时间:2017-10-05 02:18:13
1、填空题 国际联运中，用手工方法办理的卧铺票可按（）或（）旅客发售。
2、单项选择题 《铁路旅客运输规程》规定，“人民警察伤残抚恤证”由（）签发。
A.中国人民解放军总后勤部
B.各省、自治区、直辖市民政部门
C.各省、自治区、县民政部门
D.各省、市、县民政部门
3、判断题 《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。（）
4、填空题 《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在（），（）。严禁车动抢装、卸，抓车，（）或（）。
5、单项选择题 计算机车票票样中，车站站名下方加印拼音，以（）公布的站名拼音为准。
A.车站
B.《铁路客运运价里程表》上
C.铁路局
D.客运处
6、单项选择题 （）是指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票。
A.联程票
B.往返票
C.定额票
D.定期票
7、单项选择题 企业单位单独租用发电车时，租车费每日每辆按（）核收。
A.1200元
B.l002元
C.2100元
D.1210元
8、单项选择题 办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管（）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
9、单项选择题 代用票每组分为（），每50组为一册。
A.2页
B.3页
C.4页
D.5页
10、判断题 特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。（）
11、单项选择题 遇有特殊情况，经（）同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。
A.客运主管部门
B.运输处
C.总调度
D.行车调度
12、单项选择题 购买卧铺票的旅客要求在中途开始乘车时，售票员除在客票背面签注外并应在（）上注明，以便通知列车预留。
A.中途预留卧铺通知单
B.乘车人数通知单
C.客运记录
D.售票处统计表
13、单项选择题 旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。
A.20％
B.30％
C.100％
D.50％
14、单项选择题 铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合（）的规定。
A.《铁路旅客运输规程》
B.《铁路技术管理规程》
C.《铁路旅客运输办理细则》
D.《铁路旅客运输管理规则》
15、单项选择题 成人旅客可将（）免费带入车内。
A.重21kg、长200em杆状物品|
B.重25kg、长160cln杆状物品
C.重10kg、长210em杆状物品
D.重19kg、长195cm杆状物品
16、单项选择题 （）的学生凭学生证可购买学生票。
A.职工大学
B.函授学校
C.业余广播大学
D.中央党校成人教育学院
17、单项选择题 包裹运价率是以（）包裹运价率为基数。
A.三类
B.二类
C.四类
D.一类
18、单项选择题 车站候车室应每（）消毒、杀虫、灭鼠一次，夏季i应增加次数。
A.年
B.月
C.季度
D.天
19、单项选择题 一旅客持包裹票丁页来站查询，经车站查询该货已办理交付手续，车站应收取（）查询费。
A.3元
B.5元
C.10元
D.1元
20、单项选择题 售票、退票要唱收唱付，做到（）准确，收、找、退款清楚、正确。
A.票种、日期、车次、到站
B.票种、日期、车次、席别、到站
C.票种、日期、车次、发站、席别
D.票种、日期、席别、到站
21、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，对自行车每辆的规定计价重量为（）。
A.25kg
B.75kg
C.20kg
D.40kg
22、判断题 学生购买返程票时在票面注明“返”字样。（）
23、单项选择题 收货人领取行李、包裹时，如发现有短少或异状，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。
A.行包安全员
B.客运值班员
C.行包主任
D.公安人员
24、单项选择题 《动车组列车售票组织办法（暂行）》规定，动车组列车票额全部投放全路范围“公用”用途，预售期为（）。
A.25天
B.15天
C.10天
D.20天
25、单项选择题 铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准许随身携带调合漆（）。
A.6kg
B.5kg
C.8kg
D.10kg
26、判断题 旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。（）
27、单项选择题 包车人签订包车合同时，应同时缴付（）。
A.定金
B.运费
C.票款
D.预付款
28、单项选择题 对凭印鉴和传真件领取的包裹，均不再给（）。
A.报销凭证
B.运输报单
C.领取凭证
D.传真件
29、单项选择题 行李从运到日起，包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
30、单项选择题 发售计算机票，基本客票票价在（）以下时，核收软票费O．5元。
A.6元
B.5元
C.8元
D.10元
31、判断题 《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理．的规定，不做旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任。的依据。（）
