时间:2017-10-15 02:07:00
1、单项选择题 机动车驾驶人驾车时拨打接听手持电话的，处警告或者（）罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
2、单项选择题 GPS是（）的缩写。
A.全球卫星定位系统
B.全球监测系统
C.全球导航系统
D.全球卫星控制系统
3、单项选择题 有助刺激供应商改进产品和服务质量，且能给新供应商提供机会，这种集团采购类是（）。
A.直接重购
B.新购
C.频繁重购
D.修正重购
4、单项选择题 企业为其产品进行市场定位，就是要使产品具有（）。
A.竞争性差异化
B.产品差异化
C.认知差异化
D.消费者差异化
5、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
6、单项选择题 现场查勘时，对车辆检查的主要内容包括转向、制动、档位、轮胎、喇叭、灯光、后照镜、刮水器等，以及（）。
A.乘员、装载情况
B.路况
C.车辆行驶里程
D.货物数量
7、填空题 自动变速器液力油英文缩写为（）。
8、填空题 1901年12月，匈牙利人李恩时（Leinz）将2辆汽车带入上海，开始有了（）。
9、单项选择题 在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车方式的说法正确的是（）。
A.因为有安全气囊，儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。
B.由母亲抱在怀中，母亲坐在副驾驶位置系好安全带。
C.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在后座椅上，并为其系好安全带。
D.使用汽车儿童座椅，将儿童座椅固定在副驾驶位置上，并为其系好安全带。
10、判断题 当车轮完全抱死时，制动距离最短。（）
11、多项选择题 以下哪些零件属于气门组（）。
A.气门弹簧
B.摇臂
C.气门座
D.气门推杆
12、单项选择题 汽车日常维护后，轮胎气压（）。
A.应高一些
B.应低一点
C.必须正常
D.无要求
13、问答题 影响汽车销售渠道选择的因素主要有哪些？
14、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量
B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务
C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务
D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
15、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形
B.流线形
C.楔形
D.鱼形
16、单项选择题 （）是以生产为中心的企业经营的思想。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.市场营销观念
17、单项选择题 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
18、单项选择题 进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。
A.宏观销售分析、微观销售分析
B.宏观销售分析、销售差异分析
C.销售差异分析、客户差异分析
D.销售差异分析、微观销售分析
19、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者
B.购买者
C.购买力
D.购买欲望
20、填空题 （）是一个赛车机构。
21、单项选择题 目前在办理汽车贷款购车“客户审查”时由（）三方进行。
A．银行、担保公司和经销商
B．银行、担保公司和制造商
C．银行、保险公司和经销商
D．银行、保险公司和制造商
22、多项选择题 B级轿车的标准是（）。
A.车长超过5米
B.轴距约在2.45米至2.6米之间
C.排量从1.6升到2.4升
D.价格从15到20万之间
23、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷
B.银行信贷
C.商业信贷
D.高利贷
24、单项选择题 商务礼仪的首要问题是（）。
A.尊重为本
B.规范为本
C.友善为本
D.招待为本
25、判断题 越野车和吉普车是同一个概念。（）
26、单项选择题 前置发动机后驱动汽车采用的字母表示是（）。
A.FF
B.MR
C.FR
D.4WD
