时间:2017-10-02 18:17:57
1、判断题 处理方式为D、R、Q，必须录入更换件和旧件明细（用户自费也必须录入）。（）
2、多项选择题 玉柴衡阳单体泵发动机出现怠速抖动时候，我们需要检查各缸工作情况，主要检查的变量为（）
A.转速
B.循环喷油量
C.进气温度
D.进气压力
3、单项选择题 编号为A8360801841的发动机，推杆的图号是什么？（）
A.6108QA-1007081B
B.6105QA-1007081A
C.6105QA-1007081B
D.6105QA-1007081C
4、多项选择题 火花塞间隙过小会造成那些不良影响（）
A.电极产生的火花过小
B.混合气燃烧不良
C.发动机动力下降
D.气耗升高
5、单项选择题 哪种油不适合叶片式转向泵使用（）
A.抗磨液压油（HM|、HV油）
B.液力传动油（6#或8#）
C.机油
D.自动变速箱油（ATF油）
6、多项选择题 如出现发电机输出电流长时间不能满足汽车用电器的需求会容易造成（）结果
A.定子线圈烧
B.整流管损坏
C.蓄电池亏电
D.转子线圈烧
7、多项选择题 对“未实施服务而报单”的考核标准是：（）
A.不予费用结算
B.处以虚报金额10倍考核
C.服务体系内通报
D.下降一个级别
E.情节严重的予以整顿、暂停业务，年内二次以上（含两次）列为撤站对象
8、单项选择题 发电机是将（）转化成电能
A.机械能
B.光能
C.热能
D.重力势能
9、判断题 六缸电控单体组合泵一般采用活塞式输油泵（）
10、多项选择题 下面那些原因会造成电控单体泵动力不足（）
A.曲轴传感器工作不正常
B.稳压阀失效
C.EUP失效
D.喷油器失效
11、单项选择题 电子节气门的作用是（）
A.控制天然气的进气量
B.控制控制的进气量
C.控制进入气缸的混合气量
D.调节增压压力
12、单项选择题 衡阳单体泵共有（）道单体泵密封胶圈。
A.1
B.2
C.3
D.4
13、多项选择题 玉柴电控发动机由哪几部分组成（）
A.控制器
B.执行器
C.传感器
D.线速
14、多项选择题 衡阳单体泵发动机油泵溢流阀密封不严会出现（）
A.难启动
B.无法启动
C.冒黑烟
D.油泵回油过大
15、多项选择题 服务站按合作程度划分（）
A.核心站
B.非核心站
C.专业站
D.自包自销站
16、单项选择题 从发电机输出特性可知，发电机的输出（）在一定范围内随着转速升高而不断升高
A.电压
B.电流
C.电阻
D.电磁
17、多项选择题 拖车费赔偿：因发动机质量故障，不允许在现场或现场维修安全条件无保障，必须拖车到服务站或安全地方所发生的拖车费的权限（）
A.核心站：1500元以上的报办事处审批
B.专业站：1000元以上的报办事处审批
C.自销自包站无权限
D.核心站、专业站均无需申报审批
18、单项选择题 威特单体泵系统能产生的最高喷射压力为（）bar
A.1600
B.1800
C.1400
D.1500
19、单项选择题 顺着油泵转动方向改变油泵与机体之间的安装角度，则实际的喷油提前角（）
A.不变
B.变大
C.变小
D.不相关
20、判断题 凡整改所产生的业务必须在该板块中录入整改单，不允许在调试、维修板块中录入。（）
21、多项选择题 玉柴服务承诺包含哪些内容：（）
A.服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
B.服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。
C.配件到位时间：24小时。
D.完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
E.服务跟踪：3天内回访跟踪。
F.技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。
22、单项选择题 玉柴威特单体泵发动机水温传感器能与油温传感器互换吗？（）
A.可以
B.不可以
C.不一定
23、单项选择题 当调节器正常工作时，发动机转速越高，发电机输出的（）越高
A.电压
B.电流
C.电阻
D.电磁
24、判断题 对故障的描术和分析：包括故障表现的现象，对故障已经做的拆检情况描术，描术要祥细清楚。（）
25、多项选择题 启动时，如听到较大声响但发动机曲轴未旋转，可能原因是（）
A.起动机齿轮与发动机齿圈之间出现了打齿
B.起动机电磁开关损坏
C.起动机单向器严重打滑
D.蓄电池与起动机主回路有断开处
26、单项选择题 变量泵的压力调节螺钉用来调节泵的（）
A.额定压力
B.工作压力
C.工作流量
D.标定压力
27、单项选择题 船机、发电机组（发电用柴油机除外）调试标准：6C是（）元/台，每条船增加一台增加费用（）元
