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1、问答题  《供电服务规范》中对情绪激动的客户来电处理有何规定？

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本题答案：客户来电话发泄怒气时，应仔细倾听并做记录，对客户讲话应
本题解析：试题答案客户来电话发泄怒气时，应仔细倾听并做记录，对客户讲话应有所反应，并表示体谅对方的情绪。如感到难以处理时，应适时地将电话转给值长、主管等，避免与客户发生正面冲突。

2、问答题  变电站电气主接线设计的步骤？

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本题答案：1）对设计依据和原始资料进行综合分析；2）拟定可能采用的主接
本题解析：试题答案1）对设计依据和原始资料进行综合分析；2）拟定可能采用的主接线形式；3）确定主变的容量和台数；4）厂用电源的引接方式；5）论证是否需要限制短路电流，并采取什么措施；6）对拟定的方案进行技术、经济比较，确定最佳方案；7）选择断路器、隔离开关等电气设备。

3、单项选择题  《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动竣工检验的期限，自接到用户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电用户不超过（）个工作日。

A.3
B.5
C.7
D.10

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

4、问答题  采用需要来源:91考试网 91ExaM.org系数法求计算负荷的主要步骤是什么?

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本题答案：（1）将用电设备分组，求出各组用电设备的总额定容量。（
本题解析：试题答案（1）将用电设备分组，求出各组用电设备的总额定容量。（2）查出各组用电设备相应的需要系数及对应的功率因数。（3）用需要系数法求车间或全厂计算负荷时，需要在各级配电点乘以同期系数。

5、问答题  变压器差动保护产生不平衡电流的原因是什么？如何减小不平衡电流？

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本题答案：产生不平衡电流的原因有：由变压器两侧绕组接线不同而产生的不平
本题解析：试题答案产生不平衡电流的原因有：由变压器两侧绕组接线不同而产生的不平衡电流；由电流互感器计算变比与实际变比不同而产生的不平衡电流；由两侧电流互感器型号不同而产生的不平衡电流；由带负荷调整变压器的分接头而产生的不平衡电流；由变压器励磁涌流所产生的不平衡电流。
减小不平衡电流的措施有：将变压器星形侧的三个电流互感器接成三角形，而将变压器三角形侧的三个电流互感器接成星形；采用具有速饱和铁心的差动继电器；整定计算时引入同型系数等。

6、单项选择题  选择下列电气设备时，不需要校验热稳定的是（）

A、断路器
B、绝缘子
C、电流互感器
D、导体

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

7、填空题  《供电服务规范》中规定，供电服务热线电话应当具备录音功能，电话录音至少应当保留（）

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本题答案：3个月
本题解析：试题答案3个月

8、问答题  某一降压变电所内装有两台双绕组变压器，该变电所有两回35kV电源进线，6回10kV出线，低压侧拟采用单母线分段接线，试画出当高压侧分别采用内桥接线、外桥接线和单母线分段接线时，该变电所的电气主接线单线图。

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本题答案：试题答案

9、问答题  微机保护有哪些算法？

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本题答案：微机保护中采用的算法很多，但可归纳为两类。一类是根据输
本题解析：试题答案微机保护中采用的算法很多，但可归纳为两类。一类是根据输入电气量的若干采样点通过一定的数学式或方程式计算出保护所反映的量值，然后与整定值进行比较；另一类算法是不计算具体量值，而是根据若干采样点值与整定值相结合，直接建立保护动作方程来判断是否在保护动作区内。常用的第一类算法有两点乘积算法、半周积分算法、傅氏算法、最小二乘方算法、微分方程算法等；常用的第二类算法有负序分量算法、继电器特性算法、相电流突变算法等。

10、填空题  《供电营业规则》规定，供电方案的有效期，是指从（）之日起至交纳供电贴费并（）日为止。

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本题答案：供电方案正式通知书发出；受电工程开工
本题解析：试题答案供电方案正式通知书发出；受电工程开工

11、单项选择题  男性，45岁。反复胸闷、心悸、端坐呼吸、胸腔稠液半年。查体：呼吸短促，两肺广泛细湿啰音，心浊音界扩大，心率100次/分，呈舒张期奔马律，偶发前期收缩。X线胸片示心胸比率0．65，两肺水肿。心电图示完全f生左束支传导阻滞，偶见室性期前收缩。超声心动图提示左心室明显增大，舒张末期内径70mm，左室整体运动减弱，射血分数（EF）为24％，缩短分数（FS）为12％。 给予常规强心、利尿、扩血管药物等治疗，疗效不好。患者仍反复出现左心衰并逐步加剧，需用多巴胺、多巴酚丁胺等维持，生活不能自理。此时，治疗最好采取（）.

