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时间:2017-01-16 22:15:14
1、单选题
管理的核心问题是( )。
A. 处理好人际关系
B. 明确目标
C. 正确决策
D. 完善组织结构
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】管理的基本特征之一就是管理的核心是处理好人际关系。在组织中的各种要素和资源中，人是最重要最活跃的要素和资源，他直接或间接地影响组织的效果，因此调动认的积极性，发挥人的创造潜力，处理好人与 人之间的关系，成为管理的核心问题，也是领导工作所要完成的任务。
2、单选题
成功地履行管理职能最基本的要求是( )。
A. 德才兼备
B. 具有管理能力
C. 强烈的管理愿望
D. 符合革命化。知识化、专业化、年轻化的要求
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】成功地履行管理职能最基本的要求就是强烈的管理愿望。一个管理者良好的工作成效，和他所具备的通过下属的协同努力而达到目标的强烈愿望之间，有着密切的联系。
3、单选题
非正式沟通中，情况最少见的是( )。
A. 集群连锁
B. 口头指挥
C. 单线连锁
D. 密语连锁
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】非正式沟通有四种形态：（1)集群连锁；（2)密语连锁；（3)随即连锁；（4)单线连锁，这种情况最少见。
4、单选题
某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是( )。
A. 14 台
B. 20 台
C. 70 台
D. 80 台
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】盈亏分析的基本公式为 其中， 代表固定成本(160000元)，M代表产品单价(12000元)，
5、单选题
六西格玛管理中的MAIC循环，是指( )。
A. 测量、分析、控制和改进
B. 管理、分析、控制和改进
C. 测量、分析、指挥和控制
D. 测量、分析、组织和控制
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】六西格玛管理的循环也称为是MAIC循环，MAIC分别取之英文的measure（测量）、analyse(分析)、 control(控制)和improve(改进)的字头。
6、单选题
下面属于领导工作原理的是( )。
A. 职务要求明确原理
B. 指明目标原理
C. 责权利一致原理
D. 不断培养原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】领导工作的原理主要包括：（1)指明目标原理；（2)目标协调原理；（3)命令一致原理；（4)直接管理 原理；（5)沟通管理；（6)激励原理。
7、单选题
组织正式选择和实施的团队类型，不包括以下哪一项？( )
A. 自我管理团队
B. 工作团队
C. 过程改进团队
D. 虚拟团队
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】团队的类型主要包括：（1)过程改进团队；（2)工作团队；（3)自我管理团队；（4)其他团队。
8、单选题
布莱克和穆登提出的“管理方格论”是建立在领导方式所依据的两个主要变数上的，这两个变数是( )。
A. 对个人的关心程度，对组织的关心程度
B. 对经济效益的关心程度，对社会效益的关心程度
C. 对人的关心程度，对物的关心程度
D. 对生产的关系程度，对人的关心程度
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】布莱克和穆登于1964年设计了一个巧妙的管理方格论图，令人醒目地表示管理者对生产关心程度 和对人的关心程度。横坐标表示对生产的关心程度，纵坐标表示对人的关心程度。
9、单选题
当团队成员还是作为个体在思考，缺乏与其他成员集思广益，行为表现更多的是争执、竞争和戒备等时，这表明团队发展进入( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在震荡阶段，团队任务的真实情况已完全理解。团队成员仍首先作为个体在思考，并往往可能基 于自己的经历做出决定，而不是与其他成员集思广益。由于团队成员对团队成功机会的态度动荡不定，协作依然没有 称为规范。此时表现的行为可能涉及到争执、挑战领导者的权力、重新确立目标的努力、以及竞争性和戒备性行为。
10、单选题
控制工作中采用管理突破的目的是( )。
A. 纠正超过计划允许范围的偏差
B. 解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质
C. 解决直接影响组织日常活动的“急性问题”
D. 对生产过程平稳性的控制
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】本题考查管理突破的目的。“维持现状”是所有控制方法的第一目的。管理突破就是实现控制工作的第二个目的，即通过解决组织的慢性问题，增强组织素质。
11、单选题
如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司( )
A. 正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调
B. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
C. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
D. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
参考答案: A
本题解释:
【答案】A。
12、单选题
某面包厂过去一直购买面粉生产面包，现在决定自办面粉厂，以确保面粉的数量和质量。企业采用的此种战略形式属于( )。
A. 横向一体化
B. 后向一体化
C. 前向一体化
D. 市场开发
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】企业可供选择的战略类型有很多，其中后向一体化是指获得供方公司所有权或对其加强控制。本 题干中面包厂为确保面包的数量和质量，决定自办面粉厂，属于对原材料的控制，因此应属于后向一体化战略。
13、单选题
渐进主义决策模型由( )提出。
A. 西蒙
B. 林德布罗姆
C. 阿利森
