【本章考情分析】
　　本章涉及客观题：单选、多选、判断。
　　一般章节来理解。
　　第一节　操作系统概述

　　【本节要点】
　　操作系统简介
　　操作系统分类

　　【本节内容】
　　一、操作系统简介
　　操作系统的主要作用：提高系统资源的利用率、提供方便有好的用户界面、提供软件开发的环境。
　　操作系统的功能：处理器管理、存储器管理、设备管理、文件管理、作业管理。
　　常见的操作系统有：DOS、UNIX、Linux、OS/2、Mac OS、Windows等。
　　二、操作系统分类
　　（一）按使用环境分
　　操作系统分为批处理系统、分时操作系统和实时操作系统。
　　（二）按同时使用的用户数目分
　　操作系统可以分为单用户操作和多用户操作系统。 
　　（三）按计算机的硬件结构分
　　操作系统分为分布式操作系统、网络操作系统、多媒体操作系统
第二节　WindowsXP的基础知识和基本操作

　　【本节要点】
　　Windows的启动、注销和退出
　　Windows的桌面、窗口和控制面板 
　　【本节内容】
　　WindowsXP是计算机操作系统的一种。作为基于图形用户界面（GUI）的多任务操作系统，其操作十分便捷，通过用鼠标对图标、菜单、按扭等对象进行操作即可完成，是目前会计软件普遍采用的操作平台。 
　　一、Windows启动、注销和退出
　　1.Windows的启动：
　　当计算机安装Windows以后，只要接通计算机电源，Windows就会自动启动。在刚开始启动时系统将进行硬件检测，然后系统启动，如果计算机是联网或多用户使用的话，在启动时还要求用户输入用户名和密码，正确输入后，系统将完成指定用户的系统配置。Windows系统成功启动后，呈现在用户面前的整个屏幕称为Windows桌面。 
　　2.Windows的注销：
　　不同用户的切换
　　3.退出：　　 
　　退出Windows，关闭计算机的操作步骤如下：
　　（1）对未保存的文件进行存盘操作，并关闭应用程序。
　　（2）单击“开始”按钮，选择“开始”菜单中的“关闭计算机”命令，将显示“关闭计算机”对话框。
　　（3）可以直接点击相应的图标，选择“待机”、“关闭”或者“重新启动”。
　　二、Windows桌面
　　桌面是Windows成功启动后的整个屏幕区域，这是Windows的工作环境。它就像我们的办公桌面那样，摆放着使用电脑时所需要的工具和应用程序的图标。
　　计算机上Windows的设置不同，用户看到的桌面也不相同。
　　桌面主要由背景图片、桌面图标、开始按钮和任务栏组成。 
　　模拟练习
　　【例题·判断题】Windows是微软公司推出的多任务操作系统。（　） 
　　『正确答案』√
　　【例题·单选题】Windows启动时自动执行扫描程序，可能是由于（　）。
　　A.硬盘坏了
　　B.非法用户正在开机
　　C.上一次使用计算机时，Word文档没有存盘 
　　D.上一次使用计算机时，非正常关机
　　『正确答案』D
　　『答案解析』Windows启动时自动执行扫描程序，可能是由于上一次使用计算机时，非正常关机。 
　　【例题·判断题】利用“我的文档”图标可以管理用户的计算机资源，查看磁盘文件等相关信息，对磁盘和文件进行操作管理等。（　） 
　　『正确答案』×
　　『答案解析』利用“我的电脑”图标可以管理用户的计算机资源，查看磁盘文件等相关信息，对磁盘和文件进行操作管理等。 
　　【例题·单选题】Windows把（　）上删除的文件自动放入回收站。
　　A.软盘
　　B.硬盘
　　C.光盘　 
　　D.内存　
　　『正确答案』B
　　『答案解析』Windows把硬盘上删除的文件自动放入回收站。 
　　【例题·判断题】任务栏是Windows成功启动后的整个屏幕区域。（　） 
　　『正确答案』×
　　『答案解析』桌面是Windows成功启动后的整个屏幕区域，是Windows的工作环境。 
