时间:2017-10-06 05:54:48
1、单项选择题 关于旭日125芯片组说法正确的为？（）
A.采用SIS650
B.采用SiS_661MX南桥
C.采用INTEL915PM
D.采用INTEL915G
2、单项选择题 天逸F30如何切换屏幕标准模式和宽屏模式（）。
A.无法更该
B.直接fn+f11切换
C.先安装快捷键驱动，再用fn+f11切换即可
D.必须通过软件调节
3、单项选择题 用户购买天逸200的机器，使用中在合上屏幕的时候有咔咔的声音，要求换机，请问如何处理？（）
A.此现象是正常的
B.建议用户联系服务站检测屏轴
4、多项选择题 Intel945芯片组包括哪几类。（）
A.945GM
B.945PM
C.940GML
D.945GMS
5、单项选择题 Turob Cache技术是由哪个厂家推出的。（）
A.INTEL
B.ATI
C.NVIDIA
6、单项选择题 用户所描述的故障现象，在诊断思路中完全找不到相近的，此时如何做咨询记录？（）
A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
B.直接在系统中选择此问题描述即可。
C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
7、单项选择题 旭日125F使用本地网卡无法上网，检查发现网卡MAC地址为0。正确处理方法是？（）
A.先安装本地网卡驱动，然后检查MAC地址，如果MAC地址正确，再更新驱动就可以解决
B.是网卡驱动没有正确安装导致
C.重装操作系统
8、单项选择题 笔记本的PCMCIA插槽typeII型的厚度为多少？（）
A.3.3mm
B.5.0mm
C.10.5mm
D.14.5mm
9、单项选择题 DVMT3.0技术应用于哪款图形媒体加速器（）。
A.INTELGMA900
B.INTELGMA950
10、单项选择题 用户购买天逸F30笔记本，右键单击桌面－属性－设置－高级－IntelGMADriverforMobile，打开显卡属性页，之后单击“图形属性”按钮，点击“信息”按钮，看到MaximumGraphicsMemory一项后面是64M，但是宣传单上说此机器支持最大128M的显存，询问时候机器故障，如何处理？（）
A.联系服务站刷新BIOS可以解决
B.重新安装系统之后升级驱动即可解决
C.需要更换主板才可解决
D.进入BIOS回复默认设置，之后重新启动即可
11、单项选择题 vista下的用户文件夹是否可以迁移到系统盘以外外的其它盘？（）
A.可以
B.不可以
12、单项选择题 联想随机杀毒软件Norton2005其病毒库免费升级有效期为（）。
A.1年
B.3个月
C.2年
D.6个月
13、单项选择题 ATI公司使用的共享显存技术名为（）。
A.DVMT
B.TurboCache
C.HyperMemory
14、多项选择题 下列哪些操作系统是基于服务器的操作系统。（）
A.windows95
B.windows98
C.windowsNT_Server
D.windows2000_Server
15、单项选择题 能够以相同速率同时在两个方向进行通信称为（）。
A.全双工
B.半双工
16、单项选择题 此款笔记本（天逸200D1600730W3256060BXW2）的CPU前端总线是（）。
A.400
B.533
C.800
D.266
17、多项选择题 天逸80A支持电视功能，下面说法正确的有（）。
A.天逸80A系列带有电视卡，但是需要转接头才能接电视天线
B.天逸80A的电视功能需要软件支持
C.天逸80A支持电视节目录制功能
D.天逸80A节目录制功能的存储路径是固定的
18、单项选择题 旭日C100随机是否带联想EnergyCut管理软件？（）
A.带电源管理程序（EnergyCut）
B.不带电源管理程序（EnergyCut）
19、判断题 HDAUDIO是否可以向下兼容AC97。（）
20、多项选择题 报修时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与报修相关的信息？（）
A.联系人姓名
B.联系电话
