手机用户可
保存上方二维码到手机中，在
微信扫一扫中右上角选择“从
相册选取二维码”即可。
1、填空题 对新设店铺来说，其商圈的确定，可根据当地（）的销售潜力，运用趋势分析来确定，如运用城市规划、人口分布、住宅建设、小区开发、公路建设、公共交通等方面的资料来确定商圈的范围。
点击查看答案
本题答案：零售市场
本题解析：试题答案零售市场
2、单项选择题 把信息分为固定信息、流动信息与偶然信息的依据是（）。
A.信息的来源
B.信息的稳定程度
C.信息的产生过程
D.信息的发生时间
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：本题考查流通信息分类。流通信息有多种类型，按信息的稳定程度可把信息分为固定信息、流动信息与偶然信息。参见教材P7
3、单项选择题 下列关于物流和商流相互关系的表述，正确的是（）。
A.物流和商流既密不可分，又各自独立运动
B.物流和商流密不可分，各自不可以独立运动
C.商流和商流的流动次序具有固定的模式
D.商流和物流的流向、起点、终点都不相同
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：本题考查商流、物流的关系。物流和商流是互相独立的，各自可以独立运动，流动的次序没有固定的模式。商流和物流有相同的流向、相同的起点和终点。参见教材P8
4、问答题 简要说明批发商业用户的购买过程。
点击查看答案
本题答案：一般来说，批发商业用户的购买过程可分为八个阶段：发现问
本题解析：试题答案一般来说，批发商业用户的购买过程可分为八个阶段：发现问题；确认需求；确定产品规格；寻找供货商；征询报价；选择供货商；确定日常订货规则；绩效评价。
5、问答题 简述各大型店规制政策的制定动机。
点击查看答案
本题答案：各国之所以制定大型店政策，对大型零售店铺进行规制，主要
本题解析：试题答案各国之所以制定大型店政策，对大型零售店铺进行规制，主要基于以下考虑：
（1）大型零售店铺有可能减少中小零售商的经营机会，从而不利于发挥零售业的“就业机器”功能。
（2）大型零售店铺有可能造成某一地区零售业的垄断，从而不利于保障消费者的福利。
（3）大型零售店铺有可能导致某一地区，特别是城市的“外部不经济”，如传统风格的丧失、人文景观的破坏、交通拥挤、噪音、地价昂贵、街区规划困难等等。
但是，由于各国的具体国情不同，零售商业的结构与特点也不同，特别是各国对大型零售店铺的“价值判断”存在很大差别，因此，对大型零售 店铺的规制程度也有很大不同。
6、多项选择题 现代流通方式主要包括（）。
A.连锁经营
B.物流中心
C.百货商店
D.电子商务
E.超级市场
点击查看答案
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查现代流通方式。现代流通方式主要包括连锁经营、物流中心、电子商务、超级市场等形式。
7、单项选择题 下列不是渠道系统的是（）。
A.垂直渠道系统
B.圆形渠道系统
C.水平渠道系统
D.混合渠道系统
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：渠道系统可大致归类分为三种：垂直渠道系统、水平渠道系统和混合渠道系统。参见教材P15
8、多项选择题 行为性进入壁垒主要包括（）。
A.进入遏制
B.进入封锁行为
C.驱逐竞争对手行为
D.规模经济
E.商品差别
点击查看答案
本题答案：A, B, C
本题解析：规模经济、商品差别属于结构性进入壁垒。参见教材P21
9、问答题 流通企业应如何运用电子商务，增强竞争能力。
点击查看答案
本题答案：流通企业应运用电子商务，增强竞争能力：（1）进行商务电
本题解析：试题答案流通企业应运用电子商务，增强竞争能力：（1）进行商务电子化，提高企业的信息化管理水平；
（2）开展必要的网络营销活动（网络广告、网上贸易、网上零售、网上交易市场等）；
（3）变革企业的管理流程，构筑企业的供应链条；
（4）提升物流管理水平，实现供应链管理下的物流运作电子商务化；
（5）开展针对上下游客户的个性化服务等。
10、问答题 简述商品采购策略。
点击查看答案
本题答案：企业常用的采购策略有：商品生命周期不同阶段的采购策略；
本题解析：试题答案企业常用的采购策略有：商品生命周期不同阶段的采购策略；买方市场与卖方市场条件下的采购策略；经济订货批量采购策略；进货渠道采购策略；组织进货采购策略。
11、问答题 简述发展现代物流产业对中国经济的重要意义。
点击查看答案
本题答案：1.现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的
本题解析：试题答案1.现代物流发展的动力来自于新经济，新经济带来了物流的远程化和大规模化，促进物流发展的合理化和精益化，并最终促成了“现代物流产业”这一概念的形成。
2.发展现代物流产业对中国经济发展的意义十分重大，主要表现在以下几个方面：（1）发展现代物流产业，将促进中国经济增长方式的转变；（2）发展现代物流产业，将大大提高中国企业国际竞争能力；（3）发展现代物流产业，将积极推动中国第三产业的发展；（4）发展现代物流产业，将推动中国区域经济发展战略的实施；（5）发展现代物流产业，是迎接入世挑战的需要。
12、填空题 商业对经济增长的贡献程度可通过（）、商业增长贡献额和商业产出弹性系数等指标来衡量。
点击查看答案
本题答案：商业增长贡献率
本题解析：试题答案商业增长贡献率
13、问答题 简述自营配送、代理配送和共同配送的区别。
点击查看答案
本题答案：按照配送的组织形态不同，我们可将配送分为自营配送、代理
本题解析：试题答案按照配送的组织形态不同，我们可将配送分为自营配送、代理配送和共同配送三种模式。三者的区别是：
（1）自营配送是指企业通过独立组建自营的配送中心，实现对内部各部门、厂、店的物品配送。这种配送模式一般是一些大型连锁企业或企业集团所采用。
（2）代理配送，又叫中介配送，是指从事配送业务的企业通过与上游厂商建立广泛的代理或买断关系，与下游企业或零售店铺形成稳定的配送关系，在此基础上开展广泛的社会化配送。
（3）共同配送则指多家企业共同组建或参与只由一家公司独立进行的配送作业，以互惠互利为原则，实现整体的配送合理化。
14、问答题 试分析顾客在购物中的心理过程。
点击查看答案
本题答案：零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将
本题解析：试题答案零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将顾客服务系列化，注重提高营业员的综合素质，并培养顾客的满意。
顾客在购物中的心理过程有如下几个阶段：观察阶段；兴趣阶段；联想阶段；欲望阶段；评价阶段；信心阶段；行动阶段；感受阶段。
15、填空题 （）是指以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的美国。营业时间一般是从早上7点到晚上11点。
点击查看答案
本题答案：便利店
本题解析：试题答案便利店
16、问答题 为什么百货店的产生被称作第一次零售业革命。
点击查看答案
本题答案：1.百货店的出现，是零售商业对以机械化为基础的大量生产
本题解析：试题答案1.百货店的出现，是零售商业对以机械化为基础的大量生产体制，即工业化大生产和城市化进程加快，尤其是大城市加快发展的直接反应。
