时间:2017-10-03 02:06:09
1、单项选择题 对控制的重要性描述不正确的是（）
A.控制是保证管理职权的实施
B.控制是管理重要职能之一
C.控制是管理创新的一种推动力量
D.任何组织活动都需要控制
E.控制是有效管理的前提
2、多项选择题 影响决策的因素有（）
A.有效决策结果的评定准则
B.有效的决策评判方法
C.有效的决策者
D.有效的决策程序
E.组织文化
3、单项选择题 确定护理人员编制的主要依据是（）。
A.满足病人护理需要
B.满足护理人员自身需要
C.医院经济状况
D.医院规模大小
E.岗位的需要
4、单项选择题 直线型组织结构的特点（）
A.组织的各层次管理者负责行使该层次的全部管理工作
B.高层次管理者直接负责行使全部管理工作
C.基层管理者负责行使全部管理工作
D.各职能部门在分管业务范围内指挥下属
E.组织成员按制度工作
5、单项选择题 管理者完成任务所必需的组织资源交给下属并准许自行决定行动方案，此属何种授权方法（）
A.充分授权法
B.目标授权法
C.弹性授权法
D.制约授权法
E.不充分授权
6、单项选择题 确保对护理服务单元和护理整体服务质量进行连续的评价和改革是谁的职责（）
A.护理部主任
B.科护士长
C.护士长
D.护士
E.护理员
7、单项选择题 管理的特点就是变革、迅速的不断的根本的变革唯一不变的事就是变革，这是谁指出的（）
A.戴维斯
B.达尔文
C.弗里蒙特·卡斯特
D.哈罗德·孔茨
E.赫茨伯格
8、单项选择题 行政控制的目的是（）
A.制定制度
B.规范标准
C.规范组织和员工的个人行为
D.团体控制
E.目标控制
9、单项选择题 目标管理是由谁提出的（）
A.梅奥
B.赫茨伯格
C.彼得·德鲁克
D.吉利斯
E.孔茨
10、单项选择题 归因理论中，任务的难易程度属于（）
A.客观、不稳定、不可控的因素
B.主观、不稳定、不可控
C.内部稳定、不可控的因素
D.外部不稳定、不可控的因素
E.外部稳定、不可控的因素
11、单项选择题 何种结构不存在多重领导的问题（）
A.直线型
B.职能型
C.直线职能型
D.矩阵型
E.图解型
12、单项选择题 谁提出了“领导是一种影响力 ，是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织或群体目标的艺术过程”（）
A.孔茨
B.罗宾斯
C.科特
D.戴维斯
E.赫茨伯格
13、多项选择题 评价病房护士绩效可采用（）
A.绩效评价表
B.排序法
C.直接领导评价
D.关键事件法
E.同事评价
14、单项选择题 组织文化是一种文化的形式出现的现代管理方式。组织文化主要的管理方式是（）
A.柔性管理
B.软性管理
C.刚性管理
D.人本管理
E.专制管理
15、多项选择题 管理者授权的意义（）
A.实现各层次目标的需要
B.是贯彻分级管理原则的需要
C.是管理者合理分配精力的需要
D.为了集中权力的需要
E.是调动下属积极性的需要
16、单项选择题 护理人才的基本要素中，最基本品质是（）
A.能力素质
B.心理素质
C.思想道德品质
D.身体素质
E.智力水平
17、单项选择题 美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。
A.双因素理论
B.X—Y理论
C.人类需要层次理论
D.成熟度理论
E.以人为本理论
18、单项选择题 护理管理工作中，什么现象长此发生，会导致中层管理者（科护士长）在工作中犹豫不决，并抑制了其工作积极性和主动创造 性（）
A.双关领导
B.越级指挥
C.分工与协作管理
D.高层统一指挥
E.集中统一原则
19、多项选择题 理想的学习型组织的特征（）
A.组织其有环境的适应性
B.组织成员均为高智能人员
C.组织能创造先进生产力
D.组织成员具有学习的欲望和能力
E.组织具有强大的团队精神和优异的业绩
