时间:2017-10-06 20:55:35
1、单项选择题 质量改进的步骤之一的“掌握现状”就是()。
A.掌握问题的现状
B.掌握影响原因的现状
C.掌握实施效果的现状
D.掌握实际采取对策的现状
2、单项选择题 质量改进的过程中,“掌握现状”阶段用的统计工具有()。
A.因果图
B.直方图
C.PDPC法
D.树图
3、单项选择题 某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.拟定对策并实施
4、单项选择题 PDCA循环是指()
A.规划、执行、检查、处理
B.计划、组织、协调、控制
C.计划、检查、执行、控制
D.规划、执行、处理、组织
5、多项选择题 使用PDPC法的基本步骤有()。
A.召集所有有关人员讨论所要解决的课题
B.从自由讨论中提出达到理想状态的手段、措施
C.对提出的手段和措施,要列举出预测的结果,以及提出的措施方案行不通,或难以实施时,应采取的措施和方案
D.将各研究措施按紧迫程度、所需工时、实施的可能性及难易程度予以分类,特别是对当前要着手的措施,应根据预测的结果,明确首先应该做什么,并用箭条向理想的状态方向连接起来
E.保持PDPC图不变
6、多项选择题 质量改进的七步骤包括()。
A.选择课题
B.投入资金
C.拟定对策并实施
D.确认效果
E.分析问题原因
7、多项选择题 对质量改进的效果要正确确认,其确认的活动内容有()。
A.使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳
B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,不用将特性值换为金额,要与目标值比较
C.使用同一种图表(如排列图、调查表等),将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较
D.如果有其他效果,不管大小都要列举出来
E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生
8、单项选择题 质量改进对分析原因可看作是一个设立和验证()的过程。
A .假说
B.项目
C.目标
D.方法
9、单项选择题 下列哪一条不是PDCA循环的特点?
A.在PDCA循环的某一阶段也会存在小的PDCA循环
B.每循环一次就提高一步,是不断上升的循环
C.四个阶段一个都不能少
D.特殊情况可以有三个阶段
10、多项选择题 下列关于PDCA的内容说法正确的是()。
A.第一阶段按计划实地去做,去落实具体对策
B.第二阶段按计划实地去做,去落实具体对策
C.第三阶段实施标准化,以后就按标 准进行
D.第四阶段总结成功的经验,实施标准化以后就按标准进行
E.第四阶段对策实施后,把握对策的效果
11、多项选择题 以下属于质量控制活动的有()。
A .日常检验
B.改进品种
C.维持水平
D.挖掘潜力
E.总结已经解决的问题
12、单项选择题 QC小组讨论小组活动失败的教训属于PDCA的()阶段。
A.A
B.C
C.D
D.P
13、多项选择题 质量改进中采取的应急对策是()。
A.永久对策
B.临时对策
C.不能除去产生问题的根本原因
D.采取措施后不用进行多次调整
E.能除去产生问题的根本原
14、多项选择题 掌握现状应抓住问题特征,需调查要点包括()。
A.时间
B.地点
C.种类
D.人员
E.特征