时间:2017-10-14 22:44:55
1、填空题 党员如果没有正当理由，（）不参加党的组织生活，或不（），或不做党所分配的工作，就被认为是（）。
2、填空题 旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售（），对乘坐空调车区段另行核收（）。
3、问答题 职工持用硬席乘车证出差何种情况免费使用卧铺？
4、判断题 旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（部竞赛题）
5、判断题 垫付保价行李、包裹赔偿款属于运输收入进款动支范围。（部竞赛题）
6、问答题 冬季焚火列车出库、始发站、途中锅炉是如何规定的？
7、单项选择题 发售超过（）的硬座票或同时有附加票时，票价内均加收1元候车室空调费。
A.100km
B.150km
C.200km
D.250km
8、填空题 旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）元。
9、单项选择题 旅客列车结账时间为（）
A、18点
B、24点
C、本次乘务终了
10、填空题 国家铁路的旅客票价率由（）拟定，报（）批准。
11、判断题 旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。（部竞赛题）
12、判断题 铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。（部竞赛题《技规》）
13、单项选择题 邮局押运人员免费乘车证，只限乘坐（）。
A.邮车
B.铁路指定位置
C.列车指定位置
D.邮车及铁路指定位置
14、问答题 《哈尔滨铁路局运输收入票据管理实施细则》对票据管理是如何定义的？
15、单项选择题 旅行服务工作由主管旅行服务的客运部门（）管理，财务单独核算。
A.统一
B.统一实行专业化
C.进行专业化
D.实行规范
16、名词解释 旅行速度
17、单项选择题 列车乘务人员以车以票谋私收取好处费（）元及以上的，定为段重大路风事件。
A、100元；
B、80元；
C、60元
18、单项选择题 在列车上拾到旅客遗失的现金应（）
A、编记录交旅客下车站或终到站处理
B、开具客杂上交
C、留下等旅客来取
D、交本段并登记
E、客规
19、问答题 《铁路运输收入管理规程》中铁路运输收入管理工作是什么？
20、填空题 有效期自（指定乘车日起）至有效期最后一日的（）止.
21、问答题 《铁路旅客运输办理细则》中规定发售学生票时，如何办理？
22、单项选择题 列车旅客密度表中留出的核实栏空格中的数据由列车长依据（）填写。
A.乘车人数通知单
B.票额分配表
C.值班员报来的乘车人数数据
D.旅客去向登记 、夜间看票记录及验票方法
23、判断题 客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式，一般以综合调查为主。
24、判断题 发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车200km计算票价。
25、单项选择题 列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以内向事故处理站补交有关材料。
A.2日
B.3日
C.4日
D.5日
26、单项选择题 部标规定，小站候车室内温度冬季不低于（）。
A.14℃
B.16℃
C.20℃
D.18
27、单项选择题 国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客货运输专刊》
C.《客运规章汇编》
D.《人民铁道》
28、单项选择题 软卧车1辆（定员32人）代用软座车，实际定员为（）。
A.32人
B.60人
C.48人
D.64人
29、判断题 因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。（部竞赛题《事规》）
30、单项选择题 部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。
A、30分钟
B、40分钟
C、1.5小时
D、2小时
E、部标车
31、单项选择题 机车起动，注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。
A.一长声
B.二长声
C.三长声
D.二长一短
32、判断题 持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。（部竞赛题《乘车证》）
33、判断题 免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。
34、单项选择题 现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。
A.8
B.18
C.22
D.24
35、名词解释 收货人
36、判断题 学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。（部竞赛题）
