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1、问答题  交谈气氛哪些要求？

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本题答案：交谈时要生动活泼；
要善于察颜观色；
本题解析：试题答案交谈时要生动活泼；
要善于察颜观色；
要用语委婉。

2、单项选择题  国内信件的内容不包括（）

A.信头
B.启辞
C.正文
D.结束语
E.署名

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

3、判断题  如看到巴西人向你握紧拳头，向上伸出大拇指，则应赶紧准备自卫。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。

A.先入后出后入后出
B.先入后出后入先出
C.后入先出后入后出
D.后入先出后入先出

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

5、填空题  交往礼仪中有一条十分重要的原则称为“（）”，其含义为：接受对方、重视对方、赞同对方。

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本题答案：3A原则
本题解析：试题答案3A原则

6、问答题  吃中餐时有哪些礼仪要求？

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本题答案：要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的
本题解析：试题答案要等主人招呼后再动手；
夹菜应夹离自己较近的地方；
掉在盘外的不可再放到盘内吃；
吃东西要闭嘴咀嚼；
进餐打喷嚏要把头转向外，用手帕掩住口鼻；
用餐最好不要吸烟。

7、问答题  与人交谈时应掌握 91eXaM.net哪些技巧？

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本题答案：交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问
本题解析：试题答案交谈时要随机应变、处理得当；
应掌握适时发问；
应学会恰当得体地赞美别人；
讲究说话技巧如微笑，针对说话对象说话等。

8、单项选择题  花语之中，（）表示和平。

A、丁香
B、橄榄
C、柠檬
D、百合

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（），后转身离去。

A.楼门外
B.办公室门外
C.自己的视野之外
D.院门外

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

10、问答题  如何接收名片？

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本题答案：目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒
本题解析：试题答案目光注视对方，用双手或右手接过名片，然后要认真看几十秒以示尊重，同时可以说“认识你很高兴”等客气话，最后郑重放起来，不随意乱放。

11、问答题  舞会对参加者有哪些要求？

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本题答案：①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养<
本题解析：试题答案①容貌整洁，服饰适宜
②精神饱满，注意修养

12、单项选择题  在参加宴请中，应等（）坐定后，方可入座。

A、主人
B、长者
C、女士
D、儿童

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题   外事礼仪中，国家元首与政府首脑来访鸣放礼炮数分别是（）响，歌起炮响，歌落炮停。

A.19，21
B.18，21
C.21，19
D.12，18

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、问答题  握手的标准姿势（如何握手）？

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本题答案：握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15&
本题解析：试题答案握手时两人相距约一步（约75厘米），上身稍向前倾15°，伸出右手四指并齐，拇指张开，掌心向左，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般2-3秒为宜，右臂自然向前伸出与身体略呈50°-60°，力度大约2公斤。

15、问答题  社交礼仪的功能是什么？

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本题答案：①价值取向功能
②形象塑造功能
③
本题解析：试题答案①价值取向功能
②形象塑造功能
③规范行为功能

16、单项选择题  以下那一项不是穿西装必备的（）

A.一定要打领带
B.一定要穿皮鞋
C.一定要穿深色袜子
D.一定要佩戴领带夹

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

17、问答题  请举例说明我国有哪些人称敬称称呼语？（交际中对交际对象应如何称呼？）

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本题答案：人称敬称；
亲属敬称；
职业称谓；
本题解析：试题答案人称敬称；
亲属敬称；
职业称谓；
职衔称谓；
姓名称谓；
家属称谓；
统称。

18、问答题  使用餐巾是应遵循哪些礼仪

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本题答案：①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用；
本题解析：试题答案①使用餐巾是要注意要等到大家坐定后才可使用；
②餐巾应放在双膝上端的大腿上；
③不能用来擦拭餐具；
④餐毕应将餐巾折好，臵于桌上后再离席；
⑤不可用餐巾擦鼻涕或擦脸；
⑥用餐开始时，服务员送上的第一道毛巾是用来擦手的。

19、问答题  跳舞时男士女士的姿势应是怎样的姿势？

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本题答案：跳舞时双方身体应保持一定距离。
男士的右掌心
本题解析：试题答案跳舞时双方身体应保持一定距离。
男士的右掌心向下，以大拇指的背面轻轻将女士的腰肢挽住。
左手使左臂以弧形向上与肩部呈水平线举起，掌心向上，拇指平展，只讲女伴的右掌轻轻托住。
女士的左手应轻轻地放在男士的右肩上，不要勾住对方的脖子，右手轻轻地搭在男士的左手上。

