时间:2017-10-02 08:36:13
1、单项选择题 （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务
2、填空题 在故障处理时，通过来（）定位可能的故障盘，并通过更换单盘来定位故障盘。
3、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
4、单项选择题 在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。
A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
5、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA支持的最高分辨率为（）。
A.4CIF
B.DCIF
C.2CIF
D.CIF
6、问答题 翼机通考勤系统实现原理是什么？
7、判断题 各地市必须对竣工电路进行服务回访，从而加强售中开通工作的监督和改进。（）
8、多项选择题 CHINANET拓扑结构有（）。
A.核心层
B.汇接层
C.接入层
D.国际出入口和互联互通层
9、判断题 所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。（）
10、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
11、单项选择题 下列关于嵌入式工作机制的介绍，错误的是（）。
A.根据集团公司《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号）的要求，网运部和政企客户部密切合作，于2008年5月起在集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制。
B.集团公司于2011年下发了《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号），要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
C.嵌入式工作机制可以通过团队式嵌入、流程式嵌入、技术嵌入等多种方式实现。
D.以上都对
12、填空题 科达视频会议终端KDV8010A既可基于（），也可基于（）。
13、判断题 所谓半双工，就是数据的发送和接收可以同时进行，互不干扰。（）
14、单项选择题 通过采用信息技术，使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化，实现客户资源有效利用的的系统是（）。
A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP
15、填空题 ;SDH光口有LOS告警说明（）。
16、填空题 基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的（）、（）等，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
17、判断题 TCP/IP模型分为七层。（）
18、单项选择题 “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现
19、单项选择题 EPROM全称为（）。
A.不可编程只读存储器
B.电可擦除可编程只读存储器
C.可编程不可擦除只读存储器
D.可编程可擦除只读存储器
20、填空题 行业解决方案定制四步法中的“（）”，其功能是整合各个阶段选择的模块，形成行业整体解决方案。
21、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16
B.20
C.25
D.35
22、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
23、判断题 蓄电池组一般由多只单体电池并联而成，蓄电池按单体电压分可分为2V、6V、12V。（）
24、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作
25、单项选择题 （），也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度，或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。
A.像素
B.焦距
C.水平分辨率
D.最低照度
26、单项选择题 目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的（）。
A.1/2
B.1/3
C.C1/4
D.1/5
27、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。
28、判断题 在物流E通业务中，系统管理员提交发布信息后，由话务员审核后，将其发至外勤人员的手机。（）
29、填空题 点对点会议时，两个终端直接呼叫（）即可，无需其他人协助。
30、填空题 项目管理通过实施下列过程得以完成：启动、（）、执行、（）和收尾。
31、多项选择题 目前，江西电信提供的互联网接入方式主要包括（）。
A.ADSL
B.CDMA
C.光纤LAN
D.WLAN
32、多项选择题 物流E通业务对终端的基本要求有哪些？（）
A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW
33、填空题 周期性的评估项目执行，以便提供项目是否满足相关质量标准的证据的过程被称为（）。
34、问答题 翼机通产品中射频卡的工作原理是什么？
35、单项选择题 MSP保护又称为（）保护。
A.线性复用段
B.双路由
C.热备份
D.自动切换
E.子网连接
36、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。
37、单项选择题 在物流E通业务中，外勤人员通过用何种方式识别运单条码？（）
A.人工键盘输入
B.人工语音输入
C.摄像头拍摄
D.摄像头扫描
38、单项选择题 如项目不能按期完成，对于电信原因的问题，项目工程师首先应该（），及时解决因电信自身原因导致的不能及时开通的问题。
A.向客户解释
B.启动内部升级制度
C.向客户经理说明实际困难
D.要求开通部门加班处理
39、填空题 MSP保护不能对（）进行保护。
40、填空题 光猫必须（）使用。
41、判断题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在3个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。（）
42、填空题 嵌入式工作机制可以通过（）、（）、（）（针对具体项目组成虚拟团队）等多种方式实现。
43、单项选择题 集团发起和省发起的跨域电路测试报告以电子形式上传（）。
A.服务保障系统、
B.CRM系统、
C.长途资源系统、
D.业务开通系统。
44、单项选择题 定制终端设备具有静态配置、PPPoE、（）等接入认证方式。
A.ARP
B.RARP
C.DHCP
D.802.1Q
45、单项选择题 对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。
A.HTTP
B.FTP
C.TELNET
D.SSH
46、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案
B.确认项目涉及调度或使用的网络资源
C.确认为客户提供的服务内容及标准
D.参与编写招标书和招标工作
47、单项选择题 对于（）业务，定单审核通过后，地市分公司政企客户网运支撑中心牵头组织详细资源勘查。
A.业务开通类工单
B.电路末梢线路改造工单
C.查询型需求单
D.客户项目实施响应工单
48、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
49、单项选择题 “备份”允许为被还原的文件选择三个目的地中的一个（）、备用文件夹、单个文件夹。
A.数据的原始位置
B.垃圾箱
C.历史文件夹
D.新建文件夹
50、填空题 H3C ICG2000支持（）、（）、（）等地址转换方式。
51、单项选择题 查找两个文件不同之处的命令为（）。
A.diff
B.comm
C.distinguish
D.cmp
52、单项选择题 以下是首席客户工程师售前技术支持职责的是（）。
