选择题 减免税种类包括（）。
A.法定减免
B.特案减免
C.临时减免
D.公开减免
E.强制减免
119、多项选择题 出口企业从小规模纳税人处购进并持普通发票的下列货物中的（）特准退税。
A.松香
B.纸制品
C.五味子
D.山货
E.工艺品
120、单项选择题 下列关于纳税服务的认识中错误的是（）。
A.税务机关无偿提供的公共产品和服务
B.税务机关的行政行为
C.税务机关不依法服务将承担行政责任
D.税收征管的基础工作
121、多项选择题 投诉件的回复形式可根据投诉人的投诉形式确定，原则上（）。
A.口头投诉，口头回复
B.上门投诉，上门回复
C.网上投诉，网上回复
D.书面投诉，书面回复
122、多项选择题 对原始凭证审核的表述正确的有（）。
A.对原始凭证进行合法性、合规性、合理性审核，判断其是否符合规定及权限
B.审核原始凭证所记载的经济业务是否正常，判断是否正确，符合要求
C.完整性审核，看手续是否完备
D.正确性审核，看计算有无差错
E.审核原始凭证的填制单位
123、单项选择题 关于税务机关对减免税申请的处理，下列说法不正确的是（）。
A.税务机关受理减免税申请，应当出具加盖本机关专用印章和注明日期的书面凭证
B.税务机关不受理减免税申请，应当在规定的期限内口头通知纳税人
C.税务机关需要对申请材料的内容进行实地核实，指派2名以上工作人员实地核查，并记录
D.减免税期限超过一个纳税年度的，进行一次性审批
124、多项选择题 纳税服务工作的职能定位包括以下哪些内容（）.
A.税收宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.税收征管
125、多项选择题 税收宣传工作应该遵循以下原则（）.
A.服务大局，把握导向
B.紧扣需求，务求实效
C.着眼长远，分步实施
D.归口管理，协调一致
126、多项选择题 税收宣传绩效评估应做到（）。
A.定量与定性相结合
B.专项活动评价与整体宣传成效评价相结合
C.数量为主要指标
D.形式为主要指标
127、多项选择题 办税服务厅政府信息公开事项可通过（）等渠道公开。
A.监督岗
B.电子显示屏
C.告示专栏
D.纸质资料
128、单项选择题 办税服务厅正面的背景墙统一为（）色。
A.金黄色
B.深红色
C.古蓝色
D.浅黄色
129、多项选择题 税收管理员应当向纳税人告知其（）。
A.联系方式
B.岗位职责
C.服务事项
D.监督方法
130、单项选择题 关于发票印制，下列说法正确的是（）。
A.增值税专用发票防伪措施的采用由省级国税局确定
B.印刷企业只要有发票准印证即可正式开始印制发票
C.国家税务总局不管理普通发票的印制活动
D.全国统一发票监制章由国家税务总局确定
131、单项选择题 税务机关对纳税人未按照规定的期限缴纳税款的，可责令限期缴纳，逾期仍未缴纳的，经县以上税务局批准，可采取的正确措施是（）。
A.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构暂停支付纳税人存款
B.书面通知纳税人开户银行或其他金融机构从其存款中扣缴税款
C.扣押纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
D.查封纳税人的商品、货物或者其他财产
132、单项选择题 下列情形中，纳税人需要到税务机关申报办理注销税务登记的是（）。
A.增设或撤销分支机构的
B.改变生产经营期限和隶属关系的
C.改变开户银行和账号的
D.改变住所或经营地点涉及主管税务机关变动的
133、多项选择题 税收宣传“三同步”，主要反映转发税收政策文件与税收政策新闻解读稿（）。
A.同步起草
B.同步报批
C.同步打印
D.同步发布
134、多项选择题 下列选项中，可以办理出口退税的是（）。
A.原油
B.援外出口货物
C.对外承包工程公司运出境外用于对外承包项目的货物
D.工艺品
E.生漆
