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1、问答题   棉质服装的洗涤方法？

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本题答案：由于棉物的耐碱性强，抗高温性能好，一般采用水洗，可用各
本题解析：试题答案由于棉物的耐碱性强，抗高温性能好，一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，水温在40——60度，对容易串色、褪色的服装应分开洗涤，勿在阳光下暴晒

2、问答题  柿子污渍的洗涤？

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本题答案：用葡萄酒加适量盐水洗涤
本题解析：试题答案用葡萄酒加适量盐水洗涤

3、问答题  造毛能熨烫吗？

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本题答案：不能熨烫，悬挂即可平展。
本题解析：试题答案不能熨烫，悬挂即可平展。

4、问答题  擦亮皮鞋的几个妙法？

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本题答案：A：将喝下的牛奶或已陈腐的牛奶、废物利用擦皮鞋，光亮而
本题解析：试题答案A：将喝下的牛奶或已陈腐的牛奶、废物利用擦皮鞋，光亮而不沾灰尘；
B：擦皮鞋时，在寄出去的鞋油中加几滴食用醋，使鞋光亮而不沾灰尘；
C：可在刷鞋的鞋油里滴几滴清水，旧皮鞋在擦好后再涂上一层地板蜡用软布抛光。

5、问答题  怎样去除指甲油污渍？

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本题答案：用去光水擦拭。
本题解析：试题答案用去光水擦拭。

6、问答题  特殊皮质的保养方法？

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本题答案：切忌湿水及擦鞋油，应用鞋刷轻轻去污渍。
本题解析：试题答案切忌湿水及擦鞋油，应用鞋刷轻轻去污渍。

7、问答题  皮包的使用注意事项？

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本题答案：切忌暴晒、火烤、水洗，锐物撞击和接触化学溶剂应小心保护
本题解析：试题答案切忌暴晒、火烤、水洗，锐物撞击和接触化学溶剂应小心保护所有金属配件，潮湿及盐分高的环境会造成氧化。

8、问答题  桑蚕丝衣服怎样洗涤打理？

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本题答案：用专业洗涤剂，小心手洗，不宜浸泡，洗完之后再阴凉处晾干
本题解析：试题答案用专业洗涤剂，小心手洗，不宜浸泡，洗完之后再阴凉处晾干，不宜日晒。

9、问答题  咖啡污渍的洗涤？

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本题答 91E XAM.net案：用洗涤剂或肥皂洗涤
本题解析：试题答案用洗涤剂或肥皂洗涤

10、问答题  铁锈污渍如何洗涤？

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本题答案：用1%的草酸温溶液清洗，再用洗涤剂洗涤
本题解析：试题答案用1%的草酸温溶液清洗，再用洗涤剂洗涤

11、问答题  印泥如不小心弄脏衣服该怎么办？

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本题答案：用95%的酒精涂擦，然后用温水皂液清洗
本题解析：试题答案用95%的酒精涂擦，然后用温水皂液清洗

12、问答题  棉麻服装怎样洗涤？

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本题答案：一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，勿暴晒，麻布服
本题解析：试题答案一般采用水洗，可用各种肥皂、洗涤剂洗涤，勿暴晒，麻布服装要轻搓轻洗

13、问答题  鞋内出现掉色时怎么办？

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本题答案：这个问题应在销售前做好，当顾客购买时，给顾客介绍应告知
本题解析：试题答案这个问题应在销售前做好，当顾客购买时，给顾客介绍应告知，真皮内里有轻微掉色现象，勿穿浅色袜子。

14、问答题  涤棉混纺有什么好处？

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本题答案：答可以弥补涤纶吸湿性小，透气舒适的美中不足，外观光洁，手感厚
本题解析：试题答案答可以弥补涤纶吸湿性小，透气舒适的美中不足，外观光洁，手感厚实，富有弹性，坚实耐用，保形性好。