C.故障件
D.上门地址
E.维修单号
21、单项选择题 用户的机器出现偏色，外接投影仪正常，可能的故障部件是？（）
A.屏线
B.显卡
C.主板
D.软件问题
22、多项选择题 用户来电接通后的“三确认”包括哪三项？（）
A.确认用户
B.确认用户主机
C.确认用户问题
D.确认主机编号
E.确认用户注册电话
23、单项选择题 WINXP系统中当启用休眠后，在关闭计算机的界面中通过点哪个按键可以在待机与休眠中切换？（）
A.ctrl
B.alt
C.shi www.91exAm.orgft
D.tab
24、单项选择题 不属于昭阳A820三年全保的部件有（） 。
A.光驱
B.电池
C.键盘
D.硬盘
25、单项选择题 《2007财年联想旭日笔记本标准保修服务承诺》中规定cpu保修多长时间？（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
26、多项选择题 升级时，在解决方案一栏中除正常添写带用户所做的操做及结果外，还需要添写哪些与升级相关的信息？（）
A.机型（需要时核实）
B.操作系统（需要时核实）
C.联系人姓名（必须）
D.联系电话（必须）
27、单项选择题 天逸100机型经常出现红屏、绿屏等现象，解决办法是什么？（）
A.更换主板
B.更换硬盘
C.更新驱动
D.更换屏线
28、单项选择题 DNS的含义是什么？（）
A.域名解析
B.广域网
C.传输协议
D.局域网
29、单项选择题 下列关于昭阳S660笔记本说法正确的有（）。
A.有内置光驱
B.CPU在主板上集成，不可拆卸
C.不支持USB2.0
D.LCD为13.3英寸
30、单项选择题 下列关于昭阳E390A和昭阳E390M说法正确的有（）。
A.两款机器采用相同的显示芯片
B.两款机器都带有指纹识别
C.两款机器采用不同种类的读卡器
D.两款机器采用不同的芯片组
31、多项选择题 关于用户来电接通后，马上断线的操作正确的是？（）
A.接通后如果没有弹出用户信息，则直接置就绪，接下一个电话
B.接通后如果已弹出用户信息，直接置就绪，接下一个电话
C.接通后如果已弹出用户信息，则确认用户，按断线规范做记录
D.无论是否弹出信息，直接就绪，接下一个电话
32、单项选择题 具有电视观看功能的软件是？（）
A.Norton
B.闪联任意通
C.WinDVD
D.PowerCinema
33、单项选择题 单面单层DVD光盘的初始容量为多少？（）
A.650M
B.700M
C.4.7GB
来源:91考试网 91ExaM.org
D.8.5GB
34、单项选择题 继NERO Express之后，联想目前带有的刻录软件是（）。
A.Nero专业板
B.EasyCD
C.Power2go
D.绘声绘影
35、多项选择题 随机不带联想EnergyCut管理软件的机型包括（）。
A.旭日210
B.旭日C100
C.旭日125F
D.旭日420
36、单项选择题 在WINXP中如何关闭/开启系统还原功能（）。
A.WINXP无法设置关闭/开启系统还原
B.在系统属性－系统还原中设置即可
C.在系统属性－常规中设置即可
D.在系统属性－硬件中设置即可
37、单项选择题 昭阳E390系列机型的读卡器正确的操作方法是？（）
A.直接插拔
B.直接弹出
C.接触即可
D.按下去弹出
38、多项选择题 昭阳笔记本所带的三年全保三年上门（含光驱）的服务产品中，什么部件不提供三年全保三年上门服务（）。
A.光软介质
B.电池
C.随机软件
D.外壳
39、单项选择题 使用MODEM上网，理论上可达的最高速率是（）。
A.36k
B.48k
C.56k
D.78k
40、单项选择题 WINDOWS_XP中的防火 墙功能是指（）。
A.病毒实时监控
B.禁止本地用户浏览不良网站
C.网络安全
D.拒绝垃圾邮件
41、单项选择题 关于Banias和Dothan的说法错误的是（）。
A.都属于迅驰技术的CPU
B.Dothan是Banias的下一代产品，有400和533两种前端总线
C.Dothan的二级缓存是Banias的两倍
D.Banias核心应用于Intel855平台上，而Dothan核心应用于Intel915平台上
