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1、填空题 方针目标的评价可分为()评价和()评价。
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本题答案:自我;上级
本题解析:试题答案自我;上级
2、填空题
ISO 9000;2005标准中对质量方针的定义是:由组织的()正式发布的该组织总的()和方向:
91EXAm.org
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本题答案:最高管理者;全部意图
本题解析:试题答案最高管理者;全部意图
3、单项选择题 目标管理是在20世纪50年代由管理专家()提出来的。
A.朱兰
B.休哈特
C.菲根堡姆
D.德鲁克
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
4、多项选择题 组织方针目标的制定要立足于企业的上存和发展,其主要依据包括()。
A.企业的经营理念、经营规划和中长期计划
B.部门年度目标及重点对策
C.上一年度方针实施中存在的问题
D.企业自身的资源情况
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本题答案:A, C, D
本题解析:暂无解析
5、判断题 方针目标管理是现代管理的一种方法,它可以替代计划职能。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
6、判断题 方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
7、填空题 目标管理是一种以()为核心的管理方法。
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本题答案:自主管理
本题解析:试题答案自主管理
8、填空题 对一个部门方针目标管理的评价采用打分制,便于()和横向()。
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本题答案:考核;比较
本题解析:试题答案考核;比较
9、问答题 简述方针管理在企业经营管理中的作用。
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本题答案:方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要
本题解析:试题答案方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,具体体现在以下几个方面:
(1)是组织进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一。
(2)可以调动各级员工的积极性。
(3)是提高组织管理水平的重要工具。
10、判断题 目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果,通常要用量化的指标表示。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
11、判断题 方针目标的评价可分为自我评价和上级评价,评价的频次根据管理层次不同而有所不同。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
12、判断题 质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。()
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本题答案:对
本题解析:暂无解析
13、判断题 平衡计分卡是最近很流行的工具,它是通过一整套财务指标传达战略的方法。()
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本题答案:错
本题解析:暂无解析
14、填空题 方针目标展开过程中是部门的负责人根据分配给部门的课题、目标,结合部门提出的课题,研究课题的实施方案,(),最后落实到实施(),制定出每项工 作责任人的实施计划。
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本题答案:逐步展开;责任人
本题解析:试题答案逐步展开;责任人
15、填空题
ISO 9000;2005标准中对质量目标的定义是:组织在质量方面所追求的()。
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本题答案:目的
本题解析:试题答案目的
16、单项选择题 质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量管理办公室主任
D.总工程师
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
17、多项选择题 方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用,包括()。
A.企业进行战略部署,实现战略目标的重要方法之一
B.调动企业各级员工的积极性
C.提高企业管理水平的重要工具
D.增强满足质量要求的能 力
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本题答案:A, B, C
本题解析:暂无解析
18、问答题 简述方针目标管理的特点。
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本题答案:方针目标管理具有以下特点:
(1)强调系统管
本题解析:试题答案方针目标管理具有以下特点:
(1)强调系统管理。它层层设定目标,建立目标体系,按PDCA循环原理开展工作,重视整体策划,进行综合管理。
(2)强调重点管理。它不代替日常管理,只是重点抓好对组织和部门发展有重大影响的重点目标、项目和措施,其他则纳入到组织的日常管理中去。
(3)注重措施管理。管理的对象必须细化到实现目标的措施上,要切实将目标展开到能采取措施为止,对具体措施实施管理。
(4)注重自我管理。它要求发动全体员工参与方针目标管理的全过程,而且为各级各类人员规定了具体而明确的目标,从基层员工到管理人员都要被目标所管理;同时又要为完成目标调整自己的行为,实行“自我管理"。
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