A.250、100
B.300、100
C.350、150
D.500、250
28、单项选择题 培训管理中对未经批准，不按要求参加培训的考核标准是：（）
A.处以200元/次罚款；严重的，停业整顿。
B.处以100元/次罚款；严重的，停业整顿。
C.处以500元/次罚款；严重的，停业整顿。
D.处以300元/次罚款；严重的，停业整顿。
29、单项选择题 起动机如果换装上了不匹配的电磁开关，有时也能启动发动机，这是因为（）
A.起动机齿轮与飞轮是否啮合得上，与开关无关
B.电磁开关只要能装上就行
C.有时单向来源:91考试网器甩出后恰好与飞轮啮合了
D.有时能啮合就证明可行，可以长期使用
30、单项选择题 电控欧三发动机的供油提前角是随发动机的（）和（）的变化而自动调整的
A.水温、转速
B.转速、负荷
C.燃油温度、负荷
D.水温、油温
31、单项选择题 赔退更换下来的整机所拆下的故障源件及其它零件必须100％按要求装复，不允许外挂在整机上，是错误（）。
A.错
B.对
C.不知道
32、多项选择题 转向泵进油管路（含进油接头）密封不严，导致空气进入管路中，有可能会产生何种现象（）
A.异响
B.出油管抖动
C.储油罐处冒油
D.油液温升很快
33、多项选择题 关于外质量信息管理规定以下说法正确的有（）。
A.外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B.服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C.服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D.外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。
34、判断题 当接到有整改文件号的整改中出现其他故障维修，其更换的零配件可录入整改单中。（）
35、单项选择题 技术培训场地补贴标准：经济特区是（）元/天
A.600
B.700
C.900
D.1000
36、单项选择题 衡阳单体泵系统的曲轴传感器为（）
A.霍尔式
B.光电式
C.机械式
D.磁阻式
37、单项选择题 威特单体泵共有（）道单体泵密封胶圈。
A.1
B.2
C.3
D.4
38、多项选择题 柴油机常见故障的检查原则：（）
A.从易到难
B.从难到易
C.先表后里
D.逐步检查
E.从简到繁
39、单项选择题 不需要更换零件，可直接处理好故障的维修应选择的处理方式为（）。
A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件
40、单项选择题 整机或基础机不按规定包装。考核标准（）
A.50元/台
B.100元/台
C.10元/台
D.不考核
41、单项选择题 新疆地区某服务站于3月8日对玉柴发动机进行维修，基本工时为50，若是外出维修服务那么应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时，若是在服务站维修则应在“北方寒冷地区上浮工时”填（）工时
A.50、20
B.50、10
C.100、20
D.25、10
42、单项选择题 如果确认是高低压电磁阀损坏导致发动机无法起动但没有配件，我们可以采取（）让发动机正常运转
A.拔掉其插件
B.从蓄电池上直接引电给电磁阀
C.抽出电磁阀阀芯
D.清洗滤清器
43、判断题 维修单里填写故障源件明细中处理方式为E（修复）也必须录入更换件旧件明细。（）
44、单项选择题 衡阳单体泵系统预热控制属于（）
A.正控
B.负控
C.正负皆有
D.不受ECU控制
45、多项选择题 玉柴服务工作准则是：（）
A.首先尽责制：不问责任，首先服务；
B.首问负责制：谁受理，谁落实；
C.维修负责制：谁服务，谁跟踪。
D.倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
46、单项选择题 节气门前压力（即增压压力）在怠速的时候应等于（）注：14.7pasi=1个大气压
A.14.7pasi
B.1pasi
C.23pasi
D.29.4pasi
47、单项选择题 服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次
A.10
B.15
C.20
D.25
48、单项选择题 4缸衡阳单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第（）齿
A.16
B.19
C.36
D.38
49、多项选择题 下面哪个故障原因会造成“发动机功率不足”（）