27、单项选择题 2008年，世界汽车销量最大的集团公司是（）。
A.丰田
B.通用
C.奇瑞
D.福特
28、单项选择题 造成因果倒置的广告预算方法是（）。
A.竞争对等法
B.目标任务法
C.量力而行法
D.销售百分比法
29、单项选择题 《中华人民共和国消费者权益保护法》已由中华 人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议于（）通过。
A.1993年9月30日
B.1993年10月31日
C.1993年10月30日
D.1993年12月31日
30、判断题 发动机工作温度过高时，应立即打开散热器盖，加入冷水。（）
31、多项选择题 汽车日常维护的内容为（）。
A.清洁
B.补给
C.紧固
D.安全检视
32、单项选择题 当机动车辆制动失灵时，最好的办法是（）。
A.制动
B.选上坡道路行驶
C.选下坡道路行驶
D.转弯靠边行驶
33、单项选择题 标准业务可以依据核保手册的规定进行核保，通常是由（）核保人完成标准业务的核保工作。
A、一级
B、二级
C、三级
D、四级
34、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机
B.四轮汽车
C.三轮汽车
D.蒸汽驱动
35、单项选择题 新中国成立后生产的第一辆具有自主品牌的汽车是（）。
A.东风牌卡车
B.解放牌卡车
C.红旗牌轿车
D.吉利轿车
36、填空题 现代轿车大多采用（）。
37、单项选择题 网络营销的概念是（）。
A.网上调研
B.网上调研、网络促销
C.网上调研、网络促销、网络销售
D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程
38、多项选择题 有汽车消费信贷宣传职责的有关单位有（）。
A.汽车厂家
B.银行
C.保险公司
D.汽车经销商
39、判断题 汽车的蓄电池与发电机串联。（）
40、单项选择题 过度需求指的是消费者想要购买产品的数量（）市场上所有的产品。
A.等于
B.大于
C.小于
D.不等于
41、判断题 荣威轿车是由中国一汽集团生产的。（）
42、多项选择题 有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）。
A.初次交往
B.老朋友相聚
C.夫妻之间
D.与少数民族交往
43、多项选择题 下列汽车名人属于美国人的是（）。
A.威廉姆.迈巴赫
B.费迪南德.波尔舍
C.亨利.福特
D.威廉.杜兰特
44、单项选择题 不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，仅载明（）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。
A.重置价值
B.保险准备金
C.保险金额
D.估计价值
45、填空题 汽车二极维护的质量保证里程为（）或者（）。
46、填空题 四冲程发动机和二冲程发动机每个工作循环都包括（）、（）、（）和（）四个行程。
47、判断题 在汽车空调装置中，冷凝器安装在驾驶室内。（）
48、单项选择题 装设在汽车上的所有制动系总称为（）。
A.制动装置
B.动能设备
C.制动装备
D.制动器
49、多项选择题 我国按照汽车的用途将汽车分为七类：载货汽车、越野汽车、牵引汽车、专用汽车和（）。
A.自卸汽车
B.客车
C.轿车
D.农用汽车
50、单项选择题 越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。
A.4*4
B.前轮驱动
C.2*2
D.4*2
51、判断题 在国内手排挡的车，通常用（AT）表示。（）
52、判断题 1903年英国的廷切尔汽车采用了气压制动器。（）
53、多项选择题 热带地区的汽车消费者通常选择（）等颜色。
A.红色
B.黑色
C.白色
D.黄色
54、填空题 人的安全意识和安全行为的改善是（）、（）的决定性因素。
55、多项选择题 对销售人员的要求一般有（）。
A.职业着装
B.职业态度
C.产品知识
D.销售技能
56、判断题 保时捷设计了“T型”汽车。（）
57、填空题 驾驶自排车时必须踩下刹车，排档杆方可排出P档，这是（）安全作用。
58、问答题 如何确定旧机动车的成新率？
59、单项选择题 人口结构包括自然结构和（）。
A.社会结构
B.宗教结构
C.教育结构
D.民族结构
60、单项选择题 气缸磨损最大的地方位于（）。
A.上止点
B.下止点
C.第二缸
D.第一道活塞环上止点顶边稍下处
61、多项选择题 市场寿命很长、使用寿命很短的产品有（）。
A.可乐
B.香烟
C.拨号电话