A.主动脉气囊反搏
B.离心泵左心辅助转流
C.同种异体原位心脏移植
D.继续药物治疗
E.以上都不是

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、问答题  《供电营业规则》对在供电设施上发生事故引起的法律责任，怎样规定的？

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本题答案：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属
本题解析：试题答案在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。但产权所有者不承担受害者因违反安全或其他规章制度，擅自进入供电设施非安全区域内而发生事故引起的法律责任，以及在委托维护的供电设施上，因代理方维护不当所发生事故引起的法律责任。

13、问答题  新能源发电有哪些？

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本题答案：新能源发电有：
核能发电、生物质发电、地热发电、
本题解析：试题答案新能源发电有：
核能发电、生物质发电、地热发电、海洋能发电等。

14、填空题  微波塔上的航标灯电源线应选用金属外皮电缆或将导线穿入金属管，金属外皮或金属管至少应在上下两端与塔身金属结构连接，进机房前应水平直埋（）以上，埋深应大4于0.6m。

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本题答案：10m
本题解析：试题答案10m

15、填空题  供电企业在新装、换装及现场校验后应（），并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知其电表底数。拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。

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本题答案：对电能计量装置加封；1个月
本题解析：试题答案对电能计量装置加封；1个月

16、问答题  试简述电流型漏电断路器的工作原理。

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本题答案：当被保护电路工作正常、没有发生漏电或触电时，通过零序电
本题解析：试题答案当被保护电路工作正常、没有发生漏电或触电时，通过零序电流互感器TAN一次侧的三相电流相量和等于零，TAN的铁心中没有磁通，其二次侧没有电流输出。当被保护电路发生漏电或有人触电时，由于漏电电流的存在，使通过TAN一次侧的三相电流的相量和不再为零，零序电流互感器中产生零序磁通，其二次侧就有电流输出，经放大器放大后，驱动低压断路器QF的脱 91Exam.org扣线圈YR，使断路器QF自动跳闸，迅速切断被保护电路的电源，从而避免人员发生触电事故。

17、问答题  《供电服务规范》中电力需求侧管理的概念？

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本题答案：通过采取有效的激励措施，引导电力用户改变用电方式，提高
本题解析：试题答案通过采取有效的激励措施，引导电力用户改变用电方式，提高终端用电效率，优化资源配置，改善和保护环境，实现最小社会成本电力服务所进行的用电管理活动。

18、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业应当在供电营业场所设置公布（）的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。

A.电力服务热线电话
B.电力监管投诉举报电话
C.电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  线路任何带电部分与接地部分的最小距离叫做（）。

A.对地距离
B.间隙
C.放电距离
D.爬距

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、问答题  电力系统中进行无功补偿的意义，无功补偿的措施主要有哪些？

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本题答案：电力系统中进行无功补偿的意义：
减少系统元件的容
本题解析：试题答案电力系统中进行无功补偿的意义：
减少系统元件的容量，提高电网的输送能力；
降低电网络的功率损耗和电能损耗；
改善电网电压质量。
无功补偿的措施主要有：
用同步发电机进行补偿；利用调相机进行补偿；利用电容器组进行补偿；利用静止补偿装置进行无功补偿。

21、单项选择题  下列能源中，不属于可再生能源的是（）。

A、天然气
B、太阳能
C、海洋能
D、核裂变能

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

22、填空题  电力供应方法和形式，一般依据（）、（）以及（）的供电能力等原因素确定。

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本题答案：国家的有关政策；用户的用电需求；电力系统
本题解析：试题答案国家的有关政策；用户的用电需求；电力系统

23、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家有关电力需求侧管理规定，采取有效措施，指导用户（）、（）和（）用电，提高电能使用效率。

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本题答案：科学；合理；节约
本题解析：试题答案科学；合理；节约

24、问答题  避雷器有何功能？有哪些常见的结构型式？各适用于哪些场合？

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本题答案：避雷器用于防止雷电产生的过电压沿线路侵入变配电所或其他建筑物
本题解析：试题答案避雷器用于防止雷电产生的过电压沿线路侵入变配电所或其他建筑物内，以免危及被保护设备的绝缘。避雷器按结构型式分，有保护间隙、管型避雷器、阀型避雷器和金属氧化物避雷器等。其中，保护间隙和管型避雷器一般用于户外输电线路的防雷保护，阀型避雷器和金属氧化物避雷器主要用于变配电所的进线防雷电波侵入保护。