2.百货店首创性体现在：实行顾客自由进出商店的原则，从而极大地增加了顾客流量；采取定价制度，实行商品明码标价，提高了交易的透明度；经营的商品门类齐全，品种繁多，存货充足，且讲究商品陈列；实行柜台销售，并由销售人员向顾客提供各种服务；实行退货制度，最大限度地保证了顾客的利益；实行“薄利多销”的原则，加速了商品周转；在组织管理上实行商品部制度，提高了商店的管理效率。
17、问答题 简述物流信息管理的主要内容。
点击查看答案
本题答案：1.物流的信息化及其管理水平代表了现代物流的发展水平，
本题解析：试题答案1.物流的信息化及其管理水平代表了现代物流的发展水平，推动企业的物流信息化将是一个艰巨的系统工程。这是因为物流信息化的发展不仅仅是个别企业的事情，而且也是一个宏观系统和微观系统相协调发展的过程。具体来说，在宏观系统上政府要努力构建物流基础设施平台和物流信息平台，为企业发展现代物流提供载体和操作平台；在微观系统上企业要应对电子商务革命的浪潮努力实现自身的“E”化，并通过供应链的有效衔接构筑自身的微观物流信息循环系统。
2.企业物流信息化是一个渐进的过程。我国企业要实现物流的信息化发展以及物流管理水平的提高，需要做出以下努力：（1）企业高层领导高度重视，并有专业人才支持；（2）重视开发企业物流的信息资源；（3）建立企业的物流信息系统和决策支持系统；（4）推动物流信息的网络化发展。
18、单项选择题 流通渠道的终点是（）。
A.消费者
B.生产者
C.零售商
D.商业服务机构
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：流通渠道的终点是消费者或用户。参见教材P11
19、问答题 商品交换的两个前提条件是什么？
点击查看答案
本题答案：商品交换：就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡
本题解析：试题答案商品交换：就是商品所有者按照等价交换的原则相互自愿让渡商品所有权的经济行为。要进行商品交换必须具备两个前提条件：一是社会分工，二是明晰的产权制度。社会分工一经产生，便立即导致了个人产品供给单一化和产品需要多样化之间的矛盾，于是在分工者之间便有了互为供给者和需求者的经济关系。因此，社会分工的存在为商品交换提供了前提和可能，没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。要维持正常的商品交换，交换双方必须相互承认对方是各自产品的所有者，即明晰的产权制度，并在平等互利、自愿让渡、等价交换的基础上进行交换，这是商品交换的第二个前提条件。对商品交换来说，两个条件同等重要，缺一不可。
20、单项选择题 在商业组织理论中，基尼系数是衡量（）的指标之一。
A.市场集中度
B.产品差别化
C.市场绩效
D.市场行为
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：本题考查市场集中度的衡量指标。市场集中度的衡量指标主要有：行业集中度、洛伦兹曲线和基尼系数。参见教材P20
21、单项选择题 基尼系数是衡量市场集中度的指标之一，当该系数等于1时，表示企业的规模（）。
A.均匀
B.不相等
C.完全相等
D.完全不均等
点击查看答案
本题答案：D
本题解析：本题考查基尼系数的经济含义。基尼系数=0时，表示所有企业的规模完全相等；基尼系数=1时，表示企业的规模完全不均等。参见教材P20
22、多项选择题 现代流通经济运行过程的客观要求是（）的三流分立与一体化。
A.商流
B.物流
C.技术流
D.信息流
E.资金流
点击查看答案
本题答案：A, B, D
本题解析：本题考查流通过程的实质。现代流通经济运行过程的客观要求是商流、物流、信息流的三流分立与一体化，这样可以有效地克服商品流通过程中的空间和时间矛盾，是商品交换能够灵活进行，以适应不断变化的市场环境。参见教材P3
23、问答题 批发市场有哪些功能？
点击查看答案
本题答案：批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发
本题解析：试题答案批发市场是指集中进行现货批量交易的场所。这里所说的批发市场是具体的商品交换场所，且是进行现货批量交易的场所，是一种有形市场。
批发市场是一个独特的批发组织，有其自身的功能：
（1）媒介功能，即媒介商品交易的功能。就是通过将商品交易者集中到一定的空间场所，以提高商品交易者的交易效率来实现的。
（2）服务功能，是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能。主要包括信息服务功能、物流服务功能与生活服务功能。服务功能是批发市场最重要的功能。
（3）管理功能，是指批发市场对场内交易进行规范与管理的功能。为了保证批发市场的公开、公正和公平交易，批发市场需要有统一的交易规则、交易程序、交易方法和管理制度，并有专门的管理机构和管理人员。
（4）经济辐射功能。批发市场是产业链条中的龙头，既牵动生产，又带动流通，衔接消费，因此，批发市场可利用自身优势，进行产业延伸或者为产业延伸提供服务。另外，批发市场能够带动本地经济发展，并对周边地区的生产与经济发展产生辐射效应。
24、单项选择题 商流和物流之间的关系表现为：它们的流向、起点和终点是（）。
A.不同的
B.相反的
C.相同的
D.同时的
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：本题考查商流、物流的关系。商流、物流之间的关系之一是两者的起点、终点、流向相同。参见教材P8
25、问答题 简述超级市场的业务构成。
点击查看答案
本题答案：超级市场的业务流程可概括为“开架售货、自主
本题解析：试题答案超级市场的业务流程可概括为“开架售货、自主服务、小车携带、出门结算”。具体由八个环节构成：（1）设立免费存包处；（2）入口处备有购物篮和手推车；（3）自选卖场；（4）鲜活商品冷风柜；（5）讲究的商品陈列；（6）标准化包装的商品加工部；（7）咨询服务员与勤快的上货员；（8）备有电子收款机的结算处。
26、问答题 简述配送中心物流合理化的主要途径。
点击查看答案
本题答案：配送中心物流合理化管理的目标在于消除物流中的作业浪费、
本题解析：试题答案配送中心物流合理化管理的目标在于消除物流中的作业浪费、时间浪费，减少商品损失，提高设备、设施、运输工具的使用效率，从而削减物流费用。物流合理化可以从以下几个方面来实现：
（1）配送作业计划化。配送中心在运输配送活动中应制定周密的计划，按最高效率的路线和行车时间表进行配送（如夜间配送）。
（2）货物进出批量化。为了提高物流效率，配送中心在订购配送商品时，为尽可能节省运力，避免订货次数过于频繁，应努力研究最佳的进货、配货批量。
（3）配送作业共同化。配送中心是随着社会经济的不断发展而逐步升级的，对于小型配送中心来说，应注意开展物流方面的合作，实行共同配送以提高配送效率。
（4）配送路线短捷化。使货物移动流程缩短，建立迅速配送的机制。
（5）配送作业省力化。不断引进机械化技术，减少人工投入，控制人工成本，以提高配送中心的效益。
（6）管理信息化。从接受用户的订货到配送，再到供应商送货均可实现信息及时沟通，以便对整个系统进行控制，提高效率，从而一改以往人工跑单传卡式的信息管理模式。
27、单项选择题 简单商品流通与发达商品流通的区别不包括（）。
A.流通形式不同