15、问答题  羽绒服的洗涤方法？

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本题答案：首先水温不能超过30度，把衣服先浸泡在水盆里，把空气释
本题解析：试题答案首先水温不能超过30度，把衣服先浸泡在水盆里，把空气释放出来，然后倒上洗涤剂用软刷轻刷，清水过后挤压出水分晾干，不能机洗，暴晒

16、问答题  怎样去除衣服上的牛奶污渍？

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本题答案：它不是一种很难去除的污渍，但快速去掉后会留下难以去除的
本题解析：试题答案它不是一种很难去除的污渍，但快速去掉后会留下难以去除的气味，对于湿的可用肥皂在温水中洗净，如污渍已干，可蘸上柠檬汁擦洗再用肥皂洗净

17、问答题  什么时间购的鞋穿上最舒服？

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本题答案：下午选购皮鞋。因为脚部在下午时会略微膨胀，此时所选购的
本题解析：试题答案下午选购皮鞋。因为脚部在下午时会略微膨胀，此时所选购的尺寸穿起来最舒服。

18、问答题  当羊毛衫不穿时，我们应该怎么样收藏？

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本题答案：收藏前必须先洗净、晾干、熨烫，待冷却后叠好后平放，切忌
本题解析：试题答案收藏前必须先洗净、晾干、熨烫，待冷却后叠好后平放，切忌挂放，以免悬垂变形，存放处要避光、通风、干燥，放些防蛀、防霉剂。

19、问答题  怎样买合脚的鞋？

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本题答案：购买时请穿好。
本题解析：试题答案购买时请穿好。

20、问答题  羊毛、羊绒制品如何洗涤？

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本题答案：要绒大衣必须干洗，羊毛衫不能机洗，不能用加酶洗衣粉洗，
本题解析：试题答案要绒大衣必须干洗，羊毛衫不能机洗，不能用加酶洗衣粉洗，要用丝毛洗涤剂手洗，不能烘干，最好用网兜，不然容易扯的变形

21、问答题  衣服沾染上膏药渍怎么处理？

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本题答案：用汽油或煤油擦洗，然后用洗涤剂浸泡少时，然后清水漂洗<
本题解析：试题答案用汽油或煤油擦洗，然后用洗涤剂浸泡少时，然后清水漂洗

22、问答题  如何清晰内衣上汗渍？

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本题答案：用米汤水浸泡，稍微搓洗后搓洗后冲净。
本题解析：试题答案用米汤水浸泡，稍微搓洗后搓洗后冲净。

23、问答题  果汁的清洗？

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本题答案：用冷水洗涤数次，用氨水加肥皂即可
本题解析：试题答案用冷水洗涤数次，用氨水加肥皂即可

24、问答题  蜡笔、复写纸污渍的洗涤？

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本题答案：用温水洗涤并用酒精擦去污渍
本题解析：试题答案用温水洗涤并用酒精擦去污渍

25、问答题  羽绒服应如何清洗？

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本题答案：需要在冷水中用中性洗涤液中泡30分钟，用软刷轻刷脏出后
本题解析：试题答案需要在冷水中用中性洗涤液中泡30分钟，用软刷轻刷脏出后，用温水漂洗三四次，用毛巾iangyifu泡卷，轻沥水分，水分散去后，挂在衣架上晾干，再用藤条轻轻拍打，恢复羽绒德蓬松柔软。

26、问答题  毛料衣服夏季怎么存放？

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本题答案：应该用樟脑丸用纸包好，放在衣服的口袋里，以防蛀虫。本题解析：试题答案应该用樟脑丸用纸包好，放在衣服的口袋里，以防蛀虫。

27、问答题  涤和保养皮衣？

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本题答案：皮衣禁碰硬物、油物、酸碱物、化学物品防止摩擦破损，不能
本题解析：试题答案皮衣禁碰硬物、油物、酸碱物、化学物品防止摩擦破损，不能受潮、不能暴晒，如果有斑点可用棉花蘸花生油擦去，放在阴凉通风处晾干