　　三、Windows的窗口
　　Windows中的大部分操作都是在窗口中进行的。
　　在Windows上桌面上可以同时打开几个不同的窗口，但每一时刻只能有一个活动窗口，即用户正在处理的窗口。 
　　1.窗口的组成
　　以“我的电脑”窗口为例。
　　标题栏：标题栏中显示窗口的名称，窗口的名称又称为窗口的标题。
　　控制按钮：控制按钮和改变窗口尺寸按钮，主要有：控制按钮、最小化按钮、最大化（还原）按钮和关闭按钮。 
　　单击“最小化”按钮可以将窗口改变成最小状态，此时转入后台工作，成为非活动窗口。
　　最大化按钮。“最大化”按钮位于最小化按钮的右侧，单击“最大化”按钮可以将窗口改变成最大状态。当窗口最大化后，该按钮就被替换成窗口的“还原”按钮，单击“还原”按钮，可以将窗口恢复到最大化前的状态。
　　菜单栏：用于显示应用程序的主菜单，通过菜单命令可以对窗口中的对象进行各种操作。
　　工具栏：以按钮的方式显示常用操作命令。　　 
　　工作区：是指位于菜单栏下面的区域，用于显示和得理各个工作对象的信息。
　　状态栏：状态栏位于窗口底部，用于显示当前窗口的一些操作状态或提示信息。
　　滚动条：滚动条分为水平滚动条和垂直滚动条。
　　2.窗口的操作　 
　　（1）窗口的打开： 
　　通过以下几种方法均可打开相应的窗口：
　　·双击桌面上的快捷方式图标。
　　·单击“开始”菜单中的“程序”下的子菜单。
　　·在“我的电脑”或“资源管理器”中双击某一程序或文档图标。
　　（2）窗口的关闭：
　　通过以下几种方法均可关闭相应的窗口：
　　·双击程序窗口左上角的控制图标。
　　·单击窗口右上角的“关闭”按钮。
　　·按Alt＋F4键。
　　·选择窗口的“文件”菜单中的“关闭”命令。
　　·将鼠标指针指向任务栏中的该窗口的图标按钮并单击右键，然后选择“关闭”。
　　（3）窗口的切换：
　　通过下面的几种方法进行切换：
　　·鼠标指向某一窗口能看到的部分单击。
　　·使用组合键Alt＋Tab、Alt＋Shift＋Tab、Alt＋Esc进行窗口的切换。
　　·单击任务栏上的窗口或程序按钮。
　　【例题·判断题】选中某一对象后，单击鼠标右键，可以弹出一个快捷菜单。（　）
　　『正确答案』√ 
　　【例题·判断题】在Windows桌面上可以同时打开几个不同的窗口，即每一时刻都可以有多个活动窗口。（　）
　　『正确答案』×
　　『答案解析』在Windows桌面上可以同时打开几个不同的窗口，即每一时刻只有一个可以活动的窗口。 
　　【例题·判断题】单击窗口的最小化按钮，可将窗口最小化，同时也关闭了相应的应用程序。（　）
　　『正确答案』×
　　『答案解析』单击窗口的最小化按钮，可将窗口最小化，但不会关闭相应的应用程序。 
　　【例题·单选题】Windows窗口中，用鼠标拖动（　），可以移动整个窗口。
　　A.菜单栏
　　B.标题栏
　　C.任务栏　　　
　　D.滚动条　　 
　　『正确答案』B
　　『答案解析』Windows窗口中，用鼠标拖动标题栏，可以移动整个窗口。 
　　【例题·多选题】Windows窗口中，下列（　）按钮不会同时出现。
　　A.最大化
　　B.最小化
　　C.还原
　　D.关闭 
　　『正确答案』AC
　　『答案解析』Windows窗口中，最大化按钮和还原按钮不会同时出现。 
　　四、Windows的控制面板
　　1. Internet选项设置 
　　2.日期时间设置
　　3.安装打印进
　　4.显示属性设置
　　五、更改桌面
　　1.桌面背景 
　　2.自定义桌面
　　3.屏幕保护程序
　　4.区域语言选项设置
　　5.任务栏和开始菜单的设置
　　6.添加或删除程序
　　7.中文输入法:
　　Ctrl+space:中英文切换
　　Crtl+shift:中文输入法切换
第三节　计算机网络的基本知识