32、填空题 国务院铁路主管部门拟定，经（）同意，特殊区段可实行（）。
33、单项选择题 旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过5kg时，到站按（）补收运费。
A.二类包裹
B.三类包裹
C.四类包裹
D.品类
34、单项选择题 客运营业站的启用、封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
A.30天
B.40天
C.50天
D.60天
35、单项选择题 办理（）托运时，按一类包裹计费。
A.电影预告图片
B.中、小学生课本
C.中、小学生参考书
D.报纸
36、单项选择题 退票的旅客需要报销时，如只核收退票费，应交给旅客（）。
A.退票报告
B.退票费报销凭证
C.退款证明书
D.退票报销凭证
37、填空题 5名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应（）。
38、单项选择题 旅客托运行李在（）以内按行李运价计算。
A.80kg
B.50kg
C.100kg
D.90kg
39、判断题 站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段和停车站，正确、及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。（）
40、单项选择题 行李、包裹装卸费的收费标准为（）。
A.2形件次
B.1形件次
C.5形件次
D.3形件次
41、单项选择题 发售超过（）的硬座客票或同时有附加票时，不论全价票、学生票、伤残军人半价票、儿童票，票价内均加收候车室空调费。
A.100km
B.20 0km
C.300km
D.400km
42、单项选择题 计算机售票采用（）作业程序。
A.“四字”
B.“五字”
C.“六字”
D.“七字”
43、单项选择题 一旅客托运包裹1件，在装车前要求取消托运，车站核收变更手续费（）。
A.2元
B.3元
C.5元
D.10元
44、单项选择题 列车验票原则上每（）一次。
A.200km
B.300km
C.400km
D.500km
45、单项选择题 租用客车空车时，不分车种按每轴每千米（）核收挂运费。
A.0.468元
B.0.345元
C.0.534元
D.O.435元
46、单项选择题 （）属于站场设施的范围。
A.票厅
B.站线
C.售货部
D.饮水处
47、单项选择题 托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与’，其签有（）的人。
A.行李、包裹运输合同
B.旅客运输合同
C.书面协议
D.货物运输合同
48、单项选择题 《动车组列车旅客运输管理办法》规定，站车客运人员应当具备（）及以上文化程度。
A.高中
B.大专
C.初中
D.中专
49、单项选择题 车站承运国家限制运输的物品时，应查验（）。
A.主管部门签发的运输证明
B.产品使用说明书
C.产品合格证
D.单位介绍信
50、单项选择题 装卸搬运行包做到轻搬轻放，（），堆码整齐。
A.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向上
B.大不压小，重不压轻，箭头向左，标签向外
C.大不压小，重不压轻，箭头向右，标签向内
D.大不压小，重不压轻，箭头向上，标签向外
51、单项选择题 为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路（）各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定《铁路旅客运输规程》。
A.旅客运输合同
B.运输合同
C.旅客和行李包裹运输合同
D.旅客和行李运输合同
52、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，对警犬、猎犬每头规定最小的重量为（），超重时按实际重量计算。
A.25kg
B.20kg
C.40kg
D.50kg
53、单项选择题 与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为（）。
A.承运人
B.托运人
C.收货人
D.旅客
54、单项选择题 行李、包裹的运费， 根据（）按每张票据计算。
A.《铁路客运运价里程表》
B.《铁路客运运价规则》
C.《行李包裹运价表》
D.省物价局批文
55、判断题 附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。（）
56、填空题 站台服务人员组织旅客乘降时，应在（）和（），组织站台上的人退到安全线以内，确保人身安全。
57、单项选择题 一旅客到车站办理包裹托运1件40kg，内装泡沫塑料垫10kg、服装30kg，车站应按（）包裹办理承运。
A.三类
B.四类
C.二类
D.一类
58、填空题 对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收（）。
59、判断题 车站对出站旅客的车票应收回。（）
60、判断题 按保价运输办理的行李、包裹全部灭失时，按实际损失赔偿。（）
61、判断题 听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间隔为ls。（）
62、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（）的定金。
A.40％
B.30％
C.20％
D.10％
63、单项选择题 （）车站应设携带品暂存处。
A.五等及其以上
B.三等及其以上
C.有旅客的
D.四等及其以上
64、判断题 旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（）
