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1、问答题  一切电话中断，优先发车站发出第一个列车时，应做好哪些工作？

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本题答案：（1）第一个列车的发车站，在发车前应查明区间已空闲，并
本题解析：试题答案（1）第一个列车的发车站，在发车前应查明区间已空闲，并在行车凭证《技规》附件三的通知书上记明下一个列车发车权。
（2）如已办妥闭塞而未发车的车站发车时，持有行车凭证的列车还应发给《技规》附件三的通知书；如无行车凭证，列车应持红色许可汪开往邻站。
（3）以后开行的列车，均凭《技规》附件三的通知书上记明的发车权办理。

2、问答题  《铁路旅客运输管理规则》规定，对列车上交下的无人护送的精神病旅客如何处理？

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本题答案：由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车时，车站
本题解析：试题答案由车站客运、公安共同负责妥善处理。如需继续乘车时，车站客运、公安共同派人护送至到站转地方处理，如无直通车时，送至第一个换车站，由换车站继续转送。

3、单项选择题  一残疾旅客凭客票托运一辆残疾人用车，实重46千克，在计算行李运费时，其计费重量是按（）。

A、46千克
B、50千克
C、25千克

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  旅客因病可以办理下列票种延长（）。

A、客票、加快票、空调票
B、客票、加快票、空调票、卧铺票
C、客票、加快票

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、填空题  带运包裹每件重量不得超过（），每个包房带运质量最多不超过（）。

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本题答案：50千克；100千克
本题解析：试题答案50千克；100千克

6、问答题  在正线、到发线上调车时，应遵守什么规定？

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本题答案：在正线、到发线上调车作业时，要经过车站值班员的准许。在
本题解析：试题答案在正线、到发线上调车作业时，要经过车站值班员的准许。在接发开车时，应按《站细》规定的时间，停止影响列车进路的调车作业。

7、判断题  空调列车中途故障不能修复时，到站应退还已收票价与已使用空调票价差。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

8、填空题  《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。

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本题答案：运费；50%
本题解析：试题答案运费；50%

9、问答题  铁道部要求站车如何做好对重点旅客的服务？

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本题答案：站车对重点旅客要提供不间断全程服务，建立重点旅客的登记、交接
本题解析：试题答案站车对重点旅客要提供不间断全程服务，建立重点旅客的登记、交接、信息通报制度，车站对重点旅客的姓名、性别、年龄、车厢号、席位号和重点服务内容进行登记，对登记的重点旅客要集中候车，重点服务，由专人引导检票进站，与列车长办理签字交接，车站要将重点旅客登记表内容通知旅客下车站值班站长室（客运值班室），旅客下车站应根据重点服务内容，派人携带相应的服务工具（设备）接车并做好重点服务。

10、判断题  办理改晚乘车签证手续，最晚不得超过开车后两小时，团体旅客、必须在开车48小时以前办理。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

11、判断题  违章使用定期通勤乘车证，按票面填写的席别、乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

12、问答题  通学乘车证的有效期是如何规定的？

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本题答案：通学乘车证有效期间为一个学年，于每年新学年开始之日起一
本题解析：试题答案通学乘车证有效期间为一个学年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。

13、判断题  发站给中途站预留的包房，车站可根据列车长的预报发售软座车票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

14、填空题  《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。

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本题答案：带儿童；儿童与儿童
本题解析：试题答案带儿童；儿童与儿童

15、单项选择题  办理变径时，原票低于变径后的票价时，应补收（），核收手续费。

A、新旧径路里程差额的票价
B、新旧径路里程票价差额
C、新径路里程票价

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  线路中断，动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据（）办理车票改签。

A、十天
B、有效期
C、等候日数

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

17、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要报销凭证时如何办理？

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本题答案：旅客要报销凭证时，计算机票、代用票、区段票应销角后交给
本题解析：试题答案旅客要报销凭证时，计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。出站人员的站台票应将其副券撕下。学生票不给报销凭证。如持学生票要求报销时，应补收全价票价与学生减价票价差额，核收手续费。

18、单项选择题  旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段（）空调车与普通车的票价差额。

A、不补收
B、补收
C、另行核收
D、核收

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、问答题  铁道部（2000）152号电报对发售学生票的日期是如何规定的？

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本题答案：学生票限定在寒假（12月1日-3月31日）、暑假（6月
本题解析：试题答案学生票限定在寒假（12月1日-3月31日）、暑假（6月1日-9月30日）期间发售，其他时间不再发售学生票。