D. 伊斯顿和拉斯韦尔
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。
14、单选题
满意决策中“满意”标准的提出者是( )。
A. 泰罗
B. 西蒙
C. 孔茨
D. 韦伯
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】第二种代表性观点，是西蒙提出的“满意”标准。他对运筹学家们的“最优”决策标准提出了尖锐的批评，他指出：“所谓‘最优’是指在数学模型范围内的最优决策而言”。
15、单选题
下面哪一项不属于沟通渠道的性质？( )。
A. 速度
B. 反馈
C. 成本
D. 目标
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】沟通渠道的性质主要包括：（1)速度；（2)反馈；（3)选择性；（4)接收性；（5)成本；（6)责任建立。
16、单选题
计划的工作的起点是( )。
A. 确定目标
B. 估量机会
C. 确定可供选择的方案
D. 确定前提条件
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】对机会的估量，要在实际的计划工作开始之前就着手进行，它虽然不是计划的一个组成部分，但却 是计划工作的真正起点。
17、单选题
下列原理中属于人员配备工作原理的是( )。
A. 灵活性原理
B. 用人之长原理
C. 目标统一原理
D. 激励原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】人员配备的原理主要包括：（1)职务要求明确原理；（2)责权利一致原理；（3)公平竞争原理；（4)用人之长原理；（5)不断培养原理。
18、单选题
企业高层管理者的首要职责是( )。
A. 为企业制定战略目标
B. 领导好企业员工
C. 为企业赢利做决策
D. 识别和确定企业使命
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】识别和确定企业使命是高层管理者的首要职责。简单说来，企业使命就是要回答企业是干什么和 应该干什么的问题，但许多企业的高层管理人员却很难清楚地给以答复。这些企业的高层主管还没有体会到深入思考 企业的使命，并将它明确阐述出来用以指导日常的经营活动的重要意义。
19、单选题
根据决策条件(或称自然状态)的可控程度，决策可以分为( )
A. 程序性决策与非程序性决策
B. 原始决策和追踪决策
C. 个人决策与群体决策
D. 确定型决策、风险型决策和非确定型决策
参考答案: D
本题解释:
参考答案: D
解析：根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策;根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策;根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。正确选项为D项。
20、单选题
下列原理中，属于人员配备工作原理的是( )。
A. 许诺原理
B. 目标统一原理
C. 责权利一致原理
D. 命令一致原理
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】人员配备的原理主要包括：（1)职务要求明确原理；（2)责权利一致原理；（3)公开竞争原理；（4)用人之长原理；（5)不断培养原理。
21、单选题
下列关于决策的说法错误的是( )
A. 决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择
B. 决策是以人的主观意志为转移的一项活动
C. 决策选择是高錁的认识选择
D. 决策选择主要是依据事实判断来进行的
参考答案: D
本题解释:
参考答案: D
解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。
22、单选题
特别注意培养管理者的自信心和独立工作能力，而不只是让他们观察和模仿上级的做法。这一培训方法是指( )。
A. 讲授
B. 在“副职”上培训
C. 集体讨论
D. 辅导
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】所谓辅导，就是帮助引导。对于负责培训的上级管理者来说，这是一种常规的培训方法。上级管 理者在辅导下级管理者时，要着重培养他们怎样从管理学的基本原理出发，提高他们认识问题，分析问题、解决问题 的实际能力，培养他们在处理人、财、物、时间、信息等方面的管理技巧。特别要注意培养他们各自的自信心和独立 工作的能力，而不只是让他们观察和模仿上级的做法。
23、单选题
下列因素中属于支持变革力量的是( )。
A. 对能力的恐惧
B. 对失业的恐惧
C. 对现行行为或结果的奖励
D. 顾客的要求
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】力场分析总结出的支持变革的力量包括顾客要求、新管理团队和新竞争者。阻碍变革的力量包括 对失业的恐惧、对能力的恐惧、同事阻碍变革的压力和对现行行为或结果的奖励。
24、单选题
决策中的备选方案具备( )。
A. 可供选择性
B. 可行性
C. 两个以上
D. 以上都是
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】本题考查的是正确决策的特征的相关知识。属于需要领会的内容，请考生理解性地掌握。
25、单选题
从决策的基本属性来看，决策是( )
A. 不以人的意志为转移的活动
B. 以人的意志为转移的活动
C. 客观规律的真实描述
D. 客观规律的真实反映
参考答案: B
本题解释:
参考答案: B
解析：决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。A项和B项是相排斥的，在这种情况下，一般来说，其中一个就是正确答案。C项和D项与该题无关，且意思相近，是干扰项。决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。正确选项是B项。
26、单选题
让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同的经验，有助于培养管理人员的方法是指( )。
A. 理论培训
B. 职务轮换
C. 提升
D. 辅导
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】职务轮换是使各级管理者在不同的部门的不同主管位置或非主管位置上轮流工作，以使全面了解 整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打好基础。