　　【本节要点】
　　计算机网络概述
　　计算机网络分类 
　　因特网　
　　【本节内容】 
　　一、计算机网络概述：
　　1.计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物。
　　2.主要功能：
　　资源共享（最主要）：硬件资源共享、软件资源共享、信息资源共享。
　　信息传送：数据交换、信息检索、消息发布、邮件传递等，以便实现网络会议、电子邮件、信息检索等功能。
　　分布处理：由于计算机网络中的设备相对分散，以便对数据进行分布式处理。
　　二、计算机网络分类：
　　1.局域网（LAN）：距离短，一般不超过10公里。（校园网、办公网）
　　2.广域网（WAN）：长距离通信线路，电话线、卫星、微波、光纤
　　三、因特网
　　（一）因特网产生
　　Internet又称因特网或国际互连网是当今世界上最大的国际性计算机互联网络，是广域网的一种。它集现代通信技术、计算机技术和网络技术于一体，是进行信息交流和实现计算机资源共享的最佳手段。
　　Internet产生于1969年初，它的前身是阿帕网（ARPA网），是美国国防部高级研究计划署（ARPA）为军事目的而建立的网络。为了在不同结构的计算机之间实现正常的通信，ARPA网通过一个称为TCP/IP的通信协议，要求联网用户共同遵守。
　　（二）因特网功能
　　1. WWW（World Wide Web）浏览，被称为万维网，简称3W。
　　2. 电子邮件。　　　
　　3. 文件传输。
　　文件传输协议（File Transmission Protocol，简称FTP）提供的服务又称FTP服务，是Internet中最早提供的服务之一，目前仍然被广泛使用。
　　4. 远程登录。
　　远程登录（Telnet）
　　5. 新闻与公告类服务。
　　（1）网络新闻组 Usenet（Usenet Newsgroups）。 
　　（2）电子公告板系统 BBS（Bulletin Board System）。
　　（三）Internet网址
　　1.IP地址：
　　（1）概念：正式接入Internet的每台计算机都有一个惟一的数字地址。
　　（2）构成：
　　32位二进制数、分成四个部分。每个部分用十进制数来表示。每个数的范围是0～255，彼此之间用“.”分隔。
　　例如：202.201.108.2
　　2.域名地址：　　　
　　一种字符形式的地址。　　　　
　　一般形式：
　　主机名.单位名.类别型域名.最高级域名（顶级域名）
　　例：www.beijing.gov.cn
　　顶级域名通常以地理位置划分，表明主机所在的国家和地区。
　　例：cn代表中国，hk代表香港，jp代表日本。
　　类别型域名通常说明所属的组织类型。　　
　　例：“gov”代表政府，“edu”为教育机构，“com”商业机构，“net”为主要网络支持中心，“mil”为军事组织，“int”为国际组织，“ac”为科研机构，“org”为非营利组织。
　　3.对应关系：
　　网络中的每台计算机都有一个唯一的IP地址，但不一定都有一个域名。必须事先在域名系统中建立某个IP地址所对应的域名。
　　网络系统只识别IP地址，当输入域名时，由网络中的域名系统将域名转换成IP地址，按地址找到主机并实现访问。　　
　　【例题·判断】Internet中的每一台主机都有一个唯一的域名，但却不必有一个IP地址。（　）
　　 [答疑编号3572050111]
　　『正确答案』×
　　『答案解析』网络中的每台计算机都有一个唯一的IP地址，但不一定都有一个域名。 
　　【例题·单选题】网络域名的类别型域名中代表商业机构是的（　）。
　　A.com
　　B.gov
　　C.org
　　D.edu
　　『正确答案』A
　　『答案解析』“gov”代表政府，“edu”为教育机构，“com”商业机构，“org”为非营利组织。 
　　【例题·多选题】计算机网络按分布距离分类的话，通常可以分为（　）。
　　A.局域网
　　B.广域网
　　C.Internet
　　D.校园网
　　『正确答案』AB
　　『答案解析』计算机网络按分布距离分类的话，可以分为局域网和广域网
第四节　计算机安全

　　【本节要点】
　　计算机安全隐患及对策
　　计算机病毒防范　　　　 
　　计算机黑客及防范　　
　　【本节内容】 
　　一、计算机安全隐患及对策
　　1.影响计算机系统安全的主要风险
　　（1）系统故障风险。
　　（2）内部人员道德风险。
　　（3）系统关联方道德风险。
　　（4）社会道德风险。　　
　　（5）计算机病毒。
　　2.保障计算机安全的对策
　　（1）不断完善计算机安全立法。 
　　（2）不断创新计算机安全技术。
　　（3）不断加强计算机系统内部控制与管理。
　　二、计算机病毒防范：
　　定义：计算机病毒是一种人为蓄意编制的能够入侵计算机系统并可导致计算机系统故障的具有自我复制能力的计算机程序。
　　1.特点：
　　（1）感染性　
　　（2）隐蔽性
　　（3）潜伏性
　　（4）破坏性 
　　（5）触发性
　　2.计算机病毒的防范:（管理措施）
　　3.计算机病毒的检测和清除
　　方法：
　　（1）杀毒软件（KV3000，瑞星，金山毒霸） 
　　局限性： 
　　新病毒的出现无法检测，定期升级。
　　（2）最彻底的清除方法：格式化。　　　 
　　三、计算机黑客及防范：
　　1.含义：一般是指通过网络非法进入他人系统的计算机