时间:2017-10-01 15:15:24
1、多项选择题 以下符合仪态仪容礼仪的是（）。
A.站姿的要点是挺拔直立
B.坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座
C.在正式场合或有地位较高的人在座时，不能坐满座位，一般只占座位的1/3
D.当东西掉地上时，双腿直立，弯腰翘臀捡拾
E.男女挽臂通常原则是男士在左女士在右
2、单项选择题 伸出食指，在法国、缅甸等国家表示（）。
A.一个
B.同意
C.请求
D.反对
3、单项选择题 宴请中的“4M原则”指的是（）。
A.菜单（Menu）、材料（Material）、音乐（Music）和环境（Mood）
B.菜单（Menu）、音乐（Music）、方式（Method）和环境（Mood）
C.菜单（Menu）、举止（Manner）、材料（Material）和方式（Method）
D.菜单（Menu）、举止（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood）
4、填空题 接受礼仪教育的途径分：家庭教育、（）、职业教育。
5、单项选择题 给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（）。
A.福安
B.金安
C.痊安
D.俪安
6、填空题 最易搭配的颜色是黑色，（）是国际最佳搭配，最难搭配的颜色是（）。
7、单项选择题 欧美很多国家都忌讳数字：（）
A、10
B、1
C、6
D、8
8、多项选择题 展销会礼仪的展示过程包括（）
A．赠予资料
B．细心解说
C．动手操作
D．接待客户
E．联络感情
9、单项选择题 在西方国家旅游时，一般不可以请外国客人吃：（ ）
A、狗肉
来源：www.91exam.orgB、牛肉
C、鸡肉
D、鱼肉
10、单项选择题 有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（）
A．谈话
B．会谈
C．商谈
D．谈判
11、单项选择题 法国人大多数信仰（）
A．天主教
B．犹太教
C．伊斯兰教
D．基督教
12、单项选择题 茶会通常安排的时间是（）。
A.上午11时左右或下午4时左右
B.上午9时左右或下午6时左右
C.上午10时左右或下午4时左右
D.上午10时左右或下午3时左右
13、单项选择题 交际活动中的首要原则是（）
A.维护形象
B.遵守时间
C.诚实守信
D.注重沟通
14、单项选择题 在国际会议、体育比赛等活动中，最常见的礼宾次序排列方法是（）
A.按身份与职务的高低排列
B.按年龄排列
C.按国名字母顺序排列
D.按通知代表团组成的日期先后排列
15、单项选择题 书写海外信函的信封时，国名应写在（）
A.第一行
B.第二行
C.第三行
D.最后一行
16、单项选择题 写会议纪要时，按照会议上发言的顺序，把每个人发言的主要内容写出来，这种写法属于（）
A.综合概述式
B.归纳分项式
C.编者摘发式
D.发言记录式
17、多项选择题 基督教的基本经典有（）
A.大藏经
B.道德经
C.旧约全书
D.新约全书
E.古兰经
18、多项选择题 谈话中双方正确的语言运用应该是（）
A.肯定或否定语气
B.商量或祈使语气
C.礼貌的语言
D.尊敬的语言
E.行话或术语
19、单项选择题 军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（）
A．握手礼
B．拥抱礼
C．接吻礼
D．举手注目礼
20、多项选择题 以下斟酒方式不合礼仪的有（）。
A.斟酒时应站在客人的左手边斟，酒的商标应面向客人
B.人亲自为客人倒酒时，应从坐在右侧的客人开始依逆时针方向进行
C.正式宴会上，除主人与侍者外，其他宾客一般不宜自行为他人斟酒
D.男主人来斟酒时，客人应端起酒杯致谢
E.白酒和啤酒一般斟满，而其他洋酒不宜斟满
21、单项选择题 电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。
A.老板
B.经理
C.领导
D.老师
22、单项选择题 现在国际惯例是，欢迎国家首脑鸣礼炮：（）
A、2响
B、21响
C、19响
D、18响
