时间:2017-10-03 20:11:52
1、多项选择题 按照所采用的载体不同，管理者的指挥形式可以分为（）。
A.口头指挥
B.命令
C.书面指挥
D.会议指挥
2、判断题 一般来说，弹性预算控制性强，但对环境的适应性差，且不利于发挥执行人的积极性。
3、单项选择题 5S在持续改善中所提供的贡献很多，不包含下列哪一项（）
A.能够发现一些需要进行改变的额外空间
B.让现场的工人及早参与
C.在小问题成为大问题之前就能发现它
D.提供图形分析的资料
4、单项选择题 德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。韦伯主要依据（）来描述他的理想的组织模式。
A、劳动分工
B、职权等级
C、权威关系
5、单项选择题 考虑试行的时机时下列哪一项不在考虑之列（）
A.改变的流程对正常作业是非常关键且高代价的
B.可能造成很大的非预期影响
C.改变是难以回复的
D.人员参与很多时
6、单项选择题 法约尔在《工业管理与一般管理》中详细描述了管理的等级链原则，以下最不可能是法约尔描述的是（）。
A、等级链对于保证传达的需要和指挥的统一是很必要的
B、应该把尊重等级链与保持行动迅速结合起来
C、如果在不必要的情况下就离开等级链，则是一个错误
D、“跳板”的利用虽然模糊复杂，但可靠准确
7、单项选择题 古今中外对管理的概念有众多解释，错误的是（）。
A、管理就是借他人之力把事情办好
B、协调一个组织的活动以达到其目标
C、运用各种权力来源，以便达成个人目标
D、管理者通过计划、组织、领导、控制实现组织目标
8、填空题 铁路零担货物（）是主要的零担货物承运方式。
9、单项选择题 按产品划分部门主要适用于（）。
A.某些技术含量低的部门
B.管理部门
C.制造、销售和服务等业务部门
D.生产经营一线部门
10、单项选择题 老李原为公司的总工程师，曾参与过公司许多新产品的研发工作，现已退休；现公司研发部王经理在许多产品研发中仍然经常向老李请教，老李的这种权利属于（）
A、法定权利
B、强制权利
C、奖赏权利
D、专家权利
11、问答题
某钢铁公司领导班子会议正在研究一项重大的人事任免案。总经理提议免去公司所属的、有2000名职工的主力厂——炼钢一厂厂长姚成的厂长职务，改任公司副总工程师，主抓公司的节能降耗工作；提名炼钢二厂党委书记林征为炼钢一厂厂长。姚、林二人都是公司的老同志了，从年轻时就在厂里工作，大家对他们的情况可以说是了如指掌。
姚成，男，48岁，中共党员，高级工程师。60年代从南方某冶金学院毕业后分配到炼钢厂工作，一直搞设备管理和节能技术工作，勤于钻研，曾参与主持了几项较大的节能技术改造，成绩卓越，在公司内引起了较大震动。1983年他晋升为工程师，先被任命为一厂副总工程师，后又任生产副厂长，1986年起任厂长至今，去年被聘为高级工程师。该同志属技术专家型领导，对炼钢长的生产情况极为熟悉，上任后对促使炼钢一厂能源消耗指标降低起了重大的推进作用。他工作勤勤恳恳，炼钢转炉的每次大修理他都亲临督阵，有时半夜入厂抽查夜班工人的劳动纪律，白天花很多时间到生产现场巡视，看到有工人在工作时间闲聊或乱扔烟头总是当面提出批评，事后通知违纪人所在单位按规定扣发奖金。但群众普遍反应，姚厂长一贯不苟言笑，没听姚厂长和他们谈过工作以外的任何事情，更不用说和下属开玩笑了。他到哪个科室谈工作，进办公室大家的精神便都严肃起来，犹如“一鸟入林，百鸟压音”，大家都不愿意和他接近。对他自己特别在行的业务，有时甚至不事先征求该厂总工程师的意见，就直接找下属布置工作，总工对此已习以为常了。姚厂长手下几位很能干的“大将”却都没有发挥多大的作用。根据他们私下说，在姚手下工作，从来没受过什么激励，特别是当他们个人生 活困难需要厂里帮助时，姚厂长一般不予过问。用工人的话说是“缺少人情味”。久而久之，姚厂长手下的骨干都没有什么积极性了，只是推推动动，维持现有局面而已。