20、填空题  铁路（）是指承运人与托运人、收货人之间明确行李、包裹运输（）关系的协议。

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本题答案：行李包裹运输合同；权利义务
本题解析：试题答案行李包裹运输合同；来源:91考试 网权利义务

21、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对本站发现或列车移交的遗失物品应如何处理？

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本题答案：应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次
本题解析：试题答案应在遗失物品登记簿上详细登记，注明日期、地点、移交车次、品名、包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

22、判断题  《汇编》铁路运邮规定：机要文件押运时，铁路工作人员对机要文件不得实施检查。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

23、问答题  站车查出的危险品时，应如何处理？

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本题答案：（一）在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用
本题解析：试题答案（一）在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交送站亲友带或放弃该物品；
（二）旅客拒绝按本条前款规定处置危险物品或站车发现属于严禁携带和托运的危险品、违禁物品及旅客、托运人交公安部门处理；
（三）列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应收缴并采取水浸水等销毁措施。

24、问答题  手推调车有何规定？

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本题答案：手推调车，要取得调车领导人的同意，手制动机作用必须良好
本题解析：试题答案手推调车，要取得调车领导人的同意，手制动机作用必须良好，有胜任人员负责制动，手推调车速度不得超过3Km/h。下列情况，禁止手推调车：
⑴在超过2.5‰坡度的线路上（确需手推调车时，须经铁路局批准）；
⑵遇暴风雨雪车辆有溜走可能或夜间无照明时；
⑶接发列车时，能进入接发列车进路的线路上无隔开设备或脱轨器；
⑷装有爆炸、压缩气体、液化气体的车辆；
⑸电气化区段，接触网未停电的线路上，对棚车、敞车类的车辆。

25、判断题  出站人员的站台票不给报销凭证。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

26、问答题  超长列车的开行及接发规定有哪些？

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本题答案：超长列车的开行及接发规定：
（1）在中间站，
本题解析：试题答案超长列车的开行及接发规定：
（1）在中间站，超长列车原则上应由正线上办理通过；
（2）车站值班员在承认闭塞后，应及时向有关人员布置超长列车的有关注意事项；在办理闭塞时，发车站应将超长列车辆数、换长及有关注意事项通知接车站，以便接车站充分作好准备工作；
（3）超长列车尾部停于进站信号机外方时，禁止办理区间开通手续；
（4）超长列车的到达时刻，以第一次停车时刻为准；
（5）超长列车禁止附挂超限车、限速车；
（6）超长列车原则上不准超过该区段列车换长的一倍；
（7）单线区段原则上不得对开超长列车。

27、问答题  站车发生旅客人身伤害事故时，应如何办理？

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本题答案：车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部
本题解析：试题答案车站、列车发生旅客人身伤害事故时，应当立即向上级主管部门及有关铁路局主管部门拍发事故速报，条件允许时，应当先用电话报告事故概况。发生重大及以上伤亡事故时，应当逐级向上级主管部门报告。
事故速报内容包括：
（1）事故种类；
（2）发生日期、时间、车次；
（3）发生地点、车站、区间里程；
（4）伤亡旅客姓名、性别、国籍、民族、年龄、职业、单位、住址、车票种类、发到站、票号、身份证号码；
（5）事故及伤亡简况。

28、判断题  行李、包裹运输应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工，安全、经济的原则，合理、均衡地组织运输。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，对违章携带物品补收运费时如何办理？

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本题答案：一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由
本题解析：试题答案一律填写客运运价杂费收据，注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。具体处理过程中，应本着实事求是的态度，区别不同的违章情况，妥善处理。对携带品超重不足5千克时，应免收运费。

30、判断题  学生减价票优待的期限：寒假为1月1日——3月31日。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

31、问答题  《铁路乘车证管理办法》规定，违章使用乘车证如何处理？

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本题答案：违章使用乘车证，均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间
本题解析：试题答案违章使用乘车证，均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或 往返）及票面填写人数，按照《客规》的规定补收或加收票款。下列乘车证还应按票面记载的席别、区间，按照下列计算方法加收罚款：
（1）定期通勤乘车证，按票面填写的乘车区间，自有效月份起至发现违章月份止，按每月一次往返的里程计算。
（2）全年定期乘车证、临时定期乘车证、通勤乘车证，从有效日期（过期的从有效期终了的次日）至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车50公里计算票价；乘车区间跨铁路局的，按每日乘车100公里计算票价。计算后低于50元的按50元核收。
（3）发现其他违章行为的，均按《客规》的规定相应处理。