23、填空题 服饰搭配的三方法：同种色搭配、（）、对比色搭配。
24、单项选择题 在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）
A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B、遵循先来后到原则
C、遵循从主人开始的顺时针原则
25、单项选择题 日常涉外交往中哪项是不合礼节的？（）
A、每一位成年男子，在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士
B、在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题
C、与外国友人打交道时，纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为
D、将来访客人置于右侧位置上
26、单项选择题 各国禁忌的花卉哪项是正确的？（）
A、在法国白色的花被认为是不忠诚的表现
B、在阿拉伯国家，献花给夫人有违礼仪
C、可以送给德国人郁金香以示好感
D、菊花在意大利和南美洲各国被认为是圣洁的象征
27、单项选择题 日本民族最隆重的节日是（）
A.端午节
B.中秋节
C.春节
D.元宵节
28、单项选择题 面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（）
A．气质
B．形象
C．素质
D．性格
29、单项选择题 咀嚼过的口香糖正确的处理方式是：（）
A、随地乱丢
B、丢在墙角
C、包在纸里扔进垃圾箱
D、粘在墙上
30、多项选择题 拜访外宾时，比较适宜的时间有（）。
A.上午9点左右
B.上午10点左右
C.下午2点左右
D.下午3点左右
E.下午4点左右
31、单项选择题 在涉外交往的礼仪中，女士优先原则不是惟一和绝对的，需要根据不同的时间、地点、主题进行变通，这遵守的原则是（）
A.TPO
B.OOP
C.TPP
D.TRP
32、单项选择题 握手送别时，应先伸手的是（）。
A.主人
B.客人
C.年长者
D.女性
33、单项选择题 按照国际礼仪惯例，被认为规格最高的宴会是（）。
A.早宴
B.午宴
C.下午茶
D.晚宴
34、单项选择题 专谈中国古代政治制度的儒家经典著作是（）
A.周礼
B.仪礼
C.礼记
D.论语
35、单项选择题 日本最普遍的传统便饭是寿司和（）
A.和食
B.料理
C.洋食
D.弁当
36、单项选择题 从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（）
A．单独谈判
B．人际谈判
C．非实质性谈判
D．私人谈判
37、单项选择题 在泰国，人们见面时一般行（）
A.握手礼
B.注目礼
C.合十礼
D.拥抱礼
38、单项选择题 电话礼仪的原则是（）。
A.铃响不过二
B.铃响不过三
C.铃响不过四
D.铃响不过五
39、问答题 公关广告的要素。
40、多项选择题 网络礼仪内容包括（）
A.注意网上礼貌用语
B.文字要准确简洁
C.珍惜时间
D.助人为乐
E.尽量使用表情网语
41、单项选择题 在公众场合，如果你非常困倦而想打呵欠，应该：（）
A、用手或其他东西挡住嘴巴
B、发出声响
C、打呵欠的同时伸懒腰
D、忍住不打
42、单项选择题 女士站姿要体现阴柔之美，身体侧向（）度，目视正前方，双脚呈丁字步。
A.5
B.15
C.30
D.45
43、单项选择题 在特定的语境中利用语言的歧义形成的幽默属于（）
A.巧借话题
B.反语
C.一语双关
D.偷换概念
44、单项选择题 传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（）
A．会议记录
B．会议纪要
C．会议简报
D．会议通讯
45、单项选择题 在会议开始时，致词人代表其组织简要发表热情、友好致意的言词即（）
A.欢迎词
B.答谢词
C.开幕词
D.闭幕词
46、单项选择题 企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（）
A．物质文化
B．制度文化
C．精神文化
D．行为文化
47、单项选择题 以下关于佩戴胸花的说法中，错误的是（）。