林征：男，50岁，中共党员，高中毕业。在基层工作多年，前几年才转为正式干部，任车间党支部书记。该同志脑子灵活，点子多，宣传、鼓动能力强，具有较突出的工作协调能力。1984年出任炼钢二厂厂办主任，1986年调任公司行政处副处长，主抓生活服务，局面很快被打开。1988年炼钢二厂党委书记离休，林征又回到炼钢二厂任党委书记。林征长于做人的工作，善于激励部下，据说对行为科学很有研究。他对属下非常关心，周围的同志遇到了什么难处都愿意和他说，只要是厂里该办的，他总是很痛快地给予解决。民主作风好，工作也讲究方式方法，该他做主的事从不推三阻四。由于他会团结人（用它周围的同志的说法是“会笼络人”），工作能力强，因此在群众中享有一定的威望。他的不足之处是学历低，工作性质几经变化，没有什么专业技术职称（有人说他是“万金油”），对工程技术理论知之不多，也没有独立指挥生产的经历。
姚、林二人的任免事关一厂的全局工作，这怎么能不引起公司领导们的关注？公司领导们心里在反复掂量，考虑着对炼钢一厂厂长这一重大人事变动提议应如何表态。
回答问题：
12、多项选择题 提高书面指挥的有效性，应注意（）。
A.加强针对性
B.增强规范性
C.注意便捷性
D.提高写作质量
13、填空题 （）配送网络中配送中心与供应商和用户的距离都比较近。
14、多项选择题 制度化管理的优越性主要体现在（）。
A.制度化管理的科学性
B.制度化管理的客观性
C.制度化管理的规范性
D.制度化管理的稳定性
15、单项选择题 宏观流程图是流程的高层次体现，它从开始到结束，通常由（）个步骤所组成。
A.3-5
B.7-10
C.10-20
D.多多益善
16、问答题 组织的类型有多少种
17、单项选择题 自我管理的原动力是指心理资本，具体 表现为四个方面即自信、（）、乐观和希望。
A.诚实
B.自律
C.韧性
D.毅力
18、判断题 高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。
19、单项选择题 光明机械加工厂开发出一种新型凿岩机，产品一直在市场上供不应求，工厂总经理在总工关于增加研发投入的建议书上批示：“当务之急是扩大生产，研发缓一缓为好”。以下评论哪一点最能说明总经理的错误？（）
A、经理不尊重知识分子在工厂里的重要作用
B、总经理没有以利润为核心组织工厂的经营活动
C、扩大生产规模是有风险的，不应该操之过急
D、每个产品都有一定的生命周期，工厂应该具有不同生命周期阶段的产品的结合
20、单项选择题 在精益六西格玛中，有关“Y”描述错误的是（）。
A.一种现象
B.一个问题
C.公司的经营状况
D.真正的原因
21、单项选择题 权变管理理论的代表人物是（）。
A.德鲁克
B.卢桑斯和伍德沃德
C.巴纳德
D.西蒙
22、多项选择题 物质利益激励是指以物质利益为诱因，通过调节被管理者的物质利益来刺激其物质需要，以激发起动机的方式与手段。主要形式包括（）。
A.社会心理激励
B.奖酬激励
C.关心照顾
D.处罚
23、问答题 组织的定义是什么？
24、问答题 决策程序包括哪些步骤？
25、单项选择题 在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
A.时间序列法
B.定性预测法
C.定量预测法
D.简单平均法
26、单项选择题 组织结构中人员组合最基本的原理是（）。
A.整分合原理
B.同素异构原理
C.协调原理
D.统一领导原理
27、多项选择题 管理中的授权一般包括（）。
A.口头授权与书面授权
B.个人授权与集体授权
C.随机授权与计划授权
D.长期授权与短期授权
28、问答题 领导者素质是指什么？
29、单项选择题 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（）。 来源:91exam .org
A、专家评估法
B、问卷法
C、目标考评法
30、判断题 目标管理把以科学技术为中心和以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
31、填空题 物料需求计划的特点包括()、()、()。