32、问答题  某站车站值班员接到某次旅客列车司机告诉机破的救援请求后，应如何办理？

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本题答案：（1）车站值班员接到司机救援请求后，应立即报告列车调度
本题解析：试题答案（1）车站值班员接到司机救援请求后，应立即报告列车调度员。列车调度员向有 关车站发布命令封锁区间，并派出救援列车。
（2）向封锁区间发出救援列车时，不办理行车闭塞手续，以列车调度员的命令，作为进人封锁区间的许可。
（3）当列车调度电话不通时，应由接到救援的车站值班员根据救援请求办理，救援列车以车站值班员的命令，作为进入区间的许可。

33、单项选择题  旅客在无人售票的乘降所上车，在车内补票（）。

A、不收手续费
B、票价从前方站算起
C、加收50%的票价
D、核收手续费

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

34、问答题  《铁路客运运价规则》规定，何谓客运杂费？

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本题答案：客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包
本题解析：试题答案客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。

35、问答题  我局铁路干线：当接到雨量员书面通知：降雨量达到“危急”警戒雨量值时，车站值班员应如何保证安全？

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本题答案：（1）车站值班员接到通知后，应立即通知两端区间内运行列
本题解析：试题答案（1）车站值班员接到通知后，应立即通知两端区间内运行列车的机车乘务员，旅客列车以不超过35krn／h、货物列车以不超过40kin／h速度运行，做好随时停车的准备。
（2）车站值班员要加强与邻站和工务部门的联系。当区间情况不明，应派遣轨道车或单机调查探明情况，不得放行客车。
（3）当车站值班员接到雨量员降雨低于"危急"警戒雨强值的书面通知后，执行"注意"警戒办法。

36、单项选择题  直通旅客列车的开行，根据直通客流（由始发局到终到局）的大小确定，跨四局的列车不少于（）。

A、500人
B、400人
C、300人

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本题答案：B
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37、填空题  《技规》规定，列车须按有关规定编定车次。上行列车编为（），下行列车编为（）。

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本题答案：双数；单数
本题解析：试题答案双数；单数

38、判断题  计算机、录像机、影碟机、音响是四类包裹。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

39、填空题  《价规》规定，享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、（）时，仍按（）半价计算，不再减价。

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本题答案：棚车；硬座客票
本题解析：试题答案棚车；硬座客票

40、填空题  （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。

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本题答案：三等；定员标准
本题解析：试题答案三等；定员标准

41、单项选择题  旅客持低等级车票经列车同意乘新型空调列车时，代用票事由栏应为（）。

A、越席
B、补价
C、不符

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

42、问答题  接发列车的正确方法是什么？

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本题答案：接发列车时，应遵循"远看装载、近看走行&qu
本题解析：试题答案接发列车时，应遵循"远看装载、近看走行"的方法进行。
（1）接发列车时，接发车人员应携带列车无线调度电话、持手信号旗（灯），站在规定地点接送列车，注意列车运行和货物装载状态，与运转车长互对信号。发现旅客列车尾部标志灯光熄灭时，通知运转车长（无运转车长为车辆乘务员）进行整理。在自动闭塞区段，通知不到时，应使列车停车整理。发现货物装载状态有异状时，及时处理；发现货物列车列尾装置丢失时，应报告列车调度员，使列车在前方站停车处理。
（2）列车接近车站、进站和出站时，扳道、信号人员应及时向车站值班员报告列车进出站的情况（能从设备上确认者除外）。
（3）列车到达、发出或通过后，车站值班员（助理值班员）应立即向邻站及列车调度员报点，并记入《行车日志》内。遇有超长、超限列车、单机挂车和列尾装置灯光熄灭等情况，应通知邻站。

43、判断题  国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐除国际列车以外各种等级、席别的列车。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

44、单项选择题  用于到外站装卸作业及抢险的调度命令是（）。

A、特种乘车证
B、免费乘车证
C、监察证

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

45、问答题  何谓列车运行图？都表示哪些内容？

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本题答案：（1）列车运行图是用坐标原理，把列车在车站的到、发、通
本题解析：试题答案（1）列车运行图是用坐标原理，把列车在车站的到、发、通过时刻及在区间的运行时间，进行图解表示。
（2）竖线表示时刻，横县表示车站中心线，斜线是列车运行线。
（3）其中，上斜线是上行列车运行线，下斜线是下行列车运行线。
（4）以不同的颜色和符号表示不同的列车，每一运行线上写有车次。
（5）根据不同的用途，又绘成二分格、十分格、小时格运行图。