20、单项选择题  女士穿着套裙的四大禁忌不包括（）

A.穿黑色皮裙
B.裙、鞋、袜不搭配
C.穿白色套裙
D.三截腿

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

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21、单项选择题  参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪？（）

A.立刻表示歉意
B.亲自为其擦拭
C.请服务员帮助

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

22、单项选择题  在家庭、学校和各类公共场所，礼仪无处不在，就个人礼仪而言，其表现为（）

A.举止文明，动作优雅
B.仪态妩媚，手势得当
C.笑容灿烂，行为检点
D.仪表端庄，着装时尚

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

23、问答题  女士在舞会中需注意什么问题？

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本题答案：一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士
本题解析：试题答案一般没有特殊情况不要拒绝；
已答应和某一男士跳舞，不能再接受其他人邀请；
若有两位男士同时邀请，最好全部拒绝。

24、单项选择题  “举案齐眉，相敬如宾”讲的是（）。

A、夫妻之礼
B、邻里之礼
C、兄弟之礼
D、子女之礼

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

25、填空题  学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则：（）、（）、（）。

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本题答案：遵守公德、勿碍他人、以右为尊
本题解析：试题答案遵守公德、勿碍他人、以右为尊

26、问答题  餐巾的主要用途？

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本题答案：主要是用来为服装保洁和揩拭口部、手上的油渍。
本题解析：试题答案主要是用来为服装保洁和揩拭口部、手上的油渍。

27、问答题  按事先约定的时间来到被拜访者的居所后，如无人迎候，怎么办？

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本题答案：在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。本题解析：试题答案在进门之前应首先敲门或按门铃，以通报自己的到来。
若敲门或按响门铃几分钟后，房门仍未开启，应该采取电话联系主人，此时继续敲门或到其他住户门前徘徊，或向门内窥探，都是不礼貌的行为。

28、问答题  汤匙是如何使用的？

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本题答案：汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。
本题解析：试题答案汤匙由身边向外舀出，而不是由外向内舀。

29、问答题  结合日常生活实际，说明人们在使用电话过程中经常出现的失礼行为以及纠正途径。

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本题答案：摔电话；
长时间占用电话；
不使用
本题解析：试题答案摔电话；
长时间占用电话；
不使用礼貌用语等。来源:91题库网 91Exam.net

30、单项选择题  给别人递送名片时，以下哪种做法是正确的？（）

A.应将名片正面朝向自己
B.应将名片正面朝向对方
C.名片的朝向无所谓

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

31、问答题  吃西餐时有哪些礼仪要求？（吃西餐的礼仪有哪些）

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本题答案：讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；<
本题解析：试题答案讲究吃不同的菜要用不同的刀叉，不同场合饮用不同的酒；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

32、问答题  交谈语言应注意那些？

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本题答案：（1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌
本题解析：试题答案（1）使用尊敬语言。尊敬语言的使用是对交谈方尊重、礼貌的表现，常用的敬语有“请”、“您先来”等，对长辈、上级和敬重的人要多用“您”来称谓。
（2）使用礼貌语言。礼貌语言在交往场合可表现出谦恭、友好和敬重，如：“您好”、“谢谢”、“请多指教”等。
（3）使用商量或祈使语气。商量、祈使语气能让人产生平等感，如：现在你有时间吗？

33、问答题  在许多社交场合，需要主动介绍自己给对方，一般情况下，有哪些注意要求？

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本题答案：一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜
本题解析：试题答案一是要寻找适当的机会。首先应考虑当时的特定场合是否适宜进行自我介绍，若是对方正忙于工作，或是正与他人交谈，或是大家精力集中在某人或某件事情上的时候，或对方心情欠佳、疲惫不堪时做自我介绍效果不会太好。如果对方一个人独处，或大家闲谈出现冷场时进行自我介绍，就不会显得很唐突，而且会很愉快、很乐意的接受你的自我介绍。
二是要有真诚而谦恭的态度。自我介绍时，介绍者就是当事人，其基本程序是先向对方点头致意，得到回应后再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼，眼睛要注视对方。
三是要根据不同的环境，运用不同的方法。可以采取主动的自我介绍方式，以此引起对方的呼应。也可采取被动的自我介绍方式，即首先婉转地询问对方：“先生您好!请问我该怎样称呼您呢？”待对方做完自我介绍，再顺水推舟地介绍自己。