42、多项选择题 下列关于两代Dothan处理器描述正确的有（）。
A.第二代Dothan的FSB为400
B.第一代Dothan的FSB为400
C.第一代Dothan的FSB为533
D.第二代Dothan的FSB为533
43、多项选择题 在Vista系统中使用WINDOWS MEDIA PLAYER11程序，如果将播放器锁定或者解除全屏播放模式，需要输入PIN码？（）
A.PIN码是锁定全屏时设置的
B.PIN码就是屏保密码
C.PIN码就是系统登陆密码
D.PIN码只能单次有效，不能记忆
44、单项选择题 联想随机PowerDVD是否支持4.1声道输出（）。
A.支持
B.不支持
45、单项选择题 天逸80A，客户外接有线电视后，画面显示正常但是没有声音；关闭电视播放器后播放其它视频文件，图像和系统声音都正常，用户要求解决，我们应该提供的方式是哪个？（）
A.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－在“区域”下拉菜单中将“中国”改选为“香港特别行政区”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
B.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将声道改为“立体声”－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
C.打开Powercinema后在主页面选择“设置”－选中“电视”按钮－选择“音频设置”－将微调范围修改为2－保存并退出，最后重新搜索有线电视信号，即可恢复正常声音，图像播放
D.此问题需要刷新BIOS才能解决
46、多项选择题 常见笔记本硬盘的转速是多少？（）
A.4200rpm
B.5400rpm
C.7200rpm
D.8400rpm
47、多项选择题 WINXP下如何更改硬盘和光驱的盘符。（）
A.使用中的硬盘和光驱可以更改盘符
B.控制面板－性能和维护－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”
C.在经典显示风格下为：控制面板－管理工具－计算机管理－磁盘管理，右键单击盘符，选择“更改驱动器名和路径”－“更改”
D.不能更改，只能分区时修改
48、单项选择题 旭日420采用的显卡是？（）
A.Intel集成显卡
B.ATI独立显卡
C.Nvidia独立显卡
49、多项选择题 笔记本的客服电话及服务时间描述正确的是？（）
A.4008108888/01058859507
B.4008106666/01058859506
C.8009908888/01058851110
D.早8：30-晚5：30
E.早9：00-晚6：00
50、单项选择题 使用WINDOWS_XP中的哪个软件可以从扫描仪获取图象。（）
A.映像
B.画图
C.传真
D.写字板
51、多项选择题 WINDOWS_XP中的受限用户可以进行哪些操作。（）
A.更改自己的用户名称
B.删除其他用户帐户
C.安装新的驱动程序
D.为自己添加登录密码
52、单项选择题 下列主机编号哪些属于昭阳笔记本电脑产品的主机编号（）。
A.EB01230445
B.EB0246E798
C.EB04460798X
D.NA01062901
53、单项选择题 windows的录音机软件在附件中的哪一项中。（）
A.多媒体
B.娱乐
C.游戏
D.通讯
54、多项选择题 迅驰二代支持的无线协议包括（）。
A.802.11B
B.802.11G
C.802.11A
D.802.11N
55、单项选择题 昭阳E390A笔记本电脑采用的显示芯片是哪一款（）。
A.ATIX1300
B.ATIX1400
C.Nvidia7300
D.Nvidia7400
56、多项选择题 迅驰二代技术包含哪些关键部件。（）
A.PentiumM
B.Intel855
C.INTEL2200BG
D.Intel915
57、多项选择题 闪联任意通可以实现的功能是（）。
A.链接AP
B.多机无线互联
C.发送消息
D.代理上网