20、多项选择题 泰伦斯·肯尔和艾伦·肯尼迪提出将组织文化分为哪四种类型（）
A.硬汉式组织文化
B.攻坚文化
C.精神文化
D."拼命干、尽情玩"文化
E.过程文化
21、单项选择题 只达到社交目标而没能达到工作目标属于何种领导方式（）
A.信任式
B.专制式
C.民主式
D.放任式
E.自由式
22、多项选择题 属于行为科学理论的有（）
A.人际关系学说
B.人类需要层次理论
C.工业心理学理论
D.行政组织理论
E.成熟度理论
23、单项选择题 根据组织的性质和目的不同，可以把组织划分为（）
A.政治组织、经济组织和政府组织
B.政府组织、政党组织和企业组织
C.政党组织、军事组织和企业组织
D.企业组织、社会组织和文化组织
E.行政组织、企业组织和文化组织
24、单项选择题 管理者不过分追究下属责任，而要同下属一起承担责任，属于授权中的何种原则（）
A.量力授权
B.带责授权
C.以信为重
D.宽容失败
E.责任公担
25、多项选择题 护理安全管理包括（）
A.患者安全管理
B.护理人员和人身安全
C.护理人员的职业防护
D.医院安全
E.护理风险
26、单项选择题 卫生部规定，我国三级医院医院感染率应为（）
A.7%以下
B.8%以下
C.10%以下
D.6%以下
E.5%以下
27、单项选择题 管理学中的权力主要来源于（）
A.党的权力和行政权力
B.决策权力和控制权力
C.职务权力和个人权力
D.依法行使的公共权力
E.民主赋予的权力
28、单项选择题 以下属于中级护理技术职称的是（）
A.主任护师
B.副主任护师
C.主管护师
D.护士长
E.独立人
29、多项选择题 目标管理分为哪几个阶段（）
A.制定目标体系
B.评估目标资源
C.组织实施
D.检查评价
E.实施奖惩
30、单项选择题 随着医学模式的转变，护理组织创建以患者为中心的新服务理念，属于哪项创新内容（）
A.市场创新
B.管理创新
C.服务制度创新
D.文化创新
E.决策创新
31、单项选择题 从麦格雷戈的XY论述中看，他本人更推崇（）
A.X理论
B.人的需要理论
C.4种人性假设
D.X理论与Y理论结合
E.Y理论
32、多项选择题 护士长的管理艺术包括（）。
A.决策艺术
B.指挥艺术
C.交谈艺术
D.协调人际关系艺术
E.激励艺术
33、多项选择题 控制主体由哪几部分组成（）
A.偏差测量机构
B.纠偏机构
C.决策机构
D.管理机构
E.执行机构
34、单项选择题 情景领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是（）
A.上下级关系
B.下属的成熟度
C.领导者职权
D.组织内上下沟通
E.领导者的成熟度
35、多项选择题 与系统原理相对应的管理原则是（）
A.整分合原则
B.反馈原则
C.质量控制原则
D.绩效评价原则
E.有效管理原则
36、单项选择题 整分合原理的关键环节是（）
A.整体把握
B.科学分解
C.组织综合
D.制定目标
E.决策管理
37、多项选择题 护理文化系统的内容包括（）
A.护理目标
B.护理价值观
C.护理群体意识与传统
D.护理职业形象
E.护理领导风格
38、单项选择题 马克斯·韦伯提出（）
A.管理遵循对事不对人的原则
B.管理的人本规律
C.管理的艺术性
D.管理具有组织性
E.管理具有效能型
39、多项选择题 护理人员编配除了遵循人员管理的基本要求，还应该遵守的原则有（）。
A.以患者为中心
B.结构合理
C.能级对应
D.控制成本
E.动态调整
40、单项选择题 管理者在从事管理活动时，须在组织系统中建立一定的管理层次，按照成员的优势和特点与岗位要求匹配，使人尽其才，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A.系统原则
B.整分合原则
C.能级原则
D.动力原则
E.效益原则