25、填空题  对电力系统运行的基本要求是：保证供电的可靠性，保证电能的良好质量，提高（）。

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本题答案：运行的经济性
本题解析：试题答案运行的经济性

26、问答题  什么叫自动重合闸？

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本题答案：自动重合闸装置（ARD）是在线路发生短路故障时，断路器跳闸后
本题解析：试题答案自动重合闸装置（ARD）是在线路发生短路故障时，断路器跳闸后进行的重新合闸，它能提高线路供电的可靠性，主要用于架空线路。

27、填空题  供电方案按照电压等级划分，可以分为高压供电方案和低压供电方案，低压供电方案为（）用户的供电方案。

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本题答案：220V或380V
本题解析：试题答案220V或380V

28、名词解释  供电煤耗率

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本题答案：每供一千瓦时电需要消耗多少克（千克）的标准煤。
本题解析：试题答案每供一千瓦时电需要消耗多少克（千克）的标准煤。

29、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够按照国家规定的价格获得最基本的（）。

A.用电权利
B.供电服务
C.用电保障
D.供电安全

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  供电企业违反《供电监管办法》第六条规定，没有能力对其供电区域内的用户提供供电服务并造成严重后果的，电力监管机构可以变更或者吊销（），指定其他供电企业供电。

A.电力业务许可证
B.营业执照
C.供电营业许可证

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

31、填空题  《供电营业规则》规定，新建受电工程项目在立项阶段，用户应与供电企业联系，就工程（）、（）和（）等达成意向性协议，方可定址，确定项目。未按前款规定办理的，供电企业（）受理其用电申请。

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本题答案：供电的可能性；用电容量；供电条件；有权拒绝
本题解析：试题答案供电的可能性；用电容量；供电条件；有权拒绝

32、问答题  什么叫最大负荷损耗小时？它与哪些因素有关？

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本题答案：年最大负荷损耗小时数实际上也是一个假想时间，在此时间内
本题解析：试题答案年最大负荷损耗小时数实际上也是一个假想时间，在此时间内，线路持续通过计算电流所产生的电能损耗，恰好与实际负荷电流全年在线路上产生的电能损耗相等。它与年最大负荷利用小时数Tmax和负荷的功率因数有关。

33、问答题  跨步电压？保护接零？

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本题答案：当人在分布电压区域内跨开一步，两脚间（相距0.8m）所承受的
本题解析：试题答案当人在分布电压区域内跨开一步，两脚间（相距0.8m）所承受的电压称为跨步电压。
保护接零：将用电设备的金属外壳与电源（发电机或变压器）的接地中性线作金属性连接，并要求供电给用电设备的线路，在用电设备一相碰壳时，能够在最短的时限内可靠地断开。

34、问答题  熄灭电弧的条件是什么？开关电器中常用的灭弧方法有哪些？

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本题答案：灭弧的条件是去游离率大于游离率。开关电器中常用的灭弧方法有速
本题解析：试题答案灭弧的条件是去游离率大于游离率。开关电器中常用的灭弧方法有速拉灭弧法、冷却灭弧法、吹弧灭弧法、长弧切短灭弧法、粗弧分细灭弧法、狭缝灭弧法、采用多断口灭弧法和采用新型介质灭弧法等。

35、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自（）之日起10个工作日内提出处理意见并（）。

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本题答案：接到投诉；答复用户
本题解析：试题答案接到投诉；答复用户

36、单项选择题  发电机的同步转速与发电机的磁极对数 为（）。

A、正比例关系
B、反比例关系
C、不成比例

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

37、问答题  大接地电流系统中发生接地故障时有哪些特点？

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本题答案：故障点的零序电压最高，离故障点越远，零序电压越低，变压器中性
本题解析：试题答案故障点的零序电压最高，离故障点越远，零序电压越低，变压器中性点接地处的零序电压为0；零序电流的分布与中性点接地的位置和数目有关；故障点的零序功率最大。