58、单项选择题 用户反应屏幕上出现了亮线，贯穿屏幕，最有可能的故障部件是？（）
A.屏线
B.LCD
C.主板
D.显卡接口
59、单项选择题 WINDOWS_XP自带的IE版本是（）。
A.7.0
B.5.0
C.5.5
D.6.0
60、多项选择题 安全方案FP具有哪些功能。（）
A.冰封系统
B.口令管家
C.我的保险箱
D.用户身份识别
61、单项选择题 客户来电后，查询历史记录时发现前一天有相同问题的记录，此时提供方案后，应如何记录？（）
A.新建CASE后，选择对应问题描述，并在解决方案一栏中做详细记录
B.打开此前的记录后，清除原解决方案，将新方案重新做记录
C.打开此前记录，在解决方案栏使用>>隔开，追加新记录
D.打开此前记录，在解决方案栏使用//隔开，追加新记录
62、单项选择题 一次开箱有效期（）。
A.购买日期计算45天内
B.生产日期计算45天内
C.购买日期计算30天内
D.生产日期计算30天内
63、多项选择题 WINXP下如何进行系统还原。（）
A.选择所有程序中的附件－系统工具选择系统还原
B.1、计算机开机启动时按住F8键，出现启动菜单时选择带命令行提示的安全模式。（备注：必须以管理员或具有管理权限的用户身份登录。）2、在命令提示符下，可回到C盘根目录下，然后进入windows\\system32\\restore目录，然后在提示符下再输入rstrui.exe按ENTER键。屏幕会显示系统还原操作界面。
C.开始－运行中输入msconfig-开始系统还原
D.无
64、多项选择题 网上常见的下载文件的压缩格式有（）。
A.zip
B.rar
C.mp3
D.pdf
65、单项选择题 旭日210笔记本进入一键恢复的正确方法是（）。
A.开机后按FN+12
B.开机后按NOVO
C.关机状态下按NOVO
D.开机后按12
66、单项选择题 下列哪些笔记本设备采用过MINI-PCI接口。（）
A.无线网卡
B.硬盘
C.CPU
D.内存
67、单项选择题 用户机器在活动屏轴时会出现偏色的情况，最有可能的故障件是？（）
A.主板
B.LCD
C.屏线
D.背光板
68、单项选择题 用户所描述的故障现象，在诊断思路中能找到完全相同的，此时如何做咨询记录？（）
A.在确认故障现象时选择补充，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
B.直接在系统中选择此问题描述即可。
C.在确认故障现象时选择其他，然后在结尾部分增加//，后跟诊断思路无法完全覆盖的部分。
69、单项选择题 红外口的最大传输距离和传输速度各为（）。
A.0.30米；4MB
B.1米；4MB
C.0.30米；4Mbps
D.1米；4Mbps
70、多项选择题 经销商来电咨询时，处理方法描述正确的是？（）
A.按三确认要求，必须确认主机编号
B.在涉及报修及升级时，一定要按要求进行信息确认
C.与报修或升级无关，如果不能提供具体的主机等信息时，可不强行索要及确认
D.结束通话前可不转接满意度调查
71、多项选择题 关于天逸F30和F40系列的说法正确的是（）。
A.都带有一键飞梭功能
B.都支持人像识别技术
C.天逸F30采用13寸的宽屏，而天逸F40采用14寸宽屏
D.都可以关闭触控板
72、多项选择题 关于红外的使用描述正确的是？（）
A.红外设备之间距离最好要小于1米
B.最高传输速度为115200bps
C.红外传输可以绕过障碍物
D.红外传输和接受端的夹角最好不超过15度
73、单项选择题 下列机型中，哪一款采用的是I915芯片组？（）
A.旭日420
B.旭日150
C.旭日210
D.旭日C100
74、多项选择题 以下哪些城市可以提供2H快修服务。（）
A.全国
B.北京
C.上海
D.成都
75、单项选择题 E290，E390，旭日210（XR210），旭日410（XR410），旭日420（XR420）系列机型使用ADSL拨号上网死的解决方案是？（）
A.更新网卡驱动至4.37版本
B.更新BIOS
C.更换主板
D.更换网口
76、单项选择题 笔记本DDR内存针脚是多少针？（）
A.168针
B.184针
C.240针
D.200针