32、单项选择题
有学者提出了选拔管理者的四条基本标准是：①知识（knowledge）；②技巧（how to do）；③思维（how to think）；④态度（how to be）。你认为在知识经济时代，在所有权与经营权分离的公司中，选拔高层管理人员应着重考虑其中哪些方面？（）
A、①和②
B、①和③
C、②和③
D、③和④
33、问答题 简述什么是组织结构职能部门化及其优缺点。
34、单项选择题 收集SPC数据的最佳理由是什么（）
A.了解过程变化的原因
B.提升顾客满意度
C.监控较差的过程
D.与其他工具一道，随时改善过程
35、单项选择题 管理机制是以（）为基础和载体的。
A.管理体制
B.客观规律
C.管理结构
D.生产关系
36、单项选择题 某董事会最近解聘了总经理张庭雷。张庭雷年初上任时，公司正处在破产边缘，他卖掉了亏损的产业，把留下来的机构进行重组，并把公司上一年4000万元的亏损转型为今年的4700万元的盈利。在他被解聘的前几天，公司还报告当季度利润上涨40%。张庭雷的罪名是他的一种不恰当的方式使公司中的很多人之间发生摩擦。他常常和管理人员、员工发生激烈冲突，人们抱怨说他的风格过于生硬粗暴，伤人感情。在现实生活中，对待冲突的客观态度应该是（）。
A、冲突水平的降低会导致群体工作绩效提高
B、为避免所有冲突，提高组织和群体的工作绩效，必须设法消除冲突
C、冲突是功能失调的结果
D、维持一定水平的冲突，使组织保持旺盛的生命力，善于自我批评和不断创新
37、单项选择题 管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求？（）
A、目标力求具体化、数量化
B、各目标之间保持一致性
C、分清主次，抓好主要目标
D、明确规定决策目标的约束条件
38、单项选择题 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术主要表现在（）等方面。
A、知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎
B、知人善任、量才适用、用人不疑
C、以理服人、体贴下情、量才适用
39、单项选择题 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的（）原则。
A、明确责任
B、目标明确
C、权责对等
40、单项选择题 加热炉烧焦时炉膛温度为（）。
A、300℃
B、400℃
C、500℃
D、600℃
41、判断题 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最有利用，其手段都是控制与协调。
42、判断题 著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。
43、多项选择题 对企业经营影响较大的一般环境主要有（）。
A.社会经济环境
B.宏观技术环境
C.社会政治与法律环境
D.宏观社会与心理环境
44、判断题 组成领导班子的成员，应该具有合理的知识结构，即由不同的知识水平的人，按照一定的比例排列组合而成。一般而言，职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。
45、填空题 用于控制工序内的物流与信息流的看板，叫做（）。
46、判断题 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。
47、问答题 领导者的影响力表现在哪些方面？
48、单项选择题 在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。
A、需要
B、可能
C、需要和可能
49、问答题 激励的作用表现在哪里？
50、填空题 对同一过程，若标准差的值愈大，表示可能的缺点愈（）
51、单项选择题 某中药水浸液振摇后产生大量泡沫，煮沸后再振摇，则泡沫显著减少，若水浸液中加入鞣质可产生沉淀，表明可能含有（）。