A.一点接应并协助首席账务经理做好客户账务的解释工作
B.一点接应并协助首席服务经理做好客户的售后服务支撑
C.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机
D.以上都不是
53、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
54、单项选择题 为了确保项目团队有效的沟通，信息应该被导向到（）。
A.始发者
B.收受者
C.传输媒介
D.业主
55、填空题 SWOT分析指的是进行（）、（）、（）、（）四个方面的分析。
56、单项选择题 建立项目变更管理的前提条件是（）。
A.详细的WBS计划
B.项目基线
C.项目预算
D.明确项目组织结构
57、填空题 单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。
58、填空题 网络等级A是指为用户提供端到端全程保护，并且用户设备具有（）的电路。
59、单项选择题 当客户使用FR业务时，路由器lmi的配置命令为（）。
A.frame-relaylmi ces、
B.frame-relaylmi ansi、
C.frame-relaylmi-type ces、
D.frame-relaylmi-type ansi。
60、单项选择题 为应对中国移动和中国网通的竞争，采取固话和小灵通组合，开通“灵通虚拟网”，利用竞争对手在话音业务的相对单一建立优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
61、单项选择题 黑客的哪种攻击可能导致FTP服务器拒绝服务。（）
A.在服务端运行有害的程序
B.3发动ICMP攻击流
C.发动广播风暴
D.占满服务器的磁盘空间
62、单项选择题 水平分辨率人眼测试方式（）。
A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5
63、单项选择题 如果电路开通测试结果正常，而客户拒不签字，则向（）说明情况，由其协调客户解决。
A.装维主管
B.客户经理
C.项目工程师
D.部门领导
64、多项选择题 在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音
B.3G语音
C.3G数据
D.以上都不是
65、单项选择题 Internet的基础和核心协议是（）。
A.TCP/IP
B.ICMP
C.FTP
D.Telnet
66、判断题 路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。（）
67、单项选择题 中国电信路由型MPLSVPN标准产品，（）业务等级适合TCP重要应用流量的承载。
A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜
68、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统
B.集团长途资源系统
C.集团一站受理系统
D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
69、单项选择题 802.1x认证过程中是通过（）实现的。
A.组播
B.广播
C.单播
D.其他
70、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作
71、填空题 现场处理发现网线连接正常，且设备均正常连接，后查询以太口工作模式，发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工，用户设备以太口工作模式设置为10M全双工，应该将电信光端机以太口工作模式更改为（）后业务才会正常。
72、填空题 城域网分为（）、（）和（）三个层次。
73、问答题 MSTP的组网方式有几种？
74、单项选择题 大量的计算机通过网络被连结在一起， 可以获得极高的运算能力及广泛的数据共享。这种系统被（）。
A.实时操作系统
B.批处理操作系统
C.分布式操作系统
D.网络操作系统
75、单项选择题 E2PROM（FLASH存储器）通过（）的特殊写方式对其进行编程和擦除。
A.紫外线光
B.电脉冲
C.光脉冲
D.激光
76、多项选择题 摄像机按照功能分类的话可以分为（）。
A.枪机
B.一体化摄像机
C.高速球
D.网络摄像机
77、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势
B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势
C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
78、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统
B.本地电子运维系统
C.本地综调系统
D.本地客响系统
79、单项选择题 直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的（）倍。
A.1
B.3
C.10
D.1.5
80、单项选择题 为了使用可靠的传输服务，TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用（）机制建立的。
A.三次握手
B.二次握手
C.一次握手
D.四次握手
81、判断题 10Base5：细同轴电缆（2代表电缆的字段长度是500米）。（）
82、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）
83、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
84、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。
A.DB15
B.RJ-11
C.RJ-48
D.RJ-45
85、单项选择题 在会议电视系统中，适用于在电路交换网络传输的协议为（）。
A.H.320
B.H.323
C.H.324
86、判断题 模块的组合构成阶段解决方案，解决方案由产品和价格两部分组成。（）
87、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
A.预防
B.解决
C.补救
88、多项选择题 客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有（）。
A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业
89、判断题 129.34.8.10为A类地址。（）
90、单项选择题 一路CIF图像，最低带宽要求是（），根据实际需求，帧率越高，带宽要求也越高。
A.256Kbps
B.512Kbps
C.1024Kbps
91、单项选择题 登陆主机61.27.2.1的命令是（）。
A.login 61.27.2.1
B.open 61.27.2.1
C.connect 61.27.2.1
D.telnet 61.27.2.1
92、填空题 判断故障时，若测试ODF架上的法兰盘，损耗为20dB左右，即判断为（）的故障，需要更换一个（）后业务才会恢复。
93、填空题 你正在结束你的项目。在最后的工作中，大多数冲突源自（）的问题。
94、填空题 SNCP子网连接保护中，当主用路由信号质量低于预设的质量要求后，则网元自动切换（）的业务。
95、单项选择题 各实施单位要在要求完成时间前（）对于不能按期完成的情况提前预警。
A.2天
B.3天
C.4天
D.7天
96、多项选择题 科达视频监控系统支持（）编码技术。
A.MPEG-1
B.H.264
C.MPEG-2
D.MPEG-4
97、单项选择题 MPEG4是下列哪项业务用到的标准（）。
A.全球眼
B.e通VPN
C.IP虚拟专网
D.4008
98、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三防”是指：防火、防水和（）。
A.放干扰
B.防盗
C.防雷
D.防冻
99、多项选择题 MSTP业务电路的技术指标主要包括（）、（）、还有（）。
A.误码率
B.丢帧率
C.误码秒
D.吞吐量
E.时延
100、填空题 司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。