135、多项选择题 办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A.服务环境规范
B.窗口人员行为规范
C.涉税事项服务规范
D.办税服务制度规范和外部评议情况等
136、单项选择题 保护纳税人合法权益需要遵循的原则，以下表述错误的是（）。
A．依法办事的原则
B．规范运作，降低成本的原则
C．重点保护的原则
D．高效务实的原则
137、单项选择题 税务登记内容发生变化时，纳税人在工商行政管理机关办理变更登记的，应当自工商行政机关办理变更登记之日起（）日内申报办理变更税务登记。
A.10
B.15
C.20
D.30
138、单项选择题 办税服务厅考评对象是（）。
A.全省地税系统县（市、区）级及以上办税服务厅
B.各级税务机关
C.税务分局
D.税务人员
139、单项选择题 根据《中华人民共和国税收征收管理法》的规定，纳税人对超过应纳税额缴纳的税款，可以在一定期限内向税务机关要求退还。该期限是（）。
A.自结算缴纳税款之日起1年内
B.自结算缴纳税款之日起2年内
C.自结算缴纳税款之日起3年内
D.自结算缴纳税款之日起5年内
140、单项选择题 我国真正意义上“纳税服务”的概念是（）年12月召开的全国税制改革工作会议上提出来的。
A.1990
B.1991
C.1992
D.1993
141、多项选择题 某企业2002年3月15日领取了工商营业执照，之后设置了账簿，进行会计核算。2004年12月份，该企业财务人员感到企业的账簿核算很不规范，容易被查出问题，便将开业以来的账簿及发票自行销毁，后被主管税务机关发现，受到严厉的处罚。根据上述资料，回答下列问题： 纳税人的下列做法中正确的有（）。
A.纳税人设置的账簿中包括总账
B.纳税人设置的账簿中包括明细分类账
C.若企业生产经营规模小，经企业领导批准可以建立收支凭证粘贴簿
D.若企业生产经营规模小，经县以上税务机关批准，可以不设置总账
142、多项选择题 国家税务总局制定并颁布《纳税服务工作规范（试行）》是为了（）.
A.规范和优化纳税服务
B.健全纳税服务体系
C.加强税收征管
D.保护纳税人合法权益
143、多项选择题 出口货物退税一般应当具备以下条件（）。
A.必须是属于增值税征税范围的货物
B.必须是属于消费税征税范围的货物
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上作出口销售
144、多项选择题 （）发生后，宣传管理部门应立即会同局内相关单位迅速掌握情况，研究制定相应的信息发布工作方案，确定对外发布口径，报局领导同意后执行。
A.税收突发事件
B.税务咨询
C.敏感问题
D.税务投诉
145、单项选择题 国家税务总局关于《“十一五”时期中国注册税务师行业发展的指导意见》的印发年份是（）
A．2005年
B．2006年
C．2007年
D．2008年
146、多项选择题 日本根据纳税人税法遵从度的高低，将纳税人划分为（）种类别。
A.绿色
B.非绿色
C.蓝色
D.非蓝色
147、单项选择题 税收遵从理论最早源于（）时“地下经济”所引起的税收流失的研究。
A.英国
B.美国
C.法国
D.日本
148、多项选择题 下列属于办税服务厅的总体要求的有（）。
A.统一布局要求
B.统一窗口设置
C.统一标识管理
D.统一信息公开
149、单项选择题 以下书立的哪种性质的合同不用缴纳印花税（）
A.购销合同
B.加工承揽合同
C.旅游合同
D.建筑工程承包合同
150、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备的条件有（）。
A.必须是属于增值税征税范围货物，并取得增值税专用发票
B.必须是属于消费税征税范围货物，并取得增值税专用发票和由企业开具并经税务机关和银行签章的《出口货物消费税专用缴款书》