D.汽车
62、单项选择题 （）是气门传动组中最主要的零件，用来驱动和控制各缸气门的开启和关闭，使其符合发动机的工作要求。
A.曲轴
B.凸轮轴
C.顶杆
D.气门导管
63、判断题 表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）
64、单项选择题 汽车产品组合中的汽车产品品种总数，我们称为汽车产品组合的（）。
A.广度
B.长度
C.相关度
D.深度
65、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车
B.福特发明流水线生产线
C.“甲壳虫”汽车的神话
D.风靡90年代的多用途厢式车
66、问答题 何谓服务营销？具有哪些特征？
67、单项选择题 车辆能够上路行驶的书面证明是（）。
A.保险卡
B.移动证
C.工商验证
D.行驶证
68、单项选择题 销售信任，首先销售的是（）。
A.个人
B.产品
C.信任
D.理念
69、单项选择题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是（）。
A.福特
B.丰田
C.大众
D.通用
70、单项选择题 法国勒芒因为（）而出名。
A.F1方程式汽车赛
B.无道路比赛
C.8小时耐久赛
D.24小时耐久赛
71、判断题 离合器从动部分的转动惯量大一些好。（）
72、单项选择题 在空间或时间上相接近的事物形成联想属于（）。
A.相似形联想
B.接近性联想
C.关系联想
D.对比联想
73、多项选择题 以下哪几款车是广州本田生产的（）。
A.Fit
B.CRV
C.雅阁
D.奥得赛
74、单项选择题 当顾客说“你推荐的这款车型质量不好”。此时，销售人员便问：“质量不好？您是指它的哪些方面？该种处理顾客异议的方法是（）。
A.转化处理法
B.转折处理法
C.询问处理法
D.同意和补偿处理法
75、多项选择题 从宏观看市场的作用包括（）。
A.市场是连接社会生产和消费的纽带
B.市场是实现社会再生产与分配过程的重要机制
C.市场能灵活调节社会供需的平衡
D.市场是活跃国民经济的重要条件
76、单项选择题 现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以（）为中心。
A.产品
B.生产
C.推销
D.顾客
77、单项选择题 限额赔偿方式是指（）。
A.按照保险金额和出险时保险标的的实际价值的比例来计算赔款的赔偿方式
B.只要损失在保险金额限度内，都按实际损失金额赔偿的方式
C.保险人仅在保险金额限度内计算赔款的方式
D.保险人仅在损失超过一定限度时才负赔偿责任的赔偿方式
78、判断题 安全气囊对乘客的保护作用比安全带大。（）
79、单项选择题 电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。
A.喷油压力
B.喷油器的结构
C.喷油时间
D.电流的大小
80、单项选择题 “我们只为你存在”；“为你飞行，为你服务”；“我们不会满足直到您满足为止”；“让我们超乎您的预期”，这些都是（）观念的生动说明。
A.市场营销
B.生产中心
C.推销中心
D.社会营销
81、单项选择题 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是（）。
A.报纸广告
B.杂志广告
C.电视广告
D.广播广告
82、多项选择题 一个公司把客户一般分成（）。
A.正式客户
B.大客户
C.潜在客户
D.男客户
83、判断题 1924年，手动刮水器被装于汽车。双丝式前大灯问世。（）
84、多项选择题 汽车新产品定价可以采用（）定价策略。
A.撇脂
B.弹性
C.渗透
D.满意
85、单项选择题 形成稳定的回正力矩，回正作用与车速有关的转向轮定位参数是（）。
A.主销后倾角
B.主销内倾角
C.前轮外倾角
D.前轮前束
86、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证
B.保险单
C.批单
D.投保单
87、填空题 差速器的作用是能使同一驱动桥的左右车轮以不同速度旋转并（）。
88、单项选择题 汽车企业提高价格的原因是（）。
A.企业生产能力过剩
B.成本提高
C.企业市场占有率下降
D.库存积压
89、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由（）部门负责完成的。
A.公安交警
B.专业评估
C.公路路政
D.保险公司的理赔
90、多项选择题 世界汽车生产技术不断创新，新型的（）将在汽车上得以广泛应用。
A.环保技术
B.安全技术
C.电子技术