38、单项选择题  选择下列电气设备时，不需要校验动稳定的是（）

A、断路器
B、电压互感器
C、隔离开关
D、电流互感器

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

39、问答题  阐述电气设备选择的一般条件。

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本题答案：按正常工作条件选择：电器的额定电压应不低于装置地点的电
本题解析：试题答案按正常工作条件选择：电器的额定电压应不低于装置地点的电网额定电压；电气设备的长期允许工作电流应不小于该回路在各种合理运行方式下的最大持续工作电流；还应考虑电器安装地点的环境条件，当气温、风速、温度、污秽等级、海拔高度、地震烈度和覆冰厚度等环境条件超过一般电器使用条件时，应采取措施。
按短路情况校验：短路电流通过电气设备时，将产生热效应及电动力效应，因此电气设备必须满足热稳定以及动稳定。

40、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业应当建立完善的报修服务制度，公开（），保持（），24小时受理（）。

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本题答案：报修电话；电话畅通；供电故障报修
本题解析：试题答案报修电话；电话畅通；供电故障报修

41、填空题  根据供电电源电压等级的不同，供电方式可以分为（）和（）。

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本题答案：高压供电方式；低压供电方式
本题解析：试题答案高压供电方式；低压供电方式

42、问答题  某年6月18日上午，客户张先生至当地供电营业厅办理其别墅用电低压增容业务。在未携带身份证的情况下，客户要求供电企业先受理，资料待后续环节补交。窗口客户代表小林口头同意后，将该项目录入SG186系统。6月21日，因小林休假，项目移交给客户代表小王办理。小王认为这个项目申请资料不齐全不能受理，在未通知客户补充申请资料的情况下就将项目流程中止。至次月16日，无工作人员联系客户答复供电方案、通知缴费等事宜，也未帮其装表，造成客户的别墅装修工期延误，客户张某因此拨打95598服务热线进行投诉。请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

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本题答案：本次事件违反以下规定：
（1）本案例中客户代
本题解析：试题答案本次事件违反以下规定：
（1）本案例中客户代表小林口头答应缺件情况先行收件，但休假前并未与客户代表小王做好交接工作，造成项目流程
被终止的行为违反了《国家电网公司员工服务“十个不准”》第五条）规定：不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。
（2）本案例中客户代表小王未联系客户补充缺件且因缺件未进行答复供电方案及通知缴费的行方违反了（《国家电网公司供电服务规范》第二章第四条第五款）规定的“熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平。”
（3）本案例中客户代表小王从6月21日至次月16日未通知客户进行答复供电方案，造成流程超期行为违反了（《国家电网公司供电服务质量标准第6.1款和《国家电网公司供电服务“十项承诺”》第五条）规定：供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日
（4）本案例中客户代表小林对于客户缺件仅口头答应，未填写缺件告知单的行为违反了《国家电网公司供电服务质量标准第6.7款》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知。
【暴露问题】
（1）人员请假、岗位变更的交接制度落实不到位，小林请假前未将该项目的特殊情况和处理意见充分告知小王，导致项目流程失控，是造成客户投诉的最直接原因。
（2）客户代表小王工作责任心不足，发现项目申请资料不全，未采取积极措施进行补救主动，而是简单地把项目流程中止，并未与客户代表小林进行联系确认。
（3）发生本事件的供电企业业扩流程各环节管理制度不健全或者制度落实不到位：申请环节资料不全客户代表仍可以受理；流程中止过于随意未进行严格把关。
【措施建议】
（1）强化人员请假、岗位变更交接管理制度的执行，针对岗位移交中的不到位情况，确定后续责任划分并加强考核。
（2）修订和完善业扩流程管理相关制度，明确各环节作业要求，加强上下道工序间的监督，确保业扩报装流程中的各环节操作规范性。
（3）设置业扩流程后台管理员，对各类业扩流程的资料完整性、正确性、流程时限合格情况、各环节操作规范性进行跟踪，并提出考核意见。通过及时跟踪、反馈，不断提高业扩全流程的服务规范性。
（4）加强客户代表的业务培训，不断提高他们的业务能力和工作责任心；规范客户代表的业务执规考核，通过考核强化各项工作标准的执行力。
【案例点评】
“服务无小事”——客户服务是一项细致的工作，容不得半点的马虎和疏忽，工作人员的任何一点疏漏都可能给客户带来巨大的损失，给供电企业的形象造成极大的负面影响。本案中客户代表小林和小王的工作移交不到位，给客户带来不必要的损失，实际上正折射出我们的日常服务中存在不少不尽如人意的地方。如何举一反三，避免类似事件再次发生是值得我们每一个员工深思的问题。

43、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过（）分钟。因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，应当向用户做出解释。