A.青年人宜佩戴小型精致的胸花
B.胸花与服饰的整体色彩相协调，应采用对比手段，使之“素中带艳”、“艳中带素”
C.喜庆场合宜佩戴艳丽的胸花
D.出席宴会等正规社交场合宜佩戴小型胸花
48、单项选择题 “第一印象”的形成一般只需（）
A.6秒
B.60秒
C.10分钟
D.30分钟
49、单项选择题 握手的时间通常情况下应在（）左右。
A.1秒
B.3秒
C.5秒
D.10秒
50、单项选择题 荷兰的国名别称是（）
A.樱花之国
B.宝石之国
C.风车之国
D.千湖之国
51、单项选择题 印度尼西亚国家的别称是（）
A.万岛之国
B.千岛之国
C.百岛之国
D.群岛之国
52、多项选择题 在中国，称呼自己的父亲不可以称（）。
A.愚父
B.家父
C.舍父
D.直呼其名
E.令尊
53、单项选择题 着装应遵循（）原则。
A.TBD
B.FPO
C.TPO
D.FDB
54、多项选择题 打电话注意的礼仪问题主要包括（）
A.选择恰当的通话时间
B.通话目的明确
C.安排通话内容
D.挂断电话时注意使用礼貌用语
E.不直接回答对方问话
55、单项选择题 赞助的目的是（）
A．扩大知晓度
B．提高刺激度
C．促进业务量
D．增加信息度
56、单项选择题 签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商，形成并签署某项（）
A.协议
B.议案
C.文书
D.文本
57、单项选择题 享用自助餐时，应遵守的基本原则是，还要注意不要围在餐台边进食：（）
A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取”
D、“少次少取”
58、单项选择题 正式场合下女士不宜着以下装束：（）
A、连衣裙或中式上衣配长裙
B、皮裙
C、半高跟皮鞋
D、深色长袜
59、单项选择题 公共空间的交际距离为（）
A.3.1米以外
B.4.1米以外
C.5.1米以外
D.6.1米以外
60、单项选择题 手指甲的长度通常应：（）
A、同手指指尖一样长
B、0.2cm长
C、1cm长
D、2cm长
61、多项选择题 以下几种握手方式中，不合礼仪的有（）。
A.坐着与人握手
B.异性之间采用双握式握手
C.女性戴薄手套与人握手
D.用左手与人握手
E.与众人握手时交叉相握
62、多项选择题 交际礼仪的规范性具体表现为（）
A.道德规范
B.等级规范
C.次序规范
D.场合规范
E.行为规范
63、单项选择题 个人空间交际的距离为（）
A.0.15米～0.40米之间
B.0.40米～1.20米之间
C.1.20米～4.20米之间
D.4.20米～6.10米之间
64、单项选择题 在国际交往中，对不了解婚姻情况的女子称：（）
A、夫人
B、太太
C、小姐
D、女士
65、单项选择题 网上发信尤其是群发信件，宜，以便收信人了解信的主旨并决定是否阅读：（）
A、标明题目
B、添加附件
C、电话通知
D、夸大信件内容
66、单项选择题 小费起源于（）
A.美国
B.法国
C.英国
D.日本
67、多项选择题 交际礼仪的特点有（）
A．灵活性
B．规范性
C．广泛性
D．沿习性
E．差异性
68、名词解释 体态语
69、单项选择题 观看体育比赛时，观众在退场，才是礼貌的行为：（）
A、比赛休息或结束后
B、根据个人的心情好坏
C、比赛进行时
D、颁奖、升国旗和奏国歌时
70、单项选择题 父母要尊重孩子的人格和尊严，尤其注重孩子的，既不溺爱也不体罚孩子：（）
A、独立权
B、人身权
C、参与权
D、隐私权
71、单项选择题 一般来看，一次谈判成功的是（）
A.中期谈判
B.短期谈判
C.长期谈判
D.超短期谈判
72、单项选择题 东正教主要流行于（）
A.日本
B.中国
C.俄罗斯
D.法国
73、单项选择题 乘坐小轿车时哪项行为是错误的：（）
A、着裙装的女士先上车
B、抵达目的地时，主人先下车
C、女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内
D、陪同客人坐同一辆车，主人应帮助客人从右侧后门上车后，再从左侧后门上车
74、多项选择题 日本最普通的传统便饭有（）
A．和食
B．料理
C．洋食
D．弁当
E．寿司
75、单项选择题 在选配服装颜色时，以下说法错误的是（）。