D.节能技术
91、单项选择题 输油泵有好多种，目前广泛应用的是（）。
A.叶片式
B.齿轮式
C.默片式
D.活塞式
92、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价
B.渗透定价
C.弹性定价
D.满意定价
93、单项选择题 交通事故的赔偿内容主要包括第三者的人身伤亡和（）两部分。
A.信誉损失
B.精神损失
C.财产损失
D.经济损失
94、多项选择题 加入WTO后促使国内汽车市场汽车降价的因素有（）。
A.关税
B.进口配额
C.汇率和海关核价
D.生产量
95、单项选择题 营销心理学的雏形是（）。
A.广告心理学
B.价格心理学
C.营销服务心理学
D.公共关系心理学
96、单项选择题 节温器中使阀门开闭的部件是（）。
A.阀座
B.石蜡感应体
C.支架
D.弹簧
97、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力
B.社会需求
C.购买欲望
D.生产能力
98、多项选择题 商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）。
A.符合身份，以少为佳
B.同质同色
C.不佩戴珍贵的首饰
D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
99、单项选择题 购买汽车的借款人以其房产作为获得贷款的条件，这种贷款是（）。
A.抵押贷款
B.按揭贷款
C.质押贷款
D.第三方担保贷款
100、判断题 北京国际车展是世界五大车展之一。（）
101、判断题 内置式电动燃油泵得到广泛应用。（）
102、多项选择题 属于分期付款在信贷契约中要明确的重要内容有（）。
A.每期还款额
B.首期支付款
C.契约期限
D.利息与费用
103、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形
B.船形
C.鱼形
D.楔形
104、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）
105、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心
B.生产中心
C.市场营销
D.产品中心
106、多项选择题 组织市场包括以下哪些市场（）。
A.产业市场
B.消费者市场
C.中间商市场
D.非营利组织市场
107、单项选择题 在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
A.纵向摆放在桌面的右前方
B.纵向摆放在桌面的左前方
C.横向摆放在桌面的右前方
D.横向摆放在桌面的左前方
108、单项选择题 常见的异议处理方法有（）、（）、（）、（）。
A.忽视法、安抚法、顺应法、询问法
B.忽视法、补偿法、顺应法、询问法
C.忽视法、安抚法、补偿法、顺应法
D.安抚法、补偿法、顺应法、询问法
109、多项选择题 以下各组产品是互补品的是（）。
A.汽车与汽油
B.轿车与货车
C.整车销售与汽车维修
D.公路运输与铁路运输
110、多项选择题 以下属于汽车后市场范畴的是（）。
A.汽车保险
B.汽车维修
C.汽车制造
D.汽车保养
111、单项选择题 银行贷款评估通常要分析贷款人信用，最重要，也是最难于评估的，是对借款者（）的甄别。
A.品质
B.资本金
C.能力
D.环境
112、单项选择题 意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。
A.销售人员意见综合预测
B.业务主管意见综合预测
C.德尔菲法
D.主观概率法
113、填空题 气缸衬垫冲坏会导致发动机（）。
114、单项选择题 客户的购买意愿可以从（）、（）、（）这些指标中反映。
A.购买动机、价值取向、信心
B.购买动机、价值取向、是否承诺近段时间会购买
C.购买动机、是否承诺近段时间会购买、信心
D.价值取向、是否承诺近段时间会购买、信心
115、单项选择题 王某将其购置的一辆富康轿车，向保险公司投保车辆损失险，保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识，一天，趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车，不慎翻车。小王受伤，轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是（）。
A.王某有权请求保险公司予以赔偿
B.王某无权请求保险公司赔偿
C.保险公司如果赔偿，可以对小王行使代位求偿权