28、问答题  印泥、圆珠笔、鞋油、奇异笔污渍用什么情况？

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本题答案：用污油或酒精擦拭。
本题解析：试题答案用污油或酒精擦拭。

29、问答题  怎样和顾客交流？

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本题答案：说话口气要委婉，拒绝对方时先要说对不起，决定权最好交给
本题解析：试题答案说话口气要委婉，拒绝对方时先要说对不起，决定权最好交给顾客，熟悉顾客的偏爱。
不厌，开票，收票，提醒顾客消磁。
应让顾客稍等，我们以最快的速度给顾客修复好。

30、问答题  皮鞋的保养？

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本题答案：皮鞋不能受潮，要放在干燥通风阴凉处，不穿时应保管好本题解析：试题答案皮鞋不能受潮，要放在干燥通风阴凉处，不穿时应保管好

31、问答题  沿条的作用？

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本题答案：沿条是连接帮底的，一般选坚实的革料。
本题解析：试题答案沿条是连接帮底的，一般选坚实的革料。

32、问答题  皮鞋不穿怎样保养？

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本题答案：皮革不穿时，除了必要的清洁外，最好塞上报纸，即可定性，
本题解析：试题答案皮革不穿时，除了必要的清洁外，最好塞上报纸，即可定性，又可吸取汗气，存放于通风，干燥处。

33、问答题  帆布鞋如何保养？

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本题答案：可水洗，但不可用任何漂白剂；通风处阴干，鞋内应塞些纸团
本题解析：试题答案可水洗，但不可用任何漂白剂；通风处阴干，鞋内应塞些纸团或干部固定，切忌不可太阳暴晒，以免胶质溢出或变黄。

34、问答题  什么叫夏布？

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本题答案：中国传统的纺织品，颜色洁白，光泽柔和
本题解析：试题答案中国传统的纺织品，颜色洁白，光泽柔和

35、问答题  运动装的洗涤方法？

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本题答案：不能用加酶洗衣粉，反洗反晒，不能长时间浸泡，棉质衣服泡
本题解析：试题答案不能用加酶洗衣粉，反洗反晒，不能长时间浸泡，棉质衣服泡时间长容易脱色，洗好后不要暴晒

36、问答题  丝织物服装的洗涤方法？

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本题答案：由于真丝织物耐碱性较差，其色泽虽鲜艳但不牢固，极易退色
本题解析：试题答案由于真丝织物耐碱性较差，其色泽虽鲜艳但不牢固，极易退色，所以一般用水洗但不能用力搓，不能拧绞，宜用冷水，温水随泡随洗，切勿浸泡，不要用肥皂或碱性洗涤剂，洗后宜在阴凉通风处晾干

37、问答题  怎样去除口红污渍？

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本题答案：口红用热水擦拭，再用肥皂洗。
本题解析：试题答案口红用热水擦拭，再用肥皂洗。

38、问答题  怎样辩别皮革？

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本题答案：有不规则的针孔。
本题解析：试题答案有不规则的针孔。

39、问答题  怎样正确洗涤毛料服装？

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本题答案：中高档毛料服装不能湿洗，否则，内衬丝绸夹里等由于缩水大
本题解析：试题答案中高档毛料服装不能湿洗，否则，内衬丝绸夹里等由于缩水大，起皱后不易恢复，另外，还会使面与里的缝带疏松脱干，很难修补，再有就是普遍洗涤剂对羊毛纤维有很大的破坏作用，所以在干洗，低档毛料服装中的子，单服可以湿洗，先用清水浸湿，再用湿的中性皂液浸泡10-12分钟后轻揉轻搓，注意不要用力拧绞，要任其滴水沥干。

40、问答题  白衣服放久了，变黄怎么办？

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本题答案：1.买一把菠菜经过滚烫后，菠菜捞起来只留下滚汤待用本题解析：试题答案1.买一把菠菜经过滚烫后，菠菜捞起来只留下滚汤待用
2.将有黄污渍的地方放入菠菜水中搓揉，再浸泡10分钟
3.浸泡后捞起衣物，再以正常的洗衣程序，洗涤衣物完成
因为放久的白衣服发黄了污渍成分主要是蛋白质，菠菜经过水煮后，会释放出可溶解蛋白质的成分