A.体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。
B.体型高大者宜穿深色、单色、柔和色服装，并以上装与下装形成对比色为佳。
C.体胖者选用的色彩应以冷色调为佳。
D.体瘦者选用的色彩应以深色为佳。
76、单项选择题 在西方将戒指戴在（）上表示奉行独身主义。
A.拇指
B.食指
C.中指
D.小指
77、单项选择题 赞助调研应该首先考虑本组织的（）
A.组织程序
B.经济情况
C.组织规模
D.经营政策
78、单项选择题 交换名片时应注意哪项礼仪？（）
A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B、若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C、接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D、向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
79、问答题 交谈当中的七忌。
80、单项选择题 五月的第二个星期日是（）
A.美国母亲节
B.印度泼水节
C.巴西狂欢节
D.日本敬老节
81、单项选择题 组织与组织、团体、企业相互间的谈判称为（）
A.混合谈判
B.组织谈判
C.私人谈判
D.团队谈判
82、单项选择题 中国特有的股东大会的表现形式是（）
A.股东常会
B.股东临时会
C.特别股东会
D.股东代表大会
83、单项选择题 在世界范围内，形成最早的宗教是（）
A.佛教
B.道教
C.基督教
D.伊斯兰教
84、单项选择题 正式谈判过程中，在双方分歧问题上，各自表明自己的态度和立场的阶段称为（）
A.导入阶段
B.概说阶段
C.明示阶段
D.协议阶段
85、单项选择题 公关礼仪的新内容是（）
A.文件礼仪
B.信函礼仪
C.请帖礼仪
D.网络礼仪
86、多项选择题 日本的国花是（）
A.樱花
B.绿雉
C.荷花
D.兰花
E.郁金香
87、单项选择题 与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（）
A．60%
B．50%
C．40%
D．30%
88、单项选择题 平等式握手适用于（）之间相握。
A.初次见面的人
B.关系较深的人
C.领导和下属
D.见面10次以下的人
89、单项选择题 组织赞助中最常见的一种形式是（）
A.赞助教育事业
B.赞助体育运动
C.赞助社会慈善和福利事业
D.赞助文化生活
90、填空题 称谓分为敬称、（）、婉称、美称、通称、爱称。
91、单项选择题 在中国古代的礼仪中，婚礼属于（）
A.吉礼
B.凶礼
C.宾礼
D.嘉礼
92、单项选择题 美国波士顿大学教授斯坦利·M·戴利提出“企业文化”一词的时间是（）
A.20世纪60年代初
B.20世纪70年代初
C.20世纪80年代初
D.20世纪90年代初
93、单项选择题 不分年龄辈份的差异而结成的好朋友称：（）
A、世交
B、莫逆交
C、忘年交
D、刎颈交
94、多项选择题 仪表对人们形象起到的作用包括（）
A.自我标识
B.表明审美情趣
C.修饰弥补
D.表明内在形象
E.包装外表形象
95、多项选择题 电话求职时应遵守的礼仪有（）。
A.通话时间一般在上午9点到11点半之间比 较合适
B.要用“您好”、“请”、“谢谢”等礼貌用语
C.通话时态度谦和、陈述简洁、口齿清晰
D.通话时间一般以3~5分钟为好
E.选择安静的通话场所
96、单项选择题 组织赞助中最常见的形式是（）
A.赞助学术理论活动
B.赞助宣传用品的制作
C.赞助体育运动
D.赞助建立某一职业奖励基金
97、单项选择题 美国的别称是（）
A．金银王国
B．电影王国
C．钻石王国
D．咖啡王国
98、单项选择题 主持人应当控制发布会的（）
A.规模
B.节奏
C.人员
D.程序
99、单项选择题 在商务接待中，双排五人座轿车最尊的位置在（）。
A.副驾驶座
B.后排右座
C.后排中座
D.后排左座
100、填空题 公关礼仪的本质上说是指公共关系实务活动的一部分，是组织形象的一种宣传形式和组织行为的一种传播手段，是（）的纽带。