A.皂苷
B.强心苷
C.蛋白质
D.粘液质
52、单项选择题 从“专制”到“民主”的领导风格变化是一个连续的变化过程，有无数的组合方式，这是以下哪种理论的主要观点？（）
A、管理方格理论
B、最难共事者模型理论
C、领导行为连续流理论
D、领导寿命周期理论
53、单项选择题 以下关于SPC的说法，错误的是（）
A.即统计制程管制
B.适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划
C.监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效
D.违监控X’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异
54、单项选择题 激发创意的关键是（）
A.创意的数量
B.创意的质量
C.参加人员的数量
55、填空题 ()不属于库存状态信息。
56、问答题 计划工作的基本特征和作用是什么
57、单项选择题 你准备存一笔钱，现在有三个银行可供选择。三个银行的利率都是已知的。你面临的决策就是选择哪个银行。这种类型的决策属于什么类型的决策？如果这三个银行都有倒闭的可能，但不知道倒闭的机率。这时的决策属于何种类型的决策？（）。
A、确定型决策，非确定型决策
B、非确定型决策，风险型决策
C、确定型决策，风险型决策
D、风险型决策，非确定型决策
58、问答题 组织外部环境的构成因素有哪些？
59、问答题 决策是指什么？
60、单项选择题 管理的社会属性反映了（）的性质。
A.生产关系与社会制度
B.人同自然
C.社会化大生产
D.人同社会
61、判断题 目标管理强调成果，实行“效益至上”。
62、单项选择题 管理在（）条件下得到强化和发展。
A.社会化大生产
B.共同劳动
C.生产力发展到一定阶段
D.劳动分工
63、判断题 根据戴维·麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。
64、单项选择题 黄酮类化合物的双向纸色谱中，第一向溶剂一般选用（）。
A.水性展开剂
B.醇性展开剂
C.酸性展开剂
D.碱性展开
65、单项选择题 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（），其手段都是管理。
A．对人的合理使用
B．科学技术的高度应用
C．资源的最优配置和最优利用
66、判断题 依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
67、单项选择题 狭义上的领导权力包含（）。
A、职权
B、品德
C、威信
D、权威
68、问答题 简述激励过程。
69、单项选择题 下面关于流程长期、短期变异说法错误的是（）
A.流程基线是流程的长期平均绩效，此时流程的所有输入变量将自由的运行。
B.流程基线考虑了所有操作人员、所有供应商提供的原料、校准差异等变量。
C.流程的最佳水平是流程短期绩效水平的最好状态，此时流程中所有的输入变量都得到集中和控制。
D.不同工业企业、行业类型，其流程的长期、短期变异差异较大，不能进行流程标杆分析。
70、单项选择题 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。
A、风险型决策
B、不确定型决策
C、非程序化决策
71、多项选择题 管理者实施控制的过程主要包括以下各阶段（）。
A.明确方法
B.制定标准
C.衡量绩效
D.纠正偏差
72、问答题 管理是指什么？
73、多项选择题 法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在（）。
A.身体方面
B.智力方面
C.教育方面
D.能力方面
74、判断题 ．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。
75、问答题 冲突的定义是什么?