B.货币收支不同
C.前提条件不同
D.内容和目的不同
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：本题考查简单商品流通和发达商品流通。简单商品流通与发达商品流通的区别具体表现为：流通形式不同、货币收支不同、内容和目的不同、体现的经济关系不同。简单商品流通与发达商品流通都是以商品生产和商品经济为前提条件。
28、单项选择题 物流是创造时间和空间价值的经济活动。物流的内涵强调的是（）。
A.装卸运输
B.信息流动
C.实物流动
D.物流管理
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：本题考查物流的概念。物流是指物质资料从供应者到需求者的物理性（实体性）流动，是创造时间效应、空间效应和形质效应的活动。参见教材P4
29、填空题 批发商既是制造商的销售代理人，也是零售商的（）代理人。
点击查看答案
本题答案：采购
本题解析：试题答案采购
30、单项选择题 最简单、最常用的绝对集中度的衡量指标是（）。
A.行业集中度
B.洛伦兹曲线
C.基尼系数
D.贝恩指数
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：行业集中度是最简单、最常用的绝对集中度的衡量指标。参见教材P20
31、多项选择题 渠道冲突的具体原因主要有（）。
A.付款方式
B.价格取向
C.小客户的存在
D.技术咨询与服务
E.目标差异
点击查看答案
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查渠道冲突的具体原因。渠道冲突的具体原因主要有：目标差异、价格取向、大客户的存在、付款方式以及技术咨询与服务。参见教材P18
32、填空题 一般认为，1848年由82名谷物商自发组织创立的（）是世界上第一个现代意义的从事期货交易的商品交易所。
点击查看答案
本题答案：芝加哥商品交易所
本题解析：试题答案芝加哥商品交易所
33、问答题 影响商圈大小的主要因素是什么？
点击查看答案
本题答案：一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面：
本题解析：试题答案一般来说，影响商圈大小的因素主要有七个方面：
（1）店铺的经营特色。那些经营富有特色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大；相反，其商圈范围就比较小。
（2）店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。但它对商圈大小的影响是有限的，这一点必须引起店铺经营者的高度重视。
（3）经营商品的种类。一般来说，经营日用生活品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺其商圈范围较大。
（4）竞争店铺的位置。如果互为竞争者的两个店铺的距离较近，则每个店铺的商圈范围就会较小。但有些相互竞争的店铺毗邻开设，顾客因有较多的比较选择的机会而被吸引过来，则商圈反而会扩大。
（5）顾客的流动性。顾客的流动性越强，则意味着顾客来源越广泛，因而边缘商圈会随之而扩大，从而店铺的整个商圈范围也会扩大。
（6）交通地理条件。交通地理条件是影响商圈大小的重要因素。交通便利，商圈范围就会扩大，反之，就会限制商圈的延伸。因此，在进行商圈分析时，要充分考虑影响顾客来店的交通条件，如街道通畅程度、公共汽车运行状况、交通设施和管制措施等等。
（7）店铺的促销手段。商圈虽然主要受顾客及其他客观因素的影响，但是，通过店铺经营者的努力，卓有成效地开展促销活动，会扩大店铺的影响，吸引更多的顾客来店购物，从而扩大商圈范围。
34、多项选择题 宏观物流过程也称社会物流，主要包括（）。
A.初级产品物流
B.供应物流
C.中间产品物流
D.最终产品物流
E.回收物流
点击查看答案
本题答案：A, C, D
本题解析：本题考查宏观物流过程。按社会再生产过程中从初级产品到最终产品的生产链顺序，可将社会物流分为初级产品物流、中间产品物流和最终产品物流。
35、问答题 简述百货店的经营特征、优点与不足。
点击查看答案
本题答案：1.百货店具有六个方面的经营特征：拥有宽敞的营业空间和
本题解析：试题答案1.百货店具有六个方面的经营特征：拥有宽敞的营业空间和舒适的购物环境；多位于城市中心或交通要道；经营商品范围广泛，种类繁多；在管理上实行商品部制；采用传统的售货方式；功能多样化。
2.百货店的主要优点是：经营范围广泛，可以使顾客在百货店内一次购齐所有的生活用品；采取定价及明码标价制度，从而能给顾客以依赖和安全感；多设在繁华地段，因此，能吸引众多的顾客。其不足有：不利于同顾客的直接交流；对店员的素质要求较高，培训难度大；设施齐全、装饰豪华，因而固定成本高；管理难度大，管理成本高。
36、问答题 简述何为物流管理、供应链？
点击查看答案
本题答案：（1）物流管理：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务
本题解析：试题答案（1）物流管理：指以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。或者说是对物流构成要素的系统管理。（2）供应链：是指在生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网络结构。
37、问答题 店铺设计的一般原则是什么？
点击查看答案
本题答案：（1）满足需要原则：要根据顾客对商店的判断、期望，并结
本题解析：试题答案（1）满足需要原则：要根据顾客对商店的判断、期望，并结合商店的业态形式、经营商品的种类及特点确定店铺的规模、形状及装修风格与档次。
（2）适时、适地原则：店铺的内外装修要符合时尚和季节的变化，卖场的气氛也要适时，同时，店铺的外观形象要与周围的环境相协调或与周围的商店相匹配。
（3）魅力原则或吸引力原则：要使店铺和卖场能够增加商品的魅力，刺激顾客的感官，增强顾客的购买欲望。为此，要使顾客感到店铺和卖场的商品丰富，即使是脱销的商品，也要让顾客感到丰满，同时还要通过高级商品的陈列而使顾客“一饱眼福”。
（4）亲密、清洁原则：店铺与卖场必须从顾客生活水平和购买习惯上让顾客感到方便、亲切，同时还要保持卖场与商品的清洁、整齐。
（5）便于挑选原则：由于顾客在购买商品时，不仅要看，而且还要触摸，并尽可能自己挑选，因此，卖场与商品陈列要便于顾客对商品的接触、挑选。
（6）店内流动自由原则：为了让顾客看到更多的商品，增加顾客在店内购买商品的机会，必须保证顾客在店内流动的自由。为此，要充分考虑店铺的开放程度、卖场的设置及通道的宽度。
（7）销售效率原则：为了提高销售效率，方便顾客的购买，应尽量缩短接待顾客、取货、付款、包装及补充商品等销售工作的流通半径。
（8）安全原则：为了避免或减少因地震、火灾、水灾、被盗等意外事故的发生而产生损失，应事先采取一系列的预防措施，做到防患于未然。同时，还要防止商品被晒、被冻，以保证商品品质的安全。
（9）经济原则：店铺规模的大小、店铺设施及内外装修的标准，必须与店铺的市场定位相吻合，避免盲目投资、盲目豪华。
（10）弹性原则或柔软性原则：一般来说，根据商店的市场定位，在一定的投资水平下，店铺的外装修要坚固，而店铺的内装修要相对易变、灵活，以便于根据时令的变化而改装。