37、单项选择题 学生往返票办理办法》规定：集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由（）办理。
A.学校证明
B.学校集中
C.车站售票口
C.站长签证
38、判断题 旅客将宠物携带上车，应补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自行看管。
39、单项选择题 旅客之保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票一律规定为人民币（）。
A、1万元
B、2万元
C、4万元
D、6万元
E、强
40、单项选择题 列车广播趟计划要经（）批准。
A.车队长
B.派班员
C.值班员
D.列车长
41、单项选择题 检察机关的办案人员凭（）购票，不受列车长短途和满员限制。
A.检察证
B.单位开具的办案专用介绍信
C.工作证
D.检察院领导签署的办案专用介绍信
42、单项选择题 站、车广播资料由（）统一编制。
A.铁路局
B.铁路局宣传部
C.站段
D.客运部门
43、单项选择题 铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运（）。
A.行李
B.砝码和衡器配件
C.技术资料
D.衡器
44、单项选择题 因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。
A.保管费
B.装车费
C.变更手续费
D.卸车费
45、填空题 段接到旅客表扬乘务员做好事，送锦旗、表扬信，事迹突出并属实的，给予（）元的奖励。
46、判断题 运输收入重大事故的处理意见报中国铁路总公司备案。（部竞赛题）
47、单项选择题 &nbs www.91exAm.orgp;客流调查的调查对象是（）。
A.旅客或学生
B.居民或学生
C.旅客
D.居民或旅客
48、单项选择题 防寒工作应提前对站、车设备进行防寒过冬检查、整修，保证设备（）。
A.作用良好
B.安全、可靠
C.完好
D.安全有效
49、单项选择题 代用票的（）为旅客用联。
A.甲页
B.乙页
C.丙页
D.丁页
50、单项选择题 旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。
A.6h
B.12h
C.18h
D.24h
51、填空题 列车编组按硬座车每三辆、硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证（）供应，满足旅客需求。
52、填空题 下列物品不得带入车内，不超过（）毫升的酒精，不超过（）毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
53、单项选择题 在列车上，一旅客因病不能继续旅行，列车长已编制客运记录交前方停车站，同行三人（）。
A.不能办理
B.同样办理
C.另行处理
D.另行安排
54、单项选择题 铁路旅客人身伤害事故造成单耳全聋，支付保险金、赔偿金的（）。
A.35%
B.40%
C.45%
D.50%
55、判断题 旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。（部竞赛题）
56、单项选择题 按包裹托运免检物品时，每件不得超过（）。
A.40kg
B.20kg
C.60kg
D.50kg
57、单项选择题 2009年6月24日，国务院党务会议决定，2009年在全国（）的县（市、区）开展新型农村社会养老保险试点。
A.10%；
B.20%；
C.30%；
D.50%
58、判断题 附加票是客票的补充部分，不能单独使用。（部竞赛题《客规》）
59、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由（）负责。
A.铁路局统一配置
B.卫生防疫部门
C.保健站
D.车站
60、单项选择题 候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，要（）消毒、杀虫、灭鼠。
A.随时
B.每天
C.定期
D.定时
61、单项选择题 团体旅客必须在开车（）小时前办理退票。
A.24小时
B.36小时
C.48小时
D.72小时
62、单项选择题 私带无票人员，安排越席及其他不符合乘车条件人员，金额按（）计算。
A、应收（补）票价
B、应收（补）票价+好处费
C、已乘区间票价
D、已乘区间票价+好处费
E、路风
63、问答题 旅客列车发生行车重大、大事故后有旅客伤亡应急处置预案。
64、判断题 通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数按一日算。（部竞赛题）
65、多项选择题 《铁路旅客运输规程》规定，（）是包括本数的用语。
A、以上
B、以外
C、以内
D、大于
E、客规
66、多项选择题 附加票包括（）。
A、联合票
B、加快票
C、卧铺票
D、空调票
E、客规
67、单项选择题 车站对“老兵行李”应优先装运，及时中转，不得积压，（）保管费。
