时间:2017-10-11 00:40:26
1、单项选择题 脆性是商品在一定外力作用下，易于（）的性质。
A、分解
B、破裂
C、易耗品
D、低值品
2、单项选择题 商品盘点是“（）核算和实物负责制”的一项重要内容。
A、差价金额
B、售价金额
C、进价金额
D、买价金额
3、单项选择题 商品代码通常用（）表示。
A、罗马数字
B、英文字母
C、某种标志
D、阿拉伯数字
4、单项选择题 营业员在接待顾客时，应做到（）。
A、五不讲
B、六不讲
C、三不讲
D、四不讲
5、单项选择题 营业员技术操作的基本要求是：熟练、准确、迅速、（）。
A、美观
B、热情
C、及时
D、周到
6、问答题 化妆品的保养应注意什么？
7、单项选择题 下列塑料中可浮于水面的是（）。
A.聚乙烯和聚丙烯
B.聚氯乙烯和赛璐珞
C.脲醛塑料和有机玻璃
D.聚苯乙烯和密胺塑料
8、问答题 棉麻服装洗涤时应注意什么？
9、单项选择题 下列酒中属蒸馏酒的是（）
A.啤酒
B.白酒
C.葡萄酒
D.黄酒
10、单项选择题 商品的耐氧化性是指商品在加工、储运和使用中，抵抗（）的作用的能力。
A、空气中的氧
B、商品万分中的氧元素
C、日光
D、气体
11、单项选择题 商品性能是商品在（）作用下所表现出来的性质和功能。
A、内在因素
B、外界环境因素
C、自身因素
D、无外力因素
12、填空题 商品营业员售货技能的内容广泛，但都遵循一个总的要求：（）、（）、（）、（）
13、填空题 增值税的基本税率为（），小规模纳税人税率为（），出口货物税率为（）。
14、单项选择题 实行售价金额核算制，应设置（）帐户。
A、商品销售收入
B、商品进销差价
C、商品销售成本
D、库存商品
15、单项选择题 商品失去正常的含水量可能会发生（）等现象。
A、热学反应
B、硬化、霉变
C、蠕变
D、虫蛀
16、单项选择题 聚苯乙塑料是（），应注意防止外力冲压而遭致破坏。
A、塑性体
B、脆性体
C、易耗品
D、低值品
17、填空题 天然纤维纺织面料包括：（）（）（）和（）四种
18、单项选择题 不同商品耐碱性能力差异（）。
A、很大
B、不大
C、很小
D、不大不小
19、填空题 顾客购买过程心理活动是指顾客从（）到（）的全部心理活动过程。它包括以下阶段（）、（）、（）、（）、（）、（）及（）。
20、单项选择题 数量验收必须确保（）。
A、质量规格
B、机件完整
C、单货相符
D、配件齐全
21、单项选择题 商业应用文的写作目的在于（）
A.以事感人
B.以情动人
C.以理服人
D.以事告人
22、单项选择题 商品销售是指零售商店通过（）出售商品的买卖行为。
A、以货易货
B、中间商
C、微笑服务
D、收回货币
23、单项选择题 在商品资金储存额一定的情况下，商品销售额越大，商品周转天数（）。
A、越大
B、越小
C、不变
D、不一定
24、单项选择题 商品销售是商业活动（商品流转环节）的（）。
A、始发点
B、开始
C、终点
D、中间环节
25、单项选择题 橡胶制品受冲压而不破裂，说明其具有一定的（）。
A、韧性
B、硬度
C、弹性
D、塑性
26、单项选择题 商品抵抗空气中氧作用的能力称（）。
A、氧化
B、耐氧化性
C、氧的置换反应
D、生物氧化反应
27、单项选择题 密封件和防潮所用包装物要求具有（）的性质。
A、不透气和不透水
B、透气和透水
C、透气和不透水
D、透水不透气
28、填空题 上门推销的步骤有（）、（）、（）、（）、（）。
29、单项选择题 商品工作的基本职能是发展商品流通，（）。
A、巩固工农联盟
B、加快资金周转
C、调节监督市场
D、繁荣城乡经济
30、单项选择题 商品损溢是指商品从购进到（）整个零售环节所发生的升溢或损耗。
A、仓储
B、运输
C、再加工
D、销售
31、单项选择题 因节令变化而滞销的商品，可以采用（）订价方式来扩大销售。
A、现金折扣
B、季节性折扣
C、数量折扣
D、节日折扣
32、单项选择题 蛋白质被酶水解（）食品的颜色、香气和滋味。
A、会破坏
B、会稳定
C、可以改善
D、可以保持
33、问答题 天然珍珠与养殖珍珠有哪些区别？
34、填空题 我国茶叶品种齐全，主要有（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶、（）茶六种。
35、填空题 贺词与祝词略有区别：贺词有（）之意，往往在工作结束取得成绩时用以表示庆贺；祝词有（）之意，往往在工作开始之际以表示祝贺。
36、单项选择题 半干白王朝葡萄酒是根据其（）来确定规格的。
A、加工原料
B、酒精浓度
C、颜色
D、形态
37、填空题 公文标题一般由（）、（）和（）三部分组成。