38、问答题 按经营主体进行分类，可将批发商划分为几种类型？
点击查看答案
本题答案：按经营主体进行分类，可将批发商划分为：独立批发商；制造
本题解析：试题答案按经营主体进行分类，可将批发商划分为：独立批发商；制造批发商；共同批发商；批兼零批发商；连锁批发商；代理商。
39、多项选择题 按物流系统的不同性质分，可将物流分为（）。
A.社会物流
B.行业物流
C.企业物流
D.回收物流
E.生产物流
点击查看答案
本题答案：A, B, C
本题解析：按物流系统的不同性质分，可将物流分为社会物流、行业物流、企业物流。参见教材P5
40、多项选择题 下列属于垂直渠道系统的是（）。
A.公司式系统
B来源:91考试网 www.91eXam.org.多渠道系统
C.管理式系统
D.混合式系统
E.合同式系统
点击查看答案
本题答案：A, C, E
本题解析：垂直渠道系统包括公司式系统、管理式系统、合同式系统。参见教材P15
41、问答题 商品陈列有哪些技术要求？
点击查看答案
本题答案：其技术要求主要有：（1）陈列高度及位置：一般来说，商品
本题解析：试题答案其技术要求主要有：（1）陈列高度及位置：一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6-1.8米之间。其中又可分为：上段、黄金段、中段和下段四段。（2）标题说明：商品陈列要附有简单的标题或文字说明，以帮助顾客了解商品的具体销售地点、商品的性能和用途。卖场的商品陈列标题可分为：大标题、中标题和小标题。大标题主要按商品大类制作，并布置在不同营业区分界处的货架上方显著位置上。中标题主要布置在陈列货架柜或货架、壁面或推车上。小标题主要用于具体商品上。（3）背景色彩：在选择背景色彩时要注意以下几点：不能太显眼；不使用补色；选择与商品同系统的色调；多使用冷色。（4）陈列技巧：为提高销售业绩，可使用 各种技巧进行陈列，以达到吸引顾客注意，唤起顾客购买欲望的目的。
42、多项选择题 下列属于期货市场特征的有（）。
A.强制性
B.义务性
C.固定性
D.规范性
E.法制性
点击查看答案
本题答案：B, D
本题解析：本题考查期货市场的特征。期货市场的特征：义务性；规范性。参见教材P9
43、填空题 按流通阶段进行分类，可将商业划分为（）与零售商业。
点击查看答案
本题答案：批发商业
本题解析：试题答案批发商业
44、问答题 简述配送中心的主要功能。
点击查看答案
本题答案：1.现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比
本题解析：试题答案1.现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，已有实质的不同。它起到集配的作用，具有多种功能；它在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上是由一个中心完成流通全过程；在经销方式实行代理制；在工商关系上形成长期、固定化的关系。
2.配送中心一般具有以下功能：服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能。
45、问答题 简述现代物流发展的新趋势。
点击查看答案
本题答案：（1）伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起；本题解析：试题答案（1）伴随着经济全球化的发展，全球化物流正在兴起；
（2）随着企业电子商务的发展，实施供应链管理是大势所趋；
（3）服务化物流和绿色物流的发展将是21世纪物流发展的主题。
46、单项选择题 下列（）不是影响流通渠道选择的一般因素。
A.商品的自然属性和经济属性
B.商品消费需求的多样性
C.交易批量
D.国家政策
点击查看答案
本题答案：D
本题解析：本题考查影响流通渠道选择的一般因素。这些因素包括：商品的自然属性和经济属性、商品消费需求的多样性、信息的传递状况、生产力发展水平和交易批量。参见教材P12-13
47、单项选择题 GMDSS无线电话紧急信号为（）。
A、MAYDAY
B、PAN-PAN
C、SECURITY
D、URGENT
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：暂无解析
48、单项选择题 物流是指物质资料从生产者向消费者运动的经济活动，物流活动可以创造效用。下列各种效用中，不属于物流创造的是（）。
A.空间效用
B.时间效用
C.形质效用
D.所有权效用
点击查看答案
本题答案：D
本题解析：本题考查物流的概念。物流是指物质资料从供应者到需求者的物理性（实体性）流动，是创造时间效用、空间效用和形质效用的经济活动。参见教材P4
49、问答题 理想的店铺位置应具备哪些条件？
点击查看答案
本题答案：店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域：①商业活动频度
本题解析：试题答案店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域：①商业活动频度高的区域；②人口密度高的区域；③客流量大的区域；④交通便利的区域；⑤接近集客地；⑥同类商店集聚地。
50、填空题 第二次社会大分工是手工业与农业、（）的分离。
点击查看答案
本题答案：畜牧业
本题解析：试题答案畜牧业
51、问答题 说明网络营销的实现过程。
点击查看答案
本题答案：网络营销的实现过程可分为六个环节：（1）建立网上交易系
本题解析：试题答案网络营销的实现过程可分为六个环节：（1）建立网上交易系统；（2）网站宣传；（3）商店布置和商品宣传；（4）销售策略的制定；（5）商品交易；（6）售后服务。
52、问答题 简答商品结构在零售店经营中的重要作用。
点击查看答案
本题答案：商品结构是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经
本题解析：试题答案商品结构是零售企业在一定的经营范围内，按一定的标志将经营的商品划分成若干类别和项目，并确定各类别和项目在商品总构成中的比重。商品结构是由类别和项目组合起来的。商品经营范围只是规定经营商品的种类界限，在经营范围内，各类商品应当确定什么样的比例关系，哪些商品是主力商品，哪些商品是辅助商品和一般商品，他们之间保持什么样的比例关系。因此，商品结构是否合理，对于零售企业的发展具有重要意义。它表现在：
（1）合理的商品结构是实现零售经营目标，满足消费需求的基础；
（2）确定商品结构是加强商品经营计划的基础；
（3）研究确定商品结构是有效利用经营条件，提高经济效益的基础。
53、单项选择题 营销渠道内同一层次的若干企业采取横向联合的方式，合资或合作开辟新的市场机会，组成新的渠道系统，这种渠道系统称为（）。
A.垂直渠道系统
B.水平渠道系统
C.混合渠道系统
D.管理式渠道系统
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：本题考查水平渠道系统的含义。参见教材P15
54、填空题 顾客来店往往通过“（）”五种感觉来进行购买决策，因此，卖场的商品陈列应该达到有效刺激顾客五种感觉的效果。为此要遵循十大原则。
点击查看答案
本题答案：看、听、嗅、尝、触
本题解析：试题答案看、听、嗅、尝、触
55、问答题 配送中心都能发挥哪些作用？