A.供油量不足
B.不正常供油
C.调速器零件磨损
D.油泵油量调整过大
50、单项选择题 玉柴WIT单体泵发动机上的传感器跟供油提前角无关的是（）
A.进气温度传感器
B.燃油温度传感器
C.增压压力传感器
D.冷却水温传感器
51、单项选择题 气缸工作容积是指（）的容积。
A.活塞运行到下止点活塞上方
B.活塞运行到上止点活塞上方
C.活塞上、下止点之间
D.进气门从开到关所进空气
52、多项选择题 玉柴威特单体泵发动机出现怠速抖动时候，我们需要检查各缸工作情况，主要检查的变量为（）
A.转速
B.循环喷油量
C.进气温度
D.进气压力
53、单项选择题 威特ECU共有（）个插件
A.1
B.2
C.3
D.4
54、单项选择题 安排服务站人员驻点服务，由办事处提出申请报告，经客户服务中心审批同意后执行。驻点人员最高按（）元/人•天包干结算
A.100
B.110
C.120
D.130
55、多项选择题 授权服务站的网络管理基本要求是：（）
A.与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。
B.服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。
C.玉柴仅对服务业务进行监控管理。
D.服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。
E.服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
56、单项选择题 4缸威特单体泵凸轮轴传感器信号盘有（）个信号齿
A.9
B.5
C.4
D.1
57、单项选择题 喷油泵不工作会造成什么后果（）
A.飞车
B.无力
C.无法启动
D.游车
58、单项选择题 气体机的油门踏板是（）
A.单电位计加怠速开关
B.双电位计，没有怠速开关
C.单电位计，没怠速开关
D.三电位计
59、多项选择题 威特单体泵发动机报故障码为曲轴信号丢失，需要检查的是（）
A.曲轴传感器间隙
B.曲轴传感器线束接头是否连接良好
C.曲轴传感器是否对正曲轴信号盘
D.曲轴正时
60、判断题 客户请求外出服务检查不属于玉柴产品保修责任，客户不愿意付费，按单程结算（）
61、单项选择题 按照玉柴机器的保养，起动机应该（）公里进行一次？
A.1万
B.2万
C.5万
D.10万
62、单项选择题 四行程发动机的一个工作循环中，曲轴转了（）圈。
A、一
B、二
C、四
63、单项选择题 油液进水会造成（）
A.油液乳化变白
B.油液变黑
C.有焦味
D.产生油泥
64、判断题 凡整改所产生的业务，必须在整改版块录入（）
65、单项选择题 气体机诊断界面上所用的压力单位和我们柴油机的有所不同，请问14.7psia等于大气压的（）倍
A.1
B.2
C.3
D.14.7
66、多项选择题 目前南岳衡阳系统未装备在以下哪款玉柴发动机（）
A.6J
B.4D
C.4F
D.6L
67、多项选择题 衡阳单体泵系统曲轴传感器与信号盘之间间隙为（）mm可以符合要求
A.1
B.1.2
C.0.8
D.1.3
68、单项选择题 凸轮轴和曲轴转速传感器与信号盘之间的空气间隙为（）mm
A.0.6±0.2
B.1.0±0.5
C.2.0±0.5
D.3.0±0.5
69、多项选择题 单证录入完成后需提交上一级的用户审核，这一操作过程叫提交。在YCSS系统中单证提交的方法有（）。
A.系统自动提交
B.点击“审核通过”提交
C.在流程记录页面点击“插入”提交
D.点击“插入记录”提交
70、多项选择题 通过点火锁启动时，起动机无动作，但直接用导线将电磁开关点火端与B+端连接，启动正常，可能的原因是（）
A.起动机与蓄电池之间有断开处
B.整车安装的起动继电器损坏
C.起动机电磁开关失效
D.点火锁回路有断开处
71、单项选择题 如果气体机实际氧浓度（UEGO_phi）和氧浓度目标值相差过大说明（）
A.缸内燃烧完全，燃料供给量刚好合适
B.缸内燃烧不完全，燃料供给量偏大或偏小
C.进气压力不足
D.这两个值跟发动机的工作情况无关
72、单项选择题 我们可以通过测量曲轴和凸轮轴电阻来确认，这两个传感器的阻值范围为（）
A.940±80Ohms
B.840±80Ohms
C.740±80Ohms
D.540±80Ohms
73、多项选择题 故障原因分析的注意事项包括：（）。
A.故障原因分析必须按照玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》进行描述。
B.对于玉柴下发的《零部件故障模式及处理准则》，作为服务站处理故障的指导性文件，故障原因分析可不按准则要求去描述，但服务站必须把真实的故障现象及必要的故障检查过程描述清楚。
