重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷和答案 一、判断题（下列命题正确的在答题卡上涂A，错误的涂B，全部涂A或B均不给分。每小题1分，共30分） 1.一般来说，组织中 80％的决策都属于非程序性决策。 （ ） 2.为了使组织实现预期目标具有可靠的保障，管理者必须对影响组织实现目标的所有因素 都进行控制。 （ ） 3.头脑风暴法是群体决策的典型方法。 （ ） 4.在组织的权力结构中，职务权力占支配地位，个人权力占从属地位。 （ ） 5.赋予一个人归属感是有效成功的激励管理技巧。 （ ） 6.管理成本由内部的组织成本、外部的交易成本及管理者的机会成本所构成。 （ ） 7.绩效评价的标准应该以多数评价对??的能力等因素来进行制定。 （ ） 8.“世事洞明皆学问，人情练达即文章”说明领导者必须具备“懂人”的概念技能。 （ ） 9.领导只存在于正式组织中。 （ ） 10.业务计划属于战略规划。 （ ） 11.管理科学学派又称数理学派，其理论基础是泰勒的科学管理理论。 （ ） 12.管理的主体可以是以个人形式存在的领导者，也可以是以集体形式出现的领导者。（ ） 13.管理文化是指组织成员在组织活动中形成的理想信念、行为方式和行动标准。 （ ） 14.在情景领导理论的四种领导方式中，不能主观确定哪种领导方式最好。 （ ） 15.领导的助手配备较完善时可以缩小管理幅度。 （ ） 16.保健因素得到满足后，员工就会呈现出很高的满意感，并会带来高工作效率。 （ ） 17.正式组织是组织成员为了满足特定的心理或情感需要而在实际活动和共同相处的过程 中，自发和自然形成的团体。 （ ） 18.战略目标是指导战略制定和实施的基本思想，是整个战略的灵魂。 （ ）
19.权责对等原则是指职位的职权和职责要对等一致。 （ ） 20.人际关系学说的人性假设是“社会人”。 （ ） 21.市场中替代品的价格越低，质量和性能越好，购买者的转换成本越高。 （ ） 22.决策为预测服务，并贯穿于预测的全过程。 （ ） 23.领导方式的选择应考虑下属的能力。 （ ） 24.哈罗德?孔茨的 Ｘ 理论认为人天生是懒惰的，而且不愿担负责任。 （ ） 25.职能型结构中职能部门对生产经营部门具有直接控制权。 （ ） 26.企业使命是对态度、前景和方向的描述，是可度量的。 （ ） 27.根据西蒙的决策理论，决策者往往在决策中追求满意结果，而非最优。 （ ） 28.控制标准制定过程中要选择好控制点，然后才能确定具体的控制标准。 （ ） 29.管理决策中的德尔菲法就是依据系统的程序，采用匿名发表意见的一种预测方法。（ ） 30.管理效率是一种特殊的劳动效率，其内涵是指一定的管理成本可以取得的管理收益。（ ） 二、单项选择题（下列各题中只有一个正确的答案，请将它的代号选出填涂在答题卡上。每小题1分，共40分） 31.下列选项中不属于预测方法的是（ ）。 A.专家调查法 B.要素计点法 C.因果预测法 D.时间序列法 32.按决策目标的影响程度不同，决策可分为（ ）。 A.战略、战术性决策 B.程序化、非程序化决策 C.确定型、风险型决策 D.个人、群体决策 33.组织文化分为隐性文化和显性文化，下列不属于隐性文化的是（ ）。 A.组织哲学 B.规章制度 C.价值观念 D.道德规范