A.30
B.60
C.120
D.240

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

44、填空题  《供电服务规范》中规定，供电企业应当依据有关法律法规办理用户的新装用电、（）、（）。

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本题答案：增加用电容量；变更用电业务
本题解析：试题答案增加用电容量；变更用电业务

45、问答题  为什么要采用防跳装置？

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本题答案：装设防跳装置的目的是为了防止指运行人员手动合闸于故障线
本题解析：试题答案装设防跳装置的目的是为了防止指运行人员手动合闸于故障线路上时断路器出现多次连续跳、合闸的跳跃现象。

46、单项选择题  合同谈判的主要内容不包括（）。

A.工程的内容和范围的确认
B.合同价格条款、合同价格调整条款
C.施工组织计划
D.合同款支付方式的条款

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本题答案：C
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47、单项选择题  《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过（）个工作日。

A.3
B.5
C.7
D.10

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

48、问答题  在什么情况下应用戴维南定理？什么是开路电压？什么是输入电阻？

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本题答案：在计算复杂电路时，只计算电路中某一支路的电流时，应用戴
本题解析：试题答案在计算复杂电路时，只计算电路中某一支路的电流时，应用戴维南定理。将要计算的某一支路断开，断开的有源网络两端之间的电压称为开路电压，即等效电压源的电动势，以U0表示。将有源二端网络内部的电压源全部短路，其等效电阻为等效电压源的内阻，又称为输入电阻，以r0或Ri表示。

49、问答题  抽水蓄能水电站运行有何特点及作用？

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本题答案：抽水蓄能电站是特殊形式的水电站。当电力系统内负荷处于低谷时，
本题解析：试题答案抽水蓄能电站是特殊形式的水电站。当电力系统内负荷处于低谷时，它利用网内富余的电能，采用机组为电动机运行方式，将下游（低水池）的水抽送到高水池，能量蓄存在高水池中。在电力系统高峰负荷时，机组改为发电机运行方式，将高水池的水能用来发电。
在电力系统中抽水蓄能电站既是电源又是负荷，是系统内唯一的削峰填谷电源，具有调频、调相、负荷备用、事故备用的功能。

50、单项选择题  《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，高压供电用户不超过（）个工作日

A.3
B.5
C.7
D.10

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、单项选择题  《国家电网公司供电服务规范》规定，城市地区供电可靠率不低于（），农网供电可靠率不低于（）。

A、99.80%，99%
B、98.89%，95%
C、99.89％，99%
D、99.90％，96%

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

52、问答题  《国家电网公司供电服务规范》中对用电检查人员到客户用电现场执行任务有何规定？

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本题答案：（1）用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时
本题解析：试题答案（1）用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，必须按照《用电检查管理办法》的规定，主动向被检查客户出示《用电检查证》，并按“用电检查工作单”确定的项目和内容进行检查；
（2）用电检查人员不得在检查现场替代客户进行电工作业。

53、问答题  《供电服务规范》中，公用电网谐波电压（相电压）限值是如何规定的？

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本题答案：（1）110kV电网电压总谐波畸变率不超过2.0%，奇
本题解析：试题答案（1）110kV电网电压总谐波畸变率不超过2.0%，奇次谐波电压含有率不超过1.6%，偶次谐波电压含有率不超过0.8%；
（2）35kV电网电压总谐波畸变率不超过3.0%，奇次谐波电压含有率不超过2.4%，偶次谐波电压含有率不超过1.2%；
（3）10kV电网电压总谐波畸变率不超过4.0%，奇次谐波电压含有率不超过3.2%，偶次谐波电压含有率不超过1.6%；
（4）0.38kV电网电压总谐波畸变率不超过5.0%，奇次谐波电压含有率不超过4.0%，偶次谐波电压含有率不超过2.0%。

54、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业应当严格执行国家电价政策，按照国家核准电价或者市场交易价，依据（）依法认可的用电计量装置的记录，向用户计收电费。

A.计量检定机构
B.供电企业
C.计量检定机构和供电企业
D.计量检定机构或供电企业

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

55、填空题  《供电营业规则》规定，因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的责任。

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本题答案：建设先后
本题解析：试题答案建设先后

56、填空题  《供电企业信息公开实施办法》供电企业信息公开应当遵循（）、（）、（）的原则，并对本企业发布的信息内容负责。

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本题答案：真实准确；规范及时；便民利民
本题解析：试题答案真实准确；规范及时；便民利民