点击查看答案
本题答案：配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使
本题解析：试题答案配送中心的根本作用在于通过高度集中的采购与配送行为，使流通规模扩大，实现理想的经济效益。具体来说，配送中心的作用主要表现在以下几方面：（1）实现配送作业的经济规模，使流通费用降低。（2）减少用户库存，加快商品周转。（3）促进业务的发展和扩散，实现物流资源的合理配置。（4）加强了与供方的合作关系。
56、问答题 在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析？
点击查看答案
本题答案：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种
本题解析：试题答案要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析，这些因素有：
（1）交通条件分析。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。对交通条件的分析，重点要考虑：①在开设地点或附近是否有足够的停车空间；②货物进出是否容易；③与车站、码头的距离与方向；④是否为单行线或车辆禁行线；⑤与人行横道的远近等等。
（2）客流分析。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。①分析客流类型。商店客流可分为三种类型：一是自身客流；二是分享客流；三是派生客流。②分析客流目标、速度和滞留时间。③分析街路两侧的客流规模。
（3）竞争店铺分析。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。
（4）地形特点及位置布局分析。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。
（5）城市规划分析。要考虑城市建设规划，零售商必须从长计议，在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。
（6）效益分析。店铺选址的最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，主要包括平均每天经过的人数、来店人数、购物人数及每一购物者的平均购物额等等，同时，还要详细测算成本费用情况，据此测算未来店铺的经济效益情况，以最后决定是否开店。
57、单项选择题 商品的运输方式中，（）能连续、均匀地进行液体、气体运输，运量大、损耗小，成本低、安全性好的特点。
A.公路运输
B.铁路运输
C.水路运输
D.管道运输
点击查看答案
本题答案：D
本题解析：本题考查运输方式。管道运输具有能连续、均匀地进行液体、气体运输，运量大、损耗小，成本低、安全性好的特点。但它一般只适合于液体和气体运输，有一定的局限性。
58、问答题 招牌的命名与文字设计应注意哪些问题？
点击查看答案
本题答案：招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行人的
本题解析：试题答案招牌是指用来展示店名的标记。鲜明醒目的招牌能吸引行人的注意，提高能见度。招牌的命名要力求言简意赅、清新不俗、易读易记，并富有美感，使之具有较强的吸引力。
招牌的文字设计应注意以下四点：店铺的字形、凸凹、色彩、位置应相互协调；文字应尽可能精简，内容立意要深，同时要上口、易记易认，使消费者一目了然；文字内容必须与本店所售的商品相吻合；字体要注意大众化，中文和外文美术字的变形要容易辨认。
59、问答题 如何加强采购合同的管理？
点击查看答案
本题答案：从零售企业的角度看，采购合同的管理应当做好以下几个方面
本题解析：试题答案从零售企业的角度看，采购合同的管理应当做好以下几个方面的工作：
（1）加强采购合同签订的管理；
（2）建立合同管理机构和管理制度，以保证合同的履行；
（3）当企业的经济合同发生纠纷时，双方当事人可协商解决；
（4）信守合同树立企业的良好形象。
60、问答题 简述零售商品的分类。
点击查看答案
本题答案：零售店经营的商品可以按不同标准进行分类，但从零售店经营
本题解析：试题答案零售店经营的商品可以按不同标准进行分类，但从零售店经营的角度看，以顾客的需求特点、商品的用途、顾客的购买方式和习惯等作为分类标准，会更有助于企业采取正确的商品策略。
（1）按商品的耐久性和有形性进行分类，可分为：耐用品、消耗品和服务。
（2）按商品的用途进行分类，可分为：消费品、资本品。
（3）根据顾客对商品的选择程度，可分为：便利品、选购品和特殊品。
（4）根据顾客的购买习惯可以划分为日用品、日用百货、专用品和流行品。
61、问答题 简述商品陈列的功能及原则。
点击查看答案
本题答案：1.商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商
本题解析：试题答案1.商品陈列是指商店通过各种工具与设施向目标顾客展示商品。对一个商店来说，商品陈列主要有两种，即橱窗商品陈列与卖场商品陈列。
2.具体来说，商品陈列的主要功能有：表示商品的种类及其在店内的位置，帮助顾客寻找需要购买的商品；提高顾客对商品价值的认知程度；商品陈列可以引起顾客对商品的注意；商品陈列可以起到广告的作用；商品陈列还可以使顾客产生消费或使用陈列商品的动机。此外，商品陈列还具有促进顾客的冲动购买、创造良好的卖场气氛、提高交易速度和保护商品的功能。
3.卖场的商品陈列应遵循下列原则：醒目、亲切、丰满、吸引力、方便、展示、附加说明、心理、整体、效益。
62、问答题 未来批发商业的发展方向（发展趋势）是什么？
点击查看答案
本题答案：从总体上看，批发商业将呈现以下发展趋势：
（
本题解析：试题答案从总体上看，批发商业将呈现以下发展趋势：
（1）组织化。它包括两层含义：一是批发商自身的组织化；二是用户组织化。
（2）信息化。它主要包括两项内容：一是高效率的信息搜集、加工和处理系统；二是向用户提供高质量的信息。
（3）物流化。物流功能是批发商业的重要功能。从发展趋势看，批发商必须将工作重点转向物流，将提高物流服务能力作为自己的核心竞争力来培养。
（4）专业化。从发展看，各种专业批发商将成为批发商的主流，并由“业种批发”向“业态批发”转变。
63、单项选择题 商品流通渠道的长度一般用（）表示。
A.生产商的级数
B.中间机构的级数
C.流通商品的种类
D.渠道成员的数量
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：中间机构的级数被用来表示渠道的长度。参见教材P14
64、问答题 配送中心都有哪些功能？
点击查看答案
本题答案：现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，已
本题解析：试题答案现代配送中心与普通的仓库和传统的批发、储运企业相比，已有实质的不同。它起到集配的作用，具有多种功能；它在服务内容上由商流、物流、信息流有机结合；在流通环节上是由一个中心完成流通全过程；在经销方式实行代理制；在工商关系上形成长期、固定化的关系。
配送中心一般具有以下功能：服务功能；集货功能；加工功能；储存功能；分拣功能；装卸功能；送货功能；信息功能。
65、问答题 简述商品流通政策与传统商业政策的区别。
点击查看答案