38、填空题 （）行为是假用和冒充其他经营者或其商品的名称、商标、质量和产地标志等，以使人误解的行为。
39、单项选择题 商品编码的基本原则有（）。
A、唯一性原则
B、替代性原则
C、二重性原则
D、排他性原则
40、单项选择题 盘点前的“三清”指（）、现金点清、往来手续结清。
A、货物点清
B、票证数清
C、商品点清
D、财物点清
41、填空题 营业员在给顾客称量东西时，能否做到（）（）（）不仅同顾客的利益有关，而且关系到商店的信誉。
42、填空题 商品包装材料有多种，其中（）、（）、（）和（）称为现代包装材料的四大支柱。纸
43、填空题 新产品的定价策略有：（）策略、（）策略、（）策略。
44、单项选择题 物体（）的性质称为吸湿性。
A、吸附水分
B、放出水分
C、吸收水分
D、吸附水分和放出水分
45、单项选择题 依广告法规定，广告的特征是（）
A.真实性、合法性、美观性
B.真实性、合法性、文明性
C.真实性、美观性、文明性
D.合法性、文明性、美观性
46、单项选择题 在我国，票据是指（）
A、汇票、本票、信用证
B、汇票、本票、发货票。
C、本票、发票、信用证。
D、汇票、本票、支票。
47、填空题 商业广告是商业企业有计划地通过（）传递商品或劳务（），影响或改变读者（或听者、观者）的态度，以促进（）的大众传播手段。主要包括（）广告和（）广告两类。
48、单项选择题 服务规范是指导和约束人们在（）中行为的准则。
A、接受服务
B、服务工作
C、日常生活
D、与人交往
49、单项选择题 零售企业的商品销售必须认真执行商业政策，做好（）。
A、退换货
B、商品保管
C、职工思想工作
D、文明经商
50、单项选择题 商品标签的填写（）、灵活多样、字迹清楚、标价准确。
A、因人而宜
B、大体一致
C、因货进宜
D、因地制宜
51、填空题 市场调查报告是调查报告的一种。调查对象主要有：（）、（）、（）等。
52、单项选择题 商业企业的利润构成公式为（）
A、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出+国家补贴收入
B、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金+国家补贴收入
C、利润总额=营业利润+投资净收益+营业外收入-营业外支出-销售税金
53、单项选择题 经验收入库而未出售的商品称（）。
A、半成品
B、在途商品
C、库存商品
D、样品
54、填空题 在纺织品的简易鉴别中，棉纺织品的鉴别用（）和（）两种方法
55、单项选择题 商品的机械性能是鉴定商品的适用性和（）商品的加工制造。
A、工艺性
B、物理性
C、坚固耐久性
D、消除其氧化物质
56、单项选择题 在进行商品盘点后，不超过（）的长短数，即作正常情况处理。
A、库存定额
B、公差率
C、销售定额
D、商品单位价格
57、单项选择题 商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。
A、现实
B、现实或潜在
C、潜在
D、自然
58、单项选择题 商品购进是零售商店为了（）或加工后销售，通过货币结算占有商品的行为。
A、自用
B、转卖
C、使用
D、展示
59、单项选择题 商品保管的“六防”即：防火、防盗、（）、防毒、防风、防冻。
A、防虫
B、防鼠
C、防霉
D、防雨
60、单项选择题 有机性商品发生霉腐现象是由（）作用而引起的。
A、氧气和温度变化
B、微生物
C、湿度变化
D、活性酶
61、单项选择题 接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。
A、语言技巧
B、介绍商品技巧
C、迎客技巧
D、售货技巧
62、填空题 计划属于商业事务类应用文，其文体格式基本有两种：一是（）式，二是（）式
63、填空题 柜台陈列的方法有：对比法（）对称法（）第三者
64、单项选择题 商品的化学性能一般是指商品的（）。
A、化学反应
B、化学稳定性
C、化学变化
D、化学功能
65、单项选择题 热塑性塑料的制品（）
A.可以再次加热软化重新加工
B.可以加热软化但不能重新加工
C.不能加热软化，也不能再加工
D.其废旧品不能回收利用
66、填空题 景泰兰的生产工艺包括无个过程，它们分别是：制胎（）（）（）（）。
67、单项选择题 商品的化学性能是指商品抵抗各种外 界因素对其发生（）的能力。
A、化学作用
B、物理作用
C、理化作用
D、生化作用
68、填空题 纸的种类复杂。按商业经营习惯分类可分为（）与（）两大类，按用途分可分为（）、（）、（）、（）四类。
