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1、问答题 论述“订货生产方式”订单的管理流程?
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本题答案:该流程大体包括以下几个步骤:本题解析:试题答案该流程大体包括以下几个步骤:
(1)销售部门在接受客户的订单之前,必须做好两件事:一是必须获得生产计划部门的确认,以避免产销不协调;二是必须确定客户是否符合企业的信用管理办法,评估其信用,再决定是否接受订单,以避免企业蒙受损失。
(2)销售部门接受客户的订单样品及询价单价,并将样品交由研发部门设计打样。
(3)运营部门根据制作完成的产品样品,与生产部门讨论制造流程及可能需要的生产日程后,拟出样品成本分析报告,呈报总经理核准。
(4)销售部门将制作完成的产品样品及设计图样交予客户,由其认可并商议产品的交货期。
(5)客户同意交货期,并同意接受所制成的样品,则由销售部门与客户商定最终的产品价格。
(6)总经理同意并签字后,由销售部门负责向客户报价。
(7)如果客户接受报价,会出具正式订单。
2、问答题 终端销售陈列一般由哪些要素组成?
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本题答案:(1)产品陈列;
(2)附属性广告制造氛围;
本题解析:试题答案(1)产品陈列;
(2)附属性广告制造氛围;
(3)分销设备要全面、有个性;
(4)信息传递。
3、问答题 窜货的表现形式有哪几种?
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本题答案:自然性窜货:是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自
本题解析:试题答案自然性窜货:是指经销商在获取正常利润的同时,无意中向自 91exam .org己辖区以外的市场倾销产品的行为。
良性窜货:是指企业在市场开发初期,有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商,使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
恶性窜货:是指经销商为获取非正常利润,蓄意向自来源:91考试网己辖区以外的市场倾销产品的行为。
4、单项选择题 货物发运单通常一式五联,一联为储运存查,二联为运输部门交货签回结算运费,三联为收货单位备查,四联为收货单位签收后退回作托收凭证,五联为()
A、发票
B、收获单位签收后退回
C、存货单
D、库存单
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
5、多项选择题 货物发运单通常一式五联,一联、二联、三联、四联、五联分别为()
A、储运存查
B、收获单位签收后退回
C、运输部门交货签回结算运费
D、收货单位备查
E、收货单位签收后退回作托收凭证
F、收 获单位签收后退回
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本题答案:A, C, D, E, F
本题解析:暂无解析
来源:91考试 网 6、问答题 窜货现象的成因表现在哪些方面?
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本题答案:(1)管理制度有漏洞;
(2)管理监控不力;
本题解析:试题答案(1)管理制度有漏洞;
(2)管理监控不力;
(3)激励措施有失偏颇;
(4)代理选择不合适;
(5)抛售处理品和滞销品。
7、问答题 论述退货管理的原则以及退货管理的流程?
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本题答案:退货管理的原则如下:
本题解析:试题答案退货管理的原则如下:
(1)部门间的责任要明确。不同的部门负有不同的责任,只有在责任明确的情况下企业的退货管理才能真正达到目的。
(2)坚持商品退货管理工作流程。企业应该建立一定的退货管理规则,按照规则来对退货进行管理。
(3)执行标准的退货工作流程。企业对外要订立退货准则,对内要有一套企业标准流程作业的退货工作流程。
企业退货工作流程应包括以 下几个方面的内容:
(1)客户退回货后,送至验收部门。
(2)信用部门于收到验收单后,依验收部门的报告核准销货退回,并在验收单上签名核准,以示负责;同时将核准后的验收单送至开单部门。
(3)开单部门接到信用部门转来的验收单后,编制贷项通知单一式三份,第一联连同核后验收单,送至会计部门贷记应收账款;第二联通知客户销货退回已核准并帐;第三联依贷项通知单号码顺序存档。
(4)会计部门收到开单部门转来的贷项通知单第一联,核准验收单,核对其正确无误后,在“应收账款明细账”中记入客户明细账,并将贷项通知单及核准后验收单存档。
(5)每月月底,总账编制人员由开单部门取出存档的贷项通知单,核对其编号顺序后,加总,一笔过入总分类账。
8、单项选择题 要想提高发货水平,()控制是关键。
A、退货
B、订货
C、选货
D、配货
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本题答案:B
本题解析:暂无解析
9、单项选择题 企业用自己库存中的商品来满足客户的要求,属于()的订单管理流程。
A、个性生产方式
B、个人生产方式
C、存货生产方式
D、零库存
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本题答案:C
本题解析:暂无解析
10、问答题 治理窜货的对策有哪些?
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本题答案:(1)归口管理,权责分明;
(2)签订不窜货
本题解析:试题答案(1)归口管理,权责分明;
(2)签订不窜货乱价协议;
(3)加强销售渠道管理;
(4)外包装区域差异化;
(5)建立合理的差价体系;
(6)加强营销队伍的建设与管理。
11、问答题 销售终端货品管理的常见问题有哪些?
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本题答案:(1)终端销售意识不强;
(2)对终端环节的
本题解析:试题答案(1)终端销售意识不强;
(2)对终端环节的服务不到位;
(3)管理水平跟不上;
(4)对终端商家防范不严。
12、多项选择题 以下()是订单的报价方式。
A、直接报价法
B、间接报价法
C、培训报价法
D、估价报价法
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本题答案:A, D
本题解析:暂无解析
13、多项选择题 接到客户退货,首先要查点数量与品质,确认所退货()是否与客户发货单记载相同。
A、储运
B、种类
C、项目
D、名称
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本题答案:B, C, D
本题解析:暂无解析
14、问答题 销售终端货品管理的主要内容?
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本题答案:(1)终端销售陈列;
(2)终端促销;
本题解析:试题答案(1来源:91考试网 91ExaM.org)终端销售陈列;
(2)终端促销;
(3)终端工作人员管理。
15、单项选择题 ()是指如果客户需要的产品企业库存里没有,必须根据客户的具体要求为客户量身定做,那么,只有在复杂准确的估价后才能向客户报价。
A、直接报价法
B、间接报价法
C、培训报价法
D、估价报价法
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本题答案:D
本题解析:暂无解析
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