77、单项选择题 DVD版权控制协会规定在中国销售的DVD产品属于那个区？（）
A.第2区
B.第4区
C.第5区
D.第6区
78、多项选择题 天逸100出现键盘连键故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换声卡板
B.重新安装声卡板
C.更新键盘驱动
D.更新主板芯片组驱动
79、多项选择题 笔记本的PCMCIA插槽，因不同的主板设计，此接口曾支持过的电压为多少？（）
A.1.8V
B.2.5V
C.3.3V
D.5V
80、单项选择题 背光板的主要作用是什么？（）
A.给灯管供电
B.提供高频震荡
C.电磁转换
D.交流、直流转换
81、单项选择题 用户机器屏幕闪烁，最可能的故障是？（）
A.软件
B.内存
C.主板
D.显卡
82、单项选择题 旭日125L在使用电源管理软件各模式下CPU频率列表和运行速度慢的解决方法（）。
A.更新BIOS
B.调整不同的电源管理模式即可
C.更新主板驱动
D.更换CPU
83、单项选择题 选择正确的蓝牙技术支持的连接方式（）。
A.支持点对点连接，不支持点对多点连接
B.不支持点对点连接，支持点对多点连接
C.既支持点对点连接，又同时支持点对多点连接
84、单项选择题 BBS是什么意思（）。
A.网上巴士
B.电子商务
C.电子公告牌系统
D.网上专买店
85、单项选择题 网络互联设备中的HUB的中文名称是（）。
A.网卡
B.集线器
C.路由器
D.网桥
86、单项选择题 以下哪项不是操作系统。（）
A.WINDOWS_98
B.LINUX
C.OFFICE_2000_
D.WINODWSNT
87、单项选择题 PCMCIA卡中的TYPE类型是按照什么标准区分的？（）
A.按照卡的使用功能分为3种
B.按照厚度不同分为3种
C.按照卡的面积大小不同分为3种
D.按照电压高低不同分为3种
88、单项选择题 笔记本DDR2内存针脚是多少针？（）
A.168针
B.184针
C.240针
D.200针
89、单项选择题 如何关闭winXP的错误报告（）。
A.右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“远程”选项卡设置即可。
B.右击“我的电脑”，选择“属性”，进入“高级”选项卡，单击“错误报告”按钮，勾选“禁用错误报告”项即可关闭错误报告功能。
C.在控制面板中相应项设置即可。
D.右击“我的电脑”，选择“ 属性”，进入“高级”选项卡，单击“性能”按钮进行设置即可。
90、单项选择题 旭日125F风扇长转故障，下面的维修方法正确的有（）。
A.更换电源板
B.更换风扇
C.更新BIOS
D.更新KBC_BIOS
91、单项选择题 联想有偿服务的收费方式是什么？（）
A.按次按件
B.按上门时间
C.按部件修复时间
D.按客户类别
92、单项选择题 带有蓝牙技术的笔记本电脑是哪个？（）
A.昭阳E370
B.昭阳S660
C.昭阳E260
D.昭阳E680
93、单项选择题 用户反应机器时常有白屏的现象发生，最有可能的故障件是？（）
A.屏线
B.主板
C.硬盘
D.显卡接口
94、单项选择题 下列哪个机型没有飞梭键。（）
A.天逸F20
B.天逸F30
C.天逸F40
D.天逸F50
95、单项选择题 请问下列哪个接头是双绞线接头？（）
A.RJ_45接头
B.BNC接头
C.VGA接头
D.AUI接头
96、单项选择题 昭阳F20外置光驱保修期和维修方式为（）。
A.一年保修上门服务
B.一年保修送修服务
C.两年保修上门服务
D.两年保修送修服务
97、单项选择题 天逸F21的设备管理器中有一名为Lenovo WM2080 CDMA1X Modem的设备，请问此备是什么？（）
A.外置联想CDMA卡
B.外置GPRS卡
C.内置CDMA芯片
D.内置无线局域网卡
98、多项选择题 旭日125系列共包括哪几款机型？（）
A.125F
B.125A
C.125L
D.125
99、单项选择题 HD AUDIO是否可以动态分配带宽。（）
A.是
B.否
100、单项选择题 三年上门服务卡是否可以在非上门区域提供上门。（）
A.可以
B.不可以