本题答案：商品流通政策比传统的商业政策具有更大的外延，商品流通政
本题解析：试题答案商品流通政策比传统的商业政策具有更大的外延，商品流通政策比商业政策包括的内容更多、更全面。因此，研究商品流通政策，比单纯研究商业政策更具有理论与现实意义。这是因为随着经济的发展，商品流通规模、结构不断发生变化，商品流通领域各种矛盾、问题日益增多和复杂化，不仅专业化的商品流通即商业领域内部有许多矛盾与问题需要相应的政策预以调节、规范，而且非专业化的商品流通即生产与消费领域的商品流通中的各种矛盾与问题也越来越多，从而也需要政策的调节、规范。因此，只有改变“商业即商品流通”的狭隘认识，制定全面、系统的商品流通政策才能保证整个社会商品流通的正常运行与健康发展。
66、多项选择题 目前，专业化的大中型仓库广泛采用（）形式装卸搬运货物。
A.托盘
B.集装化
C.自动升降级
D.吊车
E.叉车
点击查看答案
本题答案：A, B
本题解析：本题考查物流管理的装卸搬运。目前，专业化的大中型仓库广泛采用托盘和集装化形式装卸搬运货物，具有较高的效率。
67、填空题 自由连锁是成员店的所有权、经营权独立。实行自愿联合，（）、统一管理，独立核算，共同分享经营的利益。
点击查看答案
本题答案：统一进货
本题解析：试题答案统一进货
68、单项选择题 当基尼系数等于（）时，表示洛伦兹曲线与均等分布曲线重合。
A.1
B.0
C.-1
D.0.5
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：当基尼系数等于0．时，表示洛伦兹曲线与均等分布线重合，即所有企业规模完全相等。参见教材P20
69、单项选择题 企业或消费者购入原材料、零部件或商品的物流过程是（）。
A.销售物流
B.供应物流
C.回收物流
D.生产物流
点击查看答案
本题答案：B
本题解析：本题考查物流的分类。按物流的不同作用来分，可分为供应、销售、生产、回收和废弃物物流。供应物流是指购入原材料、零部件或商品的物流过程。参见教材P5
70、单项选择题 商品流通是以货币为媒介的（）交换过程。
A.货物
B.物资
C.商品
D.信息
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：本题考查商品流通的含义。商品流通是以货币为媒介的商品交换过程。参见教材P1
71、问答题 简述“市场失败”的主要内容。
点击查看答案
本题答案：“市场失败”主要包括九个方面：
本题解析：试题答案“市场失败”主要包括九个方面：即分配不公；经济的不稳定；非价值性物品；不利于公共物品的供给；外部不经济；自然垄断；难以纠正信息不对称所带来的后果；不完全竞争；风险。
72、多项选择题 下列（）是影响流通渠道选择的具体因素。
A.体积与重量、式样与款式、易腐性与易毁性
B.商业因素的自然属性和经济属性
C.税收政策
D.企业的管理能力
E.企业对渠道的控制愿望
点击查看答案
本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查影响流通渠道选择的具体因素。这些因素是：(1)商品方面的因素。包括：单价、体积与重量、式样与款式、易腐性与易毁性、技术与服务的要求、标准化与专业性、季节性、是否是新商品等。(2)市场方面的因素。包括：用户数量、市场的地区性、消费者的购买习惯、市场竞争情况等。(3)企业自身的因素。包括：企业模式与信誉、企业的管理能力、企业对渠道的控制欲望、企业可能提供的服务等。(4)国家政策方面的因素。参见教材P13-14
73、填空题 （）是次级商圈中本顾客的主要来源。
点击查看答案
本题答案：工作人口
本题解析：试题答案 工作人口
74、问答题 “市场失败”包括哪些内容？
点击查看答案
本题答案：关于"市场失败"，经济学家们进行了
本题解析：试题答案关于"市场失败"，经济学家们进行了各种归纳。例如，日本经济学家植草益在其《微观规制经济学》中将"市场失败"归纳为9个方面：分配不公；经济的不稳定；非价值性物品；不利于公共物品的供给；外部不经济；自然垄断；难以纠正信息不对称所带来的后果；不完全竞争；风险。
75、问答题 简述连锁店的产生与发展需要具备哪些基本条件？
点击查看答案
本题答案：连锁店的产生与发展的基本条件：①有较高的工业生产水平；
本题解析：试题答案连锁店的产生与发展的基本条件：①有较高的工业生产水平；②国民收入及消费达到一定水平，商品购买力较高；③较好的运输、通讯条件及物流设施；④统一、开放、有序的市场体系。
76、问答题 简述商业自动化的定义及主要内容。
点击查看答案
本题答案：1.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设
本题解析：试题答案1.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法，实现经营设施的机械化、自动化，经营管理的科学化、合理化。
2.商业自动化是实现商业管理现代化的过程，需要做许多基础工作，主要包括信息流通标准化、商品销售自动化、物流自动化、商品选配自动化、服务设施自动化、管理信息系统建设等。
77、多项选择题 我国商品流通产业的主体是（）。
A.批发业
B.交通业
C.通讯业
D.零售业
E.服务业
点击查看答案
本题答案：A, D
本题解析：批发业和零售业是我国商品流通产业的主体。参见教材P20
78、单项选择题 下列不属于商品流通作用的是（）。
A.制约生产
B.实现分配
C.资源优化配置
D.满足和引导消费
点击查看答案
本题答案：C
本题解析：本题考查商品流通的作用。商品流通的作用有：制约生产；实现分配；满足和引导消费。参见教材P2-3
79、多项选择题 大企业存在X非效率的主要原因是（）。
A.企业内不同集团的利益目标不一致
B.企业的管理成本上升、效率下降
C.垄断企业在没有竞争压力的条件下，缺乏成本最小化的动机
D.国家政策的影响
E.行业发展受限
点击查看答案
本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查大企业存在X非效率的原因。参见教材P22
80、问答题 批发商业用户的购买特点是什么？
点击查看答案
本题答案：购买数量比较大；与供货者的关系比较密切，交易关系比较稳
本题解析：试题答案购买数量比较大；与供货者的关系比较密切，交易关系比较稳定；需求的派生性；需求缺乏弹性；需求的波动性；购买的专业性强；购买决策慎重且影响者较多；其他特征。
81、多项选择题 由于经济发展不平衡，城市的性质、规模、类型和功能不同，使得不同地区的商品流通网络有较大的差异，形成了各具特色的流通网络结构；其类型主要有（）。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.远程集散型结构
D.远程对流型结构
E.单一独立型结构
点击查看答案
本题答案：A, B, C, D
本题解析：流通网络结构的类型主要有：多中心平行型结构、同心圆外推型结构、远程集散型结构和远程对流型。参见教材P24—25
82、问答题 商品采购应当遵循哪些原则？
点击查看答案
本题答案：零售商业企业组织采购活动，应当遵循以下原则和要求：本题解析：试题答案零售商业企业组织采购活动，应当遵循以下原则和要求：
（1）以需定进原则；（POS、EOS）①对于消费需求比较稳定的日用品；②对于市场需求波动较大的商品；③对于一些季节性商品；④对于新特商品投放市场。