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上做出口销售
151、单项选择题 减免税的审批应采取谁审批谁负责制度，其中不包括（）。
A.审批跟踪反馈制度
B.审批案卷评查制度
C.层级监督制度
D.内部控制制度
152、多项选择题 到2015年末，基本形成以理论科学化、（）保障健全化、考评规范化为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系。
A.制度系统化
B.平台品牌化
C.业务标准化
D.服务信息化
153、多项选择题 所谓“出口货物”一般应当具备以下条件（）。
A.必须是属于增值税征税范围的货物
B.必须是属于消费税征税范围的货物
C.必须报关离境
D.援外出口货物
E.在财务上作出口销售
154、多项选择题 国家税务总局肖捷局长把纳税服务的职能定位高度概括为（）“十六字”。
A.税法宣传
B.纳税咨询
C.办税服务
D.权益保护
E.高效便民
155、单项选择题 办税窗口一般设置申报征收、发票管理、综合服务三类窗口，各地根据实际情况可合并窗口功能；条件成熟的可设置全功能窗口实行（）服务，纳税人可在一个窗口办理所有涉税事项。
A.一站式
B.一体化
C.一条龙
D.一窗式
156、单项选择题 除另有规定外，账簿、记账凭证等以及其他有关涉税资料应当保存的期限为（）年。
A.5
B.3
C.10
D.15
157、多项选择题 日本注重多元化的纳税服务，其税收征管主要围绕提高税收遵从度来开展，分成（）个部分。
A.公共关系
B.咨询
C.指导
D.检查
158、单项选择题 根据“十二五”时期纳税服务工作的主要目标，咨询及时回复率力争达到（）以上。
A.85%
B.90%
C.95%
D.98%
159、问答题 假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
160、单项选择题 地方税务局应根据（）的要求相应完善纳税服务组织机构。
A.领导意图
B.人员配置
C.纳税服务职能
D.形势需要
161、多项选择题 税务行政赔偿环节根据《赔偿申请书审查表》，对赔偿申请作相应处理。（）
A.对不符合赔偿条件的，应制作《不予受理决定书》；
B.对符合赔偿条件的，应当制作《受理通知书》。
C.对不符合赔偿条件的，应电话或口头回复当事人
D.对符合赔偿条件的，应电话或口头回复当事人，并直接划款赔偿。
162、多项选择题 税收遵从理论将税收不遵从归纳为哪几种类型（）.
A.自私性不遵从
B.情感性不遵从
C.抵触性不遵从
D.无知性不遵从
163、单项选择题 对征收面广、流动性大、季节性强、税源零星的分期纳税人进行征收管理的形式是（）。
A.驻厂管理
B.巡回管理
C.行业管理
D.区域管理
164、问答题 简述纳税服务在税收征管体系中的地位。
165、多项选择题 纳税服务类型，以服务内容为标准，可以分为（）.
A.纳税信息服务
B.纳税程序服务
C.纳税救济服务
D.纳税环境服务
166、多项选择题 下列关于税款的追征与退还，表述正确的有（）。
A.因税务机关的责任，致使纳税人未缴或者少缴税款的，税务机关在3年内可以要求纳税人补缴税款，但是不得加收滞纳金
B.因纳税人计算错误等失误，未缴或者少缴税款的，税务机关在5年内可以追征税款、滞纳金
C.对偷税、抗税、骗税的，税务机关追征其未缴或者少缴的税款、滞纳金或者所骗取的税款，税务机关在20年内可以追征税款、滞纳金
D.纳税人超过应纳税额缴纳的税款，税务机关发现后应当立即退还
E.纳税人自结算缴纳税款之日起3年内发现的，可以向税务机关要求退还多缴的税款并加算银行同期存款利息
167、单项选择题 以下哪项内容是纳税服务工作职能（）
A.人事管理
B.后勤服务
C.权益保护
D.公务员培训
168、单项选择题 加拿大把（）作为税收工作的首要目标。
A.依法治税
B.纳税服务
C.税收遵从
D.税收收入
