时间:2017-10-02 07:31:45
1、单项选择题 画因果图、树图、亲和图时，可以运用的方法是（）．
A.排列图法
B.网络图法
C.PDPC法
D.头脑风暴法
2、多项选择题 下列有关流程图的说法正确的有（）。
A.流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面
B.在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进
C.流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程
D.流程图是由一系列不易识别的标志构成
来源:91考试网 91EXAm.orgE.流程图法在质量改进活动中的 用途并不广泛
3、单项选择题 通过对各种因素进行全面系统的观察和分析，找出其因果关系的一种简单易行的质量改进的工具是（）。
A.直方图
B.因果图
C.散布图
D.树图
4、多项选择题 在绘制树图中确定具体的目的或目标时，应该注意（）。
A.善于确定新的手段或方法
B.为了使任何人都能一目了然，必须把目的或目标的名词或短文以简洁的形式表示出来
C.在为达到目的、目标过程中，如果存在着制约事项，必须予以指明
D.确定目的、目标时，首 先要对已经确定的目的、目标，问几个“为什么?”，也就是“为什么要实现该目的、目标?”
E.在确认了更高一级水平的目的、目标之后，还要确认原目的、目标是否恰当
5、多项选择题 头脑风暴法是（）提出的。
A.于l941年
B.由美国人奥斯本
C.由朱兰博士
D.休哈特
E.戴明
6、多项选择题 下列关于亲和图的描述正确的是（）。
A.亲和图是用来描述分布形态的图形
B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题
C.该方法又名KJ法或A型图解法
D.经常和头脑风暴法联合使用
E.可定量把握因果关系
7、单项选择题 某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100 个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是（）。
A.20000
B.10000
C.12500
D.1250
8、多项选择题 PDPC法的特征有（）。
A.注重全局
B.注重全局，兼顾局部
C.按时间顺序掌握系统的进展情况
91eXaM.orgD.每循环一次，都要经历计划、实施、计划、检查四个阶段
E.能够找出“非理想状态”