D.保险公司如果赔偿，不可以对小王行使代位求偿权
116、单项选择题 不属于现场查勘要收集的主要材料有（）。
A.胎面宽度和花纹形状
B.车体上的泥土及其它易碎装置的落下位置
C.伤者的伤情
D.制动印痕的长短
117、多项选择题 以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。
A.汽油
B.柴油
C.甲醇
D.乙醇
118、判断题 在经济衰退时期，消费信贷就会明显增加。（）
119、判断题 1925年，法国第三汽车制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。（）
120、单项选择题 关于自动变速器中行星齿轮机构说法正确的是（）。
A.大齿轮带动小齿轮转是减速
B.齿圈固定，太阳轮输入，行星架输出是加速并且同向
C.行星架固定，齿圈输入，太阳轮输出是加速并且反向
D.辛普森式是两行星排共用行星架和齿圈
121、单项选择题 路口转弯车辆妨碍被放行车辆、行人通行的，处警告或者（）罚款。
A、五十元
B、一百元
C、二百元
D、五百元
122、单项选择题 下列车险事故原因中，哪个不属于车辆损失险保险责任免除的范围（）。
A.地震
B.自然磨损
C.雷击
D.腐蚀
123、问答题 分析市场细分的含义及作用。
124、单项选择题 初次见面握手时，可以晃动（）下。
A.1-5
B.2-3
C.10
D.4-6
125、判断题 最小离地间隙越小越好。（）
126、多项选择题 汽车试验场的主要试验设施是集中修筑的各种试验道路，有（）。
A.高速环形跑道
B.扭曲路
C.耐久性试验跑道
D.爬坡试验路
127、单项选择题 柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为（）。
A.混合加热循环比定容加热循环热效率高
B.柴油机压缩比高
C.汽油机预膨比为零
D.柴油机压力升高比为零
128、填空题 （）是汽车制造厂家在车展会上推出的，以体现超前设计思想和水平的样车。
129、单项选择题 一辆汽车尾部贴有“TDI”标识，说明（）。
A.该车使用汽油作为燃料
B.该车是电动汽车
C.该车是混合动力车
D.该车使用柴油作为燃
130、填空题 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍（），后介绍（）。
131、问答题 汽车企业（制造、销售）从自身的因素出发，应采取哪些措施应对环境对汽车市场的影响？
132、多项选择题 以下对方程式汽车赛描述正确的是（）。
A.三级方程式发动机排量为2L
B.二级方程式发动机的排量为1L
C.一级方程式发动机的排量为3.5L
D.二级方程式发动机的排量为3L
133、单项选择题 当水箱由于温度降低使其内部压力降低到一定值时，水箱盖上的（）。
A.蒸汽阀打开
B.空气阀打开
C.蒸汽阀和空气阀都打开
D.两者都不打开
134、多项选择题 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。
A.奥兹莫比尔
B.凯迪拉克
C.土星
D.林肯
135、单项选择题 汽车之所以与房子同属家庭较大的消费支出，是因为（）。
A.支出费用高、产品复杂
B.消费风险大、产品复杂
C.消费风险大、支出费用高
D.支出费用高
136、填空题 丰田汽车公司的创始人、日本国产车之父是指（）。
137、多项选择题 以下哪几款汽车属于MPV（）。
A.东风风行
B.雷诺Koleos
C.金杯阁瑞斯
D.奥迪Q7
138、填空题 顶置式凸轮轴应安装在（）。
139、填空题 传动系是指（）和（）之间的动力传动装置。
140、多项选择题 普通级车是指（）。
A.车长4.5M以下
B.车宽1.8M以下
C.排量2.0L以上
D.车宽1.7M以下
141、多项选择题 整车销售流程（）
A、寻找客户
B、销售前准备
C、提供咨询
D、交车验车
E、跟踪服务
F、缔结成交
142、多项选择题 汽车销售员的销售活动包括（）。
A.寻找潜在客户
B.介绍产品
C.更换产品零件
D.签订合同
143、多项选择题 目前轿车广泛使用了低压轮胎，下面关于低压轮胎的说法，描述正确的是（）。
A.减振性好
B.弹性好
C.附着性好
D.散热性差
144、单项选择题 下列险种中，必须购买的是（）。
A.道路交通事故责任强制险
B.车辆损失险
C.附加险
D.消费贷款险
145、填空题 公务场合着装应遵循（）原则。
146、单项选择题 接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。
A.大声叫喊接听