41、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 下列属于终末质量评价的是（）
A.出院患者对护理工作满意度
B.一人一针一管执行率
C.护理技术操作合格率
D.护理表格书写合格率
E.一级护理合格率
42、单项选择题 常见的管理方法中，经济方法具有的特点是（）
A.无偿性
B.利益性
C.强制性
D.规范性
E.带则性
43、单项选择题 现代创造学奠基人之一，美国奥斯本首创了哪种创新方法（）
A.深思熟虑法
B.头脑风暴法
C.形态方格法
D.综摄法
E.四分图法
44、单项选择题 医院护理指挥系统的基层干部是（）
A.科护士长
B.护士长
C.主任护师
D.主管护师
E.护师
45、单项选择题 对经常出现有章可循的问题做出决策属于（）
A.战略决策
B.局部决策
C.常规决策
D.集体决策
E.非常规性决策
46、多项选择题 赫茨伯格认为影响工作的因素有两类（）
A.保健因素
B.心理因素
C.激励因素
D.效益因素
E.安全因素
47、单项选择题 器械、设备是否处于正常的工作状态，在护理质量管理中属于（）
A.要素质量
B.环节质量
C.过程质量
D.终末质量
E.管理质量
48、单项选择题 控制是通过什么来实现的（）
A.管理
B.决策
C.前期计划
D.监督和纠偏
E.明确目标
49、单项选择题 行为控制不包括（）
A.直接监督
B.目标管理
C.效益控制
D.行政控制
E.管理控制
50、单项选择题 高层管理人员的管理幅度通常以几人较为合适（）
A.1~2人
B.3~7人
C.4~8人
D.8~15人
E.10～15人
51、单项选择题 护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）
A.行为规范化
B.管理人性化
C.管理原则化
D.信息现代化
E.知识创新化
52、多项选择题 在职护理人员专业技术培训的基本原则有（）
A.个人需要与集体需要相结合
B.一般与重点培养相结合
C.当前需要与长远需要相结合
D.基本功训练与专科技术训练相结合
E.按智能结构的不同层次分组培训
53、单项选择题 病房管理属于什么管理（）
A.患者
B.质量
C.设备
D.综合
E.人员
54、单项选择题 管理的主要任务就是决策，管理活动的全过程都是决策过程。这种观点的学派是（）
A.决策管理学派
B.系统管理学派
C.权变管理学派
D.管理过程学派
E.控制管理学派
55、单项选择题 领导的本质是（）
A.可建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上
B.可建立在专家权力和模范作用等个人影响的基础上
C.可建立在正式组织中
D.可建立于非正式组织团体中
E.可建立在政权基础上
56、单项选择题 在组织规模一定时，管理幅度与管理层次（）
A.没有什么必然联系
B.有明显的间接联系
C.直接呈反比关系
D.直接呈正比关系
E.主次关系
57、单项选择题 以下不属于孔茨划分11个管理学派的是（）
A.管理职能学派
B.系统管理学派
C.团队管理学派
D.权变理论学派
E.管理丛林学派
58、单项选择题 下列属于终末质量评价的是（）。
A.病区管理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.年度护理差错发生率
D.一人一针一管执行率
E.护理技术操作合格率
59、单项选择题 护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务，授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则（）
A.量力授权原则
B.带责授权原则
C.合理授权原则
D.以信为重原则
E.部分授权
60、单项选择题 领导能效测评过程中需要遵循的总原则（）