46、填空题  铁路法所称铁路，包括国家铁路、（）、专用铁路和（）线。

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本题答案：地方铁路；铁路专用
本题解析：试题答案地方铁路；铁路专用

47、填空题  《铁路旅客运输服务质量标准》中安全秩序要求：做好禁止携带（）的宣传及（）的查堵、处理工作。

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本题答案：危险品；危险品
本题解析：试题答案危险品；危险品

48、填空题  包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）或（）。

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本题答案：延期使用费；停止使用费
本题解析：试题答案延期使用费；停止使用费

49、问答题  什么是铁路旅客运输服务质量？

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本题答案：铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
本题解析：试题答案铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。

50、问答题  车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客应如何处理？

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本题答案：车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公
本题解析：试题答案车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理。
如需继续乘车时，车站客运、公安共同派人护送至到站转地方处理，如无直通车时，送至第一个换车站，由换车站继续转送。

51、判断题  持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）

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本题答案：错
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52、问答题  《车站客运服务作业标准》中，客运人员仪容仪表“十不”的内容是什么？

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本题答案：不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，
本题解析：试题答案不歪戴帽子，不挽袖子和卷裤脚，不敞胸露怀，不赤足穿鞋，不穿高跟鞋、钉子鞋、拖鞋，不戴首饰，不留长指甲，不染有色指甲和头发，男不留胡须、长发，女发不过肩。

53、问答题  因铁路原因使旅客退票有何规定？

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本题答案：因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
本题解析：试题答案因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：
1、在发站，退还全部票价。
2、在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。
3、在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
4、空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

54、判断题  国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

55、填空题  《价规》规定，行李、包裹运价的起码运价里程为：行李（）；包裹（）。

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本题答案：20千米；100千米
本题解析：试题答案20千米；100千米

56、单项选择题  在新旧运行图列车运行时刻交替期间，各车站售票时不管新旧车次，一律按（）组织售票。

A、新编组
B、旧编组
C、新旧编组

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

57、问答题  《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断列车停止运行，停止运行站应怎样安排被阻的旅客？

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本题答案：线路中断，列车停止运行，停止运行站应在旅客车票背面注明
本题解析：试题答案线路中断，列车停止运行，停止运行站应在旅客车票背面注明“日期、原因、返回XX站”字样或贴同样内容的小条、加盖站名戳，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票、或改签的凭证。

58、填空题  《规程》规定，旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期（ ）或最近（）起，另行补票，核收手续费，定期票可按有效使用至到站。

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本题答案：终了站；前方停车站
本题解析：试题答案终了站；前方停车站

59、填空题  学生票应按（）发售，但在直达列车或换车次数少的（）也可发售。

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本题答案：近径路；远径路
本题解析：试题答案近径路；远径路

60、单项选择题  4077千米的客票有效期是（）日。

A、6
B、7
C、8
D、9

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

61、问答题  轨道电路分路不良时如何确保作业安全？

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本题答案：1、车站值班员在作业中发现轨道电路分路不良时，应停止使
本题解析：试题答案1、车站值班员在作业中发现轨道电路分路不良时，应停止使用该区段的联锁条件，并须在《行车设备检查登记簿》内登记和通知电务人员及车站站长。分路不良未处理销记前，车站应根据具体情况采取封锁线路或停止使用该区段联锁条件的措施。
2、对停止使用联锁条件的区段，需要使用该段线路时，须由作业人员现场确认列车、车列全部进入警冲标内方停妥或出清轨道电路区段，并向车站值班员（信号员）报告，方可进行下一项作业。认真加强室内外联系，认真执行调车联控，严禁臆测行车。具体作业办法和安全措施由车站制定并严格执行。

62、问答题  遇有下列哪些情况不能办理越站？

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本题答案：⑴列车严重超员；
⑵乘坐卧铺的旅客买的是给中
本题解析：试题答案⑴列车严重超员；
⑵乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺；
⑶乘坐的回转车，途中需要甩车。