41、问答题  衣服上的油渍怎么去掉？

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本题答案：在油渍上滴上汽油，上下得铺上二层墨纸，用热熨斗熨几下，
本题解析：试题答案在油渍上滴上汽油，上下得铺上二层墨纸，用热熨斗熨几下，油渍就会被纸吸收，再反复二、三次，然后用洗涤剂洗净。

42、问答题  毛料服装的洗涤方法？

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本题答案：中高档毛料服装不能湿洗，否则内衬丝绸夹里等由于缩水大，起皱后
本题解析：试题答案中高档毛料服装不能湿洗，否则内衬丝绸夹里等由于缩水大，起皱后不易恢复，另外还会使面与里的缝带疏松脱开，所以应干洗，低档毛料服装中的裤子，单子可以湿洗，先用清水湿，再用温的中性皂液浸泡10——12分钟后轻揉轻搓，不要用力绞拧

43、问答题  什么是防菌布？

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本题答案：指布料在整燃时，加入抗菌整理助剂，内置去味剂效果，汗味
本题解析：试题答案指布料在整燃时，加入抗菌整理助剂，内置去味剂效果，汗味无法产生，防止难闻气味，可靠而永久的防止微生物的繁殖

44、问答题  丝袜的保养与清洗？

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本题答案：尽量手洗，勿用力搓揉和绞拧水分，要用专用洗涤剂，不能熨
本题解析：试题答案尽量手洗，勿用力搓揉和绞拧水分，要用专用洗涤剂，不能熨烫勿暴晒

45、问答题  服务中的姿势？

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本题答案：给顾客介绍商品时，顾客在试穿时应经蹲势服务为顾客介绍商
本题解析：试题答案给顾客介绍商品时，顾客在试穿时应经蹲势服务为顾客介绍商品。

46、问答题  皮鞋的三包期限

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本题答案：鞋在销出后，皮面在三个月内自然断底面属包换范围，凉鞋和
本题解析：试题答案鞋在销出后，皮面在三个月内自然断底面属包换范围，凉鞋和革鞋在1个月内有质量问题包换，其它均属包修范围。

47、问答题  衣物上血渍的洗涤？

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本题答案：不能用热水洗，新的血渍用冷水洗，陈旧的用葡萄酒加适量盐
本题解析：试题答案不能用热水洗，新的血渍用冷水洗，陈旧的用葡萄酒加适量盐水

48、问答题  夏布的特点是什么？

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本题答案：有清汗离体，挺阔凉爽的特点
本题解析：试题答案有清汗离体，挺阔凉爽的特点

49、问答题  棉质的洗涤方法？

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本题答案：翻洗翻晒、不宜长时间浸泡，手洗、水温在35度以下，不能
本题解析：试题答案翻洗翻晒、不宜长时间浸泡，手洗、水温在35度以下，不能暴晒、不能用加酶洗衣粉洗，深浅衣服药分开洗。

50、问答题  羊毛、羊绒、蚕丝类服装怎么样熨烫？

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本题答案：羊毛、羊绒、蚕丝类，不宜直接针对料面熨烫，只需用蒸汽远
本题解析：试题答案羊毛、羊绒、蚕丝类，不宜直接针对料面熨烫，只需用蒸汽远距离熨。

51、问答题  内衣洗涤注意事项？

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本题答案：1、不能用手拧干，用干毛巾包裹挤压吸干水分

本题解析：试题答案1、不能用手拧干，用干毛巾包裹挤压吸干水分
2、不能日晒、放在通风处晾干
3、湿的内衣要在中间点挂起来，切忌将肩带挂上，因为水分会将肩带拉长。

52、问答题  涤纶面料的特点是什么？

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本题答案：具有优良的弹性和回复性，面料挺括不起皱，保型性好、强度
本题解析：试题答案具有优良的弹性和回复性，面料挺括不起皱，保型性好、强度高、弹性有好，经久耐穿并有优良的耐光性能，但容易产生静电和吸湿性差