A.公平
B.适度
C.实事求是
D.奖惩分明
E.严格按评审标准
61、多项选择题 最优化的决策需要符合（）
A.全局性标准
B.适宜性标准
C.时效性标准
D.公平性标准
E.经济性标准
62、单项选择题 人才管理者必须正确掌握成员的行为动机，并用各种正当的方法，激发人才积极性，这一原则属于人才管理基本原则的（）
A.系统原则
B.能级原则
C.动力原则
D.效益原则
E.整分合原则
63、单项选择题 士卒犯过，罪及主帅反映了授权的什么要求（）
A.量力
B.带责
C.可控
D.信任
E.制度
64、多项选择题 下列作者与著作正确的是（）
A.赫茨伯格《工作的推力》
B.麦格雷戈《工作与人性》
C.马斯洛的《激励与个人》
D.阿吉里斯的《个性与组织》
E.法约尔的《科学管理原理》
65、多项选择题 护理服务文化系统包括哪几个层面（）
A.物质层面
B.制度层面
C.目标层面
D.职业形象层面
E.精神层面
66、单项选择题 临床护理质量评价中纠正偏差的程序不包括（）
A.判断分析找出差距
B.提供反馈信息
C.提出纠正措施及改进方案
D.制作质量管理图表
E.确定可以接受的偏差范围
67、单项选择题 被称为“科学管理之父”的人是（）
A.法约尔
B.泰罗
C.韦伯梅奥
D.泰勒
E.阿吉里斯
68、单项选择题 在护理管理中，什么已成为控制护理质量的主要依据（）
A.人本原理
B.效益原则
C.反馈原理
D.系统原理
E.科学管理能力
69、单项选择题 善于接受下属意见、抱怨，同时代同步；善于接受新工作方式、方法，宽容，不过多责备下属的过失，属于何种类型管理者（）
A.平易近人型
B.善解人意型
C.导师型
D.经验型
E.智慧型
70、单项选择题 控制系统由哪两个子系统构成（）
A.控制方法和控制目的
B.控制对象和控制主体
C.人、财、物
D.人和组织的总体绩效
E.控制客体和主体
71、多项选择题 控制系统包括两个子系统，其中控制对象包括（）
A.人、财、物
B.作业
C.信息
D.组织的总体绩效
E.护理人员
72、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 下列排班方式中能表现出较高的自主性及工作满意度，并提高士气的是（）
A.循环式排班
B.电脑辅助的传统式排班
C.自我排班
D.集权式排班
E.分权式排班
73、单项选择题 泰勒是哪个阶段的代表人物（）
A.传统管理阶段
B.科学管理阶段
C.近代管理阶段
D.古典管理阶段
E.行为管理阶段
74、单项选择题 按照决策影响范围的大小划分为（）
A.单目标决策和多目标决策
B.战略决策和战术决策
C.高层决策和低层决策
D.个人决策和集体决策
E.宏观决策和微观决策
75、单项选择题 规划自己今后半年实现的目标属于何种目标（）
A.长期
B.中期
C.短期
D.近期
E.实效
76、单项选择题 医院部分析手术感染率增加与护理工作的关系，常用何种方法分析（）
A.排列图法
B.调查表法
C.统计法
D.因果图法
E.概率法
77、单项选择题 重症监护室护士与床位比达到（）
A.0.4：1
B.2～2.5：1
C.2.5~3：1
D.3：1
E.3：1.5
78、单项选择题 低层管理人员的管理幅度通常以几 人较为合适（）
A.4~8人
B.8～15人
C.10～15人
D.12～15人
E.3～7人
79、单项选择题 护士为患者输血时，发现输血袋破损漏血现象，即与血库联系退换事宜，属于（）
A.前馈控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.质量控制
E.预防控制
80、多项选择题 评价时间花费的有效性包括（）
A.是否在有效时间内完成了组织目 标
B.是否有效授权
C.时间安排是否合理
D.时间的浪费情况
E.如何减少时间浪费
