时间:2017-10-13 07:04:12
1、多项选择题 社会服务机构在决策中一般采用的决策技巧有（）
A.专家决策法
B.苦思法
C.可行性分析法
D.参与式决策
E.头脑风暴法
2、问答题 组织发展有几个方面的内容？
3、填空题 （）、评估需求是服务计划建立的首要基础。
4、单项选择题 志愿者参与社会服务的动机各有不同，有以自我为中心的动机，也有以利他和社会为中心的动机。下面属于以利他和社会为中心的动机的是（）。
A.有机会体验新的生活方式和文化
B.能表现和证明自己的成就
C.自我成长、发展与成熟
D.受亲人、朋友、老师和家长的影响而参与服务
5、填空题 目标管理的特点有参与导向，系统导向，（），授权导向和结果导向。
6、单项选择题 社会行政的社会效果不包括（）
A、促进社会福利
B、满足弱势群体的需要
C、促进社会公平及社会秩序
D、减少社会贫困
7、单项选择题 社会服务项目依其性质可以分为不同的类型，主要可以分为（）和社会项目.
A.经济项目
B.个人项目
C.政治项目
D.文化项目
8、问答题 科层控制的主要特点是什么？
9、填空题 组织文化的功能有：导向功能，约束功能，（），和整合功能。
10、问答题 社会工作体制的建立包括哪些方面的内容？
11、单项选择题 广州市率先在各街道设立了家庭综合服务中心，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，家庭综合服务中心属于（）。
A.纯民间组织
B.群众团体组织
C.政府支持的民间组织
D.契约型社会工作服务组织
12、单项选择题 社会工作行政的服务目标与策略的界定因人因事而定，要根据服务对象需求、资源状况等因素综合考量，这说明社会工作行政具有（）的特征。
A.价值导向性
B.目标、策略的不确定性
C.介入过程的持续动态性
D.资源运用的协调性、合作性和依赖性
13、多项选择题 下列选项中对于方案评估说法正确的是（）
A.方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法
B.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行
C.方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要
D.过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化
E.方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成
14、填空题 “机构行政”价值的核心内容是以（）为优先考虑。
15、填空题 （）是国家以立法的形式确定，依靠行政手段实施，以提高国民生活质量，促进社会福祉的政策。
16、填空题 在将政策变为服务的系统中，（）处于该过程的最末环节。
17、填空题 社会服务机构的政治功能有（），维持社会秩序，进行社会控制。
18、多项选择题 个案管理具有（）和（）双重功能。
A.监督
B.服务
C.管理
D.控制
E.治疗
19、单项选择题 工业基地的老年人口数量逐年增长，该地政府与某社会服务机构共同商讨服务老年人的方案，共同决定开展服务的形式，并为机构提供经费保障，这种方式属于（）。
A.购买服务
B.政府补助
C.协议合作
D.商业交易
20、填空题 依据不同的角度，决策可以分为不同的类型和方法，若依理性程度，可以分为直觉的决策、（）和问题解决的决策。
21、单项选择题 （）是通过提高成员的自我认知、增进成员间的相互了解来增强组织团结的方法。
A、以成员为中心的发展方法
B、以任务为中心的发展模式
C、目标管理与参与
D、工作生活质量
22、单项选择题 关于微观社会行政，下列说法正确的是（）
A、它是在较高层级上设计的活动
B、它具有较强的政治性
C、对政策实施负有主要责任
D、所从事的协调、统筹工作是局部的
23、单项选择题 以下对社会政策和社会行政关系描述不正确的是（）
A.社会政策是社会行政的执行过程
B.社会行政是社会福利的传递过程
C.社会行政是社会政策的延伸
D.社会行政的效果直接影响社会政策的实现效果
24、单项选择题 1887年（）发表《行政学之研究》被认为是行政学的开端。
A、古德诺
B、蒂特马斯
C、威尔逊
D、崔克尔
25、单项选择题 社会福利的主要领域不包含（）
A.社会救济与救灾
B.农村医疗制度
C.社会改造
D.兴办社会福利机构
26、填空题 我们可以把社会行政划分为两种，即微观社会行政，和（）。
27、问答题 简述社会工作督导的功能。
28、多项选择题 全球化的趋势使大多数社会服务机构开始寻求国际支持和援助，那么国际资助的方式有（）
A.项目支持
B.资金援助
C.低息或无息贷款
D.技术援助
E.能力建设服务
29、填空题 社会行政中的控制根据机构组织管理的角度，可分为（）、小团体控制、市场化控制。