53、问答题  夏季如果番茄汁滴洒到衣服上怎么办？

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本题答案：先用冷水浸透在有食盐揉搓，最后用洗涤剂洗净即可。本题解析：试题答案先用冷水浸透在有食盐揉搓，最后用洗涤剂洗净即可。

54、问答题  丝绸衣料如粘上杂物时怎么办？

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本题答案：可用柠檬酸或酒精清洗
本题解析：试题答案可用柠檬酸或酒精清洗

55、问答题  蓝墨水污渍怎样去除？

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本题答案：用浓牛乳搓揉浸洗。
本题解析：试题答案用浓牛乳搓揉浸洗。

56、问答题  鞋帮分几部分？

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本题答案：包头、中帮、后帮。
本题解析：试题答案包头、中帮、后帮。

57、问答题  天然羽绒被的使用和保养？

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本题答案：答防止过量摩擦，以免损坏面料出现浊污，可提空壳面，抖开
本题解析：试题答案答防止过量摩擦，以免损坏面料出现浊污，可提空壳面，抖开羽绒进行局部刷洗，每隔2周翻晒一次

58、问答题  纯羊绒的穿着与保养？

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本题答案：穿着：
A：不能和粗燥坚硬的东西碰撞；本题解析：试题答案穿着：
A：不能和粗燥坚硬的东西碰撞；
B：外衣内兜里不要放笔和硬物；
C：选择华衬里的外衣，外擦不宜与硬物摩擦；
D：经常除尘（轻刷、吸尘器）不能有任何赃物，每周晾晒保持干燥。
保养：羊绒要洗净晾干，不要多重叠放，不要悬挂，用塑料袋装的话，应放防虫剂。

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59、问答题  怎样去除衣服上的圆珠笔？

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本题答案：用酒精拍打污痕后用洗洁精清洗干净
本题解析：试题答案用酒精拍打污痕后用洗洁精清洗干净

60、问答题  如何清洗床上用品？

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本题答案：要选用温和的洗涤剂，不要用漂白的洗涤剂，以防退色，浸泡
本题解析：试题答案要选用温和的洗涤剂，不要用漂白的洗涤剂，以防退色，浸泡要用温水，清洗时深色浅色要分开

61、问答题  保安的仪容仪表是指什么？

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本题答案：工装要整洁、干净 、不准留胡须，勤剪指甲，说话要大方、得
本题解析：试题答案工装要整洁、干净、不准留胡须，勤剪指甲，说话要大方、得体，要有饱满的精神状态，做到着装统一

62、问答题  怎样正确洗涤羽绒制品？

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本题答案：羽绒制品局面有脏，可局面洗涤，用湿水浸湿毛巾平放在洗涤
本题解析：试题答案羽绒制品局面有脏，可局面洗涤，用湿水浸湿毛巾平放在洗涤部位，三分钟后取下湿毛巾，涤上中性肥皂后用软毛刷蘸、清水、顺丝路轻刷，直至污迹，皂液去净。整衣洗涤时，先浸入清水15-20分钟，再挤出衣服内的水，放入30℃以下的中性皂液中浸泡，几分钟后，将衣服铺平，用软毛刷轻刷，先刷里，再刷面，然后刷衣袖正反面，最后在阴涂通风处凉干，干后轻拍衣服后面，恢复羽绒蓬松，洗涤时应选择晴好天气，勿在阴雨天洗涤，否则会导致羽绒蛋白质，脂肪分解，产生异味，臭味。

63、问答题  棉麻服装的洗涤方法？

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本题答案：由于棉麻的耐性强， 91eXa M.net抗高温性能好，可采用水洗，可用肥皂、
本题解析：试题答案由于棉麻的耐性强，抗高温性能好，可采用水洗，可用肥皂、洗涤剂，对于串色、退色的服装分开洗涤，洗后不要暴晒，轻搓轻洗，漂净后不要用力绞拧