169、单项选择题 从2011年1月1日起，对持《就业失业登记证》（注明“高校毕业生自主创业证”）人员从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、网吧等外）的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减当年实际应缴纳的哪些税费？（）
A．营业税、城市维护建设税、教育费附加、个人所得税
B．个人所得税、营业税、城市维护建设税、教育费附加
C．营业税、个人所得税、城市维护建设税、教育费附加
D．城市维护建设税、教育费附加、个人所得税、增值税
170、多项选择题 省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
A.特级办税服务厅
B.一级办税服务厅
C.二级办税服务厅
D.五星级办税服务厅
171、单项选择题 办税服务厅考评设加分项目，即办税服务厅参加各种精神文明创建活动，如青年文明号、巾帼文明岗等，获得县（区）、市级、省级、国家级授牌的，分别加（）。
A.5.10.15.20分
B.5.15.25.25分
C.10.20.30.40分
D.1.2.3.4分
172、多项选择题 纳税信用等级的评定内容为纳税人遵守税收法律、行政法规以及接受税务机关依据税收法律、行政法规的规定进行管理的情况，具体指标包括（）。
A.税务登记情况
B.纳税申报情况
C.账簿、凭证管理情况
D.税款缴纳情况
173、单项选择题 纳税人、扣缴义务人在税收法律、法规确定的纳税申报期限内，直接到税务机关办理纳税申报或者代扣代缴、代收代缴税款报告手续的纳税申报方式是（）。
A.数据电文申报
B.邮寄申报
C.委托代理申报
D.直接申报
174、多项选择题 纳税人办理下列事项时，必须提供税务登记证件的有（）。
A.领购发票
B.申请开具《外出经营活动税收管理证明》
C.开立银行账户
D.设置账簿
E.办理停业
175、多项选择题 办税服务厅中的绿色通道服务的对象包括（）以及其他应予照顾的纳税人。
A.二次优先的纳税人
B.纳税信用等级为A级的纳税人
C.重点税源纳税人
D.行动不便的纳税人
176、多项选择题 政策因素对税源的影响的调查内容包括（）。
A.税收制度和税收政策的影响
B.财政政策和财务制度的影响
C.产业结构的变化
D.税收征管法律、法规的健全程度
E.产业政策的影响
177、多项选择题 根据《税收征管法》的规定，对纳税人的下列行为，税务机关可处以2000元以下罚款的有（）。
A.未按规定的期限申报办理税务登记的（情节不严重）
B.虚假申报或不进行纳税申报的（情节不严重）
C.未按规定的限期办理纳税申报的（情节不严重）
D.未按规定安装、使用税控装置的（情节不严重）
E.未按规定使用税务登记证件的
178、多项选择题 自产自用应税产品，无法准确提供移送使用量的，下列换算方法正确的是（）。
A、煤炭，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量
B、煤炭，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
C、金属和非金属矿产品原矿，因无法准确掌握纳税人移送使用原矿数量的，可将其精矿按选矿比折算成的原矿数量作为课税数量
D、金属和非金属矿产品原矿，对于连续加工前无法正确计算原煤移送使用量的，可按加工产品的综合回收率，将加工产品实际销量和自用量折算成的原煤数量作为课税数量
179、单项选择题 办税服务厅年度考评各考评指标合计满分为100分，其中外部评议占（）。
A.20分
B.30分
C.40分
D.50分
180、单项选择题 下列税款征收方式中，适用于财务会计制度较为健全，能够认真履行纳税义务的纳税单位的是（）。
A.查定征收
B.查验征收
C.查账征收
D.定期定额征收
181、单项选择题 下列关于发达国家服务型政府的内涵说法错误的是（）.