57、多项选择题  供电设施因计划检修需要停电时，应提前（）将停电区域、线路、停电时间和恢复供电的时间进行公告，并通知重要客户。供电设施因临时检修需要停电的，应提前（）小时通知重要客户或进行公告。

A.3天
B.7天
C.2天
D.24小时

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本题答案：B, D
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58、填空题  供电企业应当依照《供电企业信息公开实施办法》等相关法律法规开展（）工作，保障用户的知情权。

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本题答案：供电信息的公开的披露
本题解析：试题答案供电信息的公开的披露

59、问答题  微机保护各种算法的特点是什么？

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本题答案：两点乘积算法所和半周积分算法的运算量较小，所用的数据窗
本题解析：试题答案两点乘积算法所和半周积分算法的运算量较小，所用的数据窗长度分别为1/4周期和1/2周期，但只能用于提供给算法的原始数据为纯正弦函数的理想采样值，且必须和数字滤波器配合使用；傅氏算法用于输入量为周期函数，该算法具有较强的滤波作用，所用的数据窗较长，为一个基波周期；最小二乘方算法用于输入量为随机函数，该算法的精度高，滤波性能好，但计算时间长；微分方程算法可以不必滤除非周期分量，只要求低通滤波，因而算法的总时窗较短，且不受电网频率变化的影响。需要指出，微分方程算法只能用于计算阻抗，因此多用于线路保护中，而傅氏算法、最小二乘方算法还常应用于元件保护、后备电流电压保护以及一些相序分量组成的保护中。

60、填空题  保安负荷指用于保障用电场所（）安全所需的电力负荷。

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本题答案：人身与财产
本题解析：试题答案人身与财产

61、问答题  简单闭式网分为哪些类网络？

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本题答案：简单的闭式网可分为两端供电网络和环形网络两类。
本题解析：试题答案简单的闭式网可分为两端供电网络和环形网络两类。

62、问答题  高压断路器、高压隔离开关和高压负荷开关各有哪些功能？

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本题答案：高压断路器不仅能通断正常负荷电流，而且能切断一定的短路电流，
本题解析：试题答案高压断路器不仅能通断正常负荷电流，而且能切断一定的短路电流，并能在保护装置作用下自动跳闸，切除短路故障；高压隔离开关的主要功能是隔离高压电源，保证人身和设备检修安全，同时还具有倒闸操作和通断小电流的功能；高压负荷开关可以通断一定的负荷电流和过负荷电流，有隔离开关的作用，但不能断开短路电流。

63、填空题  《供电监管办法》规定供电监管应当依法进行，并遵循（）、（）和（）的原则。

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本题答案：公开；公正；效率
本题解析：试题答案公开；公正；效率

64、填空题  《供电监管办法》规定，供电企业违反国家有关供电监管规定的，电力监管机构应当依法查处并予以记录；造成重大损失或者重大影响的，电力监管机构可以对供电企业的（）和（）依法提出处理意见和建议。

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本题答案：主管人员；其他直接责任人员
本题解析：试题答案主管人员；其他直接责任人员

65、问答题  安全净距？屋外配电装置一般分为哪三种类型？

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本题答案：安全净距是指从保证电气设备和工作人员的安全出发，考虑气象条件
本题解析：试题答案安全净距是指从保证电气设备和工作人员的安全出发，考虑气象条件及其他因素的影响所规定的各电气设备之间、电气设备各带电部分之间、带电部分与接地部分之间应该保持的最小空气间隙。屋外配电装置一般可分为中型、半高型和高型。

66、问答题  《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业执行国家有关节能减排和环境保护政策的情况实施监管。内容是什么？

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本题答案：供电企业应当减少电能输送和供应环节的损失和浪费。供电企
本题解析：试题答案供电企业应当减少电能输送和供应环节的损失和浪费。供电企业应当严格执行政府有关部门依法作出的对淘汰企业、关停企业或者环境违法企业采取停限电措施的决定。未收到政府有关部门决定恢复送电的通知，供电企业不得擅自对政府有关部门责令限期整改的用户恢复送电。

67、问答题  1月30日客户王先生向供电公司申请动力用电。供电公司业扩报装人员组织了现场勘查，并确定了供电方案。2月3日，施工完毕并验收合格。办理完相关手续后，装表人员于2月6日领表出库，但由于工作疏忽，2月18日方完成装表接电工作，王先生对此表示不满，2月19日打进95598进行投诉。通过以上案例，请分析： 3）有哪些意见和建议？