（2）勤进快销原则；
（3）信守合同原则；
（4）经济核算原则；
（5）合作共赢原则。
83、单项选择题 将物流划分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流的依据是（）。
A.物流的不同作用
B.物流系统的不同性质
C.物流活动的不同空间
D.物流活动的不同阶段
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：本题考查物流的分类。物流可以以不同标准进行分类，按物流的不同作用划分，可将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流和废弃物物流。参见教材P5
84、多项选择题 我国专职商业部门按照城乡分工、商品分工和内外贸易分工而形成了（）。
A.商业部
B.交易市场
C.粮食部
D.物资总局
E.外贸部
点击查看答案
本题答案：A, C, D, E
本题解析：本题考查商品流通基本形式。我国专职商业部门按照城乡分工、商品分工和内外贸易分工而形成了商业部、粮食部、物资总局、供销社、外贸部五大组织系统。
85、问答题 简述商品结构的分类与内容。
点击查看答案
本题答案：零售店经营的商品结构，按照不同标志可分为不同类型：本题解析：试题答案零售店经营的商品结构，按照不同标志可分为不同类型：
（1）按照商品自然种类划分，可以分为商品类别、商品品种、商品花色、规格、质量、等级、品牌等；
（2）按商品销售程度划分，可分为畅销商品、平销商品、滞销商品；
（3）按商品使用构成划分，可以分为主机商品和配件商品；
（4）按商品价格、质量划分，可以分为高、中、低档商品；
（5）按经营商品的构成划分，可以分为主力商品、辅助商品和关联商品等。主力商品。也称拳头商品，是指那些周转率高、销售量大，在零售经营中，无论是数量还是销售额均占主要部分的商品。一个企业的主力商品体现它的经营方针、经营特点以及企业的性质。可以说，主力商品的经营效果决定着企业经营的成败。辅助商品。是指在价格、品牌等方面对主力商品起辅助作用的商品，或者以增加商品宽度为目的的商品。零售企业经营的商品必须有辅助商品与主力商品的搭配。否则会显得过分单调。关联商品。是指同主力商品或辅助商品共同购买、共同消费的商品。例如，互补品，录音机与磁带、西服与领带等都是有关联的商品。配备关联商品，可以方便顾客的购买，可以增强主力商品的销售，扩大商品销售量。
86、多项选择题 影响产业内新技术扩散速度的因素有（）。
A.产业的劳动密集程度
B.企业规模的差异
C.商品差异
D.技术创新的预期收益和实际收益
E.产业市场容量的扩张
点击查看答案
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查影响产业内新技术扩散速度的因素。参见教材P23
87、问答题 按业种分类法可以将零售商业划分为几种？
点击查看答案
本题答案：业种是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售
本题解析：试题答案业种是指零售商业的行业种类，通常按经营商品的大类将零售商业划分为若干个业种，业种强调的是“卖什么”。我国政府统计对零售商业的业种分类如下：
（1）食品类零售业；
（2）饮料、烟草零售业；
（3）服装和鞋帽零售业；
（4）纺织品零售业；
（5）家用电器及音像器材零售业；
（6）文化办公用品零售业；
（7）日用品零售业；
（8）体育娱乐用品零售业；
（9）交通、通信用品零售业；
（10）家具零售业；
（11）化妆品零售业；
（12）金银珠宝零售业；
（13）中西药品及医疗保健用品零售业；
（14）书报杂志及电子出版物零售业；
（15）燃料零售业；
（16）建筑材料及五金电料零售业。
88、问答题 简述电子收款机的种类。
点击查看答案
本题答案：从功能和用途分类，电子收款机有三种类型：
（
本题解析：试题答案从功能和用途分类，电子收款机有三种类型：
（1）第一类收款机。这是最早出现的一种电子收款机，其主要功能是替代人工完成收款和结账。这种电子收款机功能单一，可管理的收款部门较少，只能储存少量的商品信息，没有联网能力，但价格低廉，操作简单，易于维护，是替代人工结算的有力工具。
（2）第二类收款机。在功能上比第一类电子收款机有许多增强，具有多品种管理和通信联网的能力。这种电子收款机一般可以储存几千种商品的信息，管理几十个收款部门，支持多种收款方式，可与条码扫描器、票据打印机等多种外设连接，收款能力强大，可打印出汉字信息。这种电子收款机的最大特点是具有通信接口，不但能将收款机连成一体，组成收款机网络，还能与计算机系统通信联系，既可单机运行， www.91exAm.org也可联网运行。
（3）第三类收款机。第三类收款机是计算机技术与商业应用的结合，充分运用现代计算机技术实现商业收款业务。这种收款机实质是一台计算机系统，既具有中央处理器、主板、通信接口等硬件设备，也需要系统软件和应用软件的支持，我们一般称为POS收款机或PC—BASE型收款机。
89、问答题 简述配送与传统送货的区别。
点击查看答案
本题答案：1.配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品
本题解析：试题答案1.配送是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
2.配送的实质是送货，现代物流中的配送同时也是一种资源配置的方式，通过“配”和“送”的有机结合低成本、高效率地满足用户的需求。
3.现代意义上的配送不同于一般性的运送或运输，是建立在备货和配货基础上的满足客户灵活需要的送货活动，是一种以社会分工为基础的、综合的、现代化的送货活动。
90、问答题 请回答正规连锁、特许连锁、自由连锁三种形式的含义及特点？
点击查看答案
本题答案：（1）正规连锁。正规连锁店是美国连锁店的基本形式，它还
本题解析：试题答案（1）正规连锁。正规连锁店是美国连锁店的基本形式，它还称为联号商店、公司连锁、直营连锁。欧洲国家也称之为多店铺或多支店连锁。国际连锁店协会对正规连锁的定义是：“以单一资本直接经营11个以上的零售业或饮食业，也称所有权连锁。”正规连锁店突出的特点是：统一资本、集中管理、分散销售、权力集中、利益独享。
（2）特许连锁。又称合同连锁、加盟连锁或契约联合店，是一种以契约为基础的零售企业经营方式。美国商务部对特许连锁的定义是：“合同连锁指的是，主导企业把自己开发的商品、服务和营业系统（包括商标、商号等企业象征的使用、经营技术、营业场合和区域），以营业合同的形式授予加盟店在规定区域的统销权和营业权。加盟店则必须交纳一定的营业权使用费，承担规定的义务。”特许连锁的最大特点是，有一个盟主，各成员店在财产和法律上是独立的，加盟店在经营管理上有一定自主经营权，一切要在盟主规定的条件下去经营，双方以特许合同为连锁关系的纽带。
（3）自由连锁。自由连锁是一种自由自愿的连锁经济组织，由几个志同道合的单店，比较随意组成的连锁集团。自由连锁是指一批所有权独立的商店自愿归属于一个采购联营组织和一个管理中心领导。管理中心负责提供货源、提供推销计划、账目处理等。从自由连锁店的定义中可以看出自由连锁具有以下特点：成员店的所有权、经营权是独立的；成员店实行单独核算，成员在保持自身独立性的前提下，通过协商自愿联合起来，共同合作，统一进货，统一管理，联合行动；以批发企业为主导，设立总部；共同分享合理化经营利益。