A.按实际保管日数核收
B.免费保管10天，超过10天按日核收
C.免收
D.免费保管3天，超过3天按日核收
68、单项选择题 旅客人身伤害事故分为（）类。
A.六
B.五
C.七
69、单项选择题 列车上发现危险品伪报其他品名办理包裹运输时，应编制客运记录交（）处理。
A.县、市以上三等站
B.前方营业站
C.前方停车站
D.终到站
70、问答题 什么是违规经营？
71、单项选择题 发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。
A.中华人民共和国残疾军人证半价
B.中华人民共和国警察伤残半价
C.学生
D.伤残民兵
72、单项选择题 对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应热情友好，（），不该问的不问，不该说的不说。
A.周到细致
B.细心耐心
C.不卑不亢
D.态度和蔼
73、问答题 旅客列车发生不法分子行凶时应急处置预案。
74、单项选择题 （）乘车证违章使用除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。
A.全年定期、临时定期、通勤、就医
B.全年定期、临时定期、通勤
C.全年定期、临时定期、就医
D.全年定期、通勤、就医
75、单项选择题 客车制动软管压力表压力指示为（）。
A.500kPa
B.600kPa
C.400kPa
D.700kPa
76、单项选择题 车站对进站人员持用的（）、站台票，经确认后加剪。
A.车票
B.站台票
C.市郊票
D.卧铺票
77、填空题 包租行李车在沿中心踏板面1米以上预留不少于（）米的防火通道。
78、单项选择题 因水害线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，一旅客在绕道运输中途站要求办理退票，办理站应按（）处理。
A.原票即行失效
B.产生补收时应补收，不收退票费
C.产生应补区间票价差额不补收，核收退票费
D.产生应补区间票价差额应补收，不收退票费
79、判断题 旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。（部竞赛题）
80、单项选择题 旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达（）时方可办理。
A.中转站
B.到站
C.列车终到站
D.上车站
81、单项选择题 乘务班组在出乘前均编制有趟计划，趟计划在（）中显示。
A.乘务报告
B.乘务工作
C.列车返乘汇报
D.广播计划
82、判断题 几个单位同时包用一列旅游列车，应有一个单位作为包车人。（部竞赛题）
83、判断题 市郊票、定期票、定额票的退票办法由国务院铁路主管部门规定。（部竞赛题）
84、单项选择题 全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的（）停车站。
A.后方一个“直快”
B.前方一个“直快”
C.后方一个“管快”
D.前方一个“管快”
85、判断题 票据作废时，须各联齐全，并在票面加盖“作废”戳记，除存根联外其他各联一并上报。
86、判断题 发现危险品或国家禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品，按该件全部重量补收乘车站至下车站四类包裹运费。（部竞赛题）
87、单项选择题 铁路旅客人身伤害事故造成两上肢离断，支付保险金、赔偿金的（）。
A.85%
B.90%
C.95%
D.100%
88、问答题 《管规》对客运职工在接班前有何要求？
89、填空题 客货票据账要保持账簿的完整和账面的整洁，不准随意挖补、涂改及刮、擦、贴和（），更不得随意更换和（）。
90、问答题 哈局《旅客列车乘务作业标准》中，对出乘点名是怎样规定的？
91、判断题 发售软座客票时最远至本次列车终到站。（部竞赛题《客规》）
92、单项选择题 路风工作是铁路（）建设、党风廉政建设和企业经营管理的组成部分。
A.职工素质
B.精神文明
C.政治思想
D.职业道德
93、判断题 特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。（部竞赛题）
94、名词解释 行李
95、单项选择题 列车客运运输费用由（）构成。
A.旅客票价和行李、包裹运价
B.客运运价和客运杂费
C.旅客票价和客运杂费
D.行李、包裹运价和客运杂费
96、单项选择题 铁路客运运价包括旅客票价和（）。
A.客运杂费
B.行李运价
C.包裹运价
D.行李包裹运价
97、单项选择题 关于机械喷涂的特点，以下描述正确的是（）。
A、施工进度慢
B、操作轻便
C、油漆利用率高
D、安全经济
98、填空题 运输收入事故的等级分为一般事故、（）和（）。
99、单项选择题 禁止攀登机车、客车、棚车、保温车及罐车车顶（）或从事任何作业。
A.坐立行走
B.站立
C.奔跑
100、单项选择题 遇特殊情况，（）有权减收行李保管费。
A.客运主任
B.行李值班员
C.行李计划员
D.站长