时间:2017-10-03 22:00:52
1、单项选择题 制订划时必须要有一定弹性（）
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
2、单项选择题 下列属于领导实现领导职能基本途径的是（）
A.激励
B.管理
C.反馈
D.控制
E.沟通
3、单项选择题 非正式组织特点不包括（）
A.组织成员情感相投
B.有共同兴趣爱好
C.可以满足个人需求
D.组织成员相互帮助
E.有明确职责和协作关系
4、单项选择题 我们常常使用"学术价值、经济价值和社会价值"3个价值指标来进行决策，是在决策步骤中的哪一步（）
A.确立问题
B.确定目标
C.拟订和评估方案
D.方案选择和实施
E.追踪评价
5、单项选择题 根据《编制原则》，300张床位以下的医院，病床与工作人员之比是（）
A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1
6、单项选择题 下列属于权力性影响力特点的是（）
A.对下属的影响具有强迫性
B.影响力持久，可起到潜移默化的作用
C.比较稳定，不随地位而变化
D.下属信服、尊敬，激励作用大
E.对下属态度和行为的影响起主导作用
7、单项选择题 鼓励管理者将冲突维持在一种低水平的观点是（）
A.相互作用观点
B.现代企业管理制度观点
C.人文主义观点
D.传统观点
E.人际关系观点
8、单项选择题 下列属于计划工作原则的是（）
A.创新原则
B.重视成果原则
C.目标性原则
D.以成员为中心原则
E.重视效益原则
9、单项选择题 护理目标管理第二阶段是（）
A.协议授权
B.目标实施阶段
C.目标制定阶段
D.制定高层管理目标
E.目标成果评定阶段
10、单项选择题 用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
11、单项选择题 实行“集中政策，分散经营”集中领导下的分权管理的是（）
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会
12、单项选择题 下列不属于领导的要素的是（）
A.领导者
B.被领导者
C.群体目标
D.组织结构
E.客观环境
13、单项选择题 评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析（）
A.社会需求
B.对手
C.服务
D.组织
E.系统
14、单项选择题 ABC时间管理方法中，每日工作前列出（）
A.工作计划
B.工作目标
C.日工作清单
D.工作日程表
E.时间分配计划
15、单项选择题 在控制工作中发现问题，纠正偏差时应寻求发展，体现的控制原则是（）
A.控制关键点的原则
B.追求卓越的原则
C.直接控制的原则
D.与计划相一致的原则
E.寻求发展的原则
16、单项选择题 某医院对患者护理工作满意度进行评价，这种护理质量控制手段属于（）
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
17、单项选择题 执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是（）
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会
18、单项选择题 领导工作的基本原理包括（）
A.充分授权原理
B.下达命令原理
C.间接管理原理
D.指明目标原理
E.协调过程原理
19、单项选择题 不属于QUACERS模式所重视的方面是（）
A.做好患者照顾的质量保证
B.有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C.重视经验的总结和失误的纠正
D.做好患者和工作人员的安全措施
E.满足工作人员的需求
20、单项选择题 物质性质量标准的主要形式是（）
A.统一化
B.一体化
C.规格化
D.系列化
E.规范化
21、单项选择题 参加集体决策的成员面对面地接触，全部意见提出来之前，成员之间不进行讨论，所有方案都提出之后，再进行讨论，直到达成一致意见（）
A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法
22、单项选择题 满足员工自我实现的需要，增强他们的积极性和创造性，体现了沟通的（）
A.激励作用
B.创新作用
C.控制作用
D.管理作用
E.联系与协调作用
23、单项选择题 非正式沟通的缺点是（）
A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠佳
24、单项选择题 下列对于沟通过程的描述不正确的是（）
A.信息源指发出信息的人
B.反馈是信息沟通的逆过程
C.解码包括接收和译码两个环节
D.编码是发送者将信息译成接受者能理解的符号
E.传递信息是通过某种通道将信息传递给接受者
25、单项选择题 个案护理方式的优点不包括（）
A.护患沟通机会多
B.病情观察全面
C.职责任务明确
D.护理工作连续性强
E.护士责任心增强
26、单项选择题 保健-激励理论对护理管理者的基本启示是（）
A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的