91、问答题 简述自由叫价制与集体一价制。
点击查看答案
本题答案：1.自由叫价制：是指在商品交易所内，众多的买方和卖方通
本题解析：试题答案1.自由叫价制：是指在商品交易所内，众多的买方和卖方通过自由叫价和讨价还价形成交易价格的一种定价方式。
2.集体一价制：是指在商品交易所内，众多的买方和卖方通过双方竞争，不断调整价格与数量关系，从而在一个价格水平上共同达成交易的一种定价方式。
92、多项选择题 商流是商品流通中最基本、最重要的一种运动形式和运动过程，其同有的特性表现为（）。
A.反映整个商品流通的本质内涵
B.是整个商品流通活动的主要经济内容
C.是整个商品流通过程的首要前提和先决条件
D.是整个商品流通过程的次要前提和先决条件
E.具有决策和协调功能
点击查看答案
本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查商流的特性。流通过程中商流表现出其固有的特性：商流反映整个商品流通的本质内涵、商流是整个商品流通活动的主要经济内容、商流是整个商品流通过程的首要前提和先决条件。
93、问答题 请结合实际，说明电子商务的作用。
点击查看答案
本题答案：电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方
本题解析：试题答案电子商务改变了原有的经营模式，对传统的营销方式和生产方式产生了巨大冲击，对企业来说是面临新的挑战，同时也是新的机遇。企业一旦得以充分运用这种新型交易形式，便会在市场竞争中增强实力。具体来说电子商务的作用有：
（1）增加销售机会，扩大销售收入。开展电子商务，企业可以在保证原有市场的前提下，扩大市场范围，开辟新的市场领域。同时，网上销售成本低，无中间环节，价格也较低，再加上购买方便，可吸引大量的客户。
（2）降低企业成本，提高经济效益。开展电子商务，可以从多方面降低企业运营成本。首先，在网上采购企业需要的材料与用品，可以降低采购成本。其次，在网上购销，供应商和购买者可直接联系，无中间环节，从而减少了中间商的代理费用。再者，企业在网上销售可以节省场地、设备等费用，也无需雇用大量销售人员，可以大大降低销售费用。
（3）减少库存积压，改善库存结构。在电子商务条件下，可以将生产和销售紧密联系起来，根据市场情况制定生产计划，根据生产计划制定采购计划，把库存降到最低，有些企业甚至做到了零库存。
（4）提高服务质量，增强竞争能力。电子商务加强了供应商与客户之间的联系，双方沟通便捷。提高了客户的服务水平，与客户建立长期联系，增强企业的竞争实力。
（5）树立企业形象，提高企业知名度。在新经济中，企业通过开展电子商务，给企业创造了在网上宣传自己形象的空间，借助于互联网覆盖面广、传播速度快的特性，在网上介绍自己，可取得较好的效果。
（6）加强内部管理，提高信息化程度。电子商务的开展，要求企业内部有完善的信息系统，以对网上交易及时作出反应，使企业管理者可以及时、动态、全面掌握企业的总体情况，以便做出正确的决策。
94、单项选择题 根据我国对三次产业的划分，以下属于第三产业的是（）。
A.流通业
B.制造业
C.林业
D.自来水的制造和供应业
点击查看答案
本题答案：A
本题解析：选项C林业属于第一次产业，选项B和选项D属于第二次产业。参见教材P19
95、问答题 何为上市者、代理批发商、中间批发商、交易参加者、经纪公司？
点击查看答案
本题答案：1.上市者：是指将货物运到批发市场，并委托代理批发商销
本题解析：试题答案1.上市者：是指将货物运到批发市场，并委托代理批发商销售的组织或团体。2.代理批发商：是指接受上市者的委托向中商批发商及其他交易者销售商品的批发商。3.中间批发商：是指在批发市场内从事批发买卖业务的商人。4.交易参加者：是指经市场开办者批准，可以直接从该批发市场购买商品，但不得从事商品转卖交易的人 91Exam.org或经济团体，如大型零售商、生产企业等。5.经纪公司：是指商品交易所中专门从事接受非会员委托进行期货交易并收取佣金的代理公司。
96、问答题 简答商品结构的基本要求。
点击查看答案
本题答案：（1）适合顾客对商品的选择；
（2）适应地区
本题解析：试题答案（1）适合顾客对商品的选择；
（2）适应地区特点和经营条件；
（3）保持顾客的基本需要；
（4）保证顾客对商品配套的需求；
（5）适合商品销售规模和经济效益的要求。
97、问答题 简述我国商品流通政策的未来走向
点击查看答案
本题答案：从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在以下三个方面发生
本题解析：试题答案从发展趋势来看，我国商品流通政策还将在以下三个方面发生变化：
（1）强化对大型店铺的规制。近年来，我国各大城市的大型零售店铺发展迅猛，已经开始出现诸如过度竞争、购买力分流、经济效益滑坡的现象，同时对商业布局、城市规划、公共交通、环境保护及中小商业的健康发展等等也产生了明显的负效应，因此，对大型店铺进行规制的必要性逐渐提高。
（2）重视对中小商业的保护与扶持。我国商业的市场集中度还很低，大型商业与中小商业的矛盾还没有完全暴露出来，但是，根据各国的经验，制定一套旨在保护中小商业的政策不过是迟早的问题，因此，未雨绸缪，早做准备当为首选之策。
（3）加强对消费者权益的保护。这就要求不仅在专门的消费者权益保护政策中要进一步强化对消费者权益的保护措施，而且还要在其他商品流通政策中体现“消费者优先”而不是“企业优先”的原则。可以预言，随着市场经济体制的不断完善，未来的包括商品流通政策在内的所有经济政策都必将由“企业优先”转向“消费者优先”。
98、多项选择题 现代流通方式主要包括（）。
A.连锁经营
B.物流中心
C.百货商店
D.电子商务
E.超级市场
点击查看答案
本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查现代流通方式。现代流通方式主要包括连锁经营、物流中心、电子商务、超级市场等形式。
99、问答题 网上贸易与传统的贸易形式相比，有哪些特点？
点击查看答案
本题答案：网上贸易，也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或
本题解析：试题答案网上贸易，也称电子贸易或网上交易，是指利用国际互联网或其他专用网络进行的贸易活动。网上贸易与传统的贸易形式相比，有以下特点：
（1）交易范围广泛；
（2）交易效率高；
（3）交易成本低；
（4）贸易全球化；
（5）网上网下相结合。
100、多项选择题 信息流具有的功能有（）。
A.决策功能
B.协调功能
C.增值功能
D.流转功能
E.效率功能
点击查看答案
本题答案：A, B, C
本题解析：本题考查信息流的功能。信息流的功能有三个：决策功能、协调功能和增值功能。
题库试看结束后
微信扫下方二维码即可打包下载完整版《★中级商业经济》题库
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版《中级商业经济：商品流通理论》题库，分栏、分答案解析排版、小字体方便打印背记！经广大会员朋友实战检验，此方法考试通过率大大提高！绝对是您考试过关的不二利器！
手机用户可保存上方二维码到手机中，在微信扫一扫中右上角选择“从相册选取二维码”即可。
微信搜索关注"91考试网"公众号,领30元,获取公务员事业编教师考试资料40G