34、问答题  收发电子邮件应注意哪些礼仪？

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本题答案：一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
本题解析：试题答案一是要明白电子邮件的信息是公开的而不是秘密；
二是要学会使用电子邮件的常用表情符合；
三是写好针对主题的标题；
四是要明白电子邮件时即写即发的；
五是忌全部采用大写字母。

35、判断题  礼仪是人类文明的结晶，具有教育功能、美化功能、协调功能、沟通功能和维护功能。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

36、填空题  （）的微笑要求嘴角外展，露出上面的八颗牙齿，眉开。

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本题答案："希尔顿式"
本题解析：试题答案"希尔顿式"

37、问答题  当主人递上茶水或水果之类的东西时，怎样做？

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本题答案：应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后
本题解析：试题答案应微微起身，双手接过，并表示谢意。
吃过之后，果皮、果核等要放在茶几上或专用的果皮盒内，不要随意乱放。

38、单项选择题  参加自助餐宴请，再次取菜时应做到（）

A.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
B.换个座位，更换全套餐具
C.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

39、问答题  握手有哪些禁忌（握手应注意哪些问题）？

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本题答案：注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能
本题解析：试题答案注意的问题很多，如不能用左手握手；
男士不能戴手套握手；
不可交叉握手；
不可握完手后擦手；
握手不能太用力或无力。

40、问答题  喝汤时应注意什么？

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本题答案：喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要
本题解析：试题答案喝汤时不要发出声响；
若烫热，可以试温但不要用嘴吹；
舀起的汤药一口喝完，不要分若干口喝；
汤喝完后，把汤匙搁在盘上（或盆里）。

41、问答题  名片的放臵应注意什么？

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本题答案：一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物
本题解析：试题答案一般说，把自己的名片放在容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用事手忙脚乱。
若穿西装，宜将名片臵于左上方口袋。
若有手提包，可放在包内伸手可得的部位。

42、填空题  拒收礼品的三种方式是：（）、（）、（）。

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本题答案：直言、婉言、事后退还
本题解析：试题答案直言、婉言、事后退还

43、问答题  西餐的餐具有哪些，使用时应注意什么？

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本题答案：有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀
本题解析：试题答案有刀、叉、匙、盘、杯等；
刀分为食用刀、鱼刀、肉刀、奶油刀、水果刀；
叉分为食用叉、鱼叉、肉叉；
匙有汤匙、茶匙等；
杯分茶杯、咖啡杯均为瓷器，并配小碟；
西餐刀叉的使用是右手持刀，左手使叉；
取用刀叉按照由外向内的顺序，吃一套菜换一套刀叉。

44、问答题  怎样接电话？

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本题答案：铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；本题解析：试题答案铃响三声内接电话；
有必要时要做好记录；
语气要自然友好。

45、问答题  如何出示名片？

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本题答案：出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给
本题解析：试题答案出示名片时，双目要正视对方，用双手或右手递自己的名片给对方，并说些诸如“请多关照”之类的寒暄语，切忌目光游移不定。

46、单项选择题  “作报告、发表学术性”应保持的距离是（）。

A.15厘米以内
B.15-75厘米
C.75-210厘米
D.210厘米以

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

47、问答题  如何才能做一个好的听者？（倾听礼仪有哪些要求）

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本题答案：倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西
本题解析：试题答案倾听时：应目视对方以示专注倾听，要全神贯注，不要东张西望或小动作；
身体要稍微向对方倾斜，态度要认真；
不能完全消极被动、静止旁观，应采取提问、赞同、简短评述、插话等；
要善于捕捉信息。

48、单项选择题  在正式场合，有长者、尊者到来或离去时，在场者应（）表示欢迎和送别，以示敬意。

A.点头
B.起立
C.举手
D.鼓掌

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

49、填空题  家庭婚礼的程序为：（）、（）、（）、长辈讲话、新人讲话、婚宴开始。

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本题答案：宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话
本题解析：试题答案宣布婚礼开始、行鞠躬礼、证婚人讲话