27、单选题
控制原因的控制方法是( )。
A. 反馈控制
B. 现场控制
C. 间接控制
D. 直接控制
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】所谓间接控制是以这样一些事实为依据的：即人们常常会犯错误，或者常常没有察觉到那些将要 出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施。他们往往是根据计划和标准，对比和考核实际结果，追查出现偏差的原因和责任，然后才去进行纠正。因此，间接控制就是控制原因的控制方法。
28、单选题
组织中最稀缺的资源是( )。
A. 组织目标
B. 技术设备
C. 资金
D. 组织成员
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】组织成员已经成为组织最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的唯一资源，把对组织成 员的投资作为回报率最高的投资，已经成为世界级优秀组织的基本理念和共识。
29、单选题
认为决策是一个动态的过程，这一思想来源于( )
A. 理查德•施奈德
B. 伊斯顿和拉斯韦尔
C. 西蒙
D. 林德布罗姆
参考答案: A
本题解释:
参考答案: A
解析：伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上；西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策；林德布罗姆又加上了渐进主义的解释；施奈德将决策界定为“决策：是一个过程，它是指决策者为达到想象中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行：动计划的过程”。
30、单选题
内部提升的优点是( )。
A. 有较广泛的来源来满足组织的需求
B. 避免“近亲繁殖”
C. 可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何
D. 可避免组织内没有提拔到的人的积极性受挫
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】内部提升的优点主要包括：（1)由于对机构中的人员有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点， 以判断其是否适合新的工作。（2)组织内部成员对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作。（3)可激励组织成员 的进取心，努力充实提高本身的知识和技能。（4)工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气，使其有一个良好的 工作情绪。（5)可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何。
31、单选题
下列原理中属于计划工作原理的是( )
A. 目标统一原理
B. 许诺原理
C. 激励原理
D. 稳定性与适应性相结合原理
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】计划工作的原理主要包括：（1)限定因素原理；（2)许诺原理；（3)灵活性原理；（4)改变航道原理。
32、单选题
“事业部”或“集团”企业的划分是按( )。
A. 产品
B. 人数
C. 职能
D. 服务对象
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】按产品划分部门即按组织向社会提供的产品来划分部门。它是随着科学技术的发展，为了适应新 产品的生产而产生的。国外企业中出现的“事业部”或“集团 ”企业即属于这种按产品划分的部门。
33、单选题
体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想的活动是( )。
A. 流程改造
B. 组织变革
C. 六西格玛管理
D. 安东尼结构
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】六西格玛管理的实质是对过程的持续改进，它是一种持续改进的方法论。这种管理活动体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想。
34、单选题
计划工作的前提条件是指计划在实施过程中( )。
A. 经济环境
B. 资金情况
C. 经营环境
D. 预期的内外部环境
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的内外部环境。它包括经济的、技术的、社会的、 政治和文化道德等外界环境因素，企业的现有生产技术条件等内部因素。
35、单选题
投资报酬率的计算公式可表示为( )。
A. 投资报酬率=销售利润率X投资周转率
B. 投资报酬率=利润总额/负债总额
C. 投资报酬率=(净收益+所得税)/投资总额
D. 投资报酬率=利润总额/资本金总额X100%
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】投资报酬率=销售利润率X投资周转率。本题属于识记的内容，请考生熟记此公式。
36、单选题
关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是( )
A. 管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比
B. 管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比
C. 组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比
D. 管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比
参考答案: B
本题解释:
【答案】B。解析：管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。故本题答案为B。
37、单选题
双因素理论的提出者是( )。
A. 马斯洛
B. 赫茨伯格
C. 麦克莱兰
D. 弗鲁姆