30、单项选择题 （）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。
A.授权
B.协调
C.沟通
D.控制
31、单项选择题 现代社会评估在哪国起步最早（）
A、英国
B、法国
C、美国
D、德国
32、单项选择题 关于管理机构协调的“跳板原则”是由法国著名的管理学家（）提出的。
A.德尔菲
B.德鲁克
C.霍桑
D.法约尔
33、单项选择题 幕僚在那种组织结构中有相当大的权力（）
A.纯直线的组织结构
B.直线幕僚式组织结构
C.功能职权式组织结构
D.三种类型的组织结构幕僚只对决策起协助作用
34、问答题 什么是社会交代？
35、问答题 &nb来源:91考试网 www.91exAm.orgsp;简述社会服务机构的性质。
36、填空题 （）是指行政人员并不能完全对所有政策涉及的各种情境后给出清楚的规定。
37、多项选择题 社会工作行政领导艺术的特点有（）
A.灵活性
B.经验性
C.综合性
D.科学性
E.独立性
38、单项选择题 组织的功能决定组织的结构，只要分析功能就可以了解其结构，这是哪一理论或学派的观点？（）
A.制度学派
B.系统理论
C.组织协作理论
D.权变理论
39、单项选择题 按服务对象对社会服务机构进行分类不包括（）
A.社区发展
B.教育服务
C.康复服务
D.辅导服务
40、名词解释 督导制
41、单项选择题 弱势群体指（）
A.承受外界冲击的能力弱的群体，包括生理的也包括社会性的
B.生活处境，生存状态恶劣的群体
C.专指残疾人群和女性
D.在某一社会生活结构中处于不利地位的群体
42、名词解释 项目设计
43、填空题 社会政策是社会工作行动的指导方针、最高原则，（）是社会政策的执行与发展。
44、多项选择题 公共权力的完整运作过程包括（）
A.权力产生
B.权力控制
C.权力分配
D.权力作用
E.权力回收
45、填空题 （）又称静态分析，是将同一期财务报表上的相关数据进行比较，以说明财务报表上所列项目之间的相互关系。
46、单项选择题 “3E”评估和“3D”评估两种社会服务评估方式的共同点都是（）
A.自下而上型
B.自内而外型
C.自上而下型
D.自外而内型
47、填空题 古典理论认为金钱和（）在生产中是最主要的激励因素。
48、多项选择题 小超大学毕业后来到一家社会福利机构工作，一般而言，社会服务机构的从业人员包括（）。
A.专业社会工作者
B.居委会工作人员
C.半专业的服务人员
D.辅助工作人员
E.企业员工
49、单项选择题 与公共行政相比，社会行政（）
A.盈利性更强
B.对象范围更广
C.更关心价值问题
D.主体更加单一
50、多项选择题 在社会工作督导中，工作监督的任务包括（）
A.听取工作人员的口头报告
B.总结工作成效内容
C.阅读书面记录
D.阅读统计报告
E.指出工作人员的行为不当
51、名词解释 社会服务计划
52、单项选择题 以下不属于宏观社会行政的特征的是（）
A、较强的政治性
B、广丰的协调
C、对政策实施负有主要责任
D、科层权利和其他方法并用
53、判断题 个案工作与社会行政是两种不同的工作方法，因此，个案工作不具有行政管理特征。
54、多项选择题 社会服务机构中，志愿者与机构正式聘用的员工相比有较大 91exam.org不同，主要表现在（）等方面。
A、工作动机
B、管理方式
C、服务对象
D、服务时间
E、对机构的认同
55、问答题 简述社会服务机构行政计划的阻力与障碍。
56、多项选择题 在社会工作行政绩效测定的方法中，下列哪些属于直接测定的方法（）
A.预期效率比较法
B.行政费用测定法
C.时效测定法
D.行政功能测定法
E.行政要素评分法
57、判断题 我国计划经济体制下的社会行政是经济主导的。
58、名词解释 项目监督
59、单项选择题 总结性评估不包括下列哪项评估（）
A、成果的评估
B、适当表现的评估
C、成本—成效的评估
D、成本—效率评估
60、名词解释 社会工作者制度
61、单项选择题 社会工作者小雨刚被分配去为失学儿童服务，但她对这一群体理解不深，不熟悉现行的相关政策。督导员给她进行了相应的讲解，小雨的服务技能因此得到提高。督导员教给小雨的知识是（）。
A.社会问题
B.建议和咨询
C.服务对象群
D.工作过程
62、问答题 社会行政的过程模式由哪些程序组成？
63、名词解释 社会服务评估的含义
64、单项选择题 社会服务机构员工督导的形式主要有个别督导、一对一督导、小组督导以及（）
A.管理者督导
B.同伴督导
C.志愿者督导
D.间接督导
65、单项选择题 社会服务机构项目管理的开端是项目的（）
A.立项
B.实施
C.预算
D.完成
66、单项选择题 人力资源这一概念首先是由（）提出并加以明确界定的。
A、彼得.德鲁克
B、西奥多.W.舒尔茨
C、麦格雷戈
D、杰伊.W.洛希
67、填空题 现代社会评估在（）起步最早。
68、问答题 社会行政的要件包括哪几方面？
69、填空题 社会工作职业化是社会工作变为一种职业的过程，它强调的是（）。