81、单项选择题 护理成本是医疗单位在护理服务过程中所消耗的物质资源价值和必要的劳动价值的货币表现。成本核算是提高医疗卫生单位经济管理水平的重要手段，通过实行成本管理，依靠技术进步、科学管理和结构调整来降低成本，提高效率，可以使有限的卫生投入，向社会提供更好的医疗卫生服务。 下列不是护理成本核算原则的是（）
A.按实际成本计价的原则
B.分期核算原则
C.责权发生制原则
D.控制原则
E.一致性原则
82、单项选择题 衡量工作绩效的前提是建立（）
A.适宜的衡量方式
B.衡量主体明
C.有效的信息反馈系统
D.严格的制度
E.制定明确的目标
83、单项选择题 评价护理人员素质，护理服务行为和护理服务质量属于什么质量评价（）
A.要素
B.环节
C.终末
D.基础
E.条件
84、多项选择题 有效授权的步骤包括（）
A.确定授权对象
B.确定授权目标
C.明确授权内容
D.选择授权方式
E.评估授权效果
85、单项选择题 质量的含义一般包含（）
A.规定质量、要求质量、魅力质量
B.标准质量、要求质量、魅力质量
C.规定质量、魅力质量、计划质量
D.计划质量、要求质量、魅力质量
E.以上都不是
86、单项选择题 控制过程的第二步工作是（）
A.采取纠正行动
B.分解目标并确立控制标准
C.对照标准衡量工作绩效
D.评价偏差及其严重程度
E.修正目标
87、单项选择题 当遇到紧急问题需要当机立断时，所做的决策属于（）
A.常规性决策
B.非常规性决策
C.个人决策
D.战术决策
E.集体决策
88、单项选择题 最早提出领导方式理论的是（）
A.梅奥
B.德鲁克
C.卢因
D.鲍莫尔
E.孔茨
89、单项选择题 能将管理各项职能充分融合在一起的是控制的什么工作（）
A.确立标准
B.衡量成效
C.管理诊断
D.纠正偏差
E.管理职权
90、多项选择题 组织中人的行为动力主要有哪几种类型（）
A.物质动力
B.精神动力
C.竞争动力
D.信息动力
E.管理动力
91、多项选择题 组织的概念具有四层含义（）
A.组织是一个人为的系统
B.组织必须具有共同目标
C.组织必须要有分工与协作
D.组织要有不同层次的权力与责任制度
E.组织要有权力机构
92、单项选择题 护理质量评价是护理质量管理中的重要一环，指标及指标体系是管理科学的产物，也是进行质量管理最基本、最重要的手段。 下列属于环节质量的是（）
A.一级护理合格率
B.消毒隔离管理合格率
C.急救物品准备完好率
D.陪护率
E.出院患者对护理工作满意度
93、单项选择题 领导方格图最理想、有效的管理是（）
A.9.5
B.9.9
C.1.9
D.9.1
E.1.1
94、单项选择题 护理管理系统主要用于（）
A.护士注册
B.护理知识
C.护理质量管理
D.临床护理
E.护理管理
95、单项选择题 什么是开展质量的前提（）
A.进行质量教育
B.持续改进护理质量
C.质量结果分析体系
D.建立并有效运行质量管理体系
E.制定全面的质量标准
96、多项选择题 领导者影响力的来源（）
A.职位权力
B.个人权力
C.个性品格
D.丰富的知识
E.良好的感情
97、多项选择题 “倾听”技巧的具体行为有（）
A.专注
B.移情
C.拒绝艺术
D.接受
E.对完整性负责
98、多项选择题 护理人力资源管理需要做好几方面工作（）
A.人与岗位的匹配
B.护士与医生的匹配
C.人与人的科学匹配
D.人的荣誉与岗位匹配
E.人的需求与工作报酬的匹配
99、单项选择题 行为监督最直接、最有效的方式是（）
A.观察
B.直接监督
C.目标管理
D.行政控制
E.反馈
100、单项选择题 护理人力资源是发展护理事业所需资源的重要组成部分，是护理资源中最重要且最具活力的部分。近年来，我国护理人才流失严重，其中的原因不乏护理工作辛苦、待遇不高、排班不合理等因素。 第1位重视人的心理状态的管理学家是（）
A.弗莱特
B.孟斯特伯格
C.梅奥
D.马斯洛
E.泰勒