C.用语要求准确、规范、通顺、条理清楚，零部件名称不能使用方言、俗语；不能单独使用“质量问题”、“质量不好”、“不工作”、“不起动”、“弹力不好”等含糊词语对故障原因进行简化描述。
D.对于调试油泵油量、调整供油提前角、气门间隙等通过调整参数进行修复处理的故障须在故障原因分析中提供修复故障前后的对比检测数据。
74、单项选择题 某普通地区的服务站1人外出服务1天，单程里程25公里，应在“包干费”填（）
A.50
B.0
C.15
D.35
75、单项选择题 带充电指示灯的汽车，在行驶中如果充电指示灯亮，则表明发电机（）
A.充电正常
B.不充电
C.没有变化
D.已损坏
76、单项选择题 办事处对服务站邮寄的走保、调试、维修、整改等纸版信息联汇总，在每月（）前把上个月的纸板信息联以特快专递寄回客户服务中心。
A.5
B.10
C.15
D.20
77、单项选择题 ml/r是（）的单位
A.排量
B.流量
C.容积效率
D.工作压力
78、单项选择题 天然气和增压空气是在（）形成可燃混合气
A.混合器
B.电控调压器
C.节气门
D.空气调压器
79、多项选择题 旧机旧件管理中对不按规定包装的考核标准是（）
A.零件：考核10元／件
B.整机或基础机：100元/台
C.不按规定放干净冷却液、油：50元/台（件）
D.不按规定放干净冷却液、油：100元/台（件）
80、单项选择题 &n bsp;服务站接到汽车厂在外地跑路实验的报修维修后填写的是（）
A.维修单
B.调试单
81、单项选择题 频率表必须与（）配对使用
A.功率因数变换器
B.频率变换器
C.电流互感器
D.电压调节器
82、多项选择题 喷油泵漏油主要在那些部位（）
A.加速轴漏油
B.熄火轴漏油
C.柱塞漏油
D.端盖漏油
83、判断题 国3标准就是控制柴油机或柴油车的黑烟排放（）
84、单项选择题 喷油泵柱塞偶件（）互换
A.可以
B.不可以
C.不确定
85、多项选择题 以种种理由拒绝服务（包含以派不出人、下班等为由不安排服务）。考核标准有（）
A.处以500-3000元/次罚款
B.服务体系内通报
C.下降一个级别
D.责令整改
E.年内二次以上（含两次）列为撤站对象
86、判断题 气门伞部断裂掉顶损坏缸盖、活塞和缸套等件，在维修拆检中发现油泵调速器壳体有沙眼漏油需要更换油泵，此次维修单中一共有两个故障源件。（）
87、单项选择题 知道“充电机”生产厂家是“福达”的，其供应商代码是什么？（）
A.045028
B.045037
C.045012
D.045011
88、多项选择题 发电机在正常工作的时候，将B+电源线卸下会引起（）
A.易损坏电瓶
B.易损坏发电机
C.易损坏用电器
D.易引起打火
89、多项选择题 下面是飞轮作用的是（）
A.传递动力
B.储存动能
C.产生动力
D.平衡运转
90、单项选择题 YC6T发动机的缸径为（）毫米
A.135
B.140
C.145
D.150
91、判断题 需2次外出服务的，必须经办事处或服务中心批准，费用按单程结算。（）
92、判断题 维修单中的费用栏中的其他费用填写金额不需要上传相关发票。（）
93、单项选择题 气缸盖的作用是密封气缸的上平面，与活塞顶共同形成（）
A.气门
B.燃烧室
C.排气道
D.压气室
94、单项选择题 威特系统故障灯如何控制（）
A.正极控制
B.负极控制
95、单项选择题 油液粘度过高会有什么后果（）
A.进油不足，导致转向沉重
B.转向灵活
C.转向发飘
D.单向助力
96、单项选择题 起动机的换向器完全爆炸，可能的原因有（）
A.换向器质量太差
B.单向器打滑
C.启动着车后起动机齿轮未退回
D.正常行车时误操作了点火锁
97、单项选择题 六缸WIT单体泵发动机，当发动机盘车到1缸压缩上止点时，曲轴传感器对准曲轴信号盘缺齿后第（）齿
A.16
B.19
C.36
D.38
98、单项选择题 《质量保修整机、基础机回场验收表》、《质量保修旧件回场验收表》不符合标准，重新打印并扣罚（）。
A.50元/项
B.100元/项
C.10元/项
D.20元/项
99、多项选择题 YCSS系统中查询的方式有：（）。
A.系统查询
B.全部查询
C.条件查询
D.模糊查询
100、多项选择题 信息（资料）员职责是什么？（）
A.坚持玉柴服务宗旨，履行服务责任。
B.认真执行《外质量信息规定》，收集各类质量信息、市场信息及同行经验，并进行整理归纳、分析、反馈.
C.负责在YCSS系统录入各种单证、报告和各种信息；
D.监督签定员纸板单填写情况；
E.认真学习业务技术，熟悉本职工作的各项规范，不断提高工作效率。
F.协助鉴定员做好故障诊断和用户沟通工作。