27、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第三步是（）
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
28、单项选择题 下列不属于训导技巧的是（）
A.以平等的态度对待下属
B.保持态度和蔼，气氛和睦
C.指出问题应该具体
D.允许下属表达自己对问题的看法和理解
E.对于日后防范方法提出建议
29、单项选择题 下列属于有效聆听要点的是（）
A.提出问题
B.充分利用反馈机制
C.保持情绪高涨
D.平等待人
E.多运用描述性语言
30、单项选择题 属于时间管理基本程序的是（）
A.记录
B.评价
C.排列
D.分配
E.预算
31、单项选择题 是管理的首要职能，中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案（）
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
32、单项选择题 某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训，内容不包括（）
A.医院简介
B.科室规章制度
C.医院组织体系
D.护理基本技术操作要求
E.专业知识
33、单项选择题 不属于护理质量控制内容的是（）
A.基础护理管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理
34、单项选择题 护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
35、单项选择题 根据《编制原则》，500张床位以上的医院，病床与工作人员之比是（）
A.1：1.3～1：1.4
B.1：1.4～1：1.5
C.1：1.6～1：1.7
D.1：1.8～1：1.9
E.1：2～1：2.1
36、单项选择题 组织设计的结果是（）
A.划分业务工作
B.确定职责和权限
C.设计运作方式
D.形成组织结构
E.决定人员配置
37、单项选择题 某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括（）
A.床边教学
B.读书报告会
C.国内进修
D.科室轮转
E.定期查房
38、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第五步是（）
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
39、单项选择题 不属于护理组织文化内涵的是（）
A.具有护理专业自身特点
B.是一种群体文化
C.护理管理者在实践中创造的
D.共同的价值观和行为准则
E.物质成果、精神成果的集中表现
40、单项选择题 确定目标时应包括的要素是（）
A.时间
B.目标
C.资源
D.潜力
E.人口
41、单项选择题 属于有效沟通要求的是（）
A.传送
B.精致
C.有方向
D.准确
E.及时修正
42、单项选择题 属于执行医嘱不当造成的缺陷是（）
A.药物名称查对失误
B.盲目执行医嘱
C.护理记录缺陷
D.护理人员法律知识缺乏
E.言语不谨慎
43、单项选择题 护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受（）
A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性
44、单项选择题 下列属于非权力性影响力构成因素的是（）
A.传统因素
B.职位因素
C.才能因素
D.资历因素
E.权力因素
45、单项选择题 领导权力影响力的特点是（）
A.下属信服、尊敬
B.激励作用大
C.比较稳定
D.影响力持久
E.影响力有不可抗拒性
46、单项选择题 全面质量管理的含义不包括（）
A.强烈地关注产品
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量
47、单项选择题 下列属于人员管理基本原则的是（）
A.以人为本原则
B.责权一致原则
C.系统管理原则
D.经济效能原则
E.合理结构原则
48、单项选择题 目标管理的基本精神是（）
A.以经济为中心
B.以整体人为中心
C.以工作为中心
D.以自我管理为中心
E.以人际关系为中心
49、单项选择题 综合护理的优点是（）
A.护士及时观察患者病情变化
B.利于培养护士解决问题的能力
C.分工明确，节省人力
D.护士工作主动性和责任感提高
E.护士工作独立性增强
50、单项选择题 造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级别是（）
A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级
51、单项选择题 领导者个人决定一切，布置下属执行，权力定位于领导者，很少听取下属的意见。这种领导作风属于（）
A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型
52、单项选择题 某医院在设计和培育护理文化时，强调要体现护理专业的个性以及医院文化特色，这是指护理组织文化的（）