50、单项选择题  打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）

A、对方先挂
B、自己先挂
C、地位高者先挂电话
D、以上都不对

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

51、问答题  使用筷子时有哪些禁忌？

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本题答案：①筷子不要在菜肴上乱挥动；
②不要用筷子穿刺
本题解析：试题答案①筷子不要在菜肴上乱挥动；
②不要用筷子穿刺菜肴；
③筷子不要含在嘴里；
④筷子夹菜时不要让汤滴下来；
⑤不要用筷子搅菜；
⑥筷子不要放在碗上。

52、单项选择题  崇佛拜佛是（）人生活的显著特点。

A.越南
B.泰国
C.韩国
D.日本

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

53、问答题  客人告辞时，主人应注意那些？

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本题答案：应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人
本题解析：试题答案应婉言相留。如客人执意要走，也要等客人起身告辞时，主人再站起来相送，不能客人刚说走，主人就先站起来相送，这是不合乎礼仪的。

54、单项选择题  关于赴宴礼，下列做法不恰当的是（）

A、如果男宾，先与男主人告别
B、吃饭过程中可视男性数量决定是否吸烟
C、需提前离席，应向主人说明并致歉
D、主人及主宾致祝酒辞时应暂停进餐

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

55、问答题  一般客人应提前多长时间到达宴会现场？

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本题答案：参加宴会可以提前5-10分钟。
本题解析：试题答案参加宴会可以提前5-10分钟。

56、问答题  社交礼仪的基本要求哪些？

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本题答案：（1）遵守时间，按时赴约
（2）礼尚往来，礼
本题解析：试题答案（1）遵守时间，按时赴约
（2）礼尚往来，礼轻情重
（3）用词委婉，人谦逊
（4）尊老敬贤，积极参与

57、单项选择题  服饰颜色搭配应注意，一般不超过（）种颜色。

A.2
B.1
C.3
D.4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

58、单项选择题  下面哪句不属于中华民族的传统礼仪格言？（）

A、少壮不努力老大徒伤悲
B、良言一句三冬暖恶语伤人六月寒
C、贫贱之交不可忘糟糠之妻不下堂
D、为善最乐为恶难逃

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

59、单项选择题  下列的关于坐姿的说法错误的是（）

A、着裙装的女士入座时用双手将裙摆内拢
B、女士不能采用"二郞腿"式坐姿
C、在采用前伸式坐法时，脚尖不能翘起
D、男士采用重叠式坐姿时左右腿可以变换位置互叠

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

60、问答题  交谈要注意哪些艺术？

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本题答案：（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术
本题解析：试题答案（1）避免使用忌讳的交谈方式和话题。尽量不使用行话、术语和方言土语，否则容易让人产生困惑和不知所云。不要涉及疾病、死亡、隐私等对方反感的话题，避免交谈充满不愉快气氛。谈话要避免繁琐、拖沓，当感到对方有结束话题意愿时，应迅速收拢谈话内容。
（2）注意倾听。仔细倾听，既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重。倾听者适当的提问、提示和回应，会给对方以鼓励，增加交谈兴趣。
（3）正确运用人体语言。在交谈中，尽管语言是交流的核心和关键，但正确运用人体语言，如眼睛、手势、面部表情、躯体姿势等，会起到辅助语言交流、强化交流意境的作用。

61、问答题  社交礼仪时需掌握哪些基本原则？

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本题答案：①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则本题解析：试题答案①注意社交形象的原则
②恪守信用的原则
③宽容为怀的原则
④注重技巧的原则

62、填空题  握手时应该由尊者先伸手，但在表示（）、（）、（）等场合，卑者也可以先伸手。

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本题答案：欢迎、感谢、祝贺
本题解析：试题答案欢迎、感谢、祝贺

63、问答题  握手时需要注意那些问题？

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本题答案：一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的
本题解析：试题答案一是注意顺序。永远将握手的主动权让给女性；永远将握手的主动权让给主人；永远将握手的主动权让给年长者；永远将握手的主动权让给地位高、知名度大的人。
二是注意“手语”。一定要用右手，即便你是个左撇子也要伸出右手，因为这是约定俗成的礼貌。
三是注意细节。握手时应避免眼睛东张西望，为了表示尊重对方，要目视对方。
另外：男人同女人握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。男士之间可以握得紧一些久一些，但不能让对方感到疼痛。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