34.Ｘ 理论、Ｙ 理论是由（ ）提出来的。 A.赫茨伯格 B.麦格雷戈 C.勒温 D.梅奥 35.制度创新指的是一种新的制度安排，其实质是（ ）。 A.使管理更加规范 B.对旧制度的革新 C.利益格局的调整 D.创造一种新的制度 36.下列关于创新内涵的表述，错误的是（ ）。 A.创新是一种思想及其指导下的实践，是一种原则及其指导下的具体活动 B.创新与维持对一个组织的生存与发展同等重要，维持是基础，创新是发展 C.创新等同于发明创造，是具有创造性的技术解决方案 D.模仿是创新传播与扩散的重要形式；没有模仿，创新的影响和作用将大打折扣 37.公共管理是以（ ）为目标。 A.国家利益的实现 B.集体利益的实现 C.公共利益的实现 D.群体利益的实现 38.在战略实施中，各级管理人员可以充分发表自己的意见，提出各种不同的方案，这属于（ ）。 A.指挥型战略实施 B.变革型战略实施 C.合作型战略实施 D.文化型战略实施 39.在管理模式选择上，当决策因素中不确定性程度和复杂性程度都很高时，应该选择（ ）。 A.直线管理系统 B.科层系统 C.参谋系统 D.矩阵系统 40.在下列常用决策方法中，（ ）属于风险型决策方法。
A.盈亏平衡点法 B.决策树法 C.保守法（小中取大法） D.冒险法（大中取大法） 41.在现实生活中，由于（ ）的成本太高，这一群体决策的择案规则没有能够被普遍使用。 A.简单多数通过 B.比例多数通过 C.协议一致 D.完全一致 42.网络经济下，（ ）是组织变革最显著的特征。 A.组织结构柔性化 B.组织结构多元化 C.组织结构网络化 D.组织结构扁平化 43.（ ）的沟通结构集中化程度比较高，解决问题速度快，但易于造成信息的曲解或失真，影响组织成员的士气。 A.链式沟通 B.环式沟通 C.Ｙ 式沟通 D.轮式沟通 44.从管理学的角度来看，激励所包含的三个关键要素是（ ）。 A.需要、动机、个人目标 B.需要、努力、个人目标 C.需要、动机、组织目标 D.需要、努力、组织目标 45.下列不属于自我实现人假设主要观点的是（ ）。 A.人们能实现自我激励和自我控制 B.人的自我实现与组织目标的实现不是冲突的，是一致的 C.人的行为动机不只是为了追求经济利益，还包括人的社会需要 D.人们因工作而变得成熟，人有发展自我，实现自治和独立的倾向
46.以最小的努力完成必须做的工作，以维持组织成员的身份，这是管理方格理论中（ ）经典领导方式 A.乡村俱乐部型 B.贫乏型 C.中庸型 D.团队型 47.（ ）要求决策必须随客观情况的变化，及时采取措施，进行必要的修改与调整。 A.预测原则 B.信息原则 C.满意原则 D.反馈原则 48.按（ ）可将计划分为宗旨、目标、战略、政策、程序、规则和预算等。 A.计划的职能分类 B.计划对执行者的约束力 C.计划的表现形式 D.计划的期限 49.干部的招录考核属于（ ）。 A.过程控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.预先控制 50.（ ）具有诱导性、间接性、灵活性和平等性等特点。 A.经济方法 B.情感方法 C.心理方法 D.柔性管理方法 51.“随大流”反映了决策中的（ ）。 A.光环效应 B.从众效应 C.定型效应 D.投射效应 52.在管理职能、管理原则的研究方面，较有代表性的著作主要有（ ）的《国富论》。 A.塞缪尔?纽曼 B.约翰?穆勒 C.马歇尔 D.亚当?斯密
53.管理最主要的内容是处理（ ）。 A.计划 B.职能 C.战略 D.决策 54.归根结底，组织的竞争是（ ）的竞争。 A.人才 B.资本 C.效率 D.创新能力 55.管理活动的出发点和归宿是（ ）。 A.优化资源配置 B.有效激励员工 C.实现管理目标 D.积极控制过程 56.最早对管理职能进行研究的管理大师是（ ）。 A.西蒙 B.法约尔 C.德鲁克 D.巴纳德 57.某公司的营销部经理命令客户关系部部长处理公司和经销商之间的资金纠纷问题，客户关系部部长由于太忙，不能亲自处理，便授权自己的下属负责此事，则客户关系部部长对和 经销商之间的资金纠纷问题的管理（ ）。 A.不再负有责任 B.责任加重 C.责任减轻 D.责任与原来相同 58.需要层次理论认为，人的最高层需要是（ ）。 A.生理需要 B.自我实现需要 C.尊重需要 D.社交需要 59.对一个完整的决策过程来说，最后一个步骤是（ ）。 A.重新模拟决策 B.发现问题 C.监督和评估 D.确定标准