A.实践性
B.群众性
C.针对性
D.整合性
E.独特性
53、单项选择题 “计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的（）
A.整体性原则
B.重点性原则
C.系统性原则
D.组织性原则
E.统筹性原则
54、单项选择题 下列属于直线型组织结构优点的是（）
A.专业化分工
B.权利集中
C.结构简单
D.不适应变化
E.利于高层管理者决策
55、单项选择题 属于时间管理策略的是（）
A.每件事都亲力亲为
B.学会合作
C.列出目标，及时完成
D.保持时间利用的连续性
E.排列顺序，分配时间
56、单项选择题 按计划的表现形式划分为（）
A.时间计划
B.专项计划和综合计划
C.区域性计划
D.战术性计划和战略计划
E.数字化的计划（预算）
57、单项选择题 属于有效聆听的方法是（）
A.平等待人
B.传达有效信息
C.尽量排除外界干扰
D.重视沟通细节
E.进行反复沟通
58、单项选择题 组织设计的第一步是（）
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
59、单项选择题 提出期望理论的是（）
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
60、单项选择题 美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是（）
A.能力
B.态度
C.努力
D.任务的难度
E.机遇
61、单项选择题 决策的前提是（）
A.调查研究
B.确立问题
C.确定目标
D.拟订方案
E.组织协商
62、单项选择题 “控制应重点注意那些容易出问题的环节”体现的控制原则是（）
A.与计划相一致原则
B.标准合理性原则
C.追求卓越原则
D.直接控制原则
E.控制关键点原则
63、单项选择题 对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导，保证组织目标的顺利实现（）
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
64、单项选择题 正式沟通的缺点是（）
A.易于保密
B.不够灵活
C.内容广泛
D.改善人际关系
E.真实性欠 佳
65、单项选择题 属于非 常规决策特点的是（）
A.涉及面广
B.偶然性小
C.不定因素少
D.有先例可循
E.经常出现的决策
66、单项选择题 将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是（）
A.四象限时间管理法
B.区域管理法
C.ABC时间管理法
D.PATC管理法
E.PBL管理法
67、单项选择题 控制的第二步是（）
A.信息反馈
B.建立标准
C.明确目标
D.衡量绩效
E.纠正偏差
68、单项选择题 票据扎帐后未结账以前，如果发现用户A所收的费用有误，需要作废本次实收交易，应该选择以下哪个处理方式（）
A、票据冲正
B、票据抹帐
C、现金抹帐
D、应收冲正
69、单项选择题 某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为（）
A.集权式排班
B.分权式排班
C.自我排班
D.自由排班
E.民主排班
70、单项选择题 某院高于病房收治病种繁杂，但是护理人力比较充足，70%的护理人员具有大专以上学历，且工作年限均在5～8年以上，该病房适合采用的护理工作方式为（）
A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理
71、单项选择题 下列不属于领导权力主要表现的是（）
A.用人权
B.决策权
C.指挥权
D.影响权
E.奖罚权
72、单项选择题 对于授权实质的描述正确的是（）
A.平等授权，让下属发挥才干
B.视能授权，密切关系
C.合理合法，团结力量
D.监督控制，谨防错误
E.让别人做原本属于自己的事
73、单项选择题 做好谈话计划的第一步是（）
A.安排合理的时间
B.合适的邀请
C.了解谈话对象
D.确定谈话主题
E.选择合适的地点
74、单项选择题 某病房总人数是50人，一级护理10人，二级护理20人，三级护理20人。经测定，各级护理的病人在一日内需要的平均护理时数是一级护理5.5小时，二级护理3.5小时，三级护理2.5小时。每位病人一日内得到的间接护理时数是30分钟。 病房每日护理时数的总和是（）
A.210.5小时
B.200.0小时
C.175.5小时
D.175.0小时
E.155.5小时
75、单项选择题 PDCA管理循环中，A指的是（）
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
76、单项选择题 护理文化建设是系统工程，既要考虑共性要求，又要根据自身的实际情况（）
A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性
77、单项选择题 按计划的规模划分为（）
A.时间计划
B.专项计划和综合计划
C.区域性计划
D.战术性计划和战略计划
E.数字化的计划（预算）