63、问答题  计轴复零按钮使用站的规定。

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本题答案：使用前必须与领站联系，共同做到“三确认&r
本题解析：试题答案使用前必须与领站联系，共同做到“三确认”。即确认列车没有出发；确认区间空闲；确认列车整列到达。由双方值班员同时按下计轴复零按钮。确认计轴轴数显示器“0000”。

64、问答题  后付客票（代用客票）的填写与使用是如何规定的？

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本题答案：后付客票只填写乙丙两联，丙联由法站按日汇总与后付凭证一
本题解析：试题答案后付客票只填写乙丙两联，丙联由法站按日汇总与后付凭证一起报铁路分局收入检查分处。旅客列车运送的人员，客票乙联由客运部门交由部队作为乘车凭证；非旅客列车传送人员时，后付客票乙联用票据封套签封后（重点以上运输，封套加盖无站名“密”字章）交由运转车长带至到站；中途换乘旅客列车时，由运转车长或车站将客票乙联交部队凭此换乘。

65、填空题  《规程》规定，旅客购票加快票 必须有（）或（）客票，乘坐快车时还应有加快票。

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本题答案：软座；硬座
本题解析：试题答案软座；硬座

66、单项选择题  发现旅客违章携带危险品乘车，按该件全部重量（）乘车站至下车站四类包裹运费，危险品交前方停车站处理。

A、免收
B、补收
C、按50%补收
D、加倍补收

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、问答题  《行规》96条对一切电话中断办理行车的补充规定中要求车站值班员注意的事项有哪些？

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本题答案：车站值班员应不间断地接发列车。在电话中断时，发车站应按
本题解析：试题答案车站值班员应不间断地接发列车。在电话中断时，发车站应按《技规》第259条—264条及本条第一款的有关规定办理；接车站于第一个列车开来时或书面联络法确定后，应：
1、及时准备好接车进路，开放进站信号接车。
2、当不能正常开放进站信号（包括引导信号）接车时，应提前派引导员到进站信号机外规定地点引导接车。
3、车站因故不能接车时，应提前指派胜任人员到进站信号机外方等候，于列车停车后，及时将事由告知司机。如司机所持的《技规》附件3上填记有通知书2项内容时，应立即鸣示警报信号（一长三短声），学习司机（有运转车长时为运转车长）应立即对列车尾部进行防护。

68、判断题  发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

69、单项选择题  因故临时必须变更列车停靠站时，运转值班员应提早通知（）。

A、客运人员
B、客运主任
C、客运值班员
D、客运值班人员

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本题答案：D
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70、判断题  “没有工资收入的学生”，是指没有固定工资收入的学生。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

71、判断题  旅客运输计划的主要内容为：旅客运输量（客运量）、旅客发送量、旅客平均行程。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

72、填空题  《管规》规定，铁路各系统之间的（）极其（）可以通过旅客列车和行李车免费运送。

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本题答案：公文；附属品
本题解析：试题答案公文；附属品

73、问答题  防火安全知识》中，“三懂”、“三会”的内容是什么？

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本题答案：三懂：懂得本岗位火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑
本题解析：试题答案三懂：懂得本岗位火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法。
三会：会报警；会使用消防器材；会扑救初起火灾。

74、问答题  运输收入按等级如何划分？

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本题答案：一般事故：损失金额不足1万元。
大事故：损失
本题解析：试题答案一般事故：损失金额不足1万元。
大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元。
重大事故：损失金额10万元及其以上。

75、问答题  什么叫电话闭塞法？

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本题答案：电话闭塞法是在基本闭塞法停止使用，在没有机械、电气设备
本题解析：试题答案电话闭塞法是在基本闭塞法停止使用，在没有机械、电气设备的条件下，仅凭联系制度保证实现空间间隔法的列车行车方法。当基本闭塞设备不能使用时，根据列车调度员的命令采用电话闭塞法行车。

76、单项选择题  旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为（）。

A、300
B、500
C、800

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本题答案：C
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77、问答题  路风问题包括哪7类？

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本题答案：路风问题包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要
本题解析：试题答案路风问题包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运等七类。

78、单项选择题  乘坐动车组列车旅客携带品长宽高相加不超过（）厘米。

A.120
B.130
C.140
D.150

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本题答案：B
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79、判断题  《汇编》有关军事运输中规定，军运期间，同一硬座车厢载有80人以上老兵时，车站及列车不得再发售该车厢的客票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

80、问答题  《部标》中仪容仪表的立岗姿势是如何规定的？

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本题答案：挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。 本题解析：试题答案挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。