65、单项选择题 《客票系统应急售票预案》规定，车站开启应急售票窗口，使用（），发售当日各次始发列车无座席位；并根据预售情况适度控制旅客上车人数，防止超员。
A.卡片车票
B.区段票
C.代用票
D.定额票
66、单项选择题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，由（）照看。
A.列车员
B.旅客自己
C.行李车
D.乘警
67、单项选择题 遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
68、单项选择题 《关于春运部分旅客列车实行政府指导价有关事项的通知》规定，春运期间退票费仍按《铁路客运运价规则》执行，开车前（）不办理退票，特殊情况由站长处理。
A.6h
B.4h
C.8h
D.2h
69、填空题 押运的包裹应装（），由（）自行看管，但仍由车站负责（）和（）。
70、填空题 《铁路旅客运输管理规则》规定，《中华人民共和国铁道部客运监察证》由铁道部统一印刷，填发时加盖“（）”钢印或“（）”。
71、单项选择题 旅客持硬卧上铺车票因病要求变更下铺时，代用票事由栏应填（）。
A.变卧
B.变铺
C.补卧
D.补价
72、填空题 《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的，公文及其附属可以通过（）免费运送。
73、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，对两轮轻型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。
A.气缸每立方厘米1kg
B.40kg
C.50kg
D.75kg
74、单项选择题 学生回家后，院校迁移或调整，也可凭（），发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
A.学校证明
B.学生减价优待证
C.学校介绍信
D.学校证明和学生减价优待证
75、判断题 持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。（）
76、填空题 客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须（）。
77、单项选择题 动车组列车销售的食品、饮品实行（）统一采购、统一进价、统一销售价格。
A.铁路局
B.全路
C.车站
D.列车
78、填空题 成人带儿童或儿童与儿童可共用（）。
79、判断题 中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。（）
80、判断题 发售加快票的到站，必须是快车或特快列车的停车站。（）
81、填空题 行李、包裹分为（）和（），托运人可选择其中一种运输方式。
82、单项选择题 （）包裹由旅客自行装卸。
A.自押
B.鲜活
C.带运
D.鱼苗
83、判断题 客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（）
84、单项选择题 外交人员免费携带品重量最多为（）。
A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg
85、单项选择题 《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限空车（）。
A.3辆
B.4辆
C.5辆
D.6辆
86、单项选择题 普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的（）等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
A.年限和课程
B.学期和课程
C.年限、学期和课程
D.年限和学期
87、单项选择题 承运送给灾区人民的衣物按（）包裹办理。
A.一类
B.二类
C.三类
D.四类
88、单项选择题 对已带入车内的猫、狗、猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
A.车站
B.列车
C.携带者
D.铁路
89、判断题 学生票只能按近径路发售。（）
90、单项选择题 伤残成人旅客免费携带品最大重量为（）。
A.10kg
B.15kg
C.20kg
D.35kg
91、判断题 行李、包裹保价费按声明价格的l％计算。（）
92、单项选择题 旅客列车乘务组由（）组成。
A.车辆乘务组和旅客乘务组
B.机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C.客运、车辆、公安乘务人员
D.车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
93、判断题 重量超过20kg的携带品不能带入列车内。（）
94、填空题 旅客出站要报销凭证时，（）、（）、（）应销角后交给旅客。
95、单项选择题 承运限制运输的物品时，车站应按规定查验（）。
A.承运人的身份证
B.车票
C.相关的运输证明
D.单位证明
96、单项选择题 成人旅客免费携带品的最大重量为（）。
A.20kg
B.25kg
C.30kg
D.40kg
97、单项选择题 车站站名牌应根据（）规定的标准设置。
A.铁道部
B.铁路局
C.当地政府
D.车站
98、单项选择题 《铁路客运运价规则》规定，对两轮重型摩托车每辆的规定计价重量按（）计算。
A.50kg
B.75kg
C.40kg
D.气缸容量每立方厘米折合1kg
99、单项选择题 线路中断，对发站已承运的行李、包裹，铁路组织绕道运输时，运费（）。
A.补收或退还差额
B.不补不退
C.只补不退
D.只退不补
100、判断题 列车员拾到现金应交班组管理。（）