76、单项选择题 （）是整个管理控制中最关键的一个环节。
A.衡量成效
B.确立标准
C.信息反馈
D.纠正行动
77、单项选择题 “因事设职和因人设职相结合”是一条组织设计原则，其中“因人设职”可以理解为（）。
A、首先考虑人的因素
B、尽量满足人的需要
C、根据人的兴趣、爱好分配工作
D、有什么样的人就办什么样的事
78、单项选择题 KANO将质量分为三类，下列哪一个不是（）
A.当然的质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.满意质量
79、单项选择题 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。
A．层次性
B．多重性
C．变动性
80、单项选择题 现代管理者素质的核心是（）。
A.创新
B.计划能力
C.协调
D.指挥
81、单项选择题 因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为（）
A.COPQ
B.CTQ
C.DPU
D.Sigmalevel
82、单项选择题 过程FMEA不分析下列哪一项（）
A.零件和部件
B.过程流程
C.设置
D.程序
83、单项选择题 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的综合称为（）。
A.管理要素
B.管理对象
C.管理客体
D.管理环境
84、单项选择题 GE是一家家喻户晓的大型跨国公司，特别擅长采用内部提升的选拔制度。对于这种选拔方式，你认为它存在哪些弊端？（）
A、可能造成“近亲繁殖”
B、容易引起员工之间的不团结
C、在组织急需人才或有大量空缺职位时，难以及时满足需要
D、以上三个都正确
85、多项选择题 管理信息的特征体现在（）。
A.社会性
B.有效性
C.连续性与流动性
D.信息与其载体的不可分性
86、多项选择题 管理控制的三种基本类型是指（）。
A.自动控制
B.预先控制
C.同步控制
D.反馈控制
87、单项选择题 某企业的总经理说：“我的管理方法就是，对于能力比较强又愿意干活的人，我只告诉他我最后想要什么结果，至于他怎么做，我不管；对于能力一般但愿意干活的人，我不但会告诉他我想要什么结果，而且还会告诉他应该如何做。对于那些不好好干活的人，我要么让他走人，要么采取严格的监督和控制。”由此可以推出该企业总经理的管理风格比较适合何种领导理论的观点？（）
A、领导寿命周期理论
B、最难共事者模型
C、管理方格理论
D、“双中心”领导理论
88、单项选择题 目标管理理论的理论基础是（）。
A．科学管理理论
B．行为科学理论
C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一
89、填空题 包装的适当化指的是（）。
90、单项选择题 经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，这就是（）。
A、策略
B、目标
C、政策
91、问答题
菲利普，莫里斯公司的经营战略
（一）案例介绍
在20世纪50年代，当医生们把香烟与癌症联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视。于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普，莫里斯公司是规模最大、获利最丰的烟草公司之一，它的主要产品——：风靡世界，它的强大的财力，可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购丁米勒啤酒公司。米勒公司的经历是开发市场最为成功的例子之一。先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·英里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于巴德韦塞牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的莱特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又发展了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。
菲利普公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司，使它不但能保持原产品线和市场，而且把万宝路牌香烟推向国际市场。
（二）辅助资料
对组织来说，战略是为实现组织长远目标所选择的发展方向．所确定的行动方针以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。一般是由组织的最高层管理人员来制定。从计划原理上讲，战略计划是一套关于组织长期利益最大化的有次序决策。具体来讲，是组织围绕他与环境长期关系这一核心问题，从组织内部不同层次上系统地提出有关自身发展的方向和行动方案，用以指导组织整体经营活动，达到资源运用效率和效益的完美统一。
92、单项选择题 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。
A．参与制目标设定法
B．专家目标设定法
C．员工目标设定法
93、填空题 物料管理中确定向谁买，价格多少，进货验收指的是（）。
94、填空题 配送实际是一个物品集散过程，包括集中、分类和（）三个步骤。
95、多项选择题 管理中的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要而促进管理目标实现的方法，其特点主要表现为（）。
A.利益驱动性
B.直接性
C.普遍性
D.持久性
96、单项选择题 在进行产品价格决策时，需要做的是。
A、长期预测
B、中期预测
C、短期预测
97、多项选择题 影响管理者指挥的有效性的因素只主要有（）。
A.权威
B.指挥内容的科学性
C.指挥形式的适宜性
D.指挥对象
98、判断题 经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。
99、单项选择题 美国通用汽车公司，在1920年的危机中，发明并最早采用（）组织结构。
A、M型
B、U型
C、H型
100、单项选择题 推行5S时下列描述中不正确的是（）
A.应用“雷达图”建立基线值
B.奖励成功的参与者，相互挑战，实现更好
C.仅规定物品放到所要求的位置，不做后续追踪