81、填空题  特定运价是对一些特殊（）和特殊（）而制定的客运运价。

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本题答案：运输方式；运价区段
本题解析：试题答案运输方式；运价区段

82、单项选择题  遗失物品超过5千克在转送时，到站应按（）补收运费。

A、品类
B、三类
C、四类

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本题答案：A
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83、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？

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本题答案：旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在客票有效期能
本题解析：试题答案旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。动车组列车车票不办理变径。

84、填空题  行包交付做到票、货（）、发收货人、票号、（）“四核对”，并负责搬运到规定地点交付。

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本题答案：发到站；件数
本题解析：试题答案发到站；件数

85、判断题  动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。（）

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本题答案：对
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86、单项选择题  旅客列车到发线有效长一般不应少于（）米。

A、350
B、550
C、650
D、500

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本题答案：C
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87、填空题  《规程》规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在列车有能力的前提下，可以办理（）或（）签证手续。

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本题答案：一次提前；改晚乘车
本题解析：试题答案一次提前；改晚乘车

88、判断题  动车组列车只发售二等坐车学生票，学生票为全价票的80％。（）

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本题答案：错
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89、问答题  铁路突发公共卫生事件是指什么？

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本题答案：铁路突发公共卫生事件是指国内突然发生重大传染病疫情、群体性不
本题解析：试题答案铁路突发公共卫生事件是指国内突然发生重大传染病疫情、群体性不明原因疾病，造成或者可能造成社会公共健康严重损害，并有可能借铁路传播的事件；
铁路车站列车发生三人以上集体性或者有死亡的食物中毒事件；
铁路单位内部发生的三人已是集体性职业中毒、食物中毒、传染病爆发流行事件。

90、问答题  发现车辆溜逸后的应急处理程序。

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本题答案：（1）判明影响范围；
（2）尽可能采取顺道处
本题解析：试题答案（1）判明影响范围；
（2）尽可能采取顺道处理，开通安全线、避难线；
（3）停止影响区内的接发列车和调车作业；
（4）正在接发列车的，应及时拦停列车；
（5）及时报告列车调度员

91、问答题  《铁路旅客运输规程》规定，客运记录的定义是什么？

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本题答案：指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客
本题解析：试题答案指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

92、判断题  凡20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客，可作为团体旅客。（）

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本题答案：对
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93、问答题  《管规》中对旅客在站内受到伤害送医院时有何规定？

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本题答案：送医院抢救时，由车站凭加盖车站或客运室公章的客运记录（送地方
本题解析：试题答案送医院抢救时，由车站凭加盖车站或客运室公章的客运记录（送地方医院时为介绍信）送当地铁路医院。

94、问答题  超限列车的开行及接发规定是什么？

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本题答案：超限列车的开行及接发规定：
（1）超限车无调
本题解析：试题答案超限列车的开行及接发规定：
（1）超限车无调度命令禁止挂运；
（2）车站值班员在接发超限列车时，必须认真确认超限列车的等级、各种限制条件及安安全注意事项，严格按限制条件办理。特别要注意接车线路、双线禁会等关键环节。
（3）超限列车应接入《站细》规定的固定线路；
（4）在办理闭塞手续时，车站值班员应将超限车的情况通知邻站，以便作好接车准备；
（5）车站接车人员应认真监视超限列车的运行情况，超限货物的装载状态，发现异状应使列车及时停车并报告列车调度员。

95、问答题  何谓列车编组计划？

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本题答案：货物列车编组计划是全路的车流组织计划，它统一安排全路各
本题解析：试题答案货物列车编组计划是全路的车流组织计划，它统一安排全路各站的编组作业任务，具体规定全路车站编组各种货物列车的办法。

96、问答题  《铁路旅客运输规程》哪些原因造成的旅客身体损害，承运人不承担责任？

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本题答案：（1）不可抗力；
（2）旅客自身健康原因造成
本题解析：试题答案（1）不可抗力；
（2）旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的。

97、单项选择题  误售误购需补票时，应收回原票换发代用票，原票随（）上报。

A、甲联
B、乙联
C、丙联

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本题答案：C
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98、单项选择题  在保证安全和卫生的条件下，旅客乘车可携带不超过（）毫升的酒精。

A、20
B、100
C、600

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

99、填空题  《规程》规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制（）交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据，退票（）。

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本题答案：客运记录；核收退票费
本题解析：试题答案客运记录；核收退票费

100、单项选择题  儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

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