69、单项选择题 商品强度是指商品抵抗外力作用而（）的能力。
A、不破裂
B、毫无形态变化
C、不分解
D、保持体态和结构完整
70、单项选择题 营业员服务号证一律端正的佩带于（）。
A、右胸
B、左胸
C、吊带上
D、帽子上
71、单项选择题 零售商业文明经商的内容包括：经营品种齐全、适应（）需要。
A、顾客
B、商场
C、柜组
D、生产厂家
72、单项选择题 人类历史上的第二次社会大分工，是（）从农业中分离出来。
A、畜牧业
B、工业
C、工商业
D、手工业
73、单项选择题 玻璃是（），所以在运输、保管、使用中，要注意避免外力冲、压、撞。
A、脆性体
B、塑性体
C、蠕变体
D、无弹性体
74、单项选择题 顾客购买动机主要分为（）
A.求实、求异、求美
B.求名、求利、求异
C.求买、求异、求美、求名、求利
75、填空题 显示商品的方法有：提拎法、手托法、（）、（）
76、填空题 售货服务按其在商品流通过程中发生的时间顺序划分为三种类型，即（）、（）、（）。
77、单项选择题 水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类等的商品，在（）的作用下水解生成新的物质性质。
A、盐、碱、酸
B、酸、碱、酶
C、氧、水、碱
D、水、高温、氧气
78、填空题 碳水化合物是由（）（）（）三种元素组成的多羟基醛或酮。
79、单项选择题 商品的机械性能是指商品在生产和使用中（）时所表现的性质。
A、受到外力作用
B、受到内力作用
C、受到机器作用
D、受到工具作用
80、单项选择题 盘点前的“三清”指票证数清，现金点清（）。
A、商品点清
B、货物点清
C、往来手续结清
D、营业场所无杂物
81、多项选择题 商品价格构成是有下列要素构成（）
A.工资
B.生产成本
C.流通费用
D.税金
E.利润
82、问答题 洗衣机分哪几类？
83、单项选择题 ; 商品的韧性（）反映物体强度大小的表现形式。
A、不是
B、是
C、只能是
D、有时是
84、单项选择题 商品性能种类中包括（）性能。
A、使用性能
B、一般性能
C、特殊性能
D、生物学性能
85、单项选择题 在使用商品时，针对商品对碱的化学稳定性能大小而采取合理措施，可以（）。
A、改变商品的化学成分
B、改变商品的组织结构
C、延长商品的使用寿命
D、提高商品的使用性能
86、单项选择题 商品削价要本着既能使企业（），又能使商品扩销的原则。
A、获得利润
B、减少损失
C、取信于民
D、诚信兴商
87、单项选择题 透气性和透水性的本质（）。
A、相同
B、不同
C、有时相同
D、相反
88、单项选择题 商品重要的化学性能指标有（）。
A、弹性和塑性
B、韧性和脆性
C、耐氧化性和耐光性
D、生理生化性
89、单项选择题 社会主义商业职业道德的基本要求具体表现在爱（）、守法纪等方面。
A、钻研
B、科学
C、城市
D、本职
90、单项选择题 营销商品最低储存天数的计算公式为（）
A.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+进货间隔天数
B.进货在途天数+进货间隔天数+销售准备天数+保险（机动）天数
C.进货在途天数+销售准备天数+商品陈列天数+保险（机动）天数
91、单项选择题 我国于1993年等同采用（）系列国际标准。
A、ISO14000
B、ISO8000
C、ISO9000
D、IEC
92、单项选择题 商业活动是以（）为媒介的商品交换。
A、产品
B、货币
C、交换
D、分配
93、单项选择题 剩余产品的互通有无，就是最早的（）。
A、商品生产
B、商品流通
C、商品交换
D、商品展示
94、单项选择题 耐热性是指商品的（）。
A、抗热性
B、导热性
C、抵抗温差变化性能
D、热反应性能
95、单项选择题 常见商品标价的形式包括（）。
A、内部价格标签
B、悬牌标价
C、调价标签
D、协议标签
96、问答题 简述台秤的使用方法？
97、单项选择题 库存商品每一品种占全部品种的比例，每一品种资金占全部资金的比例分别为（）
A.1：2：7和7：2：1
B.1：2：1和1：2：7
C.以上全不对
98、单项选择题 交缴货款前，营业员必须先填写（）。
A、支票
B、现金缴款单
C、发票
D、税票
99、单项选择题 服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和（）规范。
A、优质服务
B、退换商品
C、技能培训
D、柜台纪律
100、填空题 影响商品储存的因素有：（）、（）、（）、（）、（）。