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国心理学家马斯洛提出了需要层次理论；美国心理学家赫茨伯格提出了双因素理论；美国心理 学家麦克莱兰提出了激励需求理论；美国心理学家弗鲁姆提出了期望理论。
38、单选题
控制工作的首要目的是( )。
A. 维持现状
B. 打破现状
C. 改革、创新
D. 修改已有的计划
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】在现代管理活动中，无论采用哪种方法来进行控制工作，“维持现状”都是其第一目的。即首要目 的，也就是说要随时将计划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划允许范围的偏差时，则即使采用必要的纠 正措施，以使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标。
39、单选题
划分部门最简单的方法是( )。
A. 按人数划分
B. 按产品划分
C. 按职能划分
D. 按地区划分
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】完全按照人数的多寡来划分部门是最原始、最简单的划分方法，军队中的师、团、营、排即为此种划分方法。
40、单选题
提出激励强化理论的是美国心理学家( )。
A. 斯金纳
B. 凯利
C. 梅奥
D. 梅杰
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】强化是心理学术语，是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增减、减弱或消失某种行为的过程。激励强化理论是行为改造型理论之一，它是由美国心理学家斯金纳提出来的。
41、单选题
在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于( )。
A. 及时进行沟通
B. 维护管理着的统一指挥
C. 有利于协调
D. 有利于直线人员决策的有效性
参考答案: D
本题解释:
正确答案是：D【解析】本题考查的是三种职权的关系，属于需要领会的内容，请考生在记忆性的基础上理解性地学习和掌 握此知识点。
42、单选题
管理的载体是( )。
A. 技术
B. 组织
C. 工作
D. 员工
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来。通过协作来达到个人单独活动所不能收 到的效果。协作的有效性是通过管理活动完成和实现的，可见管理的载体是组织。
43、单选题
人员的配备工作，属于( )
A. 现场控制
B. 前馈控制
C. 反馈控制
D. 直接控制
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】本题考查前馈控制的形式，如各级人员的配备、资金的筹措、原材料的检查等。这些工作往往要求控制工作做在事前，因为这些工作不是为了纠正偏差，而是要向未来负责，以防出现偏差。
44、单选题
研究变量之间因果关系的一种定量方法是( )。
A. 外推法
B. 因果法
C. 直观法
D. 计量模型预测法
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】因果法是研究变量之间因果关系的一种定量方法。变量之间的因果关系通常为两类，一类是确定 性关系，也称函数关系；一类是不确定性关系，也称相关关系。
45、单选题
当团队有关注个人问题转变为关注现实与团队挑战，个人已经融合到团队中时，这意味着团队的发展进入( )。
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 执行阶段
参考答案: C
本题解释:
正确答案是：C【解析】在规范阶段，关注个人问题转变为关注实现与团队相关的挑战，个人已融合到团队中。个人之间 的冲突和外部忠诚的制约已经减少。团队成员愿意为了团队而商讨分歧，因而有了更多的协作和对话。
46、单选题
对主官职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理者工作的质量也就越有保证， 是指( )原理。
A. 用人之长
B. 职务要求明确
C. 不断培养
D. 责权利一致
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】职务要求明确原理，是指对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越 是完善，管理者工作的质量也就越有保证。
47、单选题
综合控制首先要解决的问题是( )
A. 确定衡量全部绩效的标准
B. 确定衡量全部绩效的方法
C. 确定控制工作应达到的目标
D. 确定综合控制运用的方法
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】综合控制首先要解决的问题是确定衡量全部绩效的标准。一般来说，综合控制主要是财务方面的 控制，也就是说从财务的角度控制那些直接影响经济指标（利润和利润率）大小的因素，例如投资、收入、支出、负债等。
48、单选题
20世纪初，提出图表系统法(甘特图)的人是( )
A. 泰罗
B. 甘特
C. 维纳
D. 穆登
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】美国管理学家、机械工程师。甘特是泰罗在创建和推广科学管理时的亲密合作者，他与泰罗密切配合，使“科学管理”理论得到了进一步的发展。特别是他的“甘特图”，即图表系统法是当时计划和控制生产的有效 工具，并为当今现代化方法PERT(计划评审技术)奠定了基石。
49、单选题
下列选项属于董事会的主要职能的是( )。
A. 受托管理
B. 制定预算
C. 提名总经理
D. 拟定利润分配方案
参考答案: A
本题解释:
正确答案是：A【解析】董事会的主要职能有：（1)受托管理；（2)决策企业公司的目标；（3)挑选总经理；（4)核实计划与检 查成果；（5)批准预算；（6)维持公司长期稳定；（7)决定利润分配；（8)通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
50、单选题
团队发展所经过的四个阶段依次为( )。
A. 震荡、形成、规范、执行
B. 形成、震荡、规范、执行
C. 形成、震荡、执行、规范
D. 震荡、形成、执行、规范
参考答案: B
本题解释:
正确答案是：B【解析】团队也有一个从建立到逐步进入成长和成熟的过程。理解过程的不同发展阶段对有效管理团队过程是很有价值的。团队发展一般经过形成、震荡、规范和执行四个阶段。