64、单项选择题  在与对方距离较远或无时间寒暄时，可以（）打招呼。这种方式很简单，却向对方表达了敬意。

A.点头
B.起立
C.举手
D.鼓掌

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

65、问答题  跟人初次见面，常用的问候的语言有哪些？请说出六个来

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本题答案：你好”、“很高兴认识您&rdq
本题解析：试题答案你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等；
如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”、“幸会”、“早听说过您的大名”等。

66、单项选择题  穿西服套裙时，应（）。

A、穿短袜
B、穿彩色丝袜
C、光腿
D、穿肉色长统丝袜

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

67、问答题  称呼中“通称”要注意什么问题？

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本题答案：同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察
本题解析：试题答案同志一般现在称呼有歧义，特定情况下可用，如对保安、警察等；
特别是对女士的称呼要注意，“小姐”称呼是要注意；
无法判断女士婚否可统称为女士等。

68、单项选择题  轿车上的座位有尊卑之分。一般来说主人开车，车上最尊贵的座位是（）

A.副驾驶座
B.司机对角线
C.司机正后方
D.后排中间座

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

69、问答题  如何克制不发怒？

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本题答案：遇事冷静思考；
多为他人着想；
平
本题解析：试题答案遇事冷静思考；
多为他人着想；
平等待人。

70、问答题  请简述鞠躬礼的正确姿势，并做出标准的鞠躬礼？

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本题答案：以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注
本题解析：试题答案以标准站姿为基础，双手在体前搭好，距离两米左右，双眼注视对方，面带微笑，以臀为轴心，将上身向前。
幅度一般为90°，30°，15°三种，目光随着身体的倾斜而自然下垂于脚尖前1.5米处，同时问候“您好”等。

71、问答题  送客在道别时，要注意什么？

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本题答案：要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时
本题解析：试题答案要待客人伸出手来握别时，方可以出手相握，切不可在送客时抢先“出手”，免得有厌客之嫌。
如果给远道的朋友送行，要送到站点，并要为客人准备好一些旅行中吃的食品。
送人要等火车、飞机或轮船开动后再离开。
如果有事不能等候很长时间，应向客人解释原因，以表示歉意。

72、单项选择题  正确的坐姿不包括（）

A.入座时要稳要轻
B.从座位右边入
C.只坐椅子的3/2
D.坐定后身体重心垂直向下，上身保持正直

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

73、填空题  交往礼仪中的三A原则是（）、（）、（）。

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本题答案：接受对方、重视对方、赞同对方
本题解析：试题答案接受对方、重视对方、赞同对方

74、问答题  国际交往中如何行拥抱礼？

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本题答案：两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左
本题解析：试题答案两人正面站立，各自举手臂，将右手搭在对方的左肩后面，左臂下垂，左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最后再向左侧拥抱。

75、问答题  什么是沙龙？

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本题答案：“沙龙”是源于法语&ldquo
本题解析：试题答案“沙龙”是源于法语“会客室、客厅”，现通常指各式各样室内聚会。

76、填空题  宴会开始，中餐的湿毛巾只能用来（），不可擦（）。

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本题答案：擦手、脸和嘴
本题解析：试题答案擦手、脸和嘴

77、问答题  “参加宴会可以提前5-10分钟，也可以提前半个小时”这句话对吗？

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本题答案：不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，
本题解析：试题答案不对，参加宴会提前时间太早一方面是对方可能还没准备好，另一方面是让对方认为赴宴者等不及要吃。

78、单项选择题  （）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

A.礼貌待人
B.平易近人
C.温文尔雅
D.注意谦让

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本题答案：A
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79、问答题  从不同角度介绍有不同类型，请简述介绍有哪些类型？

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本题答案：（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍
本题解析：试题答案（1）依照社交的场合的方式来分，有正式介绍和非正式介绍。
（2）依照介绍者的位臵来分，有为他人介绍、自我介绍、他人为你介绍。
（3）依照介绍者的人数来分，有集体介绍和个人介绍。

80、问答题  握手的次序是什么？

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本题答案：遵循“尊者为先”的原则：上级在
本题解析：试题答案遵循“尊者为先”的原则：上级在先长辈在先主人在先女士在先。

81、填空题  主人通常不宜以（）、（）、（）接待来宾。

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本题答案：节假日、午间、夜间
本题解析：试题答案节假日、午间、夜间