B.迅速变换接电话地点
C.询问对方能否换个时间再打来
D.先挂机后，换个地点主动给对方回播
147、单项选择题 目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
148、判断题 汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上。（）
149、填空题 轻微的爆燃可使发动机功率上升，油耗（）。
150、单项选择题 在国际惯例中，不能作为消费信贷中的担保物的是（）。
A.汽车
B.房产
C.股票
D.贷款者人格
151、多项选择题 汽车销售程序内容（）
A、整车销售
B、销售服务
C、备件供应
D、维修服务
E、信息反馈
F、按揭贷款
152、单项选择题 &来源:91考试网nbsp;下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。
A.良好的职业道德
B.丰富的实践经验
C.娴熟的专业技术
D.良好的驾驶能力
153、单项选择题 在财产保险合同中，保险标的转让应当通知（），经其同意继续承保后，依法变更合同。
A.投保人
B.保险人
C.受益人
D.被保险人
154、判断题 发动机排量是指各缸总容积之和。（）
155、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销
B.广告促销
C.展会促销
D.销售促销
156、单项选择题 桑塔纳轿车采有（）。
A.斜交胎
B.高压胎
C.无内胎子午线轮胎
D.有内胎子午线轮胎
157、判断题 本茨和戴姆勒发明的汽车都采用柴油机。（）
158、多项选择题 下列企业名称代号正确的是（）。
A.CA代表长春一汽
B.EQ代表第二汽车制造厂
C.SVW代表上海大众
D.JF代表天津一汽
159、单项选择题 对名牌产品，企业在制定最终价格时，宜采用（）的技巧。
A.尾数定价
B.促销定价
C.声望定价
D.折扣 定价
160、填空题 通常汽车由（）、（）、（）、（）四个部分组成。
161、多项选择题 从零售店产品品种、数目看，汽车配件主要零售销售形式（）。
A.专卖点
B.混合店
C.超级市场
D.分散零售
162、单项选择题 工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。
A.市场营销观念
B.推销观念
C.社会营销观念
D.绿色营销观念
163、单项选择题 汽车金融公司的担保余额不得超过注册资本的（）。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
164、单项选择题 人力制动系的制动能源仅仅是驾驶员的机体，按传动装置的结构形式，人力制动系可分为（）。
A.机械式和液压式
B.机械式和电磁式
C.液压式和电磁式
165、单项选择题 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的（）。
A.核心产品层
B.形式产品层
C.期望产品层
D.延伸产品层
166、单项选择题 下列不属于良好职业习惯的有（）。
A、忍让在先
B、我行我素
C、微笑服务
D、使用规范语言
167、判断题 以经销商为主体的间客模式，风险由银行和保险公司共同承担。（）
168、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧
B.中部
C.右侧
D.下侧
169、判断题 没有敏捷的思维能力，就不可能判断和使用有效的推销技巧。（）
170、单项选择题 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。
A.核心产品
B.形式产品
C.延伸产品
D.潜在产品
171、单项选择题 市场营销学产生于（）。
A.十九世纪末
B.二十世纪
C.二战末期
D.本世纪五十年代
172、单项选择题 上海汽车制造厂生产的第一辆轿车是（）牌轿车。
A.凤凰
B.永久
C.上海
D.东方
173、多项选择题 下列哪个属于基于发动机改进的汽车新技术（）。
A.VVT－i
B.VTEC
C.ESP
D.可变压缩比
174、单项选择题 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。
A.美观性
B.科学性
C.实用性
D.时尚性
175、单项选择题 （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。
A、职业习性
B、职业行为
C、职业习惯
D、职业道德