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本题答案：（1）全面建立优质服务保障机制。以满足客户需要为供电服
本题解析：试题答案（1）全面建立优质服务保障机制。以满足客户需要为供电服务的出发点，围绕客户需求，供电服务一线工作人员要规范行为，杜绝各类服务不良服务事件。
（2）强化规章制度的落实工作，加大规章制度执行的监督考核，认真执行各项服务规章制度，严格遵守供电服务规范，不断提升供电服务规范化水平。

68、单项选择题  变压器线圈内感应电势的大小与穿过该线圈的磁通变化率的大小（）。

A、成正比
B、成反比
C、无关

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、填空题  降压变压器高压侧的主分接头电压为220kv，若选择＋2×2.5%的分接头，则该分接头电压为（）。

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本题答案：231KV
本题解析：试题答案231KV

70、单项选择题  根据《国家电网公司供电服务规范》规定，拆回的电能计量装置应在表库至少存放（），以便客户提出异议时进行复核。

A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

71、问答题  《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业处理用电投诉的情况实施监管。内容是什么？

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本题答案：供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户
本题解析：试题答案供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
供电企业应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。

72、填空题  《供电监管办法》规定，对用户受电工程启动中间检查的期限，自接到用户申请之日起，（）不超过3个工作日，（）不超过5个工作日。

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本题答案：低压供电用户；高压供电用户
本题解析：试题答案低压供电用户；高压供电用户

73、问答题  《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电企业履行电力社会普遍服务义务的情况实施监管。内容是什么？

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本题答案：供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，依法
本题解析：试题答案供电企业应当按照国家 规定履行电力社会普遍服务义务，依法保障任何人能够按照国家规定的价格获得最基本的供电服务。

74、填空题  自收到用户变更的文件和资料起，审核后的受电工程设计文件和有关资料如有变更，供电企业复核的期限应当符合：低压供电用户一般不超过（）个工作日。

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本题答案：5
本题解析：试题答案5

75、问答题  申请用电的某工厂，经确认为一级重要电力客户。由于受供电网络条件限制，当地供电公司回复的供电方案为单电源双回路供电，且在答复供电方案时，并未提醒客户应配备足够的自备应急电源及应急措施。经过5个月的试运行，该用户认为单电源双回路供电，同时未配备自备应急电源及应急措施，仅靠50kVA的UPS电源起不到避险作用，存在较大安全隐患，随即向供电公司反馈。通过以上案例，请分析： 1）该案例暴露出供电企业存在哪些问题？

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本题答案：（1）供电服务人员业务素质不过硬，对客户的负荷性质认识
本题解析：试题答案（1）供电服务人员业务素质不过硬，对客户的负荷性质认识不到位，未充分掌握一级重要电力客户对供电可靠性的要求。
（2）未履行对重要客户应配备足够的自备应急电源及应急
措施的告知义务。
（3）在业扩审查等环节也未能及时对双电源配备方面存在的安全隐患作出提醒。
（4）未认真履行重要客户供电方案会签审核制度。

76、填空题  供电企业信息公开实施办法》（）部门及其派出机构对供电企业信息公开的情况实施监管

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本题答案：国务院能源主管
本题解析：试题答案国务院能源主管

77、填空题  《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业公平、无歧视开放供电市场的情况实施监管。供电企业违反规定，由电力监管机构责令改正，拒不改正的，处（）罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予处分；情节严重的，可以（）。

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本题答案：10万元以上100万元以下；吊销电力业务许可证
本题解析：试题答案10万元以上100万元以下；吊销电力业务许可证

78、单项选择题  电压互感器的容量与它的准确度组级相对应，一般互感器的额定容量与（）级相对应的。

A、高准确度
B、低准确度
C、中间准确度

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

79、单项选择题  大电流接地系统所用的电气设备相对地绝缘水平应按（）考虑。

A、相电压
B、线电压
C、过电压
D、零序电压

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

80、填空题  自备应急电源是指由用户自行配备的，在正常供电电源全部中断的情况下，能满足用户（）可靠供电的独立电源。

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本题答案：保安负荷
本题解析：试题答案保安负荷

81、问答题  10kV配电线路一般设置哪些保护？

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本题答案：10kV配电线路设置的保护通常有：电流速断保护、过电流保护以
本题解析：试题答案10kV配电线路设置的保护通常有：电流速断保护、过电流保护以及三相一次重合闸。
对于一些特殊线路当以上保护不能满足时可加装电流保护Ⅱ段、电压闭锁等。

来源:91exam .org

82、填空题  减小输出电元件的电抗将（）系统的静态稳定性。

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本题答案：提高
本题解析：试题答案提高

83、单项选择题  铅蓄电池在运行中，正常状态下负极板的颜色应为（）。

A、浅灰色
B、灰色
C、深灰色

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

84、单项选择题  发电机正常运行时既发有功，也发无功，我们称为功率迟相.此时发电机送出的是（）无功功率.