60.下列属于锥型组织特点的是（ ）。 A.管理幅度大 B.主管可以对下属详尽指导 C.信息传递快 D.信息传递不容易失真 61.能够洞察既定环境复杂程度和减少这种复杂性的能力是指罗伯特?卡茨提出的（ ）。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.团结技能 62.认为并没有所谓的普遍适用的管理方法或理论，只能根据具体的背景和对象而进行变化，持这一观点的管理学派是（ ）。 A.系统理论学派 B.管理过程学派 C.权变理论学派 D.人际关系学派 63.在下列几项管理业务中，哪一项最应该由公司总经理亲自处理和拍板？ （ ） A.与某外资厂商建立合资公司的决策 B.某供应商多批次供货中突然有一批次的产品包装存在问题 C.技术部两名技术员早上上班突然迟到 D.仓库某原材料存货不足 64.当某个领导碰到自己的下属成员既不愿意干也不会干工作时，领导者采用下列哪种领 导方式更为合适？ （ ） A.命令式 B.说服式 C.参与式 D.授权式 65.具备风险型特征战略的企业相对来说具备下列哪项组织特征？ （ ） A.组织结构具有刚性 B.集权控制 C.计划极为严谨而详细 D.信息沟通以横向为主
66.以领导者个人品质、魅力、资质等因素为基础的权力被称为（ ）。 A.法定权 B.强制权 C.奖励权 D.个人影响权 67.组织中的部分管理者所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者，这类管理者被称 为（ ）。 A.中层管理者 B.战略管理者 C.基层管理者 D.综合管理者 68.管理成本的大小受到多种因素的影响，这些因素不仅决定了组织的内外形势，还决定了组织的运作机制和管理成本，下列不属于管理成本变动原因的是（ ）。 A.财务成本 B.组织环境 C.组织结构 D.产权制度 69.在确定了可选择的战略之后，在备选的战略方案中，一些可选方案可能比另一些方案更 适合组织，要从中选出与组织环境最匹配、最能反映组织的资源和竞争优势的战略，这体现了 战略评价的（ ）。 A.一致性原则 B.合适性原则 C.有效性原则 D.合理性原则 70.为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任 务，组织也必须对内部的各种要素进行协调，以化解矛盾减少内耗，这些都体现了组织的（ ）。 A.整合功能 B.凝聚功能 C.服务功能 D.管理功能 三、多项选择题（下列各题中有两个或两个以上的正确答案，只有将它们全部选出，并填 涂在答题卡上，而不错选漏选，方能得分。 每小题1.5分，共30分）
71.韦伯将组织赖以建立的权威分为（ ）。 A.技术权威 B.传统权威 C.超凡权威 D.合理—合法权威 72.管理具有二重性，是指（ ）。 A.自然属性 B.社会属性 C.运用性 D.实践性 73.绩效管理一般包括（ ）环节。 A.绩效计划 B.绩效实施 C.绩效考核 D.绩效反馈 74.管理信息系统给管理带来革命，表现为（ ）。 A.改变组织结构 B.改变权力关系 C.改变官僚控制 D.促进信息流动 75.根据双因素理论，激励因素是与工作本身相关的，包括（ ）。 A.工作环境 B.薪金 C.工作的??就感 D.工作的挑战性 76.计划的意义与作用主要表现在（ ）。 A.减少不确定性 B.减少重叠性活动 C.便于控制 D.便于协调 77.有效的控制标准应具备的特性有（ ）。 A.一致性 B.灵活性 C.前瞻性 D.规范性 78.领导活动的作用可以概括为（ ）。 A.监督作用 B.引导作用 C.维持作用 D.变革作用 79.按照组织变革的程度和速度不同，可以将组织变革分为（ ）。