64、问答题  皮革雨林后怎么办？

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本题答案：迅速用毛巾擦干；放置通风处晾干；用皮革护理液保养，以防
本题解析：试题答案迅速用毛巾擦干；放置通风处晾干；用皮革护理液保养，以防止皮子出现褶皱。

65、问答题  怎样去除衣服上的蜡烛油渍？

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本题答案：用草纸盖在油渍处以低温熨斗烫，蜡烛油会被草纸吸取本题解析：试题答案用草纸盖在油渍处以低温熨斗烫，蜡烛油会被草纸吸取

66、问答题  皮革怎样保养？

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本题答案：经常打鞋油，不穿时应用报纸撑起，不易与酸碱，油物接触，
本题解析：试题答案经常打鞋油，不穿时应用报纸撑起，不易与酸碱，油物接触，应放通风干燥处。

67、问答题  怎样 去除衣服上的铁锈？

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本题答案：用棉花蘸上柠檬酸溶液或稀草酸溶液来擦拭污处，或则用柠檬
本题解析：试题答案用棉花蘸上柠檬酸溶液或稀草酸溶液来擦拭污处，或则用柠檬片蘸盐也可以

68、问答题  化纤服装的洗涤方法？

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本题答案：先用清水浸泡，水温40度以下，时间不宜过长，清水浸泡后
本题解析：试题答案先用清水浸泡，水温40度以下，时间不宜过长，清水浸泡后再用清水投漂一遍，再加入洗涤剂轻搓洗，洗涤剂浓度不宜太高，洗后轻拧抖干以保持平整切勿暴晒

69、问答题  丝光棉的洗涤方法？

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本题答案：洗涤说明水温最高35度，可保持衣物持久柔顺，手洗时将洗
本题解析：试题答案洗涤说明水温最高35度，可保持衣物持久柔顺，手洗时将洗涤剂充分溶解后，再放衣物，浸泡5分钟，请勿使用漂白剂，适宜干洗，不可拧干，中温蒸汽熨烫，熨烫时最好在织物上垫一块湿布，以免产生极光，干洗前找到南戏的污迹斑点

70、问答题  羊毛被的收藏方法？

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本题答案：存放前在阳光下晾晒4—5小时，待羊毛被放凉
本题解析：试题答案存放前在阳光下晾晒4—5小时，待羊毛被放凉后再折叠，将2—3粒防虫剂放入制品中，外套一只塑料薄膜，密封后放置干燥处，上面勿放重物，重新使用时，在阳光下晾晒2—3小时，并轻拍羊毛制品，就会恢复弹性。

71、问答题  衣服上沾有油浸怎么清理？

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本题答案：可用洗涤剂，四氯化碳或汽油
本题解析：试题答案可用洗涤剂，四氯化碳或汽油

72、问答题  金属装饰扣的氧化？

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本题答案：银色鞋扣可用细号的水磨砂纸轻轻擦掉墨点，然后用透明鞋膏
本题解析：试题答案银色鞋扣可用细号的水磨砂纸轻轻擦掉墨点，然后用透明鞋膏轻轻擦拭便可，金属鞋扣绝不可用磨砂纸擦拭，以免将金色擦掉，只能用一点，透明鞋膏轻拭擦。

73、问答题  外上线鞋坏为什么不应在雨天穿着？

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本题答案：如果到阴雨天，不应穿线上鞋，雨水会顺着线渗进去，造成内
本题解析：试题答案如果到阴雨天，不应穿线上鞋，雨水会顺着线渗进去，造成内里湿。

74、问答题  全面衣服的好处和洗涤方法？

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本题答案：全面面料透气性好，特别吸汗，但很容易打皱、缩水、脱色，
本题解析：试题答案全面面料透气性好，特别吸汗，但很容易打皱、缩水、脱色，洗涤的时候不要用加酶洗衣粉，要与其他衣物分开洗

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