82、单项选择题  按照正常情况，每封书信都由（）和封文两部分组成。

A.信文
B.标题
C.日期
D.落款

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本题答案：A
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83、问答题  名片交换的顺序。

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本题答案：尊者为后的原则。
本题解析：试题答案尊者为后的原则。

84、问答题  社交禁忌有哪些？

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本题答案：①忌开玩笑过度
②忌随便发怒
③忌
本题解析：试题答案①忌开玩笑过度
②忌随便发怒
③忌恶语伤人
④忌飞短流长
⑤忌言而无信
⑥忌给别人起绰号

85、单项选择题  正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）

A.白色的
B.深色的
C.浅色的

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

86、单项选择题  以下不属于敬酒的次序的是（）。

A、年龄大小
B、职务高低
C、宾主身份
D、距自己远近

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

87、填空题  与他人见面时的问候顺序（）

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本题答案：由近及远，由尊而卑
本题解析：试题答案由近及远，由尊而卑

88、问答题  请举例说明致意礼仪有哪些方式？

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本题答案：注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；本题解析：试题答案注目礼；
握手礼；
鞠躬礼；
拱手礼；
举手礼；
拥抱或吻面颊礼等。

89、填空题  （）是搭配西装的唯一选择，颜色以（）或（）为宜。

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本题答案：长袖衬衫、白色、淡蓝色
本题解析：试题答案长袖衬衫、白色、淡蓝色

90、单项选择题  饭后，应该让（）率先告辞，其他客人随后和主人话别。

A.主宾好和客人
B.女宾和客人
C.主宾和女宾
D.主人和主宾

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

91、问答题  有人邀请你去参加一个宴会，试问你该如何赴宴？（赴宴应注意哪些礼仪？）

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本题答案：（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（
本题解析：试题答案（1）梳妆打扮
（2）准时赴宴
（3）到达致意
（4）餐前交谈
（5）进餐文雅
（6）退席时机
（7）退席礼节
（8）致谢礼节

92、问答题  为他人做介绍时，介绍的先后顺序注意哪些？

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本题答案：一是把男士介绍给女士，即把男士引见给女士而不是相反。惟
本题解析：试题答案一是把男士介绍给女士，即把男士引见给女士而不是相反。惟有在女士面对尊贵人物时，才可以反过来介绍。
二是把晚辈介绍给长辈，即优先考虑被介绍人双方的年龄差异，通常适用于同性之间。
三是将客人介绍给主人，它适用于来宾众多的场合，尤其是主人与客人不都相识的时候。
四是把职位低者介绍给职位高者，它适用于比较正式的场合。

93、单项选择题  美国人喜欢的颜色不包括（）

A、黑色
B、白色
C、黄色
D、蓝色

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

94、填空题  餐饮礼仪中有两条基本原则分别叫做“6M原则”及“餐饮适量原则”，其中“6M原则”指的是6个以M为字头的单词：（）、（）、（）、（）、（）、（）。

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本题答案：费用、会见、菜单、举止、音乐、环境
本题解析：试题答案费用、会见、菜单、举止、音乐、环境

95、单项选择来源:91 题库网题  以下关于西装的说法中，哪种是错误的？（）

A.西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着
B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些
C.西装的外袋不宜存放物品

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

96、问答题  通话过程中应注意哪些？

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本题答案：语调要温和，语气要平稳；
学会使用令人愉快的
本题解析：试题答案语调要温和，语气要平稳；
学会使用令人愉快的礼貌用语；
交待时间地点、姓名时要准确；
控制好通话时间；
注意环境。

97、单项选择题  适用于不便与对方直接交谈的场合的是（）

A.起立致意
B.举手致意
C.点头致意
D.欠身致意

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

98、问答题  使用称呼时，一定要注意那些？

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本题答案：注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，
本题解析：试题答案注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先，在称呼对方的时候，要加重语气，认真、缓慢、清楚地说出，在稍做停顿后，再谈要说的事情。

99、问答题  主持宴请的礼仪有哪些？（如何准备宴会？）

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本题答案：（1）做好准备；
（2）热情招待；
本题解析：试题答案（1）做好准备；
（2）热情招待；
（3）主动敬酒、夹菜；
（4）先致祝酒辞；
（5）选择话题。

100、填空题  名片的制作的国内通用规格为：（）。

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本题答案：9*5.5
本题解析：试题答案9*5.5

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