A、感性的
B、容性的
C、感性和容性的

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本题答案：A
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85、问答题  对电气主接线的基本要求是什么？

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本题答案：对电气主接线的基本要求是安全、可靠、灵活、经济。电气主接线的
本题解析：试题答案对电气主接线的基本要求是安全、可靠、灵活、经济。电气主接线的基本形式有线路-变压器单元接线、单母线接线、单母线分段接线、单母线带旁路母线接线、双母线接线、桥式接线等。

86、填空题  《供电监管办法》规定，电力监管机构对供电企业执行国家规定的电价政策和收费标准的情况实施监管。供电企业违反规定的，电力监管机构可以（）并向有关部门提出行政处罚建议。

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本题答案：责令改正
本题解析：试题答案责令改正

87、单项选择题  《供电监管办法》规定，供电企业向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，其他低压供电用户不超过（）个工作日。

A.8
B.3
C.5
D.7

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

88、填空题  《供电监管办法》规定，引起停电或者限电的（）后，供电企业应当尽快恢复正常供电。

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本题答案：原因消除
本题解析：试题答案原因消除

89、单项选择题  变压器二次电压相量的标志方法和电势相量的标志方法（）。

A、相似
B、相同
C、相反

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

90、填空题  简单故障是指电力系统的某处发生一种故障的情况。简单不对称故障包括单相接地短路、两相短路、两相接地短路、（）和两相断开等。

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本题答案：单相断开
本题解析：试题答案单相断开

91、单项选择题  《供电监管办法》规定，给用户装表接电的期限，自（）之日起，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

A.受电装置检验合格
B.办结相关手续
C.受电装置检验合格并办结相关手续
D.完工

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

92、问答题  对继电保护的基本要求是什么？

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本题答案：选择性、速动性、灵敏性和可靠性。
本题解析：试题答案选择性、速动性、灵敏性和可靠性。

93、问答题  什么叫安全电压？

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本题答案：安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压。
本题解析：试题答案安全电压是指不致使人直接致死或致残的电压。

94、问答题  

对某车间进行可行性研究时，采用单位面积负荷密度法估算负荷，该车间面积为S=2000m2，单位面积负荷密度为p=0.6kW／m2，＝0.7，该车间的视在功率计算负荷是Sca？

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本题答案：试题答案

95、单项选择题  目前我国的输电线路基本是以（）为主。

A、高压线路
B、低压线路
C、电力电缆线路
D、架空电力线路

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本题答案：D
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96、多项选择题  《中华人民共和国合同法》规定可以解除合同的条件有（）。

A.因不可抗力致使不能实现合同目的
B.在履行期限届满之前，当事人明确表示不履行主要债务
C.当事人迟延履行主要债务
D.当事人一方延迟履行债务或者其他违法行为，致使不能实现合同目的
E.在履行期限届满之前，当事人以自己行为表明不履行主要债务

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：暂无解析

97、单项选择题  下列关于导线的连接，正确的说法是（）。

A.同金属、不同规格、不同绞向的导线，严禁在档距内连接
B.在一个档距内，每根导线不应超过两个连接头
C.档距内接头距导线的固定点的距离，不应小于1.0m
D.钢芯铝绞线，铝绞线在档距内的连接，宜采用线夹方法

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

98、问答题  什么是高压开关柜的“五防”？

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本题答案：①防止误跳、误合断路器；②防止带负荷分、合隔离开关；③防止带
本题解析：试题答案①防止误跳、误合断路器；②防止带负荷分、合隔离开关；③防止带电挂接地线；④防止带地线合闸；⑤防止误入带电间隔。

99、填空题  110kV及以上中性点有效接地系统单芯电缆的电缆终端金属护层，应通过（）直接与变电站接地装置连接。

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本题答案：接地刀闸
本题解析：试题答案接地刀闸

100、填空题  《供电营业规则》规定，用户重要负荷的保安电源，可由供电企业提供，也可由（）。

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本题答案：用户自备
本题解析：试题答案用户自备

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