70、判断题 从结构上看，微观社会行政是宏观社会行政的必要延伸。
71、单项选择题 可以认为，社会行政是将（）变为社会服务的活动。
A、社会资源
B、社会政策
C、社会福利
D、社会管理
72、单项选择题 下列哪项不属于社会服务机构多元化交代的内容（）
A、财政交代
B、过程交代
C、专业交代
D、服务交代
73、填空题 社会政策学者维伦斯基和勒博，在他们与1958年出版的《工业社会与社会福利》的著作中，将社会福利制度经典型地分为剩余福利模式和（）。
74、填空题 按照维尔和卡尔斯的看法，个案管理主管应同时扮演着一下角色：计划着、管理者、（）、直接服务协调者。
75、问答题 法约尔的行政理论对企业的全部活动是如何划分的？
76、单项选择题 科层组织理论是由谁提出来的一种组织形式？（）
A.威尔逊
B.泰罗
C.马克斯·韦伯
D.艾顿·梅奥
77、填空题 员工培训方案的种类有三种（）培训、在职培训、脱产培训。
78、单项选择题 下列属于韦伯关于行政理论的有（）
A.他认为企业管理的活动可分为六组，如技术活动等
B.他认为行政就是计划组织指挥协调和控制
C.他认为行政涉及的只是机构的人员
D.他的官僚制理论是从纯粹理想型的角度分析问题的，并指出了应具备的条件
79、单项选择题 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（）。
A.教育性功能
B.支持性功能
C.行政性功能
D.引导性功能
80、单项选择题 以下对社会行政和公共行政关系描述不正确的是（）
A.社会行政的服务对象是全体公民
B.社会行政实施过程中更关心价值问题
C.公共行政一般是政府的行为
D.市场经济发达国家社会行政主体具有多元化
81、单项选择题 对东亚福利体制共同特征做了六种有益归类的是（）
A.怀特和古德曼
B.wilding
C.艾伦.沃克
D.艾斯平.安德森
82、多项选择题 社会服务机构主管可授权的内容包括（）
A.可以授权任务
B.可以授予职位
C.可以授予权利
D.可以授予权力
E.对所授权力要进行明确的限制到限制
83、问答题 简述英国约克大学教授布拉德肖的四中社会需要。
84、单项选择题 新人职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（）。
A.师徒式督导
B.训练式督导
C.咨询式督导
D.管理式督导
85、单项选择题 新自由主义改革的主要举措是对社会福利项目进行私有化改革，其基本思想是（）
A.用“选择性原则”代替“普遍性原则”
B.用“普遍性原则”代替“选择性原则”
C.用“效率原则”代替“公平原则”
D.用“公平原则”代替“效率原则”
86、单项选择题 针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有（）。
A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果
87、单项选择题 社会工作督导者在保护督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（）角色。
A.组织者
B.管理者
C.倡导者
D.缓冲器
88、单项选择题 利克特认为，在设置和实现目标方面最有效率的领导方式是（）
A.专制—权威式
B.开明—权威式
C.协商式
D.群体参与式
89、填空题 社会服务的走向一般分为三种情况。第一，社会服务的持续，第二，（）。第三，社会服务的终止。
90、单项选择题 去社会化程度最低、分层化程度最高的代表国家是（）
A.法国
B.瑞典
C.英国
D.意大利
91、填空题 社会行政中，根据信息传递的方向和路径，沟通可分为单命向令、双向命令、（）。
92、填空题 服务完成单位的确定大致两种方法：一是（），二是个按计划方法。
93、问答题 非营利组织的志愿公益性或互益性主要体现在哪方面？
94、多项选择题 布拉德肖将社会需要分为（）
A.感觉到的需要
B.表达了的需要
C.规范性的需要
D.比较的需要
E.社会实现的需要
95、单项选择题 张大爷在社区中担任义务巡逻员。社会工作者问他为什么要做这个工作，他表示是为了尽一点责任。这体现了志愿者（）的动机。
A.以自我为中心
B.以体验为中心
C.以社会为中心
D.以关系为中心
96、单项选择题 在社会工作行政中，落实工作方案、实现工作成效的体制准备是（）。
A.组织分析
B.人力组织
C.评估总结
D.方案策划
97、问答题 社会行政的社会效果和具体功能是什么？
98、问答题 简述利克特提出四种管理方式。
99、单项选择题 医疗社会事业、营养教育分属于下列哪种社会福利法律制度（）。
A.与保健有关的、与学校有关的
B.与社会安全制度有关的、与营养有关的
C.与保健有关的、与营养有关的
D.与社会安全制度有关的、与雇佣有关的
100、单项选择题 过程评估无论采用何种测量方法，其目的在于评估服务的实施是否符合（）
A.预定的计划
B.预定的预算
C.领导者的意图
D.群众的要求