176、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上
B.推杆上
C.摇臂上
D.气门头部
177、填空题 自动变速设有O/D开关—超速档开关，该开关（）后，自动变速器才可以进入超速档。
178、多项选择题 汽车销售公关的任务是（）。
A.与新闻界的联系
B.商品公共宣传
C.公共信息沟通
D.建议与咨询
179、多项选择题 马斯洛在对人的基本需求研究的基础上把其划分为（）
A生理需求
B安全需求
C社会需求
D受尊重需求
180、单项选择题 与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。
A、您喜欢黑色还是灰色？
B、有什么我可以帮忙的？
C、您的意思是„„？
D、您认为是什么出了故障？
181、多项选择题 汽车企业普遍重视服务，服务模式的选择有（）。
A.自建服务网点
B.借助经销商
C.通过独立的社会服务店
D.路边店
182、单项选择题 汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车（）、汽车保险经纪人和汽车保险公 估人。
A、保险代理人
B、保险人
C、被保险人
D、总代理
183、单项选择题 接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。
A.自己接一部，挂机一部
B.自己一部，找同事接另一部并做记录
C.一部也不接
D.同时接听两部
184、多项选择题 汽车营销市场调研的作用（）。
A、掌握市场的供需状况
B、有利于企业顺利进入市场
C、提高企业的竞争能力
D、提高经济效益
E、提高科技和经营管理水平
185、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款
B.契约期限
C.利息
D.费用
186、多项选择题 产品线延伸策略有（）的实现方式。
A.向下延伸
B.双向延伸
C.向上延伸
D.中问延伸
187、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01
B.30：01：00
C.0.8：1
D.都不是
188、单项选择题 关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）。
A.采用该系统是为了减少CO的排放量
B.采用该系统是为了减少HC的排放量
C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量
D.采用该系统是为了减少NOX的排放量
189、多项选择题 根据我国车用汽油国家标准，汽油牌号按辛烷值分为（）。
A.90号
B.93号
C.101号
D.97号
190、判断题 在四轮定位的调整作业中，最后调整主销后倾角。（）
191、单项选择题 从目前的情况来看，人员推销一般实行（）和自我管理相结合的方式。
A.目标市场定位管理
B.定额管理
C.全面质量管理
D.综合管理
192、单项选择题 保险方案是在对于（）风险进行评估的基础上提出的保险建议书。
A.保险人
B.受益人
C.投保人
D.经纪人
193、填空题 涡轮增压器通过加压空气来增加进气量。空气的压力和密度增大，进气量增大，相应增加燃料量就可以增大发动机的（）。
194、单项选择题 汽车展示过程中，消费者通常从（）、（）、（）、三个方面来收集为他决策所使用的信息。
A.销售员的专业程度、公司及品牌的知名度、销售员的可信任程度
B.销售员的可信任程度、公司及品牌的知名度、产品符合内心真实需求的匹配程度
C.销售员的专业程度、销售员的可信任度、产品符合内心真实需要的匹配程度
D.公司及品牌的知名度、销售员的专业程度、产品符合内心真实需求的匹配程度
195、填空题 一张写有收款人合格的支票，若无“（）”的注明，收款人加盖自己的印章后，一般可背书三次，即可以三次转让给其他收款人。
196、单项选择题 过量空气系数λ是燃料燃烧时实际供给的空气量与完全燃烧时所需的理论空气量之比，理论上标准混合气浓度的λ值为（）。
A.λ=1
B.λ>1
C.λ<1
D.λ≦1
197、单项选择题 按月还款和按季还款中最常用的还款方式是（）。
A.按月等额本息
B.按月等额本金
C.按季等额本息
D.按季等额本金
198、填空题 展示车辆的方向盘要摆正并跳到（）。
199、单项选择题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大致会遇到（）个方面的问题。
A.5
B.4
C.3
D.2
200、判断题 日本汽车业的真正起步在60年代初，各汽车厂商以组装进口零部件生产整车的方式开始试制汽车。（）