78、单项选择题 提出保健-激励理论的是（）
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
79、单项选择题 时间管理策略不包括（）
A.学会拒绝
B.使用授权
C.善于使用助手
D.减少、缩短会议时间
E.鼓励连续工作
80、单项选择题 组织设计的第二步是（）
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
81、单项选择题 不属于绝大多数员工具有的心理需求是（）
A.愿意保持一致的心理
B.渴望获得理解的心理
C.追求公平的心理
D.希望充分自由的心理
E.希望得到承认的心理
82、单项选择题 组织结构是整个管理系统的“框架”，它表明各部分间的相互关系不包括（）
A.排列顺序
B.空间位置
C.利益关系
D.聚散状态
E.联系方式
83、单项选择题 按照决策的重要性划分，可以将决策划分为（）
A.战略决策和战术决策
B.程序化决策和非程序化决策
C.确定型决策和不确定型决策
D.个人决策和团体决策
E.重要决策和不重要决策
84、单项选择题 持续质量改进的本质是（）
A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
85、单项选择题 提出需要层次理论的是（）
A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳
86、单项选择题 “目标管理中，对人、财、物、信息、技术等作横向协调，合理使用，为目标管理活动的正常开展创造条件”描述的是目标管理过程中（）
A.咨询指导
B.调节平衡
C.反馈控制
D.考评结果
E.总结经验
87、单项选择题 规划是指（）
A.时间一般在5年以上，由中层管理者制订
B.时间一般在5年以上，由高层管理者制订
C.时间一般在10年以上，由高层管理者制订
D.时间一般在1～5年，由中层管理者制订
E.时间一般在1～5年，由高层管理者制订
88、单项选择题 在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较（）
A.经济和社会价值
B.事情现状与标准
C.主观愿望和客观条件
D.自身和他人
E.目标和结果
89、单项选择题 综合护理的缺点是（）
A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快，护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高
90、单项选择题 运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是（）
A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法
91、单项选择题 期望理论对护理管理者的基本启示是（）
A.激励是没有终点的
B.设置激励目标应加大效价综合值
C.提供充分的激励因素是激发积极性的有效途径
D.需要分层次是有极点的
E.期望是永无止境的
92、单项选择题 运用统计分析方法，以结果出发，首先找出影响质量问题的大原因，然后再从影响质量的大原因中找出中原因，再进一步找出影响质量的小原因……以此类推，步步深入，一直找到能够采取改进措施为止，这种质量评价统计方法是（）
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
93、单项选择题 下列是护理人才培养的方法是（）
A.科研能力
B.实践技能
C.创新思维
D.基础训练
E.科室轮转
94、单项选择题 根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为（）
A.1：4：7
B.1：2：8
C.1：3：8
D.1：3：6
E.1：4：8
95、单项选择题 下列属于院内护士培训方法的是（）
A.全脱产学习
B.定期出国开会
C.专题研究
D.提高学历
E.自学
96、单项选择题 下列有关“训导的技巧”的描述错误的是（）
A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论
97、单项选择题 管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是（）
A.充分利用自己的最佳工作时间
B.保持时间利用的连续性方法
C.消耗时间的计划化，标准化方法
D.记录统计时间法
E.拟订时间进展表
98、单项选择题 属于根据影响划分冲突类型的是（）
A.目标冲突
B.人际冲突
C.建设性冲突
D.组织间冲突
E.程序冲突
99、单项选择题 某三级医院常年床位使用率超过100%，在计算平均护理时数时，我们用各级患者护理时数的总和除以（）
A.该病房开放床位数
B.该病房实际在院患者总数
C.一级患者人数
D.该病房患者总人数
E.占用床位数
100、单项选择题 由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成，比例是“金字塔形”的是（）
A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构