A.服务型政府，要求政府从“有限政府”转变为“全能政府”
B.服务型政府以人为本位，把服务作为根本使命
C.服务型政府是责任政府
D.服务型政府是参与性政府
182、多项选择题 发票检查方法包括（）。
A.水印检查方法
B.对照检查法
C.票面逻辑推理法
D.顺向检查法
E.逆向检查法
183、问答题 简述办税服务厅的主要功能。
184、多项选择题 以下属于办税服务厅主要职责的是（）。
A．办理纳税人、扣缴义务人税务登记
B．办理纳税申报、认证、税款征收等
C．办理发票发售、代开、审验、缴销等
D．实施税务违法的简易处罚
185、单项选择题 纳服部门要会同有关部门建立科学的办税服务厅考核指标体系，采取（），内部考核和外部考评相结合的形式，加强办税服务厅工作质量的考核。
A.日常考核 和执法考核
B.综合考评和质量考评
C.执法考核和质量考评
D.日常考核和综合考评
186、单项选择题 信用评级操作规程包括（）、实施、协作、后续管理。
A．整理
B．整合
C．组织
D．受理
187、单项选择题 税务部门通过建立（）机制，强化纳税服务人员的责任心与使命感，激发人才的创造活力和工作热情。
A.劝导
B.问责
C.鼓励
D.激励
188、多项选择题 税务机关作为具体的职能部门是为纳税人提供的专业化、专门化的服务，因而决定税务机关在整个公共行政服务体系内的特殊作用是（）.
A.为整个政府公共产品的供给提供费用，保证公共产品再生产的稳定和持续
B.作为公共产品生产的逻辑起点，展现政府对纳税人服务的直观形态
C.直接以纳税人为调控对象，引导纳税人个体的经济活动向有利于提升整体纳税人公共利益方向转移
D.为政府提供殷实财力，确保公共服务落实到位
189、单项选择题 新闻媒体申请采访局内有关单位，由税收宣传管理部门根据新闻媒体的采访要求及采访提纲，报（）批准后安排采访。
A.局领导
B.部门领导
C.办公室主任
D.政府新闻办公室
190、单项选择题 1997年1月总局提出建立“以申报纳税和（）为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查”的税收征管模式，首次将纳税服务明确为税收征管的基础工作。
A.纳税服务
B.优化服务
C.依法征税
D.依法治税
191、单项选择题 （）部门对办税服务厅日常考评工作分别进行指导和重点抽查。
A.纳服
B.征管
C.监察
D.人事
192、多项选择题 根据《税收征收管理法》的规定，下列属于税收强制执行措施的有()。
A.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构冻结纳税人的金额相当于应纳税款的存款
B.扣押、查封、拍卖纳税人价值相当于应纳税款的商品、货物或者其他财产，以拍卖所得抵缴税款
C.书面通知纳税人开户银行或者其他金融机构从其存款中扣缴税款
D.扣押、查封纳税人的价值相当于应纳税款的商品、货物或其他财产
E.经县以上税务局(分局)局长批准
193、单项选择题 纳税服务工作蕴涵于（）。
A.征收前台
B.办税服务厅
C.管理部门
D.税务工作全过程
194、单项选择题 某中介服务公司从工商行政管理部门领取营业执照，设立税务登记的期限是自领取营业执照之日起（）内办理。
A.10日
B.15日
C.30日
D.60日
195、多项选择题 纳税申报中，下列（）情形需要由税务机关责令限期改正，可以处2000元以下的罚款；情节严重的，可以处2000元以上10000元以下的罚款。
A.纳税人未按照规定的期限办理纳税申报
B.纳税人未按照规定的期限报送纳税资料
C.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代扣代缴税款报告
D.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送代收代缴税款报告
E.扣缴义务人未按照规定的期限向税务机关报送有关资料的
196、单项选择题 对于下列关于印花税征税对象中经济合同的论述中，你认为正确的是（）。
A.买卖合同包括作为部门内执行计划使用的物资调拨单
B.借款合同中包括银行同业拆借所签订的借款合同
C.技术转让合同中包括专利权转让所书立的合同
D.只有依法订立的经济合同，才是我国印花税征对象
197、多项选择题 在优先保障为大多数纳税人提供普遍服务的基础上，纳税服务经费应重点保障满足纳税人迫切需求的（）.
A.分类服务
B.普同服务
C.个性化服务
D.基础工程建设
198、问答题 简述纳税服务的内涵。
199、单项选择题 通常情况下，税务登记证件换证的周期是（）年。
A.1
B.2
C.3
D.5
200、单项选择题 （）对内加挂行政效能及纳税服务投诉管理中心的牌子。
A.纪检组
B.办公室
C.监察室
D.纳税服务部门